Europcar La Rochelle Aéroport 853 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Excellent. Facile et rapide. Aucun probleme.
Lors de la prise en charge du véhicule il était indiqué sur le document que celui-ci n’avait aucun impact… Hors une jante était rayée.
Ce qui a été reconnu par la suite ( j’ai fourni une photo datée )
Mais le document de réception après location indiquait la jante abîmée… dont je n’étais pas responsable….
Donc satisfait de cette agence oui mais il faut plus de rigueur sur les dossiers « état des véhicules » car ce défaut avait déjà été constaté précédemment et non mentionné.
Une personne compétente, responsable et agréable m’a rappelé et rassuré sur le fait que rien ne me serait facturé. Tout est ok donc au final mais c’est tjrs des soucis pour le clients facilement évitable.
Simple et efficace.
We were disappointed to have been given a Fiat 600 when we’d booked the equivalent if a Peugept 2008. We were told that these were in the same group however one is definitely much larger than the other.
La proximité de l aéroport est pratique. Véhicule propre et conforme à la commande.
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de l’aéroport ainsi que la propreté du véhicule, conforme à votre réservation.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Europcar !
Enzo
Rapide et efficace
Bonjour Conan,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
À bientôt chez Europcar !
Enzo
Bon service et vite!
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité de notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Europcar !
Enzo
Everything went very smooth!
Bonjour Peter,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé aussi facilement et sans encombre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Europcar !
Enzo
I requested a manual car when booking but was given an automatic.
The outside of the car was very dirty.
However, the member of staff was very professional.
Bonjour Debra,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le véhicule mis à votre disposition n’ait pas correspondu à votre demande concernant la boîte de vitesses.
Concernant l’état extérieur du véhicule, nous comprenons votre remarque. Nous sommes actuellement soumis à des restrictions environnementales limitant fortement, voire interdisant, l’utilisation d’eau pour le lavage des véhicules. Nous devons donc adapter nos pratiques de nettoyage afin de respecter ces réglementations.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre collaborateur. Nous lui transmettrons volontiers votre compliment.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine location.
Enzo
Very efficient service, no delays and with integrity
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité de notre service, l’absence d’attente et le sérieux de notre équipe.
Votre confiance nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Europcar !
Enzo