Europcar La Rochelle Aéroport 743 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Bien ,conforme
Service was very good. Car was dirty on the outside so I couldn’t see any damage
The staff were very helpful and the pick-up was fast and easy.
Bonjour Philip,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister efficacement et que la prise en charge se soit déroulée rapidement et sans encombre.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts quotidiens. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Tony
Très bon service
Bonjour Gabrielle,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager votre retour avec notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement chez Europcar.
Bien cordialement,
Enzo
La voiture est bon, mais sans AC, et les temps sont chauds!
Bonjour Matthew,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que le véhicule vous a donné satisfaction dans l'ensemble. Nous regrettons toutefois que l'absence de climatisation ait impacté votre confort, en particulier compte tenu des températures élevées durant votre location.
Votre retour est précieux et nous aide à mieux orienter nos services et notre flotte afin de répondre aux attentes de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Europcar.
Bien cordialement,
Enzo
The desk is part time only and had to wait for staff to arrive
Bonjour William,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué la note de 8/10.
Nous sommes ravis que votre location ait globalement répondu à vos attentes. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant l'attente liée à la présence du personnel à l'agence. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Enzo
Equipe tres accueillante, super voiture, process rapide
Bonjour Xavier,
Un grand merci pour votre excellent retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité du véhicule ainsi que la rapidité de notre service. Savoir que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions est une belle récompense pour nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez Europcar.
Le personnel a été très attentif et poli. La voiture était très agréable et pas trop grande. Elle était hybride car je ne volais pas simplement une voiture électrique.
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec attention et courtoisie. Nous sommes également heureux que le véhicule ait parfaitement répondu à vos attentes, tant par son confort que par son format adapté.
Nous comprenons également l’intérêt d’un véhicule hybride pour plus de flexibilité durant vos déplacements, et nous sommes heureux que cette solution vous ait convenu.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Europcar.
Bien cordialement,
Enzo
Fast, efficient and the staff are always great!
Hello,
Thank you very much for your wonderful feedback 😊
We are delighted to hear that you appreciated the speed and efficiency of our service, as well as the friendliness of our team. Your kind words mean a lot to us and will be shared with all our staff.
We look forward to welcoming you again very soon at Europcar.
Kind regards,
Enzo
Véhicule sale extérieurement il y avais cette le pleins essence mais la partie hybride n étais pas recharger voiture qui secouait a chaque trous et virage nous étions 5 personnes la personne qui était assise a l arrière au milieu n étais pas confortablement installée
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes navrés que le véhicule n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la propreté extérieure, le niveau de charge hybride et le confort pour tous les passagers. Votre retour est important car il nous permet de mieux comprendre les points qui ont pu vous gêner lors de votre location.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur ces éléments, n’hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois. Nous serions heureux d’en discuter avec vous afin de mieux cerner vos besoins.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
EnzoEuropcar La Rochelle Aéroport