Europcar Tours Nord 26 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Très bien.
Parfait 👍
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été proche de la perfection.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre séjour ou vos besoins futurs.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Erwan, responsable Europcar Tours Nord / Aéroport
RIEN A REDIRE
Bonjour Patrick et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été satisfaisante et qu’il n’y a rien à redire. Votre retour positif est très apprécié et nous encourage dans notre démarche de qualité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou pour toute autre demande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Erwan, responsable Europcar Tours Nord / Aéroport
Je pense qu'il serait utile de préciser que l'agence Europcar se trouve à Tours Nord et que l'agence de Tours Gare n'est en réalité pas une agence mais un point de dépôt. Lorsqu'un rdv est confirmé par la personne par écrit (mail par exemple), la personne sera présente à l'heure de ce rendez-vous, pas besoin de confirmer une nouvelle fois (si la personne n'a plus de batterie sur son téléphone, personne ne se présentera ?).
Bonjour Guillaume,
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la distinction entre le point de dépôt et l’agence principale à Tours Nord. Votre suggestion sur la communication autour des rendez-vous est également pertinente. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien informés et accompagnés tout au long de leur expérience.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur ce sujet ou toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons attentifs à vos retours afin d’assurer un service clair et efficace.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Erwan, responsable Europcar Tours Nord / Aéroport
SERVICE PARFAIT juste la franchise en cas d'accident 2000€ c'est énorme
Bonjour Anita et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service parfait, cela nous encourage dans notre engagement quotidien. Concernant la franchise en cas d’accident, nous comprenons que ce montant puisse sembler élevé. Cette politique est définie pour répondre à des normes spécifiques de gestion des risques.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur ce point ou obtenir plus d’informations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Erwan, responsable Europcar Tours Nord / Aéroport
Le personnel est très accueillant, le service pertinent et le véhicule conforme à mes attentes.
Bonjour Christine et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la qualité du service ainsi que le véhicule ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent chaque jour de vous offrir un service irréprochable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains déplacements.
Excellente journée à vous.
Erwan, responsable Europcar Tours Nord / Aéroport
Au top!
Bonjour WILLIAM,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif et la note parfaite que vous nous avez attribuée. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.
Excellente journée à vous.
L'équipe de Europcar Tours Nord
Accueil et qualité du materiel
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que la qualité du matériel aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
N’hésitez pas à nous solliciter lors de vos prochains besoins, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Erwan - Manager de l'équipe de Tours NORD
Vite et agréable.
Bonjour MarieAnne,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la fois rapide et agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée,
Erwan - Manager de l'équipe de Europcar Tours Nord
Service impeccable
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service impeccable. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Erwan - Manager de l'équipe de Europcar Tours Nord