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Avis Clients Europcar ROYAN

390 commentaires sur l'agence Europcar ROYAN

              
              
  • FRANCOIS

                  
                  

    Accueil rapide efficace et sympa

    19/09/2019
  • Explosiff

                  
                  

    Comme d'habitude une très bonne équipe qui se démène pour trouver le meilleur compromis et toujours aussi agréable..

    19/09/2019
  • THIERRYi

                  
                  

    Conforme à l’attente. Bon acceuil.

    17/09/2019
  • JACQUES MARSAUD

                  
                  

    Accueil très sympathique, formalités rapides, bravo et merci à toute l'équipe.

    17/09/2019
  • YANNICK

                  
                  

    Equipe compétente et à l'écoute.

    16/09/2019
  • JEAN MICHEL

                  
                  

    Agence Europcar très performante Véhicule très bien préparé Personnel efficace et disponible A recommander

    12/09/2019
  • FRANCIS

                  
                  

    Services irréprochables une équipe a votre ecoute

    12/09/2019
  • DOMINIQUE

                  
                  

    apprésiable

    08/09/2019
  • JEAN-JACQUES

                  
                  

    Comme d habitude au top

    05/09/2019
  • JOSIANE

                  
                  

    bj. merci pour la rapidite de la location organisee par mon assurance . elle m a permis de garder tous mes rendez vous cette semaine afin de rentrer chez moi en Normandie. amabilite et gentillesse etait la. sincerement.

    05/09/2019
  • ANNE-LAURE

                  
                  

    Accueil très sympa , rapide pour prendre et déposer la voiture.

    03/09/2019
  • ALEXANDRA

                  
                  

    Véhicule en bon état mécanique - pas mal de chocs et rayures sur la carrosserie mais relevés avant la location. Aucun problème lors de la restitution. Un seul petit point à revoir... l’agence fermée entre 12h et 14h en pleine saison touristique.

    03/09/2019
  • Yohann

                  
                  

    Rien de négatif à dire, accueil agréable, service rapide et efficace et la voiture de location était en parfait état et propre.

    02/09/2019
  • NATHALIE

                  
                  

    Très bonne accueil. Tout c'est bien passé

    01/09/2019
  • PATRICK

                  
                  

    Tout était ok

    29/08/2019
  • Flo

                  
                  

    Très bien, rapidité rien et efficacité. Si toutefois On aurait pu avoir un sourire de la part des commerciaux L expérience aurait été encore plus agréable.

    29/08/2019
  • MARC

                  
                  

    Top, très bon service

    26/08/2019
  • CLAUDE ARNAUD-MCVAY

                  
                  

    Tous les intervenants sont accueillants et font leur possible pour proposer les meilleurs tarifs aux clients et répondre à nos besoins. Il est très agréable d'être bien accueilli à la fin d'un long voyage. Un horaire en continu pour suivre les arrivées et départs des trains de la gare de Royan rendrait l'agence encore plus performante et attractive..

    25/08/2019
  • JEAN DOMINIQUE

                  
                  

    Bjr et merci a toute l'équipe d'EUROPCAR une réactivité exemplaire et un service remarquable moi j'ai Jean François qui c'est occupé de ma location a renouvelé si j'ai besoin de location Cdt JD Marson

    25/08/2019
  • GERARD

                  
                  

    Bon accueil et bonne prestation

    25/08/2019
  • STEPHANE

                  
                  

    Location parfaite

    24/08/2019
  • MARIE-CLAUDE

                  
                  

    très bonne accueil satisfaite pour une première location voiture je recommande EUROPECAR

    24/08/2019
  • FLORENCE

                  
                  

    Excellent accueil

    24/08/2019
  • ALAIN

                  
                  

    Très satisfait. Voiture neuve

    24/08/2019
  • JEAN MARC

                  
                  

    Bénéficiant d’une assistance pour cause de panne, je me suis donc rendu en taxi à l’agence. 1/ Je ne sais pas si ceci est toujours d’actualité, mais lors du tournoi de tennis de Roland-Garros, il existait jadis deux types de prix : le prix orange décerné au joueur de tennis le plus agréable du tournoi et le prix citron pour le prix désagréable. Nous sommes en période estivale certes, mais un bonjour ainsi qu’une personne qui vous regarde quand il daigne vous parler ne fait pas partie du superflu. Nous avons tous le droit d’être débordé ou d’avoir des soucis personnels, mais dans le cadre professionnel, tout ceci reste la porte de l’agence. Donc prix citron sans discuter....Un bon kilo même... Une désagréable sensation de déranger. D’agacer même de par notre simple présence. Le monde à l’envers...Le client doit faire profil bas pour ménager le conseiller qui semble au bord de l'explosion... 2/ J’attends toujours la rétrocession de 30 € concernant le surplus de l’assurance franchise souscrite...(2 jours inutilisés)...Et pas de trace sur mon compte bancaire... Donc 9/10 pour la voiture et 1/10 pour l'accueil et la gestion du dossier...D’ou les 5/10 de moyenne...

    24/08/2019
    Bonjour, Je vous présente nos sincères excuses. J'ai partagé avec mon équipe votre commentaire afin que cette situation ne se reproduise. Après vérification, votre remboursement est bien effectué. Bien sincèrement, Stéphane, Chef d'agence Europcar Royan
    26/08/2019
  • VALERIE

                  
                  

    Très bonne expérience d'accompagnement du client, de gentillesse efficacité et esprit commercial. Nous ne manquerons pas de revenir sur Europcar Royan si l'occasion s'en présente! Merci à toute l'équipe de Royan

    24/08/2019
  • CATHERINE

                  
                  

    Accueil, prestation, très bien

    24/08/2019
  • FABIEN

                  
                  

    Équipe disponible, véhicule propre, je reviendrai

    24/08/2019
  • LAURENT

                  
                  

    Très bon accueil et prestation de qualité

    23/08/2019
  • JEAN-MARIE

                  
                  

    Très Bon accueil très bon véhicule. Merci

    23/08/2019
  • JEAN-FRANCOIS

                  
                  

    Excellent service et attitude client

    08/08/2019
  • GUILLAUME

                  
                  

    super bonne equipe et un bon vehicule trés serieux cdt mr riviere guillaume

    08/08/2019
  • SEBASTIEN

                  
                  

    Très bon accueil

    07/08/2019
  • MICHEL

                  
                  

    Attentif et présent

    05/08/2019
  • DOMINIQUE

                  
                  

    trés bon service

    05/08/2019
  • JEAN-BERNARD

                  
                  

    Tout a été ok. A l'exception du niveau de liquide dans le lave glace qui ne m'a permis que de le faire fonctionner sur deux fois.

    05/08/2019
  • ANTHONY

                  
                  

    Très bien.

    04/08/2019
  • JACQUES

                  
                  

    Équipe europcar Royan compétente , réactive , accueillante, et disponible Bravo à ces professionnels qui mettent dans leur travail dévouement et sens de l’acceuil

    03/08/2019
  • Francis

                  
                  

    accueil sympathique , véhicule de prêt correct….

    01/08/2019
  • CHIQUET

                  
                  

    Bon accueil, manque juste le tour du véhicule ensemble ce qui fait qu'à l’arrivée, nous nous sommes aperçus qu’il n’y avait pas de roue de secours.....

    30/07/2019
  • MARIE-PAULE

                  
                  

    Rapidité du service Voiture impeccable Accueil sympathique

    25/07/2019
  • ALAIN

                  
                  

    Tres bon accueil J ai pu beneficije d une tres belle voiture pour me rendre en provincije Agence de Royan a recommander

    25/07/2019
  • VIRGINIE

                  
                  

    Merci à europcar pour son accueil et ses compétences

    25/07/2019
  • LIONEL

                  
                  

    Juste nickel ! Accueil agréable, personnel sympathique et courtois

    24/07/2019
  • Lecoquierre Philippe

                  
                  

    Parfait , excellentissime. Merci.

    24/07/2019
  • JACQUES

                  
                  

    Le véhicule a été livré avec plus de 45 minutes de retard. De plus, nous avions commande un "Citroen C6 Picasso (ou equivalent)" et avons reçu un Volkswagen Kangoo, qui est plutôt un véhicule utilitaire. La personne en charge était tres agréable et comprehensive, et évidemment non responsable de cette situation extrêmement frustrante. Le check-out a en revanche été parfait.

    19/07/2019
  • KATIA

                  
                  

    très satisfaite accueil très sympas, voiture confortable.

    11/07/2019
  • ALAIN

                  
                  

    Excellent accueil, véhicule conforme. Je recommande

    10/07/2019
  • JACKIE GEORGES

                  
                  

    Excellent Accueil Tarif très compétitif

    05/07/2019
  • GUY

                  
                  

    Très bonne prestation

    02/07/2019
  • MICHEL

                  
                  

    accueil parfait véhicule impeccable

    01/07/2019
  • DAMIEN

                  
                  

    Clio 4 très bon véhicule

    01/07/2019
  • HENRY

                  
                  

    Un service toujours irréprochable servie d un excellent accueil ce qui et aussi très agréable

    01/07/2019
  • GILBERT

                  
                  

    Nous avons été très bien accueilli par Jérôme, à une heure tardive. explications simple, rapide et efficace. ;

    30/06/2019
  • GHISLAINE

                  
                  

    Excellent accueil Disponibilité...bienveillance Atmosphère sympathique

    29/06/2019
  • FREDERIC

                  
                  

    Très bon service

    28/06/2019
  • Nusbaum Marcel

                  
                  

    Excellente prestation à tous égards, Mr Fernandez a été très réactif , efficace et d’un relationnel rare, merci.

    25/06/2019
  • FRANCK

                  
                  

    Très pro et accueillant

    25/06/2019
  • LAURENT

                  
                  

    L'équipe de Royan est accueillante , de bons conseils, à l'écoute du client. Je recommande vivement

    24/06/2019
  • ANDRE

                  
                  

    Service à la fois professionnel et chaleureux. Merci pour le beau travail!

    22/06/2019
  • LYLIANE

                  
                  

    Parfait sur toute la ligne

    21/06/2019
  • MAHMOUD

                  
                  

    la réception est digne d'un interrogatoire et de donneur de leçon, alors que la réservation de l'association sportive du collège h. Dunant a été faite par téléphone directement à l'agence ,au moment de récupérer les clés du minibus , le monsieur a cherché a m'impressionner par sa rigueur de procédure, chose qui n'était pas nécessaire puisque je venais pas à titre personnel mais à titre d'association , il avait ma pièce d'identité qui est conforme à le réservation. c'était trop tard pour laisser tomber la réservation (samedi 18h) mais je l'aurai fait sans scrupule si je pouvais louer ailleurs.

    19/06/2019
  • JEAN-LUC

                  
                  

    Sérieux et conforme à mes attentes

    18/06/2019
  • RONALD

                  
                  

    Everyone very friendly and helpful. Efficient service.

    12/06/2019
  • VALERIE Marie

                  
                  

    Disponibilité, très bon accueil, qualité des véhicules loués.

    10/06/2019
  • ANTOINEM

                  
                  

    Rien a dire , très bon service. Des conseils utiles et un personnel compétent et attentif. Je recommande. Cordialement

    07/06/2019
  • PATRICK

                  
                  

    toujours bien accueilli, personnel sympathique

    06/06/2019
  • SANDRINE

                  
                  

    Prise en charge pour un rapatriement, super. Accueil impeccable

    06/06/2019
  • BENOIT

                  
                  

    Accueil super, véhicule super. Juste dommage que la réservation en agence ne soit pas au même prix que sur le site web

    05/06/2019
  • DOMINIQUE

                  
                  

    Très bon accueil, aucun soucis pour récupérer le véhicule

    05/06/2019
  • PASCAL

                  
                  

    Très professionnel une grande écoute et un acceui très bien

    27/05/2019
  • JACKIE

                  
                  

    respect des engagements-bon accueil-vehicule de bonne qualite;

    25/05/2019
  • PHILIPPE

                  
                  

    Très bonne prestation, véhicule livré avec courtoisie par ALEX IA

    23/05/2019
  • PIERRE

                  
                  

    Super entreprise et super collaborateurs Merci à l’équipe. Ah j'oubliais super prix aussi.

    21/05/2019
  • AUGUSTO

                  
                  

    Très competent, a l’ecoute, commerçant

    21/05/2019
  • BERNARD

                  
                  

    Excellent, service irréprochable

    16/05/2019
  • JEAN-JACQUES

                  
                  

    tres bien et a l ecoute du client , tres pro

    16/05/2019
  • DIDIER

                  
                  

    toutes mes locations se sont bien passées. Accueil, changement de véhicule si besoin et propreté de celui-ci.

    14/05/2019
  • BLANDINE

                  
                  

    Compétence, sérieux et réactivité.

    13/05/2019
  • HERBETTE. R

                  
                  

    L'agence europcar Royan est efficace et est toujours disponible pour apporter le meilleur service à ces CLIENTS. Les véhicules loués sont propres et en très bon état . Pour avoir fait plusieurs entités dans d'autres régions, Europcar Royan n'a rien à envier à ces concurrents. Merci pour les services rendus.

    13/05/2019
  • VINCENT

                  
                  

    Excellent accueil, chaleureux, compétent. Merci

    07/05/2019
  • cristal amv

                  
                  

    le personnel est très compétant véhicule camion 30m3 défectueux

    04/05/2019
  • MELINA

                  
                  

    Tout s'est très bien passé pour la location de voiture.

    02/05/2019
  • GEOFFROY

                  
                  

    accueil parfait voiture impeccable même si nous avons souvent "équivalent" nous ne sommes jamais déçus!

    02/05/2019
  • OLIVIER

                  
                  

    Toujours très satisfait de vos services. Vos véhicules sont irréprochables et vous êtes très serviable.

    28/04/2019
  • GERARD

                  
                  

    Bonjour très bien reçu dans votre agence à bientôt

    26/04/2019
  • FREDERIC

                  
                  

    Agence bien située à proximité de la gare. Équipe sympathique et à l’esprit client

    25/04/2019
  • PHILIPPE

                  
                  

    Aucune explication sur le fonctionnement du véhicule (frein à main, 6 vitesses, arrêt du moteur à l'arrêt....) Toujours du vite vite, reflet de notre époque. Accueil très convenable.

    19/04/2019
  • FRANCK

                  
                  

    Service impeccable, disponibilité, amabilité rien à dire de négatif merci l'équipe d'Europcar Royan

    18/04/2019
  • LYONEL

                  
                  

    Très professionnel, merci

    13/04/2019
  • ANTONY

                  
                  

    Je recommande Agents très Sympa

    13/04/2019
  • PHILIPPE

                  
                  

    Toujours à l'écoute pour trouver le meilleur rapport qualité prix

    09/04/2019
  • PASCAL

                  
                  

    Professionnel,très bon accueil

    09/04/2019
  • ALAIN

                  
                  

    Très bon service.. Rapide... Confiance ..

    09/04/2019
  • JEAN-FRANCOIS

                  
                  

    super personnel très aimable et super sympa .

    01/04/2019
  • EMMA

                  
                  

    Très bien juste le nettoyage qui avait pas était fait avant mais vu le bonheur de rouler en Audi c’etait Pas très grave !

    01/04/2019
  • FRANCK

                  
                  

    Excellent services Très bon accueil

    31/03/2019
  • JEAN CLAUDE stoffaes

                  
                  

    tres bien reçu camion tout neuf tres propre

    31/03/2019
  • ofoflo

                  
                  

    Accueil efficace et cordial. Bien situé, avec une station essence à 2 pas.

    27/03/2019
  • LAETITIA

                  
                  

    Très bon service. Bon accueil. Rapide et efficace.

    25/03/2019
  • MARIE

                  
                  

    Très bon accueil. Service impeccable. Personnel souriant et agréable

    22/03/2019
  • DANIEL

                  
                  

    tres bonne agence aucun problèmes rien à redire sur les agents et sur les véhicules cordialement D.Baiocco

    15/03/2019
  • FRANCK

                  
                  

    Très bon accueil , idem pour le service quelque soit la personne en réception et un tarif sans concurrence. Je si très satisfait d'europcar

    14/03/2019
  • SONIA

                  
                  

    Nous sommes ravis de l'agence EUROPCAR DE ROYAN L'équipe est très professionnelle, et à l'écoute du client.

    14/03/2019
  • YOANN

                  
                  

    Client vacancier régulier de l'agence je bénéficie toujours d'un accueil agréable et de la mise à disposition de véhicules conformes à mes réservations.

    11/03/2019
  • LAURENT

                  
                  

    Rien à redire!! Service irréprochable! Je recommande vivement

    08/03/2019
  • THIBAULT

                  
                  

    Parfait service rapide adapté et bienveillance pour le client. T lasserre

    07/03/2019
  • JEAN CLAUDE

                  
                  

    C'est la troisième fois que je loue un véhicule utilitaire en tant que bénévole pour le secours populaire et je trouve toujours un très bon accueil à l'agence de Royan.

    04/03/2019
  • JEAN-LOUIS

                  
                  

    Disponibilité, accueil , toujours enclin pour trouver un véhicule. Enfin les tarifs moins chers que la concurrence .

    04/03/2019
  • NATHALIE

                  
                  

    Location sans aucun soucis.

    03/03/2019
  • Nathalie N

                  
                  

    Merci à l équipe très sympa et pourtant très occupée toujours !!

    10/01/2019
  • Natacha N

                  
                  

    Le processus de récuperation du véhicule est à revoir ...vraiment ... Le gars est tout seul à la réception, il doit remplir un formulaire papier feuillet jaune feuillet rose... pas moyen de faire mieux a l ere du numérique ? Et puis toujours la restitution avec plein d essence en précisant qu il faut demander un justificatif d essence ! pas moyen de faire plus Simple, plus rapide ? Je loue je récupère je restitue et je paye point barre. Idem pour la restitution sans une égratignure avec des montants de cautions astronomiques ...

    07/01/2019
  • Stéphane S

                  
                  

    2 réservations su site web débitées pas de kit de déménagement dans camion heureusement le personnels de l'agence de Royan est remarquable et efficace pour la prise du véhicule et la restitution: grand merci et bravo pour leur professionnalisme pour compenser la médiocrité du site web vis à vis du client

    07/01/2019
  • Thomas T

                  
                  

    Très bon accueil en agence, personnel à l'écoute et arrangeant. La seule remarque concerne la réservation en ligne, qui à mon sens est trop évasive quant aux frais appliqués lorsque le véhicule est restitué en dehors des heures d'ouverture de l'agence, d'autant plus qu'il s'agit simplement de glisser la clé dans une boite aux lettres. Pour avoir déjà testé d'autres loueurs, je n'avais jamais rencontré ce cas auparavant.

    04/01/2019
  • Robert R

                  
                  

    ALSO.

    03/01/2019
  • Jérémy J

                  
                  

    Tarifs excessifs

    03/01/2019
  • Pierre P

                  
                  

    Encore une très bonne expérience - Petit soucis de kilométrage de départ et de plein de carburant très facilement réglé - TB

    27/12/2018
  • Gérard G

                  
                  

    Toujours parfait !! Merci !!

    14/12/2018
  • Christophe C

                  
                  

    Agence très professionnel, je recommande

    12/12/2018
  • Michel M

                  
                  

    Personnel très aimable de l'agence Royan gare.

    03/12/2018
  • Georges G

                  
                  

    J ai rencontré des gens au service du client aide et conseils. Je suis ressorti très satisfait.

    23/11/2018
  • Raynald R

                  
                  

    L'équipe de Royan est très disponible et m'apporte un service et une satisfaction la plus totale je recommande sans aucune hésitation.

    22/11/2018
  • Christian C

                  
                  

    je suis client et utisateur de la gamme de véhicules proposés par votre enseigne aussi je suis compètement satisfait par vos services en général et resterai client ! bien cordialement

    20/11/2018
  • Franck F

                  
                  

    Excellent agence de location Accueil parfait Je recommande ++++

    19/11/2018
  • Philippe P

                  
                  

    l'accueil dans cette agence de Royan est tout simplement remarquable. Merci. A la prochaine fois

    19/11/2018
  • Freddy F

                  
                  

    Accueil très positif. Le responsable à l'accueil nous a fourni la plus grosse voiture dans sa catégorie vu le poids de mon mari et ceci sans demande préalable. Ce geste a été très apprécié.

    08/11/2018
  • Emmanuelle E

                  
                  

    L'equipe De l'agence de royan est très professionnelle et très sympathique

    08/11/2018
  • Claude C

                  
                  

    Ras très pro

    06/11/2018
  • Gaëtan G

                  
                  

    Europcar sont très professionnels accueillant discute et rigole je recommande surtout l'agence de royan

    05/11/2018
  • Pierrick P

                  
                  

    Je recommande l'agence de Royan. Très bon accueil.

    02/11/2018
  • Serge S

                  
                  

    Très bon accueil, véhicule neuf (10000km ) sauf que, problème pour passer les vitesses 1° et 2°. Mis a part ce petit problème très bon véhicule se laisse conduire sans difficultés. Equipes sympathique et à l'écoute. Je recommanderai.

    31/10/2018
  • Catherine C

                  
                  

    Personnel toujours souriant et professionnel.

    30/10/2018
  • Christophe C

                  
                  

    Au top

    30/10/2018
  • Isabelle I

                  
                  

    Parfait comme d'habitude !

    29/10/2018
  • Yann Y

                  
                  

    Pare brise très sale à l'intérieur : obligé de me servir d'une chemise pour y voir en plein soleil. Encore heureux que j'en avais en stock. Une chemise .... essuis glace HS. Le top pour commencer son voyage en toute sérénité...

    29/10/2018
  • Jacky J

                  
                  

    on aurait bien aimer que le pare brise et les rétroviseurs extérieurs soient propres quand on a pris le véhicule car on prenait la route dans l immédiat ,sinon rien a redire a l agence très bonne accueil

    26/10/2018
  • Julian J

                  
                  

    Staff at Europcar Royan France were excellent. They actually came out to the car, changed the language on the screen for me and also explained some of the controls like the automatic park brake and the filling cap. I know these things sound trivial but cars are always different and I have been caught many times with previous rentals trying to work these things out and having to look up the manual, often in another language! They even told me where the return gas station was. Top marks!

    19/10/2018
  • Jean-Marc J

                  
                  

    Personnel efficace à qui l'on peut faire confiance.

    18/10/2018
  • Marie-Josephe M

                  
                  

    Parfait, l'accueil est agréable et la Fiat était impeccable. A la prochaine ! MERCI

    16/10/2018
  • Emmanuel E

                  
                  

    Agence de Royan: excellente agence. Je recommande!!!

    11/10/2018
  • Corinne C

                  
                  

    Excellente agence un accueil toujours personnalisé chaleureux professionnel de très grande qualité

    11/10/2018
  • Jacques J

                  
                  

    Service super. Employé professionnel et bon conseiller. Agence agréable et bien située

    01/10/2018
  • Corinne C

                  
                  

    Une équipe très professionnelle et particulièrement sympathique qui connaît parfaitement sa clientèle. Bravo.

    19/09/2018
  • Jean J

                  
                  

    QUE CE SOIT L'UNE OU L'AUTRE DES PERSONNES QUI ACCUEILLENT DANS VOTRE AGENCE TOUT SE PASSE AVEC CALME ET GENTILLESSE. CONTINUEZ COMME CELA ET A TRES BIENTOT POUR UNE AUTRE LOCATION;

    14/09/2018
  • Cassandre C

                  
                  

    Une équipe parfaite et réactive dans l'urgence !

    14/09/2018
  • Charlotte C

                  
                  

    Expérience à renouveler

    14/09/2018
  • Jean J

                  
                  

    ras

    10/09/2018
  • Françoise F

                  
                  

    Accueil au top. Ras. J'y retournerai volontiers !

    06/09/2018
  • Julie J

                  
                  

    Tout était très bien, je recommande Europcar.

    06/09/2018
  • Sacha S

                  
                  

    Service efficace rapide et sérieux comme d'habitude.

    03/09/2018
  • Alain A

                  
                  

    Rien à ajouter

    03/09/2018
  • Pascal P

                  
                  

    L équipe Royannaise est très accueillante et très professionnelle C est Parfait

    30/08/2018
  • Frédéric F

                  
                  

    Problème de réglage des phares : le véhicule n'etzit Pas utilisable de nuit.

    27/08/2018
  • Valérie V

                  
                  

    Agence de Royan très peu professionnelle et particulièrement mal aimable. Je recommande Europcar mais pas l'agence de Royan

    27/08/2018
  • Rémi R

                  
                  

    Prise en charge du véhicule avec 3 km au compteur, tout juste sortit de son usine d'assemblage ! Un vrai privilège. Merci à toute l'équipe, sympa et professionnelle !

    27/08/2018
  • Eric E

                  
                  

    Agent très sympa à Royan

    24/08/2018
  • Luc L

                  
                  

    Pas de surprise et bien organisé et le moins cher

    24/08/2018
  • Jean-François J

                  
                  

    Je voudrais mettre en avant Jerome Fernandez de l'agence de Royan. Année après année, je recois un super accueil client meme si mon contrat n'est pas toujours en direct avec Europcar (cette annee je suis passee par Auto Europe). Jerome est tres serviable, a l'ecoute se ses clients et toujours dispo. Cette annee il m'a meme aide avoir ine journée supplémentaire alors que j'appelais 2 heures apres la fin de son service. Il donne une super image a l'agence et l'envie de faire travailler Europcar en direct.

    23/08/2018
  • Laurent L

                  
                  

    Très bon service. Je regrette juste qu'il faille donner une version papier du bon de réservation alors que la présentation du bon sur un smartphone devrait suffire.

    21/08/2018
  • Sandra S

                  
                  

    Merci à l'equipe Europcar royan pour son amabilité et son sérieux, comme toujours au rendez-vous.

    21/08/2018
  • Isabelle I

                  
                  

    Le véhicule conduit est bien. Il a été lavé non séché donc des traces d'eau partout en particulier sur les vitres. Pour rendre le Véhicule, pas de zone de stationnement près de l'agence; J'ai rentré le véhicule directement dans le hangar et me suis fait interpelée.

    20/08/2018
  • Jean-Paul J

                  
                  

    Très bonne équipe qui nous a donnée entier satisfaction

    14/08/2018
  • Thierry T

                  
                  

    Voiture présentant un léger bruit lors de la prise en main. Ce défaut c'est amplifié jusqu'à créer une panne au bout de 4 jours..

    14/08/2018
  • Sylvie S

                  
                  

    Le véhicule qui m'a été remis était très sale à l'extérieur et poussiéreux à l'intérieur. La boîte à gants quand on est encore des papiers du précédent locataire. Dommage, pour tout le reste, R.A.S.

    14/08/2018
  • Dominique D

                  
                  

    Très bon accueil, professionnalisme sur choix du véhicule à retenir. Pleinement satisfait de l'agence de Royan. Merci.

    14/08/2018
  • Colette C

                  
                  

    Toujours très satisfaite de l'agence de Royan : j'ai réservé dans l'urgence à Paris Montparnasse le 26 juillet à 9H, arrivée à 14 H à Royan où un véhicule était à ma disposition, le personnel est réactif, à l'écoute et connait mes besoins avec un sens relationnel très appréciable. Oui je recommanderais cette agence !

    14/08/2018
  • Arnaud A

                  
                  

    Pas de contrôle du véhicule au retour à l'agence Juste une prise de clefs sans rien expliquer Un point avec le client serait a mon avis une bonne idée

    14/08/2018
  • Carlos C

                  
                  

    Pour la restitution du véhicule l attente est trop importante à l agence de royan

    14/08/2018
  • Gérard G

                  
                  

    Disponibilité immédiate et efficacité du service.

    14/08/2018
  • Gilbert G

                  
                  

    accueil très agréable et professionnel service rapide

    14/08/2018
  • José J

                  
                  

    Très satisfait des prestations. Une équipe compétente qui m'a proposé le véhicule et le contrat adapté à mes besoins. José

    01/08/2018
  • Michel M

                  
                  

    Au contact téléphonique pour la réservation : interlocuteur motivé et très professionnel, ce qui a déterminé mon choix. Accueil chaleureux autant à la prise du véhicule qu'à la restitution. Bon choix du véhicule en fonction de mes besoins. Félicitations. Cordialement

    01/08/2018
  • Patrick P

                  
                  

    accueil chaleureux et pro, tout a été fait pour trouver la meilleur solution

    31/07/2018
  • Marielle M

                  
                  

    Location sans problèmes.Service parfait.

    30/07/2018
  • Vincent V

                  
                  

    Notre location s'est extrêmement bien passé. Le service a été efficace et chaleureux.

    30/07/2018
  • Franck F

                  
                  

    équipe vraiment très agréable et professionnelle Première expérience très concluante Continuez ainsi

    27/07/2018
  • Udo U

                  
                  

    Très bonne

    27/07/2018
  • Sophie S

                  
                  

    Il'est Dommage de payer un supplément pour restitution du vehicule le dimanche et de ne trouver personne. Sinon tout était parfait.

    26/07/2018
  • Stéphane S

                  
                  

    Pourquoi sur le site internet est-il affiché des véhicules qui ne sont pas disponibles ??? Je ne vois pas trop l'intérêt. Où alors indiquer leur clairement... Et pour faire suite à la remarque de la personne qui m'avait appelé suite à ma réservation par internet car j'avais réservé le lundi pour le mercredi : je me serais bien passé de me retrouver en vacance sans véhicule... donc c'était par obligation et pas par envie. Surtout qu'à la base, j'en avais besoin à partir du mardi mais cela semblait impossible... Et lorque vous dites à vos clients de faire le plein avant de restituer le véhicule, présicer leur en même temps de bien garder le ticket de ce paiement car cela leur sera demandé. Heureusement que j'étais au courant car on ne nous le dit jamais. Par contre, on n'oublie pas de nous demander ce ticket au moment de la restitution...

    16/07/2018
  • Dominique D

                  
                  

    très bonnes prestations,facilités de réservation,situation de l'agence très pratique.

    16/07/2018
  • Jean J

                  
                  

    Mauvaise conception du cric pour changer la roue arrière gauche suite à un problème avec un pneu provoquant du shimmy dans la direction (pneu chinois de marque Hancook)

    16/07/2018
  • Elisabeth E

                  
                  

    Il est difficile de conduire un 20 m cube avec hayon sans rétroviseur droit complet ! Merci de mieux entretenir les points importants des véhicules. La propreté ne fait pas tout.

    13/07/2018
  • Amandine A

                  
                  

    Jérôme est très charmant ...

    12/07/2018
  • Isabelle I

                  
                  

    Equipe toujours au TOP et très professionnelle !

    11/07/2018
  • Fabrice F

                  
                  

    Véhicule un peu petit pour mettre une valise quand déplacement d'une semaine

    10/07/2018
  • Céline C

                  
                  

    Toujours au top l'équipe de Royan ! Merci

    10/07/2018
  • Christian C

                  
                  

    SATISFAIT

    10/07/2018
  • Jean-Pierre J

                  
                  

    RAS très bon service et rapide

    09/07/2018
  • Nathalie N

                  
                  

    Nickel!

    09/07/2018
  • Roland R

                  
                  

    OK

    22/06/2018
  • Bernard B

                  
                  

    Je travaille avec l'agence europcar de Royan depuis 1999 , le prix n'est pas le critère le plus important bien qu'il le soit pour moi l'équipe de royan a toujours fait preuve de professionnalisme , de dynamisme , d'un accueil agréable même dans les délais les plus court. Ils ont toujours trouvé la solution la plus adapté.Ce sont de vrais professionnels .

    21/06/2018
  • Christophe C

                  
                  

    Personne à l'agence Angoulême le dimanche . Personne à l'hôtel censé remplacer l'agence fermée ...limite .

    21/06/2018
  • Michele M

                  
                  

    Pour info, lors de ma prise charge de mon véhicule à Royan j'ai constater trop tard l'agence fermée que quelqu'un avait oublié un étui de lunettes en cuir de marques donc arrivé à Bordeaux , je l'ai remis à l'agent qui m'a clairement dit qu'il n'en avait rien à faire donc vous vous dites ce n'est vraiment pas rassurant d'oublier quelque chose chez eux de plus il sont souvent peu agréable à Bordeaux, contrairement à Royan

    20/06/2018
  • Michel M

                  
                  

    2 h de location avec une citadine pour faire 150 km à 145 euros je risque pas de recommander europcar

    15/06/2018
  • Isabelle I

                  
                  

    attente beaucoup trop longue (15min) sans prise en charge alors qu'aucun autre client dans l'agence.... la personne au téléphone devant moi à régler tous ces litiges de dossiers, je pense que ça n'est pas compliqué de rappeler une fois les clients servis....heureusement que je ne fait pas de même dans mon travail avec mes clients, lamentable!

    15/06/2018
  • Philippe P

                  
                  

    Accueil vraiment très agréable et très personnel très arrangeant. Je reviendrais. Merci

    16/05/2018
  • Franck F

                  
                  

    RAS

    19/04/2018
  • André A

                  
                  

    équipe très professionnelle

    19/04/2018
  • Jean-Pierre J

                  
                  

    Quand tout va bien pas grand chose à dire.

    18/04/2018
  • Isabelle I

                  
                  

    Toujours au Top dans cette agence de Royan et notamment Jérôme super efficace

    17/04/2018
  • Guy G

                  
                  

    Personnels très agréable

    11/04/2018
  • Ramses R

                  
                  

    Rien à dire de plus sur cette agence sérieuse et les véhicules de qualités.

    09/04/2018
  • Luc L

                  
                  

    Une equipe de Royan toujours egale a elle meme, juste au TOP !

    09/04/2018
  • Eric E

                  
                  

    Vraiment 1/agence efficace et très bon accueil et service, plus gentillesse et compréhension.

    09/04/2018
  • Michel M

                  
                  

    Parfait rien à redire!

    03/04/2018
  • Georges G

                  
                  

    Nous avons fait le choix d'avoir des véhicules de tourisme à 2 places (cabriolets). Le recours à la location s'impose donc pour des transports encombrants tels que l'achat de matériaux ou d'objets d'ameublement, transport d'encombrants en déchetterie, etc. Il ne semble pas y avoir de service de livraison offrant un tarif plus attractif. L'offre de prix à la location dissuade de posséder un véhicule tous usages. Quant au service, de la réservation (tél.) à la facturation avec CB, il n'y a rien à redire ou à améliorer. Quant à la concurrence (grandes surfaces) nous réservons nos préférences aux professionnels (Europcar).

    03/04/2018
  • Jonathan J

                  
                  

    Satisfaits de notre location ainsi que la prestance du personnel de l'agence royanaise

    29/03/2018
  • Alain A

                  
                  

    personnel compétent et aimable

    26/03/2018
  • Anthony A

                  
                  

    Agence de royan au top

    22/03/2018
  • Nathalie N

                  
                  

    Nickel!

    20/03/2018
  • Ghislaine G

                  
                  

    Ravie Très cordialement

    19/03/2018
  • Michel M

                  
                  

    Rien à dire pour nous

    16/03/2018
  • François-Nicolas F

                  
                  

    Tout est très bien, continuez!

    15/03/2018
  • Jean-Christophe J

                  
                  

    l equipe de royan est attentive aux besoins du client et reactive et toujours agreable

    12/03/2018
  • Célia C

                  
                  

    Problème de retour. L'agence de retour( europcar Bastille était fermée à l'heure de retour prévu (22h) Il a fallu galoper dans un autre arrondissement.... grand moment d'inquiétude !!!!

    05/03/2018
  • Stéphane S

                  
                  

    équipe très accueillant et professionnelle malgré une coupure de courant pendant deux jours

    01/03/2018
  • Céline C

                  
                  

    Comme toujours, au top !

    01/03/2018
  • Jean-Jacques J

                  
                  

    toujour au top c'est pour cela que je ne loue les vehicules que chez heu

    27/02/2018
  • Marie-Odile M

                  
                  

    Vehiciule toute neuf tres propre. personnel aimable. Bons conseils. Rapide

    26/02/2018
  • Jonathan J

                  
                  

    Le premier commercial du matin nous a très mal.parler très froid pas envie de revenir à l agence heureusement que le commercial de l après midi a rattrapé notre demande un commerciale très agréable merci a lui.

    20/02/2018
  • Bruno B

                  
                  

    Service plus que parfait et particulièrement efficient à l'agence de Royan, bravo et merci !

    19/02/2018
  • Jean-Pierre J

                  
                  

    Tout impeccable

    12/02/2018
  • Manfred M

                  
                  

    Tout était bien. Véhicule propre.

    12/02/2018
  • Daniele D

                  
                  

    RAS

    12/02/2018
  • Michel M

                  
                  

    rien à dire c'estvraiement super

    06/02/2018
  • Valérie V

                  
                  

    L'Equipe de Royan très aimable très bonne conseillère Merci

    05/02/2018
  • Jean-Paul J

                  
                  

    Ayant été satisfait à chaque fois que j'ai eu à louer un véhicule dans votre société , je garde toute ma confiance . En outre, l'équipe de l'Agence Royannaise est très sympathique et professionnelle .

    05/02/2018
  • Joël J

                  
                  

    L'équipe de Royan est sympathique et professionelle, mention spéciale pour Jérôme. (celui-ci est intervenu l'année derniére pour faire rectifier mon erreur d'une journée pour la mise à disposition du véhicule à Mérignac à 3 jours de notre retour de Guadeloupe).

    02/02/2018
  • Guy G

                  
                  

    Europcar Royan -Gare,excellent accueil,fait au mieux pour satisfaire ses clients.

    18/01/2018
  • Gérard G

                  
                  

    J'ai recommandé Europcar à Fidelia Assistance. Je suis un très ancien client d'Europcar

    16/01/2018
  • Michel M

                  
                  

    Le véhicule loué (Ford Transit) avait besoin d'un remplacement de son filtre à gas oil (témoin jaune allumé après 30 kms de route). Nécessité de contacter l'agence de Royan pour avoir le "feu vert" pour continuer avec le même véhicule. Sinon le véhicule correspondait très bien à l'usage attendu.

    15/01/2018
  • Dany D

                  
                  

    De Super conseillés en agence de Royan à la récupération comme a la restitution. En revanche service dépannage a l'etranger en ligne, je suis tombé sur une dame tres incompétente et désagréable 0. Je lui ai d'ailleurs raccroché au nez.

    11/01/2018
  • Paul P

                  
                  

    Service rapide, efficace, professionnel

    09/01/2018
  • Sylvie S

                  
                  

    Europcar est une excellente compagnie (accueil, services, véhicules, etc.) que je recommande régulièrement.

    09/01/2018
  • Arnaud A

                  
                  

    Je ne comprends pas bien la différence de prix entre l'agence et internet et parfois selon le jour où on arrête le contrat il y a une énorme différence de tarif ?

    08/01/2018
  • Pierre P

                  
                  

    Vehicule de meme categorie OK ( Golf vs Megane ) mais volume coffre nettement inferieur .

    05/01/2018
  • Christophe C

                  
                  

    Vraiment très satisfait du véhicule de location Opel Mokka Diesel . ( Je redoutais d'avoir une Renault . )

    03/01/2018
  • Henry H

                  
                  

    je suis toujours satisfait de cet agence sur royan 17200 en tout point .

    03/01/2018
  • Frédéric F

                  
                  

    Contact très agréable avec la personne de l'agence A recommander très fortement l'agence de ROYAN

    26/12/2017
  • Cécile C

                  
                  

    Un bémol malgré tout : les horaires de fermeture pour la restitution du véhicule le soir.

    13/12/2017
  • Céline C

                  
                  

    Comme toujours, c'était parfait.

    07/12/2017
  • Philippe P

                  
                  

    Membres de l'agence Royan très compétents

    27/11/2017
  • Jean-Michel J

                  
                  

    Agents performants, service très honorable! A recommander! Merci!

    27/11/2017
  • Eric E

                  
                  

    Bonne agence merci

    20/11/2017
  • Michel M

                  
                  

    rien à dire de l'agence

    15/11/2017
  • Vincent V

                  
                  

    manque du gps sur le véhicule et des modèles allemand serait très appréciable

    14/11/2017
  • Guillaume G

                  
                  

    Très bonne expérience

    13/11/2017
  • Catherine C

                  
                  

    Comme toujours accueil sympathique et professionnel.

    07/11/2017
  • Philippe P

                  
                  

    Bonjour Je suis satisfait. Cordialement

    06/11/2017
  • Isabelle I

                  
                  

    Rien à dire, toute l'équipe de l'agence de Royan est toujours très efficace et très pro, notamment Jérôme.

    03/11/2017
  • Leonardo L

                  
                  

    ras , personnel accueillant et disponible

    31/10/2017
  • Jean J

                  
                  

    pas de problèmes à signaler le montant total de cette location est un peu cher

    30/10/2017
  • Ludovic L

                  
                  

    parfait personnels très compétant !!!!

    27/10/2017
  • Alain A

                  
                  

    Super équipe felicitations

    27/10/2017
  • Patrick P

                  
                  

    Très serviable et sérieux merci l'agence de location de royan

    24/10/2017
  • Jean J

                  
                  

    Toutes les opérations ont été menées par une seule personne que ce soit au départ ou au retour et très efficacement à chaque fois. Chaque étape étant à la fois très professionnelle et très détendue. BRAVO!!! Compétence et gentillesse réunies c'est très agréable. Remerciements.

    23/10/2017
  • Valérie V

                  
                  

    Très forte odeur de tabac froid dans la voiture

    23/10/2017
  • Gérard G

                  
                  

    RAS Le personnel est aimable et compétent.Les véhicules, je n'utilise que des utilitaires, dans l'ensemble sont en parfait état. Il faudrait une carte de fidélité-même payante- contenant toutes les données , permis de conduire , identité, etc...permettant une simplification des formalités à la prise du véhicule.

    23/10/2017
  • Nathalie N

                  
                  

    facile !

    23/10/2017
  • Marc M

                  
                  

    10/10 comme d'habitude. Aucun souci.

    20/10/2017
  • Mireille M

                  
                  

    Rapide efficace et merci de votre confiance mme brandy à bientot

    20/10/2017
  • Jacques J

                  
                  

    Ras

    18/10/2017
  • Jérôme J

                  
                  

    Très bien , comme d'habitude

    17/10/2017
  • Vincent V

                  
                  

    Je ne connais que le bureau de Royan (17200). L'accueil est impecable et le personnel cherche tjrs à trouver une solution. Vraiment très appréciable.

    17/10/2017
  • Marcel M

                  
                  

    Moyennement satisfais, problèmege de pédale d;embrayage

    16/10/2017
  • Claude C

                  
                  

    Une équipe formidable ! continuez !

    16/10/2017
  • David D

                  
                  

    Je tiens à remercier la personne qui m'a accueilli ainsi que celle qui était présente lors de la restitution du véhicule !. l'accueil, le sourire, la disponibilité, tout y était !. Merci Europcar !.

    13/10/2017
  • Michel M

                  
                  

    Pas de problème particulier. Le véhicule était un balafré des 2 cotés, mais bien noté sur la prise en charge! Personnels aimables et sympathiques.

    13/10/2017
  • Daniel D

                  
                  

    Véhicule un peu grand pour mes besoins

    09/10/2017
  • Alain A

                  
                  

    Excellente expérience pour une première location de véhicule chez europcar

    06/10/2017
  • Jesus J

                  
                  

    Longue attente lors de la restitution du véhicule en raison de nombreux clients et un seul opérateur. Un rafraîchissement de l'agence serait le bien venu et correspondrait à votre image.

    05/10/2017
  • Jean J

                  
                  

    aucun

    26/09/2017
  • Nicole N

                  
                  

    L'état du véhicule n' a pas été fait au départ ;Cela aurait pu poser problème au moment de rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture de l'agence;.

    19/09/2017
  • Guy G

                  
                  

    La voiture qui m'a été attribuée a correctement roulé environ 200kms après ça un voyant s'est allumé (système anti pollution ??)et le véhicule s'est mis à hoqueter et a perdu beaucoup de sa puissance si bien qu'elle atteignait son maximum: 125km/h en bas des côtes pour s'essouffler à moins de 90 en haut . c'est un peu ennuyeux sur l'autoroute!!

    18/09/2017
  • Anthony A

                  
                  

    J'ai louer un véhicule sans permis pendant 2 jours mais le prix de cette location est vraiment excessif.

    18/09/2017
  • Corinne C

                  
                  

    Toujours une équipe formidable et un véhicule en parfait état.

    13/09/2017
  • Catherine C

                  
                  

    Et j'ai été très bien reçue

    08/09/2017
  • Thierry T

                  
                  

    Personnel très disponible et courtois

    07/09/2017
  • Johann J

                  
                  

    Avant je louais d'autres véhicules chez des concurrents. Maintenant je ne vais que chez europcar à royan, le personnel est très professionnel et accueillant. Ne changez rien.

    06/09/2017
  • Augusto A

                  
                  

    Parfait

    05/09/2017
  • Christian C

                  
                  

    les agents à l accueil de royan sont très compétent disponible , donne des excellentes explications

    05/09/2017
  • Laurent L

                  
                  

    Alors que mon véhicule était réservé depuis juillet chez Hertz,l'agence Hertz à Le Gua m'annonçait que je n'avais pas de véhicule la veille (25 août) lorsque j'appelais uniquement pour m'assurer de la réservation. Raison invoquée non retour de véhicule. La solution a été Europcar à Royan qui a tout fait pour me trouver un véhicule en 24H .

    04/09/2017
  • Philippe P

                  
                  

    Acceuil trés sympa

    04/09/2017
  • Jean-Philippe J

                  
                  

    2 fois le même véhicule. J'aurais aimé changer. En tant que client europcar j'aurai aimé être prévenu de la surchauffe du mois de juillet en région parisienne. Cdt

    04/09/2017
  • Ramses R

                  
                  

    équipe à l'écoute du client et de très bon conseil. Serieux et professionnel.

    04/09/2017
  • Frédérique F

                  
                  

    je loue a Europcar depuis 2011 j en suis ravie excellente équipe a Royan 17200

    04/09/2017
  • Michel M

                  
                  

    TOUT à fait satisfait de l'écoute, des services et de l'attitude commerciale .

    04/09/2017
  • Nicole N

                  
                  

    accueil professionnel

    04/09/2017
  • Sandra S

                  
                  

    Accueil toujours aussi professionnel et agréable à l'agence de Royan. Merci !

    04/09/2017
  • Thomas T

                  
                  

    Le site internet est une calamité, compliqué et ne prend pas en compte les codes promotionnels ou alors une fois sur 10. J'ai du me deplacer en agence pour reserver. Très bon accueil à Paris-Rome. La prise à Royan a été très laborieuse et la direction locale très desagreable, heureusement les employés ont ete adorables notamment le plus jeune. Parfait accueil à Angoulême pour la restitution

    04/09/2017
  • Yoann Y

                  
                  

    Une fois de plus tres bon service rendu en agence de Royan

    04/09/2017
  • Antoine A

                  
                  

    Rien à dire! Sérieux et professionnel. Véhicule impeccable et très récent!

    04/09/2017
  • Patrick P

                  
                  

    coequipe de royan serviable et à l'écoute

    04/09/2017
  • Thierry T

                  
                  

    cette année nous avons eu aucun problème avec les véhicules les frigos marchés très bien c'était parfait

    04/09/2017
  • Dominique D

                  
                  

    Accueil, conseils et services sans le moindre reproche. Cdt

    04/09/2017
  • Aurélie A

                  
                  

    Bonjour la location s'est très bien passé la voiture rien à redire la seule chose que je pourrais reprocher c'est le kilométrage minimum imposé pour 2 jours 500 km il devrait y avoir un choix de kilométrage.

    04/09/2017
  • Georges G

                  
                  

    J'ai particulièrement apprécié la facilité de réservation et mise à disposition par téléphone le matin même. Caution et paiement par carte de crédit facilite réellement l'opération. Pour tout besoin de transport, le premier prestataire qui me vient à l'esprit est votre entreprise. Autre point, le fait d'être enregistré en tant qu'ancien client facilite l'établissement du dossier.

    04/09/2017
  • Jean J

                  
                  

    Les personnels de l.agence de Royan ont fait preuve de compétence et d'amabilité dignes d'éloges.

    04/09/2017
  • Valérie V

                  
                  

    Problème de jauge à essence sur le véhicule qui malgré le plein reste aux 3/4 et m'a conduit à retourner à la station essence pour vérifier que le plein était bien ok

    16/08/2017
  • Ludovic L

                  
                  

    Merci à l'équipe de royan ils sont Super .... Merci à vous

    14/08/2017
  • Florent F

                  
                  

    L'équipe de Royan est très sympathique, serviable, et professionnelle, mais charger 15€ pour chaque véhicule remis après la fermeture de l'agence est un peu cher

    09/08/2017
  • Julien J

                  
                  

    Continuer comme ça très bonne accueil

    07/08/2017
  • Céline C

                  
                  

    Parfait, rien à redire

    07/08/2017
  • Ramses R

                  
                  

    Dommage que les tarifs ne soient pas un peu moins onéreux pour les clients régulier Comme je pense l'être.

    07/08/2017
  • Pierre P

                  
                  

    plus que parfait merci

    07/08/2017
  • Alain A

                  
                  

    Je suis un client fidèle et ce depuis de nombreuses années, et je suis toujours très satisfait de l'équipe de ROYAN (17200), toujours un très bon accueil téléphonique avec peu d'attente ce qui est appréciable, je suis toujours très bien reçu à l'agence, vos collaborateurs connaissent parfaitement mes goûts concernant les véhicules.Alors oui je recommande Europcar à mes amis......

    01/08/2017
  • Frédérique F

                  
                  

    RIEN A DIRE EXCELLENT

    01/08/2017
  • Antony A

                  
                  

    Parfait

    01/08/2017
  • Françoise F

                  
                  

    A part le prix élevé 89€ pour une prise de voiture à Royan et une restitution à l'aéroport de Bordeaux en moins de 24 h, tout est ok.

    01/08/2017
  • Annie A

                  
                  

    Je ai apprécié très bien reçu véhicule neuf expliquation clair. Je suis contente de l agence. Merci

    31/07/2017
  • François F

                  
                  

    Les roues du camion étais sans pression, et l opérateur me dis on peux pas tous vérifier, très dangereux sur camion 30m3, d'ailleurs je crois que la roue était crevé j ai du mettre de la pression pendant tous mon voyage

    21/07/2017
  • Colette C

                  
                  

    cela fait presque trois ans que je j'utilise régulièrement les services d'Europcar et le niveau de ma satisfaction ne se dément pas. Equipe chaleureuse avec un sens réel du service au client.

    21/07/2017
  • Céline C

                  
                  

    Tout était parfait comme à l'accoutumée dans cette agence#Royan

    20/07/2017
  • Thibault T

                  
                  

    Super accueil .

    18/07/2017
  • Nathalie N

                  
                  

    Accueil à l agence de Royan excellent. Cela donne envie de revenir.

    18/07/2017
  • Ciprian C

                  
                  

    Un peu trop d'attente lors de la prise et de la restitution du véhicule, sinon parfait. Merci

    17/07/2017
  • Marine M

                  
                  

    Voiture neuve, mais manque d'organisation de l'agence. Voiture qui n'etait pas prête à mon arrivée alors que j'avais réservé. J'ai du attendre 25 min afin que l'essence soit mise et les papiers effectués.

    17/07/2017
  • Michel M

                  
                  

    Super

    17/07/2017
  • Carl C

                  
                  

    Ras

    17/07/2017
  • Luc L

                  
                  

    Un grand BRAVO a l'equipe de Royan (17200) toujours au top !

    17/07/2017
  • Frédéric F

                  
                  

    Une équipe toujours très professionnelle et charmante. C'est un réel plaisir.

    12/07/2017
  • Ramses R

                  
                  

    équipe au Top et Qui se souci du souhait du client.

    05/07/2017
  • Alain A

                  
                  

    Bravo et merci à cette équipe toujours disponible. Etat des véhicules toujours trréprochable

    04/07/2017
  • Alain A

                  
                  

    TRES BON SERVICE

    04/07/2017
  • Frédérique F

                  
                  

    Toute à fait satisfaite Excellent

    03/07/2017
  • Manfred M

                  
                  

    Bravo à l'equipe de Royan gare. Professionnels très à l'écoute.

    03/07/2017
  • Robert R

                  
                  

    Très bonne agence

    30/06/2017
  • Thierry T

                  
                  

    Je recommande l agence pour leur professionnalisme

    29/06/2017
  • Anne A

                  
                  

    Impeccable. Rien à signaler qui soit négatif.

    29/06/2017
  • Jacques J

                  
                  

    Tout aurait été parfait si le remplissage du réservoir avait été vérifié avant la prise du véhicule

    29/06/2017
  • Francis F

                  
                  

    Très bon service de l équipe.

    22/06/2017
  • Scott S

                  
                  

    Three good.

    21/06/2017
  • Marie Joëlle M

                  
                  

    L'abandon de la caution de 300 € n'a pas été faite car l'agence fermait quand j'ai restitué le véhicule avec 3 heures d'avance. J'ai fait confiance au commercial qui m'a assuré faire la clôture du dossier après la pause méridienne.

    19/06/2017
  • Jacky J

                  
                  

    encadrement trés réactif suite à ma demande de derniere minute la personne trés acceuillante et proffessionel. merci .

    12/06/2017
  • Colette C

                  
                  

    fidèle cliente Europcar Royan depuis deux ans, je reste très satisfaite de l'excellent contact avec l'équipe, toujours sympa, à l'écoute et qui fait le maximum pour que le client reparte avec une excellente impression et l'envie de revenir !!! Un sens commercial que j'apprécie beaucoup et qui fait toute la différence. Je leur fais parvenir tous mes compliments pour leur professionnalisme et leur gentillesse, merci de leur transmettre mon commentaire, ils le méritent grandement.

    12/06/2017
  • Denis D

                  
                  

    Parfait ne changez rien

    12/06/2017
  • Frédéric F

                  
                  

    équipe toujours très professionnelle et sympathique. Véhicules en parfait état.

    12/06/2017
  • Nicolas N

                  
                  

    Excellent accueil, conseil sur le véhicule et assurances. Parfait

    12/06/2017
  • Emmanuel E

                  
                  

    aucun soucis avec l'agence de Royan qui est professionnel est très sympathique. Je suis plus partagé sur l'agence de l'aéroport de Porto, ou l'obtention du véhicule est toujours extrêmement long et ou désormais les véhicules ne disposent pas de GPS intégré. La qualité de service sur Porto ne répond pas à nos attentes pro. Cdt

    12/06/2017
  • André A

                  
                  

    bonne agence ,personnels très compétents

    07/06/2017
  • Laurence L

                  
                  

    J'utilise europcar depuis des années. J'ai appris de réserver vos voiture en ligne gagne beaucoup de temps. En étant une bonne cliente ( une à deux fois par ans ) j'espère recevoir des ristournes de votre part sur vos forfaits . Merci

    07/06/2017
  • Olivier O

                  
                  

    Accueil très pro et très sympathique

    05/06/2017
  • Jean-Luc J

                  
                  

    Trés satisfait par l'acceuil de l'agence de Royan

    02/06/2017
  • Etienne E

                  
                  

    Satisfait

    31/05/2017
  • Philippe P

                  
                  

    Trés mal acceuilli car je suis arriver 5 mm avant la fermeture

    30/05/2017
  • Nathalie N

                  
                  

    Equipe tres professionnel et tres sympa

    30/05/2017
  • Alain A

                  
                  

    Bonjour, Globalement une bonne prestation, mais à la prise du véhicule rien n'était prêt: ni le contrat, qui a dû être fait à la main, alors que j'ai une identification Europcar, ni le véhicule, qui "descendait du camion" et sur lequel il a fallut apposer le certificat de carte grise. La boite aux lettres pour le retour le dimanche est pratique.

    29/05/2017
  • Christian C

                  
                  

    service parfait tres bon vehicule

    29/05/2017
  • François F

                  
                  

    Une équipe très compétente et un service PRO +++++. Impossible de louer dans une autre agence après avoir louer à Europcar Royan.

    29/05/2017
  • Ryanick R

                  
                  

    Excellent accueil à Royan, professionnel, mais sympathique. Merci

    22/05/2017
  • Jean-Pierre J

                  
                  

    1 personne de plus à l'accueil en début de matinée. Sinon pas de problème particulier.

    22/05/2017
  • Francis F

                  
                  

    Très bonne équipe à royan irréprochable

    15/05/2017
  • Jack J

                  
                  

    R.A.S. Tout était parfait avec un personnel extrêmement compétent, accueillant et un service rendu correspondant à mes attentes. C'est la raison pour laquelle je reste fidèle à Europcar.

    09/05/2017
  • Philippe P

                  
                  

    R.A.S. Tout était parfait avec un personnel extrêmement compétent, accueillant et un service rendu correspondant à mes attentes. C'est la raison pour laquelle je reste fidèle à Europcar.

    09/05/2017
  • Stéphane S

                  
                  

    ras tout est ok

    05/05/2017
  • Maurice M

                  
                  

    Satisfaction pour tous les contacts et sur le matériel

    02/05/2017
  • Dominique D

                  
                  

    pas de portail automatique agence paris st thiebault 77, faut tel pour que qlq1 vienne ouvrir...... puis qlq1 pour repartir.... perte de temps et inconfort. royan et vehicule, ok.

    27/04/2017
  • Frédéric F

                  
                  

    L'équipe Europcar de ROYAN est toujours aussi professionnelle et sympathique. Un vrai plaisir de réserver un véhicule dans cette agence.

    27/04/2017
  • Alexandre A

                  
                  

    très bon accueil avec professionnalisme et rapidité

    25/04/2017
  • Dominique D

                  
                  

    Véhicule neuf gentillesse et efficacité des agents facilité de l'obtention et de la restitution.

    24/04/2017
  • Philippe P

                  
                  

    Réactivité et efficacité, un professionnalisme agréable de nos jours.

    24/04/2017
  • Thierry T

                  
                  

    Ras

    18/04/2017
  • Jean-Jacques J

                  
                  

    Très bonne agence à Royan

    18/04/2017
  • Véronique V

                  
                  

    Simplement de penser à préciser si le véhicule a une particularité, pour ma part comment retirer la clef du contact ! Avoir l'information plutôt que mettez-vous bien en face du volant.

    12/04/2017
  • Catherine C

                  
                  

    L'équipe de Royan est toujours aussi disponible et aimable.

    11/04/2017
  • Marion M

                  
                  

    Je m'étais trompée de date, à un jour prés, pour ma réservation. Mais, grâce à la compréhension du Responsable de l'agence de Royan, j'ai pu prendre livraison d'un véhicule jusqu'à la fin de mon séjour sans aucun souci. Cette personne a été à l'écoute et a fait son possible pour répondre à ma demande. Merci pour l'intérêt que vous accordez aux commentaires de vos clients.

    10/04/2017
  • Jean J

                  
                  

    bonne agence et aucun commentaire

    03/04/2017
  • Rémy R

                  
                  

    Toujours excellent à l agence de royan

    30/03/2017
  • Céline C

                  
                  

    Tout était parfait, merci

    28/03/2017
  • Dimitri D

                  
                  

    Le personnel d'europcar Royan et au top... Accueillant, serviable, à l'écoute, rapide et efficace!! Rien à redire. Merci à eux!

    27/03/2017
  • Valérie V

                  
                  

    Professionnel à l'écoute, arrangeant et d'une extrême amabilité

    27/03/2017
  • Aurélie A

                  
                  

    Toujours très satisfaite Personnel très aimable et dévoué

    20/03/2017
  • Francis F

                  
                  

    MERCI A L EQUIPE DE ROYAN

    09/03/2017
  • Jonathan J

                  
                  

    Ravit de l'agence de royan ainsi que son personnel.

    09/03/2017
  • Cédric C

                  
                  

    Le monsieur qui nous accueilli à été super mais il était débordé car tout seul un samedi après midi... la prise du véhicule a été très longue!

    08/03/2017
  • Jean-Paul J

                  
                  

    Aucun commentaire supplémentaire, tout était parfait !

    07/03/2017
  • Anne A

                  
                  

    RAS

    06/03/2017
  • David D

                  
                  

    Monsieur, Je tiens une nouvelle fois à remercier les conseillers de l'agence de Royan, particulièrement Kevin, qui ce jour là à trouver le véhicule souhaité. Merci à vous !. c'est toujours avec plaisir que je viens prendre un véhicule chez Europcar !.

    06/03/2017
  • Marc M

                  
                  

    Nous sommes très satisfait de cette expérience. Il est juste regrettable que l'agence ferme le samedi à 12h pour le week end. Bien cordialement

    02/03/2017
  • Lionel L

                  
                  

    Une équipe formidable je vous la recommande.

    23/02/2017
  • Claude C

                  
                  

    ras

    20/02/2017
  • Ramses R

                  
                  

    Agence très carrée et respectueuse des procédures. Rien à relevé de négatif.

    17/02/2017
  • Frédéric F

                  
                  

    Votre site fait référence à des véhicules qui ne sont plus disponibles en agence (j'ai réservé un diesel (plus cher) et j'ai récupéré un essence (moins cher), mais j'avais déjà payé en ligne), il est urgent de faire disparaitre ces véhicules de votre site... Heureusement, l'agence m'a fait cadeau des 7 Km supplémentaires (hors forfait).

    17/02/2017
  • Michele M

                  
                  

    Franchement excellent accueil, des personnes très sympatiques attentionnnées A RECOMMANDER

    17/02/2017
  • Catherine C

                  
                  

    Equipe toujours aussi sympathique.

    17/02/2017
  • Jean-Marie J

                  
                  

    RAS. Parfait Meilleurs sentiments

    27/01/2017
  • Mélissa M

                  
                  

    Beaucoup trop chère pour avoir pris la voiture même pas une journée

    10/01/2017
  • Richard R

                  
                  

    Ras malgré une réservation en ligne non pris en compte

    09/01/2017
  • Yoann Y

                  
                  

    Une fois de plus ravi de l'expérience en agence à Royan. Bonne année à tous !

    05/01/2017
  • Peggy P

                  
                  

    Suite à une erreur de date à la réservation (du fait d'un membre du personnel) la voiture n'était pas au rdv.... Heureusement, la personne qui m'a reçu ce matin là a été excellente et très réactive, donc un simple contre temps de 30mins.

    05/01/2017

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