F
FREDERIQUE
Très aimables, choix importants des véhicules et tarifs raisonnables
P
PHILIPPE
Accueil super excellent service je recommande
C
CHAD
Accueil très sympa, la récupération de la voiture n’était pas bien organisé, la voiture n’était pas bien préparée
C
CLAUDE
Personnel agréable et réactif
F
FLORENCE
Très bon accueil. Le seul bémol est la fermeture pendant la pause repas car je suis arrivée par le train a 12h12 et n'ai pu récupérer le vehicule qu'à 14h.
M
MARYANE
Rien à redire
G
Gg64
Parfait
J
JACQUES
Bon matériel bien entretenu
B
BERNARD
Equipe tres pro et sympathique.
B
BRUNO
Satisfait.
A
ALAIN17
Accueil agréable
J
JOEL
Rien a dire : impeccable
T
THIERRY
J'ai été très mal accueilli surtout lors du retour
il y a 4 semaines
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, et je vous renouvelle nos excuses pour cette réceptions un peu maladroite dans l'expression du collaborateur qui vous a reçu. Je m'en suis expliqué avec vous sur le moment. Restituer un véh et le vider de ses effets personnels, ça se fait, mais rien ne justifiait effectivement une tel remarque. En espérant vous revoir bientôt dans notre, Cdt, Stéphane
H
Hlz
Équipe assez froide
il y a 1 mois
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, ca nous aide a progresser sur la qualité de notre service . Difficile de vous répondre précisément, les seuls éléments qui nous permettent peut être de mieux comprendre votre propos, est peut être lié a la catégorie ? vous avez réservé un Monospace compact, vous avez eu un Scénic, il est précisément dans cette catégorie , en tout cas chez nous,. Vous aviez a priori un souhait pour un Picasso, ce que nous n'avons pas en parc, Vous avez échangé "dans la bonne humeur" avec ma collègue sur ce sujet. Nous avions le sentiment d'avoir dissipé votre déception, en effet nous ne garantissons pas les modèles, mais une catégorie ou une gamme, en espérant pouvoir vous satisfaire pleinement, très prochainement, cordialement, Stéphane / ag de Royan
A
ALAIN
Sympa, serviable, bon service, à l'heure, au service du client.
S
STEPHANE
Excellent accueil professionnel autant à la prise qu'à la restitution du véhicule. Les deux agents ont été à l'écoute et d'une forte gentillesse et compréhension ! Franchement cela devient de plus en plus rare des personnes qui prennent le temps et qui vous ne considèrent pas seulement comme un porte-monnaie ! Bravo à toute l'équipe. Cette petite Twingo, un vrai plaisir à conduire de plus ! A bientôt !
A
ALAIN
Excellent contact, location parfaite. Un tout petit bémol : la prise en pain des fonctions électronique un peu insuffisante.
M
MICKAEL
Parfait. Juste oublié de mon pack déménagement. Je m'en suis rendu compte au bout de quelques km et ils me l'ont rapporté eux même
A
AURELIEN
Tres bon service
A
ALAIN
Nous n avons pas été informé que l agence de Bourges avait changé d aresse
M
MARIE-CHRISTINE
accueil très sympathique, mise en main du véhicule fait avec professionnalisme, rapidité pour l'acquisition du véhicule, je recommande
P
pouclet
très bonne agence et sérieux du personnel je suis entièrement satisfais . merci a toute l équipe .
J
JUJu
Très professionnel
R
RACHID
Bien reçu
J
JEAN-YVES
Top service
CI
Cliente insatisfaite
Très déçue
il y a 2 mois
Bonjour, Merci d'avoir pris un moment pour nous faire part de votre insatisfaction, ceci nous permet d'améliorer nos prestations, et d'avancer dans nos processus a conditions de connaitre de manière un peu plus précise le point d'insatisfaction. Vous avez bénéficié d'une location pris en charge par votre assistance Mondial, a vous lire, cordialement, Stéphane / Ag de Royan
V
VALERIE
Personnel aimable et compétent
B
BRUNO
Tout à été conforme aux informations données.
M
MICHEL
Super à l’écoute
MR
MARTINE R
Très bon accueil, voiture correspondant complètement à mon besoin, tarif un peu cher pour une petite voiture, j'ai envisagé un dépassemebt potentiel du km qui a été tarifé au départ, j'ai restitué le véhicule en avance avec un dépassement de 25 kms. Ce dernier m'a été facturé mais aucune remise alors que le véhicule a été restitué en avance ... politique commerciale peu attrayante
M
MAURICEM
Très bien
C
CHRISTIAN
Très bon accueil équipe très sympa à Royan
S
SYLVIE
Aimerai récupérer un véhicule le dimanche .
H
HUGUES
Super service
A
ARNAUD
Très bon service.
C
CHRISTELLE
Très compétents et aimables.
H
Heine
Efficace
H
HERVE
le véhicule et l accueil fut parfait
O
OLIVIER
Parfait
P
PATRICIA
Conforme aux attentes
J
JEAN-MARC
Parfait comme toujours
V
VICTOR
Très bien en dehors des horaires sur le site web versus les horaires de l'agence, j'ai bien fait de venir en avance
H
HAMIDOU
a l ecoute et reactif
O
OLIVIER
Toujours aussi bien servi avec la qualité des véhicules.
L
Lilie
Je suis très satisfaite de l'équipe de Royan , à l'écoute et dans la compréhension - Trouve toujours une solution au mieux - Je recommande EUROPCAR ROYAN
I
ISABELLE
Suite à ma demande de location par téléphone accueil parfait, réservation rapide et professionnelle, très contente du service de location.
F
FABRICE
Très pro,réactifs
S
SEBASTIEN
J’ai apprécié le service rendu par l’agence de Royan. Je pense que le véhicule que j’ai loué venait de Nantes. J’aurais apprécié toutefois que l’extérieur du véhicule et notamment les vitres soient un peu plus propre.
J
JEROME
Excellent accueil à l'agence de Royan le 14/08
F
FREDERIC
Très aimable et arrangeant.
S
SELMA
Le personnel de l'agence s'est montré aimable et très réactif lors de mes demandés de prolongation de location.Tout a été parfait.
D
DAVID
Très bon accueil et prise en charge véhicule par contre défectueux
R
robot
très professionnel
S
SEBASTIEN
Très bien
V
VIRGINIE
Très bonne accueil
Z
Zoïs
J'ai un bon avis
C
CHRISTINA
Découverte d'une voiture électrique la Peugeot 208 très agréable
P
PASCAL
personnel tres agreable
D
Deki
Equipe pro et agréable
P
PASCAL
Très bien
J
Jacques-Olivier
Très bon service
C
CECILE
Equipe très professionelle, satisfaite du service de l'agence deRoyan
N
NADIA
C’est la première fois que je loue chez Europcar et je suis très satisfaite
G
GOLDEN
accueil telephonique direct, clair et precis
D
DENIS
voiture en état parfait.personnel très accueillant.
S
smail
Content même très bien
JM
JEAN MARC
Bon accueil, véhicule en bon état. Manque simplement un disque horodateur pour les zones bleue
C
CECILE
Bon prix, bon accueil et service
P
Phil
Très bien super accueil
N
NATHALIE
Je trouve dommage que via la suite je n’ai pu avoir la possibilité de rendre mon véhicule à Roissy d’où j’étais venue le 28 juin et depuis bien des années rendre un véhicule dans votre agence.
H
HUGO
Très bonne accueil. Personnel sympathique et souriant mais personne ne porte le masque
J
JEAN
Bon accueil à Royan ainsi qu'à la restitution à Blois bon véhicule
D
DANIEL
Très bon accueil
K
KADER
J'ai pu obtenir le Peugeot 2008 au dernier moment comme souhaité. Un grand merci !
L
LAURENT
Accueil, conseil, compréhension : parfait
M
michel
Parfois compliqué aux prolongations de location avec l'assistance
G
Gaultier
Pratique, rapide et véhicule propre
V
VINCENT
bon accueil
D
DOMINIQUE
Le personnel est très professionnel et aimable
PG
Patrick geppetto
Rapidité. Compétence et efficacité. Recommandé.
M
MARECHAL
Location un dimanche suite à panne de voiture, tout s est bien passé
BT
BRIGITE TURREL-MOUTIN
Satisfaite a tous niveaux...
A
ALEXINA
Parfait
F
FRANCIS
Pas de problème
A
ANDREW
Véhicule récent et économique. Tarif économique. En revanche, je n'avais jamais vu une voiture de location sans tapis de sol...
B
BERNARD
bien recu et efficace
YR
Y Royan
Très bien passé
R
RAYMOND
Très bon accueil et super voiture
R
RICHARD
Très bon accueil
L
LUCILE
Très bon accueil
A
ANTONIO
Tout s'est bien passé : véhicule très propre, neuf, équipé
N
NATHALIE
Efficace
D
DANIEL
Service et accueil TOP
L
LAURENT
Habitable avec mauvaise odeur.
Pas de radar de recul sur le véhicule.
Habitacle mal nettoyé.
Attente un peu longue.
C
chantal
Agreable
J
JEAN-CLAUDE
amabilité, efficacité
MR
MICHEL r
très bien
M
MONTOUT
Rien a redire
Y
YOHANN
Rapide efficace simple
P
PATRICIA
Je suis ravie de l'accueil et du service
G
gdelec
prendre des reflexions, car renault assistance ne communique pas avec votre agence . je trouve cela limite
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour qui nous aide a progresser dans notre domaine . La PEC de votre assistance, reçue pour la période intermédiaire a certes a un peu tardé, Mais pas de problème pour nous concernant la suite du contrat et jusqu'à votre retour, nous avions bien reçu toutes les PEC de votre assistance en temps et en heure. Je pense que la remarque ou la mauvaise explication de l'agent qui vous a reçu ,était plus lié au retour du Véh qui devait se faire exclusivement sur l'agence départ, Royan, dans la date limite de la PEC de Renault Assistance. Je comprends votre remarque, qui a pu vous sembler déplacé. Veuillez en accepter nos excuses En espérant vous revoir bientôt sur notre réseau, cdt, Stéphane - Ag de Ryn.
C
CHRISTIAN
Agence bien située près du centre ville station service juste en face
M
Michele
Si besoin, je referai appel à l'agence de Royan, je la recommande, personnel accueillant et arrangeant pour trouver les solutions à nos demandes
G
GERARD
Le modèle de véhicule choisi lors de la réservation était prêt à l'heure convenue. Formalités rapides et efficaces.
Y
YVES
Plus de location de voiture moyen modèle et avoir au moins une voiture automatique pour personnes a mobilité réduite merci
il y a 7 mois
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, Comme nous vous l'avons indiqué, nous avons ces modèles en parc, Cat Moyenne et Auto. Ils sont dans une catégorie différente que celle réservé par votre Assistance IMA, a savoir CAT twingo . N'hésitez pas lors de vos prochaines locations, a demander et réservez la gamme qui vous conviens le mieux. A très bientôt sur notre réseau. Cdt, Stéphane Ag de Royan
E
ERIC
Facile, rapide
C
CLAIRE
nouvelles condition du véhicule idéal beaucoup moins lisibles pour le client, tarifs en forte hausse
il y a 7 mois
Bonjour, Concernant le tarif Véh Idéal , l'anticipation est un élément qui influence largement le prix, dans la mesure du possible plus vous réservez a l'avance, plus le prix sera attractif. Dans le nouveau VI, le kilométrage parcourus est aussi a prendre en compte, a la différence de l'ancienne version, celui-ci n'est pas lissé sur l'ensemble des jours consommés. Sur des parcours moins kilométrés, le tarif VI reste quand même très compétitif. Avec un bémol forcément sur les périodes de fortes activité, ou la demande est plus importante. En espérant avoir répondu a votre questionnement, au plaisir de pouvoir vous resservir sur notre agence, Cordialement, Stéphane / Ag de Royan .
F
Francis
Efficace
C
CHRISTOPHE
Très arrangeant et flexible.
E
ERIC
Équipe sympathique
C
CATHERINE
Très bon accueil
S
SOPHIE
Très bon accueil et service.
JR
JEAN PIERRE Roques
Tres bien
M
MICHELE
Très bon accueil
D
DIDIER
TRES SATISFAIT
E
EMMANUEL
Très bon accueil à la base de Royan!
R
RICHARD
Gentillesse de l'acceuil
PB
PATRICIA bacher
Équipe sympathique et reactive
A
ARNAUD
Très bon accueil et reception
R
ROLAND
rien a redire, c'est parfait continuer comme ça.bon courage.
C
CEDRIC
L'habitacle était sale, particulièrement les sièges, tachés et déchirés.
Le véhicule était dépoussiéré certes, mais on voyait des traces sur les plastiques, les vitres intérieures étaient aussi sales.
J'ai été déçu sur cet aspect, pour le reste rien à dire.
Cordialement.
il y a 8 mois
Bonjour Monsieur, Merci de nous faire part de votre insatisfaction, nous sommes attentif a vos remarques, cela nous permet de corriger certains manquements et d'améliorer en permanence notre niveau de service. Le véhicule qui vous a été affecté, comportait une sellerie avec des taches indélébiles, nous allons remédier au problème, nous n'avons pas relevé de déchirures sur la sellerie, Les utilisations de nos utilitaires restes très diverses et pas toujours très soignées, et celui-ci semble avoir échappé a un control et un nettoyage rigoureux. Nous allons redoubler de rigueur sur ce point là, et je vous remercie encore une fois pour votre retour d'expérience client qui nous aide a progresser. En espérant vous revoir bientôt sur notre réseau, cdt, Stéphane / Ag de Royan .
F
FRANCK
Ponctualité mais camion pas trop nettoyé
il y a 8 mois
Bonjour, Merci pour votre retour , nous portons notre attention sur cet aspect d'entretien et de propreté de nos véhicules, mais nous allons redoubler de vigilance quand a nos préparations qui semble t il sur cette location , ne vous a pas pleinement satisfait, a très bientôt, Cdt, S.Pinson
JH
JEAN-CHRISTOPHE HAREL
Equipe à l'écoute, très professionnelle, excellent service. Merci !
il y a 8 mois
Bonjour M.Harel, merci pour ce retour très motivant pour toute l'équipe, a très bientôt, cdt, Stéphane
J
JULIEN
Au top
D
DIDIER
Je suis client depuis de nombreuses années. Les personnes de l’agence de Royan sont très professionnelles tant en termes d’écoute que de conseils.
JP
JEAN PHILIPPE
Parfait !
J
JOSSELIN
Très bien
S
SEBASTIEN
je suis content car j'ai pu recuperer mon véhicule entre midi et deux alors que l'agence etait fermée par contre tres déçu de la voiture qui m'a etait donné.
cdt
il y a 9 mois
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience sur le service que nous avons pu vous proposer pour votre location. Concernant le véhicule une Toyota Yaris avec 11000 kms , nous n'avions noté aucun défaut particulier sur cette voiture, ce je peux vous conseiller pour vos prochaines demandes, c'est de demander l'option garantie de modèle que nous proposons, vous pourrez ainsi mieux orienter votre souhait sur le type de véhicule. En espérant vous revoir bientôt sur notre réseau, Cordialement, Stéphane / Ag de Royan
L
LYSIANE
parfait, comme à l'habitude. Seule petite anomalie, je n'ai pas reçu l’e-mail habituel de confirmation lors de la réservation.
R
RICHARD
Très bon accueil et véhicule au top merci !
D
DIDIER
Parfait ras
P
PATRICK
Meilleur rapport qualité-prix je recommande
C
CHRISTOPHE
toujours au top
F
FABIEN
Très bien accueilli, très bien renseigné
B
BRIGITTE
La jeune femme qui m' accueillie a été adorable, très efficace ( présentation précise et rapide de la voiture ) et professionnelle.
Merci à l'équipe Europcar de Royan!
PD
PIERRE dailly
Tres bon accueil.
Tout etait prêt
Bon retour. Idem
P
PERRINE
Parfait
E
ERIC
Différentes options présentées, pas de problème, à part peut-être la fourchette horaire de retour, trop juste quand on vient de loin.
G
GILES
bon service merci
P
PHILIPPE
Tout était parfait, de l’accueil jusqu’au retour du véhicule
il y a 11 mois
Merci pour votre retour positif, ça fait plaisir, a très bientôt,
D
DANIEL
très rapide pour l'obtention et la restitution du véhicule ; personnel accueillant et agréable
il y a 11 mois
Merci Monsieur pour votre commentaire, a très bientôt,
G
GILLES
Personnes très compétentes et agréables
C
CHRISTIAN
Super sympathique avec la personne du samedi et très bonne réception
FL
fabien latil
bonjour je suis très ravi de louer les voitures chez europcar de royan large choix de voitures et remis très propre et des vendeurs très accueillant
V
VINCENT
Impeccable. Personnel agréable. Je n'ai jamais eu de problème avec cette agence.
M
MICHEL
Un excellent service .
Une équipe très à l'écoute, joviale et vraiment professionnel.
Merci
MA
MARCO ANTONIO
L'oublie de faire le plein est extremement onéreux et exagéré.
Deja faire 3 fois le prix du carburant et en plus 16 euros de deplacement pour faire le plein ce n'est pas justifié.
il y a 12 mois
Bonjour, Lorsque nous effectuons un complément de carburant, le prix au litre est majoré, ceci est affiché ( x3) a nos comptoirs et nous demandons a nos clients de refaire le plein avant de restituer les véhicules- c'est la meilleur solution - Notre Prix est majoré car il s'agit d'un service complémentaire, mais surtout nous ne sommes par distributeur de carburant - et donc de ce fait il nous est Interdit de revendre du carburant au prix de la pompe - En espérant avoir répondu a votre interrogation, Cordialement, Stéphane - Ag de Royan
E
ERIC
Je suis passé par Europcar Royan via mon assistance panne.L'équipe est au top et très compétente!
Bravo messieurs dames!!!
Eric Bornes
il y a 12 mois
Merci a vous Monsieur pour ce retour, a très bientôt,
C
CAROLE
Efficacité et conscience professionnelle !
il y a 12 mois
Bonjour, Merci pour votre retour très appréciable, au plaisir de vous revoir dans notre agence,
D
DAVID
The interesting Point on my Rent is, That the rental guy wanted to Tell me, That the fuel Monitor is Broken and cant Show a Full Tank.
Finally in BOD the Tank worked and i paid gazoline for someone.
Also Miles and more was Not able to put in the contract. A Bit Poor Service for Europe. Sorry.
O
OLIVIER
Service efficace et de qualité avec Renault assistance comme intermédiaire
C
Correia
Tres bonne équipe ,sympathique, réactif je recommande 👍
C
CHRISLAINE
rapidité et professionnalisme dans le traitement des réservations, choix des véhicules.
P
PHILIPPE
Bon accueil
il y a1 an(s)
Bonsoir,
Nous vous remercions pour votre avis ! La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous !
A très bientôt
Votre agence Europcar Royan
E
EMMANUELLE
Accueil sympathique
I
ISABELLE
Tout était bien organisé
F
FABRICE
Tres bien
A
ALAIN
Rapport qualité,ccueil et prix excellent.
A
ALINE
Le personnel de l'agence est agréable et efficace. Très bonne expérience, à renouveler !
I
ISABELLE
Bien accueillie. Amabilité des personnels de l'agence.
M
MATTHIEU
Excellent accueil. Véhicule impeccable. Agence idéalement située.
P
PIERRE
Très bon service
D
DOUGLAS
Tout était parfait
Merci
M
MAMADOU
je très satisfait de votre accueille et du véhicule ,juste un petit bémol dommage que l'on puisse pas prendre le véhicule la veuille du départ a la fermeture 8 h30 sa fait tard lorsque qu' ont na beaucoup de route . du coup j ai failli rater mon RDV
H
HAUDE
Tres bonne expérience. Catégorie de voiture supérieure à celle demandée. Etat de la voiture parfait.
L’agence de La Palmyre ne devrait elle pas modifier le numero de téléphone indiqué sur le site internet ? ( mais tres bon accueil téléphonique à l’agence de Royan)
JP
JEAN PIERRE
Camion quasiment neuf. Un volume de chargement bien adapté pour des objets longs. Un personnel de l'agence de Royan professionnel et agréable.
A
ANNE
Accueillant professionnel.
D
DANIEL
Très satisfait.
P
PASCALE
TOP !
F
FABRICE
Très bon ne prise en charge.
A
ALAIN
Satisfait de cette location
Voir pour les km non parcouru ,un remboursement ou avoir sur prochaine location
C
CHRISTINE
Très bien
M
MARC
Un peu cher.
il y a1 an(s)
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis, Concernant nos prix, le tarif que vous avez obtenu sur notre site WEB a 151 € pour un Royan - Orly en aller simple, reste compétitif par rapport au marché actuel. En effet , nos prix varies au même titre que les trains et les avions, en fonction de la demande, le tarif dont vous avez bénéficier est dans la tranche basse compte tenu de la période, fin de saison, Je vous invite a comparer au besoin, en espérant vous revoir très prochainement sur notre réseau, cordialement, Stéphane / Equipe de Royan.
MS
MICHEL SEUNES
Très bien
G
GUILLAUME
Accueil service disponible absolument parfait
L
LAURENCE
Véhicule en total adéquation avec mon attente.
Aucun problème survenu durant ces 3 jours,parfait!
JJ
JEAN JACQUES
Équipe toujours très professionnel
BK
BERNARD KIRSCHNER
serviables, rapides, pratique, compétants ....
merci encore.....!
A
ALINE
Le sourire
il y a1 an(s)
Bonjour, Avec ou sans masque ....
C
CHRISTELLE
Cliente habituée de l'agence de Royan, accueil toujours agréable, collaborateurs compétents.
L
LAURENT
Excelent accueil, voiture neuve.
L
LR
Très bon accueil et une disponibilité du personnel permet d'avoir une agence à l'écoute du client et d'être optimale pour un loueur de voitures
Y
YVES
véhicule loué de qualité
A
ALINE
Accueil à midi 03 très froid pour ne pas dire glacial par un homme visiblement pressé de prendre son déjeuner alors que mon assurance a renvoyé un doc avec l'astreinte en plus (donc entre midi et 2 ) . Aucune information sur le véhicule (ouverture de trappe d'essence, frein à main, oublie même de donner les clés pour démarrer....)
Vehicule très propre et très agréable heureusement.
Bon de caution introuvable a la réception du véhicule...
Bref...personnel d'accueil a sensibiliser sur leur tâche principale.
Hormis la jeune femme qui renseignait d'autres personnes a la même heure, et qui visiblement avait moins faim!!!!
Merci.
il y a1 an(s)
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolé pour l'accueil que vous avez reçu lors de votre location du 31, ce n'est pas dans nos habitudes de service. Le véhicule vous a été approché juste devant la porte de l'agence, par un autre agent, celui-ci a déposé la clef du véh au comptoir, ce que l'agent qui vous a servi n'avait pas vu. Quand a la mise en main du véhicule, elle n'a pas été faite, j'en suis vraiment désolé . Homme pressé ....je ne sais pas, car l'agent qui vous a servi, a quitté le comptoir qu' a 12h32, soit 20 mn après votre départ. Je tiens a vous présentez nos sincères excuses pour ce mauvais ressenti . En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. Bien a vous, Stéphane - agence de Royan
R
REGIS
Très bon service et très bonne aide de l’agent à Royan.
Pour la restitution du véhicule à la gare de Lille Europe, le lieu de restitution n’est pas facile à trouver. Ceci gagnerait à être améliorer.
H
HUBERT
Très bon accueil et disponibilité !! Tout a fonctionné et jai pu rentrer chez moi sans problème dans les temps.
RD
Roullet Dominique
tout était parfait :
l'accueil agréable et efficace, la réactivité et le professionnalisme pour le traitement du dossier et tout le long de la durée de la location, la voiture impeccable.
je relouerai dans l'agence de Royan !
J
JEAN-MICHEL
Que dire? tout s'est bien passé, accueil en agence, qualité et propreté du véhicule, retour en fin de location, tout était ok.
il y a1 an(s)
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, a très bientôt, ST .Agence de Royan
M
MATTHIEU
Excellent service, les agents étaient cordiaux et efficaces.
J
JORIS
Équipe au top
T
THIERRY
ras bien passe
A
ANDRE
Vehicule propre, acceuil correcte à la reception, et parfait au retour Nantes.
Dommage que la question courante concernant la réalisation du plein d'essence devienne un interrogatoire. Pour eviter un litige je presente le ticket du plein.
B
BEATRICE
Très belle prestation.
Véhicule propre,
E
ERIC
Rien à dire
Agence très serieuse
B
BEATRICE
Très bien
E
ELISABETH
accueil parfait et tout est fait pour faciliter le client
LB
LUDO B
Tres bonne acceuil ,tres professionnelles
VM
VALERIE Moreau
Bon accueil
Bonne location
Bonne réception
Rien à dire
Tres satisfaite
A
ALAIN
Rapide et efficace.
C
CAMELIA
Service und Freundlichkeit und Schnelligkeit der Abwicklung war sehr gut.Ich werde euch weiterhin empfehlen.
J
JEAN-MICHEL
Bonne prestation, accueil pro, dossier préparé.
Retour cependant un peu encombré ...
N
NICOLAS
Au top
F
FRANCOIS
Parfait, au niveau des conseils lors de la réservation, au moment de la prise en charge du vehicule et au moment du retour. Tarifs très interessants et concurrentiels . Eccellent rapport qualité prix.
AP
ALAIN P
Accueil satisfaisant, papier signé sans exemplaire client, il est indiqué que "je reconnais avoir pris connaissance du contrat de location" et que j'ai été informé des garanties complémentaires ???
J'aurais du le faire avant car je ne sais pas à quoi correspond le pack total à 30€
Le papier de l'état du véhicule a été remplis avant d'en faire réellement le tour; les défauts du véhicule ont toutefois bien été ajoutés.
La désinfection du véhicule a semble t il été faite très rapidement juste avant mon départ. Il a été demandé de désinfecter le volant et le levier de vitesse ce qui paraît un peu juste en ces temps qui courent.
P
PAUL
Super agence à royan jeune dynamique esprit de satisfaction pour les clients ras
N
NATHALIE
Personnel très agréable , très bonne prise en charge de notre assistance
B
BRIGITTE
Mr Pinson et son équipe mettent tout en oeuvre pour satisfaire nos besoins. Nos demandes sont toujours faites à la dernière minute et une solution a toujours été trouvée.
Personnel accueillant, compétant et disponible.
D
DANIEL
serviable et bonne voiture
YC
YOANN C
Toujours très bon service en agence, un vrai plaisir.
S
STEPHANE
Très sympa accueillant, et ouvert en astreinte le dimanche... voiture propre, service récupération au bac .. au top .
merci
PS ( essuie glace de la voiture un peu usé, défaut de visibilité sous forte pluie ).
A
ANNIE
Merci
M
MARIE-FRANCE
Efficacité,amabilité,accueil dynamique,confiance totale.
C
CHRISTELLE
Personnel accueillant et souriant voiture propre
A
ABDELKADER
Bonne accueil très chaleureux et convivial
il y a2 an(s)
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis très positif !
A très bientôt,
Votre équipe Europcar Royan
M
MARTINE
Toujours très satisfaite
J
JULIEN
Personnels simpa et professionnels
P
PHILIPPE
Rien à redire, tout à été parfait, comme d'habitude. Merci à tout l'équipe.
S
STEPHANE
Très bon service, à renouveler
E
ELISABETH
Bon accueil mais une rayure n'a pas été inscrite lors du départ. Heureusement elle figurait sur le dossier informatique. Nous aurions pu avoir des frais indûment réclamés.
P
PATRICK
Bon accueil,bon service
N
NICOLE
très bon accueil; véhicules proposés adaptés à la demande
A
AHMED
C’était extraordinaire
F
FRANCOISE
Accueil téléphonique parfait
Accueil comptoir bien
P
PATRICIA
Parfait
J
JEAN-MICHEL
Très bon accueil
F
FANNY
Voiture en très bonne état, personnel très agréable
M
MYRIAM
Très bon accueil,très compréhensif
Véhicule au top!ayant louer plusieurs fois chez eux je le recommande sans hésitation.
il y a2 an(s)
Merci pour votre commentaire, ca fait plaisir, a bientot, cdt,
B
BEATRICE
Très bonne formule pour nous ...bon accueil...disponibilités ,.conseils pour nos futures locations Très bonne agence...
B
BRUNO
Efficace, professionnel et aimable, très bon service, très bon loueur. Je recommande
B
BRUNO
Rien à dire bonne prestation merci
D
DOMINIQUE
Agence de Royan facile d’accès,
Personnel sympathique et compétant.
M
MARC
ras - excelent vehicule - excellent accueil - un petit coup de main supplementaire hors service - merci
F
FREDERIC
Bon accueil et bonne prise en charge de la demande.
M
M17
Véhicule propre, personnel au départ très agréable , cependant au retour, personnel peu aimable voir désagréable.
F
FARID
Bon accueil et rapidité du service.
Véhicule très satisfaisant.
Je recommande l'agence de Royan.
V
VIRGINIE
Un vrai plaisir de venir vous voir, efficace et accueillant, les voitures sont propres et prêtes lorsqu'on arrive, service de bonne qualité.
À bientôt
il y a2 an(s)
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre satisfaction, et merci pour vos compliments, cdt, Equipe Royan
C
CLAUDE
très bonne accueil
A
ANDRE
Agence de location à conseiller, personnel competent sympathique sans problème...
PF
PIERRE Fodor
Correct mais un peu chère
il y a2 an(s)
Bonjour M.Fodor, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis qui reste précieux pour nous, Nos tarifs varient selon les périodes, je vous invite a consulter nos prix lors de vos prochaines demandes sur notre secteur, sur www.europcar-atlantique.fr, vous y trouverez de nombreuses offres compétitives, et plus encore si vous anticipez suffisamment votre réservation, au plaisir de vous revoir a notre agence, cdt, Stéphane
O
OLIVIER
Location prête aux heures convenues.
accueil et retour sans encombre, merci
D
DOMINIQUE
equipe parfaite toujours prete a trouver une solution
J
JEREMY
Location au top
B
BRIGITTE
Très bon accueil au départ et arrivée
Tarif compétitif
D
DAMIEN
Toujours un plaisir efficace et pro
PL
Père lahourguette
Parfait on reviendra
D
DIDIER
Bien accueilli
Souci de faire le maximum pour trouver le véhicule dont j avais besoin
JC
JEAN-JACQUES CAMUS
J'avais un Partner "Teepee" en réparation, (je suis assuré "tous risques" ) et on m'a prété une "C4" véhicule trop exigu
pour ... 1m80
les jambes ne passent pas sous le volant (contorsions bien pénibles).
merci de penser "véhicule équivalent"!!!
E
ERIC
t res bonne prestation
P
PHILIPPE
Parfait !!
J
JACQUES
Bon accueil
Voiture prête
Traitement rapide du dossier
Dépose facile à Bordzauw
J
JEAN-PIERRE
rien a dire parfait très bon acceuil
D
DIANE
Très bien! !!
M
MICHEL
Je suis satisfait. Le camion était pratiquement neuf avec option indispensable radars avant et arrière.
Le personnel de Royan est très professionnel. Un établissement que je recommanderais si besoin.
C
CEDRIC
Parfait . Rien à dire. Le véhicule demandé fut celui que j’ai bien eu ce qui n’est pas la même chose chez tous les loueurs
L
LUDIVINE
Agence au top!!
D
DOMINIQUE
Très bon accueil avec un maximum d’info utile
A recommander
D
DIDIER
Personne accueillante , et très à l'écoute même un jour férié ! Je conseille cette agence
N
NATHALIE
Je trouve tout très bien sauf le fait de devoir payer pour réduire la franchise car je travaille en assurance et je sais très bien qu une franchise sur un véhicule n est que très très rarement de 1509 euros et surtout jamais sur un véhicule de petite catégorie
Y
YANNICK
Accueil très agréable mise à disponibilité de la voiture facile
L
LUDOVIC
pas de place de parking pour rendre le véhicule, agent à la limite de l'amabilité, le service au retour du véhicule à Versailles est de mauvaise qualité contrairement au bureau de Royan
il y a2 an(s)
Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire, Europcar Royan appartient au groupe atlantique , Franchisé E France dans l'Ouest . Néanmoins, je comprends votre insatisfaction concernant votre retour sur Versailles. Nous nous efforçons d'assurer un service irréprochable sur l'ensemble de notre réseau, et espérons que votre prochaine expérience au sein de celui ci, saura vous satisfaire pleinement. Bien sincèrement, votre équipe EUROPCAR ROYAN
D
DANIEL
très bien a l'écoute du client
S
SEBASTIEN
tres bien!!!
R
ROBERT
Excellent service, véhicule prêt à notre arrivée. Véhicule pratiquement neuf, très propre et de qualité. Je recommande Europcar Royan.
G
GERARD
accueil et compréhension sont excellents
J
JACQUES
Très bon réseau avec du personnel à l'écoute (en particulier LaRochelle gare et Royan 2 agences où je loue régulièrement). Véhicules récents et propres. Prise en charge et retour des véhicules faciles et rapides. Réseau à recommander.
G
guillaume
très professionnel
à recommander !
F
FABIEN
Equipe professionnelle très réactive. Bien conseillé. Tt s est super bien passé. Merci
F
FRANCOIS
Accueil rapide efficace et sympa
E
Explosiff
Comme d'habitude une très bonne équipe qui se démène pour trouver le meilleur compromis et toujours aussi agréable..
T
THIERRYi
Conforme à l’attente. Bon acceuil.
Y
YANNICK
Equipe compétente et à l'écoute.
JM
JEAN MICHEL
Agence Europcar très performante
Véhicule très bien préparé
Personnel efficace et disponible
A recommander
F
FRANCIS
Services irréprochables une équipe a votre ecoute
D
DOMINIQUE
apprésiable
J
JEAN-JACQUES
Comme d habitude au top
J
JOSIANE
bj. merci pour la rapidite de la location organisee par mon assurance . elle m a permis de garder tous mes rendez vous cette semaine afin de rentrer chez moi en Normandie. amabilite et gentillesse etait la. sincerement.
A
ALEXANDRA
Véhicule en bon état mécanique - pas mal de chocs et rayures sur la carrosserie mais relevés avant la location.
Aucun problème lors de la restitution.
Un seul petit point à revoir... l’agence fermée entre 12h et 14h en pleine saison touristique.
Y
Yohann
Rien de négatif à dire, accueil agréable, service rapide et efficace et la voiture de location était en parfait état et propre.
N
NATHALIE
Très bonne accueil. Tout c'est bien passé
P
PATRICK
Tout était ok
F
Flo
Très bien, rapidité rien et efficacité. Si toutefois On aurait pu avoir un sourire de la part des commerciaux L expérience aurait été encore plus agréable.
M
MARC
Top, très bon service
JD
JEAN DOMINIQUE
Bjr et merci a toute l'équipe d'EUROPCAR
une réactivité exemplaire et un service remarquable
moi j'ai Jean François qui c'est occupé de ma location
a renouvelé si j'ai besoin de location
Cdt
JD Marson
G
GERARD
Bon accueil et bonne prestation
S
STEPHANE
Location parfaite
M
MARIE-CLAUDE
très bonne accueil satisfaite pour une première location voiture je recommande EUROPECAR
F
FLORENCE
Excellent accueil
A
ALAIN
Très satisfait. Voiture neuve
V
VALERIE
Très bonne expérience d'accompagnement du client, de gentillesse efficacité et esprit commercial. Nous ne manquerons pas de revenir sur Europcar Royan si l'occasion s'en présente! Merci à toute l'équipe de Royan
C
CATHERINE
Accueil, prestation, très bien
F
FABIEN
Équipe disponible, véhicule propre, je reviendrai
L
LAURENT
Très bon accueil et prestation de qualité
J
JEAN-MARIE
Très Bon accueil très bon véhicule. Merci
J
JEAN-FRANCOIS
Excellent service et attitude client
S
SEBASTIEN
Très bon accueil
M
MICHEL
Attentif et présent
D
DOMINIQUE
trés bon service
J
JEAN-BERNARD
Tout a été ok. A l'exception du niveau de liquide dans le lave glace qui ne m'a permis que de le faire fonctionner sur deux fois.
A
ANTHONY
Très bien.
J
JACQUES
Équipe europcar Royan compétente , réactive , accueillante, et disponible
Bravo à ces professionnels qui mettent dans leur travail dévouement et sens de l’acceuil
C
CHIQUET
Bon accueil, manque juste le tour du véhicule ensemble ce qui fait qu'à l’arrivée, nous nous sommes aperçus qu’il n’y avait pas de roue de secours.....
M
MARIE-PAULE
Rapidité du service
Voiture impeccable
Accueil sympathique
A
ALAIN
Tres bon accueil
J ai pu beneficije d une tres belle voiture pour me rendre en provincije
Agence de Royan a recommander
V
VIRGINIE
Merci à europcar pour son accueil et ses compétences
L
LIONEL
Juste nickel ! Accueil agréable, personnel sympathique et courtois
LP
Lecoquierre Philippe
Parfait , excellentissime. Merci.
K
KATIA
très satisfaite accueil très sympas, voiture confortable.
A
ALAIN
Excellent accueil, véhicule conforme. Je recommande
JG
JACKIE GEORGES
Excellent Accueil
Tarif très compétitif
G
GUY
Très bonne prestation
M
MICHEL
accueil parfait véhicule impeccable
D
DAMIEN
Clio 4 très bon véhicule
G
GILBERT
Nous avons été très bien accueilli par Jérôme, à une heure tardive. explications simple, rapide et efficace. ;
G
GHISLAINE
Excellent accueil
Disponibilité...bienveillance
Atmosphère sympathique
F
FREDERIC
Très bon service
NM
Nusbaum Marcel
Excellente prestation à tous égards, Mr Fernandez a été très réactif , efficace et d’un relationnel rare, merci.
F
FRANCK
Très pro et accueillant
L
LAURENT
L'équipe de Royan est accueillante , de bons conseils, à l'écoute du client.
Je recommande vivement
L
LYLIANE
Parfait sur toute la ligne
M
MAHMOUD
la réception est digne d'un interrogatoire et de donneur de leçon, alors que la réservation de l'association sportive du collège h. Dunant a été faite par téléphone directement à l'agence ,au moment de récupérer les clés du minibus , le monsieur a cherché a m'impressionner par sa rigueur de procédure, chose qui n'était pas nécessaire puisque je venais pas à titre personnel mais à titre d'association , il avait ma pièce d'identité qui est conforme à le réservation. c'était trop tard pour laisser tomber la réservation (samedi 18h) mais je l'aurai fait sans scrupule si je pouvais louer ailleurs.
J
JEAN-LUC
Sérieux et conforme à mes attentes
R
RONALD
Everyone very friendly and helpful. Efficient service.
VM
VALERIE Marie
Disponibilité, très bon accueil, qualité des véhicules loués.
A
ANTOINEM
Rien a dire , très bon service. Des conseils utiles et un personnel compétent et attentif.
Je recommande.
Cordialement
S
SANDRINE
Prise en charge pour un rapatriement, super.
Accueil impeccable
B
BENOIT
Accueil super, véhicule super. Juste dommage que la réservation en agence ne soit pas au même prix que sur le site web
D
DOMINIQUE
Très bon accueil, aucun soucis pour récupérer le véhicule
P
PASCAL
Très professionnel une grande écoute et un acceui très bien
J
JACKIE
respect des engagements-bon accueil-vehicule de bonne qualite;
P
PHILIPPE
Très bonne prestation, véhicule livré avec courtoisie par
ALEX IA
A
AUGUSTO
Très competent, a l’ecoute, commerçant
B
BERNARD
Excellent, service irréprochable
J
JEAN-JACQUES
tres bien et a l ecoute du client , tres pro
D
DIDIER
toutes mes locations se sont bien passées. Accueil, changement de véhicule si besoin et propreté de celui-ci.
B
BLANDINE
Compétence, sérieux et réactivité.
HR
HERBETTE. R
L'agence europcar Royan est efficace et est toujours disponible pour apporter le meilleur service à ces CLIENTS.
Les véhicules loués sont propres et en très bon état .
Pour avoir fait plusieurs entités dans d'autres régions, Europcar Royan n'a rien à envier à ces concurrents.
Merci pour les services rendus.
CA
cristal amv
le personnel est très compétant véhicule camion 30m3 défectueux
M
MELINA
Tout s'est très bien passé pour la location de voiture.
G
GEOFFROY
accueil parfait
voiture impeccable même si nous avons souvent "équivalent" nous ne sommes jamais déçus!
O
OLIVIER
Toujours très satisfait de vos services.
Vos véhicules sont irréprochables et vous êtes très serviable.
G
GERARD
Bonjour très bien reçu dans votre agence à bientôt
F
FREDERIC
Agence bien située à proximité de la gare.
Équipe sympathique et à l’esprit client
F
FRANCK
Service impeccable, disponibilité, amabilité rien à dire de négatif merci l'équipe d'Europcar Royan
L
LYONEL
Très professionnel, merci
A
ANTONY
Je recommande
Agents très Sympa
P
PHILIPPE
Toujours à l'écoute pour trouver le meilleur rapport qualité prix
P
PASCAL
Professionnel,très bon accueil
A
ALAIN
Très bon service.. Rapide... Confiance ..
E
EMMA
Très bien juste le nettoyage qui avait pas était fait avant mais vu le bonheur de rouler en Audi c’etait Pas très grave !
F
FRANCK
Excellent services
Très bon accueil
JS
JEAN CLAUDE stoffaes
tres bien reçu camion tout neuf tres propre
O
ofoflo
Accueil efficace et cordial. Bien situé, avec une station essence à 2 pas.
L
LAETITIA
Très bon service. Bon accueil. Rapide et efficace.
M
MARIE
Très bon accueil. Service impeccable. Personnel souriant et agréable
F
FRANCK
Très bon accueil , idem pour le service quelque soit la personne en réception et un tarif sans concurrence.
Je si très satisfait d'europcar
S
SONIA
Nous sommes ravis de l'agence EUROPCAR DE ROYAN
L'équipe est très professionnelle, et à l'écoute du client.
Y
YOANN
Client vacancier régulier de l'agence je bénéficie toujours d'un accueil agréable et de la mise à disposition de véhicules conformes à mes réservations.
L
LAURENT
Rien à redire!!
Service irréprochable!
Je recommande vivement
T
THIBAULT
Parfait service rapide adapté et bienveillance pour le client.
T lasserre
JC
JEAN CLAUDE
C'est la troisième fois que je loue un véhicule utilitaire en tant que bénévole pour le secours populaire et je trouve toujours un très bon accueil à l'agence de Royan.
N
NATHALIE
Location sans aucun soucis.
NN
Nathalie N
Merci à l équipe très sympa et pourtant très occupée toujours !!
NN
Natacha N
Le processus de récuperation du véhicule est à revoir ...vraiment ... Le gars est tout seul à la réception, il doit remplir un formulaire papier feuillet jaune feuillet rose... pas moyen de faire mieux a l ere du numérique ? Et puis toujours la restitution avec plein d essence en précisant qu il faut demander un justificatif d essence ! pas moyen de faire plus Simple, plus rapide ? Je loue je récupère je restitue et je paye point barre. Idem pour la restitution sans une égratignure avec des montants de cautions astronomiques ...
SS
Stéphane S
2 réservations su site web débitées pas de kit de déménagement dans camion heureusement le personnels de l'agence de Royan est remarquable et efficace pour la prise du véhicule et la restitution: grand merci et bravo pour leur professionnalisme pour compenser la médiocrité du site web vis à vis du client
TT
Thomas T
Très bon accueil en agence, personnel à l'écoute et arrangeant. La seule remarque concerne la réservation en ligne, qui à mon sens est trop évasive quant aux frais appliqués lorsque le véhicule est restitué en dehors des heures d'ouverture de l'agence, d'autant plus qu'il s'agit simplement de glisser la clé dans une boite aux lettres. Pour avoir déjà testé d'autres loueurs, je n'avais jamais rencontré ce cas auparavant.
RR
Robert R
ALSO.
PP
Pierre P
Encore une très bonne expérience - Petit soucis de kilométrage de départ et de plein de carburant très facilement réglé - TB
GG
Gérard G
Toujours parfait !! Merci !!
CC
Christophe C
Agence très professionnel, je recommande
MM
Michel M
Personnel très aimable de l'agence Royan gare.
GG
Georges G
J ai rencontré des gens au service du client aide et conseils. Je suis ressorti très satisfait.
RR
Raynald R
L'équipe de Royan est très disponible et m'apporte un service et une satisfaction la plus totale je recommande sans aucune hésitation.
FF
Franck F
Excellent agence de location Accueil parfait Je recommande ++++
PP
Philippe P
l'accueil dans cette agence de Royan est tout simplement remarquable. Merci. A la prochaine fois
FF
Freddy F
Accueil très positif. Le responsable à l'accueil nous a fourni la plus grosse voiture dans sa catégorie vu le poids de mon mari et ceci sans demande préalable. Ce geste a été très apprécié.
EE
Emmanuelle E
L'equipe De l'agence de royan est très professionnelle et très sympathique
CC
Claude C
Ras très pro
GG
Gaëtan G
Europcar sont très professionnels accueillant discute et rigole je recommande surtout l'agence de royan
SS
Serge S
Très bon accueil, véhicule neuf (10000km ) sauf que, problème pour passer les vitesses 1° et 2°. Mis a part ce petit problème très bon véhicule se laisse conduire sans difficultés. Equipes sympathique et à l'écoute. Je recommanderai.
CC
Catherine C
Personnel toujours souriant et professionnel.
CC
Christophe C
Au top
I
Isabelle I
Parfait comme d'habitude !
YY
Yann Y
Pare brise très sale à l'intérieur : obligé de me servir d'une chemise pour y voir en plein soleil. Encore heureux que j'en avais en stock. Une chemise .... essuis glace HS. Le top pour commencer son voyage en toute sérénité...
JJ
Jacky J
on aurait bien aimer que le pare brise et les rétroviseurs extérieurs soient propres quand on a pris le véhicule car on prenait la route dans l immédiat ,sinon rien a redire a l agence très bonne accueil
JJ
Jean-Marc J
Personnel efficace à qui l'on peut faire confiance.
MM
Marie-Josephe M
Parfait, l'accueil est agréable et la Fiat était impeccable. A la prochaine ! MERCI
EE
Emmanuel E
Agence de Royan: excellente agence. Je recommande!!!
CC
Corinne C
Excellente agence un accueil toujours personnalisé chaleureux professionnel de très grande qualité
JJ
Jacques J
Service super. Employé professionnel et bon conseiller. Agence agréable et bien située
CC
Corinne C
Une équipe très professionnelle et particulièrement sympathique qui connaît parfaitement sa clientèle. Bravo.
CC
Cassandre C
Une équipe parfaite et réactive dans l'urgence !
CC
Charlotte C
Expérience à renouveler
JJ
Jean J
ras
FF
Françoise F
Accueil au top. Ras. J'y retournerai volontiers !
JJ
Julie J
Tout était très bien, je recommande Europcar.
SS
Sacha S
Service efficace rapide et sérieux comme d'habitude.
PP
Pascal P
L équipe Royannaise est très accueillante et très professionnelle C est Parfait
FF
Frédéric F
Problème de réglage des phares : le véhicule n'etzit Pas utilisable de nuit.
V
Valérie V
Agence de Royan très peu professionnelle et particulièrement mal aimable. Je recommande Europcar mais pas l'agence de Royan
RR
Rémi R
Prise en charge du véhicule avec 3 km au compteur, tout juste sortit de son usine d'assemblage ! Un vrai privilège. Merci à toute l'équipe, sympa et professionnelle !
EE
Eric E
Agent très sympa à Royan
LL
Luc L
Pas de surprise et bien organisé et le moins cher
LL
Laurent L
Très bon service. Je regrette juste qu'il faille donner une version papier du bon de réservation alors que la présentation du bon sur un smartphone devrait suffire.
SS
Sandra S
Merci à l'equipe Europcar royan pour son amabilité et son sérieux, comme toujours au rendez-vous.
I
Isabelle I
Le véhicule conduit est bien. Il a été lavé non séché donc des traces d'eau partout en particulier sur les vitres. Pour rendre le Véhicule, pas de zone de stationnement près de l'agence; J'ai rentré le véhicule directement dans le hangar et me suis fait interpelée.
JJ
Jean-Paul J
Très bonne équipe qui nous a donnée entier satisfaction
TT
Thierry T
Voiture présentant un léger bruit lors de la prise en main. Ce défaut c'est amplifié jusqu'à créer une panne au bout de 4 jours..
SS
Sylvie S
Le véhicule qui m'a été remis était très sale à l'extérieur et poussiéreux à l'intérieur. La boîte à gants quand on est encore des papiers du précédent locataire. Dommage, pour tout le reste, R.A.S.
CC
Colette C
Toujours très satisfaite de l'agence de Royan : j'ai réservé dans l'urgence à Paris Montparnasse le 26 juillet à <a href="https://maps.google.com/?q=9H,+arriv%C3%A9e&entry=gmail&source=g">9H, arrivée</a> à 14 H à Royan où un véhicule était à ma disposition, le personnel est réactif, à l'écoute et connait mes besoins avec un sens relationnel très appréciable. Oui je recommanderais cette agence !
AA
Arnaud A
Pas de contrôle du véhicule au retour à l'agence Juste une prise de clefs sans rien expliquer Un point avec le client serait a mon avis une bonne idée
CC
Carlos C
Pour la restitution du véhicule l attente est trop importante à l agence de royan
GG
Gérard G
Disponibilité immédiate et efficacité du service.
GG
Gilbert G
accueil très agréable et professionnel service rapide
JJ
José J
Très satisfait des prestations. Une équipe compétente qui m'a proposé le véhicule et le contrat adapté à mes besoins. José
PP
Patrick P
accueil chaleureux et pro, tout a été fait pour trouver la meilleur solution
MM
Marielle M
Location sans problèmes.Service parfait.
V
Vincent V
Notre location s'est extrêmement bien passé. Le service a été efficace et chaleureux.
FF
Franck F
équipe vraiment très agréable et professionnelle Première expérience très concluante Continuez ainsi
UU
Udo U
Très bonne
SS
Sophie S
Il'est Dommage de payer un supplément pour restitution du vehicule le dimanche et de ne trouver personne. Sinon tout était parfait.
DD
Dominique D
très bonnes prestations,facilités de réservation,situation de l'agence très pratique.
JJ
Jean J
Mauvaise conception du cric pour changer la roue arrière gauche suite à un problème avec un pneu provoquant du shimmy dans la direction (pneu chinois de marque Hancook)
EE
Elisabeth E
Il est difficile de conduire un 20 m cube avec hayon sans rétroviseur droit complet ! Merci de mieux entretenir les points importants des véhicules. La propreté ne fait pas tout.
AA
Amandine A
Jérôme est très charmant ...
I
Isabelle I
Equipe toujours au TOP et très professionnelle !
FF
Fabrice F
Véhicule un peu petit pour mettre une valise quand déplacement d'une semaine
CC
Christian C
SATISFAIT
JJ
Jean-Pierre J
RAS très bon service et rapide
NN
Nathalie N
Nickel!
RR
Roland R
OK
BB
Bernard B
Je travaille avec l'agence europcar de Royan depuis 1999 , le prix n'est pas le critère le plus important bien qu'il le soit pour moi l'équipe de royan a toujours fait preuve de professionnalisme , de dynamisme , d'un accueil agréable même dans les délais les plus court. Ils ont toujours trouvé la solution la plus adapté.Ce sont de vrais professionnels .
CC
Christophe C
Personne à l'agence Angoulême le dimanche . Personne à l'hôtel censé remplacer l'agence fermée ...limite .
MM
Michel M
2 h de location avec une citadine pour faire 150 km à 145 euros je risque pas de recommander europcar
I
Isabelle I
attente beaucoup trop longue (15min) sans prise en charge alors qu'aucun autre client dans l'agence.... la personne au téléphone devant moi à régler tous ces litiges de dossiers, je pense que ça n'est pas compliqué de rappeler une fois les clients servis....heureusement que je ne fait pas de même dans mon travail avec mes clients, lamentable!
PP
Philippe P
Accueil vraiment très agréable et très personnel très arrangeant. Je reviendrais. Merci
FF
Franck F
RAS
AA
André A
équipe très professionnelle
JJ
Jean-Pierre J
Quand tout va bien pas grand chose à dire.
GG
Guy G
Personnels très agréable
RR
Ramses R
Rien à dire de plus sur cette agence sérieuse et les véhicules de qualités.
LL
Luc L
Une equipe de Royan toujours egale a elle meme, juste au TOP !
EE
Eric E
Vraiment 1/agence efficace et très bon accueil et service, plus gentillesse et compréhension.
MM
Michel M
Parfait rien à redire!
GG
Georges G
Nous avons fait le choix d'avoir des véhicules de tourisme à 2 places (cabriolets). Le recours à la location s'impose donc pour des transports encombrants tels que l'achat de matériaux ou d'objets d'ameublement, transport d'encombrants en déchetterie, etc. Il ne semble pas y avoir de service de livraison offrant un tarif plus attractif. L'offre de prix à la location dissuade de posséder un véhicule tous usages. Quant au service, de la réservation (tél.) à la facturation avec CB, il n'y a rien à redire ou à améliorer. Quant à la concurrence (grandes surfaces) nous réservons nos préférences aux professionnels (Europcar).
AA
Alain A
personnel compétent et aimable
AA
Anthony A
Agence de royan au top
NN
Nathalie N
Nickel!
GG
Ghislaine G
Ravie Très cordialement
MM
Michel M
Rien à dire pour nous
FF
François-Nicolas F
Tout est très bien, continuez!
CC
Célia C
Problème de retour. L'agence de retour( europcar Bastille était fermée à l'heure de retour prévu (22h) Il a fallu galoper dans un autre arrondissement.... grand moment d'inquiétude !!!!
SS
Stéphane S
équipe très accueillant et professionnelle malgré une coupure de courant pendant deux jours
CC
Céline C
Comme toujours, au top !
JJ
Jean-Jacques J
toujour au top c'est pour cela que je ne loue les vehicules que chez heu
MM
Marie-Odile M
Vehiciule toute neuf tres propre. personnel aimable. Bons conseils. Rapide
JJ
Jonathan J
Le premier commercial du matin nous a très mal.parler très froid pas envie de revenir à l agence heureusement que le commercial de l après midi a rattrapé notre demande un commerciale très agréable merci a lui.
JJ
Jean-Pierre J
Tout impeccable
MM
Manfred M
Tout était bien. Véhicule propre.
DD
Daniele D
RAS
MM
Michel M
rien à dire c'estvraiement super
V
Valérie V
L'Equipe de Royan très aimable très bonne conseillère Merci
JJ
Jean-Paul J
Ayant été satisfait à chaque fois que j'ai eu à louer un véhicule dans votre société , je garde toute ma confiance . En outre, l'équipe de l'Agence Royannaise est très sympathique et professionnelle .
GG
Guy G
Europcar Royan -Gare,excellent accueil,fait au mieux pour satisfaire ses clients.
GG
Gérard G
J'ai recommandé Europcar à Fidelia Assistance. Je suis un très ancien client d'Europcar
MM
Michel M
Le véhicule loué (Ford Transit) avait besoin d'un remplacement de son filtre à gas oil (témoin jaune allumé après 30 kms de route). Nécessité de contacter l'agence de Royan pour avoir le "feu vert" pour continuer avec le même véhicule. Sinon le véhicule correspondait très bien à l'usage attendu.
DD
Dany D
De Super conseillés en agence de Royan à la récupération comme a la restitution. En revanche service dépannage a l'etranger en ligne, je suis tombé sur une dame tres incompétente et désagréable 0. Je lui ai d'ailleurs raccroché au nez.
PP
Paul P
Service rapide, efficace, professionnel
SS
Sylvie S
Europcar est une excellente compagnie (accueil, services, véhicules, etc.) que je recommande régulièrement.
PP
Pierre P
Vehicule de meme categorie OK ( Golf vs Megane ) mais volume coffre nettement inferieur .
CC
Christophe C
Vraiment très satisfait du véhicule de location Opel Mokka Diesel . ( Je redoutais d'avoir une Renault . )
HH
Henry H
je suis toujours satisfait de cet agence sur royan 17200 en tout point .
FF
Frédéric F
Contact très agréable avec la personne de l'agence A recommander très fortement l'agence de ROYAN
CC
Cécile C
Un bémol malgré tout : les horaires de fermeture pour la restitution du véhicule le soir.
CC
Céline C
Comme toujours, c'était parfait.
JJ
Jean-Michel J
Agents performants, service très honorable! A recommander! Merci!
EE
Eric E
Bonne agence merci
MM
Michel M
rien à dire de l'agence
V
Vincent V
manque du gps sur le véhicule et des modèles allemand serait très appréciable
GG
Guillaume G
Très bonne expérience
CC
Catherine C
Comme toujours accueil sympathique et professionnel.
I
Isabelle I
Rien à dire, toute l'équipe de l'agence de Royan est toujours très efficace et très pro, notamment Jérôme.
LL
Leonardo L
ras , personnel accueillant et disponible
JJ
Jean J
pas de problèmes à signaler le montant total de cette location est un peu cher
LL
Ludovic L
parfait personnels très compétant !!!!
AA
Alain A
Super équipe felicitations
PP
Patrick P
Très serviable et sérieux merci l'agence de location de royan
V
Valérie V
Très forte odeur de tabac froid dans la voiture
GG
Gérard G
RAS Le personnel est aimable et compétent.Les véhicules, je n'utilise que des utilitaires, dans l'ensemble sont en parfait état. Il faudrait une carte de fidélité-même payante- contenant toutes les données , permis de conduire , identité, etc...permettant une simplification des formalités à la prise du véhicule.
NN
Nathalie N
facile !
MM
Marc M
10/10 comme d'habitude. Aucun souci.
MM
Mireille M
Rapide efficace et merci de votre confiance mme brandy à bientot
JJ
Jacques J
Ras
V
Vincent V
Je ne connais que le bureau de Royan (17200). L'accueil est impecable et le personnel cherche tjrs à trouver une solution. Vraiment très appréciable.
MM
Marcel M
Moyennement satisfais, problèmege de pédale d;embrayage
CC
Claude C
Une équipe formidable ! continuez !
DD
David D
Je tiens à remercier la personne qui m'a accueilli ainsi que celle qui était présente lors de la restitution du véhicule !. l'accueil, le sourire, la disponibilité, tout y était !. Merci Europcar !.
MM
Michel M
Pas de problème particulier. Le véhicule était un balafré des 2 cotés, mais bien noté sur la prise en charge! Personnels aimables et sympathiques.
DD
Daniel D
Véhicule un peu grand pour mes besoins
JJ
Jesus J
Longue attente lors de la restitution du véhicule en raison de nombreux clients et un seul opérateur. Un rafraîchissement de l'agence serait le bien venu et correspondrait à votre image.
JJ
Jean J
aucun
NN
Nicole N
L'état du véhicule n' a pas été fait au départ ;Cela aurait pu poser problème au moment de rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture de l'agence;.
GG
Guy G
La voiture qui m'a été attribuée a correctement roulé environ 200kms après ça un voyant s'est allumé (système anti pollution ??)et le véhicule s'est mis à hoqueter et a perdu beaucoup de sa puissance si bien qu'elle atteignait son maximum: 125km/h en bas des côtes pour s'essouffler à moins de 90 en haut . c'est un peu ennuyeux sur l'autoroute!!
AA
Anthony A
J'ai louer un véhicule sans permis pendant 2 jours mais le prix de cette location est vraiment excessif.
CC
Corinne C
Toujours une équipe formidable et un véhicule en parfait état.
TT
Thierry T
Personnel très disponible et courtois
JJ
Johann J
Avant je louais d'autres véhicules chez des concurrents. Maintenant je ne vais que chez europcar à royan, le personnel est très professionnel et accueillant. Ne changez rien.
AA
Augusto A
Parfait
CC
Christian C
les agents à l accueil de royan sont très compétent disponible , donne des excellentes explications
LL
Laurent L
Alors que mon véhicule était réservé depuis juillet chez Hertz,l'agence Hertz à Le Gua m'annonçait que je n'avais pas de véhicule la veille (25 août) lorsque j'appelais uniquement pour m'assurer de la réservation. Raison invoquée non retour de véhicule. La solution a été Europcar à Royan qui a tout fait pour me trouver un véhicule en 24H .
PP
Philippe P
Acceuil trés sympa
RR
Ramses R
équipe à l'écoute du client et de très bon conseil. Serieux et professionnel.
FF
Frédérique F
je loue a Europcar depuis 2011 j en suis ravie excellente équipe a Royan 17200
MM
Michel M
TOUT à fait satisfait de l'écoute, des services et de l'attitude commerciale .
NN
Nicole N
accueil professionnel
SS
Sandra S
Accueil toujours aussi professionnel et agréable à l'agence de Royan. Merci !
TT
Thomas T
Le site internet est une calamité, compliqué et ne prend pas en compte les codes promotionnels ou alors une fois sur 10. J'ai du me deplacer en agence pour reserver. Très bon accueil à Paris-Rome. La prise à Royan a été très laborieuse et la direction locale très desagreable, heureusement les employés ont ete adorables notamment le plus jeune. Parfait accueil à Angoulême pour la restitution
AA
Antoine A
Rien à dire! Sérieux et professionnel. Véhicule impeccable et très récent!
PP
Patrick P
coequipe de royan serviable et à l'écoute
TT
Thierry T
cette année nous avons eu aucun problème avec les véhicules les frigos marchés très bien c'était parfait
DD
Dominique D
Accueil, conseils et services sans le moindre reproche. Cdt
AA
Aurélie A
Bonjour la location s'est très bien passé la voiture rien à redire la seule chose que je pourrais reprocher c'est le kilométrage minimum imposé pour 2 jours 500 km il devrait y avoir un choix de kilométrage.
GG
Georges G
J'ai particulièrement apprécié la facilité de réservation et mise à disposition par téléphone le matin même. Caution et paiement par carte de crédit facilite réellement l'opération. Pour tout besoin de transport, le premier prestataire qui me vient à l'esprit est votre entreprise. Autre point, le fait d'être enregistré en tant qu'ancien client facilite l'établissement du dossier.
V
Valérie V
Problème de jauge à essence sur le véhicule qui malgré le plein reste aux 3/4 et m'a conduit à retourner à la station essence pour vérifier que le plein était bien ok
LL
Ludovic L
Merci à l'équipe de royan ils sont Super .... Merci à vous
FF
Florent F
L'équipe de Royan est très sympathique, serviable, et professionnelle, mais charger 15€ pour chaque véhicule remis après la fermeture de l'agence est un peu cher
JJ
Julien J
Continuer comme ça très bonne accueil
CC
Céline C
Parfait, rien à redire
RR
Ramses R
Dommage que les tarifs ne soient pas un peu moins onéreux pour les clients régulier Comme je pense l'être.
AA
Alain A
Je suis un client fidèle et ce depuis de nombreuses années, et je suis toujours très satisfait de l'équipe de ROYAN (17200), toujours un très bon accueil téléphonique avec peu d'attente ce qui est appréciable, je suis toujours très bien reçu à l'agence, vos collaborateurs connaissent parfaitement mes goûts concernant les véhicules.Alors oui je recommande Europcar à mes amis......
FF
Frédérique F
RIEN A DIRE EXCELLENT
AA
Antony A
Parfait
FF
Françoise F
A part le prix élevé 89€ pour une prise de voiture à Royan et une restitution à l'aéroport de Bordeaux en moins de 24 h, tout est ok.
AA
Annie A
Je ai apprécié très bien reçu véhicule neuf expliquation clair. Je suis contente de l agence. Merci
FF
François F
Les roues du camion étais sans pression, et l opérateur me dis on peux pas tous vérifier, très dangereux sur camion 30m3, d'ailleurs je crois que la roue était crevé j ai du mettre de la pression pendant tous mon voyage
CC
Céline C
Tout était parfait comme à l'accoutumée dans cette agence#Royan
TT
Thibault T
Super accueil .
NN
Nathalie N
Accueil à l agence de Royan excellent. Cela donne envie de revenir.
CC
Ciprian C
Un peu trop d'attente lors de la prise et de la restitution du véhicule, sinon parfait. Merci
MM
Marine M
Voiture neuve, mais manque d'organisation de l'agence. Voiture qui n'etait pas prête à mon arrivée alors que j'avais réservé. J'ai du attendre 25 min afin que l'essence soit mise et les papiers effectués.
MM
Michel M
Super
LL
Luc L
Un grand BRAVO a l'equipe de Royan (17200) toujours au top !
FF
Frédéric F
Une équipe toujours très professionnelle et charmante. C'est un réel plaisir.
RR
Ramses R
équipe au Top et Qui se souci du souhait du client.
AA
Alain A
Bravo et merci à cette équipe toujours disponible. Etat des véhicules toujours trréprochable
AA
Alain A
TRES BON SERVICE
FF
Frédérique F
Toute à fait satisfaite Excellent
RR
Robert R
Très bonne agence
TT
Thierry T
Je recommande l agence pour leur professionnalisme
AA
Anne A
Impeccable. Rien à signaler qui soit négatif.
JJ
Jacques J
Tout aurait été parfait si le remplissage du réservoir avait été vérifié avant la prise du véhicule
FF
Francis F
Très bon service de l équipe.
SS
Scott S
Three good.
JJ
Jacky J
encadrement trés réactif suite à ma demande de derniere minute la personne trés acceuillante et proffessionel. merci .
CC
Colette C
fidèle cliente Europcar Royan depuis deux ans, je reste très satisfaite de l'excellent contact avec l'équipe, toujours sympa, à l'écoute et qui fait le maximum pour que le client reparte avec une excellente impression et l'envie de revenir !!! Un sens commercial que j'apprécie beaucoup et qui fait toute la différence. Je leur fais parvenir tous mes compliments pour leur professionnalisme et leur gentillesse, merci de leur transmettre mon commentaire, ils le méritent grandement.
DD
Denis D
Parfait ne changez rien
FF
Frédéric F
équipe toujours très professionnelle et sympathique. Véhicules en parfait état.
NN
Nicolas N
Excellent accueil, conseil sur le véhicule et assurances. Parfait
EE
Emmanuel E
aucun soucis avec l'agence de Royan qui est professionnel est très sympathique. Je suis plus partagé sur l'agence de l'aéroport de Porto, ou l'obtention du véhicule est toujours extrêmement long et ou désormais les véhicules ne disposent pas de GPS intégré. La qualité de service sur Porto ne répond pas à nos attentes pro. Cdt
LL
Laurence L
J'utilise europcar depuis des années. J'ai appris de réserver vos voiture en ligne gagne beaucoup de temps. En étant une bonne cliente ( une à deux fois par ans ) j'espère recevoir des ristournes de votre part sur vos forfaits . Merci
OO
Olivier O
Accueil très pro et très sympathique
JJ
Jean-Luc J
Trés satisfait par l'acceuil de l'agence de Royan
EE
Etienne E
Satisfait
PP
Philippe P
Trés mal acceuilli car je suis arriver 5 mm avant la fermeture
NN
Nathalie N
Equipe tres professionnel et tres sympa
CC
Christian C
service parfait tres bon vehicule
FF
François F
Une équipe très compétente et un service PRO +++++. Impossible de louer dans une autre agence après avoir louer à Europcar Royan.
RR
Ryanick R
Excellent accueil à Royan, professionnel, mais sympathique. Merci
JJ
Jean-Pierre J
1 personne de plus à l'accueil en début de matinée. Sinon pas de problème particulier.
FF
Francis F
Très bonne équipe à royan irréprochable
JJ
Jack J
<table style="color:#222222;font-family:Calibri, GillSans, Trebuchet, sans-serif;font-size:12.8px;background-color:#ffffff;" width="100%"><tbody><tr><td align="left" valign="top">R.A.S. Tout était parfait avec un personnel extrêmement compétent, accueillant et un service rendu correspondant à mes attentes. C'est la raison pour laquelle je reste fidèle à Europcar.</td></tr><tr style="border-bottom:2px solid rgb(192, 192, 192);"></tr></tbody></table>
SS
Stéphane S
ras tout est ok
MM
Maurice M
Satisfaction pour tous les contacts et sur le matériel
DD
Dominique D
pas de portail automatique agence paris st thiebault 77, faut tel pour que qlq1 vienne ouvrir...... puis qlq1 pour repartir.... perte de temps et inconfort. royan et vehicule, ok.
FF
Frédéric F
L'équipe Europcar de ROYAN est toujours aussi professionnelle et sympathique. Un vrai plaisir de réserver un véhicule dans cette agence.
AA
Alexandre A
très bon accueil avec professionnalisme et rapidité
DD
Dominique D
Véhicule neuf gentillesse et efficacité des agents facilité de l'obtention et de la restitution.
TT
Thierry T
Ras
JJ
Jean-Jacques J
Très bonne agence à Royan
V
Véronique V
Simplement de penser à préciser si le véhicule a une particularité, pour ma part comment retirer la clef du contact ! Avoir l'information plutôt que mettez-vous bien en face du volant.
CC
Catherine C
L'équipe de Royan est toujours aussi disponible et aimable.
MM
Marion M
Je m'étais trompée de date, à un jour prés, pour ma réservation. Mais, grâce à la compréhension du Responsable de l'agence de Royan, j'ai pu prendre livraison d'un véhicule jusqu'à la fin de mon séjour sans aucun souci. Cette personne a été à l'écoute et a fait son possible pour répondre à ma demande. Merci pour l'intérêt que vous accordez aux commentaires de vos clients.
JJ
Jean J
bonne agence et aucun commentaire
CC
Céline C
Tout était parfait, merci
DD
Dimitri D
Le personnel d'europcar Royan et au top... Accueillant, serviable, à l'écoute, rapide et efficace!! Rien à redire. Merci à eux!
V
Valérie V
Professionnel à l'écoute, arrangeant et d'une extrême amabilité
AA
Aurélie A
Toujours très satisfaite Personnel très aimable et dévoué
FF
Francis F
MERCI A L EQUIPE DE ROYAN
JJ
Jonathan J
Ravit de l'agence de royan ainsi que son personnel.
JJ
Jean-Paul J
Aucun commentaire supplémentaire, tout était parfait !
AA
Anne A
RAS
DD
David D
Monsieur, Je tiens une nouvelle fois à remercier les conseillers de l'agence de Royan, particulièrement Kevin, qui ce jour là à trouver le véhicule souhaité. Merci à vous !. c'est toujours avec plaisir que je viens prendre un véhicule chez Europcar !.
MM
Marc M
Nous sommes très satisfait de cette expérience. Il est juste regrettable que l'agence ferme le samedi à 12h pour le week end. Bien cordialement
LL
Lionel L
Une équipe formidable je vous la recommande.
CC
Claude C
ras
FF
Frédéric F
Votre site fait référence à des véhicules qui ne sont plus disponibles en agence (j'ai réservé un diesel (plus cher) et j'ai récupéré un essence (moins cher), mais j'avais déjà payé en ligne), il est urgent de faire disparaitre ces véhicules de votre site... Heureusement, l'agence m'a fait cadeau des 7 Km supplémentaires (hors forfait).
MM
Michele M
Franchement excellent accueil, des personnes très sympatiques attentionnnées A RECOMMANDER
CC
Catherine C
Equipe toujours aussi sympathique.
JJ
Jean-Marie J
RAS. Parfait Meilleurs sentiments
MM
Mélissa M
Beaucoup trop chère pour avoir pris la voiture même pas une journée
RR
Richard R
Ras malgré une réservation en ligne non pris en compte
PP
Peggy P
Suite à une erreur de date à la réservation (du fait d'un membre du personnel) la voiture n'était pas au rdv.... Heureusement, la personne qui m'a reçu ce matin là a été excellente et très réactive, donc un simple contre temps de 30mins.