Si j'ai déjà réservé sur europcar-atlantique.fr, je saisis mon email et mon mot de passe. Mon profil est mémorisé et ma réservation en ligne plus rapide.
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| Problème de jauge à essence sur le véhicule qui malgré le plein reste aux 3/4 et m'a conduit à retourner à la station essence pour vérifier que le plein était bien ok |
Merci à l'équipe de royan ils sont Super .... Merci à vous
14/08/2017L'équipe de Royan est très sympathique, serviable, et professionnelle, mais charger 15€ pour chaque véhicule remis après la fermeture de l'agence est un peu cher
09/08/2017Continuer comme ça très bonne accueil
07/08/2017Dommage que les tarifs ne soient pas un peu moins onéreux pour les clients régulier Comme je pense l'être.
07/08/2017Parfait, rien à redire
07/08/2017plus que parfait merci
07/08/2017Je suis un client fidèle et ce depuis de nombreuses années, et je suis toujours très satisfait de l'équipe de ROYAN (17200), toujours un très bon accueil téléphonique avec peu d'attente ce qui est appréciable, je suis toujours très bien reçu à l'agence, vos collaborateurs connaissent parfaitement mes goûts concernant les véhicules.Alors oui je recommande Europcar à mes amis......
01/08/2017| Parfait |
RIEN A DIRE EXCELLENT
01/08/2017A part le prix élevé 89€ pour une prise de voiture à Royan et une restitution à l'aéroport de Bordeaux en moins de 24 h, tout est ok.
01/08/2017Je ai apprécié très bien reçu véhicule neuf expliquation clair. Je suis contente de l agence. Merci
31/07/2017Les roues du camion étais sans pression, et l opérateur me dis on peux pas tous vérifier, très dangereux sur camion 30m3, d'ailleurs je crois que la roue était crevé j ai du mettre de la pression pendant tous mon voyage
21/07/2017cela fait presque trois ans que je j'utilise régulièrement les services d'Europcar et le niveau de ma satisfaction ne se dément pas. Equipe chaleureuse avec un sens réel du service au client.
21/07/2017Tout était parfait comme à l'accoutumée dans cette agence#Royan
20/07/2017Accueil à l agence de Royan excellent. Cela donne envie de revenir.
18/07/2017Super accueil .
18/07/2017| Un peu trop d'attente lors de la prise et de la restitution du véhicule, sinon parfait. Merci |
Voiture neuve, mais manque d'organisation de l'agence. Voiture qui n'etait pas prête à mon arrivée alors que j'avais réservé. J'ai du attendre 25 min afin que l'essence soit mise et les papiers effectués.
17/07/2017Super
17/07/2017| Ras |
Un grand BRAVO a l'equipe de Royan (17200) toujours au top !
17/07/2017Une équipe toujours très professionnelle et charmante. C'est un réel plaisir.
12/07/2017| Équipe au Top et Qui se souci du souhait du client. |
Bravo et merci à cette équipe toujours disponible. Etat des véhicules toujours trréprochable
04/07/2017TRES BON SERVICE
04/07/2017Toute à fait satisfaite Excellent
03/07/2017Bravo à l'equipe de Royan gare. Professionnels très à l'écoute.
03/07/2017Très bonne agence
30/06/2017Impeccable. Rien à signaler qui soit négatif.
29/06/2017Je recommande l agence pour leur professionnalisme
29/06/2017Tout aurait été parfait si le remplissage du réservoir avait été vérifié avant la prise du véhicule
29/06/2017Très bon service de l équipe.
22/06/2017Three good.
21/06/2017L'abandon de la caution de 300 € n'a pas été faite car l'agence fermait quand j'ai restitué le véhicule avec 3 heures d'avance. J'ai fait confiance au commercial qui m'a assuré faire la clôture du dossier après la pause méridienne.
19/06/2017| encadrement trés réactif suite à ma demande de derniere minute la personne trés acceuillante et proffessionel. merci . |
| fidèle cliente Europcar Royan depuis deux ans, je reste très satisfaite de l'excellent contact avec l'équipe, toujours sympa, à l'écoute et qui fait le maximum pour que le client reparte avec une excellente impression et l'envie de revenir !!! Un sens commercial que j'apprécie beaucoup et qui fait toute la différence. Je leur fais parvenir tous mes compliments pour leur professionnalisme et leur gentillesse, merci de leur transmettre mon commentaire, ils le méritent grandement. |
Équipe toujours très professionnelle et sympathique. Véhicules en parfait état.
12/06/2017Parfait ne changez rien
12/06/2017Excellent accueil, conseil sur le véhicule et assurances. Parfait
12/06/2017| aucun soucis avec l'agence de Royan qui est professionnel est très sympathique. Je suis plus partagé sur l'agence de l'aéroport de Porto, ou l'obtention du véhicule est toujours extrêmement long et ou désormais les véhicules ne disposent pas de GPS intégré. La qualité de service sur Porto ne répond pas à nos attentes pro. Cdt |
bonne agence ,personnels très compétents
07/06/2017J'utilise europcar depuis des années. J'ai appris de réserver vos voiture en ligne gagne beaucoup de temps. En étant une bonne cliente ( une à deux fois par ans ) j'espère recevoir des ristournes de votre part sur vos forfaits . Merci
07/06/2017Accueil très pro et très sympathique
05/06/2017Trés satisfait par l'acceuil de l'agence de Royan
02/06/2017Satisfait
31/05/2017Trés mal acceuilli car je suis arriver 5 mm avant la fermeture
30/05/2017Equipe tres professionnel et tres sympa
30/05/2017service parfait tres bon vehicule
29/05/2017| Bonjour, Globalement une bonne prestation, mais à la prise du véhicule rien n'était prêt: ni le contrat, qui a dû être fait à la main, alors que j'ai une identification Europcar, ni le véhicule, qui "descendait du camion" et sur lequel il a fallut apposer le certificat de carte grise. La boite aux lettres pour le retour le dimanche est pratique. |
Une équipe très compétente et un service PRO +++++. Impossible de louer dans une autre agence après avoir louer à Europcar Royan.
29/05/2017Excellent accueil à Royan, professionnel, mais sympathique. Merci
22/05/20171 personne de plus à l'accueil en début de matinée. Sinon pas de problème particulier.
22/05/2017Très bonne équipe à royan irréprochable
15/05/2017| R.A.S. Tout était parfait avec un personnel extrêmement compétent, accueillant et un service rendu correspondant à mes attentes. C'est la raison pour laquelle je reste fidèle à Europcar. |
| R.A.S. Tout était parfait avec un personnel extrêmement compétent, accueillant et un service rendu correspondant à mes attentes. C'est la raison pour laquelle je reste fidèle à Europcar. |
ras tout est ok
05/05/2017Satisfaction pour tous les contacts et sur le matériel
02/05/2017L'équipe Europcar de ROYAN est toujours aussi professionnelle et sympathique. Un vrai plaisir de réserver un véhicule dans cette agence.
27/04/2017| pas de portail automatique agence paris st thiebault 77, faut tel pour que qlq1 vienne ouvrir...... puis qlq1 pour repartir.... perte de temps et inconfort. royan et vehicule, ok. |
| très bon accueil avec professionnalisme et rapidité |
Véhicule neuf gentillesse et efficacité des agents facilité de l'obtention et de la restitution.
24/04/2017Réactivité et efficacité, un professionnalisme agréable de nos jours.
24/04/2017Ras
18/04/2017Très bonne agence à Royan
18/04/2017Simplement de penser à préciser si le véhicule a une particularité, pour ma part comment retirer la clef du contact ! Avoir l'information plutôt que mettez-vous bien en face du volant.
12/04/2017L'équipe de Royan est toujours aussi disponible et aimable.
11/04/2017Je m'étais trompée de date, à un jour prés, pour ma réservation. Mais, grâce à la compréhension du Responsable de l'agence de Royan, j'ai pu prendre livraison d'un véhicule jusqu'à la fin de mon séjour sans aucun souci. Cette personne a été à l'écoute et a fait son possible pour répondre à ma demande. Merci pour l'intérêt que vous accordez aux commentaires de vos clients.
10/04/2017bonne agence et aucun commentaire
03/04/2017Toujours excellent à l agence de royan
30/03/2017Tout était parfait, merci
28/03/2017Le personnel d'europcar Royan et au top... Accueillant, serviable, à l'écoute, rapide et efficace!! Rien à redire. Merci à eux!
27/03/2017Professionnel à l'écoute, arrangeant et d'une extrême amabilité
27/03/2017Toujours très satisfaite Personnel très aimable et dévoué
20/03/2017| Ravit de l'agence de royan ainsi que son personnel. |
MERCI A L EQUIPE DE ROYAN
09/03/2017Le monsieur qui nous accueilli à été super mais il était débordé car tout seul un samedi après midi... la prise du véhicule a été très longue!
08/03/2017Aucun commentaire supplémentaire, tout était parfait !
07/03/2017RAS
06/03/2017| Monsieur, Je tiens une nouvelle fois à remercier les conseillers de l'agence de Royan, particulièrement Kevin, qui ce jour là à trouver le véhicule souhaité. Merci à vous !. c'est toujours avec plaisir que je viens prendre un véhicule chez Europcar !. |
Nous sommes très satisfait de cette expérience. Il est juste regrettable que l'agence ferme le samedi à 12h pour le week end. Bien cordialement
02/03/2017Une équipe formidable je vous la recommande.
23/02/2017ras
20/02/2017Votre site fait référence à des véhicules qui ne sont plus disponibles en agence (j'ai réservé un diesel (plus cher) et j'ai récupéré un essence (moins cher), mais j'avais déjà payé en ligne), il est urgent de faire disparaitre ces véhicules de votre site... Heureusement, l'agence m'a fait cadeau des 7 Km supplémentaires (hors forfait).
17/02/2017| Agence très carrée et respectueuse des procédures. Rien à relevé de négatif. |
Franchement excellent accueil, des personnes très sympatiques attentionnnées A RECOMMANDER
17/02/2017Equipe toujours aussi sympathique.
17/02/2017RAS. Parfait Meilleurs sentiments
27/01/2017Beaucoup trop chère pour avoir pris la voiture même pas une journée
10/01/2017Ras malgré une réservation en ligne non pris en compte
07/01/2017Suite à une erreur de date à la réservation (du fait d'un membre du personnel) la voiture n'était pas au rdv.... Heureusement, la personne qui m'a reçu ce matin là a été excellente et très réactive, donc un simple contre temps de 30mins.
04/01/2017Une fois de plus ravi de l'expérience en agence à Royan. Bonne année à tous !
02/01/2017| Dans le cadre de mon assurance dépannage, il est prévu un véhicule de classe similaire, ce qui n'était pas du tout le cas (problème de place pour 4adultes et les bagages de vacances dans une petite citadine !). Je comprends la tension sur les resa de dernière minute mais tout de même... Sinon, le reste est irréprochable, service, accueil, qualité des véhicules. |
Personnel de royan très professionnel et accueillant.
29/12/2016Personnel particulièrement aimable
25/12/2016Pas de problème avec Europcar Royan. Très pro.
20/12/2016impeccable
20/12/2016Accueil chaleureux et de bons conseils
16/12/2016Merci à l'équipe d'Eurpcar Royan !. Toujours égaux à eux même !. Merci à Jean-Farançois qui reste trés pro et à chaque fois est d'une extrème jgentillesse !. J'ai eu à faire également à Kévin avec qui ça s'est parfaitement bien passé !. Merci encore. A très bientôt pour un nouveau besoin.
12/12/2016Les personnes de l'agence sont très sympathiques et très professionnelles.
05/12/2016| J'avais réservé au départ une clio diesel, arrivé à l'agence la personne qui m'accueil me signal que j'ai été surclassé et que l'on m'octroie un Ford écosport ! effectivement apparamment plus grand! Mais quelle déception à l'utilisation, ludique certe mais c'est tout !! un coffre minuscule, une porte de coffre obsolette et vraiment pas pratique et une dureté du confort jamais connu et pourtant j'ai conduis pas mal de modèles !! Enfin pas satisfait du tout du véhicule en question !!! certainement pas une bonne pub pour Ford !!! |
| Tout était parfait sauf l'odeur de cigarette qui imprégnait l'habitacle du véhicule et qu'il a été impossible de neutraliser. |
TOUT LE PERSONNEL D EUROPCAR ATLANTIQUE A ROYAN 17200 EST PROFESSIONNEL ET CHALEUREUX ! QUAND AU VEHICULE, J AI PU AVOIR LE MODELE QUE J AVAIS DEMANDE ET CE VEHICULE EN PARFAIT ETAT DE MARCHE, PROPRE, M A FAIT PASSER UN EXCELLENT SEJOUR; DE PLUS LES TARIFS SONT TOUT A FAIT RAISONNABLES; COMPARES A LA CONCCURENCE IL EST CLAIR QU A LA PROCHAINE OCCASION JE LOUERAI UN VEHICULE AU MEME ENDROIT AVEC MES REMERCIEMENTS CORDIALEMENT
25/11/2016L équipe de royan est parfait professionnels, accueil très bon
24/11/2016Rapport qualité/prix, une Twingo 4 portes n'a pas sa place dans cette gamme de location. Inconfort, pas de reprise, pas de place. Très déçu de cette location.
23/11/2016Pourquoi, lorsque l'on réserve un véhicule en ligne sur votre site en bénéficiant de réductions doit-on payer au moment de la réservation et non à la remise de celui-ci en agence ? Grande satisfaction de l'agence de Royan : mes interlocuteurs gardent toujours le sourire, la communication est fluide et ils ont vraiment le sens du service, c'est un grande valeur ajoutée !
20/11/2016La réservation n'est pas pratique et manque d'agilité car elle est soumise à confirmation sous 24 ou 48:00 heures ! Au départ , le véhicule n'était pas prêt à l'heure convenue (remis à 19:10 h pour 18:00 h convenues À l'arrivée, l'agence de restitution demandée fermant à 18:00 h et ne disposant pas de boite à lettres ,deux solutions ,non satisfaisantes , s'offraient à nous : - rendre le véhicule avant l'heure de fermeture et payer inutilement du temps de location ( 24:00 h), - déposer le véhicule ....dans une autre agence !
19/11/2016no comment
19/11/2016je suis très contente
19/11/2016une permanence physique entre midi et deux serait judicieuse même si une boîte aux lettres permets la restitution des clefs du véhicule.
19/11/2016Parfait rien à dire
19/11/2016Vehicule pas propre et haut parleur avant droit qui gresiller donc pour un long voyage vraiment embetent sachant que j avais prevenue l agence et qu il ne pouvais pas me preter autres chose le pleins de carburant n etait pas au maximun donc frenchement pas tres bonne experience.
19/11/2016le véhicule aurait pu être un peu plus propre...
07/11/2016Continuez comme cela. tout est bien.
29/10/2016Aucun problème ni pour réserver (info claires sur internet) ni à l'agence de Royan. Véhicule super et très propre. Tout a été parfait pour ma première expérience de location. Merci à vous.
27/10/2016tout était parfait et nous n'hésiterons pas à réserver à nouveau si l'occasion se présente. Cordialement
24/10/2016Tres bonne équipe à l écoute dès besoins des clients
24/10/2016Accueil et service excellent. Équipe de Royan formidable
22/10/2016J'aurai souhaité un véhicule plus propre en extérieur, mais c'est vrai que de mon côté je n'ai pas pu trouvé de station lavage à proximité
21/10/2016Tres bon service tres bonne voiture meme si j avais reservé un CRMR,pour des raisons pratique. Seul point noir sur la facturation,mais tout va rentrer dans l'ordre.
16/10/2016Europcar Royan au top
16/10/2016avec l ' habitude , on se fait entiere confiance , tout le monde est ponctuel , c 'est parfait!
14/10/2016Bonjour je suis client chez EUROPCAR depuis 2004 et j'ai fais des expérience avec d'autre agence de location mais tout en restant client chez EUROPCAR . Je dois dire que l’équipe de Royan sont de vrai professionnel. Après je ne connais pas les autres agence. Bien Cordialement,
12/10/2016| J'apprécie l'équipe de l'agence de Royan, et notamment Jérôme très pro, avec qui je collabore depuis quasi 2 ans. Tout est parfait |
J'ai eu besoin très rapidement d'un véhicule, j'ai appelé votre agence et 30 minutes après je partais avec. Véhicule en bon état, accueil excellent, retour à l'agence également.
09/10/2016Excellent service à l'agence de royan
09/10/2016L'accueil est super. J'avais loue a plusieurs reprises un monospace. Le personnel est a l'ecoute et trouve toujours des solutions. Je reviendrais et recommanderais tres vivement europcar.
08/10/2016BRAVO et merci pour la qualité de vos services !
05/10/2016Super content , accueil agréable merci beaucoup à vous .
05/10/2016Un service sympathique qui vient agréablement à notre secours quand le besoin est là ! Nous avons aussi bien apprécié le service pour la promenade et pour le côté utilitaire ... Affaire à suivre pour de nouvelles découvertes avec vous ... Merci !
26/09/2016Merci au personnel de royan ! Très professionnel ! Très accueillant et serviable!
14/09/2016Excellent accueil. Rapidité , professionnalisme, et bon rapport qualité /Prix je reviendrai de préférence vers EUROPCAR si nouveau besoin de location de véhicule.
11/09/2016Excellente équipe, a l'écoute du client et très professionnelle
08/09/2016pas assez de personnel, pas mal d'attente et dossiers complexes mais très bons vendeurs, très à l'écoute
06/09/2016l'agence est un peu éloignée de la gare. Pourriez-vous mettre à disposition du client la voiture devant la gare. Merci de votre réponse
05/09/2016nous avons été très bien reçu
03/09/2016ok
03/09/2016accueil sympa et bien renseigné à Royan
02/09/2016Agence de Royan est toujours aussi performante je n'ai jamais été déçu
02/09/2016Rien à dire. Réservation bien prise en compte, accueil aimable. En dehors du fait que le véhicule n'était pas nettoyé rien à redire.
31/08/2016Bonjour; je ne voudrais pas me répéter , mais réserver quelques jours avant ou le jour même , mise à part le risque de manquer de véhicle ou de faire la queue , ça ne change pas grand chose; je réserve toujours quelques jours avant, je viens juste avant l' ouverture et je dois toujours attendre au moins un quart d' heure , au plus une demi-heure avant de récupérer le véhicule.A part ça , tout est bien géré; je continuerai d' utiliser vos services tout de même; Salutations J.M.B
27/08/2016Equipe Europcar de Royan au Top. Merci
27/08/2016Accueil très sympathique en agence. Formalités rapides grâce à la réservation internet. Tarif très intéressant grâce à la promo "anniversaire". Véhicules toujorus disponibles. Nous réservons chez Europcar depuis plusieurs années et comptons bien continuer.
26/08/2016les camions frigo que nous avons étaient très bien sauf que l'un d'entre ne fonctionné pas bien le système de refrigération s’arrête toute les 20 minutes il fallait le remettre en route manuellement et puis très surpris par l’augmentation de la location par rapport a l'année derniere
25/08/2016200 euros pour une journée et pour une petite Fiat 500, c'est cher...
18/08/2016Restitution du véhicule à Gare du Nord nous avons eu du retard mais l'agent Victor nous a aider pour ce probleme c'est LA première fois que je loue avec votre enseigne et je connaissait pas ce genre de restitution par parking. Il nous à guider et apporter toute son aide. Je recommanderai EuRopcar A tout mes proches!! Merci pour votre serieux et votre professionnelle. A tres bientot!
18/08/2016c'est de ce véhicule particulier que je ne suis pas contente, car je transportais une personne handicapee en fauteuil roulant, et la personne est arrivée à terme de la route avec des plaies sur les jambes,, vus qu'il n'y avait aucune attachje prévues, sauf qu'un employé m'avait confié des sangles, qui ont bougé, le fauteuil également.
18/08/2016Tres bien , prix raisonable , pros !
17/08/2016Le lave glace n'en est pas ou alors de très mauvaise qualité, sinon retour du véhicule très bien(personnel+++).Réservation pas checker 2 jours avant notre visite pour s assurer que tout était en ordre (heureusement ...).
15/08/2016L'équipe est toujours parfaitement à l'écoute.
13/08/2016Personnels très agréable et compétant. Je suis juste très étonné que votre agence situé en bord de mer soit fermé entre 12h et 14h sur juin/juillet et Août. Mon train est arrivé au moment de la fermeture, j'ai dû attendre la réouverture pour réserver et prendre mon véhicule.
12/08/2016Attente importante à la prise du vehicule
03/08/2016Tarif réellement excessif sur cette location de 26h (440€!)
31/07/2016Véhicule très sale , 3 empreintes de support gps au pare-brise , visibilité moyenne , apres 100 km , voyant allumé révision huile , et une fois air bag passager , vl 70000 km , agence pressée de livrer le vl sans réel tour , j ai du faire ajouter des rayures , Une catastrophe , ma pire location
28/07/2016Prix très élevé pour un véhicule de dépannage à deux places et 227 Km seulement parcourus sur 5 jours.
24/07/2016Assez bien dans l'ensemble,mais la propreté du camion laissait vraiment à désirer...vitres très sale et rétros de même,nous avons été obligé de demander un peu d'eau pour les rétros la visibilité étant plus que mauvaise...pour le reste accueil,plutôt sympathique,malgré le faite que nous avons attendu dans une agence vide et que nous avions beaucoup de route à faire...
22/07/2016Personnel toujours aussi sympathique, professionnel et compétent.
22/07/2016Très bon service.
17/07/2016très bien arrêts trop fréquents lors du ralentissement
15/07/2016Un peu cher
15/07/2016je suis client Europcar royan toujours aussi pro merci a heut
14/07/2016Beaucoup de temps passé pour récupérer le véhicule (1h20) Affluence et première réservation - j'espère que pour la prochaine réservation cela prendra moins de temps. Véhicule inadapté à mes besoins (trop imposant) lié à une réservation tardive.
11/07/2016Bon accueil, très bon services, le véhicule emprunté était parfait. Rapport qualité prix excellent
09/07/2016agence de royan , des personnes tres competentes et a l écoute !!!!! une agence tres serieuse
02/07/2016Un peu trop d'attente pour retirer le véhicule, malgré avoir fait le nécessaire une semaine avant (dossier administratif) pour éviter ce type de problème. cependant, la clientèle ce jour là et la panne informatique n'a pas permis aux employés de pouvoir répondre dans de bonne conditions.
01/07/2016Je retournerai à l'agence de Royan . J'utilise leur service depuis plusieurs années. Cette fois j'ai eu quelques problèmes pour ma réservation mauvaise dates imprimé sur mon contrat, j'ai été obligée d'avoir deux différents voiture durant ma location ( un peu une incovenience) et j'ai été chargé trop d'euros sur ma carte de crédit en attente de recevoir mon relevé pour voir si j'ai été remboursé .
01/07/2016la note de 8 est due au fait que le véhicule n'était pas à l'agence
01/07/2016Je remercie vivement l'agent qui m'a pris en charge par son amabilité
01/07/2016Conduite agréable ainsi que le personnel correcte avec la clientèle.
30/06/2016bonsoir, Satisfaite d'Europcar dommage j'avais réservé une fiat 500 car je voulais l'essayer mais j'ai eu une opel corsa par ailleurs trés bien trés propre puis voiture neuve donc rien à dire mais dommage ..... Je propose également que lors de la réservation vous parliez de la franchise ce qui ne m'avait été fait au départ donc le montant n'était pas le même..... Mais je reviendrais en CHARENTE MARITIME et reviendrais également chez EUROPCAR.......
29/06/2016professionnel
29/06/2016Tout était parfait et donc tout s'est bien passé.
29/06/2016Très bon contact à l'agence de Royan , de même à St Nazaire .
25/06/2016Equipe super et réactive merci beaucoup 😊
23/06/2016Merci à l à qui permet de royan
16/06/2016J'ai mis 6 seulement pour la prise du véhicule car malgré mon appel la veille de cette prise , j'avais téléphoné pour dire que nous prendrions ce véhicule à ROYAN et il devait être préparé pour y mettre nos vélo.Le matin même à notre arrivée le véhicule était à La Tremblade.Mais la réactivité s'est faite rapidement et tout est rentré dans l'ordre le temps de faire le dossier et de nous préparer le véhicule est arrivé et mis à notre disposition.Pour l'ensemble de la prestation nous sommestotalement satisfait,tout s'est bien passé et la remise à RENNES également.
10/06/2016Je trouve ça nul de devoir payer un supplément pour restituer les clefs un jour où l'agence est fermée, de plus le véhicule que l'on m'a donné n'était pas du tout celui présenté sur le site internet quand j'ai fais ma commande
09/06/2016Bonsoir; j' avais commandé une location 3 semaines à l' avance pour m' assurer de la disponiblité d' un véhicule. La veille, j' ai rappelé les services pour éviter d' éventuelles surprises; tout était parfait; le lendemain matin, j' ai du attendre un bon quart d' heure que le véhicule me soit remis en mains propres, car il n' y avait qu' une personne au bureau qui était occupée à remplir un contrat de location; si je n' avais pas été pressé, j' aurai attendu sans problème; je ne veux pas vous signifier mon désagrément; juste de ne pas être obligé d' attendre alors que tout a été fait et réglé longtemps à l' avance. De toutes façons, je retournerai chez Europcar, sans hésiter; Merci de votre compréhension. Salutations J.M.B
04/06/2016Pas de soucis dans la réservation chez Europcar Royan.
26/05/2016Désolé, je n'avais pas fait le plein d'essence. Il pleuvait violemment et le dépôt de l'auto était compliqué. Compliment pour le staff au départ
26/05/2016Prix très fantasques, il faut toujours discuter interminablement pour obtenir un meilleur prix. Ils varient de l'ordre de 25 à 28 E / jour, à 37,50 E /jour , lors de notre dernière réservation à Royan en mai.Vous faites jouer tout un tas de paramètres pour le justifier, .. Week-end ou non, Fêtes, nb de jours, incluant ou non, un WE, , bureau franchisé ou non, réservation par internet ou non etc...... C'en est vraiment trop, votre démarche est de brouiller les cartes, pour mieux arnaquer, et bcp, comme moi, pensent de même.. Tout est fait pour compliquer le calcul, au détriment du client. J'aimerais bien avoir une réponse précise à ce sujet, mais je n'y crois guère... Je ne vous cache pas que je cherche une autre solution.
26/05/2016Prise du véhicule a 14h30 après 20 minutes d'attente pour départ immédiat (4 personnes devant moi), une seule personne d'Europcar en accueil a l'agence de Royan, difficile pour lui d'être sur tous les fronts. J'aurais souhaiter plus de disponibilité et moins d'attente.
25/05/2016Le prix de location a été prohibitif. Mais ce qui plus que toute autre raison ne m'a pas satisfaite c'est la tenue de 2 discours différents au moment de la prise du véhicule et au moment de la restitution du véhicule d'une part et d'autre part les conditions peu avantageuses de la réservation par internet : j'avais réservé le véhicule sur le site internet Europcar. En arrivant à Royan j'ai demandé si je pouvais le rendre une journée plus tôt que ce que j'avais réservé et si le prix serait revu à la baisse par conséquence, il m'a été répondu que oui. Mais quand j'ai rendu le véhicule on m'a alors dit que ce n'était pas possible. Il est déplorable de tenir plusieurs langages à un client, cela ne fait pas sérieux. La réservation par internet est trop contraignante (les conditions de modification). La prochaine fois je réserverai directement en agence.
25/05/2016Ne changez rien
23/05/2016l ' equipe europcar nous fait confiance ceux qui est très agréable ! petit soucis de parking à cause des travaux de la gare agence de royan centre ville , pas facile de se garer
18/05/2016Excellent service,
17/05/2016Client régulier. Toujours bien servi.
12/05/2016Facilité de réservation en ligne, contact spontané au téléphone, choix de véhicules, paiement et dépôt de garantie par CB. Mais encore préférence vers de vrais professionnels.
06/05/2016un peu de monde à l'agence donc un peu d'attente, mais tout c'est bien passé
03/05/2016Equipe toujours de bonne humeur et compréhensive.
02/05/2016Nous avons été bien accueillis. La voiture était neuve et agréable à conduire. En outre, nous avions le beau temps avec nous. Qui plus est, notre lieu de restitution était tout proche de notre destination.
30/04/2016très bonne prestations je recommande Europcar a toutes les personnes qui souhaitent louer un véhicule.....merci pour tout
28/04/2016Personnel extrêmement sympathique à royan
27/04/2016Europcar Royan un super service, toujopurs disponible et jamais de problème, c'est pourquoi j'y retourne
27/04/2016Location sans problème.R.A.S.
22/04/2016Parfait!
20/04/2016très satisfait très bon accueil
19/04/2016une équipe sympathique et disponible...
12/04/2016Très bon véhicule et équipe de Royan très sympathique. Merci!
08/04/2016Toujours agréable de louer un véhicule dans votre société, l'accueil sur le site de Royan est toujours sympathique, Jean François, Jérôme et Stéphane connaissent parfaitement nos goûts concernant les véhicules désirés suivant nos utilisations ....
29/03/2016Ne changez rien , merci
26/03/2016nous n'avons pas reçu la facture finale par internet surement un problème informatique
25/03/2016Vous êtes des pro de la location de véhicules, à la différence de certaines GSA qui veulent manger à tout les râtelier sans que ce soit leur métier .... À chacun son métier .
23/03/2016Accueil sympa
18/03/2016nous avions pris l'option chaine ,et les chaines étaient dans un piteux états ,sur un véhicule elles étaient même cassé,sinon rien a redire.
12/03/2016RAS
11/03/2016dernière version de ce véhicule, un minibus richement équipé, motorisation sobre et efficace. encore merci. Quant à l'équipe de Royan !!! Un personnel exceptionnel, passionnés par leur métier... respect.
10/03/2016RAS équipe de Royan au Top
04/03/2016Comme à chaque location dans cette agence de ROYAN, le service est très agréable.
02/03/2016Difficilement joignable par telephone , je tombe tres souvent sur le disque quil y a plusieurs apele en meme tempt
28/02/2016la caution par le biais de la carte bancaire bloque le paiement des frais suivants et c'est très contraignant lorsque nous avons un plafond à ne pas dépasser et imposé par notre banque. Sinon l'accueil, l'écoute, les propositions de devis selon la demande du client est très appréciable, mis à part le fait de ne pouvoir choisir le véhicule dans une même catégorie qui aurait pu m'éviter une consommation de carburant importante (8,5 l en moyenne sur autoroute) aux vues des kilomètres prévus d'être réalisés, choix qui est indépendant des conseillers.
26/02/2016tout a été parfait
20/02/2016Changement du véhicule loué la veille au soir nécessaire le lendemain matin, juste avant mon départ pour Paris: Pb grave d'embrayage.. Au retour, j'ai dû m'adapter in extremis à un horaire de restitution avancé d'1h30 (location à un autre client le soir-même) Dommage, car l'accueil était très cordial par ailleurs.
20/02/2016Très convaincu depuis longtemps du professionnalisme et de la qualité offerte par votre équipe Royannaise !
18/02/2016Tout était parfait qualité du véhicule est du prix je recommande ! Vii
18/02/2016Toujours servi impeccablement a l'agence de Royan.
10/02/2016Bien accueillis et service irréprochable
05/02/2016Très bien comme toujours...
04/02/2016Bonjour, Je ne peux que féliciter le professionnalisme des employés de l'agence Europcar à Royan. D'autant que la location de voiture (voiture de remplacement)suivait un accrochage avec mon véhicule personnel qui a été immobilisé 1 mois. Néanmoins, je déplore le fait que l'agence soit fermée entre 12 h et 14 h... Cordialement.
03/02/2016rien a dire
29/01/2016Super accueil, c'était la première fois que nous louons ce genre de véhicule, nous n'avons pas été déçus, cordialement
28/01/2016Très bon travail, bon relationnel.
27/01/2016Un peu d'attente à la prise du véhicule.
27/01/2016RAS, bonne prestation
27/01/2016Un véhicule de dernière génération, comme l'ensemble de la gamme des véhicules de tourisme chez Europcar Atlantique, un véhicule très récent, peu kilométré, doté d'équipements modernes (usb, bluetooth, régulateur, clim avant-arrière...), très appréciable sur un minibus, et qui s'avère tout aussi agréable à conduire qu'un grand monoplace (la place en plus).
22/01/2016Comme d'habitude tout était parfait grâce à Jérôme de l'agence de Royan.
16/01/2016Ce vehicule spécifique plateau porte voiture était en parfait état et très bien mis en main par un vrai pro. Merci
13/01/2016Avec Europcar, le constat est que nous avons à faire à des professionnels au moins en ce qui concerne l'agence de ROYAN. Je suis retraité et je ne fais guère de location de véhicule. Mais je recommanderai Europcar à beaucoup d'autres. Merci.
12/01/2016TOUT A ETE PARFAIT
09/01/2016Équipe très professionnelle Excellent accueil et courtoisie habituelle Agence à recommander forcément Top
09/01/2016BONNE QUALITE DU SERVICE MERCI
07/01/2016TRÈS BIEN
06/01/2016JE réserve depuis 1 an très régulièrement à l'agence Europcar de ROYAN et à chaque fois la même satisfaction tant au niveau du véhicule loué que dans le contact avec mes interlocuteurs qui ont un grand sens de la relation client : disponibilité, amabilité, sens du service, écoute, conseils...
Pour avoir utilisé une entreprise concurrente, je mesure réellement la différence dans la qualité du service, de la communication, les agents aiment ce qu'ils font et cela se ressent !!!
Agence à recommander sans modération...
Très bien comme d'habitude.
30/12/2015jusqu a present je n ai jamais ete deçu de mes locations et service chez europcar
25/12/2015Bonjour, j'ai utilisé un vehicule de la flotte europcar France pour un aller simple avec restitution en gare. Ce questionnaire est pour moi l'occasion de mettre a l'honneur toute l'equipe de Stephane Pinson avec qui je travaille depuis plus de six ans en qualite de client vehicule ideal. Ce sont de vrais professionels, aimant leur metier et respectant leurs clients. Bravo a eux.
24/12/2015rien a signler acceuil irreprochable
23/12/2015Trés bon accueil. Service trés professionnel et aimable. Ce qui explique ma fidélité à Europcar.
23/12/2015Parfait
18/12/2015rien a redire tous des pro
09/12/2015Alarme niveau huile à 500 km de l'agence et en pleine campagne! Une des raisons pour lesquels je loue des voitures pour aller à l'autre bout de la France c'est pour ne pas avoir de problème mécanique ! Geste commercial à la restitution mais, en fait, c'est mon client qui est content et pourtant c'est moi qui a été inquiète!
09/12/2015Super team
27/11/2015Le tableau de bord etait mal nettoye dommage
25/11/2015Comme d'habitude je loue a royan ainsi que mon gendre rien a dire bon accueil
24/11/2015Un très bon accueil de l'équipe de l'agence... Je suis un habitué et je le resterai. Bien cordialement
24/11/2015Personnel très professionnel et à l'écoute du client, accueil très sympa.
24/11/2015Bien et rapide
21/11/2015Comme à chaque fois à Royan l'acceuil et la qualité est juste parfaite.
17/11/2015Lors de la prise du véhicule, les formalités administratives prennent trop de temps.
17/11/2015aucun très satisfait
14/11/2015Europcar a un réel manque de véhicule avec boîte automatique (5ème sur liste d'attente à Angoulême),une sur saintes que j'ai du rendre au bout de 4 jours puisqu'elle était vendue,je suis restée pendant 5 jours sans véhicule. Après avoir récupérée un nouveau véhicule j'ai malheureusement percuté deux sangliers en pleine nuit à proximité d'Angoulême, l'assistance a été très réactive pour le dépannage mais le lendemain j'ai du aller jusqu'à royan pour récupérer un autre véhicule. Une réelle perte de temps qui a affecté un préjudice sur mes rendez-vous professionnels de la matinée.
13/11/2015Personnel comme toujours professionnel et accueillant.
12/11/2015comme d'habitude, excellent, rien à voir avec les loueurs grandes surface
07/11/2015Très bien
07/11/2015Europcar royan est très professionnel accueil irréprochable et très bon service
04/11/2015Super agence
03/11/2015Tout presque parfait
27/10/2015Jean François est très professionnel. Merci à l'équipe
26/10/2015Sérieux, réactif. Vraiment agréable de travailler avec Europcar.
22/10/2015parfait à ROYAN
22/10/2015Aucun problème, très bien.
21/10/2015tout est parfait ..
19/10/2015Je recommande l'agence Europcar Atlantique de Royan pour son accueil, son amabilité et son soucis du service rendu au client !
19/10/2015Équipe disponible et flexible. Offrant de vrai solution pour le client. Good job!
08/10/2015L'equipe de Royan est vraiment professionnelle et amicale. Pour moi qui loue souvent car je voyage beaucoup pour mon travail, c'est tres important de trouver a chaque fois, un service de cette qualite de la part de toute cette equipe, vraiment formidable.
08/10/2015TRES BON VEHICULE EUROPCAR EST TRES BIEN...MERCI A VOUS.....
08/10/2015Pleinement satisfait, je suis client EUROPCAR depuis de nombreuses années, petit client mais client fidèle. Rien à dire sur l'agence de Royan hors mis un sourire de la part des salariés nous ferez un grand plaisir.
08/10/2015Voiture louée a Royan 17200 Personnes très sympathiques et arrangeantes Merci encore
28/09/2015TOUT EST PARFAIT même si la perfection n'est pas de ce monde, la preuve: VW ! D'ailleurs je reloue chez EUROPCAR le WE prochain et encore début octobre.
28/09/2015bravo Europcar bien à royan bien à la baule
28/09/2015Excellent accueil à l'agence de Royan. Gentillesse et compétence. La voiture était top
25/09/2015Efficacite et amabilité du personnel
25/09/2015Très très satisfait, aucun reproche à formuler. Je continuerai à louer mes véhicules auprès de cette agence.'ai déjà loué plusieurs véhicules
25/09/2015Petit problème de retard à la prise du véhicule samedi 12. Très bien pour tout le reste. Le supplément pour aller simple est-il vraiment indispensable?
25/09/2015Agence très professionnelle et particulièrement sympathique. un suivi personnalisé des dossiers qui permet de louer un véhicule en toute confiance
25/09/2015Bonjour Jauge a essence CLIO très approximative....! Plein et consommation difficiles a apprecier. Cordialement
25/09/2015Parfait
24/09/2015Très bien, rien à reprocher
24/09/2015super agence le personnel et très professionnel et aimable bon commerciale voiture super au départ et si on n’est respectueux bon retour je vous la conseil .
24/09/2015Tout et parfait
25/06/2015Fidèle à l'Agence de Royan, dont la qualité de service est excellente, je suis pleinement satisfaite.
25/06/2015Equipe professionnel et sympa
18/06/2015RAS toujours un très bon service équipe très pro
17/06/2015Accueil chaleureux. Véhicule au top . Gentillesse et professionnalisme. Ne changez rien . Merci
17/06/2015Super
17/06/2015A Royan très bonne agence personnel performant conviale et gentil boulot fait correctement tarifs intéressant je recommande cette agence de location
12/06/2015Le jeune homme qui nous proposé le véhicule était efficace et réactif. Félicitations! On recommandera l'agence.
10/06/2015TOUT S'est très bien passé lors de cette location de véhicule. Satisfait d'Europcar
10/06/2015RAS .parfait comme d habitude
05/06/2015Parfait une seule remarque autoriser les jeunes des leur permis leur faire CONFIANCE ! Merci
03/06/2015Super accueil en agence, tout tres fluide dans le service, voiture petite mais super equipee. Top!
28/05/2015Client Europcar ROYAN depuis 15 ans, cette agence met tout en œuvre pour satisfaire a mes demandes
21/05/2015Client depuis plus de 30 années j'apprécie toujours autant le professionnalisme de l'entreprise et de ses collaborateurs.
21/05/2015Accueil et service de qualité Ravi
20/05/2015Je m'adresse à vous dans la location de véhicule depuis 1 an sur Royan et,comparativement à un autre concurrent avec lequel j'ai traité auparavant, vos services me donnent toujours entière satisfaction : véhicule choisi, tarifs et contact avec vos agents commerciaux courtois et agréables, ce qui fait que venir chez vous est un plaisir ! Aucun problème particulier à signaler, gardez votre niveau de qualité et vos clients s'en souviendront...
20/05/2015Rien a signaler hormis le fait que lorsque je suis venu récupérer et rendre le véhicule le collaborateur était tout seul au alentour de l'heure du repas et que il t avait un peux d'attente ( env 15 min) car il allait vite mais sinon parfait
13/05/2015Merci pour votre présence et tous vos services
05/05/2015J'ai toujours eu d'excellents contacts avec l'équipe Europcar de Royan. Rien à dire tant sur les véhicules que sur l'équipe. Remerciements
05/05/2015Bon accueil Equipe sympathique Je reviendrai si besoin
04/05/2015Très bon accueil
01/05/2015Bon accueil , bon rapport qualité/prix
01/05/2015Je tiens à remercier l'équipe de Royan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je les remercie également d'avoir mis à ma disposition les notices techniques du véhicule et du GPS qui étaient indispensables pour moi cette fois-ci (surtout le GPS)
30/04/2015Aucun commentaire . bien
29/04/2015Très bonne agence recommende a tout le monde
23/04/2015Acueil et disponibilité excellente dans cette agence à Royan.
23/04/2015Tres bon accueil, le produit et service proposé correspondaient parfaitement à ma demande. souplesse de restitution du véhicule
17/04/2015Excellent service en agence de Royan
10/04/2015Excellent accueil et efficacité. Bonne équipe
08/04/2015Rien à dire, tout était parfait depuis la réservation à la restitution du véhicule. BRAVO, continuez comme cela....
31/03/2015J'étais à la recherche d'un camion benne pour 1 journée. Le conseiller, Jean-François, de l'agence de Royan, m'a très bien conseillé, et m'a trouvé ce véhicule pour la date que je souhaitez !. Et comme d'habitude, tout ça avec le sourire et la politesse. Merci à lui. Je pense que "respect du client" doit faire parti du règlement intérieur de l'agence de Royan ! J'ai apprécié, malgré le type de véhicule, sa propreté. Rien à dire de plus, à part que ça a frollé la perfection. Merci Europcar Je conseillerai Europcar autour de moi et si besoin, je saurais où m'adresser !.
31/03/2015Site internet peut intuitif... Le personnel en agence est sympathique et très compétents.
31/03/2015RAS !
25/03/2015Mise à disposition rapide d'un véhicule suite à une panne de mon véhicule personnel. Très bon accueil.
24/03/2015Tout s'est bien passé. Bon accueil de l'agence Europcar Royan Gare.
12/03/2015Un petit désagrément est survenu entre ma réservation internet et la prise du véhicule à l'agence, la situation a été réglée rapidement et de manière très satisfaisante par l'agence
10/03/2015Merci pour l'accueil à l'agence de Royan, et plus particulièrement pour la possibilité offerte de rapporter le véhicule le samedi matin au lieu du vendredi soir, étant retenue le soir. Merci encore.
05/03/2015Comme d'habitude, que des compliments à faire à toute l'équipe!
05/03/2015Au top rien a dire
04/03/2015Dommage que le centre de la Tremblade ne soit pas aussi professionnel que celui de Royan . Royan est une vitrine très représentative de la courtoisie et du "presque parfait" que nous aimerions retrouver chez tous les commercants
03/03/2015Excellente agence dotée de personnel compétent
27/02/2015Equipe sympa.....
25/02/2015L'équipe de Royan est toujours aussi sympathique, serviable et de bons conseils.
24/02/2015J'ai eu un très bon véhicule (Ford C max) avec peu de kilomètres (4100) et je m'y suis très adapté. Deux choses: sur la neige... pas terrible et des freins un peu mous. Plus de 3000 Km en 15 jours: de façon globale très satisfait. Je dois reprendre un véhicule en juillet et en novembre: je reviendrai chez vous.
09/02/2015Rien à redire, déjà très content des services d’Europcar pour des locations de voitures notamment aux Antilles, ici à Royan encore un grand bravo.
04/02/2015Client depuis 1999 dans votre agence pourquoi ?
30/01/2015Trés satisfait comme d'habitude en tant que simple particulier je loue dans differentes villes avec toujours satisfaction ce dont je vous remercie et a titre d'exemple un bon accueil, personne souriante,a l'Agence de La Rochelle 17
29/01/2015Très bon accueil très gentil rien à dire
28/01/2015J ai effectué plusieurs déménagements pour mes enfants et toujours fidèle à europcar Qualité prix et services L option internet est super pratique
27/01/2015Bon accueil à l'agence de royan. Restitution sans problème. Bon contact clientèle
20/01/2015J'ai regretté l'absence du régulateur/limiteur de vitesse sur le véhicule qu'on m'a donné.
08/01/2015Vous pourriez améliorer la prestation en fournissant la notice du véhicule. Sinon, tout est parfait. Merci.
01/01/2015Comme d'habitude les personnes qui y travaillent sont très aimables et serviables !!! J'y retourne et y retournerais avec PLAISIR.
25/12/2014Comme d'habitude les personnes qui y travaillent sont très aimables et serviables !!! J'y retourne et y retournerais avec PLAISIR.
25/12/2014Nette amélioration du service et de l'accueil à Fromentine
22/12/2014Très satisfait dans tout l ensemble je le recommanderais a mes ami ou la famille si besoin.
10/12/2014L équipe de Royan est très sympatique et tres commercante jamais de mauvaise surprises a chaques fois
02/12/2014Très bon accueil. Voiture prête lors de notre arrivée et en bon état. Pour la prise en main un conseiller et venu nous expliquer l'utilisation. Pas de panne durant la journée.
27/11/2014Bonjour, Je reviens en France de temps en temps et suis contente d avoir loue une voiture aupres de votre compagnie. La seule chose que je regrette est de devoir payer une penalite pour laisser la voiture dans une autre ville, si je loue c est aussi pour faciliter certains aspects de mon sejour. Merci de votre service et de votre comprehension. Au plaisir. Meilleures salutations.
26/11/2014Personnel compétent, avenant et souriant. Véhicule propre et en état.
24/11/2014Depuis que je loue à Royan, je n'ai eu qu'à me féliciter des services Europcar. Je tiens à remercier la personne au comptoir dans l'après-midi du samedi 08 Novembre pour sa patience et sa gentillesse, car l'affluence de clients ce jour-là aurait fait perdre son sang-froid à n'importe qui d'autre. Encore merci à lui.
21/11/2014Equipe de Royan pro et courtoise
11/11/2014Accueil sympa , disponibilité ,toujours possibilité d'arrangement pour type de véhicule; ainsi que pour prendre et remettre ce dernier. Bonne prestation en France comme à l'étranger pour en avoir fait l'expérience.
11/11/2014Toujours rapide et simple de louer chez europcar. Client de l'agence de Royan, j'ai toujours pu bénéficier de véhicules propres et en parfait état. Les prix sont très compétitifs. Je recommande.
11/11/2014Excellent accueil et suivi avec réactivité de l'agence de Royan.
05/11/2014Service de qualité à très bientôt
05/11/2014Nous avons ete tres satisfait autant par l'acceuil que par la location
04/11/2014Quand j’ai appeler on m’à dit un Sharan volkswagen et j’ai eu un Picasso C4, j’ai été déçu. Si non, rien à dire pour l accueil
30/10/2014Agence de Royan : Horaires d'ouverture parfaits! Personnel à la réception très agréable! Merci!
29/10/2014L'accueil à l'agence de Royan est particulièrement agréable.
29/10/2014Toujours trés bien accueillie, avec le sourire. Service rapide,compétent et véhicules impeccables.
29/10/2014J'ai eu la chance d'être surclassé d'une part, et je devais rendre mon véhicule à 8h et ai demandé de prolonger jusque 12h, ce qui m'a été accordé sans frais ! Je n'hésiterai pas à relouer chez Europcar, d'autant que le tarif était intéressant (+ avantageux que chez AVIS, avec qui ma société est pourtant partenaire !).
29/10/2014Tres bien recu pret d une voiture opel moka
28/10/2014Ils on été très sympas car j ai pu bénéficier d'un véhicule de 22 m3 au dernier moment car le 14 m3 présentait un défaut d'ouverture de la porte latérale de bons professionnels
24/10/2014Très bon accueil
21/10/2014J'ai toujours eu un service de qualité.
20/10/2014Mon voyage à Disney est réussi en parti grâce a ma location chez vous
14/10/2014Pas de liquide de lave glace dans le vehicule
14/10/2014Très bon accueil, service rapide et efficace.
13/10/2014Trés bon service
09/10/2014Parfait à tous points de vue, les hommes, le véhicule etc...
09/10/2014Qualité de la prestation, du service et de l'accueil toujours au même niveau
29/09/2014Très professionnel et de bonne parole, serviable et ce qui ne gâche rien très aimable (toute l'équipe )de royan
17/09/2014Europcar Royan et vraiment à l'écoute de ses client et de bon conseil Merci à l'equepe
04/09/2014Comme toujours avec Europcar, rien à redire car très satisfait.
02/09/2014Trés bien , sur internet, par telephone, à la prise du vehicule à Royan. Moins bien au retour à l aeroport Orly, ou l employée n'a pas accordé assez d attention au retour du vehicule, elle m a juste demandé de lui rendre la clé, sans regarder mon dossier,sans dire si tout etait ok...
02/09/2014Prix un veicule 7 places, pas de place pour les bagages, penser a metre en option une coque de toit et sa serait parfait salutation
02/09/2014Toujours tres professionnel
30/08/2014Un choix de catégories et de modèle de véhicules exceptionnel qu'on ne trouve nul part ailleurs. Louer devient un réel plaisir. Une équipe géniale qui trouve toujours de solutions pour vous satisfaire.
28/08/2014Un très grand merci a la personne qui m a accueillie. très gentil très professionnel. je suis tombé en pane sur mon lieu de vacance, il c'est vraiment démené pour nous trouver un véhicule, un dimanche en plus et a 12h. Pour le retour pareil il a vraiment etait de bon conseil il a etait d'une grande aide! Encore UN GRAND MERCI
18/08/2014A part la climatisation du camion qui ne fonctionnait pas l'ensemble de la location s'est parfaitement passé. Le personnel de l'agence de Royan est très agréable.
05/08/2014Efficace comme toujours
05/08/2014Équipe de Royan agréable. Dommage que la voiture ait été si sale (extérieurement).
05/08/2014Tout a été parfait dans cette agence avec toujours le même personnel, cela fait 3 ans que l'on vient à Royan et c'est toujours aussi professionnel!
30/07/2014Une relation excellente avec cette agence. Personnel très sympathique.
29/07/2014Je suis tres satisfait de votre service aussi bien a royan d'ou je suis originaire et a la reunion ou je suis domicilié depuis 30ans ....pour les clients peut etre devriez vs faire une petite reduction. compliments a votre prestation
25/07/2014Service impeccable et personnel très sympathique
22/07/2014Je viens du canada ou le service a la clientèle est primordiale et j'ai été agréablement surprise de retrouver ce même service dans cette agence Europcar de Royan. Tous ceux avec qui j'ai été en contact dans cette agence ont été vraiment très gentil et professionnelles et compréhensifs. Le service a été parfait rien a dire. Il est évident que si je devais relouer, je le ferai sans hésiter avec cette agence de Royan.
21/07/2014Personnel sympathique ! On ne peut pas en dire autant du boss.
15/07/2014Equipe très sympathique et arrangeante
15/07/2014Locaton parfaitement organisée. Bravo! Mauvaise notre en revanche car la jauge de ma C3 n'idique pas plein qund le reservoir est plein: j'ai donc galéré à la pompe et rendu la voiture avec la jauge non complete. A l'agence La Rochelle-la ou je rendais la voiture- l'epmlooy m'a explique que c'etait normal. J'éais furieux car je me suis inquiété inutilement et ai pris mon train à la dernière minute à cause de ce temps perdu. Infomrez les clients de ce genrer de détails! Merci.
10/07/2014Three pro.
27/06/2014Tout ce passe bien a chaque foi
26/06/2014Accueil parfait
22/06/2014A l'agence de Royan, je connais mes interlocuteurs,et ils me connaissent. Ils sont toujours disponibles, savent me conseiller au mieux, et me réservent toujours le meilleur accueil. Merci à cette équipe si dynamique.
21/06/2014Attente importante 45 mn à la réception (nombreux clients, 1 seul employé europcar)
13/06/2014Bonsoir... Rien à dire de spécial, voiture toujours propre, et en bonne état de marche... est toujours un bonne accueil... :-)
13/06/2014Merci pour la voiture livrée et reprise à mon hôtel. À bientôt.
13/06/2014Le véhicule était de très bonne qualité.Un peu plus d'explication sur les organes du tableau de bord seraient nécessaire.
11/06/2014Tout est bien comme d'habitude
10/06/2014Manque de place pour garer le camion au retour. Ils ont besoin de plus de place.
08/06/2014Le personnel de l'agende de Royan est particulièrement disponible, agréable. Un vrais sens du service.
03/06/2014J'ai très fortement apprécié la disponibilité des agents pour me mettre à disposition une voiture hors horaires d'ouverture. Merci encore!
03/06/2014Merci de fournir systématiquement le mode d'emploi du véhicule loué, ce qui a été le cas cette fois-ci et qui manque terriblement lorsque ce n'est pas le cas
30/05/2014Je loue chez Europcar 10 à 12 fois par an. la 1° qualité est le service du personel: compétant et affable La seconde la qualité de la flotte. Les tarifs sont souvent concurrentiels. les navettes aéroports sont très pratique pour moi qui habite l'étranger. De plus de nouveaux services comme la location de vans pour chevaux ou de voiture sans permis vous permettra certainement de drainer une clientèle supplémentaire. La location de véhicules avec chauffeur devrait être étudier pour les personnes agées, les hommes d'affaires ou les conducteurs ayant leur permis supprimé.
06/05/2014Client depuis 1999 de votre société souhaiterai des tarifs plus constant pour la clientèle fidèle moins de fluctuation des tarifs selon les périodes
04/05/2014Bien recu; sérieux ; tout c est bien passe
02/05/2014