Avis Clients Europcar ANGOULÊME VILLE

Johan is top !!!! Thank you 

Location sans fautes comme d'habitudes

Peugeot 2008, conduite très agréable, bonne routière sur autoroute, tout à fait adapté pour un voyage à deux. Bon équipement général, GPS très utile en région parisienne. Très bonne préparation du véhicule, seul le lavage laissait à désirer sur une carrosserie noire, nombreuses tâches de calcaire visibles sur l'ensemble de la carrosserie. Un manque de classe pour une voiture noire de surcroît. Pour le reste tout était parfait.

Simple, clair, précis,sans ambiguïté, le responsable de l'agence de la gare d'Angoulême a été très professionnel. Je n'hésiterai pas à recommander votre enseigne.

Véhicule pas adapté au besoin, utilitaire!!! Pas de produit dans le lave glace. Absolument pas satisfait du véhicule et du service.

Absolument parfait, aucune remarques particulière

Très bien. Ras.

Juste pt bémols sur le 9 places loué manque de ouverture de fenêtre à l arrière étouffant surtout pour ceux en 3eme position

Tres professionnel l équipe d angouleme

Excellent accueil tant au départ qu'au retour

très bien acceuillie et bonne prestation

Véhicule fourni, dans un très mauvais état extérieur et intérieur. Pare-chocs avant et arrière casses, nombreux chocs sur toute la carrosserie qui n'incite pas au respect et soin du véhicule. Intérieur sale non nettoyé, banquettes tachées, sol non nettoyé et lavé, nombreux déchets divers dans les différents vide poches. Aspect douteux et générant une certaine crainte concernant la plus élémentaire hygiène. Réservation effectuée fin Novembre 2016 avec supplément pour garantir le modèle. D'autre part sur la page de réservation impossible d'enregistrer plus de deux conducteurs. Comment fait on lorsque nous sommes trois. À chaque fois discussions et palabre à l'agence lorsque nous venons prendre possession du véhicule. Merci d'améliorer votre système et d'être à l'écoute de vos clients fidèles et sérieux.

Dans le scenic que vous m'avez louer, il manquait la plaque qui cache à la vue extérieure ce que l'on met dans le coffre, pour nous ce sont des sacs de sports et cela peut attirer en les voyant des personnes mal intentionnées lors des arrêts de stationnement. ce n'est en rien grave mais je préfère vous le signaler, d'ailleurs je n'ai pas réagi à cela à la prise de la voiture à l'agence, ce n'est qu'après...bonne journée

Dommage que l'on me facture 2 jours le véhicule alors que je l'ai loué 1 journée et 1 heure

Equipe super ! je reste sur mes derniers avis, tout est parfait.

Tout bien, sauf Iveco : pas confortable, bruyant, lent, radio malpratique, pas de bluetooth...

bonjour Service Europcar très bon accueille, prise en main du véhicule, remise du véhicule, Petit problème sur le régulateur de vitesse véhicule OPEL ne tient pas la vitesse en descente accélération Bien vérifier lors de la prise en main du véhicule si le plein est complet ( au départ manque moitié du premier quart et pas vu mais plein fait quand même lors de la remise du véhicule car très satisfait de la prestation d ' Europcar )

Très bien au niveau accessibilité de location (clause ect chèque caution... ...) Petit bémol, un peu cher....

Accueillant et professionnels,je recommande cette agence.

Service impeccable. Merci à bientôt

RAS toujours aussi professionnels, surtout Mr PIN Jérôme.

Pas grand-chose à dire si ce n'est que tout s'est très bien passé. Les agents ont été très accueillants et très professionnels. Merci

Service efficace sans surprise. Prise de véhicule et restitution rapide. Rien à dire. Service excellent.

aucune mauvaise surprise

Très bien et je réitérerai l'expérience.

Très bon service.

Très bien, personnel très poli.

Il n'y avait pas de grattoir pour la glace !

Comme d'habitude TOP !

tout fut parfait

Pas de commentaire.

Tres bon acceuil tarif raisonable et prise en charge rapide d'un pb de niveau d'huile avec le véhicule loué. Globalement, tres satisait de cette location mais je suis plutot client chez Loceco.

Très satisfait.j'ai été bien accueilli , le véhicule en excellent état, le tarif convenable. Ma notation le montre.

Et je rajouterais des personnels très sympathiques et professionnels.

Propreté intérieur des véhicules utilitaires, cabine et coffre à revoir

Une belle équipe accueillantes . Et très professionnels

Europcar Atlantique is great!

Très bon service

Déception concernant le véhicule loué - Renult KANGOO : pas confortable pour l conduite

Très belle enseigne ! super équipe ! un accueille client top ! bravo !

un phare avait le feux de croisement HS

je suis un fidéle client d europcar... trés cordialement Mr Aupetit Philippe Véhicules récents, voire neufs, en parfait état, un client satisfait 

J'aimerai avoir des remises exceptionnelles quand je le souhaite (cumuler des points ou autres) quand j'en ai besoin ;et non recevoir des moins 20% pour l'automne (on s'en fiche) ce que savez faire mon amis JUBINEAU (Directeur Agence d'Angoulême) Tous le monde le regrette Vive la World compagny 

Juste une réservation qui précise Diesel est je me retrouve avec une essence ! pour faire plus de 2500 kilomètres c'est moyen sinon RAS satisfait tout de même

Location parfaite, car les formalités et le voyage se sont très bien passés. Merci pour tout.

RAS

Europcar Angoulême (gare + l'Isle d'Espagnac)Service de qualité, véhicules impeccables. Déjà plusieurs locations avec différents véhicules de différentes marques pour des déplacements de longues distances : qualité et confort.

très belle qualité de services

Très satisfait de l'accueil à Angoulême l'Isle d'Espagnac tant lors des prises en main que des retours de véhicules. Je loue régulièrement des voitures et toujours satisfait. Je n'ai jamais eu de problèmes

R.A.S

Bonjour très bonne expérience l agence d Angoulême ville est très accueillante et réactive aux demandes souhaiter merci à l équipe bonne continuation

bonne équipe ! prix sympa ! véhicule top frigo neuf. Agence au top depuis de nombreuses années. ..

parebrise intérieur sale a la prise du véhicule

Pas de surprise quant à l'accueil, la proximité, le service, le conseil .... Une qualité sans reproche et sans équivalent jusqu'à présent auprès de la concurrence. Merci.

J'ai loué ce véhicule pour un déménagement. Or il n'y avait pas de système d'attache pour des sangles ou des tendeurs sur les parois ce qui est très gênant.

Parfait L agence d angouleme super service Je suis client fidèle et très satsfait

les voitures FIAT sont des véhicules pour ma part trop allégées !

L’accueil chez Europcar excellant. La voitures bien entretenu, conduite facile. Agence à recommander.

R.A.S

J'ai demandée une facture et c'est là que j'ai vue qu'une ligne supplémentaire sur une option que je n'avait pas souhaitée avait apparue. J'ai pris contact avec l'agence et 5 minutes après on m'annoncée que j'allais être remboursé. La réactivité de l'agence m'a satisfait amplement.

Je suis ravis de l accueil et la convivialité qui règne au sein de l agence et l équipe qui m as servis. Le véhicule neuf a était a la hauteur de mes attentes. Grace a votre réactivité mon déménagement c est déroulé dans les meilleurs conditions. Cette agence et équipe est a recommandé chaudement.

Une équipe dévouée, serviable et professionnelle.

voiture un peu faible pour 3 personnes

Depuis que nous prenons Europcar pour nous déplacer lors de nos voyages,très agréables et très sécurisant, vraiment rien à dire même quand il y a eu panne vous avez été présent et très pro. Au niveau qualité prix pour les associations vous êtes au top.Continuez comme cela nous continuerons à vous solliciter.Et merci pour votre accueil. le Président de l'Association des Marcheurs Randonneurs Pranzacais (AMRP)

Le parking est trop petit. Impossible de garer son propre véhicule à l'arrivée et de garer le véhicule Europcar au retour. (vendredi et dimanche soir)

Personnel a l'écoute. Agréable et très pro.A recommander

c'est juste dommage de passer par internet pour avoir un meilleur prix !

Une équipe réactive, efficace et aimable. Bravo et merci.

Nous avons toujours été pleinement satisfait des prestations offertes.

Rien à redier sur cette agence

Sérieux et fiable

R.A.S. personnel très serviable et à l'attention de la clientèle.

Très bon accueil. Véhicule parfait. Un seul bémol, pas d'accompagnement lors de la prise du véhicule pour l'état des lieux.

Parfait pour ce type de voyage, véhicule parfaitement adapte, facile à conduire, très bien équipé et confortable. Un coffre très spacieux nous a permis de rapporter des achats de Noel. Nous renouvellerons très certainement. Un petit bémol sur l'assurance Multi conducteurs ce service devrait être totalement gratuit et intègre dans l'offre commerciale, aucun risque supplémentaire pour le loueur. Merci d'y réfléchir et de cesser de présenter des suppléments au moment de la prise de location. Cette méthode est cavalière et en régime de concurrence peu acceptable lors qu'il s'agit d'un voyage organisé réserve de longue date et verrouille économiquement. Merci de revoir vos devis en All inclusive lors que la demande est formulée des l'appel d'offre. Merci d'avance pour une prochaine fois.

Vehicule à la hauteur des exigences du client, personnel competant et au service du client

RAS très satisfait

Équipe d'Angouleme efficace, je déplore cependant l'état de propreté du compartiment de chargement qui avait transporté des végétaux. La cabine était elle très propre. Pour avoir louer plusieurs utilitaires chez europcar, le Ford transit est le moins agréable. Notamment concernant l'accessibilité du compartiment de chargement. Il n'y a pas de marche au niveau de l'accès latéral et l'accès arrière demande un effort important. J'ai préféré le VW Crafter et le Nissan.

Travaillant pour leroy merlin, mon service client gère les réservations donc tout se passe trés bien. seul "bémol" : donner en location des véhicules automatiques sans s'assurer que les conducteurs sachent conduire avec :-(

L'agence de voyage devait réserver une voiture à la gare. Hors l'agence de location est à 5 minutes de taxi. Train arrivé à 18h 40, fermeture de l'agence de location à 19h00 cela a engendre du stress pour rien. Mais le personnel m'a attendu merci

après de si longues années d'utilisateur comme véhicule idéal je deviens difficile et préfère certains véhicules à d'autres notamment pour le confort PSA est bien supérieur à RENAULT par exemple et les véhicules allemands sont plus faciles à nettoyer que les françaises. mais le service reste très appréciable, notamment dû à la gentillesse et compétence des équipes

Service parfait, accueil par l'équipe de grande qualité.

Bon accueil et employés très pro à l'agence d'Angoulême. Très bon rapport qualité prix

super accueil! super voitures! Tres content de la prestation.

je reviendrais

Prestations sans surprises. Un excellent accueil et un professionnalisme certain.

il ne manquait que le soleil pour conclure! merci a l'équipe

Très bon accueil, une réelle satisfaction d'avoir eu le modèle de véhicule convoité -qui m'a enchanté- et de bons échanges avec les collaborateurs d'Europcar dans les différentes étapes de la prestation.

Étant satisfait de cette agence et des prestations je confirme renouveler ultérieurement .merci.

Je ne suis absolument pas satisfait de la prise du véhicule a l agence, et des surcout de location mais le véhicule loué a répondu a mes attentes, et l'agence a fait le nécessaire pour avoir ce type de véhicule disponible. Au retour du véhicule loué, le responsable de l'agence a su me prendre en compte et me traiter comme tout client le souhaiterait. Pour cette raison je ne peux que bien noter cette agence car c'est lorsque tout n'est pas parfait qu'on peut juger au mieux la reactivité et professionalisme et m'en voila entierement satifait.

Très bonne expérience avec Europcar pour cette journée de location . Pourra se reproduire à l'occasion .

L'accueil est très sympathique avec une grande disponibilité pour répondre aux questions, présenter le véhicule avec les explications sur le tableau de bord (éclairage, radio, etc.)Les véhicules prêtés sont très fiables et très confortables. C'est toujours avec plaisir que je m'adresse à Europcar.

J'aime la façon dont le personnel nous reçoit dans l'agence d'Angoulême,toujours courtois et disponible .Très bonne prestation sur tous les points a la prochaine fois

Équipe agréable et pro. A bientôt

C'est parfait. merci.

Equipe sympathique et très professionnelle (ex : vérification du plein du réservoir de la voiture que j'allais louer... ce qui m'a évité de devoir payer du carburant que je n'ai pas consommé). J'y reviens régulièrement et la qualité du service s'avère constante.

Très bonne équipe, agréable , dynamique, et avec rapidité encore merci ! nous avons passés grâce à EUROPCAR un très agréable weekend!

Très bon accueil. Gentillesse et disponibilité des gens d'Europcar tant à la réception du véhicule qu'au retour. A bientôt.

Ras. Rapidité,efficacité, qualité.

Un fascicule résumant les fonctions telles que connexion Bluetooth et système de navigation serait utile.

Cela fait 7 fois en 3 ans que je loue un fourgon 22 m3 chez eurocar angouleme ,je reste tjs tres satisfait

Toujours un plaisir de louer dans cette agence.

Personnel toujours très agréable, souriant, avec un réel sens du service, c'est un plaisir !

De bons services même dans des cas désespéré

L'équipe est extrêmement sympathique et professionelle. Accueil avec le sourire, c'est une qualité de pro!

Besoin de la plage horaire du dimanche sans supplément

J'aurais mis un 10 sur le véhicule car il était très bien mais un fusible grillé sur l'allume cigare a gâché un peu la fête car je me suis retrouvé a devoir circuler sur Paris sans GPS et pour un provinciale comme moi ca ma causé quelques tracas. Dommage!!!!

Service super, la voiture était presque neuve alors conduite très agréable, consomme très peu, dommage qu'il n'est pas été fourni avec un gps, très utile pour circuler dans et autour de Paris

Comme d'accoutumé tout se passe dans la plus grande courtoisie et le professionnalisme

Equipe et acceuil toujours aussi pro.

Kevin was quite helpful when I picked up the vehicle and assisted in retrieving a package that was left in the car.

Jamais de problème avec Europcar, continuez comme ça

Très rien dire

Je suis client autoliberté depuis plusieurs années et je suis très satisfait. Certains collaborateurs sont particulièrement efficaces et aimables. C'est très agréable.

Agence respectueuse du client et très professionnel, jamais eu de soucis avec cette enseigne, à retenir sans problème !

La location d'un utilitaire a été "on ne peut mieux" et félicitations à l'équipe d'angouleme efficace qui plus est travaille avec bonne humeur Par contre je m'interroge sur les écarts de tarification importants pour un même produit aux mêmes dates entre les différentes agences

Très bon accueil à AUTO 44 Angoulême.J'ai même été surclassé ! Du travail de "PRO".

Très bon accueil. Bonnes explications.

Parfait

Très professionnels.

Accueil agréable et véhicule très adéquat pour de grandes distances. Citroen a généralement une bonne assise don pour les trajets longs, c'est super.

Un accueil sans faille et une gentillesse toujours assurée. Merci!!!

Agence d'Angoulême-l'isle d'espagnac sympathique et professionnelle

Équipe très disponible et très professionnelle ! À recommander !

Tres bien reçu par vos agents. merci

20 ans de fidélité, merci

Toujours agréable d'avoir affaire à l'équipe d'Angoulême.

La prise en mains de véhicules "inconnus" n'est pas évidente (ex: le régulateur de vitesse du véhicule VW loué n'est pas bien conçu)

Manque d'amabilité au point d'enlèvement.

Lors d'une réservation à l'agence de la Rochelle le jeudi 04 septembre, un mini bus, celui-ci avait un problème de climatisation, et une vitre ne fermant pas.

C'est parfait

Depuis 1.5 an ,cela fait 5 fois que je loue un 22 m3 chez eurocap angouleme c'est tjs tres bien acceuil ,reception ,services

Manquer de l'essence dans le véhicule et le kit de déménagement mais tout a été pris en charge lors de la restitution du véhicule et un remboursement de certain frais doit être prévu. Mais je n'est toujours pas réçu le reglement :).

En règle général l'accueil est plutôt satisfaisant ; néanmoins le personnel à fait preuve d'une méconnaissance sur le produit ..à savoir incapable de me dire qu'elle était la motorisation du véhicule !!J 'ai donc eu la désagréable surprise d'avoir un véhicule bien en dessous (en puissance) de ce que j'attendais et pourtant dans une catégorie normalement adaptée...une motorisation bien plus importante est souhaitable pour cette catégorie de véhicule !!! Mon avis à d'ailleurs été confirmé par le personnel qui recoivent souvent les mêmes critiques..... A voir avec les concessionnaires...''''pour le même prix '' Cordialement

Très bon accueil de la part du personnel de cette agence, comme à chaque fois.

RAS.

Rapide pour prendre ! Rapide pour rendre ! Excellent

Une équipe compétente et à l'écoute. Merci

Bien dans l ensemble at efficace

Rien a dire, juste a la location d'un vehicule de luxe le nettoyage etait bâcler mise a part sa tres bonne qualité de service.

Que du bonheur ...

Cliente depuis plusieurs années, je reste fidèle à votre enseigne car j'y ai toujours rencontré des personnes à l'écoute et compétentes

Personnel agréable mais nettoyage intérieur parfois limite

Très bon acceuil,un vehicule neuf.peut etre le prix un peu elevé par rapport à d'autres loueurs et l'assurance supplémentaire creuvaison/bris de glaces n'est pas proposée spontanément. mais je reviendrais!!!!!!

Accueil téléphonique et physique parfait. Très bonne équipe

Véhicule neuf (10000km) en parfait état très propre Très bon accueil à la prise du véhicule comme au retour Un niveau de prix tout à fait raisonnable pour une prestation de qualité Il est en effet très agréable de conduire un véhicule récent propre même dans le cas d'un utilitaire bénéficiant d'équipements d'agrément et de sécurité comme on pourrait l'exiger d'un véhicule Premium

Client depuis de nombreuses années. Toujours une équipe parfaite et très accueillante. Des véhicules haut de gamme avec un tarif de location les moins chers du marché

Les personnes de l'accueil son très bien

Bonne equipe , vehicule en parfait etat, tres bien sur l ensemble ne changer pas

Toujours très satisfait, quel que soit l'interlocuteur d'EUROPCAR.

Location dernière minute très satisfaisante.

Accueil sympathique et disponibilité du personnel... ce n'est ni la première, ni la dernière fois que je louerai chez Europcar

L'agence d'Angoulême propose toujours une expérience de qualité. Merci!!

Véhicule impeccable et très agréable . Je félicite l'agence pour son accueil et ça sympathie. Je recommande l'agence d'Angoulême

Très bon service, dispo, sympatique, bon suivi

Service parfait comme d'habitude...

Equipe compétente, disponible, excellent relationnel.

Aucune explication à la prise en main d'un véhicule que je ne connaissais pas; au moment de refaire le plein je n'ai pas trouvé la commande pour ouvrir la trappe à essence (heureusement qu'il y avait une pompiste!)

C'est parfait

Super ras

La qualité d'accueil et le service sont sans faille C'est toujours un plaisir de rencontrer l'équipe

Tres bon accueil bon professionnalisme

Quand tout est parfait, il faut savoir le dire ... alors bravo à vos équipes !

Parfait no comments

Rien à redire.

RAS.Tout fut impeccable.

Je n'ai pas eu la voiture que je souhaitais, mais tout le reste de la prestation est irréprochable (accueil, qualité du véhicule, prise en charge)

Nous sommes toujours satisfaits quand nous louons à votre entreprise

Ce que je déplore c'est que l'on ne m'a pas montré les fonctions principales du véhicule avant de la prendre en main.

Parfait , comme à chaque fois

Je remercie l'équipe d'europcar angoulême pour l'acceuil et la qualité de leur service.

Entièrement satisfait de cette location que je renouvellerai avec plaisir le cas échéant.

Tout est parfait ! la réservation sur votre site, l'accueil, le véhicule, la restitution du vehicule ........... Je suis entièrement satisfaite, comme d'habitude !

Bien accueilli cette fois ci

Tres tres satsfait de europcar atlantique.nous travaillons ensemble depuis longtemps. pas comme europcar toulouse ramonville qui le 20 mars nous a refusé l'entrée du bureau sous pretexte qu'il prenait son café alors qu'a 7h59 il faisait moins de 10 degre dehors.

superbe agence avec une excellete ambiance et accueil.

Tout est au rendez-vous avec Europcar. accueil ,reactivité et professionnalisme.

Trés satisfaite, néanmoins je n'ai pas pu obtenir un tarif intéressant par rapport à la concurrence pour louer un véhicule avec abandon à l'aeroport (environ 25% supérieur)

Toujours parfait !

Personnel très aimable et disponible. Cependant compte tenu du prix demandé pour la location le véhicule devrait être propre à l'intérieur, ce qui n'était de loin pas le cas

Accueil cordial Aussi bien à maisons alfort ( val de marne ) Que chez vous a angouleme prix compétitif facilité de location contact agréable Professionnalisme a la hauteur de la qualité de service. Cordialement

Bien recu par les employés de l'agence.