Europcar La Rochelle Aéroport 821 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
Trés Bon merci
Very easy pick up and drop off
xx très bien!
The staff at the pick up desk were polite and helpful
Bonjour Jeremy,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la politesse et la disponibilité de notre équipe lors de votre prise en charge. Vos compliments seront très appréciés par nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Enzo
Great service
Bonjour Simon,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Nathan
Très bon service
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Enzo
à l'arrivée comme au retour : bon accueil
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe aussi bien à votre arrivée qu'au moment de la restitution du véhicule. C'est un plaisir de savoir que votre expérience s'est déroulée dans de bonnes conditions du début à la fin.
À bientôt chez Europcar,
Enzo
Tout s’est bien passé
Bonjour Gilbert,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien déroulé lors de votre location. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Enzo
Accès facile. Rapidité de prise en charge du véhicule. Véhicule conforme à mon attente.
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès à notre agence, la rapidité de la prise en charge et, surtout, que le véhicule ait été conforme à vos attentes.
Une location simple et sans mauvaise surprise : c’est exactement ce que nous souhaitons offrir.
Au plaisir de vous revoir,
Enzo
There was a large crack on the car windscreen when we collected it at La Rochelle airport (image 7 on Vehicle Condition Form). Despite being aware of this, the Europcar office hired it out to us.
During our holiday, we did not have total confidence in the vehicle, especially as we were travelling with our two young grandchildren.
In our opinion, it was Europcar's duty to have the windscreen replaced before the vehicle was hired out to us.
Bonjour Susan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons tout à fait vos inquiétudes concernant l’impact constaté sur le pare-brise, particulièrement lors d’un voyage avec vos petits-enfants.
Nous souhaitons toutefois préciser que le dommage avait bien été identifié et enregistré sur le constat du véhicule avant votre départ. Après vérification, l’impact se situait en dehors du champ de vision du conducteur et ne présentait donc pas de risque pour la visibilité lors de la conduite.
Nous comprenons néanmoins que la présence de cet impact ait pu vous faire ressentir une certaine appréhension pendant votre séjour et regrettons que cela ait affecté votre confiance dans le véhicule.
Merci pour votre retour et pour votre vigilance.
Enzo