Europcar Saint-Nazaire Nord 664 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Contrat respecté
Je n'ai pas eu de souci, tout c'est bien passé.
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans encombre et que vous soyez satisfait de votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
David - Europcar St Nazaire Nord
rien à redir
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé selon vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
David - Europcar St Nazaire Nord
Problème de location avec la concurrence, europcar a pu nous louer un camion dans la foulée et sauver notre déménagement, encore merci!
Bonjour Celia,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et contribuer au bon déroulement de votre déménagement.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de pouvoir aider dans ce genre de situation.
Dans l'attente de vous servir à nouveau
David - Europcar St Nazaire Nord
Très bon accueil.
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait satisfait.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
David - Europcar St Nazaire Nord
Expérience au top
Bonjour Adeline,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que notre service a répondu présent. À très bientôt pour une nouvelle location !
David - Europcar St Nazaire Nord
la livraison du vehicule ras
cependant le retour n'est pas bon, pas de signature, pas de controle du vehicule
Bonjour Ewen,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison du véhicule se soit déroulée sans incident. Concernant la restitution, nous souhaitons apporter quelques précisions sur notre procédure.
Comme indiqué dans nos conditions de location, les véhicules sont livrés et repris directement au magasin du conducteur, afin de vous offrir un service pratique et efficace. Lors de la récupération, notre agent procède à un contrôle systématique du véhicule.
Lorsque le véhicule est restitué conforme, aucune signature n’est requise. En revanche, si un dommage est constaté, nous demandons alors la présence d’un responsable ou du conducteur afin de constater ensemble l'état du véhicule et de signer l’état retour.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
David - Europcar St Nazaire Nord
Prise en charge impecable, voiture tres agreable, mais la depose des clé est bcp trop tard et temps d attente bcp trop long.
Bonjour Ludovic
Merci pour votre retour positif concernant la prise en charge et la qualité de notre véhicule – nous sommes ravis que ces points vous aient satisfait !
Concernant votre remarque sur la dépose des clés et le temps d’attente, nous souhaitons préciser que l’heure de retour est librement choisie au moment de la réservation. Nous sommes donc un peu surpris par votre commentaire, mais restons bien entendu à votre écoute si vous avez rencontré un souci particulier ce jour-là.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre expérience et continuer à nous améliorer.
David - Europcar St Nazaire Nord
Personnel à l'écoute et véhicule correspondant à nos attente
Bonjour Severine,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et que le véhicule mis à disposition a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir chez EUROPCAR Trignac !
David - Europcar St Nazaire Nord
Agréable professionnel reactif
Bonjour Muriel,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter une expérience agréable, professionnelle et réactive. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez EUROPCAR Trignac.
David - Europcar St Nazaire Nord