Si j'ai déjà réservé sur europcar-atlantique.fr, je saisis mon email et mon mot de passe. Mon profil est mémorisé et ma réservation en ligne plus rapide.
Connexion
Tout était bien organisé
22/11/2020Réactif , rapide , au top , comme d habitude super équipe a Royan .
08/11/2020Tres bien
08/11/2020Rapport qualité,ccueil et prix excellent.
05/11/2020Le personnel de l'agence est agréable et efficace. Très bonne expérience, à renouveler !
03/11/2020Bien accueillie. Amabilité des personnels de l'agence.
01/11/2020Excellent accueil. Véhicule impeccable. Agence idéalement située.
21/10/2020Très bon service
20/10/2020Véhicule neuf et agréable.
20/10/2020Tout était parfait Merci
15/10/2020je très satisfait de votre accueille et du véhicule ,juste un petit bémol dommage que l'on puisse pas prendre le véhicule la veuille du départ a la fermeture 8 h30 sa fait tard lorsque qu' ont na beaucoup de route . du coup j ai failli rater mon RDV
14/10/2020Tres bonne expérience. Catégorie de voiture supérieure à celle demandée. Etat de la voiture parfait. L’agence de La Palmyre ne devrait elle pas modifier le numero de téléphone indiqué sur le site internet ? ( mais tres bon accueil téléphonique à l’agence de Royan)
14/10/2020Camion quasiment neuf. Un volume de chargement bien adapté pour des objets longs. Un personnel de l'agence de Royan professionnel et agréable.
12/10/2020Accueillant professionnel.
10/10/2020Très satisfait.
10/10/2020Bonjour J ai beaucoup apprécié la livraison à domicile !
08/10/2020TOP !
07/10/2020Très bon ne prise en charge.
03/10/2020Satisfait de cette location Voir pour les km non parcouru ,un remboursement ou avoir sur prochaine location
30/09/2020Très bien
28/09/2020Un peu cher.
28/09/2020Très bien
27/09/2020Très bonne agence je recommande vivement
26/09/2020Accueil service disponible absolument parfait
25/09/2020Véhicule en total adéquation avec mon attente. Aucun problème survenu durant ces 3 jours,parfait!
23/09/2020Équipe toujours très professionnel
22/09/2020serviables, rapides, pratique, compétants .... merci encore.....!
21/09/2020Le sourire
17/09/2020Cliente habituée de l'agence de Royan, accueil toujours agréable, collaborateurs compétents.
16/09/2020Dommage que je n'avais pas le code pour entrer sur le parking Europcar Rennes, heureusement un gentil automobiliste qui s'y rendait me l'a fourni...
13/09/2020Excelent accueil, voiture neuve.
08/09/2020Très bon accueil et une disponibilité du personnel permet d'avoir une agence à l'écoute du client et d'être optimale pour un loueur de voitures
07/09/2020véhicule loué de qualité
03/09/2020Accueil à midi 03 très froid pour ne pas dire glacial par un homme visiblement pressé de prendre son déjeuner alors que mon assurance a renvoyé un doc avec l'astreinte en plus (donc entre midi et 2 ) . Aucune information sur le véhicule (ouverture de trappe d'essence, frein à main, oublie même de donner les clés pour démarrer....) Vehicule très propre et très agréable heureusement. Bon de caution introuvable a la réception du véhicule... Bref...personnel d'accueil a sensibiliser sur leur tâche principale. Hormis la jeune femme qui renseignait d'autres personnes a la même heure, et qui visiblement avait moins faim!!!! Merci.
02/09/2020Très bon service et très bonne aide de l’agent à Royan. Pour la restitution du véhicule à la gare de Lille Europe, le lieu de restitution n’est pas facile à trouver. Ceci gagnerait à être améliorer.
31/08/2020Très bon accueil et disponibilité !! Tout a fonctionné et jai pu rentrer chez moi sans problème dans les temps.
30/08/2020pas de soucis , ponctualite, vehicule propre et correspondant a la categorie reservee
30/08/2020tout était parfait : l'accueil agréable et efficace, la réactivité et le professionnalisme pour le traitement du dossier et tout le long de la durée de la location, la voiture impeccable. je relouerai dans l'agence de Royan !
29/08/2020Que dire? tout s'est bien passé, accueil en agence, qualité et propreté du véhicule, retour en fin de location, tout était ok.
23/08/2020Excellent service, les agents étaient cordiaux et efficaces.
20/08/2020Équipe au top
18/08/2020ras bien passe
15/08/2020Vehicule propre, acceuil correcte à la reception, et parfait au retour Nantes. Dommage que la question courante concernant la réalisation du plein d'essence devienne un interrogatoire. Pour eviter un litige je presente le ticket du plein.
14/08/2020Bon service, upgrade du véhicule initialement choisi ce qui était une bonne surprise.
14/08/2020Très belle prestation. Véhicule propre,
12/08/2020Rien à dire Agence très serieuse
11/08/2020Très bien
06/08/2020accueil parfait et tout est fait pour faciliter le client
02/08/2020Tres bonne acceuil ,tres professionnelles
02/08/2020Bon accueil Bonne location Bonne réception Rien à dire Tres satisfaite
27/07/2020Peu aimable pas de contrôle du véhicule au retour
24/07/2020Rapide et efficace.
22/07/2020Service und Freundlichkeit und Schnelligkeit der Abwicklung war sehr gut.Ich werde euch weiterhin empfehlen.
19/07/2020Bonne prestation, accueil pro, dossier préparé. Retour cependant un peu encombré ...
18/07/2020Au top
15/07/2020Parfait, au niveau des conseils lors de la réservation, au moment de la prise en charge du vehicule et au moment du retour. Tarifs très interessants et concurrentiels . Eccellent rapport qualité prix.
13/07/2020Accueil satisfaisant, papier signé sans exemplaire client, il est indiqué que "je reconnais avoir pris connaissance du contrat de location" et que j'ai été informé des garanties complémentaires ??? J'aurais du le faire avant car je ne sais pas à quoi correspond le pack total à 30€ Le papier de l'état du véhicule a été remplis avant d'en faire réellement le tour; les défauts du véhicule ont toutefois bien été ajoutés. La désinfection du véhicule a semble t il été faite très rapidement juste avant mon départ. Il a été demandé de désinfecter le volant et le levier de vitesse ce qui paraît un peu juste en ces temps qui courent.
10/07/2020Très bon accueil et le sourire avec Je suis vraiment contente d’avoir eu cette location très belle voiture Vraiment ce service et très sérieux Merci encore
09/07/2020Super agence à royan jeune dynamique esprit de satisfaction pour les clients ras
09/07/2020Personnel très agréable , très bonne prise en charge de notre assistance
08/07/2020Mr Pinson et son équipe mettent tout en oeuvre pour satisfaire nos besoins. Nos demandes sont toujours faites à la dernière minute et une solution a toujours été trouvée. Personnel accueillant, compétant et disponible.
04/07/2020serviable et bonne voiture
24/06/2020Toujours très bon service en agence, un vrai plaisir.
24/06/2020Très sympa accueillant, et ouvert en astreinte le dimanche... voiture propre, service récupération au bac .. au top . merci PS ( essuie glace de la voiture un peu usé, défaut de visibilité sous forte pluie ).
19/06/2020Au top rien a dire
18/06/2020Merci
05/06/2020Efficacité,amabilité,accueil dynamique,confiance totale.
04/06/2020Personnel accueillant et souriant voiture propre
03/06/2020Bonne accueil très chaleureux et convivial
25/05/2020Toujours très satisfaite
22/05/2020Personnels simpa et professionnels
21/05/2020Pro et sympa
19/05/2020Rien à redire, tout à été parfait, comme d'habitude. Merci à tout l'équipe.
18/05/2020Très bon service, à renouveler
24/04/2020Bon accueil mais une rayure n'a pas été inscrite lors du départ. Heureusement elle figurait sur le dossier informatique. Nous aurions pu avoir des frais indûment réclamés.
22/03/2020Bon accueil,bon service
18/03/2020très bon accueil; véhicules proposés adaptés à la demande
15/03/2020C’était extraordinaire
01/03/2020Depuis toutes ces années ....je suis très satisfait
28/02/2020Accueil téléphonique parfait Accueil comptoir bien
28/02/2020Parfait
27/02/2020Très bon accueil
15/02/2020Voiture en très bonne état, personnel très agréable
14/02/2020Très bon accueil,très compréhensif Véhicule au top!ayant louer plusieurs fois chez eux je le recommande sans hésitation.
12/02/2020Très bonne formule pour nous ...bon accueil...disponibilités ,.conseils pour nos futures locations Très bonne agence...
12/02/2020Très contente du véhicule en très bon état le personnel de l’accueil très gentil et très professionnel rien à dire je recommande.
02/02/2020Efficace, professionnel et aimable, très bon service, très bon loueur. Je recommande
01/02/2020Rien à dire bonne prestation merci
01/02/2020Agence de Royan facile d’accès, Personnel sympathique et compétant.
30/01/2020ras - excelent vehicule - excellent accueil - un petit coup de main supplementaire hors service - merci
26/01/2020Bon accueil et bonne prise en charge de la demande.
21/01/2020Véhicule propre, personnel au départ très agréable , cependant au retour, personnel peu aimable voir désagréable.
20/01/2020Super accueil
17/01/2020Bon accueil et rapidité du service. Véhicule très satisfaisant. Je recommande l'agence de Royan.
16/01/2020Un vrai plaisir de venir vous voir, efficace et accueillant, les voitures sont propres et prêtes lorsqu'on arrive, service de bonne qualité. À bientôt
14/01/2020très bonne accueil
13/01/2020Agence de location à conseiller, personnel competent sympathique sans problème...
12/01/2020Correct mais un peu chère
11/01/2020Location prête aux heures convenues. accueil et retour sans encombre, merci
10/01/2020Personnel accueillant et professionnel
03/01/2020equipe parfaite toujours prete a trouver une solution
24/12/2019Location au top
23/12/2019Très bon accueil au départ et arrivée Tarif compétitif
21/12/2019Toujours un plaisir efficace et pro
14/12/2019Parfait on reviendra
13/12/2019Bien accueilli Souci de faire le maximum pour trouver le véhicule dont j avais besoin
12/12/2019Tout est parfait
11/12/2019J'avais un Partner "Teepee" en réparation, (je suis assuré "tous risques" ) et on m'a prété une "C4" véhicule trop exigu pour ... 1m80 les jambes ne passent pas sous le volant (contorsions bien pénibles). merci de penser "véhicule équivalent"!!!
05/12/2019t res bonne prestation
28/11/2019Parfait !!
23/11/2019Bon accueil Voiture prête Traitement rapide du dossier Dépose facile à Bordzauw
21/11/2019rien a dire parfait très bon acceuil
18/11/2019Très bien! !!
11/11/2019Tres bon accueil personnel agreable. Rapide .bonnes explications
11/11/2019Je suis satisfait. Le camion était pratiquement neuf avec option indispensable radars avant et arrière. Le personnel de Royan est très professionnel. Un établissement que je recommanderais si besoin.
10/11/2019Parfait . Rien à dire. Le véhicule demandé fut celui que j’ai bien eu ce qui n’est pas la même chose chez tous les loueurs
07/11/2019Agence au top!!
07/11/2019Très bon accueil avec un maximum d’info utile A recommander
06/11/2019Personne accueillante , et très à l'écoute même un jour férié ! Je conseille cette agence
05/11/2019Je trouve tout très bien sauf le fait de devoir payer pour réduire la franchise car je travaille en assurance et je sais très bien qu une franchise sur un véhicule n est que très très rarement de 1509 euros et surtout jamais sur un véhicule de petite catégorie
28/10/2019Très bon accueil prix top
14/10/2019Accueil très agréable mise à disponibilité de la voiture facile
13/10/2019pas de place de parking pour rendre le véhicule, agent à la limite de l'amabilité, le service au retour du véhicule à Versailles est de mauvaise qualité contrairement au bureau de Royan
13/10/2019très bien a l'écoute du client
09/10/2019tres bien!!!
07/10/2019Excellent service, véhicule prêt à notre arrivée. Véhicule pratiquement neuf, très propre et de qualité. Je recommande Europcar Royan.
07/10/2019accueil et compréhension sont excellents
05/10/2019C'était la première fois que je louais un véhicule. ce fut une très bonne expérience
03/10/2019Très bon réseau avec du personnel à l'écoute (en particulier LaRochelle gare et Royan 2 agences où je loue régulièrement). Véhicules récents et propres. Prise en charge et retour des véhicules faciles et rapides. Réseau à recommander.
26/09/2019très professionnel à recommander !
26/09/2019Equipe professionnelle très réactive. Bien conseillé. Tt s est super bien passé. Merci
23/09/2019Accueil rapide efficace et sympa
19/09/2019Comme d'habitude une très bonne équipe qui se démène pour trouver le meilleur compromis et toujours aussi agréable..
19/09/2019Conforme à l’attente. Bon acceuil.
17/09/2019Accueil très sympathique, formalités rapides, bravo et merci à toute l'équipe.
17/09/2019Equipe compétente et à l'écoute.
16/09/2019Agence Europcar très performante Véhicule très bien préparé Personnel efficace et disponible A recommander
12/09/2019Services irréprochables une équipe a votre ecoute
12/09/2019apprésiable
08/09/2019Comme d habitude au top
05/09/2019bj. merci pour la rapidite de la location organisee par mon assurance . elle m a permis de garder tous mes rendez vous cette semaine afin de rentrer chez moi en Normandie. amabilite et gentillesse etait la. sincerement.
05/09/2019Accueil très sympa , rapide pour prendre et déposer la voiture.
03/09/2019Véhicule en bon état mécanique - pas mal de chocs et rayures sur la carrosserie mais relevés avant la location. Aucun problème lors de la restitution. Un seul petit point à revoir... l’agence fermée entre 12h et 14h en pleine saison touristique.
03/09/2019Rien de négatif à dire, accueil agréable, service rapide et efficace et la voiture de location était en parfait état et propre.
02/09/2019Très bonne accueil. Tout c'est bien passé
01/09/2019Tout était ok
29/08/2019Très bien, rapidité rien et efficacité. Si toutefois On aurait pu avoir un sourire de la part des commerciaux L expérience aurait été encore plus agréable.
29/08/2019Top, très bon service
26/08/2019Tous les intervenants sont accueillants et font leur possible pour proposer les meilleurs tarifs aux clients et répondre à nos besoins. Il est très agréable d'être bien accueilli à la fin d'un long voyage. Un horaire en continu pour suivre les arrivées et départs des trains de la gare de Royan rendrait l'agence encore plus performante et attractive..
25/08/2019Bjr et merci a toute l'équipe d'EUROPCAR une réactivité exemplaire et un service remarquable moi j'ai Jean François qui c'est occupé de ma location a renouvelé si j'ai besoin de location Cdt JD Marson
25/08/2019Bon accueil et bonne prestation
25/08/2019Location parfaite
24/08/2019très bonne accueil satisfaite pour une première location voiture je recommande EUROPECAR
24/08/2019Excellent accueil
24/08/2019Très satisfait. Voiture neuve
24/08/2019Bénéficiant d’une assistance pour cause de panne, je me suis donc rendu en taxi à l’agence. 1/ Je ne sais pas si ceci est toujours d’actualité, mais lors du tournoi de tennis de Roland-Garros, il existait jadis deux types de prix : le prix orange décerné au joueur de tennis le plus agréable du tournoi et le prix citron pour le prix désagréable. Nous sommes en période estivale certes, mais un bonjour ainsi qu’une personne qui vous regarde quand il daigne vous parler ne fait pas partie du superflu. Nous avons tous le droit d’être débordé ou d’avoir des soucis personnels, mais dans le cadre professionnel, tout ceci reste la porte de l’agence. Donc prix citron sans discuter....Un bon kilo même... Une désagréable sensation de déranger. D’agacer même de par notre simple présence. Le monde à l’envers...Le client doit faire profil bas pour ménager le conseiller qui semble au bord de l'explosion... 2/ J’attends toujours la rétrocession de 30 € concernant le surplus de l’assurance franchise souscrite...(2 jours inutilisés)...Et pas de trace sur mon compte bancaire... Donc 9/10 pour la voiture et 1/10 pour l'accueil et la gestion du dossier...D’ou les 5/10 de moyenne...
24/08/2019Très bonne expérience d'accompagnement du client, de gentillesse efficacité et esprit commercial. Nous ne manquerons pas de revenir sur Europcar Royan si l'occasion s'en présente! Merci à toute l'équipe de Royan
24/08/2019Accueil, prestation, très bien
24/08/2019Équipe disponible, véhicule propre, je reviendrai
24/08/2019Très bon accueil et prestation de qualité
23/08/2019Très Bon accueil très bon véhicule. Merci
23/08/2019Excellent service et attitude client
08/08/2019super bonne equipe et un bon vehicule trés serieux cdt mr riviere guillaume
08/08/2019Très bon accueil
07/08/2019Attentif et présent
05/08/2019trés bon service
05/08/2019Tout a été ok. A l'exception du niveau de liquide dans le lave glace qui ne m'a permis que de le faire fonctionner sur deux fois.
05/08/2019Très bien.
04/08/2019Équipe europcar Royan compétente , réactive , accueillante, et disponible Bravo à ces professionnels qui mettent dans leur travail dévouement et sens de l’acceuil
03/08/2019accueil sympathique , véhicule de prêt correct….
01/08/2019Bon accueil, manque juste le tour du véhicule ensemble ce qui fait qu'à l’arrivée, nous nous sommes aperçus qu’il n’y avait pas de roue de secours.....
30/07/2019Rapidité du service Voiture impeccable Accueil sympathique
25/07/2019Tres bon accueil J ai pu beneficije d une tres belle voiture pour me rendre en provincije Agence de Royan a recommander
25/07/2019Merci à europcar pour son accueil et ses compétences
25/07/2019Juste nickel ! Accueil agréable, personnel sympathique et courtois
24/07/2019Parfait , excellentissime. Merci.
24/07/2019Le véhicule a été livré avec plus de 45 minutes de retard. De plus, nous avions commande un "Citroen C6 Picasso (ou equivalent)" et avons reçu un Volkswagen Kangoo, qui est plutôt un véhicule utilitaire. La personne en charge était tres agréable et comprehensive, et évidemment non responsable de cette situation extrêmement frustrante. Le check-out a en revanche été parfait.
19/07/2019très satisfaite accueil très sympas, voiture confortable.
11/07/2019Excellent accueil, véhicule conforme. Je recommande
10/07/2019Excellent Accueil Tarif très compétitif
05/07/2019Très bonne prestation
02/07/2019accueil parfait véhicule impeccable
01/07/2019Clio 4 très bon véhicule
01/07/2019Un service toujours irréprochable servie d un excellent accueil ce qui et aussi très agréable
01/07/2019Nous avons été très bien accueilli par Jérôme, à une heure tardive. explications simple, rapide et efficace. ;
30/06/2019Excellent accueil Disponibilité...bienveillance Atmosphère sympathique
29/06/2019Très bon service
28/06/2019Excellente prestation à tous égards, Mr Fernandez a été très réactif , efficace et d’un relationnel rare, merci.
25/06/2019Très pro et accueillant
25/06/2019L'équipe de Royan est accueillante , de bons conseils, à l'écoute du client. Je recommande vivement
24/06/2019Service à la fois professionnel et chaleureux. Merci pour le beau travail!
22/06/2019Parfait sur toute la ligne
21/06/2019la réception est digne d'un interrogatoire et de donneur de leçon, alors que la réservation de l'association sportive du collège h. Dunant a été faite par téléphone directement à l'agence ,au moment de récupérer les clés du minibus , le monsieur a cherché a m'impressionner par sa rigueur de procédure, chose qui n'était pas nécessaire puisque je venais pas à titre personnel mais à titre d'association , il avait ma pièce d'identité qui est conforme à le réservation. c'était trop tard pour laisser tomber la réservation (samedi 18h) mais je l'aurai fait sans scrupule si je pouvais louer ailleurs.
19/06/2019Sérieux et conforme à mes attentes
18/06/2019Everyone very friendly and helpful. Efficient service.
12/06/2019Disponibilité, très bon accueil, qualité des véhicules loués.
10/06/2019Rien a dire , très bon service. Des conseils utiles et un personnel compétent et attentif. Je recommande. Cordialement
07/06/2019toujours bien accueilli, personnel sympathique
06/06/2019Prise en charge pour un rapatriement, super. Accueil impeccable
06/06/2019Accueil super, véhicule super. Juste dommage que la réservation en agence ne soit pas au même prix que sur le site web
05/06/2019Très bon accueil, aucun soucis pour récupérer le véhicule
05/06/2019Très professionnel une grande écoute et un acceui très bien
27/05/2019respect des engagements-bon accueil-vehicule de bonne qualite;
25/05/2019Très bonne prestation, véhicule livré avec courtoisie par ALEX IA
23/05/2019Super entreprise et super collaborateurs Merci à l’équipe. Ah j'oubliais super prix aussi.
21/05/2019Très competent, a l’ecoute, commerçant
21/05/2019Excellent, service irréprochable
16/05/2019tres bien et a l ecoute du client , tres pro
16/05/2019toutes mes locations se sont bien passées. Accueil, changement de véhicule si besoin et propreté de celui-ci.
14/05/2019Compétence, sérieux et réactivité.
13/05/2019L'agence europcar Royan est efficace et est toujours disponible pour apporter le meilleur service à ces CLIENTS. Les véhicules loués sont propres et en très bon état . Pour avoir fait plusieurs entités dans d'autres régions, Europcar Royan n'a rien à envier à ces concurrents. Merci pour les services rendus.
13/05/2019Excellent accueil, chaleureux, compétent. Merci
07/05/2019le personnel est très compétant véhicule camion 30m3 défectueux
04/05/2019Tout s'est très bien passé pour la location de voiture.
02/05/2019accueil parfait voiture impeccable même si nous avons souvent "équivalent" nous ne sommes jamais déçus!
02/05/2019Toujours très satisfait de vos services. Vos véhicules sont irréprochables et vous êtes très serviable.
28/04/2019Bonjour très bien reçu dans votre agence à bientôt
26/04/2019Agence bien située à proximité de la gare. Équipe sympathique et à l’esprit client
25/04/2019Aucune explication sur le fonctionnement du véhicule (frein à main, 6 vitesses, arrêt du moteur à l'arrêt....) Toujours du vite vite, reflet de notre époque. Accueil très convenable.
19/04/2019Service impeccable, disponibilité, amabilité rien à dire de négatif merci l'équipe d'Europcar Royan
18/04/2019Très professionnel, merci
13/04/2019Je recommande Agents très Sympa
13/04/2019Toujours à l'écoute pour trouver le meilleur rapport qualité prix
09/04/2019Professionnel,très bon accueil
09/04/2019Très bon service.. Rapide... Confiance ..
09/04/2019super personnel très aimable et super sympa .
01/04/2019super personnel très aimable et super sympa .
01/04/2019Très bien juste le nettoyage qui avait pas était fait avant mais vu le bonheur de rouler en Audi c’etait Pas très grave !
01/04/2019Très bien juste le nettoyage qui avait pas était fait avant mais vu le bonheur de rouler en Audi c’etait Pas très grave !
01/04/2019Excellent services Très bon accueil
31/03/2019Excellent services Très bon accueil
31/03/2019tres bien reçu camion tout neuf tres propre
31/03/2019tres bien reçu camion tout neuf tres propre
31/03/2019Accueil efficace et cordial. Bien situé, avec une station essence à 2 pas.
27/03/2019Accueil efficace et cordial. Bien situé, avec une station essence à 2 pas.
27/03/2019Très bon service. Bon accueil. Rapide et efficace.
25/03/2019Très bon service. Bon accueil. Rapide et efficace.
25/03/2019Très bon accueil. Service impeccable. Personnel souriant et agréable
22/03/2019Très bon accueil. Service impeccable. Personnel souriant et agréable
22/03/2019tres bonne agence aucun problèmes rien à redire sur les agents et sur les véhicules cordialement D.Baiocco
15/03/2019tres bonne agence aucun problèmes rien à redire sur les agents et sur les véhicules cordialement D.Baiocco
15/03/2019Très bon accueil , idem pour le service quelque soit la personne en réception et un tarif sans concurrence. Je si très satisfait d'europcar
14/03/2019Très bon accueil , idem pour le service quelque soit la personne en réception et un tarif sans concurrence. Je si très satisfait d'europcar
14/03/2019Nous sommes ravis de l'agence EUROPCAR DE ROYAN L'équipe est très professionnelle, et à l'écoute du client.
14/03/2019Nous sommes ravis de l'agence EUROPCAR DE ROYAN L'équipe est très professionnelle, et à l'écoute du client.
14/03/2019Client vacancier régulier de l'agence je bénéficie toujours d'un accueil agréable et de la mise à disposition de véhicules conformes à mes réservations.
11/03/2019Client vacancier régulier de l'agence je bénéficie toujours d'un accueil agréable et de la mise à disposition de véhicules conformes à mes réservations.
11/03/2019Rien à redire!! Service irréprochable! Je recommande vivement
08/03/2019Rien à redire!! Service irréprochable! Je recommande vivement
08/03/2019Parfait service rapide adapté et bienveillance pour le client. T lasserre
07/03/2019Parfait service rapide adapté et bienveillance pour le client. T lasserre
07/03/2019C'est la troisième fois que je loue un véhicule utilitaire en tant que bénévole pour le secours populaire et je trouve toujours un très bon accueil à l'agence de Royan.
04/03/2019C'est la troisième fois que je loue un véhicule utilitaire en tant que bénévole pour le secours populaire et je trouve toujours un très bon accueil à l'agence de Royan.
04/03/2019Disponibilité, accueil , toujours enclin pour trouver un véhicule. Enfin les tarifs moins chers que la concurrence .
04/03/2019Disponibilité, accueil , toujours enclin pour trouver un véhicule. Enfin les tarifs moins chers que la concurrence .
04/03/2019Location sans aucun soucis.
03/03/2019Location sans aucun soucis.
03/03/2019Merci à l équipe très sympa et pourtant très occupée toujours !!
10/01/2019Le processus de récuperation du véhicule est à revoir ...vraiment ... Le gars est tout seul à la réception, il doit remplir un formulaire papier feuillet jaune feuillet rose... pas moyen de faire mieux a l ere du numérique ? Et puis toujours la restitution avec plein d essence en précisant qu il faut demander un justificatif d essence ! pas moyen de faire plus Simple, plus rapide ? Je loue je récupère je restitue et je paye point barre. Idem pour la restitution sans une égratignure avec des montants de cautions astronomiques ...
07/01/20192 réservations su site web débitées pas de kit de déménagement dans camion heureusement le personnels de l'agence de Royan est remarquable et efficace pour la prise du véhicule et la restitution: grand merci et bravo pour leur professionnalisme pour compenser la médiocrité du site web vis à vis du client
07/01/2019Très bon accueil en agence, personnel à l'écoute et arrangeant. La seule remarque concerne la réservation en ligne, qui à mon sens est trop évasive quant aux frais appliqués lorsque le véhicule est restitué en dehors des heures d'ouverture de l'agence, d'autant plus qu'il s'agit simplement de glisser la clé dans une boite aux lettres. Pour avoir déjà testé d'autres loueurs, je n'avais jamais rencontré ce cas auparavant.
04/01/2019ALSO.
03/01/2019Tarifs excessifs
03/01/2019Encore une très bonne expérience - Petit soucis de kilométrage de départ et de plein de carburant très facilement réglé - TB
27/12/2018Toujours parfait !! Merci !!
14/12/2018Agence très professionnel, je recommande
12/12/2018Personnel très aimable de l'agence Royan gare.
03/12/2018J ai rencontré des gens au service du client aide et conseils. Je suis ressorti très satisfait.
23/11/2018L'équipe de Royan est très disponible et m'apporte un service et une satisfaction la plus totale je recommande sans aucune hésitation.
22/11/2018je suis client et utisateur de la gamme de véhicules proposés par votre enseigne aussi je suis compètement satisfait par vos services en général et resterai client ! bien cordialement
20/11/2018Excellent agence de location Accueil parfait Je recommande ++++
19/11/2018l'accueil dans cette agence de Royan est tout simplement remarquable. Merci. A la prochaine fois
19/11/2018Accueil très positif. Le responsable à l'accueil nous a fourni la plus grosse voiture dans sa catégorie vu le poids de mon mari et ceci sans demande préalable. Ce geste a été très apprécié.
08/11/2018L'equipe De l'agence de royan est très professionnelle et très sympathique
08/11/2018Ras très pro
06/11/2018Europcar sont très professionnels accueillant discute et rigole je recommande surtout l'agence de royan
05/11/2018Je recommande l'agence de Royan. Très bon accueil.
02/11/2018Très bon accueil, véhicule neuf (10000km ) sauf que, problème pour passer les vitesses 1° et 2°. Mis a part ce petit problème très bon véhicule se laisse conduire sans difficultés. Equipes sympathique et à l'écoute. Je recommanderai.
31/10/2018Personnel toujours souriant et professionnel.
30/10/2018Au top
30/10/2018Parfait comme d'habitude !
29/10/2018Pare brise très sale à l'intérieur : obligé de me servir d'une chemise pour y voir en plein soleil. Encore heureux que j'en avais en stock. Une chemise .... essuis glace HS. Le top pour commencer son voyage en toute sérénité...
29/10/2018on aurait bien aimer que le pare brise et les rétroviseurs extérieurs soient propres quand on a pris le véhicule car on prenait la route dans l immédiat ,sinon rien a redire a l agence très bonne accueil
26/10/2018Staff at Europcar Royan France were excellent. They actually came out to the car, changed the language on the screen for me and also explained some of the controls like the automatic park brake and the filling cap. I know these things sound trivial but cars are always different and I have been caught many times with previous rentals trying to work these things out and having to look up the manual, often in another language! They even told me where the return gas station was. Top marks!
19/10/2018Personnel efficace à qui l'on peut faire confiance.
18/10/2018Parfait, l'accueil est agréable et la Fiat était impeccable. A la prochaine ! MERCI
16/10/2018Agence de Royan: excellente agence. Je recommande!!!
11/10/2018Excellente agence un accueil toujours personnalisé chaleureux professionnel de très grande qualité
11/10/2018Service super. Employé professionnel et bon conseiller. Agence agréable et bien située
01/10/2018Une équipe très professionnelle et particulièrement sympathique qui connaît parfaitement sa clientèle. Bravo.
19/09/2018QUE CE SOIT L'UNE OU L'AUTRE DES PERSONNES QUI ACCUEILLENT DANS VOTRE AGENCE TOUT SE PASSE AVEC CALME ET GENTILLESSE. CONTINUEZ COMME CELA ET A TRES BIENTOT POUR UNE AUTRE LOCATION;
14/09/2018Une équipe parfaite et réactive dans l'urgence !
14/09/2018Expérience à renouveler
14/09/2018ras
10/09/2018Accueil au top. Ras. J'y retournerai volontiers !
06/09/2018Tout était très bien, je recommande Europcar.
06/09/2018Service efficace rapide et sérieux comme d'habitude.
03/09/2018Rien à ajouter
03/09/2018L équipe Royannaise est très accueillante et très professionnelle C est Parfait
30/08/2018Problème de réglage des phares : le véhicule n'etzit Pas utilisable de nuit.
27/08/2018Agence de Royan très peu professionnelle et particulièrement mal aimable. Je recommande Europcar mais pas l'agence de Royan
27/08/2018Prise en charge du véhicule avec 3 km au compteur, tout juste sortit de son usine d'assemblage ! Un vrai privilège. Merci à toute l'équipe, sympa et professionnelle !
27/08/2018Agent très sympa à Royan
24/08/2018Pas de surprise et bien organisé et le moins cher
24/08/2018Je voudrais mettre en avant Jerome Fernandez de l'agence de Royan. Année après année, je recois un super accueil client meme si mon contrat n'est pas toujours en direct avec Europcar (cette annee je suis passee par Auto Europe). Jerome est tres serviable, a l'ecoute se ses clients et toujours dispo. Cette annee il m'a meme aide avoir ine journée supplémentaire alors que j'appelais 2 heures apres la fin de son service. Il donne une super image a l'agence et l'envie de faire travailler Europcar en direct.
23/08/2018Très bon service. Je regrette juste qu'il faille donner une version papier du bon de réservation alors que la présentation du bon sur un smartphone devrait suffire.
21/08/2018Merci à l'equipe Europcar royan pour son amabilité et son sérieux, comme toujours au rendez-vous.
21/08/2018Le véhicule conduit est bien. Il a été lavé non séché donc des traces d'eau partout en particulier sur les vitres. Pour rendre le Véhicule, pas de zone de stationnement près de l'agence; J'ai rentré le véhicule directement dans le hangar et me suis fait interpelée.
20/08/2018Très bonne équipe qui nous a donnée entier satisfaction
14/08/2018Voiture présentant un léger bruit lors de la prise en main. Ce défaut c'est amplifié jusqu'à créer une panne au bout de 4 jours..
14/08/2018Le véhicule qui m'a été remis était très sale à l'extérieur et poussiéreux à l'intérieur. La boîte à gants quand on est encore des papiers du précédent locataire. Dommage, pour tout le reste, R.A.S.
14/08/2018Très bon accueil, professionnalisme sur choix du véhicule à retenir. Pleinement satisfait de l'agence de Royan. Merci.
14/08/2018Toujours très satisfaite de l'agence de Royan : j'ai réservé dans l'urgence à Paris Montparnasse le 26 juillet à 9H, arrivée à 14 H à Royan où un véhicule était à ma disposition, le personnel est réactif, à l'écoute et connait mes besoins avec un sens relationnel très appréciable. Oui je recommanderais cette agence !
14/08/2018Pas de contrôle du véhicule au retour à l'agence Juste une prise de clefs sans rien expliquer Un point avec le client serait a mon avis une bonne idée
14/08/2018Pour la restitution du véhicule l attente est trop importante à l agence de royan
14/08/2018Disponibilité immédiate et efficacité du service.
14/08/2018accueil très agréable et professionnel service rapide
14/08/2018Très satisfait des prestations. Une équipe compétente qui m'a proposé le véhicule et le contrat adapté à mes besoins. José
01/08/2018Au contact téléphonique pour la réservation : interlocuteur motivé et très professionnel, ce qui a déterminé mon choix. Accueil chaleureux autant à la prise du véhicule qu'à la restitution. Bon choix du véhicule en fonction de mes besoins. Félicitations. Cordialement
01/08/2018accueil chaleureux et pro, tout a été fait pour trouver la meilleur solution
31/07/2018Location sans problèmes.Service parfait.
30/07/2018Notre location s'est extrêmement bien passé. Le service a été efficace et chaleureux.
30/07/2018équipe vraiment très agréable et professionnelle Première expérience très concluante Continuez ainsi
27/07/2018Très bonne
27/07/2018Il'est Dommage de payer un supplément pour restitution du vehicule le dimanche et de ne trouver personne. Sinon tout était parfait.
26/07/2018Pourquoi sur le site internet est-il affiché des véhicules qui ne sont pas disponibles ??? Je ne vois pas trop l'intérêt. Où alors indiquer leur clairement... Et pour faire suite à la remarque de la personne qui m'avait appelé suite à ma réservation par internet car j'avais réservé le lundi pour le mercredi : je me serais bien passé de me retrouver en vacance sans véhicule... donc c'était par obligation et pas par envie. Surtout qu'à la base, j'en avais besoin à partir du mardi mais cela semblait impossible... Et lorque vous dites à vos clients de faire le plein avant de restituer le véhicule, présicer leur en même temps de bien garder le ticket de ce paiement car cela leur sera demandé. Heureusement que j'étais au courant car on ne nous le dit jamais. Par contre, on n'oublie pas de nous demander ce ticket au moment de la restitution...
16/07/2018très bonnes prestations,facilités de réservation,situation de l'agence très pratique.
16/07/2018Mauvaise conception du cric pour changer la roue arrière gauche suite à un problème avec un pneu provoquant du shimmy dans la direction (pneu chinois de marque Hancook)
16/07/2018Il est difficile de conduire un 20 m cube avec hayon sans rétroviseur droit complet ! Merci de mieux entretenir les points importants des véhicules. La propreté ne fait pas tout.
13/07/2018Jérôme est très charmant ...
12/07/2018Equipe toujours au TOP et très professionnelle !
11/07/2018Véhicule un peu petit pour mettre une valise quand déplacement d'une semaine
10/07/2018Toujours au top l'équipe de Royan ! Merci
10/07/2018SATISFAIT
10/07/2018RAS très bon service et rapide
09/07/2018Nickel!
09/07/2018OK
22/06/2018Je travaille avec l'agence europcar de Royan depuis 1999 , le prix n'est pas le critère le plus important bien qu'il le soit pour moi l'équipe de royan a toujours fait preuve de professionnalisme , de dynamisme , d'un accueil agréable même dans les délais les plus court. Ils ont toujours trouvé la solution la plus adapté.Ce sont de vrais professionnels .
21/06/2018Personne à l'agence Angoulême le dimanche . Personne à l'hôtel censé remplacer l'agence fermée ...limite .
21/06/2018Pour info, lors de ma prise charge de mon véhicule à Royan j'ai constater trop tard l'agence fermée que quelqu'un avait oublié un étui de lunettes en cuir de marques donc arrivé à Bordeaux , je l'ai remis à l'agent qui m'a clairement dit qu'il n'en avait rien à faire donc vous vous dites ce n'est vraiment pas rassurant d'oublier quelque chose chez eux de plus il sont souvent peu agréable à Bordeaux, contrairement à Royan
20/06/20182 h de location avec une citadine pour faire 150 km à 145 euros je risque pas de recommander europcar
15/06/2018attente beaucoup trop longue (15min) sans prise en charge alors qu'aucun autre client dans l'agence.... la personne au téléphone devant moi à régler tous ces litiges de dossiers, je pense que ça n'est pas compliqué de rappeler une fois les clients servis....heureusement que je ne fait pas de même dans mon travail avec mes clients, lamentable!
15/06/2018Accueil vraiment très agréable et très personnel très arrangeant. Je reviendrais. Merci
16/05/2018RAS
19/04/2018équipe très professionnelle
19/04/2018Quand tout va bien pas grand chose à dire.
18/04/2018Toujours au Top dans cette agence de Royan et notamment Jérôme super efficace
17/04/2018Personnels très agréable
11/04/2018Rien à dire de plus sur cette agence sérieuse et les véhicules de qualités.
09/04/2018Une equipe de Royan toujours egale a elle meme, juste au TOP !
09/04/2018Vraiment 1/agence efficace et très bon accueil et service, plus gentillesse et compréhension.
09/04/2018Parfait rien à redire!
03/04/2018Nous avons fait le choix d'avoir des véhicules de tourisme à 2 places (cabriolets). Le recours à la location s'impose donc pour des transports encombrants tels que l'achat de matériaux ou d'objets d'ameublement, transport d'encombrants en déchetterie, etc. Il ne semble pas y avoir de service de livraison offrant un tarif plus attractif. L'offre de prix à la location dissuade de posséder un véhicule tous usages. Quant au service, de la réservation (tél.) à la facturation avec CB, il n'y a rien à redire ou à améliorer. Quant à la concurrence (grandes surfaces) nous réservons nos préférences aux professionnels (Europcar).
03/04/2018Satisfaits de notre location ainsi que la prestance du personnel de l'agence royanaise
29/03/2018personnel compétent et aimable
26/03/2018Agence de royan au top
22/03/2018Nickel!
20/03/2018Ravie Très cordialement
19/03/2018Rien à dire pour nous
16/03/2018Tout est très bien, continuez!
15/03/2018l equipe de royan est attentive aux besoins du client et reactive et toujours agreable
12/03/2018Problème de retour. L'agence de retour( europcar Bastille était fermée à l'heure de retour prévu (22h) Il a fallu galoper dans un autre arrondissement.... grand moment d'inquiétude !!!!
05/03/2018équipe très accueillant et professionnelle malgré une coupure de courant pendant deux jours
01/03/2018Comme toujours, au top !
01/03/2018toujour au top c'est pour cela que je ne loue les vehicules que chez heu
27/02/2018Vehiciule toute neuf tres propre. personnel aimable. Bons conseils. Rapide
26/02/2018Le premier commercial du matin nous a très mal.parler très froid pas envie de revenir à l agence heureusement que le commercial de l après midi a rattrapé notre demande un commerciale très agréable merci a lui.
20/02/2018Service plus que parfait et particulièrement efficient à l'agence de Royan, bravo et merci !
19/02/2018Tout impeccable
12/02/2018Tout était bien. Véhicule propre.
12/02/2018RAS
12/02/2018rien à dire c'estvraiement super
06/02/2018L'Equipe de Royan très aimable très bonne conseillère Merci
05/02/2018Ayant été satisfait à chaque fois que j'ai eu à louer un véhicule dans votre société , je garde toute ma confiance . En outre, l'équipe de l'Agence Royannaise est très sympathique et professionnelle .
05/02/2018L'équipe de Royan est sympathique et professionelle, mention spéciale pour Jérôme. (celui-ci est intervenu l'année derniére pour faire rectifier mon erreur d'une journée pour la mise à disposition du véhicule à Mérignac à 3 jours de notre retour de Guadeloupe).
02/02/2018Europcar Royan -Gare,excellent accueil,fait au mieux pour satisfaire ses clients.
18/01/2018J'ai recommandé Europcar à Fidelia Assistance. Je suis un très ancien client d'Europcar
16/01/2018Le véhicule loué (Ford Transit) avait besoin d'un remplacement de son filtre à gas oil (témoin jaune allumé après 30 kms de route). Nécessité de contacter l'agence de Royan pour avoir le "feu vert" pour continuer avec le même véhicule. Sinon le véhicule correspondait très bien à l'usage attendu.
15/01/2018De Super conseillés en agence de Royan à la récupération comme a la restitution. En revanche service dépannage a l'etranger en ligne, je suis tombé sur une dame tres incompétente et désagréable 0. Je lui ai d'ailleurs raccroché au nez.
11/01/2018Service rapide, efficace, professionnel
09/01/2018Europcar est une excellente compagnie (accueil, services, véhicules, etc.) que je recommande régulièrement.
09/01/2018Je ne comprends pas bien la différence de prix entre l'agence et internet et parfois selon le jour où on arrête le contrat il y a une énorme différence de tarif ?
08/01/2018Vehicule de meme categorie OK ( Golf vs Megane ) mais volume coffre nettement inferieur .
05/01/2018Vraiment très satisfait du véhicule de location Opel Mokka Diesel . ( Je redoutais d'avoir une Renault . )
03/01/2018je suis toujours satisfait de cet agence sur royan 17200 en tout point .
03/01/2018Contact très agréable avec la personne de l'agence A recommander très fortement l'agence de ROYAN
26/12/2017Un bémol malgré tout : les horaires de fermeture pour la restitution du véhicule le soir.
13/12/2017Comme toujours, c'était parfait.
07/12/2017Membres de l'agence Royan très compétents
27/11/2017Agents performants, service très honorable! A recommander! Merci!
27/11/2017Bonne agence merci
20/11/2017rien à dire de l'agence
15/11/2017manque du gps sur le véhicule et des modèles allemand serait très appréciable
14/11/2017Très bonne expérience
13/11/2017Comme toujours accueil sympathique et professionnel.
07/11/2017Bonjour Je suis satisfait. Cordialement
06/11/2017Rien à dire, toute l'équipe de l'agence de Royan est toujours très efficace et très pro, notamment Jérôme.
03/11/2017ras , personnel accueillant et disponible
31/10/2017pas de problèmes à signaler le montant total de cette location est un peu cher
30/10/2017parfait personnels très compétant !!!!
27/10/2017Super équipe felicitations
27/10/2017Très serviable et sérieux merci l'agence de location de royan
24/10/2017Toutes les opérations ont été menées par une seule personne que ce soit au départ ou au retour et très efficacement à chaque fois. Chaque étape étant à la fois très professionnelle et très détendue. BRAVO!!! Compétence et gentillesse réunies c'est très agréable. Remerciements.
23/10/2017Très forte odeur de tabac froid dans la voiture
23/10/2017RAS Le personnel est aimable et compétent.Les véhicules, je n'utilise que des utilitaires, dans l'ensemble sont en parfait état. Il faudrait une carte de fidélité-même payante- contenant toutes les données , permis de conduire , identité, etc...permettant une simplification des formalités à la prise du véhicule.
23/10/2017facile !
23/10/201710/10 comme d'habitude. Aucun souci.
20/10/2017Rapide efficace et merci de votre confiance mme brandy à bientot
20/10/2017Ras
18/10/2017Très bien , comme d'habitude
17/10/2017Je ne connais que le bureau de Royan (17200). L'accueil est impecable et le personnel cherche tjrs à trouver une solution. Vraiment très appréciable.
17/10/2017Moyennement satisfais, problèmege de pédale d;embrayage
16/10/2017Une équipe formidable ! continuez !
16/10/2017Je tiens à remercier la personne qui m'a accueilli ainsi que celle qui était présente lors de la restitution du véhicule !. l'accueil, le sourire, la disponibilité, tout y était !. Merci Europcar !.
13/10/2017Pas de problème particulier. Le véhicule était un balafré des 2 cotés, mais bien noté sur la prise en charge! Personnels aimables et sympathiques.
13/10/2017Véhicule un peu grand pour mes besoins
09/10/2017Excellente expérience pour une première location de véhicule chez europcar
06/10/2017Longue attente lors de la restitution du véhicule en raison de nombreux clients et un seul opérateur. Un rafraîchissement de l'agence serait le bien venu et correspondrait à votre image.
05/10/2017aucun
26/09/2017L'état du véhicule n' a pas été fait au départ ;Cela aurait pu poser problème au moment de rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture de l'agence;.
19/09/2017La voiture qui m'a été attribuée a correctement roulé environ 200kms après ça un voyant s'est allumé (système anti pollution ??)et le véhicule s'est mis à hoqueter et a perdu beaucoup de sa puissance si bien qu'elle atteignait son maximum: 125km/h en bas des côtes pour s'essouffler à moins de 90 en haut . c'est un peu ennuyeux sur l'autoroute!!
18/09/2017J'ai louer un véhicule sans permis pendant 2 jours mais le prix de cette location est vraiment excessif.
18/09/2017Toujours une équipe formidable et un véhicule en parfait état.
13/09/2017Et j'ai été très bien reçue
08/09/2017Personnel très disponible et courtois
07/09/2017Avant je louais d'autres véhicules chez des concurrents. Maintenant je ne vais que chez europcar à royan, le personnel est très professionnel et accueillant. Ne changez rien.
06/09/2017Parfait
05/09/2017les agents à l accueil de royan sont très compétent disponible , donne des excellentes explications
05/09/2017Alors que mon véhicule était réservé depuis juillet chez Hertz,l'agence Hertz à Le Gua m'annonçait que je n'avais pas de véhicule la veille (25 août) lorsque j'appelais uniquement pour m'assurer de la réservation. Raison invoquée non retour de véhicule. La solution a été Europcar à Royan qui a tout fait pour me trouver un véhicule en 24H .
04/09/2017Acceuil trés sympa
04/09/20172 fois le même véhicule. J'aurais aimé changer. En tant que client europcar j'aurai aimé être prévenu de la surchauffe du mois de juillet en région parisienne. Cdt
04/09/2017équipe à l'écoute du client et de très bon conseil. Serieux et professionnel.
04/09/2017je loue a Europcar depuis 2011 j en suis ravie excellente équipe a Royan 17200
04/09/2017TOUT à fait satisfait de l'écoute, des services et de l'attitude commerciale .
04/09/2017accueil professionnel
04/09/2017Accueil toujours aussi professionnel et agréable à l'agence de Royan. Merci !
04/09/2017Le site internet est une calamité, compliqué et ne prend pas en compte les codes promotionnels ou alors une fois sur 10. J'ai du me deplacer en agence pour reserver. Très bon accueil à Paris-Rome. La prise à Royan a été très laborieuse et la direction locale très desagreable, heureusement les employés ont ete adorables notamment le plus jeune. Parfait accueil à Angoulême pour la restitution
04/09/2017Une fois de plus tres bon service rendu en agence de Royan
04/09/2017Rien à dire! Sérieux et professionnel. Véhicule impeccable et très récent!
04/09/2017coequipe de royan serviable et à l'écoute
04/09/2017cette année nous avons eu aucun problème avec les véhicules les frigos marchés très bien c'était parfait
04/09/2017Accueil, conseils et services sans le moindre reproche. Cdt
04/09/2017Bonjour la location s'est très bien passé la voiture rien à redire la seule chose que je pourrais reprocher c'est le kilométrage minimum imposé pour 2 jours 500 km il devrait y avoir un choix de kilométrage.
04/09/2017J'ai particulièrement apprécié la facilité de réservation et mise à disposition par téléphone le matin même. Caution et paiement par carte de crédit facilite réellement l'opération. Pour tout besoin de transport, le premier prestataire qui me vient à l'esprit est votre entreprise. Autre point, le fait d'être enregistré en tant qu'ancien client facilite l'établissement du dossier.
04/09/2017Les personnels de l.agence de Royan ont fait preuve de compétence et d'amabilité dignes d'éloges.
04/09/2017Problème de jauge à essence sur le véhicule qui malgré le plein reste aux 3/4 et m'a conduit à retourner à la station essence pour vérifier que le plein était bien ok
16/08/2017