Europcar Angoulême Ville 865 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Très bon accueil à chaque passage, et des véhicules toujours impeccables.
Très bon service.
Manque de transparence sur le prix qui ne sont pas indiqués lors d’ajout d’options, prélèvement de frais supplémentaires causés par des erreurs sur les horaires commises par l’agence, toujours pas remboursés en partie malgré accord avec l’agence
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes surpris par votre commentaire. Tout au long de votre dossier, nous avons fait face à plusieurs modifications de votre part (changement de catégorie de véhicule, modification des dates et horaires de départ et de retour). À chaque ajustement, les tarifs ont été recalculés et validés avec vous en toute transparence.
Concernant le remboursement évoqué, celui-ci a été effectué 48 heures avant la publication de votre avis, conformément à l’accord trouvé ensemble. Nous regrettons donc que cet élément ne soit pas mentionné dans votre commentaire.
Notre objectif reste la satisfaction de nos clients. Pour une gestion encore plus autonome et transparente de vos futures réservations, nous vous invitons à consulter notre site www.europcar-atlantique.fr.
Cordialement,
L’équipe Europcar Angoulême
Voiture en bonne état
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'état de la voiture que vous avez louée. Nous sommes ravis de savoir que tout était en ordre pour votre location.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Angoulême Ville
Rapidité et qualité du véhicule
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la qualité du véhicule. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Angoulême Ville
Personnel très agréable et réactif, véhicule propre et conforme à l'annonce, peu de kilométrage. Je recommande à 100%
Bonjour Florian,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour vos recommandations. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a été agréable et réactif, que le véhicule était propre, conforme à l'annonce et avec peu de kilométrage. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée !
The Europcar Angoulême Ville Team
Bon accueil, personnel aimable et professionnel
Seul regret, pas de livraison sur site (c'est juste un détail)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir souligné notre bon accueil ainsi que la courtoisie et le professionnalisme de notre personnel. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien déroulée.
Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison sur site, même si cela semble être un détail pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Angoulême Ville
bon service et personnel efficace. pas super fan de la ford puma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que notre personnel a été efficace. Nous prenons en compte vos préférences concernant la Ford Puma.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Angoulême Ville
Rien à signaler, tout c'est bien passé
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé lors de votre location.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires.
Bonne journée !
The Europcar Angoulême Ville Team
Très satisfaisant rien à dire parfait
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est avérée très satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Angoulême Ville