Europcar Saint-Nazaire Nord 728 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Location véhicule électrique avec autonomie assez réduite. Niveau de charge initiale de 95-98%. Niveau de charge finale autour de 35% pour un aller et retour à Nantes d'environ 150 km avec une conduite très souple (régime économique tout le temps). Voiture quasi-neuve et autonomie de facto bin inférieure à 400 km... Ce n'est pas normal.
Bonjour Laurent
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
L’autonomie annoncée pour les véhicules électriques est donnée selon le cycle d’homologation WLTP, dans des conditions optimales. En usage réel, celle-ci peut varier sensiblement en fonction de nombreux facteurs : type de trajet (autoroute vs ville), vitesse, conditions météorologiques, relief, utilisation du chauffage ou de la climatisation, ainsi que le style de conduite.
Dans ces conditions, l’autonomie constatée peut être inférieure à la valeur théorique, même avec une conduite souple. Nous sommes toutefois ravis que le véhicule et votre expérience globale vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location.
David - Europcar St Nazaire Nord
Voiture propre peu de km récente personnel acceuillant
Bonjour Daniel
Un grand merci pour votre retour et cette excellente note 🌟.
Nous sommes ravis que la propreté, le faible kilométrage du véhicule ainsi que l’accueil de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
David - Europcar St Nazaire Nord
Personnel accueillant, souriant et rapidité dans la procédure de location.
Bonjour Anita
Un grand merci pour votre retour et cette excellente note 🌟.
Nous sommes ravis que l’accueil, le sourire de notre équipe ainsi que la rapidité de la procédure de location aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
David - Europcar St Nazaire Nord
Très bon accueil et à l'écoute du client.
Bonjour Franck
Un grand merci pour votre retour et cette excellente note 🌟.
Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
David - Europcar St Nazaire Nord
Une équipe sympathique, à l'écoute de mon besoin
Bonjour Monique
Un grand merci pour votre retour et cette excellente note 🌟.
Nous sommes ravis que la sympathie de notre équipe et l’écoute de vos besoins aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
David - Europcar St Nazaire Nord
Accueil, renseignements, prise en charge impeccables
Bonjour Anne-Marie
Merci beaucoup pour votre retour et cette très bonne note 🌟.
Nous sommes ravis que l’accueil, les renseignements et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine location.
David - Europcar St Nazaire Nord
Bonjour, la voiture n'est pas très propre, les vitres encore moins. Je suis reparti avec une voiture de société,. Ce qui n'etait pas prévu. Bon, j'ai fait avec. Pas d'euphorie .
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Le véhicule mis à disposition a pourtant bien suivi notre process habituel de préparation avant sa remise.
Dans votre situation, la réservation a été transmise par votre assistance automobile à 14h35 et vous vous êtes présenté à l’agence à 14h43, soit dans un délai très court. Afin de limiter votre attente et vous permettre de repartir rapidement, il est possible que nos équipes vous aient proposé un véhicule société 2 places disponible immédiatement, en alternative à un véhicule 5 places qui aurait nécessité un délai d'attente plus long.
Notre objectif dans ce type de situation d’urgence est toujours de privilégier une solution de mobilité rapide pour le client.
Nous restons néanmoins attentifs à votre remarque concernant la propreté du véhicule et la prenons en compte afin de maintenir le niveau de qualité attendu.
David - Europcar St Nazaire Nord
bien conseillé, satisfait de la prestation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et cette très bonne note 🌟.
Nous sommes ravis que les conseils apportés et la prestation vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location.
David - Europcar St Nazaire Nord
Personne agréable et explications claired
Bonjour Myriam
Merci beaucoup pour votre retour et cette très bonne note 🌟.
Nous sommes ravis que l’accueil et la clarté des explications vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine location.
David - Europcar St Nazaire Nord
Personnel toujours attentif et à l'écoute
Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour votre message et votre note de 10/10 😊
Votre fidélité et votre confiance régulière envers notre agence nous touchent particulièrement. C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’attention et l’écoute de notre équipe.
A très vite
David - Europcar St Nazaire Nord