Europcar La Rochelle Aéroport 601 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Very simple to book, very friendly staff, very relaxed helpful atmosphere.
Bonjour Robin,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la réservation ait été simple et que notre équipe ait contribué à créer une ambiance agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Enzo, Europcar La Rochelle Aéroport
Disponible efficace
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service à l'aéroport vous soit pratique, notamment pour vos trajets depuis l'Île de Ré. Votre fidélité nous est précieuse et nous restons à votre disposition pour vos prochaines locations. À très bientôt !
Andréa, Europcar La Rochelle Aéroport
Service parfait
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que le monospace ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain voyage ! 🚗✨
Enzo, Europcar La Rochelle Aéroport
Very helpful welcoming staff member. Service with a smile
Bonjour Neville,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Andréa, Europcar La Rochelle Aéroport
Agence super sympa dévouée à ses clients respectueuse des anciens
Bonjour Claudy,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes touchés par vos mots et heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil et le respect que nous portons à chacun de nos clients, notamment aux anciens. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Peterson, Europcar La Rochelle Aéroport
Résa facile et claire (booking) Excellent accueil à l’agence aéroport par une jeune femme très agréable et efficace. Informations claires. Voiture neuve ayant la capacité annoncée (5 personnes et 4 valises moyennes). Remise des clés rapide (dépôt) et mail le lendemain informant de la clôture du dossier. Rapide (malgré de l’attente à l’arrivée, nous n’étions pas les seuls à louer chez Europcar !! ) et simple. Très bonne expérience
Bonjour Christiane,
Un grand merci pour votre retour si complet et positif 😊 ! Je suis ravie que votre expérience se soit déroulée aussi simplement, de la réservation à la restitution du véhicule 🚗. C'était un plaisir de vous accueillir en agence 🙏.
Merci également pour votre patience à l’arrivée – je suis heureuse de savoir que cela n’a pas entaché votre bonne impression 👍.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage !
Andréa, Europcar La Rochelle Aéroport✨
montant facturé excessif pour un quart de plein d'essence manquant
Bonjour Corine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le montant facturé pour le carburant vous a semblé excessif. Nos frais de ravitaillement incluent non seulement le carburant manquant, mais aussi un forfait de service précisé dans nos conditions de location.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez un détail précis de la facturation — nous restons à votre écoute.
Kévin, Europcar La Rochelle Gare
Efficient and friendly. Nice car.
Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité de notre service, l’accueil sympathique et notre T-Cross. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle location !
Peterson, Europcar La Rochelle Aéroport
The airport office is always closed. To get a car you have to wait for someone to arrive from the City branch.
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre réservation chez Europcar.
Après une relecture de votre réservation initiale, vous aviez réservé à 12h30 sur l'aéroport de La Rochelle, donc nous sommes venu pour vous remettre les clés de la voiture avant cet horaire là, nous avons fait le départ à 12h26.
Pour la prochaine fois, si vous arrivez en avance, n'hésitez pas à nous appeler pour que l'on réponde au mieux à vos attentes.
Enzo Europcar Aéroport La Rochelle
Très bien,
Bonjour Sonia,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que votre expérience avec notre SUV Austral se soit très bien passée. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine location !
Nathan, Europcar La Rochelle Aéroport