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Avis Clients Europcar ROYAN

772 commentaires

              
              
  • Cassandre

                  
                  

    Une équipe parfaite et réactive dans l’urgence !

    14/09/2018
  • Jean

                  
                  

    QUE CE SOIT L'UNE OU L'AUTRE DES PERSONNES QUI ACCUEILLENT DANS VOTRE AGENCE TOUT SE PASSE AVEC CALME ET GENTILLESSE. CONTINUEZ COMME CELA ET A TRES BIENTOT POUR UNE AUTRE LOCATION;

    14/09/2018
  • Charlotte

                  
                  

    Expérience à renouveler

    14/09/2018
  • Jean

                  
                  

    ras

    10/09/2018
  • Françoise

                  
                  

    Accueil au top. Ras. J'y retournerai volontiers !

    06/09/2018
  • Julie

                  
                  

    Tout était très bien, je recommande Europcar.

    06/09/2018
  • Sacha

                  
                  

    Service efficace rapide et sérieux comme d’habitude.

    03/09/2018
  • Alain

                  
                  

    Rien à ajouter

    03/09/2018
  • Pascal

                  
                  

    L équipe Royannaise est très accueillante et très professionnelle C est Parfait

    30/08/2018
  • Frédéric

                  
                  

    Problème de réglage des phares : le véhicule n’etzit Pas utilisable de nuit.

    27/08/2018
  • Valérie

                  
                  

    Agence de Royan très peu professionnelle et particulièrement mal aimable. Je recommande Europcar mais pas l'agence de Royan

    26/08/2018
  • Rémi

                  
                  

    Prise en charge du véhicule avec 3 km au compteur, tout juste sortit de son usine d'assemblage ! Un vrai privilège. Merci à toute l'équipe, sympa et professionnelle !

    25/08/2018
  • Eric

                  
                  

    Agent très sympa à Royan

    24/08/2018
  • Luc

                  
                  

    Pas de surprise et bien organisé et le moins cher

    24/08/2018
  • Jean-François

                  
                  

    Je voudrais mettre en avant Jerome Fernandez de l’agence de Royan. Année après année, je recois un super accueil client meme si mon contrat n’est pas toujours en direct avec Europcar (cette annee je suis passee par Auto Europe). Jerome est tres serviable, a l’ecoute se ses clients et toujours dispo. Cette annee il m’a meme aide avoir ine journée supplémentaire alors que j’appelais 2 heures apres la fin de son service. Il donne une super image a l’agence et l’envie de faire travailler Europcar en direct. 

    23/08/2018
  • Laurent

                  
                  

    Très bon service. Je regrette juste qu'il faille donner une version papier du bon de réservation alors que la présentation du bon sur un smartphone devrait suffire.

    21/08/2018
  • Sandra

                  
                  

    Merci à l’equipe Europcar royan pour son amabilité et son sérieux, comme toujours au rendez-vous.

    21/08/2018
  • Isabelle

                  
                  

    Le véhicule conduit est bien. Il a été lavé non séché donc des traces d'eau partout en particulier sur les vitres. Pour rendre le Véhicule, pas de zone de stationnement près de l'agence; J'ai rentré le véhicule directement dans le hangar et me suis fait interpelée. 

    18/08/2018
  • Gilbert

                  
                  

    accueil très agréable et professionnel service rapide

    13/08/2018
  • Carlos

                  
                  

    Pour la restitution du véhicule l attente est trop importante à l agence de royan

    12/08/2018
  • Gérard

                  
                  

    Disponibilité immédiate et efficacité du service.

    12/08/2018
  • Arnaud

                  
                  

    Pas de contrôle du véhicule au retour à l'agence Juste une prise de clefs sans rien expliquer Un point avec le client serait a mon avis une bonne idée

    11/08/2018
  • Colette

                  
                  

    Toujours très satisfaite de l'agence de Royan : j'ai réservé dans l'urgence à Paris Montparnasse le 26 juillet à 9H, arrivée à 14 H à Royan où un véhicule était à ma disposition, le personnel est réactif, à l'écoute et connait mes besoins avec un sens relationnel très appréciable. Oui je recommanderais cette agence !

    08/08/2018
  • Sylvie

                  
                  

    Le véhicule qui m’a été remis était très sale à l’extérieur et poussiéreux à l’intérieur. La boîte à gants quand on est encore des papiers du précédent locataire. Dommage, pour tout le reste, R.A.S.

    07/08/2018
  • Dominique

                  
                  

    Très bon accueil, professionnalisme sur choix du véhicule à retenir. Pleinement satisfait de l'agence de Royan. Merci.

    07/08/2018
  • Thierry

                  
                  

    Voiture présentant un léger bruit lors de la prise en main. Ce défaut c’est amplifié jusqu’à créer une panne au bout de 4 jours..

    05/08/2018
  • Jean-Paul

                  
                  

    Très bonne équipe qui nous a donnée entier satisfaction 

    05/08/2018
  • Michel

                  
                  

    Au contact téléphonique pour la réservation : interlocuteur motivé et très professionnel, ce qui a déterminé mon choix. Accueil chaleureux autant à la prise du véhicule qu'à la restitution. Bon choix du véhicule en fonction de mes besoins. Félicitations. Cordialement

    01/08/2018
  • José

                  
                  

    Très satisfait des prestations. Une équipe compétente qui m'a proposé le véhicule et le contrat adapté à mes besoins. José

    01/08/2018
  • Patrick

                  
                  

    accueil chaleureux et pro, tout a été fait pour trouver la meilleur solution

    31/07/2018
  • Marielle

                  
                  

    Location sans problèmes.Service parfait.

    30/07/2018
  • Vincent

                  
                  

    Notre location s’est extrêmement bien passé. Le service a été efficace et chaleureux.

    30/07/2018
  • Udo

                  
                  

    Très bonne

    27/07/2018
  • Franck

                  
                  

    Équipe vraiment très agréable et professionnelle Première expérience très concluante Continuez ainsi

    27/07/2018
  • Sophie

                  
                  

    Il’est Dommage de payer un supplément pour restitution du vehicule le dimanche et de ne trouver personne. Sinon tout était parfait.

    26/07/2018
  • Dominique

                  
                  

    très bonnes prestations,facilités de réservation,situation de l'agence très pratique.

    16/07/2018
  • Stéphane

                  
                  

    Pourquoi sur le site internet est-il affiché des véhicules qui ne sont pas disponibles ??? Je ne vois pas trop l'intérêt. Où alors indiquer leur clairement... Et pour faire suite à la remarque de la personne qui m'avait appelé suite à ma réservation par internet car j'avais réservé le lundi pour le mercredi : je me serais bien passé de me retrouver en vacance sans véhicule... donc c'était par obligation et pas par envie. Surtout qu'à la base, j'en avais besoin à partir du mardi mais cela semblait impossible... Et lorque vous dites à vos clients de faire le plein avant de restituer le véhicule, présicer leur en même temps de bien garder le ticket de ce paiement car cela leur sera demandé. Heureusement que j'étais au courant car on ne nous le dit jamais. Par contre, on n'oublie pas de nous demander ce ticket au moment de la restitution...

    16/07/2018
  • Jean

                  
                  

    Mauvaise conception du cric pour changer la roue arrière gauche suite à un problème avec un pneu provoquant du shimmy dans la direction (pneu chinois de marque Hancook)

    16/07/2018
  • Elisabeth

                  
                  

    Il est difficile de conduire un 20 m cube avec hayon sans rétroviseur droit complet ! Merci de mieux entretenir les points importants des véhicules. La propreté ne fait pas tout.

    13/07/2018
  • Amandine

                  
                  

    Jérôme est très charmant ...

    12/07/2018
  • Isabelle

                  
                  

    Equipe toujours au TOP et très professionnelle !

    11/07/2018
  • Fabrice

                  
                  

    Véhicule un peu petit pour mettre une valise quand déplacement d'une semaine

    10/07/2018
  • Céline

                  
                  

    Toujours au top l'équipe de Royan ! Merci

    10/07/2018
  • Christian

                  
                  

    SATISFAIT

    10/07/2018
  • Jean-Pierre

                  
                  

    RAS très bon service et rapide

    09/07/2018
  • Nathalie

                  
                  

    Nickel!

    09/07/2018
  • Roland

                  
                  

    OK

    22/06/2018
  • Christophe

                  
                  

    Personne à l’agence Angoulême le dimanche . Personne à l’hôtel censé remplacer l’agence fermée ...limite .

    21/06/2018
  • Bernard

                  
                  

    Je travaille avec l'agence europcar de Royan depuis 1999 , le prix n'est pas le critère le plus important bien qu'il le soit pour moi l'équipe de royan a toujours fait preuve de professionnalisme , de dynamisme , d'un accueil agréable même dans les délais les plus court. Ils ont toujours trouvé la solution la plus adapté.Ce sont de vrais professionnels .

    21/06/2018
  • Michele

                  
                  

    Pour info, lors de ma prise charge de mon véhicule à Royan j’ai constater trop tard l’agence fermée que quelqu’un avait oublié un étui de lunettes en cuir de marques donc arrivé à Bordeaux , je l’ai remis à l’agent qui m’a clairement dit qu’il n’en avait rien à faire donc vous vous dites ce n’est vraiment pas rassurant d’oublier quelque chose chez eux de plus il sont souvent peu agréable à Bordeaux, contrairement à Royan

    20/06/2018
  • Michel

                  
                  

    2 h de location avec une citadine pour faire 150 km à 145 euros je risque pas de recommander europcar

    15/06/2018
  • Isabelle

                  
                  

    attente beaucoup trop longue (15min) sans prise en charge alors qu'aucun autre client dans l'agence.... la personne au téléphone devant moi à régler tous ces litiges de dossiers, je pense que ça n'est pas compliqué de rappeler une fois les clients servis....heureusement que je ne fait pas de même dans mon travail avec mes clients, lamentable!

    15/06/2018
  • Philippe

                  
                  

    Accueil vraiment très agréable et très personnel très arrangeant. Je reviendrais. Merci

    16/05/2018
  • Franck

                  
                  

    RAS

    19/04/2018
  • André

                  
                  

    Équipe très professionnelle 

    19/04/2018
  • Jean-Pierre

                  
                  

    Quand tout va bien pas grand chose à dire.

    18/04/2018
  • Isabelle

                  
                  

    Toujours au Top dans cette agence de Royan et notamment Jérôme super efficace

    17/04/2018
  • Guy

                  
                  

    Personnels très agréable

    11/04/2018
  • Ramses

                  
                  

    Rien à dire de plus sur cette agence sérieuse et les véhicules de qualités.

    09/04/2018
  • Luc

                  
                  

    Une equipe de Royan toujours egale a elle meme, juste au TOP !

    09/04/2018
  • Eric

                  
                  

    Vraiment 1/agence efficace et très bon accueil et service, plus gentillesse et compréhension.

    09/04/2018
  • Georges

                  
                  

    Nous avons fait le choix d'avoir des véhicules de tourisme à 2 places (cabriolets). Le recours à la location s'impose donc pour des transports encombrants tels que l'achat de matériaux ou d'objets d'ameublement, transport d'encombrants en déchetterie, etc. Il ne semble pas y avoir de service de livraison offrant un tarif plus attractif. L'offre de prix à la location dissuade de posséder un véhicule tous usages. Quant au service, de la réservation (tél.) à la facturation avec CB, il n'y a rien à redire ou à améliorer. Quant à la concurrence (grandes surfaces) nous réservons nos préférences aux professionnels (Europcar).

    03/04/2018
  • Michel

                  
                  

    Parfait rien à redire!

    03/04/2018
  • Jonathan

                  
                  

    Satisfaits de notre location ainsi que la prestance du personnel de l'agence royanaise

    29/03/2018
  • Alain

                  
                  

    personnel compétent et aimable

    26/03/2018
  • Anthony

                  
                  

    Agence de royan au top

    22/03/2018
  • Nathalie

                  
                  

    Nickel!

    20/03/2018
  • Ghislaine

                  
                  

    Ravie Très cordialement

    19/03/2018
  • Michel

                  
                  

    Rien à dire pour nous

    16/03/2018
  • François-Nicolas

                  
                  

    Tout est très bien, continuez!

    15/03/2018
  • Jean-Christophe

                  
                  

    l equipe de royan est attentive aux besoins du client et reactive et toujours agreable 

    12/03/2018
  • Célia

                  
                  

    Problème de retour. L’agence de retour( europcar Bastille était fermée à l’heure de retour prévu (22h) Il a fallu galoper dans un autre arrondissement.... grand moment d’inquiétude !!!!

    05/03/2018
  • Stéphane

                  
                  

    équipe très accueillant et professionnelle malgré une coupure de courant pendant deux jours

    01/03/2018
  • Céline

                  
                  

    Comme toujours, au top !

    01/03/2018
  • Jean-Jacques

                  
                  

    toujour au top c'est pour cela que je ne loue les vehicules que chez heu

    27/02/2018
  • Marie-Odile

                  
                  

    Vehiciule toute neuf tres propre. personnel aimable. Bons conseils. Rapide

    26/02/2018
  • Jonathan

                  
                  

    Le premier commercial du matin nous a très mal.parler très froid pas envie de revenir à l agence heureusement que le commercial de l après midi a rattrapé notre demande un commerciale très agréable merci a lui.

    20/02/2018
  • Bruno

                  
                  

    Service plus que parfait et particulièrement efficient à l'agence de Royan, bravo et merci !

    19/02/2018
  • Daniele

                  
                  

    RAS

    12/02/2018
  • Manfred

                  
                  

    Tout était bien. Véhicule propre.

    12/02/2018
  • Jean-Pierre

                  
                  

    Tout impeccable

    12/02/2018
  • Michel

                  
                  

    rien à dire c'estvraiement super

    06/02/2018
  • Valérie

                  
                  

    L’Equipe de Royan très aimable très bonne conseillère Merci

    05/02/2018
  • Jean-Paul

                  
                  

    Ayant été satisfait à chaque fois que j'ai eu à louer un véhicule dans votre société , je garde toute ma confiance . En outre, l'équipe de l'Agence Royannaise est très sympathique et professionnelle .

    05/02/2018
  • Joël

                  
                  

    L'équipe de Royan est sympathique et professionelle, mention spéciale pour Jérôme. (celui-ci est intervenu l'année derniére pour faire rectifier mon erreur d'une journée pour la mise à disposition du véhicule à Mérignac à 3 jours de notre retour de Guadeloupe).

    02/02/2018
  • Guy

                  
                  

    Europcar Royan -Gare,excellent accueil,fait au mieux pour satisfaire ses clients.

    18/01/2018
  • Gérard

                  
                  

    J'ai recommandé Europcar à Fidelia Assistance. Je suis un très ancien client d'Europcar

    16/01/2018
  • Michel

                  
                  

    Le véhicule loué (Ford Transit) avait besoin d'un remplacement de son filtre à gas oil (témoin jaune allumé après 30 kms de route). Nécessité de contacter l'agence de Royan pour avoir le "feu vert" pour continuer avec le même véhicule. Sinon le véhicule correspondait très bien à l'usage attendu.

    15/01/2018
  • Dany

                  
                  

    De Super conseillés en agence de Royan à la récupération comme a la restitution. En revanche service dépannage a l'etranger en ligne, je suis tombé sur une dame tres incompétente et désagréable 0. Je lui ai d'ailleurs raccroché au nez.

    11/01/2018
  • Sylvie

                  
                  

    Europcar est une excellente compagnie (accueil, services, véhicules, etc.) que je recommande régulièrement.

    09/01/2018
  • Paul

                  
                  

    Service rapide, efficace, professionnel

    09/01/2018
  • Arnaud

                  
                  

    Je ne comprends pas bien la différence de prix entre l’agence et internet et parfois selon le jour où on arrête le contrat il y a une énorme différence de tarif ?

    08/01/2018
  • Pierre

                  
                  

    Vehicule de meme categorie OK ( Golf vs Megane ) mais volume coffre nettement inferieur .

    05/01/2018
  • Christophe

                  
                  

    Vraiment très satisfait du véhicule de location Opel Mokka Diesel . ( Je redoutais d'avoir une Renault . )

    03/01/2018
  • Henry

                  
                  

    je suis toujours satisfait de cet agence sur royan 17200 en tout point .

    03/01/2018
  • Frédéric

                  
                  

    Contact très agréable avec la personne de l'agence A recommander très fortement l'agence de ROYAN

    26/12/2017
  • Cécile

                  
                  

    Un bémol malgré tout : les horaires de fermeture pour la restitution du véhicule le soir.

    13/12/2017
  • Céline

                  
                  

    Comme toujours, c'était parfait.

    07/12/2017
  • Philippe

                  
                  

    Membres de l'agence Royan très compétents

    27/11/2017
  • Jean-Michel

                  
                  

    Agents performants, service très honorable! A recommander! Merci!

    27/11/2017
  • Eric

                  
                  

    Bonne agence merci

    20/11/2017
  • Michel

                  
                  

    rien à dire de l'agence

    15/11/2017
  • Vincent

                  
                  

    manque du gps sur le véhicule et des modèles allemand serait très appréciable

    14/11/2017
  • Guillaume

                  
                  

    Très bonne expérience

    13/11/2017
  • Catherine

                  
                  

    Comme toujours accueil sympathique et professionnel.

    07/11/2017
  • Philippe

                  
                  

    Bonjour Je suis satisfait. Cordialement 

    06/11/2017
  • Isabelle

                  
                  

    Rien à dire, toute l'équipe de l'agence de Royan est toujours très efficace et très pro, notamment Jérôme.

    03/11/2017
  • Leonardo

                  
                  

    ras , personnel accueillant et disponible

    31/10/2017
  • Jean

                  
                  

    pas de problèmes à signaler le montant total de cette location est un peu cher

    30/10/2017
  • Alain

                  
                  

    Super équipe felicitations

    27/10/2017
  • Ludovic

                  
                  

    parfait personnels très compétant !!!!

    27/10/2017
  • Patrick

                  
                  

    Très serviable et sérieux merci l'agence de location de royan

    24/10/2017
  • Jean

                  
                  

    Toutes les opérations ont été menées par une seule personne que ce soit au départ ou au retour et très efficacement à chaque fois. Chaque étape étant à la fois très professionnelle et très détendue. BRAVO!!! Compétence et gentillesse réunies c'est très agréable. Remerciements.

    23/10/2017
  • Valérie

                  
                  

    Très forte odeur de tabac froid dans la voiture

    23/10/2017
  • Gérard

                  
                  

    RAS Le personnel est aimable et compétent.Les véhicules, je n'utilise que des utilitaires, dans l'ensemble sont en parfait état. Il faudrait une carte de fidélité-même payante- contenant toutes les données , permis de conduire , identité, etc...permettant une simplification des formalités à la prise du véhicule.

    23/10/2017
  • Nathalie

                  
                  

    facile !

    23/10/2017
  • Marc

                  
                  

    10/10 comme d'habitude. Aucun souci.

    20/10/2017
  • Mireille

                  
                  

    Rapide efficace et merci de votre confiance mme brandy à bientot

    20/10/2017
  • Jacques

                  
                  

    Ras

    18/10/2017
  • Jérôme

                  
                  

    Très bien , comme d'habitude

    17/10/2017
  • Vincent

                  
                  

    Je ne connais que le bureau de Royan (17200). L'accueil est impecable et le personnel cherche tjrs à trouver une solution. Vraiment très appréciable.

    17/10/2017
  • Marcel

                  
                  

    Moyennement satisfais, problèmege de pédale d;embrayage

    16/10/2017
  • Claude

                  
                  

    Une équipe formidable ! continuez !

    16/10/2017
  • Michel

                  
                  

    Pas de problème particulier. Le véhicule était un balafré des 2 cotés, mais bien noté sur la prise en charge! Personnels aimables et sympathiques.

    13/10/2017
  • David

                  
                  

    Je tiens à remercier la personne qui m'a accueilli ainsi que celle qui était présente lors de la restitution du véhicule !. l’accueil, le sourire, la disponibilité, tout y était !. Merci Europcar !.

    13/10/2017
  • Daniel

                  
                  

    Véhicule un peu grand pour mes besoins

    09/10/2017
  • Alain

                  
                  

    Excellente expérience pour une première location de véhicule chez europcar

    06/10/2017
  • Jesus

                  
                  

    Longue attente lors de la restitution du véhicule en raison de nombreux clients et un seul opérateur. Un rafraîchissement de l'agence serait le bien venu et correspondrait à votre image.

    05/10/2017
  • Jean

                  
                  

    aucun

    26/09/2017
  • Nicole

                  
                  

    L'état du véhicule n' a pas été fait au départ ;Cela aurait pu poser problème au moment de rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture de l'agence;.

    19/09/2017
  • Guy

                  
                  

    La voiture qui m'a été attribuée a correctement roulé environ 200kms après ça un voyant s'est allumé (système anti pollution ??)et le véhicule s'est mis à hoqueter et a perdu beaucoup de sa puissance si bien qu'elle atteignait son maximum: 125km/h en bas des côtes pour s'essouffler à moins de 90 en haut . c'est un peu ennuyeux sur l'autoroute!!

    18/09/2017
  • Anthony

                  
                  

    J'ai louer un véhicule sans permis pendant 2 jours mais le prix de cette location est vraiment excessif.

    18/09/2017
  • Corinne

                  
                  

    Toujours une équipe formidable et un véhicule en parfait état.

    13/09/2017
  • Catherine

                  
                  

    Et j'ai été très bien reçue

    08/09/2017
  • Thierry

                  
                  

    Personnel très disponible et courtois

    07/09/2017
  • Johann

                  
                  

    Avant je louais d'autres véhicules chez des concurrents. Maintenant je ne vais que chez europcar à royan, le personnel est très professionnel et accueillant. Ne changez rien.

    06/09/2017
  • Christian

                  
                  

    les agents à l accueil de royan sont très compétent disponible , donne des excellentes explications

    05/09/2017
  • Augusto

                  
                  

    Parfait

    05/09/2017
  • Laurent

                  
                  

    Alors que mon véhicule était réservé depuis juillet chez Hertz,l'agence Hertz à Le Gua m'annonçait que je n'avais pas de véhicule la veille (25 août) lorsque j'appelais uniquement pour m'assurer de la réservation. Raison invoquée non retour de véhicule. La solution a été Europcar à Royan qui a tout fait pour me trouver un véhicule en 24H .

    04/09/2017
  • Philippe

                  
                  

    Acceuil trés sympa

    04/09/2017
  • Jean-Philippe

                  
                  

    2 fois le même véhicule. J'aurais aimé changer. En tant que client europcar j'aurai aimé être prévenu de la surchauffe du mois de juillet en région parisienne. Cdt

    04/09/2017
  • Michel

                  
                  

    TOUT à fait satisfait de l'écoute, des services et de l'attitude commerciale .

    04/09/2017
  • Frédérique

                  
                  

    je loue a Europcar depuis 2011 j en suis ravie excellente équipe a Royan 17200

    04/09/2017
  • Ramses

                  
                  

    Équipe à l'écoute du client et de très bon conseil. Serieux et professionnel.

    04/09/2017
  • Nicole

                  
                  

    accueil professionnel

    04/09/2017
  • Sandra

                  
                  

    Accueil toujours aussi professionnel et agréable à l'agence de Royan. Merci !

    04/09/2017
  • Thomas

                  
                  

    Le site internet est une calamité, compliqué et ne prend pas en compte les codes promotionnels ou alors une fois sur 10. J'ai du me deplacer en agence pour reserver. Très bon accueil à Paris-Rome. La prise à Royan a été très laborieuse et la direction locale très desagreable, heureusement les employés ont ete adorables notamment le plus jeune. Parfait accueil à Angoulême pour la restitution

    04/09/2017
  • Yoann

                  
                  

    Une fois de plus tres bon service rendu en agence de Royan

    04/09/2017
  • Antoine

                  
                  

    Rien à dire! Sérieux et professionnel. Véhicule impeccable et très récent!

    04/09/2017
  • Patrick

                  
                  

    equipe de royan serviable et à l'écoute

    04/09/2017
  • Thierry

                  
                  

    cette année nous avons eu aucun problème avec les véhicules les frigos marchés très bien c'était parfait

    04/09/2017
  • Dominique

                  
                  

    Accueil, conseils et services sans le moindre reproche. Cdt

    04/09/2017
  • Aurélie

                  
                  

    Bonjour la location s'est très bien passé la voiture rien à redire la seule chose que je pourrais reprocher c'est le kilométrage minimum imposé pour 2 jours 500 km il devrait y avoir un choix de kilométrage.

    04/09/2017
  • Jean

                  
                  

    Les personnels de l.agence de Royan ont fait preuve de compétence et d'amabilité dignes d'éloges.

    04/09/2017
  • Georges

                  
                  

    J'ai particulièrement apprécié la facilité de réservation et mise à disposition par téléphone le matin même. Caution et paiement par carte de crédit facilite réellement l'opération. Pour tout besoin de transport, le premier prestataire qui me vient à l'esprit est votre entreprise. Autre point, le fait d'être enregistré en tant qu'ancien client facilite l'établissement du dossier.

    04/09/2017
  • Valérie

                  
                  

    Problème de jauge à essence sur le véhicule qui malgré le plein reste aux 3/4 et m'a conduit à retourner à la station essence pour vérifier que le plein était bien ok

    16/08/2017
  • Ludovic

                  
                  

    Merci à l'équipe de royan ils sont Super .... Merci à vous

    14/08/2017
  • Florent

                  
                  

    L'équipe de Royan est très sympathique, serviable, et professionnelle, mais charger 15€ pour chaque véhicule remis après la fermeture de l'agence est un peu cher

    09/08/2017
  • Julien

                  
                  

    Continuer comme ça très bonne accueil

    07/08/2017
  • Ramses

                  
                  

    Dommage que les tarifs ne soient pas un peu moins onéreux pour les clients régulier Comme je pense l'être.

    07/08/2017
  • Céline

                  
                  

    Parfait, rien à redire

    07/08/2017
  • Pierre

                  
                  

    plus que parfait merci

    07/08/2017
  • Alain

                  
                  

    Je suis un client fidèle et ce depuis de nombreuses années, et je suis toujours très satisfait de l'équipe de ROYAN (17200), toujours un très bon accueil téléphonique avec peu d'attente ce qui est appréciable, je suis toujours très bien reçu à l'agence, vos collaborateurs connaissent parfaitement mes goûts concernant les véhicules.Alors oui je recommande Europcar à mes amis......

    01/08/2017
  • Antony

                  
                  

    Parfait

    01/08/2017
  • Frédérique

                  
                  

    RIEN A DIRE EXCELLENT

    01/08/2017
  • Françoise

                  
                  

    A part le prix élevé 89€ pour une prise de voiture à Royan et une restitution à l'aéroport de Bordeaux en moins de 24 h, tout est ok.

    01/08/2017
  • Annie

                  
                  

    Je ai apprécié très bien reçu véhicule neuf expliquation clair. Je suis contente de l agence. Merci

    31/07/2017
  • François

                  
                  

    Les roues du camion étais sans pression, et l opérateur me dis on peux pas tous vérifier, très dangereux sur camion 30m3, d'ailleurs je crois que la roue était crevé j ai du mettre de la pression pendant tous mon voyage

    21/07/2017
  • Colette

                  
                  

    cela fait presque trois ans que je j'utilise régulièrement les services d'Europcar et le niveau de ma satisfaction ne se dément pas. Equipe chaleureuse avec un sens réel du service au client.

    21/07/2017
  • Céline

                  
                  

    Tout était parfait comme à l'accoutumée dans cette agence#Royan

    20/07/2017
  • Nathalie

                  
                  

    Accueil à l agence de Royan excellent. Cela donne envie de revenir.

    18/07/2017
  • Thibault

                  
                  

    Super accueil .

    18/07/2017
  • Ciprian

                  
                  

    Un peu trop d'attente lors de la prise et de la restitution du véhicule, sinon parfait. Merci

    17/07/2017
  • Marine

                  
                  

    Voiture neuve, mais manque d'organisation de l'agence. Voiture qui n'etait pas prête à mon arrivée alors que j'avais réservé. J'ai du attendre 25 min afin que l'essence soit mise et les papiers effectués.

    17/07/2017
  • Michel

                  
                  

    Super

    17/07/2017
  • Carl

                  
                  

    Ras

    17/07/2017
  • Luc

                  
                  

    Un grand BRAVO a l'equipe de Royan (17200) toujours au top !

    17/07/2017
  • Frédéric

                  
                  

    Une équipe toujours très professionnelle et charmante. C'est un réel plaisir.

    12/07/2017
  • Ramses

                  
                  

    Équipe au Top et Qui se souci du souhait du client.

    05/07/2017
  • Alain

                  
                  

    Bravo et merci à cette équipe toujours disponible. Etat des véhicules toujours trréprochable

    04/07/2017
  • Alain

                  
                  

    TRES BON SERVICE

    04/07/2017
  • Frédérique

                  
                  

    Toute à fait satisfaite Excellent

    03/07/2017
  • Manfred

                  
                  

    Bravo à l'equipe de Royan gare. Professionnels très à l'écoute.

    03/07/2017
  • Robert

                  
                  

    Très bonne agence

    30/06/2017
  • Anne

                  
                  

    Impeccable. Rien à signaler qui soit négatif.

    29/06/2017
  • Thierry

                  
                  

    Je recommande l agence pour leur professionnalisme

    29/06/2017
  • Jacques

                  
                  

    Tout aurait été parfait si le remplissage du réservoir avait été vérifié avant la prise du véhicule

    29/06/2017
  • Francis

                  
                  

    Très bon service de l équipe.

    22/06/2017
  • Scott

                  
                  

    Three good.

    21/06/2017
  • Marie Joëlle

                  
                  

    L'abandon de la caution de 300 € n'a pas été faite car l'agence fermait quand j'ai restitué le véhicule avec 3 heures d'avance. J'ai fait confiance au commercial qui m'a assuré faire la clôture du dossier après la pause méridienne.

    19/06/2017
  • Jacky

                  
                  

    encadrement trés réactif suite à ma demande de derniere minute la personne trés acceuillante et proffessionel. merci .

    12/06/2017
  • Colette

                  
                  

    fidèle cliente Europcar Royan depuis deux ans, je reste très satisfaite de l'excellent contact avec l'équipe, toujours sympa, à l'écoute et qui fait le maximum pour que le client reparte avec une excellente impression et l'envie de revenir !!! Un sens commercial que j'apprécie beaucoup et qui fait toute la différence. Je leur fais parvenir tous mes compliments pour leur professionnalisme et leur gentillesse, merci de leur transmettre mon commentaire, ils le méritent grandement.

    12/06/2017
  • Frédéric

                  
                  

    Équipe toujours très professionnelle et sympathique. Véhicules en parfait état.

    12/06/2017
  • Denis

                  
                  

    Parfait ne changez rien

    12/06/2017
  • Nicolas

                  
                  

    Excellent accueil, conseil sur le véhicule et assurances. Parfait

    12/06/2017
  • Emmanuel

                  
                  

    aucun soucis avec l'agence de Royan qui est professionnel est très sympathique. Je suis plus partagé sur l'agence de l'aéroport de Porto, ou l'obtention du véhicule est toujours extrêmement long et ou désormais les véhicules ne disposent pas de GPS intégré. La qualité de service sur Porto ne répond pas à nos attentes pro. Cdt 

    12/06/2017
  • André

                  
                  

    bonne agence ,personnels très compétents 

    07/06/2017
  • Laurence

                  
                  

    J'utilise europcar depuis des années. J'ai appris de réserver vos voiture en ligne gagne beaucoup de temps. En étant une bonne cliente ( une à deux fois par ans ) j'espère recevoir des ristournes de votre part sur vos forfaits . Merci

    07/06/2017
  • Olivier

                  
                  

    Accueil très pro et très sympathique

    05/06/2017
  • Jean-Luc

                  
                  

    Trés satisfait par l'acceuil de l'agence de Royan

    02/06/2017
  • Etienne

                  
                  

    Satisfait

    31/05/2017
  • Philippe

                  
                  

    Trés mal acceuilli car je suis arriver 5 mm avant la fermeture

    30/05/2017
  • Nathalie

                  
                  

    Equipe tres professionnel et tres sympa

    30/05/2017
  • Christian

                  
                  

    service parfait tres bon vehicule

    29/05/2017
  • Alain

                  
                  

    Bonjour, Globalement une bonne prestation, mais à la prise du véhicule rien n'était prêt: ni le contrat, qui a dû être fait à la main, alors que j'ai une identification Europcar, ni le véhicule, qui "descendait du camion" et sur lequel il a fallut apposer le certificat de carte grise. La boite aux lettres pour le retour le dimanche est pratique.

    29/05/2017
  • François

                  
                  

    Une équipe très compétente et un service PRO +++++. Impossible de louer dans une autre agence après avoir louer à Europcar Royan.

    29/05/2017
  • Ryanick

                  
                  

    Excellent accueil à Royan, professionnel, mais sympathique. Merci

    22/05/2017
  • Jean-Pierre

                  
                  

    1 personne de plus à l'accueil en début de matinée. Sinon pas de problème particulier.

    22/05/2017
  • Francis

                  
                  

    Très bonne équipe à royan irréprochable

    15/05/2017
  • Jack

                  
                  

    R.A.S. Tout était parfait avec un personnel extrêmement compétent, accueillant et un service rendu correspondant à mes attentes. C'est la raison pour laquelle je reste fidèle à Europcar.

    09/05/2017
  • Philippe

                  
                  

    R.A.S. Tout était parfait avec un personnel extrêmement compétent, accueillant et un service rendu correspondant à mes attentes. C'est la raison pour laquelle je reste fidèle à Europcar.

    09/05/2017
  • Stéphane

                  
                  

    ras tout est ok

    05/05/2017
  • Maurice

                  
                  

    Satisfaction pour tous les contacts et sur le matériel

    02/05/2017
  • Frédéric

                  
                  

    L'équipe Europcar de ROYAN est toujours aussi professionnelle et sympathique. Un vrai plaisir de réserver un véhicule dans cette agence.

    27/04/2017
  • Dominique

                  
                  

    pas de portail automatique agence paris st thiebault 77, faut tel pour que qlq1 vienne ouvrir...... puis qlq1 pour repartir.... perte de temps et inconfort. royan et vehicule, ok.

    27/04/2017
  • Alexandre

                  
                  

    très bon accueil avec professionnalisme et rapidité

    25/04/2017
  • Dominique

                  
                  

    Véhicule neuf gentillesse et efficacité des agents facilité de l'obtention et de la restitution.

    24/04/2017
  • Philippe

                  
                  

    Réactivité et efficacité, un professionnalisme agréable de nos jours.

    24/04/2017
  • Thierry

                  
                  

    Ras

    18/04/2017
  • Jean-Jacques

                  
                  

    Très bonne agence à Royan

    18/04/2017
  • Véronique

                  
                  

    Simplement de penser à préciser si le véhicule a une particularité, pour ma part comment retirer la clef du contact ! Avoir l'information plutôt que mettez-vous bien en face du volant.

    12/04/2017
  • Catherine

                  
                  

    L'équipe de Royan est toujours aussi disponible et aimable.

    11/04/2017
  • Marion

                  
                  

    Je m'étais trompée de date, à un jour prés, pour ma réservation. Mais, grâce à la compréhension du Responsable de l'agence de Royan, j'ai pu prendre livraison d'un véhicule jusqu'à la fin de mon séjour sans aucun souci. Cette personne a été à l'écoute et a fait son possible pour répondre à ma demande. Merci pour l'intérêt que vous accordez aux commentaires de vos clients.

    10/04/2017
  • Jean

                  
                  

    bonne agence et aucun commentaire

    03/04/2017
  • Rémy

                  
                  

    Toujours excellent à l agence de royan

    30/03/2017
  • Céline

                  
                  

    Tout était parfait, merci

    28/03/2017
  • Dimitri

                  
                  

    Le personnel d'europcar Royan et au top... Accueillant, serviable, à l'écoute, rapide et efficace!! Rien à redire. Merci à eux!

    27/03/2017
  • Valérie

                  
                  

    Professionnel à l'écoute, arrangeant et d'une extrême amabilité

    27/03/2017
  • Aurélie

                  
                  

    Toujours très satisfaite Personnel très aimable et dévoué

    20/03/2017
  • Jonathan

                  
                  

    Ravit de l'agence de royan ainsi que son personnel.

    09/03/2017
  • Francis

                  
                  

    MERCI A L EQUIPE DE ROYAN

    09/03/2017
  • Cédric

                  
                  

    Le monsieur qui nous accueilli à été super mais il était débordé car tout seul un samedi après midi... la prise du véhicule a été très longue!

    08/03/2017
  • Jean-Paul

                  
                  

    Aucun commentaire supplémentaire, tout était parfait !

    07/03/2017
  • Anne

                  
                  

    RAS

    06/03/2017
  • David

                  
                  

    Monsieur, Je tiens une nouvelle fois à remercier les conseillers de l'agence de Royan, particulièrement Kevin, qui ce jour là à trouver le véhicule souhaité. Merci à vous !. c'est toujours avec plaisir que je viens prendre un véhicule chez Europcar !.

    06/03/2017
  • Marc

                  
                  

    Nous sommes très satisfait de cette expérience. Il est juste regrettable que l'agence ferme le samedi à 12h pour le week end. Bien cordialement

    02/03/2017
  • Lionel

                  
                  

    Une équipe formidable je vous la recommande.

    23/02/2017
  • Claude

                  
                  

    ras

    20/02/2017
  • Frédéric

                  
                  

    Votre site fait référence à des véhicules qui ne sont plus disponibles en agence (j'ai réservé un diesel (plus cher) et j'ai récupéré un essence (moins cher), mais j'avais déjà payé en ligne), il est urgent de faire disparaitre ces véhicules de votre site... Heureusement, l'agence m'a fait cadeau des 7 Km supplémentaires (hors forfait).

    17/02/2017
  • Ramses

                  
                  

    Agence très carrée et respectueuse des procédures. Rien à relevé de négatif.

    17/02/2017
  • Michele

                  
                  

    Franchement excellent accueil, des personnes très sympatiques attentionnnées A RECOMMANDER

    17/02/2017
  • Catherine

                  
                  

    Equipe toujours aussi sympathique.

    17/02/2017
  • Jean-Marie

                  
                  

    RAS. Parfait Meilleurs sentiments

    27/01/2017
  • Mélissa

                  
                  

    Beaucoup trop chère pour avoir pris la voiture même pas une journée

    10/01/2017
  • Richard

                  
                  

    Ras malgré une réservation en ligne non pris en compte

    07/01/2017
  • Peggy

                  
                  

    Suite à une erreur de date à la réservation (du fait d'un membre du personnel) la voiture n'était pas au rdv.... Heureusement, la personne qui m'a reçu ce matin là a été excellente et très réactive, donc un simple contre temps de 30mins.

    04/01/2017
  • Yoann

                  
                  

    Une fois de plus ravi de l'expérience en agence à Royan. Bonne année à tous !

    02/01/2017
  • Claude

                  
                  

    Dans le cadre de mon assurance dépannage, il est prévu un véhicule de classe similaire, ce qui n'était pas du tout le cas (problème de place pour 4adultes et les bagages de vacances dans une petite citadine !). Je comprends la tension sur les resa de dernière minute mais tout de même... Sinon, le reste est irréprochable, service, accueil, qualité des véhicules.

    29/12/2016
  • Francis

                  
                  

    Personnel de royan très professionnel et accueillant.

    29/12/2016
  • Nicole

                  
                  

    Personnel particulièrement aimable

    25/12/2016
  • Pascal

                  
                  

    Pas de problème avec Europcar Royan. Très pro.

    20/12/2016
  • Serge

                  
                  

    impeccable

    20/12/2016
  • Joël

                  
                  

    Accueil chaleureux et de bons conseils

    16/12/2016
  • David

                  
                  

    Merci à l'équipe d'Eurpcar Royan !. Toujours égaux à eux même !. Merci à Jean-Farançois qui reste trés pro et à chaque fois est d'une extrème jgentillesse !. J'ai eu à faire également à Kévin avec qui ça s'est parfaitement bien passé !. Merci encore. A très bientôt pour un nouveau besoin. 

    12/12/2016
  • Anne

                  
                  

    Les personnes de l'agence sont très sympathiques et très professionnelles.

    05/12/2016
  • Joël

                  
                  

    J'avais réservé au départ une clio diesel, arrivé à l'agence la personne qui m'accueil me signal que j'ai été surclassé et que l'on m'octroie un Ford écosport ! effectivement apparamment plus grand! Mais quelle déception à l'utilisation, ludique certe mais c'est tout !! un coffre minuscule, une porte de coffre obsolette et vraiment pas pratique et une dureté du confort jamais connu et pourtant j'ai conduis pas mal de modèles !! Enfin pas satisfait du tout du véhicule en question !!! certainement pas une bonne pub pour Ford !!!

    03/12/2016
  • Patricia

                  
                  

    Tout était parfait sauf l'odeur de cigarette qui imprégnait l'habitacle du véhicule et qu'il a été impossible de neutraliser.

    29/11/2016
  • Maryse

                  
                  

    TOUT LE PERSONNEL D EUROPCAR ATLANTIQUE A ROYAN 17200 EST PROFESSIONNEL ET CHALEUREUX ! QUAND AU VEHICULE, J AI PU AVOIR LE MODELE QUE J AVAIS DEMANDE ET CE VEHICULE EN PARFAIT ETAT DE MARCHE, PROPRE, M A FAIT PASSER UN EXCELLENT SEJOUR; DE PLUS LES TARIFS SONT TOUT A FAIT RAISONNABLES; COMPARES A LA CONCCURENCE IL EST CLAIR QU A LA PROCHAINE OCCASION JE LOUERAI UN VEHICULE AU MEME ENDROIT AVEC MES REMERCIEMENTS CORDIALEMENT 

    25/11/2016
  • Francis

                  
                  

    L équipe de royan est parfait professionnels, accueil très bon

    24/11/2016
  • Jacques

                  
                  

    Rapport qualité/prix, une Twingo 4 portes n'a pas sa place dans cette gamme de location. Inconfort, pas de reprise, pas de place. Très déçu de cette location.

    23/11/2016
  • Colette

                  
                  

    Pourquoi, lorsque l'on réserve un véhicule en ligne sur votre site en bénéficiant de réductions doit-on payer au moment de la réservation et non à la remise de celui-ci en agence ? Grande satisfaction de l'agence de Royan : mes interlocuteurs gardent toujours le sourire, la communication est fluide et ils ont vraiment le sens du service, c'est un grande valeur ajoutée !

    20/11/2016
  • Jean-Pierre

                  
                  

    La réservation n'est pas pratique et manque d'agilité car elle est soumise à confirmation sous 24 ou 48:00 heures ! Au départ , le véhicule n'était pas prêt à l'heure convenue (remis à 19:10 h pour 18:00 h convenues À l'arrivée, l'agence de restitution demandée fermant à 18:00 h et ne disposant pas de boite à lettres ,deux solutions ,non satisfaisantes , s'offraient à nous : - rendre le véhicule avant l'heure de fermeture et payer inutilement du temps de location ( 24:00 h), - déposer le véhicule ....dans une autre agence !

    19/11/2016
  • René

                  
                  

    no comment

    19/11/2016
  • Frédérique

                  
                  

    je suis très contente

    19/11/2016
  • Didier

                  
                  

    une permanence physique entre midi et deux serait judicieuse même si une boîte aux lettres permets la restitution des clefs du véhicule.

    19/11/2016
  • Magali

                  
                  

    Parfait rien à dire

    19/11/2016
  • Christophe

                  
                  

    Vehicule pas propre et haut parleur avant droit qui gresiller donc pour un long voyage vraiment embetent sachant que j avais prevenue l agence et qu il ne pouvais pas me preter autres chose le pleins de carburant n etait pas au maximun donc frenchement pas tres bonne experience.

    19/11/2016
  • Pascal

                  
                  

    le véhicule aurait pu être un peu plus propre...

    07/11/2016
  • Bernard

                  
                  

    Continuez comme cela. tout est bien.

    29/10/2016
  • Adeline

                  
                  

    Aucun problème ni pour réserver (info claires sur internet) ni à l'agence de Royan. Véhicule super et très propre. Tout a été parfait pour ma première expérience de location. Merci à vous.

    27/10/2016
  • Jacques

                  
                  

    tout était parfait et nous n'hésiterons pas à réserver à nouveau si l'occasion se présente. Cordialement

    24/10/2016
  • Jean-Christophe

                  
                  

    Tres bonne équipe à l écoute dès besoins des clients

    24/10/2016
  • Luc

                  
                  

    Accueil et service excellent. Équipe de Royan formidable

    22/10/2016
  • Louis

                  
                  

    J'aurai souhaité un véhicule plus propre en extérieur, mais c'est vrai que de mon côté je n'ai pas pu trouvé de station lavage à proximité

    21/10/2016
  • Jean-François

                  
                  

    Tres bon service tres bonne voiture meme si j avais reservé un CRMR,pour des raisons pratique. Seul point noir sur la facturation,mais tout va rentrer dans l'ordre.

    16/10/2016
  • Franck

                  
                  

    Europcar Royan au top

    16/10/2016
  • Pascal

                  
                  

    avec l ' habitude , on se fait entiere confiance , tout le monde est ponctuel , c 'est parfait!

    14/10/2016
  • Shivan

                  
                  

    Bonjour je suis client chez EUROPCAR depuis 2004 et j'ai fais des expérience avec d'autre agence de location mais tout en restant client chez EUROPCAR . Je dois dire que l’équipe de Royan sont de vrai professionnel. Après je ne connais pas les autres agence. Bien Cordialement, 

    12/10/2016
  • Isabelle

                  
                  

    J'apprécie l'équipe de l'agence de Royan, et notamment Jérôme très pro, avec qui je collabore depuis quasi 2 ans. Tout est parfait

    12/10/2016
  • Nicolas

                  
                  

    J'ai eu besoin très rapidement d'un véhicule, j'ai appelé votre agence et 30 minutes après je partais avec. Véhicule en bon état, accueil excellent, retour à l'agence également.

    09/10/2016
  • Alain

                  
                  

    Excellent service à l'agence de royan

    09/10/2016
  • Nadine

                  
                  

    L'accueil est super. J'avais loue a plusieurs reprises un monospace. Le personnel est a l'ecoute et trouve toujours des solutions. Je reviendrais et recommanderais tres vivement europcar.

    08/10/2016
  • Mireille

                  
                  

    BRAVO et merci pour la qualité de vos services !

    05/10/2016
  • Jérôme

                  
                  

    Super content , accueil agréable merci beaucoup à vous .

    05/10/2016
  • Jean-Michel

                  
                  

    Un service sympathique qui vient agréablement à notre secours quand le besoin est là ! Nous avons aussi bien apprécié le service pour la promenade et pour le côté utilitaire ... Affaire à suivre pour de nouvelles découvertes avec vous ... Merci !

    26/09/2016
  • Ali

                  
                  

    Merci au personnel de royan ! Très professionnel ! Très accueillant et serviable!

    14/09/2016
  • Bernard

                  
                  

    Excellent accueil. Rapidité , professionnalisme, et bon rapport qualité /Prix je reviendrai de préférence vers EUROPCAR si nouveau besoin de location de véhicule.

    11/09/2016
  • Racheline

                  
                  

    Excellente équipe, a l'écoute du client et très professionnelle 

    08/09/2016
  • Pat

                  
                  

    pas assez de personnel, pas mal d'attente et dossiers complexes mais très bons vendeurs, très à l'écoute

    06/09/2016
  • Andrée

                  
                  

    l'agence est un peu éloignée de la gare. Pourriez-vous mettre à disposition du client la voiture devant la gare. Merci de votre réponse 

    05/09/2016
  • Bernard

                  
                  

    nous avons été très bien reçu

    03/09/2016
  • François

                  
                  

    ok

    03/09/2016
  • Philippe

                  
                  

    accueil sympa et bien renseigné à Royan

    02/09/2016
  • Patrick

                  
                  

    Agence de Royan est toujours aussi performante je n'ai jamais été déçu

    02/09/2016
  • Jean-Michel

                  
                  

    Rien à dire. Réservation bien prise en compte, accueil aimable. En dehors du fait que le véhicule n'était pas nettoyé rien à redire.

    31/08/2016
  • Jean-Michel

                  
                  

    Bonjour; je ne voudrais pas me répéter , mais réserver quelques jours avant ou le jour même , mise à part le risque de manquer de véhicle ou de faire la queue , ça ne change pas grand chose; je réserve toujours quelques jours avant, je viens juste avant l' ouverture et je dois toujours attendre au moins un quart d' heure , au plus une demi-heure avant de récupérer le véhicule.A part ça , tout est bien géré; je continuerai d' utiliser vos services tout de même; Salutations J.M.B

    27/08/2016
  • Franck

                  
                  

    Equipe Europcar de Royan au Top. Merci

    27/08/2016
  • Joséphine

                  
                  

    Accueil très sympathique en agence. Formalités rapides grâce à la réservation internet. Tarif très intéressant grâce à la promo "anniversaire". Véhicules toujorus disponibles. Nous réservons chez Europcar depuis plusieurs années et comptons bien continuer.

    26/08/2016
  • Thierry

                  
                  

    les camions frigo que nous avons étaient très bien sauf que l'un d'entre ne fonctionné pas bien le système de refrigération s’arrête toute les 20 minutes il fallait le remettre en route manuellement et puis très surpris par l’augmentation de la location par rapport a l'année derniere

    25/08/2016
  • Bruno

                  
                  

    200 euros pour une journée et pour une petite Fiat 500, c'est cher...

    18/08/2016
  • Latifa

                  
                  

    Restitution du véhicule à Gare du Nord nous avons eu du retard mais l'agent Victor nous a aider pour ce probleme c'est LA première fois que je loue avec votre enseigne et je connaissait pas ce genre de restitution par parking. Il nous à guider et apporter toute son aide. Je recommanderai EuRopcar A tout mes proches!! Merci pour votre serieux et votre professionnelle. A tres bientot!

    18/08/2016
  • Sylvaine

                  
                  

    c'est de ce véhicule particulier que je ne suis pas contente, car je transportais une personne handicapee en fauteuil roulant, et la personne est arrivée à terme de la route avec des plaies sur les jambes,, vus qu'il n'y avait aucune attachje prévues, sauf qu'un employé m'avait confié des sangles, qui ont bougé, le fauteuil également.

    18/08/2016
  • Sébastien

                  
                  

    Tres bien , prix raisonable , pros !

    17/08/2016
  • Grégory

                  
                  

    Le lave glace n'en est pas ou alors de très mauvaise qualité, sinon retour du véhicule très bien(personnel+++).Réservation pas checker 2 jours avant notre visite pour s assurer que tout était en ordre (heureusement ...).

    15/08/2016
  • Frédéric

                  
                  

    L'équipe est toujours parfaitement à l'écoute.

    13/08/2016
  • Charly

                  
                  

    Personnels très agréable et compétant. Je suis juste très étonné que votre agence situé en bord de mer soit fermé entre 12h et 14h sur juin/juillet et Août. Mon train est arrivé au moment de la fermeture, j'ai dû attendre la réouverture pour réserver et prendre mon véhicule.

    12/08/2016
  • Christophe

                  
                  

    Attente importante à la prise du vehicule

    03/08/2016
  • Vistoria

                  
                  

    Tarif réellement excessif sur cette location de 26h (440€!)

    31/07/2016
  • Ludovic

                  
                  

    Véhicule très sale , 3 empreintes de support gps au pare-brise , visibilité moyenne , apres 100 km , voyant allumé révision huile , et une fois air bag passager , vl 70000 km , agence pressée de livrer le vl sans réel tour , j ai du faire ajouter des rayures , Une catastrophe , ma pire location

    28/07/2016
  • Jean-Claude

                  
                  

    Prix très élevé pour un véhicule de dépannage à deux places et 227 Km seulement parcourus sur 5 jours.

    24/07/2016
  • Martial

                  
                  

    Assez bien dans l'ensemble,mais la propreté du camion laissait vraiment à désirer...vitres très sale et rétros de même,nous avons été obligé de demander un peu d'eau pour les rétros la visibilité étant plus que mauvaise...pour le reste accueil,plutôt sympathique,malgré le faite que nous avons attendu dans une agence vide et que nous avions beaucoup de route à faire...

    22/07/2016
  • Catherine

                  
                  

    Personnel toujours aussi sympathique, professionnel et compétent.

    22/07/2016
  • Meriem

                  
                  

    Très bon service.

    17/07/2016
  • Michel

                  
                  

    très bien arrêts trop fréquents lors du ralentissement

    15/07/2016
  • Antoine

                  
                  

    Un peu cher

    15/07/2016
  • Claude

                  
                  

    je suis client Europcar royan toujours aussi pro merci a heut

    14/07/2016
  • Marilyn

                  
                  

    Beaucoup de temps passé pour récupérer le véhicule (1h20) Affluence et première réservation - j'espère que pour la prochaine réservation cela prendra moins de temps. Véhicule inadapté à mes besoins (trop imposant) lié à une réservation tardive.

    11/07/2016
  • Stéphane

                  
                  

    Bon accueil, très bon services, le véhicule emprunté était parfait. Rapport qualité prix excellent

    09/07/2016
  • Gilles

                  
                  

    agence de royan , des personnes tres competentes et a l écoute !!!!! une agence tres serieuse

    02/07/2016
  • Jean-Philippe

                  
                  

    Un peu trop d'attente pour retirer le véhicule, malgré avoir fait le nécessaire une semaine avant (dossier administratif) pour éviter ce type de problème. cependant, la clientèle ce jour là et la panne informatique n'a pas permis aux employés de pouvoir répondre dans de bonne conditions.

    01/07/2016
  • Laurence

                  
                  

    Je retournerai à l'agence de Royan . J'utilise leur service depuis plusieurs années. Cette fois j'ai eu quelques problèmes pour ma réservation mauvaise dates imprimé sur mon contrat, j'ai été obligée d'avoir deux différents voiture durant ma location ( un peu une incovenience) et j'ai été chargé trop d'euros sur ma carte de crédit en attente de recevoir mon relevé pour voir si j'ai été remboursé .

    01/07/2016
  • Michel

                  
                  

    la note de 8 est due au fait que le véhicule n'était pas à l'agence

    01/07/2016
  • Daniel

                  
                  

    Je remercie vivement l'agent qui m'a pris en charge par son amabilité

    01/07/2016
  • Anne-Marie

                  
                  

    Conduite agréable ainsi que le personnel correcte avec la clientèle.

    30/06/2016
  • Evelyne

                  
                  

    bonsoir, Satisfaite d'Europcar dommage j'avais réservé une fiat 500 car je voulais l'essayer mais j'ai eu une opel corsa par ailleurs trés bien trés propre puis voiture neuve donc rien à dire mais dommage ..... Je propose également que lors de la réservation vous parliez de la franchise ce qui ne m'avait été fait au départ donc le montant n'était pas le même..... Mais je reviendrais en CHARENTE MARITIME et reviendrais également chez EUROPCAR.......

    29/06/2016
  • Christian

                  
                  

    professionnel

    29/06/2016
  • Jacques

                  
                  

    Tout était parfait et donc tout s'est bien passé.

    29/06/2016
  • Alain

                  
                  

    Très bon contact à l'agence de Royan , de même à St Nazaire .

    25/06/2016
  • Josiane

                  
                  

    Equipe super et réactive merci beaucoup 😊

    23/06/2016
  • Francis

                  
                  

    Merci à l à qui permet de royan

    16/06/2016
  • Jean-Paul

                  
                  

    J'ai mis 6 seulement pour la prise du véhicule car malgré mon appel la veille de cette prise , j'avais téléphoné pour dire que nous prendrions ce véhicule à ROYAN et il devait être préparé pour y mettre nos vélo.Le matin même à notre arrivée le véhicule était à La Tremblade.Mais la réactivité s'est faite rapidement et tout est rentré dans l'ordre le temps de faire le dossier et de nous préparer le véhicule est arrivé et mis à notre disposition.Pour l'ensemble de la prestation nous sommestotalement satisfait,tout s'est bien passé et la remise à RENNES également.

    10/06/2016
  • Morgane

                  
                  

    Je trouve ça nul de devoir payer un supplément pour restituer les clefs un jour où l'agence est fermée, de plus le véhicule que l'on m'a donné n'était pas du tout celui présenté sur le site internet quand j'ai fais ma commande

    09/06/2016
  • Jean-Michel

                  
                  

    Bonsoir; j' avais commandé une location 3 semaines à l' avance pour m' assurer de la disponiblité d' un véhicule. La veille, j' ai rappelé les services pour éviter d' éventuelles surprises; tout était parfait; le lendemain matin, j' ai du attendre un bon quart d' heure que le véhicule me soit remis en mains propres, car il n' y avait qu' une personne au bureau qui était occupée à remplir un contrat de location; si je n' avais pas été pressé, j' aurai attendu sans problème; je ne veux pas vous signifier mon désagrément; juste de ne pas être obligé d' attendre alors que tout a été fait et réglé longtemps à l' avance. De toutes façons, je retournerai chez Europcar, sans hésiter; Merci de votre compréhension. Salutations J.M.B

    04/06/2016
  • Guillemette

                  
                  

    Pas de soucis dans la réservation chez Europcar Royan.

    26/05/2016
  • Jean-Noël

                  
                  

    Désolé, je n'avais pas fait le plein d'essence. Il pleuvait violemment et le dépôt de l'auto était compliqué. Compliment pour le staff au départ

    26/05/2016
  • Bernard

                  
                  

    Prix très fantasques, il faut toujours discuter interminablement pour obtenir un meilleur prix. Ils varient de l'ordre de 25 à 28 E / jour, à 37,50 E /jour , lors de notre dernière réservation à Royan en mai.Vous faites jouer tout un tas de paramètres pour le justifier, .. Week-end ou non, Fêtes, nb de jours, incluant ou non, un WE, , bureau franchisé ou non, réservation par internet ou non etc...... C'en est vraiment trop, votre démarche est de brouiller les cartes, pour mieux arnaquer, et bcp, comme moi, pensent de même.. Tout est fait pour compliquer le calcul, au détriment du client. J'aimerais bien avoir une réponse précise à ce sujet, mais je n'y crois guère... Je ne vous cache pas que je cherche une autre solution.

    26/05/2016
  • Sophie

                  
                  

    Prise du véhicule a 14h30 après 20 minutes d'attente pour départ immédiat (4 personnes devant moi), une seule personne d'Europcar en accueil a l'agence de Royan, difficile pour lui d'être sur tous les fronts. J'aurais souhaiter plus de disponibilité et moins d'attente.

    25/05/2016
  • Hélène

                  
                  

    Le prix de location a été prohibitif. Mais ce qui plus que toute autre raison ne m'a pas satisfaite c'est la tenue de 2 discours différents au moment de la prise du véhicule et au moment de la restitution du véhicule d'une part et d'autre part les conditions peu avantageuses de la réservation par internet : j'avais réservé le véhicule sur le site internet Europcar. En arrivant à Royan j'ai demandé si je pouvais le rendre une journée plus tôt que ce que j'avais réservé et si le prix serait revu à la baisse par conséquence, il m'a été répondu que oui. Mais quand j'ai rendu le véhicule on m'a alors dit que ce n'était pas possible. Il est déplorable de tenir plusieurs langages à un client, cela ne fait pas sérieux. La réservation par internet est trop contraignante (les conditions de modification). La prochaine fois je réserverai directement en agence.

    25/05/2016
  • Serge

                  
                  

    Ne changez rien

    23/05/2016
  • Pascal

                  
                  

    l ' equipe europcar nous fait confiance ceux qui est très agréable ! petit soucis de parking à cause des travaux de la gare agence de royan centre ville , pas facile de se garer

    18/05/2016
  • Jean Claude

                  
                  

    Excellent service,

    17/05/2016
  • Michel

                  
                  

    Client régulier. Toujours bien servi.

    12/05/2016
  • Georges

                  
                  

    Facilité de réservation en ligne, contact spontané au téléphone, choix de véhicules, paiement et dépôt de garantie par CB. Mais encore préférence vers de vrais professionnels.

    06/05/2016
  • Leili

                  
                  

    un peu de monde à l'agence donc un peu d'attente, mais tout c'est bien passé

    03/05/2016
  • Catherine

                  
                  

    Equipe toujours de bonne humeur et compréhensive.

    02/05/2016
  • Hubert

                  
                  

    Nous avons été bien accueillis. La voiture était neuve et agréable à conduire. En outre, nous avions le beau temps avec nous. Qui plus est, notre lieu de restitution était tout proche de notre destination.

    30/04/2016
  • Michel

                  
                  

    très bonne prestations je recommande Europcar a toutes les personnes qui souhaitent louer un véhicule.....merci pour tout

    28/04/2016
  • Céline

                  
                  

    Personnel extrêmement sympathique à royan

    27/04/2016
  • Franck

                  
                  

    Europcar Royan un super service, toujopurs disponible et jamais de problème, c'est pourquoi j'y retourne

    27/04/2016
  • Patrice

                  
                  

    Location sans problème.R.A.S.

    22/04/2016
  • Matthieu

                  
                  

    Parfait!

    20/04/2016
  • Bernard

                  
                  

    très satisfait très bon accueil

    19/04/2016
  • Dominique

                  
                  

    une équipe sympathique et disponible...

    12/04/2016
  • Patrick

                  
                  

    Très bon véhicule et équipe de Royan très sympathique. Merci!

    08/04/2016
  • Alain

                  
                  

    Toujours agréable de louer un véhicule dans votre société, l'accueil sur le site de Royan est toujours sympathique, Jean François, Jérôme et Stéphane connaissent parfaitement nos goûts concernant les véhicules désirés suivant nos utilisations ....

    29/03/2016
  • Philippe

                  
                  

    Ne changez rien , merci

    26/03/2016
  • Philippe

                  
                  

    nous n'avons pas reçu la facture finale par internet surement un problème informatique

    25/03/2016
  • Alexandre

                  
                  

    Vous êtes des pro de la location de véhicules, à la différence de certaines GSA qui veulent manger à tout les râtelier sans que ce soit leur métier .... À chacun son métier .

    23/03/2016
  • Pierrick

                  
                  

    Accueil sympa

    18/03/2016
  • Anthony

                  
                  

    nous avions pris l'option chaine ,et les chaines étaient dans un piteux états ,sur un véhicule elles étaient même cassé,sinon rien a redire.

    12/03/2016
  • David

                  
                  

    RAS

    11/03/2016
  • Jérôme

                  
                  

    dernière version de ce véhicule, un minibus richement équipé, motorisation sobre et efficace. encore merci. Quant à l'équipe de Royan !!! Un personnel exceptionnel, passionnés par leur métier... respect.

    10/03/2016
  • Franck

                  
                  

    RAS équipe de Royan au Top

    04/03/2016
  • Jacques

                  
                  

    Comme à chaque location dans cette agence de ROYAN, le service est très agréable.

    02/03/2016
  • Jacky

                  
                  

    Difficilement joignable par telephone , je tombe tres souvent sur le disque quil y a plusieurs apele en meme tempt

    28/02/2016
  • Marisa

                  
                  

    la caution par le biais de la carte bancaire bloque le paiement des frais suivants et c'est très contraignant lorsque nous avons un plafond à ne pas dépasser et imposé par notre banque. Sinon l'accueil, l'écoute, les propositions de devis selon la demande du client est très appréciable, mis à part le fait de ne pouvoir choisir le véhicule dans une même catégorie qui aurait pu m'éviter une consommation de carburant importante (8,5 l en moyenne sur autoroute) aux vues des kilomètres prévus d'être réalisés, choix qui est indépendant des conseillers.

    26/02/2016
  • Philippe

                  
                  

    tout a été parfait

    20/02/2016
  • Dominique

                  
                  

    Changement du véhicule loué la veille au soir nécessaire le lendemain matin, juste avant mon départ pour Paris: Pb grave d'embrayage.. Au retour, j'ai dû m'adapter in extremis à un horaire de restitution avancé d'1h30 (location à un autre client le soir-même) Dommage, car l'accueil était très cordial par ailleurs.

    20/02/2016
  • William

                  
                  

    Très convaincu depuis longtemps du professionnalisme et de la qualité offerte par votre équipe Royannaise !

    18/02/2016
  • Jarison

                  
                  

    Tout était parfait qualité du véhicule est du prix je recommande ! Vii

    18/02/2016
  • Luc

                  
                  

    Toujours servi impeccablement a l'agence de Royan.

    10/02/2016
  • Daniel

                  
                  

    Bien accueillis et service irréprochable

    05/02/2016
  • Jean-Paul

                  
                  

    Très bien comme toujours...

    04/02/2016
  • Agnès

                  
                  

    Bonjour, Je ne peux que féliciter le professionnalisme des employés de l'agence Europcar à Royan. D'autant que la location de voiture (voiture de remplacement)suivait un accrochage avec mon véhicule personnel qui a été immobilisé 1 mois. Néanmoins, je déplore le fait que l'agence soit fermée entre 12 h et 14 h... Cordialement.

    03/02/2016
  • Gérard

                  
                  

    rien a dire

    29/01/2016
  • Pierre

                  
                  

    Super accueil, c'était la première fois que nous louons ce genre de véhicule, nous n'avons pas été déçus, cordialement

    28/01/2016
  • Mike

                  
                  

    Très bon travail, bon relationnel.

    27/01/2016
  • Guillemette

                  
                  

    Un peu d'attente à la prise du véhicule.

    27/01/2016
  • Jacky

                  
                  

    RAS, bonne prestation

    27/01/2016
  • Jérôme

                  
                  

    Un véhicule de dernière génération, comme l'ensemble de la gamme des véhicules de tourisme chez Europcar Atlantique, un véhicule très récent, peu kilométré, doté d'équipements modernes (usb, bluetooth, régulateur, clim avant-arrière...), très appréciable sur un minibus, et qui s'avère tout aussi agréable à conduire qu'un grand monoplace (la place en plus).

    22/01/2016
  • Isabelle

                  
                  

    Comme d'habitude tout était parfait grâce à Jérôme de l'agence de Royan.

    16/01/2016
  • Patrick

                  
                  

    Ce vehicule spécifique plateau porte voiture était en parfait état et très bien mis en main par un vrai pro. Merci

    13/01/2016
  • Jacques

                  
                  

    Avec Europcar, le constat est que nous avons à faire à des professionnels au moins en ce qui concerne l'agence de ROYAN. Je suis retraité et je ne fais guère de location de véhicule. Mais je recommanderai Europcar à beaucoup d'autres. Merci.

    12/01/2016
  • Guy

                  
                  

    TOUT A ETE PARFAIT

    09/01/2016
  • Adou

                  
                  

    Équipe très professionnelle Excellent accueil et courtoisie habituelle Agence à recommander forcément Top

    09/01/2016
  • Philippe

                  
                  

    BONNE QUALITE DU SERVICE MERCI

    07/01/2016
  • Didier

                  
                  

    TRÈS BIEN

    06/01/2016
  • Colette

                  
                  

    JE réserve depuis 1 an très régulièrement à l'agence Europcar de ROYAN et à chaque fois la même satisfaction tant au niveau du véhicule loué que dans le contact avec mes interlocuteurs qui ont un grand sens de la relation client : disponibilité, amabilité, sens du service, écoute, conseils...
    Pour avoir utilisé une entreprise concurrente, je mesure réellement la différence dans la qualité du service, de la communication, les agents aiment ce qu'ils font et cela se ressent !!!
    Agence à recommander sans modération...

    01/01/2016
  • Jean-Paul

                  
                  

    Très bien comme d'habitude.

    30/12/2015
  • Christian

                  
                  

    jusqu a present je n ai jamais ete deçu de mes locations et service chez europcar

    25/12/2015
  • Joseph

                  
                  

    Bonjour, j'ai utilisé un vehicule de la flotte europcar France pour un aller simple avec restitution en gare. Ce questionnaire est pour moi l'occasion de mettre a l'honneur toute l'equipe de Stephane Pinson avec qui je travaille depuis plus de six ans en qualite de client vehicule ideal. Ce sont de vrais professionels, aimant leur metier et respectant leurs clients. Bravo a eux.

    24/12/2015
  • Bernard

                  
                  

    rien a signler acceuil irreprochable

    23/12/2015
  • Philippe

                  
                  

    Trés bon accueil. Service trés professionnel et aimable. Ce qui explique ma fidélité à Europcar.

    23/12/2015
  • Michel

                  
                  

    Parfait

    18/12/2015
  • Daniel