Europcar Tours St Pierre des Corps Gare 15 avis clients

Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la rapidité de la récupération de votre voiture de location. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée ! L'équipe de Europcar Tours Saint Pierre des Corps

Bonjour Monsieur Lebrun, nous ne comprenons pas tellement votre si mauvaise note, avez vous essayé de nous appeler concernant votre facture ? Peut-être s'agissait-il d'une erreur d'adresse mail auquel cas ce soucis ce règle en moins de 2min. Nous vous l'avons renvoyé simplement par mail aujourd'hui. Concernant la facture, aucune charge supplémentaire n'a été débité et vous avez payé au départ avec l'une de nos collègue la somme demandé. Vous avez effectué votre réservation par Americain express qui ne vous a sûrement pas donné le bon prix de départ, ils omettent souvent la taxe Aéroport/Gare de 44€ qui se rajoutent systématiquement lors de chacun de nos départs. Nous vous invitons donc à effectuer vos réservations directement par nous ou voir avec nous sur place pour toutes demandes. En espérant malgré tout qu'à part ce souci de facturation, l'accueil fut agréable ainsi que la voiture. Au plaisir de vous revoir pour améliorer votre expérience, l'équipe Europcar.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier lors de votre retour à l’agence de Dijon. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger plus en détail sur ce qu’il s’est passé et trouver une solution ensemble. Bonne journée, Ruben Garcia responsable d'Europcar Tours Saint-Pierre-des-Corps

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre accueil parfait. Bonne journée ! Ruben Garcia responsable d'Europcar Tours Saint Pierre des Corps

Monsieur Zahid, Je suis très surpris par votre commentaire. C’est moi-même qui ai établi votre contrat et je vous ai expliqué en détail les raisons pour lesquelles je n’ai pas pu vous attribuer le véhicule souhaité. Permettez-moi de vous les rappeler : votre réservation a été effectuée à la dernière minute et pour un jour férié. Malgré cela, je vous ai proposé de vous rendre dans l’agence la plus proche de votre domicile où, bien que fermée ce jour-là, une personne pouvait exceptionnellement vous servir moyennant un supplément — proposition que vous avez refusée. Je vous ai également précisé que si votre domicile se trouve en France, vous devez être en possession d’un permis de conduire français. Je vous conseille, pour vos prochaines locations, de réserver votre véhicule à l’avance et de sélectionner l’option « garantie modèle » afin d’être sûr d’obtenir le modèle exact souhaité. Enfin, concernant l’amende pour excès de vitesse, je rappelle que vous avez récupéré le véhicule à 15h20 et que l’infraction a été enregistrée à 19h23, soit près de quatre heures plus tard. De plus, le remboursement de la différence de catégorie a bien été effectué lors de la restitution du véhicule. Cordialement, Rubén Garcia Responsable de l’agence Saint-Pierre-des-Corps

Bonjour M.Jolivet, Nous sommes désolés que la voiture n’ait pas eu de lave-glace au moment de votre location. Concernant le pneu, comme vous nous l’avez confirmé, le témoin de pression n’était pas allumé lorsque vous avez pris le véhicule. Il s’agissait donc d’une crevaison lente que nous ne pouvions pas savoir à l’avance. Pour une prochaine fois, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement dès que vous remarquez un problème : nous pourrons alors vous remplacer le véhicule rapidement afin d’éviter tout désagrément. Bien cordialement, Ruben Garcia responsable d'Europcar Saint Pierre des Corps

Bonjour M.Recco, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la simplicité de notre service et votre satisfaction concernant le modèle de véhicule. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans problème. Bonne journée ! Ruben Garcia responsable d'Europcar Tours Saint Pierre des Corps

Bonjour M. Pernet Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. N’hésitez pas, lors de votre prochaine visite, à nous solliciter afin que nous vous accompagnions jusqu’à votre voiture — nous serons ravis de le faire. Bonne journée Ruben Garcia responsable d'Europcar Saint Pierre des Corps

Bonjour M.Carron de la Morinais, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé et que notre équipe a été facilitante pour vous. Bonne journée ! Ruben Garcia responsable d'Europcar Saint Pierre des Corps

Dear Berta Oliveira, Yes, it is possible to pick up the car on a Sunday. Please note that there is an extra charge, as a counter agent will come to open the office especially for you. If you encounter any issues with the website, feel free to contact us directly by phone at +33 2 47 63 28 67 or by email at tourssaintpierre@europcar-atlantique.fr Best regards, Rubén García Manager – Europcar Saint-Pierre-des-Corps