Europcar La Rochelle Aéroport 784 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Very efficient service , the agent was very friendly and helpful and the service was excellent.
Brilliant helpful staff
Bonjour Andrew,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Vos compliments sur notre équipe nous font très plaisir. Nous sommes heureux que l'accueil et la disponibilité de nos collaborateurs aient contribué à rendre votre expérience agréable.
À bientôt pour une prochaine location,
Elian
Brilliant check in experience, good car, easy key drop.
Bonjour Ben,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que votre expérience, de la prise en charge à la restitution du véhicule, se soit déroulée en toute simplicité. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le véhicule ainsi que la facilité du dépôt des clés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Enzo
Nous avons toujours fait de bonnes expériences avec Europcar
Bonjour Serge,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos expériences avec Europcar ont toujours été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance au fil de vos locations est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Enzo
Car was clean, pickup was straightforward and staff were very pleasant. The poor rating is because of the use of dynamic pricing which I think is unethical. Price quoted for the same car reduced by 25% in the months leading up to the rental; essentially you were being penalized for planning ahead.
Bonjour Stephen,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté du véhicule ainsi que la simplicité de la prise en charge.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'évolution du tarif entre votre réservation et la date de location. Nous comprenons que cette situation ait pu être source de déception. Les prix peuvent effectivement varier en fonction de plusieurs critères, tels que la demande, les disponibilités et la période de réservation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Enzo
Europcar staff very friendly and attentive
Bonjour Andrew,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que l'accueil et l'attention de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments seront partagés avec nos collaborateurs, qui seront heureux de les recevoir.
À très bientôt chez Europcar,
Elian
La climatisation ne marchait pas, pneus dégonflés et signal de révision à faire
Bonjour Davide,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le véhicule n'était pas à la hauteur de nos standards de qualité. Les problèmes que vous mentionnez concernant la climatisation, la pression des pneus et le voyant d'entretien ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre retour a été transmis à notre équipe afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et que cette situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine location.
Enzo
Great Car, Great Price, Great Service.
Bonjour William,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que le véhicule, le tarif et la qualité de notre service aient pleinement répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été une réussite sur tous les plans.
Merci pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très bientôt.
Enzo
Tout a été parfait
Bonjour Melina,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
Enzo
Très bien
Bonjour Geneviève,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre expérience vous ait donné entière satisfaction. Votre commentaire est très apprécié par toute notre équipe.
Nathan