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Avis Clients Europcar ROYAN

653 commentaires

              
              
  • Jérôme

                  
                  

    Très bien , comme d'habitude

    17/10/2017
  • Vincent

                  
                  

    Je ne connais que le bureau de Royan (17200). L'accueil est impecable et le personnel cherche tjrs à trouver une solution. Vraiment très appréciable.

    17/10/2017
  • Marcel

                  
                  

    Moyennement satisfais, problèmege de pédale d;embrayage

    16/10/2017
  • Claude

                  
                  

    Une équipe formidable ! continuez !

    16/10/2017
  • Michel

                  
                  

    Pas de problème particulier. Le véhicule était un balafré des 2 cotés, mais bien noté sur la prise en charge! Personnels aimables et sympathiques.

    13/10/2017
  • David

                  
                  

    Je tiens à remercier la personne qui m'a accueilli ainsi que celle qui était présente lors de la restitution du véhicule !. l’accueil, le sourire, la disponibilité, tout y était !. Merci Europcar !.

    13/10/2017
  • Daniel

                  
                  

    Véhicule un peu grand pour mes besoins

    09/10/2017
  • Alain

                  
                  

    Excellente expérience pour une première location de véhicule chez europcar

    06/10/2017
  • Jesus

                  
                  

    Longue attente lors de la restitution du véhicule en raison de nombreux clients et un seul opérateur. Un rafraîchissement de l'agence serait le bien venu et correspondrait à votre image.

    05/10/2017
  • Jean

                  
                  

    aucun

    26/09/2017
  • Nicole

                  
                  

    L'état du véhicule n' a pas été fait au départ ;Cela aurait pu poser problème au moment de rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture de l'agence;.

    19/09/2017
  • Guy

                  
                  

    La voiture qui m'a été attribuée a correctement roulé environ 200kms après ça un voyant s'est allumé (système anti pollution ??)et le véhicule s'est mis à hoqueter et a perdu beaucoup de sa puissance si bien qu'elle atteignait son maximum: 125km/h en bas des côtes pour s'essouffler à moins de 90 en haut . c'est un peu ennuyeux sur l'autoroute!!

    18/09/2017
  • Anthony

                  
                  

    J'ai louer un véhicule sans permis pendant 2 jours mais le prix de cette location est vraiment excessif.

    18/09/2017
  • Corinne

                  
                  

    Toujours une équipe formidable et un véhicule en parfait état.

    13/09/2017
  • Catherine

                  
                  

    Et j'ai été très bien reçue

    08/09/2017
  • Thierry

                  
                  

    Personnel très disponible et courtois

    07/09/2017
  • Johann

                  
                  

    Avant je louais d'autres véhicules chez des concurrents. Maintenant je ne vais que chez europcar à royan, le personnel est très professionnel et accueillant. Ne changez rien.

    06/09/2017
  • Christian

                  
                  

    les agents à l accueil de royan sont très compétent disponible , donne des excellentes explications

    05/09/2017
  • Augusto

                  
                  

    Parfait

    05/09/2017
  • Laurent

                  
                  

    Alors que mon véhicule était réservé depuis juillet chez Hertz,l'agence Hertz à Le Gua m'annonçait que je n'avais pas de véhicule la veille (25 août) lorsque j'appelais uniquement pour m'assurer de la réservation. Raison invoquée non retour de véhicule. La solution a été Europcar à Royan qui a tout fait pour me trouver un véhicule en 24H .

    04/09/2017
  • Philippe

                  
                  

    Acceuil trés sympa

    04/09/2017
  • Jean-Philippe

                  
                  

    2 fois le même véhicule. J'aurais aimé changer. En tant que client europcar j'aurai aimé être prévenu de la surchauffe du mois de juillet en région parisienne. Cdt

    04/09/2017
  • Michel

                  
                  

    TOUT à fait satisfait de l'écoute, des services et de l'attitude commerciale .

    04/09/2017
  • Frédérique

                  
                  

    je loue a Europcar depuis 2011 j en suis ravie excellente équipe a Royan 17200

    04/09/2017
  • Ramses

                  
                  

    Équipe à l'écoute du client et de très bon conseil. Serieux et professionnel.

    04/09/2017
  • Nicole

                  
                  

    accueil professionnel

    04/09/2017
  • Sandra

                  
                  

    Accueil toujours aussi professionnel et agréable à l'agence de Royan. Merci !

    04/09/2017
  • Thomas

                  
                  

    Le site internet est une calamité, compliqué et ne prend pas en compte les codes promotionnels ou alors une fois sur 10. J'ai du me deplacer en agence pour reserver. Très bon accueil à Paris-Rome. La prise à Royan a été très laborieuse et la direction locale très desagreable, heureusement les employés ont ete adorables notamment le plus jeune. Parfait accueil à Angoulême pour la restitution

    04/09/2017
  • Yoann

                  
                  

    Une fois de plus tres bon service rendu en agence de Royan

    04/09/2017
  • Antoine

                  
                  

    Rien à dire! Sérieux et professionnel. Véhicule impeccable et très récent!

    04/09/2017
  • Patrick

                  
                  

    equipe de royan serviable et à l'écoute

    04/09/2017
  • Thierry

                  
                  

    cette année nous avons eu aucun problème avec les véhicules les frigos marchés très bien c'était parfait

    04/09/2017
  • Dominique

                  
                  

    Accueil, conseils et services sans le moindre reproche. Cdt

    04/09/2017
  • Aurélie

                  
                  

    Bonjour la location s'est très bien passé la voiture rien à redire la seule chose que je pourrais reprocher c'est le kilométrage minimum imposé pour 2 jours 500 km il devrait y avoir un choix de kilométrage.

    04/09/2017
  • Jean

                  
                  

    Les personnels de l.agence de Royan ont fait preuve de compétence et d'amabilité dignes d'éloges.

    04/09/2017
  • Georges

                  
                  

    J'ai particulièrement apprécié la facilité de réservation et mise à disposition par téléphone le matin même. Caution et paiement par carte de crédit facilite réellement l'opération. Pour tout besoin de transport, le premier prestataire qui me vient à l'esprit est votre entreprise. Autre point, le fait d'être enregistré en tant qu'ancien client facilite l'établissement du dossier.

    04/09/2017
  • Valérie

                  
                  

    Problème de jauge à essence sur le véhicule qui malgré le plein reste aux 3/4 et m'a conduit à retourner à la station essence pour vérifier que le plein était bien ok

    16/08/2017
  • Ludovic

                  
                  

    Merci à l'équipe de royan ils sont Super .... Merci à vous

    14/08/2017
  • Florent

                  
                  

    L'équipe de Royan est très sympathique, serviable, et professionnelle, mais charger 15€ pour chaque véhicule remis après la fermeture de l'agence est un peu cher

    09/08/2017
  • Julien

                  
                  

    Continuer comme ça très bonne accueil

    07/08/2017
  • Ramses

                  
                  

    Dommage que les tarifs ne soient pas un peu moins onéreux pour les clients régulier Comme je pense l'être.

    07/08/2017
  • Céline

                  
                  

    Parfait, rien à redire

    07/08/2017
  • Pierre

                  
                  

    plus que parfait merci

    07/08/2017
  • Alain

                  
                  

    Je suis un client fidèle et ce depuis de nombreuses années, et je suis toujours très satisfait de l'équipe de ROYAN (17200), toujours un très bon accueil téléphonique avec peu d'attente ce qui est appréciable, je suis toujours très bien reçu à l'agence, vos collaborateurs connaissent parfaitement mes goûts concernant les véhicules.Alors oui je recommande Europcar à mes amis......

    01/08/2017
  • Antony

                  
                  

    Parfait

    01/08/2017
  • Frédérique

                  
                  

    RIEN A DIRE EXCELLENT

    01/08/2017
  • Françoise

                  
                  

    A part le prix élevé 89€ pour une prise de voiture à Royan et une restitution à l'aéroport de Bordeaux en moins de 24 h, tout est ok.

    01/08/2017
  • Annie

                  
                  

    Je ai apprécié très bien reçu véhicule neuf expliquation clair. Je suis contente de l agence. Merci

    31/07/2017
  • François

                  
                  

    Les roues du camion étais sans pression, et l opérateur me dis on peux pas tous vérifier, très dangereux sur camion 30m3, d'ailleurs je crois que la roue était crevé j ai du mettre de la pression pendant tous mon voyage

    21/07/2017
  • Colette

                  
                  

    cela fait presque trois ans que je j'utilise régulièrement les services d'Europcar et le niveau de ma satisfaction ne se dément pas. Equipe chaleureuse avec un sens réel du service au client.

    21/07/2017
  • Céline

                  
                  

    Tout était parfait comme à l'accoutumée dans cette agence#Royan

    20/07/2017
  • Nathalie

                  
                  

    Accueil à l agence de Royan excellent. Cela donne envie de revenir.

    18/07/2017
  • Thibault

                  
                  

    Super accueil .

    18/07/2017
  • Ciprian

                  
                  

    Un peu trop d'attente lors de la prise et de la restitution du véhicule, sinon parfait. Merci

    17/07/2017
  • Marine

                  
                  

    Voiture neuve, mais manque d'organisation de l'agence. Voiture qui n'etait pas prête à mon arrivée alors que j'avais réservé. J'ai du attendre 25 min afin que l'essence soit mise et les papiers effectués.

    17/07/2017
  • Michel

                  
                  

    Super

    17/07/2017
  • Carl

                  
                  

    Ras

    17/07/2017
  • Luc

                  
                  

    Un grand BRAVO a l'equipe de Royan (17200) toujours au top !

    17/07/2017
  • Frédéric

                  
                  

    Une équipe toujours très professionnelle et charmante. C'est un réel plaisir.

    12/07/2017
  • Ramses

                  
                  

    Équipe au Top et Qui se souci du souhait du client.

    05/07/2017
  • Alain

                  
                  

    Bravo et merci à cette équipe toujours disponible. Etat des véhicules toujours trréprochable

    04/07/2017
  • Alain

                  
                  

    TRES BON SERVICE

    04/07/2017
  • Frédérique

                  
                  

    Toute à fait satisfaite Excellent

    03/07/2017
  • Manfred

                  
                  

    Bravo à l'equipe de Royan gare. Professionnels très à l'écoute.

    03/07/2017
  • Robert

                  
                  

    Très bonne agence

    30/06/2017
  • Anne

                  
                  

    Impeccable. Rien à signaler qui soit négatif.

    29/06/2017
  • Thierry

                  
                  

    Je recommande l agence pour leur professionnalisme

    29/06/2017
  • Jacques

                  
                  

    Tout aurait été parfait si le remplissage du réservoir avait été vérifié avant la prise du véhicule

    29/06/2017
  • Francis

                  
                  

    Très bon service de l équipe.

    22/06/2017
  • Scott

                  
                  

    Three good.

    21/06/2017
  • Marie Joëlle

                  
                  

    L'abandon de la caution de 300 € n'a pas été faite car l'agence fermait quand j'ai restitué le véhicule avec 3 heures d'avance. J'ai fait confiance au commercial qui m'a assuré faire la clôture du dossier après la pause méridienne.

    19/06/2017
  • Jacky

                  
                  

    encadrement trés réactif suite à ma demande de derniere minute la personne trés acceuillante et proffessionel. merci .

    12/06/2017
  • Colette

                  
                  

    fidèle cliente Europcar Royan depuis deux ans, je reste très satisfaite de l'excellent contact avec l'équipe, toujours sympa, à l'écoute et qui fait le maximum pour que le client reparte avec une excellente impression et l'envie de revenir !!! Un sens commercial que j'apprécie beaucoup et qui fait toute la différence. Je leur fais parvenir tous mes compliments pour leur professionnalisme et leur gentillesse, merci de leur transmettre mon commentaire, ils le méritent grandement.

    12/06/2017
  • Frédéric

                  
                  

    Équipe toujours très professionnelle et sympathique. Véhicules en parfait état.

    12/06/2017
  • Denis

                  
                  

    Parfait ne changez rien

    12/06/2017
  • Nicolas

                  
                  

    Excellent accueil, conseil sur le véhicule et assurances. Parfait

    12/06/2017
  • Emmanuel

                  
                  

    aucun soucis avec l'agence de Royan qui est professionnel est très sympathique. Je suis plus partagé sur l'agence de l'aéroport de Porto, ou l'obtention du véhicule est toujours extrêmement long et ou désormais les véhicules ne disposent pas de GPS intégré. La qualité de service sur Porto ne répond pas à nos attentes pro. Cdt 

    12/06/2017
  • André

                  
                  

    bonne agence ,personnels très compétents 

    07/06/2017
  • Laurence

                  
                  

    J'utilise europcar depuis des années. J'ai appris de réserver vos voiture en ligne gagne beaucoup de temps. En étant une bonne cliente ( une à deux fois par ans ) j'espère recevoir des ristournes de votre part sur vos forfaits . Merci

    07/06/2017
  • Olivier

                  
                  

    Accueil très pro et très sympathique

    05/06/2017
  • Jean-Luc

                  
                  

    Trés satisfait par l'acceuil de l'agence de Royan

    02/06/2017
  • Etienne

                  
                  

    Satisfait

    31/05/2017
  • Philippe

                  
                  

    Trés mal acceuilli car je suis arriver 5 mm avant la fermeture

    30/05/2017
  • Nathalie

                  
                  

    Equipe tres professionnel et tres sympa

    30/05/2017
  • Christian

                  
                  

    service parfait tres bon vehicule

    29/05/2017
  • Alain

                  
                  

    Bonjour, Globalement une bonne prestation, mais à la prise du véhicule rien n'était prêt: ni le contrat, qui a dû être fait à la main, alors que j'ai une identification Europcar, ni le véhicule, qui "descendait du camion" et sur lequel il a fallut apposer le certificat de carte grise. La boite aux lettres pour le retour le dimanche est pratique.

    29/05/2017
  • François

                  
                  

    Une équipe très compétente et un service PRO +++++. Impossible de louer dans une autre agence après avoir louer à Europcar Royan.

    29/05/2017
  • Ryanick

                  
                  

    Excellent accueil à Royan, professionnel, mais sympathique. Merci

    22/05/2017
  • Jean-Pierre

                  
                  

    1 personne de plus à l'accueil en début de matinée. Sinon pas de problème particulier.

    22/05/2017
  • Francis

                  
                  

    Très bonne équipe à royan irréprochable

    15/05/2017
  • Jack

                  
                  

    R.A.S. Tout était parfait avec un personnel extrêmement compétent, accueillant et un service rendu correspondant à mes attentes. C'est la raison pour laquelle je reste fidèle à Europcar.

    09/05/2017
  • Philippe

                  
                  

    R.A.S. Tout était parfait avec un personnel extrêmement compétent, accueillant et un service rendu correspondant à mes attentes. C'est la raison pour laquelle je reste fidèle à Europcar.

    09/05/2017
  • Stéphane

                  
                  

    ras tout est ok

    05/05/2017
  • Maurice

                  
                  

    Satisfaction pour tous les contacts et sur le matériel

    02/05/2017
  • Frédéric

                  
                  

    L'équipe Europcar de ROYAN est toujours aussi professionnelle et sympathique. Un vrai plaisir de réserver un véhicule dans cette agence.

    27/04/2017
  • Dominique

                  
                  

    pas de portail automatique agence paris st thiebault 77, faut tel pour que qlq1 vienne ouvrir...... puis qlq1 pour repartir.... perte de temps et inconfort. royan et vehicule, ok.

    27/04/2017
  • Alexandre

                  
                  

    très bon accueil avec professionnalisme et rapidité

    25/04/2017
  • Dominique

                  
                  

    Véhicule neuf gentillesse et efficacité des agents facilité de l'obtention et de la restitution.

    24/04/2017
  • Philippe

                  
                  

    Réactivité et efficacité, un professionnalisme agréable de nos jours.

    24/04/2017
  • Thierry

                  
                  

    Ras

    18/04/2017
  • Jean-Jacques

                  
                  

    Très bonne agence à Royan

    18/04/2017
  • Véronique

                  
                  

    Simplement de penser à préciser si le véhicule a une particularité, pour ma part comment retirer la clef du contact ! Avoir l'information plutôt que mettez-vous bien en face du volant.

    12/04/2017
  • Catherine

                  
                  

    L'équipe de Royan est toujours aussi disponible et aimable.

    11/04/2017
  • Marion

                  
                  

    Je m'étais trompée de date, à un jour prés, pour ma réservation. Mais, grâce à la compréhension du Responsable de l'agence de Royan, j'ai pu prendre livraison d'un véhicule jusqu'à la fin de mon séjour sans aucun souci. Cette personne a été à l'écoute et a fait son possible pour répondre à ma demande. Merci pour l'intérêt que vous accordez aux commentaires de vos clients.

    10/04/2017
  • Jean

                  
                  

    bonne agence et aucun commentaire

    03/04/2017
  • Rémy

                  
                  

    Toujours excellent à l agence de royan

    30/03/2017
  • Céline

                  
                  

    Tout était parfait, merci

    28/03/2017
  • Dimitri

                  
                  

    Le personnel d'europcar Royan et au top... Accueillant, serviable, à l'écoute, rapide et efficace!! Rien à redire. Merci à eux!

    27/03/2017
  • Valérie

                  
                  

    Professionnel à l'écoute, arrangeant et d'une extrême amabilité

    27/03/2017
  • Aurélie

                  
                  

    Toujours très satisfaite Personnel très aimable et dévoué

    20/03/2017
  • Jonathan

                  
                  

    Ravit de l'agence de royan ainsi que son personnel.

    09/03/2017
  • Francis

                  
                  

    MERCI A L EQUIPE DE ROYAN

    09/03/2017
  • Cédric

                  
                  

    Le monsieur qui nous accueilli à été super mais il était débordé car tout seul un samedi après midi... la prise du véhicule a été très longue!

    08/03/2017
  • Jean-Paul

                  
                  

    Aucun commentaire supplémentaire, tout était parfait !

    07/03/2017
  • Anne

                  
                  

    RAS

    06/03/2017
  • David

                  
                  

    Monsieur, Je tiens une nouvelle fois à remercier les conseillers de l'agence de Royan, particulièrement Kevin, qui ce jour là à trouver le véhicule souhaité. Merci à vous !. c'est toujours avec plaisir que je viens prendre un véhicule chez Europcar !.

    06/03/2017
  • Marc

                  
                  

    Nous sommes très satisfait de cette expérience. Il est juste regrettable que l'agence ferme le samedi à 12h pour le week end. Bien cordialement

    02/03/2017
  • Lionel

                  
                  

    Une équipe formidable je vous la recommande.

    23/02/2017
  • Claude

                  
                  

    ras

    20/02/2017
  • Frédéric

                  
                  

    Votre site fait référence à des véhicules qui ne sont plus disponibles en agence (j'ai réservé un diesel (plus cher) et j'ai récupéré un essence (moins cher), mais j'avais déjà payé en ligne), il est urgent de faire disparaitre ces véhicules de votre site... Heureusement, l'agence m'a fait cadeau des 7 Km supplémentaires (hors forfait).

    17/02/2017
  • Ramses

                  
                  

    Agence très carrée et respectueuse des procédures. Rien à relevé de négatif.

    17/02/2017
  • Michele

                  
                  

    Franchement excellent accueil, des personnes très sympatiques attentionnnées A RECOMMANDER

    17/02/2017
  • Catherine

                  
                  

    Equipe toujours aussi sympathique.

    17/02/2017
  • Jean-Marie

                  
                  

    RAS. Parfait Meilleurs sentiments

    27/01/2017
  • Mélissa

                  
                  

    Beaucoup trop chère pour avoir pris la voiture même pas une journée

    10/01/2017
  • Richard

                  
                  

    Ras malgré une réservation en ligne non pris en compte

    07/01/2017
  • Peggy

                  
                  

    Suite à une erreur de date à la réservation (du fait d'un membre du personnel) la voiture n'était pas au rdv.... Heureusement, la personne qui m'a reçu ce matin là a été excellente et très réactive, donc un simple contre temps de 30mins.

    04/01/2017
  • Yoann

                  
                  

    Une fois de plus ravi de l'expérience en agence à Royan. Bonne année à tous !

    02/01/2017
  • Claude

                  
                  

    Dans le cadre de mon assurance dépannage, il est prévu un véhicule de classe similaire, ce qui n'était pas du tout le cas (problème de place pour 4adultes et les bagages de vacances dans une petite citadine !). Je comprends la tension sur les resa de dernière minute mais tout de même... Sinon, le reste est irréprochable, service, accueil, qualité des véhicules.

    29/12/2016
  • Francis

                  
                  

    Personnel de royan très professionnel et accueillant.

    29/12/2016
  • Nicole

                  
                  

    Personnel particulièrement aimable

    25/12/2016
  • Pascal

                  
                  

    Pas de problème avec Europcar Royan. Très pro.

    20/12/2016
  • Serge

                  
                  

    impeccable

    20/12/2016
  • Joël

                  
                  

    Accueil chaleureux et de bons conseils

    16/12/2016
  • David

                  
                  

    Merci à l'équipe d'Eurpcar Royan !. Toujours égaux à eux même !. Merci à Jean-Farançois qui reste trés pro et à chaque fois est d'une extrème jgentillesse !. J'ai eu à faire également à Kévin avec qui ça s'est parfaitement bien passé !. Merci encore. A très bientôt pour un nouveau besoin. 

    12/12/2016
  • Anne

                  
                  

    Les personnes de l'agence sont très sympathiques et très professionnelles.

    05/12/2016
  • Joël

                  
                  

    J'avais réservé au départ une clio diesel, arrivé à l'agence la personne qui m'accueil me signal que j'ai été surclassé et que l'on m'octroie un Ford écosport ! effectivement apparamment plus grand! Mais quelle déception à l'utilisation, ludique certe mais c'est tout !! un coffre minuscule, une porte de coffre obsolette et vraiment pas pratique et une dureté du confort jamais connu et pourtant j'ai conduis pas mal de modèles !! Enfin pas satisfait du tout du véhicule en question !!! certainement pas une bonne pub pour Ford !!!

    03/12/2016
  • Patricia

                  
                  

    Tout était parfait sauf l'odeur de cigarette qui imprégnait l'habitacle du véhicule et qu'il a été impossible de neutraliser.

    29/11/2016
  • Maryse

                  
                  

    TOUT LE PERSONNEL D EUROPCAR ATLANTIQUE A ROYAN 17200 EST PROFESSIONNEL ET CHALEUREUX ! QUAND AU VEHICULE, J AI PU AVOIR LE MODELE QUE J AVAIS DEMANDE ET CE VEHICULE EN PARFAIT ETAT DE MARCHE, PROPRE, M A FAIT PASSER UN EXCELLENT SEJOUR; DE PLUS LES TARIFS SONT TOUT A FAIT RAISONNABLES; COMPARES A LA CONCCURENCE IL EST CLAIR QU A LA PROCHAINE OCCASION JE LOUERAI UN VEHICULE AU MEME ENDROIT AVEC MES REMERCIEMENTS CORDIALEMENT 

    25/11/2016
  • Francis

                  
                  

    L équipe de royan est parfait professionnels, accueil très bon

    24/11/2016
  • Jacques

                  
                  

    Rapport qualité/prix, une Twingo 4 portes n'a pas sa place dans cette gamme de location. Inconfort, pas de reprise, pas de place. Très déçu de cette location.

    23/11/2016
  • Colette

                  
                  

    Pourquoi, lorsque l'on réserve un véhicule en ligne sur votre site en bénéficiant de réductions doit-on payer au moment de la réservation et non à la remise de celui-ci en agence ? Grande satisfaction de l'agence de Royan : mes interlocuteurs gardent toujours le sourire, la communication est fluide et ils ont vraiment le sens du service, c'est un grande valeur ajoutée !

    20/11/2016
  • Jean-Pierre

                  
                  

    La réservation n'est pas pratique et manque d'agilité car elle est soumise à confirmation sous 24 ou 48:00 heures ! Au départ , le véhicule n'était pas prêt à l'heure convenue (remis à 19:10 h pour 18:00 h convenues À l'arrivée, l'agence de restitution demandée fermant à 18:00 h et ne disposant pas de boite à lettres ,deux solutions ,non satisfaisantes , s'offraient à nous : - rendre le véhicule avant l'heure de fermeture et payer inutilement du temps de location ( 24:00 h), - déposer le véhicule ....dans une autre agence !

    19/11/2016
  • René

                  
                  

    no comment

    19/11/2016
  • Frédérique

                  
                  

    je suis très contente

    19/11/2016
  • Didier

                  
                  

    une permanence physique entre midi et deux serait judicieuse même si une boîte aux lettres permets la restitution des clefs du véhicule.

    19/11/2016
  • Magali

                  
                  

    Parfait rien à dire

    19/11/2016
  • Christophe

                  
                  

    Vehicule pas propre et haut parleur avant droit qui gresiller donc pour un long voyage vraiment embetent sachant que j avais prevenue l agence et qu il ne pouvais pas me preter autres chose le pleins de carburant n etait pas au maximun donc frenchement pas tres bonne experience.

    19/11/2016
  • Pascal

                  
                  

    le véhicule aurait pu être un peu plus propre...

    07/11/2016
  • Bernard

                  
                  

    Continuez comme cela. tout est bien.

    29/10/2016
  • Adeline

                  
                  

    Aucun problème ni pour réserver (info claires sur internet) ni à l'agence de Royan. Véhicule super et très propre. Tout a été parfait pour ma première expérience de location. Merci à vous.

    27/10/2016
  • Jacques

                  
                  

    tout était parfait et nous n'hésiterons pas à réserver à nouveau si l'occasion se présente. Cordialement

    24/10/2016
  • Jean-Christophe

                  
                  

    Tres bonne équipe à l écoute dès besoins des clients

    24/10/2016
  • Luc

                  
                  

    Accueil et service excellent. Équipe de Royan formidable

    22/10/2016
  • Louis

                  
                  

    J'aurai souhaité un véhicule plus propre en extérieur, mais c'est vrai que de mon côté je n'ai pas pu trouvé de station lavage à proximité

    21/10/2016
  • Jean-François

                  
                  

    Tres bon service tres bonne voiture meme si j avais reservé un CRMR,pour des raisons pratique. Seul point noir sur la facturation,mais tout va rentrer dans l'ordre.

    16/10/2016
  • Franck

                  
                  

    Europcar Royan au top

    16/10/2016
  • Pascal

                  
                  

    avec l ' habitude , on se fait entiere confiance , tout le monde est ponctuel , c 'est parfait!

    14/10/2016
  • Shivan

                  
                  

    Bonjour je suis client chez EUROPCAR depuis 2004 et j'ai fais des expérience avec d'autre agence de location mais tout en restant client chez EUROPCAR . Je dois dire que l’équipe de Royan sont de vrai professionnel. Après je ne connais pas les autres agence. Bien Cordialement, 

    12/10/2016
  • Isabelle

                  
                  

    J'apprécie l'équipe de l'agence de Royan, et notamment Jérôme très pro, avec qui je collabore depuis quasi 2 ans. Tout est parfait

    12/10/2016
  • Nicolas

                  
                  

    J'ai eu besoin très rapidement d'un véhicule, j'ai appelé votre agence et 30 minutes après je partais avec. Véhicule en bon état, accueil excellent, retour à l'agence également.

    09/10/2016
  • Alain

                  
                  

    Excellent service à l'agence de royan

    09/10/2016
  • Nadine

                  
                  

    L'accueil est super. J'avais loue a plusieurs reprises un monospace. Le personnel est a l'ecoute et trouve toujours des solutions. Je reviendrais et recommanderais tres vivement europcar.

    08/10/2016
  • Mireille

                  
                  

    BRAVO et merci pour la qualité de vos services !

    05/10/2016
  • Jérôme

                  
                  

    Super content , accueil agréable merci beaucoup à vous .

    05/10/2016
  • Jean-Michel

                  
                  

    Un service sympathique qui vient agréablement à notre secours quand le besoin est là ! Nous avons aussi bien apprécié le service pour la promenade et pour le côté utilitaire ... Affaire à suivre pour de nouvelles découvertes avec vous ... Merci !

    26/09/2016
  • Ali

                  
                  

    Merci au personnel de royan ! Très professionnel ! Très accueillant et serviable!

    14/09/2016
  • Bernard

                  
                  

    Excellent accueil. Rapidité , professionnalisme, et bon rapport qualité /Prix je reviendrai de préférence vers EUROPCAR si nouveau besoin de location de véhicule.

    11/09/2016
  • Racheline

                  
                  

    Excellente équipe, a l'écoute du client et très professionnelle 

    08/09/2016
  • Pat

                  
                  

    pas assez de personnel, pas mal d'attente et dossiers complexes mais très bons vendeurs, très à l'écoute

    06/09/2016
  • Andrée

                  
                  

    l'agence est un peu éloignée de la gare. Pourriez-vous mettre à disposition du client la voiture devant la gare. Merci de votre réponse 

    05/09/2016
  • Bernard

                  
                  

    nous avons été très bien reçu

    03/09/2016
  • François

                  
                  

    ok

    03/09/2016
  • Philippe

                  
                  

    accueil sympa et bien renseigné à Royan

    02/09/2016
  • Patrick

                  
                  

    Agence de Royan est toujours aussi performante je n'ai jamais été déçu

    02/09/2016
  • Jean-Michel

                  
                  

    Rien à dire. Réservation bien prise en compte, accueil aimable. En dehors du fait que le véhicule n'était pas nettoyé rien à redire.

    31/08/2016
  • Jean-Michel

                  
                  

    Bonjour; je ne voudrais pas me répéter , mais réserver quelques jours avant ou le jour même , mise à part le risque de manquer de véhicle ou de faire la queue , ça ne change pas grand chose; je réserve toujours quelques jours avant, je viens juste avant l' ouverture et je dois toujours attendre au moins un quart d' heure , au plus une demi-heure avant de récupérer le véhicule.A part ça , tout est bien géré; je continuerai d' utiliser vos services tout de même; Salutations J.M.B

    27/08/2016
  • Franck

                  
                  

    Equipe Europcar de Royan au Top. Merci

    27/08/2016
  • Joséphine

                  
                  

    Accueil très sympathique en agence. Formalités rapides grâce à la réservation internet. Tarif très intéressant grâce à la promo "anniversaire". Véhicules toujorus disponibles. Nous réservons chez Europcar depuis plusieurs années et comptons bien continuer.

    26/08/2016
  • Thierry

                  
                  

    les camions frigo que nous avons étaient très bien sauf que l'un d'entre ne fonctionné pas bien le système de refrigération s’arrête toute les 20 minutes il fallait le remettre en route manuellement et puis très surpris par l’augmentation de la location par rapport a l'année derniere

    25/08/2016
  • Bruno

                  
                  

    200 euros pour une journée et pour une petite Fiat 500, c'est cher...

    18/08/2016
  • Latifa

                  
                  

    Restitution du véhicule à Gare du Nord nous avons eu du retard mais l'agent Victor nous a aider pour ce probleme c'est LA première fois que je loue avec votre enseigne et je connaissait pas ce genre de restitution par parking. Il nous à guider et apporter toute son aide. Je recommanderai EuRopcar A tout mes proches!! Merci pour votre serieux et votre professionnelle. A tres bientot!

    18/08/2016
  • Sylvaine

                  
                  

    c'est de ce véhicule particulier que je ne suis pas contente, car je transportais une personne handicapee en fauteuil roulant, et la personne est arrivée à terme de la route avec des plaies sur les jambes,, vus qu'il n'y avait aucune attachje prévues, sauf qu'un employé m'avait confié des sangles, qui ont bougé, le fauteuil également.

    18/08/2016
  • Sébastien

                  
                  

    Tres bien , prix raisonable , pros !

    17/08/2016
  • Grégory

                  
                  

    Le lave glace n'en est pas ou alors de très mauvaise qualité, sinon retour du véhicule très bien(personnel+++).Réservation pas checker 2 jours avant notre visite pour s assurer que tout était en ordre (heureusement ...).

    15/08/2016
  • Frédéric

                  
                  

    L'équipe est toujours parfaitement à l'écoute.

    13/08/2016
  • Charly

                  
                  

    Personnels très agréable et compétant. Je suis juste très étonné que votre agence situé en bord de mer soit fermé entre 12h et 14h sur juin/juillet et Août. Mon train est arrivé au moment de la fermeture, j'ai dû attendre la réouverture pour réserver et prendre mon véhicule.

    12/08/2016
  • Christophe

                  
                  

    Attente importante à la prise du vehicule

    03/08/2016
  • Vistoria

                  
                  

    Tarif réellement excessif sur cette location de 26h (440€!)

    31/07/2016
  • Ludovic

                  
                  

    Véhicule très sale , 3 empreintes de support gps au pare-brise , visibilité moyenne , apres 100 km , voyant allumé révision huile , et une fois air bag passager , vl 70000 km , agence pressée de livrer le vl sans réel tour , j ai du faire ajouter des rayures , Une catastrophe , ma pire location

    28/07/2016
  • Jean-Claude

                  
                  

    Prix très élevé pour un véhicule de dépannage à deux places et 227 Km seulement parcourus sur 5 jours.

    24/07/2016
  • Martial

                  
                  

    Assez bien dans l'ensemble,mais la propreté du camion laissait vraiment à désirer...vitres très sale et rétros de même,nous avons été obligé de demander un peu d'eau pour les rétros la visibilité étant plus que mauvaise...pour le reste accueil,plutôt sympathique,malgré le faite que nous avons attendu dans une agence vide et que nous avions beaucoup de route à faire...

    22/07/2016
  • Catherine

                  
                  

    Personnel toujours aussi sympathique, professionnel et compétent.

    22/07/2016
  • Meriem

                  
                  

    Très bon service.

    17/07/2016
  • Michel

                  
                  

    très bien arrêts trop fréquents lors du ralentissement

    15/07/2016
  • Antoine

                  
                  

    Un peu cher

    15/07/2016
  • Claude

                  
                  

    je suis client Europcar royan toujours aussi pro merci a heut

    14/07/2016
  • Marilyn

                  
                  

    Beaucoup de temps passé pour récupérer le véhicule (1h20) Affluence et première réservation - j'espère que pour la prochaine réservation cela prendra moins de temps. Véhicule inadapté à mes besoins (trop imposant) lié à une réservation tardive.

    11/07/2016
  • Stéphane

                  
                  

    Bon accueil, très bon services, le véhicule emprunté était parfait. Rapport qualité prix excellent

    09/07/2016
  • Gilles

                  
                  

    agence de royan , des personnes tres competentes et a l écoute !!!!! une agence tres serieuse

    02/07/2016
  • Jean-Philippe

                  
                  

    Un peu trop d'attente pour retirer le véhicule, malgré avoir fait le nécessaire une semaine avant (dossier administratif) pour éviter ce type de problème. cependant, la clientèle ce jour là et la panne informatique n'a pas permis aux employés de pouvoir répondre dans de bonne conditions.

    01/07/2016
  • Laurence

                  
                  

    Je retournerai à l'agence de Royan . J'utilise leur service depuis plusieurs années. Cette fois j'ai eu quelques problèmes pour ma réservation mauvaise dates imprimé sur mon contrat, j'ai été obligée d'avoir deux différents voiture durant ma location ( un peu une incovenience) et j'ai été chargé trop d'euros sur ma carte de crédit en attente de recevoir mon relevé pour voir si j'ai été remboursé .

    01/07/2016
  • Michel

                  
                  

    la note de 8 est due au fait que le véhicule n'était pas à l'agence

    01/07/2016
  • Daniel

                  
                  

    Je remercie vivement l'agent qui m'a pris en charge par son amabilité

    01/07/2016
  • Anne-Marie

                  
                  

    Conduite agréable ainsi que le personnel correcte avec la clientèle.

    30/06/2016
  • Evelyne

                  
                  

    bonsoir, Satisfaite d'Europcar dommage j'avais réservé une fiat 500 car je voulais l'essayer mais j'ai eu une opel corsa par ailleurs trés bien trés propre puis voiture neuve donc rien à dire mais dommage ..... Je propose également que lors de la réservation vous parliez de la franchise ce qui ne m'avait été fait au départ donc le montant n'était pas le même..... Mais je reviendrais en CHARENTE MARITIME et reviendrais également chez EUROPCAR.......

    29/06/2016
  • Christian

                  
                  

    professionnel

    29/06/2016
  • Jacques

                  
                  

    Tout était parfait et donc tout s'est bien passé.

    29/06/2016
  • Alain

                  
                  

    Très bon contact à l'agence de Royan , de même à St Nazaire .

    25/06/2016
  • Josiane

                  
                  

    Equipe super et réactive merci beaucoup 😊

    23/06/2016
  • Francis

                  
                  

    Merci à l à qui permet de royan

    16/06/2016
  • Jean-Paul

                  
                  

    J'ai mis 6 seulement pour la prise du véhicule car malgré mon appel la veille de cette prise , j'avais téléphoné pour dire que nous prendrions ce véhicule à ROYAN et il devait être préparé pour y mettre nos vélo.Le matin même à notre arrivée le véhicule était à La Tremblade.Mais la réactivité s'est faite rapidement et tout est rentré dans l'ordre le temps de faire le dossier et de nous préparer le véhicule est arrivé et mis à notre disposition.Pour l'ensemble de la prestation nous sommestotalement satisfait,tout s'est bien passé et la remise à RENNES également.

    10/06/2016
  • Morgane

                  
                  

    Je trouve ça nul de devoir payer un supplément pour restituer les clefs un jour où l'agence est fermée, de plus le véhicule que l'on m'a donné n'était pas du tout celui présenté sur le site internet quand j'ai fais ma commande

    09/06/2016
  • Jean-Michel

                  
                  

    Bonsoir; j' avais commandé une location 3 semaines à l' avance pour m' assurer de la disponiblité d' un véhicule. La veille, j' ai rappelé les services pour éviter d' éventuelles surprises; tout était parfait; le lendemain matin, j' ai du attendre un bon quart d' heure que le véhicule me soit remis en mains propres, car il n' y avait qu' une personne au bureau qui était occupée à remplir un contrat de location; si je n' avais pas été pressé, j' aurai attendu sans problème; je ne veux pas vous signifier mon désagrément; juste de ne pas être obligé d' attendre alors que tout a été fait et réglé longtemps à l' avance. De toutes façons, je retournerai chez Europcar, sans hésiter; Merci de votre compréhension. Salutations J.M.B

    04/06/2016
  • Guillemette

                  
                  

    Pas de soucis dans la réservation chez Europcar Royan.

    26/05/2016
  • Jean-Noël

                  
                  

    Désolé, je n'avais pas fait le plein d'essence. Il pleuvait violemment et le dépôt de l'auto était compliqué. Compliment pour le staff au départ

    26/05/2016
  • Bernard

                  
                  

    Prix très fantasques, il faut toujours discuter interminablement pour obtenir un meilleur prix. Ils varient de l'ordre de 25 à 28 E / jour, à 37,50 E /jour , lors de notre dernière réservation à Royan en mai.Vous faites jouer tout un tas de paramètres pour le justifier, .. Week-end ou non, Fêtes, nb de jours, incluant ou non, un WE, , bureau franchisé ou non, réservation par internet ou non etc...... C'en est vraiment trop, votre démarche est de brouiller les cartes, pour mieux arnaquer, et bcp, comme moi, pensent de même.. Tout est fait pour compliquer le calcul, au détriment du client. J'aimerais bien avoir une réponse précise à ce sujet, mais je n'y crois guère... Je ne vous cache pas que je cherche une autre solution.

    26/05/2016
  • Sophie

                  
                  

    Prise du véhicule a 14h30 après 20 minutes d'attente pour départ immédiat (4 personnes devant moi), une seule personne d'Europcar en accueil a l'agence de Royan, difficile pour lui d'être sur tous les fronts. J'aurais souhaiter plus de disponibilité et moins d'attente.

    25/05/2016
  • Hélène

                  
                  

    Le prix de location a été prohibitif. Mais ce qui plus que toute autre raison ne m'a pas satisfaite c'est la tenue de 2 discours différents au moment de la prise du véhicule et au moment de la restitution du véhicule d'une part et d'autre part les conditions peu avantageuses de la réservation par internet : j'avais réservé le véhicule sur le site internet Europcar. En arrivant à Royan j'ai demandé si je pouvais le rendre une journée plus tôt que ce que j'avais réservé et si le prix serait revu à la baisse par conséquence, il m'a été répondu que oui. Mais quand j'ai rendu le véhicule on m'a alors dit que ce n'était pas possible. Il est déplorable de tenir plusieurs langages à un client, cela ne fait pas sérieux. La réservation par internet est trop contraignante (les conditions de modification). La prochaine fois je réserverai directement en agence.

    25/05/2016
  • Serge

                  
                  

    Ne changez rien

    23/05/2016
  • Pascal

                  
                  

    l ' equipe europcar nous fait confiance ceux qui est très agréable ! petit soucis de parking à cause des travaux de la gare agence de royan centre ville , pas facile de se garer

    18/05/2016
  • Jean Claude

                  
                  

    Excellent service,

    17/05/2016
  • Michel

                  
                  

    Client régulier. Toujours bien servi.

    12/05/2016
  • Georges

                  
                  

    Facilité de réservation en ligne, contact spontané au téléphone, choix de véhicules, paiement et dépôt de garantie par CB. Mais encore préférence vers de vrais professionnels.

    06/05/2016
  • Leili

                  
                  

    un peu de monde à l'agence donc un peu d'attente, mais tout c'est bien passé

    03/05/2016
  • Catherine

                  
                  

    Equipe toujours de bonne humeur et compréhensive.

    02/05/2016
  • Hubert

                  
                  

    Nous avons été bien accueillis. La voiture était neuve et agréable à conduire. En outre, nous avions le beau temps avec nous. Qui plus est, notre lieu de restitution était tout proche de notre destination.

    30/04/2016
  • Michel

                  
                  

    très bonne prestations je recommande Europcar a toutes les personnes qui souhaitent louer un véhicule.....merci pour tout

    28/04/2016
  • Céline

                  
                  

    Personnel extrêmement sympathique à royan

    27/04/2016
  • Franck

                  
                  

    Europcar Royan un super service, toujopurs disponible et jamais de problème, c'est pourquoi j'y retourne

    27/04/2016
  • Patrice

                  
                  

    Location sans problème.R.A.S.

    22/04/2016
  • Matthieu

                  
                  

    Parfait!

    20/04/2016
  • Bernard

                  
                  

    très satisfait très bon accueil

    19/04/2016
  • Dominique

                  
                  

    une équipe sympathique et disponible...

    12/04/2016
  • Patrick

                  
                  

    Très bon véhicule et équipe de Royan très sympathique. Merci!

    08/04/2016
  • Alain

                  
                  

    Toujours agréable de louer un véhicule dans votre société, l'accueil sur le site de Royan est toujours sympathique, Jean François, Jérôme et Stéphane connaissent parfaitement nos goûts concernant les véhicules désirés suivant nos utilisations ....

    29/03/2016
  • Philippe

                  
                  

    Ne changez rien , merci

    26/03/2016
  • Philippe

                  
                  

    nous n'avons pas reçu la facture finale par internet surement un problème informatique

    25/03/2016
  • Alexandre

                  
                  

    Vous êtes des pro de la location de véhicules, à la différence de certaines GSA qui veulent manger à tout les râtelier sans que ce soit leur métier .... À chacun son métier .

    23/03/2016
  • Pierrick

                  
                  

    Accueil sympa

    18/03/2016
  • Anthony

                  
                  

    nous avions pris l'option chaine ,et les chaines étaient dans un piteux états ,sur un véhicule elles étaient même cassé,sinon rien a redire.

    12/03/2016
  • David

                  
                  

    RAS

    11/03/2016
  • Jérôme

                  
                  

    dernière version de ce véhicule, un minibus richement équipé, motorisation sobre et efficace. encore merci. Quant à l'équipe de Royan !!! Un personnel exceptionnel, passionnés par leur métier... respect.

    10/03/2016
  • Franck

                  
                  

    RAS équipe de Royan au Top

    04/03/2016
  • Jacques

                  
                  

    Comme à chaque location dans cette agence de ROYAN, le service est très agréable.

    02/03/2016
  • Jacky

                  
                  

    Difficilement joignable par telephone , je tombe tres souvent sur le disque quil y a plusieurs apele en meme tempt

    28/02/2016
  • Marisa

                  
                  

    la caution par le biais de la carte bancaire bloque le paiement des frais suivants et c'est très contraignant lorsque nous avons un plafond à ne pas dépasser et imposé par notre banque. Sinon l'accueil, l'écoute, les propositions de devis selon la demande du client est très appréciable, mis à part le fait de ne pouvoir choisir le véhicule dans une même catégorie qui aurait pu m'éviter une consommation de carburant importante (8,5 l en moyenne sur autoroute) aux vues des kilomètres prévus d'être réalisés, choix qui est indépendant des conseillers.

    26/02/2016
  • Philippe

                  
                  

    tout a été parfait

    20/02/2016
  • Dominique

                  
                  

    Changement du véhicule loué la veille au soir nécessaire le lendemain matin, juste avant mon départ pour Paris: Pb grave d'embrayage.. Au retour, j'ai dû m'adapter in extremis à un horaire de restitution avancé d'1h30 (location à un autre client le soir-même) Dommage, car l'accueil était très cordial par ailleurs.

    20/02/2016
  • William

                  
                  

    Très convaincu depuis longtemps du professionnalisme et de la qualité offerte par votre équipe Royannaise !

    18/02/2016
  • Jarison

                  
                  

    Tout était parfait qualité du véhicule est du prix je recommande ! Vii

    18/02/2016
  • Luc

                  
                  

    Toujours servi impeccablement a l'agence de Royan.

    10/02/2016
  • Daniel

                  
                  

    Bien accueillis et service irréprochable

    05/02/2016
  • Jean-Paul

                  
                  

    Très bien comme toujours...

    04/02/2016
  • Agnès

                  
                  

    Bonjour, Je ne peux que féliciter le professionnalisme des employés de l'agence Europcar à Royan. D'autant que la location de voiture (voiture de remplacement)suivait un accrochage avec mon véhicule personnel qui a été immobilisé 1 mois. Néanmoins, je déplore le fait que l'agence soit fermée entre 12 h et 14 h... Cordialement.

    03/02/2016
  • Gérard

                  
                  

    rien a dire

    29/01/2016
  • Pierre

                  
                  

    Super accueil, c'était la première fois que nous louons ce genre de véhicule, nous n'avons pas été déçus, cordialement

    28/01/2016
  • Mike

                  
                  

    Très bon travail, bon relationnel.

    27/01/2016
  • Guillemette

                  
                  

    Un peu d'attente à la prise du véhicule.

    27/01/2016
  • Jacky

                  
                  

    RAS, bonne prestation

    27/01/2016
  • Jérôme

                  
                  

    Un véhicule de dernière génération, comme l'ensemble de la gamme des véhicules de tourisme chez Europcar Atlantique, un véhicule très récent, peu kilométré, doté d'équipements modernes (usb, bluetooth, régulateur, clim avant-arrière...), très appréciable sur un minibus, et qui s'avère tout aussi agréable à conduire qu'un grand monoplace (la place en plus).

    22/01/2016
  • Isabelle

                  
                  

    Comme d'habitude tout était parfait grâce à Jérôme de l'agence de Royan.

    16/01/2016
  • Patrick

                  
                  

    Ce vehicule spécifique plateau porte voiture était en parfait état et très bien mis en main par un vrai pro. Merci

    13/01/2016
  • Jacques

                  
                  

    Avec Europcar, le constat est que nous avons à faire à des professionnels au moins en ce qui concerne l'agence de ROYAN. Je suis retraité et je ne fais guère de location de véhicule. Mais je recommanderai Europcar à beaucoup d'autres. Merci.

    12/01/2016
  • Guy

                  
                  

    TOUT A ETE PARFAIT

    09/01/2016
  • Adou

                  
                  

    Équipe très professionnelle Excellent accueil et courtoisie habituelle Agence à recommander forcément Top

    09/01/2016
  • Philippe

                  
                  

    BONNE QUALITE DU SERVICE MERCI

    07/01/2016
  • Didier

                  
                  

    TRÈS BIEN

    06/01/2016
  • Colette

                  
                  

    JE réserve depuis 1 an très régulièrement à l'agence Europcar de ROYAN et à chaque fois la même satisfaction tant au niveau du véhicule loué que dans le contact avec mes interlocuteurs qui ont un grand sens de la relation client : disponibilité, amabilité, sens du service, écoute, conseils...
    Pour avoir utilisé une entreprise concurrente, je mesure réellement la différence dans la qualité du service, de la communication, les agents aiment ce qu'ils font et cela se ressent !!!
    Agence à recommander sans modération...

    01/01/2016
  • Jean-Paul

                  
                  

    Très bien comme d'habitude.

    30/12/2015
  • Christian

                  
                  

    jusqu a present je n ai jamais ete deçu de mes locations et service chez europcar

    25/12/2015
  • Joseph

                  
                  

    Bonjour, j'ai utilisé un vehicule de la flotte europcar France pour un aller simple avec restitution en gare. Ce questionnaire est pour moi l'occasion de mettre a l'honneur toute l'equipe de Stephane Pinson avec qui je travaille depuis plus de six ans en qualite de client vehicule ideal. Ce sont de vrais professionels, aimant leur metier et respectant leurs clients. Bravo a eux.

    24/12/2015
  • Bernard

                  
                  

    rien a signler acceuil irreprochable

    23/12/2015
  • Philippe

                  
                  

    Trés bon accueil. Service trés professionnel et aimable. Ce qui explique ma fidélité à Europcar.

    23/12/2015
  • Michel

                  
                  

    Parfait

    18/12/2015
  • Daniel

                  
                  

    rien a redire tous des pro

    09/12/2015
  • Nathalie

                  
                  

    Alarme niveau huile à 500 km de l'agence et en pleine campagne! Une des raisons pour lesquels je loue des voitures pour aller à l'autre bout de la France c'est pour ne pas avoir de problème mécanique ! Geste commercial à la restitution mais, en fait, c'est mon client qui est content et pourtant c'est moi qui a été inquiète!

    09/12/2015
  • Alain

                  
                  

    Super team

    27/11/2015
  • Denis

                  
                  

    Le tableau de bord etait mal nettoye dommage

    25/11/2015
  • Christian

                  
                  

    Comme d'habitude je loue a royan ainsi que mon gendre rien a dire bon accueil

    24/11/2015
  • Franck

                  
                  

    Un très bon accueil de l'équipe de l'agence... Je suis un habitué et je le resterai. Bien cordialement

    24/11/2015
  • Claude

                  
                  

    Personnel très professionnel et à l'écoute du client, accueil très sympa.

    24/11/2015
  • Pascal

                  
                  

    Bien et rapide

    21/11/2015
  • Michele

                  
                  

    Comme à chaque fois à Royan l'acceuil et la qualité est juste parfaite.

    17/11/2015
  • Alexis

                  
                  

    Lors de la prise du véhicule, les formalités administratives prennent trop de temps.

    17/11/2015
  • Bernard

                  
                  

    aucun très satisfait

    14/11/2015
  • Céline

                  
                  

    Europcar a un réel manque de véhicule avec boîte automatique (5ème sur liste d'attente à Angoulême),une sur saintes que j'ai du rendre au bout de 4 jours puisqu'elle était vendue,je suis restée pendant 5 jours sans véhicule. Après avoir récupérée un nouveau véhicule j'ai malheureusement percuté deux sangliers en pleine nuit à proximité d'Angoulême, l'assistance a été très réactive pour le dépannage mais le lendemain j'ai du aller jusqu'à royan pour récupérer un autre véhicule. Une réelle perte de temps qui a affecté un préjudice sur mes rendez-vous professionnels de la matinée.

    13/11/2015
  • Catherine

                  
                  

    Personnel comme toujours professionnel et accueillant.

    12/11/2015
  • Stéphane

                  
                  

    comme d'habitude, excellent, rien à voir avec les loueurs grandes surface

    07/11/2015
  • Jean-Paul

                  
                  

    Très bien

    07/11/2015
  • Francis

                  
                  

    Europcar royan est très professionnel accueil irréprochable et très bon service

    04/11/2015
  • Barbara

                  
                  

    Super agence

    03/11/2015
  • Michel

                  
                  

    Tout presque parfait

    27/10/2015
  • Djamel

                  
                  

    Jean François est très professionnel. Merci à l'équipe

    26/10/2015
  • Thierry

                  
                  

    Sérieux, réactif. Vraiment agréable de travailler avec Europcar.

    22/10/2015
  • Alain

                  
                  

    parfait à ROYAN

    22/10/2015
  • Gérard

                  
                  

    Aucun problème, très bien.

    21/10/2015
  • Martine

                  
                  

    tout est parfait ..

    19/10/2015
  • Daniel

                  
                  

    Je recommande l'agence Europcar Atlantique de Royan pour son accueil, son amabilité et son soucis du service rendu au client !

    19/10/2015
  • Victor

                  
                  

    Équipe disponible et flexible. Offrant de vrai solution pour le client. Good job!

    08/10/2015
  • Luc

                  
                  

    L'equipe de Royan est vraiment professionnelle et amicale. Pour moi qui loue souvent car je voyage beaucoup pour mon travail, c'est tres important de trouver a chaque fois, un service de cette qualite de la part de toute cette equipe, vraiment formidable.

    08/10/2015
  • Alain

                  
                  

    TRES BON VEHICULE EUROPCAR EST TRES BIEN...MERCI A VOUS.....

    08/10/2015
  • Patrick

                  
                  

    Pleinement satisfait, je suis client EUROPCAR depuis de nombreuses années, petit client mais client fidèle. Rien à dire sur l'agence de Royan hors mis un sourire de la part des salariés nous ferez un grand plaisir.

    08/10/2015
  • Laurence

                  
                  

    Voiture louée a Royan 17200 Personnes très sympathiques et arrangeantes Merci encore

    28/09/2015
  • Patrick

                  
                  

    TOUT EST PARFAIT même si la perfection n'est pas de ce monde, la preuve: VW ! D'ailleurs je reloue chez EUROPCAR le WE prochain et encore début octobre.

    28/09/2015
  • Jean

                  
                  

    bravo Europcar bien à royan bien à la baule

    28/09/2015
  • Frédéric

                  
                  

    Excellent accueil à l'agence de Royan. Gentillesse et compétence. La voiture était top

    25/09/2015
  • Marie-Christine

                  
                  

    Efficacite et amabilité du personnel

    25/09/2015
  • Raynald

                  
                  

    Très très satisfait, aucun reproche à formuler. Je continuerai à louer mes véhicules auprès de cette agence.'ai déjà loué plusieurs véhicules

    25/09/2015
  • Jean

                  
                  

    Petit problème de retard à la prise du véhicule samedi 12. Très bien pour tout le reste. Le supplément pour aller simple est-il vraiment indispensable?

    25/09/2015
  • Frédéric

                  
                  

    Agence très professionnelle et particulièrement sympathique. un suivi personnalisé des dossiers qui permet de louer un véhicule en toute confiance

    25/09/2015
  • Francis

                  
                  

    Bonjour Jauge a essence CLIO très approximative....! Plein et consommation difficiles a apprecier. Cordialement

    25/09/2015
  • Alain

                  
                  

    Parfait

    24/09/2015
  • Alain

                  
                  

    Très bien, rien à reprocher

    24/09/2015
  • gaetan

                  
                  

    super agence le personnel et très professionnel et aimable bon commerciale voiture super au départ et si on n’est respectueux bon retour je vous la conseil .

    24/09/2015
  • Philippe

                  
                  

    Tout et parfait

    25/06/2015
  • Carole

                  
                  

    Fidèle à l'Agence de Royan, dont la qualité de service est excellente, je suis pleinement satisfaite.

    25/06/2015
  • Gilbert

                  
                  

    Equipe professionnel et sympa

    18/06/2015
  • Philippe

                  
                  

    RAS toujours un très bon service équipe très pro

    17/06/2015
  • Jean-Philippe

                  
                  

    Accueil chaleureux. Véhicule au top . Gentillesse et professionnalisme. Ne changez rien . Merci

    17/06/2015
  • Dominique

                  
                  

    Super

    17/06/2015
  • Gaëtan

                  
                  

    A Royan très bonne agence personnel performant conviale et gentil boulot fait correctement tarifs intéressant je recommande cette agence de location

    12/06/2015
  • Eric

                  
                  

    Le jeune homme qui nous proposé le véhicule était efficace et réactif. Félicitations! On recommandera l'agence.

    10/06/2015
  • Michel

                  
                  

    TOUT S'est très bien passé lors de cette location de véhicule. Satisfait d'Europcar

    10/06/2015
  • Thierry

                  
                  

    RAS .parfait comme d habitude

    05/06/2015
  • Virginie

                  
                  

    Parfait une seule remarque autoriser les jeunes des leur permis leur faire CONFIANCE ! Merci

    03/06/2015
  • Bernard

                  
                  

    Super accueil en agence, tout tres fluide dans le service, voiture petite mais super equipee. Top!

    28/05/2015
  • Franck

                  
                  

    Client Europcar ROYAN depuis 15 ans, cette agence met tout en œuvre pour satisfaire a mes demandes

    21/05/2015
  • Jean-Michel

                  
                  

    Client depuis plus de 30 années j'apprécie toujours autant le professionnalisme de l'entreprise et de ses collaborateurs.

    21/05/2015
  • Bruno

                  
                  

    Accueil et service de qualité Ravi

    20/05/2015
  • Colette

                  
                  

    Je m'adresse à vous dans la location de véhicule depuis 1 an sur Royan et,comparativement à un autre concurrent avec lequel j'ai traité auparavant, vos services me donnent toujours entière satisfaction : véhicule choisi, tarifs et contact avec vos agents commerciaux courtois et agréables, ce qui fait que venir chez vous est un plaisir ! Aucun problème particulier à signaler, gardez votre niveau de qualité et vos clients s'en souviendront...

    20/05/2015
  • Cyril

                  
                  

    Rien a signaler hormis le fait que lorsque je suis venu récupérer et rendre le véhicule le collaborateur était tout seul au alentour de l'heure du repas et que il t avait un peux d'attente ( env 15 min) car il allait vite mais sinon parfait

    13/05/2015
  • Valérie

                  
                  

    Merci pour votre présence et tous vos services

    05/05/2015
  • Alix

                  
                  

    J'ai toujours eu d'excellents contacts avec l'équipe Europcar de Royan. Rien à dire tant sur les véhicules que sur l'équipe. Remerciements

    05/05/2015
  • Emmanuel

                  
                  

    Bon accueil Equipe sympathique Je reviendrai si besoin

    04/05/2015
  • Josiane

                  
                  

    Très bon accueil

    01/05/2015
  • Sébastien

                  
                  

    Bon accueil , bon rapport qualité/prix

    01/05/2015
  • Jean-Paul

                  
                  

    Je tiens à remercier l'équipe de Royan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je les remercie également d'avoir mis à ma disposition les notices techniques du véhicule et du GPS qui étaient indispensables pour moi cette fois-ci (surtout le GPS)

    30/04/2015
  • Gérard

                  
                  

    Aucun commentaire . bien

    29/04/2015
  • Gaëtan

                  
                  

    Très bonne agence recommende a tout le monde

    23/04/2015
  • Bernard

                  
                  

    Acueil et disponibilité excellente dans cette agence à Royan.

    23/04/2015
  • Christophe

                  
                  

    Tres bon accueil, le produit et service proposé correspondaient parfaitement à ma demande. souplesse de restitution du véhicule

    17/04/2015
  • Adrien

                  
                  

    Excellent service en agence de Royan

    10/04/2015
  • Jean-Loup

                  
                  

    Excellent accueil et efficacité. Bonne équipe

    08/04/2015
  • Michel

                  
                  

    Rien à dire, tout était parfait depuis la réservation à la restitution du véhicule. BRAVO, continuez comme cela....

    31/03/2015
  • David

                  
                  

    J'étais à la recherche d'un camion benne pour 1 journée. Le conseiller, Jean-François, de l'agence de Royan, m'a très bien conseillé, et m'a trouvé ce véhicule pour la date que je souhaitez !. Et comme d'habitude, tout ça avec le sourire et la politesse. Merci à lui. Je pense que "respect du client" doit faire parti du règlement intérieur de l'agence de Royan ! J'ai apprécié, malgré le type de véhicule, sa propreté. Rien à dire de plus, à part que ça a frollé la perfection. Merci Europcar Je conseillerai Europcar autour de moi et si besoin, je saurais où m'adresser !.

    31/03/2015
  • Florian

                  
                  

    Site internet peut intuitif... Le personnel en agence est sympathique et très compétents.

    31/03/2015
  • Maureen

                  
                  

    RAS !

    25/03/2015
  • Loïc

                  
                  

    Mise à disposition rapide d'un véhicule suite à une panne de mon véhicule personnel. Très bon accueil.

    24/03/2015
  • Emmanuelle

                  
                  

    Tout s'est bien passé. Bon accueil de l'agence Europcar Royan Gare.

    12/03/2015
  • Joëlle

                  
                  

    Un petit désagrément est survenu entre ma réservation internet et la prise du véhicule à l'agence, la situation a été réglée rapidement et de manière très satisfaisante par l'agence

    10/03/2015
  • Katia

                  
                  

    Merci pour l'accueil à l'agence de Royan, et plus particulièrement pour la possibilité offerte de rapporter le véhicule le samedi matin au lieu du vendredi soir, étant retenue le soir. Merci encore.

    05/03/2015
  • Jean-Pierre

                  
                  

    Comme d'habitude, que des compliments à faire à toute l'équipe!

    05/03/2015
  • Jean-Jacques

                  
                  

    Au top rien a dire

    04/03/2015
  • Philip

                  
                  

    Dommage que le centre de la Tremblade ne soit pas aussi professionnel que celui de Royan . Royan est une vitrine très représentative de la courtoisie et du "presque parfait" que nous aimerions retrouver chez tous les commercants

    03/03/2015
  • Alain

                  
                  

    Excellente agence dotée de personnel compétent

    27/02/2015
  • Anne

                  
                  

    Equipe sympa.....

    25/02/2015
  • Catherine

                  
                  

    L'équipe de Royan est toujours aussi sympathique, serviable et de bons conseils.

    24/02/2015
  • Jean-Paul

                  
                  

    J'ai eu un très bon véhicule (Ford C max) avec peu de kilomètres (4100) et je m'y suis très adapté. Deux choses: sur la neige... pas terrible et des freins un peu mous. Plus de 3000 Km en 15 jours: de façon globale très satisfait. Je dois reprendre un véhicule en juillet et en novembre: je reviendrai chez vous.

    09/02/2015
  • Dominique

                  
                  

    Rien à redire, déjà très content des services d’Europcar pour des locations de voitures notamment aux Antilles, ici à Royan encore un grand bravo.

    04/02/2015
  • Georges

                  
                  

    Client depuis 1999 dans votre agence pourquoi ?

    30/01/2015
  • Frédéric

                  
                  

    Trés satisfait comme d'habitude en tant que simple particulier je loue dans differentes villes avec toujours satisfaction ce dont je vous remercie et a titre d'exemple un bon accueil, personne souriante,a l'Agence de La Rochelle 17

    29/01/2015
  • Damien

                  
                  

    Très bon accueil très gentil rien à dire

    28/01/2015
  • Jean-Claude

                  
                  

    J ai effectué plusieurs déménagements pour mes enfants et toujours fidèle à europcar Qualité prix et services L option internet est super pratique

    27/01/2015
  • Armelle

                  
                  

    Bon accueil à l'agence de royan. Restitution sans problème. Bon contact clientèle

    20/01/2015
  • Antoine

                  
                  

    J'ai regretté l'absence du régulateur/limiteur de vitesse sur le véhicule qu'on m'a donné.

    08/01/2015
  • Jean-Paul

                  
                  

    Vous pourriez améliorer la prestation en fournissant la notice du véhicule. Sinon, tout est parfait. Merci.

    01/01/2015
  • Arnaud

                  
                  

    Comme d'habitude les personnes qui y travaillent sont très aimables et serviables !!! J'y retourne et y retournerais avec PLAISIR.

    25/12/2014
  • Arnaud

                  
                  

    Comme d'habitude les personnes qui y travaillent sont très aimables et serviables !!! J'y retourne et y retournerais avec PLAISIR.

    25/12/2014
  • Christian

                  
                  

    Nette amélioration du service et de l'accueil à Fromentine

    22/12/2014
  • Didier

                  
                  

    Très satisfait dans tout l ensemble je le recommanderais a mes ami ou la famille si besoin.

    10/12/2014
  • Philippe

                  
                  

    L équipe de Royan est très sympatique et tres commercante jamais de mauvaise surprises a chaques fois

    02/12/2014
  • Michel

                  
                  

    Très bon accueil. Voiture prête lors de notre arrivée et en bon état. Pour la prise en main un conseiller et venu nous expliquer l'utilisation. Pas de panne durant la journée.

    27/11/2014
  • Nathalie

                  
                  

    Bonjour, Je reviens en France de temps en temps et suis contente d avoir loue une voiture aupres de votre compagnie. La seule chose que je regrette est de devoir payer une penalite pour laisser la voiture dans une autre ville, si je loue c est aussi pour faciliter certains aspects de mon sejour. Merci de votre service et de votre comprehension. Au plaisir. Meilleures salutations.

    26/11/2014
  • Jean-Louis

                  
                  

    Personnel compétent, avenant et souriant. Véhicule propre et en état.

    24/11/2014
  • Lucien

                  
                  

    Depuis que je loue à Royan, je n'ai eu qu'à me féliciter des services Europcar. Je tiens à remercier la personne au comptoir dans l'après-midi du samedi 08 Novembre pour sa patience et sa gentillesse, car l'affluence de clients ce jour-là aurait fait perdre son sang-froid à n'importe qui d'autre. Encore merci à lui.

    21/11/2014
  • Patrick

                  
                  

    Equipe de Royan pro et courtoise

    11/11/2014
  • Stéphanie

                  
                  

    Accueil sympa , disponibilité ,toujours possibilité d'arrangement pour type de véhicule; ainsi que pour prendre et remettre ce dernier. Bonne prestation en France comme à l'étranger pour en avoir fait l'expérience.

    11/11/2014
  • Patrick

                  
                  

    Toujours rapide et simple de louer chez europcar. Client de l'agence de Royan, j'ai toujours pu bénéficier de véhicules propres et en parfait état. Les prix sont très compétitifs. Je recommande.

    11/11/2014
  • Jean

                  
                  

    Excellent accueil et suivi avec réactivité de l'agence de Royan.

    05/11/2014
  • Jean-Marie

                  
                  

    Service de qualité à très bientôt

    05/11/2014
  • Stéphane

                  
                  

    Nous avons ete tres satisfait autant par l'acceuil que par la location

    04/11/2014
  • Jean-Philippe

                  
                  

    Quand j’ai appeler on m’à dit un Sharan volkswagen et j’ai eu un Picasso C4, j’ai été déçu. Si non, rien à dire pour l accueil

    30/10/2014
  • Frédéric

                  
                  

    Agence de Royan : Horaires d'ouverture parfaits! Personnel à la réception très agréable! Merci!

    29/10/2014
  • Patricia

                  
                  

    L'accueil à l'agence de Royan est particulièrement agréable.

    29/10/2014
  • Catherine

                  
                  

    Toujours trés bien accueillie, avec le sourire. Service rapide,compétent et véhicules impeccables.

    29/10/2014
  • David

                  
                  

    J'ai eu la chance d'être surclassé d'une part, et je devais rendre mon véhicule à 8h et ai demandé de prolonger jusque 12h, ce qui m'a été accordé sans frais ! Je n'hésiterai pas à relouer chez Europcar, d'autant que le tarif était intéressant (+ avantageux que chez AVIS, avec qui ma société est pourtant partenaire !).

    29/10/2014
  • André

                  
                  

    Tres bien recu pret d une voiture opel moka

    28/10/2014
  • Jean-Pierre

                  
                  

    Ils on été très sympas car j ai pu bénéficier d'un véhicule de 22 m3 au dernier moment car le 14 m3 présentait un défaut d'ouverture de la porte latérale de bons professionnels

    24/10/2014
  • Sébastien

                  
                  

    Très bon accueil

    21/10/2014
  • Jean-Jacques

                  
                  

    J'ai toujours eu un service de qualité.

    20/10/2014
  • Jérémy

                  
                  

    Mon voyage à Disney est réussi en parti grâce a ma location chez vous

    14/10/2014
  • Frédéric

                  
                  

    Pas de liquide de lave glace dans le vehicule

    14/10/2014
  • Virginie

                  
                  

    Très bon accueil, service rapide et efficace.

    13/10/2014
  • Philippe

                  
                  

    Trés bon service

    09/10/2014
  • Patrick