G
GABRIEL
Voiture nickel
C
CLAUDE
Personnel compétent et l'écoute
G
GUY
Accueil , professionnalisme ,gentillesse
I
ISABELLEV
Tout était parfait
J
JONATHAN
Très bon accueil, prise du véhicule et retour rapide, salariés sympas
il y a 4 jours
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre feedback très gratifiant, notre équipe fait son maximum pour vous offrir le meilleur des services !
Votre retour est très motivant pour nous.
Certains de votre fidélité
Cordialement
L'équipe Europcar Atlantique
P
PHILIPPE
Très bien rien à redire
C
CHRISTINE
Rapide et professionnel
G
GameOver
Service de qualité, ponctuel et sympathique
D
DAVID
Véhicule et personnel pour prise en charge super
GJ
GUELLAFF JEAN-FRANCOIS
RAS PRESTATIONS DE QUALITE
R
ROMAIN
service de qualité
P
PASCAL
réservoir lave glace vide !!!
A
ALAIN
Bon accueil au retrait comme à la dépose du véhicule
il y a 4 jours
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que tout s'est très bien passé et que votre expérience Europcar vous ai plu !
Espérant vous revoir très bientôt dans notre agence,
Cordialement
L'équipe Europcar Atlantique
B
BEATRICE
Parfait
H
HENRY
Super ras
M
MICHEL
très bonne prestation et cordialité;
E
ERIC
Personnel aimable, accueil
il y a 4 jours
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire, notre équipe se mobilise pour vous accueillir et vous remettre les clés dans les meilleurs conditions.
A très bientôt
Cordialement
L'équipe Europcar Atlantique
A
ANDREAS
Very friendly service
A
ANDRE
Rien à dire tout fut OK.
MC
MARIE Christine
Personnel accueillant et pro.
M
MARIE
Service efficace
M
Michele
Si besoin, je referai appel à l'agence de Royan, je la recommande, personnel accueillant et arrangeant pour trouver les solutions à nos demandes
J
JESSICA
bon service
bon accueil
voiture prête et propre
O
OLIVIER
Super accueil a l'agence des Sables d'Olonne, comme d'habitude
il y a 1 semaine
Bonjour, Merci pour votre avis très favorable sur la qualité de notre service client. Au plaisir de vous revoir et a bientôt dans notre agence.
Cordialement L’equipe Europcar des sables d’Olonne.
M
MAI
Très bon accueil
G
GERARD
Le modèle de véhicule choisi lors de la réservation était prêt à l'heure convenue. Formalités rapides et efficaces.
P
PHILIPPE
Prix correct pour une location de plusieurs jours. Accueil sympathique. Souplesse des horaires de départ et d'arrivée. Je recommande cette adresse.
EB
ERIC buron
Très bon accueil, équipe professionnelle et très sympathique.
L
LOUIS
Voiture nickel, et accueil bien !
il y a 4 jours
Bonjour Louis,
Merci pour votre retour.
Notre flotte de véhicules de location est en renouvellement constant, ce qui nous permet d'avoir les dernières nouveautés et il y en a pour tous les goûts !
N'hésitez à venir essayer nos nouveaux modèles et à visiter notre formule d'abonnement sur vehicule-ideal.com !
A bientôt
Frédéric, Responsable Europcar Niort
Y
YVES
Plus de location de voiture moyen modèle et avoir au moins une voiture automatique pour personnes a mobilité réduite merci
il y a 1 semaine
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, Comme nous vous l'avons indiqué, nous avons ces modèles en parc, Cat Moyenne et Auto. Ils sont dans une catégorie différente que celle réservé par votre Assistance IMA, a savoir CAT twingo . N'hésitez pas lors de vos prochaines locations, a demander et réservez la gamme qui vous conviens le mieux. A très bientôt sur notre réseau. Cdt, Stéphane Ag de Royan
C
CATHERINE
Très bien
P
PAUL
Efficace et simple
L
LAURE
Super agence avec personnel très arrangeant malgré les contraintes sanitaires
il y a 5 jours
Bonjour et merci pour votre retour.
En espérant vous revoir au plus vite dans notre agence.
Europcar Angoulême Gare
F
FRANCOIS
Bons professionnels
R
ROSELYNE
accueil très professionnel
J
JOHANN
Rapide, pas cher, efficace pour un weekend
A
Asmae
Service au top. Très bon accueil en agence et explications claires. Véhicule confortable. Très bonne expérience !
V
VINCIANE
Une super voiture !
F
FRANCOIS
Excellent accueil à l'Agence des Herbiers qui est vraiment au Top. Le responsable de l'Agence est véritablement très professionnel et saura vous donner tous les renseignements et les explications nécessaires. Je recommande l'agence des Herbiers qui est rapide et efficace.
N
NELLY
accueil sympathique, trÈs À l'Écoute du client. je recommande
C
CLAIRE
nouvelles condition du véhicule idéal beaucoup moins lisibles pour le client, tarifs en forte hausse
il y a 2 semaines
Bonjour, Concernant le tarif Véh Idéal , l'anticipation est un élément qui influence largement le prix, dans la mesure du possible plus vous réservez a l'avance, plus le prix sera attractif. Dans le nouveau VI, le kilométrage parcourus est aussi a prendre en compte, a la différence de l'ancienne version, celui-ci n'est pas lissé sur l'ensemble des jours consommés. Sur des parcours moins kilométrés, le tarif VI reste quand même très compétitif. Avec un bémol forcément sur les périodes de fortes activité, ou la demande est plus importante. En espérant avoir répondu a votre questionnement, au plaisir de pouvoir vous resservir sur notre agence, Cordialement, Stéphane / Ag de Royan .
L
Leblanc
Efficace, simple et qualitatif
il y a 5 jours
Bonjour,
en espérant vous revoir afin de vous donner une encore meilleur image de nous.
Europcar Angoulême Gare
R
RICHARD
L’assurance plus cher que la location
il y a 2 semaines
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous proposons différentes assurances complémentaires optionnelles, à différents niveaux de prix, qui vous permettent de réduire ou d'annuler la franchise en cas de dommages. Cela est plus élevé que le montant des assurances.
Cordialement
Votre Agence Europcar Orvault
T
THIERRY
Voiture prête à l'heure, pas de pb à l'usage. Intérieur de la voiture non nettoyé après l'utilisateur précédent
B
Brittany21
Good and very friendly service!
L
LOIC
Bon rapport qualité prix
L
LUDOVIC
A recommandé, très professionnel et agréable.
M
MaFa
service tres aimable, rapide et tout etait parfait
F
Francis
Efficace
K
KEVIN
Rien à dire, voiture très bien
E
ERIC
Rapide et efficace autant pour le départ que pour le retour
C
CAMILLE
Accueil très sympathique
Un véhicule à peine moins bruyant aurait été un +
B
BERTRAND
Très bon accueil
I
ISABELLE
DISPONIBILITE BON RAPPORT QUALITE PRIX
E
ERIC
Très bon accueil et bonne proposition commerciale pour les 25 jours / 12 mois
J
JEAN-LUC
Efficace
D
DELPHINE
tres bien
S
SYLVIE
Accueil souriant et agréable.
T
THIERRY
Bon service
D
DIDIER
Bon accueil. Véhicule irréprochable
F
FRANCK
bien recu,voiture impeccable ,un etat du vehicule direct avant de rendre les clés serait bien
X
XAVIER
véhicule très propre et accueil très correct
L
LAURINE
Tout était parfait
D
DENIS
Ça c est bien passé
F
FRANCOISE
Dispo bon accueil voiture impeccable
il y a 2 semaines
Bonjour,
Merci pour votre avis très favorable sur la qualité de notre service client. Au plaisir de vous revoir et a bientôt dans notre agence.
Cordialement L’équipe Europcar des sables d’Olonne.
S
SLAN
Possibilité de joindre le comptoir sur tel fixe gratuit, sans avoir affaire à un robot.
L
LAURENT
Nickel
J
JEAN
Tout s'est bien passé
P
PATRICK
Favorable
J
JEAN-YVES
service impeccable
X
XAVIER
très agreable
K
Kodl
Accueil ,véhicule ,à la hauteur de mes attentes
JM
JEAN MICHEL
tres bien ras
B
BERTRAND
parfait
il y a 2 semaines
Bonjour Bertrand,
Merci pour votre retour qui récompense le travail effectué par notre équipe.
Cordialement
L'équipe d'Europcar Niort
M
MANUELA
Superbe accueil
il y a 2 semaines
Bonjour Manuela,
Merci pour votre commentaire qui récompense le travail de notre équipe.
Cordialement
L'équipe d'Europcar Niort
S
sp
acceuil sympathique
P
PATRICK
Service efficace et rapide, voiture irréprochable
P
PHILIPPE
Très bon accueil
C
CHRISTOPHE
Très arrangeant et flexible.
P
Pierre
Personnel efficace et sympathique
C
CHRISTOPHE
Accueil très sympathique. Etat du véhicule impeccable
F
FG
trés bon accueil
M
MICHEL
Bon accueil prix correct et véhicule récent
C
CYRIL
Bonne expérience avec un personnel très aimable. Véhicule en parfait état, le caractère commercial justifiant peut-être un intérieur un peu poussiéreux. Très bonne expérience à la restitution malgré mon retard de deux heures. Petit bémol, j’avais demandé des cartons sur la réservation en ligne, et ils ne m’ont pas été fournis.
S
SEVERINE
Bon accueil
J
JEROME
Très bon service
P
PAOLO
prix très attractif, pas d'attente au guichet, véhicule (Citröen C3) propre, checkout sur parole. Rapide, efficace, économique, quoi demander de plus ?
E
EDUARDO
Bon accueil et surclassement suite indisponibilité de la catégorie réservée. Merci.
A
ANDRE
Très satisfait des contacts avec les personnel.
R
RAYMOND
Rien à dire, tout s’est passé conformément à ce qui a été vu. Rien de plus rien de moins
C
CORINNE
Très bien.
il y a 5 jours
merci beaucoup pour ce commentaire
Europcar Angoulême Gare
D
DOMINIQUE
Très satisfait
S
SOPHIE
Rien à dire
B
BRIGITTE
Accueil sympathique.
F
Fleur
Efficace
T
Tonio
Parfait
M
MARIE
Efficacité
il y a 5 jours
bonjour,
ça fait plaisir de voir un client satisfait.
Europcar Angoulême Gare
A
ABEL
Tour est bien
P
PASCAL
Accueil sympathique véhicule impeccable
E
ERIC
Équipe sympathique
P
PATRICE
Seul loueur proposant un tarif 100 km par jour au lieu de 250 du coup le plus intéressant lorsque l'on a pas besoin de rouler beaucoup.
E
Eole84
Forfait 700km intéressant et adapté pour quelques jours sur place. Prix satisfaisant.Voiture récente et propre.
S
SAID
Tout c'est bien passé jusqu'au moment où un membre du personnel a essayé de m'escroquer
il y a 3 semaines
Bonjour,
Vous avez souhaité annuler votre réservation au retrait du véhicule car la Citroen C3 proposée ne vous convenait pas.
Nous avons mis votre dossier de côté de sorte que vous ne soyez pas pénalisé financièrement par les frais d'annulation.
C
CATHERINE
Serviable service et voiture impeccables
PM
PIERRE MARY
Très bon accueil !
P
PIERRE
très bon service voiture dispo quand je suis arrivé personnel agreable très bien
S
SAM
Véhicules très récents, confortables et très propres
C
CATHERINE
Très bon accueil
S
SOPHIE
Très bon accueil et service.
C
CEDRIC
L'équipe est très professionnelle. La voiture était prête et propre. J'ai eu la bonne surprise d'avoir été surclassé (VW Golf au lieu des Clios que j'ai habituellement)
A
Armel
Accueil efficace
JR
JEAN PIERRE Roques
Tres bien
J
JESSICA
Satisfaite dans l'ensemble
JF
JEAN FRANCOIS
Prestation satisfaisante. Camionnette en parfait état.
V
VIRGINIE
19 heures pour la fermeture serait bien
P
Paezy
N’a pas répondu à mes attentes
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous aurions souhaité en savoir plus sur vos attentes, afin d'améliorer votre avis et notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger sur le sujet.
Europcar Angoulême Gare
H
HENRI
parfait
D
DAMOUR
Pas de problème
R
RAINAUD
Parfait
C
CHRISTOPHE
Accueil super, efficace, rapide, large choix de véhicules
O
OTpa
Gestion retour vehicule non satisfaisante...
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes navré de vous avoir demandé de retourner faire le plein du véhicule, même si vous n'avez fait que 26 km. Mais comme évoqué au retour, ce n'est pas au client d'après votre location, d'en faire les frais.
Cordialement
Europcar Angoulême Gare
A
ANDRI
À recommander
il y a 2 semaines
Bonjour Andri
Merci pour votre retour favorable au travail effectué par notre équipe et nous vous remercions pour votre recommandation
A bientôt dans notre agence
L'équipe d'Europcar Niort Est
A
ANNE-SOPHIE
Bon service, véhicule neuf.
N
NICOLAS
très bien
J
Jeff
Nous avons eu une panne mécanique due à un défaut d'entretien du filtre à particules. C'est arrivé aux environs de Burgos en Espagne et nous avons découvert à cette occasion que rien n'était prévu pour notre rapatriement.
il y a 4 semaines
Bonjour,
Nous sommes bien désolé que cette panne soit intervenue pendant votre location.
Il semble que la panne soit plus compliquée qu'un simple défaut d'entretien du filtre a particules.
Pour l'Espagne et les autres pays Européens, en effet seul les conducteurs sont rapatriés, ce qui est bien mentionné dans les conditions générales de location que vous avez validé lors de votre réservation.
Dans tous les cas nous sommes navré que votre location se soit passée de la sorte et nous espérons vous revoir au plus vite.
Cordialement
Europcar Angoulême Ville
M
MICHELE
pas d'eau dans le réservoir d'essuie glace
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes doivent contrôler systématiquement les niveaux, un oubli a été fait sur le votre.
Espérant que votre location en elle-même se soit bien passée.
A bientôt dans notre agence,
Cordialement
L'équipe Europcar Atlantique
S
STEPHANE
Très bon accueil, voiture en très bon état
G
GILBERT
Tres bon acceuil et agence facile d acces
R
ROBIN44
Au top
S
STEPHANE
Parfait
H
HERVE
Véhicule avec siège taché
G
Gallais
Très bon
C
Casasoprana
Accueil agréable, voiture impeccable, retour rapide
E
EMMANUEL
Agence professionnelle et accueillante
V
VINCENT
Service de qualité
L
LUIS
Parfait!
L
LIONEL
TEmps d'attente d'1 heure pour récupérer la voiture.
D
DOMINIQUE
Parfait
P
PIERRE
Rien à signaler
O
OLIVIER
Rien à signaler
G
GORANA
Rapide et efficace
T
TONY
Prise en charge rapide, efficace et claire
M
MAXIME
Service rapide efficace, une personne au dépôt de la gare nous à reouvert car nous avions oublié le plein.
L
LIESEL
Accueil très agréable, voiture parfaitement adaptée à mon besoin.
C
Chapo
Très bon accueil à la prise de la voiture, réception d'une voiture neuve
J
JOEL
service top
F
FRANCOIS
Très bien, rapide;, véhicule propre et personnel agréable
A
AUGUSTIN
Très bon accueil des équipes de l'agence et véhicule impeccable !
J
JACQUES
Service rapide et efficace, personnel accueil à l'écoute
S
SIDI
aucun détail donné concernant le véhicule, le tour n'étant pas fait véhicule sale à la prise en charge. vraiment dégoûtant. obliger de le laver moi-même!!!
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous avoir déçus pour cette location et vous présentons nos sincères excuses pour cet oubli.
Merci pour votre avis qui va contribuer à améliorer notre qualité de service qui a beaucoup d'importance pour nous.
Bien sincèrement
Votre équipe Europcar La Rochelle
J
JRetSoph
Dommage que des véhicules tout neufs tels que des C3 Aircross ne soient pas équipés de GPS....
X
XAVIER
très satisfait de l'accueil , des explications données au téléphone , vraiment c'est bien les personnes ont été très sympathiques , nous avons été très bien accompagnés
L
LAETITIA
Très bon accueil aussi bien au téléphone que physique !
D
DAVID
Très bon accueil et bien suivi
M
MICHELE
Très bon accueil
A
AUGUSTE
Très bon accueil
F
FABRICE
Prise en charge rapide et véhicule correspond à la description
H
HADJA
Très bien
A
ANNIE
Très bonne expérience
NT
NATHALIE TOUCHENT
Rien à dire toujours impeccable
il y a 2 semaines
Bonjour Nathalie
Nous vous remercions pour votre retour et de votre fidélité à notre agence.
A bientôt dans notre agence
L'équipe d'Europcar Niort
G
GUILLAUME
Parfait
J
JC
Rapide et efficace
il y a 2 semaines
Bonjour Jean Christophe,
Merci pour votre réponse qui valide le travail de nos équipes.
Cordialement
L'équipe d'Europcar Niort Est
M
MARCO
Macchina bella personale gentile
B
boulbahaiem
48h et je n’ais pas encore recu la facture
S
SOPHIE
Très sérieux, et professionnel
JM
JEAN MARIE
Correct
il y a 3 semaines
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour sur votre expérience. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau.
Bien Sincèrement, l'équipe Europcar des Sables d’Olonne
J
JEAN-PAUL
fourniture voiture rapide, sans attente.
S
Stephan
Accueil professionnel, rapide malgré l'affluence et efficace. Véhicule conforme à l'attendu
S
SANDRA
Trop peu de voitures de prêt en boîte automatique
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir consacré quelques instants à notre enquête de satisfaction.
Votre avis est essentiel pour nous permettre de faire évoluer nos services.
Cordialement L'équipe Europcar
O
OLIVIER
tres bien
S
SEBASTIEN
Service correcte et professionnel ; merci
C
CAROLE
Équipe agréable
D
DOMINIQUE
Très accueillant et professionnel
EH
EL HADJI
Bel accueil
J
JULIETTE
très bien comme d'habitude
V
VINCENT
Bon accueil
C
CLAIRE
Je suis très satisfaite
J
JEAN
Sans reproches
E
EMMANUEL
Très bon accueil à la base de Royan!
P
PIERRICK
Service irréprochable, personnel très accueillant
O
OLIVIER
Prestation conforme à ce que je pouvais attendre.
D
DOMINICK
Voiture au top service irréprochable
L
LAURENT
Personnel à l'écoute, voiture conforme à mes attentes
JM
JEAN MARC
Service OK, voiture neuve, personnel très pro
K
KARINE
Tout s'est bien passé
J
JEAN
super
C
canaris
voiture trop petite pour un homme de 70 ans
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cette situation car je peux vous assurer que notre équipe
fait le maximum pour délivrer un service attentif.
Nous espérons faire mieux la prochaine fois.
Bien sincèrement, votre équipe Europcar.
A
ALEX
Très bien
T
THIERRY
bien reçu
G
GUY
On aurait préféré être dirigé sur Nozay, la ville où nous sommes tombés en panne !
S
SANDRINE
Camion benne d'excellente qualité - Service Europcar - Disponibilité
R
RONAN29
Bonne prestation
Y
YANNICK
Qualite du véhicule
R
RICHARD
Gentillesse de l'acceuil
J
JOEKL
ma carte bancaire étant bloquée suite à piratage , j"ai pu cependant prendre le véhicule avec l'aide d'Europcar avec un parent , à distance .Merci EUROPCAR
P
PASCAL
Bonjour véhicule ayant eu des problèmes de moteur
il y a 1 mois
Bonjour nous sommes désolé de la gêné occasionne. Espérant vous revoir très bien dans notre agence. Bien cordialement
A
ANDHUME
Hyper satisfait du choix de voitures qui m’a été réservé ravi
JF
JEAN FRANCOIS
rapidité, professionnalisme et sympathique. parfait
JJ
JEAN JACQUES
Très pro, explications claires
A
ALEXANDRE
Simple et rapide
A
ARLETTE
Depuis plusieurs années toujours satisfaite
M
MARINE
Tout ok
M
MARIE
bonne prestation
L
LAURENT
Parfait
V
VIRGINIE
Bon accueil. Super voiture de prêt. Bon contact. Je revommande
A
ALINE
Parfait
MN
MARIE NOELLE
Tout est parfait, accueil, informations, disponibilité, qualité du véhicule
O
Olivier
Très bon service
il y a 2 semaines
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour qui confirme le travail effectué par nos équipes afin de vous satisfaire lors de vos locations.
A bientôt dans notre agence
L'équipe d'Europcar Niort
N
Nicolas
Satisfait dans l'ensemble. Mais très peu de voitures automatiques au choix surtout le milieu gamme.
EP
EVELYNE pertso
Très bien
JM
JEAN MARCEL
Bon accueil
JP
JEAN PIERRE
Sympathie et professionnalisme
il y a 1 mois
Bonjour,
Merci de votre retour, nous sommes ravis de lire votre commentaire et que votre location a été à la hauteur de vos exigences.
A très vite chez Europcar les Sables d’Olonne.
P
PIOTR
Très bon accueil service propreté merci
P
POMART
Simplicité, tarifs intéressants,
J
JEAN-ROBERT
Accueil pro, bonne voiture, agence facile d’acces