Si j'ai déjà réservé sur europcar-atlantique.fr, je saisis mon email et mon mot de passe. Mon profil est mémorisé et ma réservation en ligne plus rapide.
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Accueil du client à revoir. Un salarié est venu poser une question à la personne qui était à l'accueil. Plutôt que de dire au salarié de revenir plus tard, la personne m'a carrément planté et c'est moi qui ai dû attendre. Quelle considération du client... Véhicule FORD Transit pas du tout confortable.
12/12/2018Bon accueil et on s est occupé de moi rapidement!
le véhicule reçu était sale. Par ailleurs, vous devriez prévenir sur votre site qu'un partner est considéré comme une voiture compacte. enfin, ce serait utile de préciser les modalités de retour de la voiture (entrée sur le parking X, montée au 6è étage et rendre les clés au -1 de la gare de Bordeaux, ce ne faciliterait que le retour des véhicules.
30/11/2018Le blocage de l'ouverture des portes de l'utilitaire ne fonctionnait pas. Ce qui est problématique pour un déménagement.
30/11/2018très bon accueil...
26/11/2018Merci au team Europcar Angoulême ville, très pro, de bons conseils et à l’ecoute du client. À très vite
26/11/2018Il serait souhaitable que les véhicules soient vérifiés avant de les relouer. Pas d'éclairage dans la cabine et ni dans le camion. Ce qui rend, surtout en cette période hivernal, le chargement fort difficile le soir, et le besoin d'éclairage cabine est utile lorsqu'on monte et descend du camion à partir de 17 h. Propreté excellente, camion correct. Vérifier aussi le réglage des feux de croisement, et feux de route...... Des bagatelles mais importantes lorsque vous faites beaucoup de route et que vous traversez la France d'Est en Ouest de du Nord au Sud. Cordialement.
26/11/2018Personnels de l'agence très accueillant, aimable et arrangeant.
rien à rajouter, bon accueil, service parfait
23/11/2018J ai réservé le camion a partir du samedi matin .pour deux jours. On me dit que je peux le récupérer a partir du vendredi soir..je le ramène donc des le lundi matin .normal puisque fermé le dimanche .et du coup on me compte trois jours ..alors que je ne l ai utilisé que deux jours. Est ce normal ??
22/11/2018Un accueil impeccable , le conseil et l'amabilité des personnes qui ont mis et repris le véhicule .Merci Bonne Journée
09/11/2018Accueil excellent tant à la prise qu'à la restitution
08/11/2018RAS
05/11/2018Équipe toujours très agréables et pro. A bientôt
02/11/2018THREE WELL.
22/10/2018dommage que vous soyez obligés de fournir l'identité des conducteurs même pour de petits excès de vitesse. Sinon impeccable comme d'habitude.
15/10/2018Fourgon IVECO 22m3 avec hayon. Moteur pas assez puissant, "chutes" à 70 km/h sur autoroute dans les montées => DANGEREUX !!!
11/10/2018Tout simplement parfait ! Merci aux equipes de Europcar !
09/10/2018merci pour le surclassement JEEP en compact : BRAVO !
08/10/2018l'agence d’Angoulême bon rapport qualité satisfaction optimale l'agence de la Rochelle, nulle, zéro pointé, qualité désastreuse, nous avons retenu un autre prestataire pour nos locations sur cette zone
08/10/2018Très bien comme à chaque fois je recommande vivement
03/10/2018Impeccable, sauf le camion Iveco, comme d'habitude. Cette fois-ci, c'est le réglage en hauteur du siège qui est cassé en position nain de jardin.
01/10/2018Véhicule pas correctement néttoyé, dommage !
24/09/2018Lors de la restitution personne car w end....mais le lendemain on voulu me faire payer un dommage pneu qui n était pas de mon fait....j ai du râler très fort...et réussi à me faire entendre.
14/09/2018Bonjour, La procédure de restitution du véhicule à l'aéroport de CDG est moins professionnelle que lors de la prise en charge du véhicule à l'agence d'Angoulême. Il faudrait prendre exemple sur les loueurs de voitures à l'aéroport de Los Angeles. Cordialement
14/09/2018Le véhicule que nous avions commandé n'était pas le même que nous avions Réserver donc pour à voir la voiture que nous avions demandé nous avons fini avec une voiture commerciale 2 places qui n'était pas très propre.
31/08/2018très bon véhicule (mini bus) avec boite automatique, rare sur ce type de véhicule. Très bon accueil
30/08/2018très bonne prise en charge en agence. Le véhicule loué n’etait pas très correct, à peine propre,plutôt abîmé. organe de sécurité limite ( essuie glace bruyant, freins bruyant voir usés, et un gling gling permanent venant du moteur que nous avons dû supporter pendant 1500 kms.). Nous avons l’habitude d’avoir Des véhicules en meilleurs états. Retour rapide et efficace.
De très bon interlocuteurs, RAS :)
15/08/2018Enchantée
14/08/2018Super équipe je recommande
13/08/2018Très bien . Fournir un plan pour le retour pour le voyageur stresse par la panne ! Merci
11/08/2018Très bonne équipe. Toujours pro et de bon conseil. Merci
09/08/2018Hormis le fait qu'il n'y avait pas la climatisation et qu'il faisait 37 degrés à l'extérieur, ce véhicule de 22 mètres cube avec haillon intégré est tout simplement génial ! (surtout à deux personnes, ça aide bien pour un déménagement !)... Concernant le personnel d'Europcar Angoulême ville, ils sont tout simplement parfait ! Aimable, très pro et surtout très commerçant !... Cela va faire 4 fois que je loue chez eux et je n'irai pas voir ailleurs !... En 1 mot : MERCI !
08/08/2018Merci
07/08/2018J ai une carte europcar que je n ai pas pu utiliser car je suis à Toulouse et la loue plutôt à Toulouse. Dommage que ma carte funway n a pas été utile.
04/08/2018Bonjour Mesdames et Messieurs Je me dois de vous dire combien l'Agence Europcar du 28 Bld du Maréchal Juin 16340 L'ISLE D'ESPAGNAC est performante un Accueil respectueux du Personnel Compétant un Directeur Professionnel je peux dire à toutes mes connaissances que partir avec EUROPCAR cela est rassurant Cordialement
30/07/2018Le véhicule que nous avons pris à l'agence d'Angoulême était très sale à l'intérieur
26/07/2018Très bon accueil et prise en compte des remarques clients. J’ Choisis Europcar, pourquoi pas vous? Je recommande Europcar
23/07/2018Aucun problème. Qualité du service présente pour votre agence de l'Isle d'espagnac.
23/07/2018Très satisfait de l'accueil jusqu'à la restitution.
12/07/2018Satisfait bonne compréhension du besoin
10/07/2018Il serait souhaitable que les vehicules passent un contrôle avant d'être mis en location. aucun voyant devrait être allumé.
10/07/2018Plus de lave glaces!
20/06/2018Agent d'accueil très chaleureux et professionnel, le véhicule prêté était impeccable et neuf Suis très satisfaite de la prestation qui était au top ! rien à redire, parfait !
20/06/2018très pratique
20/06/2018Accueil excellent rien a dire
Bonjour Encore une bonne experience en terme de location de voiture. Une équipe toujours au petit soins. Des interlocuteurs serviable et impliqués. Rien a ajouter. Continuer comme celà!
06/06/2018Toujours le même professionnalisme.
nettoyage du camion A REVOIR !!! vitres et pare brise " deguelasse" tour de porte sale ,sol sale ,produit a plastique etalé a la va comme je te pousse et d une odeur tres desagreable !! bref ,livré un camion comme ça aux clients ,franchement faut oser...
04/06/2018RAS
04/06/2018une équipe professionnelle, agréable. Excellent véhicule. nous reviendrons !
20/04/2018RAS
19/04/2018Confort limite acceptable pour faire des grandes distances
17/04/2018When I returned the car to CDG the agent found a small scratch on the side which I know I did not make. It was a tiny scratch. They said they would charge me for the scratch. I think it was there when I got the car in Angoulême. I did not see it then, but I believe it was there.
17/04/2018Service parfait et adapté aux besoins du client. Rien à redire
Je n'aime toujours pas Iveco. Cette fois-ci, la radio me disait qu'il était midi à chaque démarrage... Si seulement ils pouvaient faire des radios intégrées et simples d'utilisation comme toutes les autres marques depuis le dernier changement de millénaire. Voire même avec le bluetooth, ça serait pas mal.
15/03/2018l Equipe de l isle d espagnac est super sympa
13/03/2018Bonne prestation !
13/03/2018Très bonne prestation offerte par l'agence EUROPCAR de l'ISLE D'ESPAGNAC (Charente) avec qui j'échange régulièrement
13/03/2018Continuer
13/03/2018Sans réservation j'ai pu trouver le véhicule qui me convenait.
06/03/2018Accueil convivial et très bon conseil. Je recommande.
le seul petit problème mais très important pour la sécurité et surtout la tenue de route pour un véhicule de location s'est le degré d'usure des pneus pour moi le véhicule que j'avais me semblait chaussé usé maintenant s'est le problème du verre à moitié plein ou à moitié vide selon comment l'on se place. e association utilise depuis assez longtemps vos véhicules et est très satisfaite de vos prestations.
14/02/2018Aucun choix de véhicule en petit modèle et remarque du salarié ( Mr vous avez vu à quelle heure vous arrivez il nous reste que ça .... (18 heures)!! Prix prohibitif et véhicule pas nettoyé correctement à l’extérieur..
12/02/2018Rien à redire ! Une super équipe accueillante, prévenante et efficace !
Le véhicule n'était pas lavé lors de la prise du véhicule. Il était d'une classe inférieure à la demande.
30/01/2018Très bien très nette progrès sur le type de véhicule.
22/01/2018Véhicule sale a tel point que nous avons du le laver.
11/01/2018Superbe agence
03/01/2018très professionnel et disponible
03/01/2018très satisfait de l'agence.
26/12/2017RAS
21/12/2017pour un trajet à 2 entre Angouleme et Clermont Ferrant, le wolswagen Caddy ne nous a pas semblé très approprié, trop grand et pas évident à conduire. Une berline aurait été plus appréciée.
18/12/2017C’est parfait
18/12/2017Impeccable. Réservation facile, prise du véhicule avec un très bon accompagnement de la part d’europcar Retour simple et rapide. Amabilité et courtoise en plus
05/12/2017Moteur essence pour faire 1300km c'est gouffre. 8l/100 ! La demande était un diesel. 5 sur les 6 dernières étaient des essences cela a un coup sur nos 'ore de frais.
04/12/2017Manque de GPS!
28/11/2017Nous avions demandé un véhicule diesel boite manuelle (1100 kms aller et retour) nous avons eût une essence et boite automatique
28/11/2017Mauvaise surprise lors de la restitution à l’agence d’Angouleme: le plein fait, la jauge essence de la voiture semble très sensible et l’aiguille n’atteignait pas tout à fait la marque « plein ». L’agent - probablement la responsable de l’age Et en tout cas le seul agent femme travaillant le 22 novembre à 18.45 - à donc fait son devoir en remplissant de l’essence. Résultat : 2 (deux !) litres ont pu être ajoutés. Votre collaboratrice m’a ensuite facturé 2,92 EUR pour ces deux litres d’essence. Je reste perplexe. Pour moi 2,92 est un montant tout à fait négligeable par rapport à 1/ le montant de la location (140 EUR) et 2/, ce qui est beaucoup plus grave, l’impact de cette facturation sur la satisfaction client ! Je n’aurais rien signalé si j’avais restitué la voiture sans le plein mais là, j’ai tout intérêt à bien chercher des offres alternatives pour une prochaine location, ce que je trouve dommage car je loue des voitures à Europcar plusieurs fois par an. Cordialement,
27/11/2017Efficace et équipe pro.
21/11/2017Ras. Merci.
16/11/2017RAS
14/11/2017Tout s'est très bien passé. Rien à redire.
27/10/2017Seul regret par rapport au véhicule mis à disposition : absence de régulateur de vitesse. (cause du 5 pour le véhicule conduit)
26/10/2017j'ai pris le véhicule en-dehors des horaires d'ouverture. L'indication exacte du lieu de parking n'avait pas été donné à l'hôtel. J'ai du chercher environ 10 min.
24/10/2017réservation du véhicule:6 - j' avais le besoin d'un fourgon 6 m3 , pas de dispo. donc location d'un fourgon 10 m3. donc encombrement supérieur au besoin ,et coût supérieur au prévisionnel
24/10/2017pour trouver vos agencess, celles-ci- ne sont pas très bien indiquées, surtout pour la restitution à la gare d'Angoulême, pour trouver une place de stationnement c'est très galère...
23/10/2017Aucun problème .C'est la 2em fois que je réserve un véhicule ,toujours très satisfait du service
19/10/2017La propreté intérieure des véhicules à la prise laisse parfois à désirer
16/10/2017Pas de surprises . Une prestation toujours à la hauteur
13/10/2017Une qualité de services sans égal à la concurrence dans la région.
13/10/2017Une agence très professionnelle , disponible pour le client .
13/10/2017Super accueil Je recommande
29/09/2017rien a dire sur l'agence , mais la personne a la centrale de reservation est difficilement compréhensible et ne repond pas au attente du client a revoir aussi les tarifs quand ont fait moins de km que payer sur un forfait de 1200 sur 4 jour que 800 parcourus un geste commercial pourrait etre fait cdt agence personnel tres agreable ainsi que son directeur
29/09/2017Belle qualité de service globale.
25/09/2017livraison et reprise du véhicule sur mon lieu de travail
25/09/2017Sur le même principe qu'on puisse rendre le véhicule après la fermeture de l'agence, il serait bien qu'on puisse le récupérer avant l'ouverture de l'agence. Comme ce n'est actuellement pas possible, obligé de prendre une location de 2 jours alors que le véhicule n'aura réellement servi qu'un jour. Idem pour la restitution après la fermeture, le surcoût me semble un peu exagéré. Pour le reste, agence d'Angoulême Isle d'Espagnac toujours très bien, accueil agréable, choix de véhicules important, je recommande.
18/09/2017restitution à l'aéroport de Bordeaux : manque d'infos lisibles le matin lors de la fermeture du local sur le parking .
18/09/2017Ras
15/09/2017Dommage de ne pas pouvoir profiter des avantages de europcar France . La réservation sur internet n est pas évidente, et les prix pas toujours très transparents. Grande compréhension lors du petit retard pour la restitution du véhicule. Par soucis de transparence, à la restitution du véhicule, il me semble d'usage de faire le tour du véhicule avec la personne qui prends en charge le retour du véhicule, cela n à pas etait le cas.
15/09/2017RAS tres bon service livraison sur site entreprise d'un véhicule surclassé Tres bonne expérience. À poursuite
08/09/2017Nous avons beaucoup aimé cette voiture. La seule chose c'est que son réservoir de carburant est petit. Sinon elle a répondu à notre attente.
07/09/2017en vrac : la prise de la voiture à la gare d'Angoulême se fait avec supplément entre 12h et 14h30, bon accueil à la prise en mains comme à la restitution, j'ai découvert qu'il n'y avait plus de frein à main dans le modèle, et surtout au retour je n'avais pas eu le temps de faire le plein et j'ai compris la clause du contrat "15.6 € en sus du prix du litre à la pompe affiché en station" soit 2.35€ le litre d'essence sans plomb ce que je trouve vraiment exagéré.
04/09/2017Juste un peu embêtée après avoir récupéré le véhicule, de devoir passer du temps à balayer, puis aspirer les gravillons à l'arrière de mon fourgon , et poussières de chantier laissés par le précédent client, alors que j'avais pas vraiment tout mon temps vu que j'avais 700 kms à faire ce jour-là. L'extérieur était impeccable, l'intérieur moins. Même le tableau de bord aurait pu bénéficier d'un petit coup de chiffon ou éponge. Employés très pros mais souci de devoir attendre près d'une demi-heure avant de pouvoir partir avec le véhicule, vu l'affluence (un lundi matin 8h). Je trouve qu'il serait bien de proposer des prises de véhicule de demi-heure en demi-heure avec prix en conséquence (vu les sommes que l'on débourse) quand il s'avère que tout le monde ne pourra pas être 'servi' en même temps. Cordialement,
04/09/2017Très bon accueil au départ comme au retour.
04/09/2017tout bon comme toujours !
04/09/2017| equipe très serieuse;jma |
Toutefois, malgré notre satisfaction globale, nous constatons souvent que la propreté du véhicule est loin d’être parfaite.
04/09/2017Johan is top !!!! Thank you
14/08/2017| Front assistance en panne sur la Golf que j'ai louée, problème connu par l'agence au départ, donc pas de régulateur pour les déplacements autoroutiers... |
| Bravo à l'équipe Super accueil très réactif et très pro Je recommande EUROPCAR à tous mes amis Tarif compétitif A bientôt pour une autre réservation Continué comme cela |
Location sans fautes comme d'habitudes
21/07/2017Peugeot 2008, conduite très agréable, bonne routière sur autoroute, tout à fait adapté pour un voyage à deux. Bon équipement général, GPS très utile en région parisienne. Très bonne préparation du véhicule, seul le lavage laissait à désirer sur une carrosserie noire, nombreuses tâches de calcaire visibles sur l'ensemble de la carrosserie. Un manque de classe pour une voiture noire de surcroît. Pour le reste tout était parfait.
03/07/2017Simple, clair, précis,sans ambiguïté, le responsable de l'agence de la gare d'Angoulême a été très professionnel. Je n'hésiterai pas à recommander votre enseigne.
30/06/2017Véhicule pas adapté au besoin, utilitaire!!! Pas de produit dans le lave glace. Absolument pas satisfait du véhicule et du service.
29/06/2017Absolument parfait, aucune remarques particulière
12/06/2017Très bien. Ras.
06/06/2017Juste pt bémols sur le 9 places loué manque de ouverture de fenêtre à l arrière étouffant surtout pour ceux en 3eme position
05/06/2017Tres professionnel l équipe d angouleme
01/06/2017Excellent accueil tant au départ qu'au retour
30/05/2017très bien acceuillie et bonne prestation
29/05/2017Véhicule fourni, dans un très mauvais état extérieur et intérieur. Pare-chocs avant et arrière casses, nombreux chocs sur toute la carrosserie qui n'incite pas au respect et soin du véhicule. Intérieur sale non nettoyé, banquettes tachées, sol non nettoyé et lavé, nombreux déchets divers dans les différents vide poches. Aspect douteux et générant une certaine crainte concernant la plus élémentaire hygiène. Réservation effectuée fin Novembre 2016 avec supplément pour garantir le modèle. D'autre part sur la page de réservation impossible d'enregistrer plus de deux conducteurs. Comment fait on lorsque nous sommes trois. À chaque fois discussions et palabre à l'agence lorsque nous venons prendre possession du véhicule. Merci d'améliorer votre système et d'être à l'écoute de vos clients fidèles et sérieux.
29/05/2017Dans le scenic que vous m'avez louer, il manquait la plaque qui cache à la vue extérieure ce que l'on met dans le coffre, pour nous ce sont des sacs de sports et cela peut attirer en les voyant des personnes mal intentionnées lors des arrêts de stationnement. ce n'est en rien grave mais je préfère vous le signaler, d'ailleurs je n'ai pas réagi à cela à la prise de la voiture à l'agence, ce n'est qu'après...bonne journée
18/05/2017Dommage que l'on me facture 2 jours le véhicule alors que je l'ai loué 1 journée et 1 heure
09/05/2017| Impeccable rien à redire. |
| très bon accueil comme tout le temps!!!!!!!!!!!!!!!!!! merci |
| Service excellent..merci |
Equipe super ! je reste sur mes derniers avis, tout est parfait.
27/03/2017Tout bien, sauf Iveco : pas confortable, bruyant, lent, radio malpratique, pas de bluetooth...
14/03/2017bonjour Service Europcar très bon accueille, prise en main du véhicule, remise du véhicule, Petit problème sur le régulateur de vitesse véhicule OPEL ne tient pas la vitesse en descente accélération Bien vérifier lors de la prise en main du véhicule si le plein est complet ( au départ manque moitié du premier quart et pas vu mais plein fait quand même lors de la remise du véhicule car très satisfait de la prestation d ' Europcar )
10/03/2017| Excellent accueil et service impeccable ! |
| équipe très simpa, que ce soit à Angoulême ou à Béziers===> je suis satisfait |
Très bien au niveau accessibilité de location (clause ect chèque caution... ...) Petit bémol, un peu cher....
06/03/2017Accueillant et professionnels,je recommande cette agence.
02/03/2017Service impeccable. Merci à bientôt
28/02/2017| nous avons fait 1000 km avec le bip de portières ouvertes |
RAS toujours aussi professionnels, surtout Mr PIN Jérôme.
20/02/2017Pas grand-chose à dire si ce n'est que tout s'est très bien passé. Les agents ont été très accueillants et très professionnels. Merci
17/02/2017| je suis toujours satisfaite! un bémol, j'ai rempli le réservoir avec du gasoil ne sachant pas que j'avais loué un véhicule essence! Dommage pour le véhicule et pour moi, sans compter un PV (petite vitesse)! |
Service efficace sans surprise. Prise de véhicule et restitution rapide. Rien à dire. Service excellent.
06/02/2017aucune mauvaise surprise
31/01/2017Très bien et je réitérerai l'expérience.
06/01/2017Très bon service.
03/01/2017Très bien, personnel très poli.
02/01/2017Il n'y avait pas de grattoir pour la glace !
05/12/2016Comme d'habitude TOP !
01/12/2016tout fut parfait
24/11/2016Pas de commentaire.
19/11/2016Tres bon acceuil tarif raisonable et prise en charge rapide d'un pb de niveau d'huile avec le véhicule loué. Globalement, tres satisait de cette location mais je suis plutot client chez Loceco.
19/11/2016Très satisfait.j'ai été bien accueilli , le véhicule en excellent état, le tarif convenable. Ma notation le montre.
19/11/2016Et je rajouterais des personnels très sympathiques et professionnels.
19/11/2016Propreté intérieur des véhicules utilitaires, cabine et coffre à revoir
19/11/2016Une belle équipe accueillantes . Et très professionnels
31/10/2016Europcar Atlantique is great!
28/10/2016Très bon service
12/10/2016Déception concernant le véhicule loué - Renult KANGOO : pas confortable pour l conduite
12/10/2016| j'ai recu un gps "tomtom" qui se fixe au pare brise, j'ai dis que ca ne me dérrange pas tant qu'il est a jour. resultat le GPS n'etait pas a jour il était perdu au milieu de rien, nous avons pris un retard considérable à l'allé et avons perdu un temps fou au retour. La prochaine fois je refuse un véhicule qui n'a pas le GPS intégré. |
Très belle enseigne ! super équipe ! un accueille client top ! bravo !
30/09/2016un phare avait le feux de croisement HS
28/09/2016je suis un fidéle client d europcar... trés cordialement Mr Aupetit Philippe Véhicules récents, voire neufs, en parfait état, un client satisfait
23/09/2016J'aimerai avoir des remises exceptionnelles quand je le souhaite (cumuler des points ou autres) quand j'en ai besoin ;et non recevoir des moins 20% pour l'automne (on s'en fiche) ce que savez faire mon amis JUBINEAU (Directeur Agence d'Angoulême) Tous le monde le regrette Vive la World compagny
21/09/2016Juste une réservation qui précise Diesel est je me retrouve avec une essence ! pour faire plus de 2500 kilomètres c'est moyen sinon RAS satisfait tout de même
08/09/2016Location parfaite, car les formalités et le voyage se sont très bien passés. Merci pour tout.
07/09/2016RAS
02/09/2016Europcar Angoulême (gare + l'Isle d'Espagnac)Service de qualité, véhicules impeccables. Déjà plusieurs locations avec différents véhicules de différentes marques pour des déplacements de longues distances : qualité et confort.
31/08/2016très belle qualité de services
28/08/2016Très satisfait de l'accueil à Angoulême l'Isle d'Espagnac tant lors des prises en main que des retours de véhicules. Je loue régulièrement des voitures et toujours satisfait. Je n'ai jamais eu de problèmes
25/08/2016R.A.S
23/08/2016Bonjour très bonne expérience l agence d Angoulême ville est très accueillante et réactive aux demandes souhaiter merci à l équipe bonne continuation
15/08/2016bonne équipe ! prix sympa ! véhicule top frigo neuf. Agence au top depuis de nombreuses années. ..
14/08/2016parebrise intérieur sale a la prise du véhicule
13/08/2016Pas de surprise quant à l'accueil, la proximité, le service, le conseil .... Une qualité sans reproche et sans équivalent jusqu'à présent auprès de la concurrence. Merci.
03/08/2016J'ai loué ce véhicule pour un déménagement. Or il n'y avait pas de système d'attache pour des sangles ou des tendeurs sur les parois ce qui est très gênant.
24/07/2016Parfait L agence d angouleme super service Je suis client fidèle et très satsfait
04/07/2016les voitures FIAT sont des véhicules pour ma part trop allégées !
02/07/2016L’accueil chez Europcar excellant. La voitures bien entretenu, conduite facile. Agence à recommander.
20/06/2016R.A.S
17/06/2016J'ai demandée une facture et c'est là que j'ai vue qu'une ligne supplémentaire sur une option que je n'avait pas souhaitée avait apparue. J'ai pris contact avec l'agence et 5 minutes après on m'annoncée que j'allais être remboursé. La réactivité de l'agence m'a satisfait amplement.
08/06/2016Je suis ravis de l accueil et la convivialité qui règne au sein de l agence et l équipe qui m as servis. Le véhicule neuf a était a la hauteur de mes attentes. Grace a votre réactivité mon déménagement c est déroulé dans les meilleurs conditions. Cette agence et équipe est a recommandé chaudement.
08/06/2016Une équipe dévouée, serviable et professionnelle.
03/06/2016voiture un peu faible pour 3 personnes
25/03/2016Depuis que nous prenons Europcar pour nous déplacer lors de nos voyages,très agréables et très sécurisant, vraiment rien à dire même quand il y a eu panne vous avez été présent et très pro. Au niveau qualité prix pour les associations vous êtes au top.Continuez comme cela nous continuerons à vous solliciter.Et merci pour votre accueil. le Président de l'Association des Marcheurs Randonneurs Pranzacais (AMRP)
10/03/2016Le parking est trop petit. Impossible de garer son propre véhicule à l'arrivée et de garer le véhicule Europcar au retour. (vendredi et dimanche soir)
10/03/2016Personnel a l'écoute. Agréable et très pro.A recommander
02/03/2016c'est juste dommage de passer par internet pour avoir un meilleur prix !
02/03/2016Une équipe réactive, efficace et aimable. Bravo et merci.
02/03/2016Nous avons toujours été pleinement satisfait des prestations offertes.
04/02/2016Rien à redier sur cette agence
04/02/2016Sérieux et fiable
20/01/2016R.A.S. personnel très serviable et à l'attention de la clientèle.
15/01/2016Très bon accueil. Véhicule parfait. Un seul bémol, pas d'accompagnement lors de la prise du véhicule pour l'état des lieux.
19/12/2015Parfait pour ce type de voyage, véhicule parfaitement adapte, facile à conduire, très bien équipé et confortable. Un coffre très spacieux nous a permis de rapporter des achats de Noel. Nous renouvellerons très certainement. Un petit bémol sur l'assurance Multi conducteurs ce service devrait être totalement gratuit et intègre dans l'offre commerciale, aucun risque supplémentaire pour le loueur. Merci d'y réfléchir et de cesser de présenter des suppléments au moment de la prise de location. Cette méthode est cavalière et en régime de concurrence peu acceptable lors qu'il s'agit d'un voyage organisé réserve de longue date et verrouille économiquement. Merci de revoir vos devis en All inclusive lors que la demande est formulée des l'appel d'offre. Merci d'avance pour une prochaine fois.
19/12/2015Vehicule à la hauteur des exigences du client, personnel competant et au service du client
16/12/2015RAS très satisfait
10/12/2015Équipe d'Angouleme efficace, je déplore cependant l'état de propreté du compartiment de chargement qui avait transporté des végétaux. La cabine était elle très propre. Pour avoir louer plusieurs utilitaires chez europcar, le Ford transit est le moins agréable. Notamment concernant l'accessibilité du compartiment de chargement. Il n'y a pas de marche au niveau de l'accès latéral et l'accès arrière demande un effort important. J'ai préféré le VW Crafter et le Nissan.
02/12/2015Travaillant pour leroy merlin, mon service client gère les réservations donc tout se passe trés bien. seul "bémol" : donner en location des véhicules automatiques sans s'assurer que les conducteurs sachent conduire avec :-(
28/11/2015L'agence de voyage devait réserver une voiture à la gare. Hors l'agence de location est à 5 minutes de taxi. Train arrivé à 18h 40, fermeture de l'agence de location à 19h00 cela a engendre du stress pour rien. Mais le personnel m'a attendu merci
17/11/2015après de si longues années d'utilisateur comme véhicule idéal je deviens difficile et préfère certains véhicules à d'autres notamment pour le confort PSA est bien supérieur à RENAULT par exemple et les véhicules allemands sont plus faciles à nettoyer que les françaises. mais le service reste très appréciable, notamment dû à la gentillesse et compétence des équipes
10/11/2015Service parfait, accueil par l'équipe de grande qualité.
03/11/2015Bon accueil et employés très pro à l'agence d'Angoulême. Très bon rapport qualité prix
28/10/2015super accueil! super voitures! Tres content de la prestation.
05/10/2015je reviendrais
25/09/2015Prestations sans surprises. Un excellent accueil et un professionnalisme certain.
25/09/2015il ne manquait que le soleil pour conclure! merci a l'équipe
25/09/2015Très bon accueil, une réelle satisfaction d'avoir eu le modèle de véhicule convoité -qui m'a enchanté- et de bons échanges avec les collaborateurs d'Europcar dans les différentes étapes de la prestation.
24/09/2015Étant satisfait de cette agence et des prestations je confirme renouveler ultérieurement .merci.
22/06/2015Je ne suis absolument pas satisfait de la prise du véhicule a l agence, et des surcout de location mais le véhicule loué a répondu a mes attentes, et l'agence a fait le nécessaire pour avoir ce type de véhicule disponible. Au retour du véhicule loué, le responsable de l'agence a su me prendre en compte et me traiter comme tout client le souhaiterait. Pour cette raison je ne peux que bien noter cette agence car c'est lorsque tout n'est pas parfait qu'on peut juger au mieux la reactivité et professionalisme et m'en voila entierement satifait.
17/06/2015Très bonne expérience avec Europcar pour cette journée de location . Pourra se reproduire à l'occasion .
13/06/2015L'accueil est très sympathique avec une grande disponibilité pour répondre aux questions, présenter le véhicule avec les explications sur le tableau de bord (éclairage, radio, etc.)Les véhicules prêtés sont très fiables et très confortables. C'est toujours avec plaisir que je m'adresse à Europcar.
20/05/2015J'aime la façon dont le personnel nous reçoit dans l'agence d'Angoulême,toujours courtois et disponible .Très bonne prestation sur tous les points a la prochaine fois
20/05/2015Équipe agréable et pro. A bientôt
19/05/2015C'est parfait. merci.
21/04/2015Equipe sympathique et très professionnelle (ex : vérification du plein du réservoir de la voiture que j'allais louer... ce qui m'a évité de devoir payer du carburant que je n'ai pas consommé). J'y reviens régulièrement et la qualité du service s'avère constante.
12/04/2015Très bonne équipe, agréable , dynamique, et avec rapidité encore merci ! nous avons passés grâce à EUROPCAR un très agréable weekend!
31/03/2015Très bon accueil. Gentillesse et disponibilité des gens d'Europcar tant à la réception du véhicule qu'au retour. A bientôt.
31/03/2015Ras. Rapidité,efficacité, qualité.
24/03/2015Un fascicule résumant les fonctions telles que connexion Bluetooth et système de navigation serait utile.
23/03/2015Cela fait 7 fois en 3 ans que je loue un fourgon 22 m3 chez eurocar angouleme ,je reste tjs tres satisfait
19/03/2015Toujours un plaisir de louer dans cette agence.
17/03/2015Personnel toujours très agréable, souriant, avec un réel sens du service, c'est un plaisir !
13/03/2015De bons services même dans des cas désespéré
11/03/2015L'équipe est extrêmement sympathique et professionelle. Accueil avec le sourire, c'est une qualité de pro!
02/03/2015Besoin de la plage horaire du dimanche sans supplément
24/02/2015J'aurais mis un 10 sur le véhicule car il était très bien mais un fusible grillé sur l'allume cigare a gâché un peu la fête car je me suis retrouvé a devoir circuler sur Paris sans GPS et pour un provinciale comme moi ca ma causé quelques tracas. Dommage!!!!
19/02/2015Service super, la voiture était presque neuve alors conduite très agréable, consomme très peu, dommage qu'il n'est pas été fourni avec un gps, très utile pour circuler dans et autour de Paris
17/02/2015Comme d'accoutumé tout se passe dans la plus grande courtoisie et le professionnalisme
05/02/2015Equipe et acceuil toujours aussi pro.
22/01/2015Kevin was quite helpful when I picked up the vehicle and assisted in retrieving a package that was left in the car.
20/01/2015Jamais de problème avec Europcar, continuez comme ça
19/01/2015Très rien dire
18/01/2015Je suis client autoliberté depuis plusieurs années et je suis très satisfait. Certains collaborateurs sont particulièrement efficaces et aimables. C'est très agréable.
07/01/2015Agence respectueuse du client et très professionnel, jamais eu de soucis avec cette enseigne, à retenir sans problème !
24/12/2014La location d'un utilitaire a été "on ne peut mieux" et félicitations à l'équipe d'angouleme efficace qui plus est travaille avec bonne humeur Par contre je m'interroge sur les écarts de tarification importants pour un même produit aux mêmes dates entre les différentes agences
23/12/2014Très bon accueil à AUTO 44 Angoulême.J'ai même été surclassé ! Du travail de "PRO".
03/12/2014Très bon accueil. Bonnes explications.
05/11/2014Parfait
04/11/2014Très professionnels.
29/10/2014Accueil agréable et véhicule très adéquat pour de grandes distances. Citroen a généralement une bonne assise don pour les trajets longs, c'est super.
25/10/2014Un accueil sans faille et une gentillesse toujours assurée. Merci!!!
14/10/2014Agence d'Angoulême-l'isle d'espagnac sympathique et professionnelle
14/10/2014Équipe très disponible et très professionnelle ! À recommander !
11/10/2014Tres bien reçu par vos agents. merci
07/10/201420 ans de fidélité, merci
06/10/2014Toujours agréable d'avoir affaire à l'équipe d'Angoulême.
02/10/2014La prise en mains de véhicules "inconnus" n'est pas évidente (ex: le régulateur de vitesse du véhicule VW loué n'est pas bien conçu)
23/09/2014Manque d'amabilité au point d'enlèvement.
23/09/2014Lors d'une réservation à l'agence de la Rochelle le jeudi 04 septembre, un mini bus, celui-ci avait un problème de climatisation, et une vitre ne fermant pas.
16/09/2014C'est parfait
12/09/2014Depuis 1.5 an ,cela fait 5 fois que je loue un 22 m3 chez eurocap angouleme c'est tjs tres bien acceuil ,reception ,services
02/09/2014Manquer de l'essence dans le véhicule et le kit de déménagement mais tout a été pris en charge lors de la restitution du véhicule et un remboursement de certain frais doit être prévu. Mais je n'est toujours pas réçu le reglement :).
01/09/2014En règle général l'accueil est plutôt satisfaisant ; néanmoins le personnel à fait preuve d'une méconnaissance sur le produit ..à savoir incapable de me dire qu'elle était la motorisation du véhicule !!J 'ai donc eu la désagréable surprise d'avoir un véhicule bien en dessous (en puissance) de ce que j'attendais et pourtant dans une catégorie normalement adaptée...une motorisation bien plus importante est souhaitable pour cette catégorie de véhicule !!! Mon avis à d'ailleurs été confirmé par le personnel qui recoivent souvent les mêmes critiques..... A voir avec les concessionnaires...''''pour le même prix '' Cordialement
26/08/2014Très bon accueil de la part du personnel de cette agence, comme à chaque fois.
22/08/2014RAS.
29/07/2014Rapide pour prendre ! Rapide pour rendre ! Excellent
09/07/2014Une équipe compétente et à l'écoute. Merci
08/07/2014Bien dans l ensemble at efficace
02/07/2014Rien a dire, juste a la location d'un vehicule de luxe le nettoyage etait bâcler mise a part sa tres bonne qualité de service.
26/06/2014Que du bonheur ...
18/06/2014Cliente depuis plusieurs années, je reste fidèle à votre enseigne car j'y ai toujours rencontré des personnes à l'écoute et compétentes
06/06/2014Personnel agréable mais nettoyage intérieur parfois limite
04/06/2014Très bon acceuil,un vehicule neuf.peut etre le prix un peu elevé par rapport à d'autres loueurs et l'assurance supplémentaire creuvaison/bris de glaces n'est pas proposée spontanément. mais je reviendrais!!!!!!
30/05/2014Accueil téléphonique et physique parfait. Très bonne équipe
07/05/2014Véhicule neuf (10000km) en parfait état très propre Très bon accueil à la prise du véhicule comme au retour Un niveau de prix tout à fait raisonnable pour une prestation de qualité Il est en effet très agréable de conduire un véhicule récent propre même dans le cas d'un utilitaire bénéficiant d'équipements d'agrément et de sécurité comme on pourrait l'exiger d'un véhicule Premium
07/05/2014Client depuis de nombreuses années. Toujours une équipe parfaite et très accueillante. Des véhicules haut de gamme avec un tarif de location les moins chers du marché
29/04/2014Les personnes de l'accueil son très bien
17/04/2014Bonne equipe , vehicule en parfait etat, tres bien sur l ensemble ne changer pas
15/04/2014Toujours très satisfait, quel que soit l'interlocuteur d'EUROPCAR.
03/04/2014Location dernière minute très satisfaisante.
27/03/2014Accueil sympathique et disponibilité du personnel... ce n'est ni la première, ni la dernière fois que je louerai chez Europcar
27/03/2014L'agence d'Angoulême propose toujours une expérience de qualité. Merci!!
21/03/2014Véhicule impeccable et très agréable . Je félicite l'agence pour son accueil et ça sympathie. Je recommande l'agence d'Angoulême
19/03/2014Très bon service, dispo, sympatique, bon suivi
13/03/2014Service parfait comme d'habitude...
18/02/2014Equipe compétente, disponible, excellent relationnel.
10/02/2014Aucune explication à la prise en main d'un véhicule que je ne connaissais pas; au moment de refaire le plein je n'ai pas trouvé la commande pour ouvrir la trappe à essence (heureusement qu'il y avait une pompiste!)
07/02/2014C'est parfait
06/02/2014Super ras
28/01/2014La qualité d'accueil et le service sont sans faille C'est toujours un plaisir de rencontrer l'équipe
16/01/2014Tres bon accueil bon professionnalisme
02/01/2014Quand tout est parfait, il faut savoir le dire ... alors bravo à vos équipes !
02/01/2014Parfait no comments
17/12/2013Rien à redire.
05/12/2013RAS.Tout fut impeccable.
20/11/2013Je n'ai pas eu la voiture que je souhaitais, mais tout le reste de la prestation est irréprochable (accueil, qualité du véhicule, prise en charge)
17/10/2013Nous sommes toujours satisfaits quand nous louons à votre entreprise
03/10/2013Ce que je déplore c'est que l'on ne m'a pas montré les fonctions principales du véhicule avant de la prendre en main.
24/09/2013Parfait , comme à chaque fois
05/09/2013Je remercie l'équipe d'europcar angoulême pour l'acceuil et la qualité de leur service.
01/09/2013Entièrement satisfait de cette location que je renouvellerai avec plaisir le cas échéant.
29/08/2013Tout est parfait ! la réservation sur votre site, l'accueil, le véhicule, la restitution du vehicule ........... Je suis entièrement satisfaite, comme d'habitude !
16/08/2013Bien accueilli cette fois ci
13/08/2013Tres tres satsfait de europcar atlantique.nous travaillons ensemble depuis longtemps. pas comme europcar toulouse ramonville qui le 20 mars nous a refusé l'entrée du bureau sous pretexte qu'il prenait son café alors qu'a 7h59 il faisait moins de 10 degre dehors.
12/08/2013superbe agence avec une excellete ambiance et accueil.
30/07/2013Tout est au rendez-vous avec Europcar. accueil ,reactivité et professionnalisme.
24/07/2013Trés satisfaite, néanmoins je n'ai pas pu obtenir un tarif intéressant par rapport à la concurrence pour louer un véhicule avec abandon à l'aeroport (environ 25% supérieur)
12/07/2013Toujours parfait !
11/07/2013Personnel très aimable et disponible. Cependant compte tenu du prix demandé pour la location le véhicule devrait être propre à l'intérieur, ce qui n'était de loin pas le cas
03/07/2013Accueil cordial Aussi bien à maisons alfort ( val de marne ) Que chez vous a angouleme prix compétitif facilité de location contact agréable Professionnalisme a la hauteur de la qualité de service. Cordialement
24/06/2013Bien recu par les employés de l'agence.
19/06/2013Parfait
18/06/2013Efficace
29/05/2013Cela fait plusieurs années que nous louons à Europcar, et nous n'avons rien reprocher. Le service, l'accueil est à la hauteur de nos exigences.
18/05/2013Toujours parfait !! je loue plus que chez vous depuis 3 ans
01/05/2013Je suis très satisfaite d'Europcar, car pour le moment à chaque fois j'ai pu avoir la voiture que je voulais louer et je connaissais déjà Europcar par le biais de mon ancien employeur qui louait des véhicules lorsqu'on partait en formation.
25/04/2013Lors de la remise du véhicule avec le plein de carburant fait , j'ai été étonné de mettre 13 litres de gasoil alors que je n'ai fait que 35kms!tout celà a été constater par vos services, j'espère un geste commercial de votre part.
01/04/2013Le GPS ne fonctionnait pas.
20/03/2013Rapidite et efficacité
11/03/2013Accueil chaleureux, professionalisme, efficacité dont les adjectifs qui me viennent à l'esprit. L'agence d'Angoulême est au top.
08/03/2013L'excelente qualité de l'accueil et des services rendus par l'équipe Europcar Angoulême se passe de commentaire. Merci!!
20/02/2013Pas cher et très sérieux
04/02/2013Très bon service et très professionnel. Un grand merci à Laurent de l'agence d'angouleme Ville.
31/12/2012Equipe symphatique, prête à rendre service. Véhicule irréprochable. Tarifs intéressants. Merci; comme d'hab on reviendra et on recommandera. Déménagement en prévision.
28/12/2012Continuez comme cela !
20/12/2012Une agence accueillante avec un personnel à l'écoute prompt à répondre aux attentes. Jamais de mauvaises surprises. Continuez de la sorte. Merci!!!
03/12/2012Accueil toujours top, équipe dynamique et serviable
28/11/2012Personnel très accueillant et service irréprochable
15/11/2012Toujours parfait
14/11/2012Bon service, réactif, et rapide. Aucun problème.
02/11/2012Rapide et efficace ! RAS !
01/11/2012Longue collaboration depuis de nombreuses années et toujours autant de sérieux et de qualité dans vos services. Continuez !
09/10/2012Super voiture
04/10/2012Qualité de l'accueil, gentillesse, sourirs, ... c'est le constat systématique qui est fait dans cette agence.
01/10/2012Équipe très sympa et pro. à bientôt
26/09/2012Très bon accueil, café très bon, le soleil agrémentait le tout. Merci
24/09/2012J'ai été ravie de trouver une voiture disponible ce qui n'était pas évident compte tenu des événements locaux que j'ignorais. Un merci particulier à votre collaboratrice qui m'a amenée dans sa voiture au central de votre société (+ de 2 km de là) après l'heure de fermeture de l'agence. Le monsieur de la réception m'a présenté la voiture et son utilisation, ce qui à ce jour était une première dans ma vie de loueuse. Merci donc. A nous revoir
19/09/2012C'était agréable que la voiture soit propre & le plein fait.
11/09/2012Très bon voyage avec du bon matériel adéquate. Merci
10/09/2012Jamais de surprises, si ce n'est des bonnes. On ne change pas une équipe qui gagne et efficace.
06/09/2012Equipe sympa, professionnelle et claire dans son travail.
28/08/2012Merci pour le véhicule propre et adapté, ainsi que de l'accueil excellent que vous m'avez réservé.
19/08/2012Très bonne disponibilité du personnel, accueil avec le sourire. On trouve vraiment l'esprit "satisfaire le client dans la mesure des moyens Europcar".
08/08/2012Très bonne prestation. Le véhicule correspondait parfaitement aux attentes.
06/08/2012Avons été très satisfaits de la location de voiture. Ce n'est pas la première fois que nous louons chez vous. Avons toujours été très contents.
10/07/2012J'ai eu affaire à l’équipe d'Europcar de l'isle d'Espagnac à côté d’Angoulême, ils sont vraiment très accueillants et très professionnels.
29/06/2012Nous sommes toujours bien accueillis et depuis plusieurs années nous restons fidèle à Europcar car le service correspond à nos attentes.
13/06/2012Personnel très agréable et à votre écoute.
11/06/2012Équipe très agréable et compétente. Merci et à bientôt.
29/05/2012Location effectuée sans problème. Equipe d'Europcar compétente, souriante et professionnelle. Tarif compétitif sur la concurrence.
24/04/2012Les voitures sont impec et le personnel acceuillant.
21/04/2012Très satisfaite de vos services : accueil en agence très sympathique et très bon véhicule
20/04/2012Ma location s'est trés bien passée, commercial très cordial au guichet. Tout a été bien clair dans l'explication des prestations. Pas de soucis au retour donc tout va bien.
13/04/2012Un grand merci à la personne qui a pris ma réservation et orienté lors de cette location. Tarifs corrects, véhicule impeccable.
03/04/2012Très bon acceuil, personnel compétent, très belle agence. Merci à vous...
16/03/2012Ne changez rien, parfait.
16/03/2012Nous avons été particulièrement bien servis et renouvellerons pour l’été notre location avec Europcar Atlantique.
07/03/2012Un taux de satisfaction toujours au plus haut dans tous les domaines. Continuez de la sorte. Merci !!
02/03/2012Le personnel est très agréable, souriant et prévenant : très appréciable de nos jours. Je pense dans l'avenir, si j'ai besoin, faire à nouveau appel aux services d' Europcar.
15/02/2012Prestation parfaite, merci.
19/01/2012En dehors de l'accord cadre liant nos entreprises mutuelles, c'est avec la plus grande des satisfactions que nous nous adressons systématiquement à l'agence Europcar d'Angoulême ville pour nos locations de véhicules. La qualité des prestations et services apportés par les employés, reste toujours la meilleure. Même suite à une demande de location tardive, des solutions sont toujours trouvées pour répondre aux attentes de la clientèle. Bravo et merci !!!
16/01/2012J'ai l'habitude de fonctionner avec Europcar de l'Isle d'Espagnac.
09/12/2011Un service et un accueil toujours régulier et de haut niveau. Du personnel accueillant et faisant toujours preuve de politesse, tel est le constat fait à chaque location depuis l'agence d'Angoulême. Merci.
25/11/2011Ayant souscrit un abonnement depuis le début de l'année, je suis très satisfait des prestations. Je regrette simplement ma dernière location : une Mini One, qui ne correspondait pas à mes attentes.
21/11/2011Rien à ajouter. Vous êtes Top!
20/07/2011Tout s'est très bien passé, de l'accueil au retour en passant par la facturation. Aucune surprise. Le véhicule propre et performant, rien à dire.
04/07/2011L'agence d'Angoulême respecte fidèlement l'accord cadre qui vous lie à notre entreprise. C'est avec convivialité, courtoisie et en toute amabilité que nous sommes reçus. Le personnel est à chaque fois de bonne composition et recherche toujours à rendre service. C'est en toute confiance que nous nous rendons à notre agence Europcar. Nous nous félicitons de ce "partenariat".
14/06/2011Très bonne qualité d'accueil et très bon esprit d'équipe.
18/05/2011L'excellent accueil qui nous est réservé est coutumier dans cette agence. Des personnes serviables et polies composent l'équipe d'Europcar Angoulême. Nous nous félicitons de notre fidélité auprès de vos services.
23/03/2011Parfait, pratique pour le stationnent de son propre véhicule, bonnes explications par téléphone et au guichet sur tout, accueil agréable.
21/03/2011