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Avis Clients Europcar SAINTES

395 commentaires

              
              
  • Grégoire

                  
                  

    L'agence de Saintes a une situation privilégiée près de la gare, ce qui est très pratique. Pris de la location imbattable. Voiture propre. Personnel à notre écoute. Je recommande

    16/10/2017
  • Laurent

                  
                  

    Impeccable sauf l’etat du véhicule mais vraiment rien d’important

    16/10/2017
  • Jérémy

                  
                  

    Excellent, merci

    13/10/2017
  • Simone

                  
                  

    Sympathique accueil et compréhension car j'étais une cliente à problème... un GROS MERCI

    13/10/2017
  • Georges

                  
                  

    J'apprécie le fait de pouvoir réserver un véhicule en dernière minute par téléphone (acceptant la possibilité que le modèle demandé n'est pas disponible d'où la location de la gamme au dessus). Client coutumier, le fait d'avoir les renseignements requis déjà renseignés simplifie et accélère la démarche.

    09/10/2017
  • Jean

                  
                  

    Un accueil tres agréable à l agence de saintes

    27/09/2017
  • Stéphane

                  
                  

    Prsie du véhicule systématique au siège de Coop Atlantique d'où la note de 8.....mais le service est parfait.

    27/09/2017
  • Julien

                  
                  

    RAS je vous recommande

    26/09/2017
  • Christophe

                  
                  

    Utilisation professionnelle régulière des véhicules livrés et repris sur mon lieu de travail. Aucun problème à ce jour. Interlocuteurs réactifs. Je recommande.

    25/09/2017
  • Josette

                  
                  

    VOITURE AUTOMATIQUE.

    19/09/2017
  • André

                  
                  

    Toujours aussi satisfait

    18/09/2017
  • Jean-Christophe

                  
                  

    Agence de Saintes : très bon accueil et rapide. Je recommande

    15/09/2017
  • Yves

                  
                  

    Europe arriver est l'agence la moins chère sur Saintes et de loin.A reccomandé pour cette raison en plus de leur sympathie et compétences.

    15/09/2017
  • Raymond

                  
                  

    pas de problème particulier cependant votre agent aurait du me prévenir au départ que le véhicule était une fiat 500 automatique et pas manuel .

    04/09/2017
  • Jean-Marc

                  
                  

    Très satisfait de la prestation et de l'accueil

    04/09/2017
  • Brigitte

                  
                  

    personnel extrêmement aimable, rapide, compétent, merci!

    04/09/2017
  • Bruno

                  
                  

    Tres positif

    04/09/2017
  • Emmanuel

                  
                  

    rAS

    04/09/2017
  • Alexis

                  
                  

    Réservation sur le site et avec un code promo Pour la prise du véhicule la personne a été trop rapide pas le temps de vérifier la feuille qui était remplie à l'avance il me la donné qu'a la fin avec les clé et bonne route Donc des choc marqué en plus sur la feuille par ces soin qui n'étais pas sur l originale bref inquiétude tous le week end Mais la personne à la réception que je pense être le directeur est super je recommande Europcar car jamais de surprise

    04/09/2017
  • David

                  
                  

    Être accueilli par un sourire et une solution de dépannage dans un moment de stress, mis par l'incompétence de la SNCF, nous à permis de ne pas rester à SAINTES(17) avec nos vélos, sacoches et toile de tente, sur le quai de la gare. Pour sur, l 'année prochaine je verrai directement avec EUROPCAR pour me déplacer pendant mes vacances.

    04/09/2017
  • Eric

                  
                  

    ras- Pour information: Les travaux à l'aéroport d'Orly empêchent les véhicules de grande capacité de pouvoir se présenter aux abords de l'aéroport pour décharger les valises. Le hauteur des portiques 1,90m, empêche tout stationnement sur les parkings, seule solution, rendre le véhicule au loueur et se rendre a pied à l'aéroport. .

    14/08/2017
  • Emmanuel

                  
                  

    Vehicule dans un etat de saleté très avancé, sieges immondes constellés de taches, taches partout, je me suis mis du noir en passant la main sur le tableau de bord pour regler mon GPS...Tres peu de points de fixation dans la caisse du vehicule. Obligeant a rivaliser d'ingéniosité pour disposer mes sangles a cliquet...je ne reprendrai pas ce véhicule que j'ai dejà eu le privilège de louer deux ou trois fois !

    31/07/2017
  • André

                  
                  

    Je suis, depuis de nombreuses années, un client fréquent d'Europcar et je suis toujours très satisfait des services rendus.

    31/07/2017
  • Bernard

                  
                  

    j'avais réservé 10 jours auparavant un véhicule de 12m3, après voir fais quelques centaines de mètres l'alarme porte a bipée, puis après plusieurs tentatives infructueuses retour à l'agence qui m'a remis un autre véhicule qui avait 100000kms et tout ce qui va avec .... donc je reviendrai vers Europcar si j'en ai besoin, mais j'espère que le véhicule sera en meilleur état .

    24/07/2017
  • Kathy

                  
                  

    Le véhicule a été mis à disposition sur le parking de ma Société le jour et heure convenu préalablement. Merci ! Cordialement

    17/07/2017
  • Jean-Louis

                  
                  

    rapport qualité prix super

    17/07/2017
  • Serge

                  
                  

    Accueil extra personne compétente et souriante. Qui connaît bien son travail et ses conditions.

    04/07/2017
  • Frédérique

                  
                  

    j'avais demandé un véhicule compacte premium sans boîte auto. j'ai eu un véhicule avec boîte auto, mais de confort nettement supérieur, donc je n'en tiens en aucune façon rigueur. j'ai pu tester la conduite avec boîte auto (j'appréhendais) facilement, et y ai vite pris goût.

    04/07/2017
  • Vincent

                  
                  

    RAS

    04/07/2017
  • Philippe

                  
                  

    RAS

    28/06/2017
  • Laurent

                  
                  

    bon service

    27/06/2017
  • Thomas

                  
                  

    Afin de ne pas être en retard pour ceux d'après et surtout ne pas louper le train avec une restitution à 18h choix de ne pas faire de l'essence. Ok pour payer 2€ le litre c'est le jeu mais en plus prendre 15€ de forfait ça désolé mais non c'est beaucoup beaucoup trop surtout lorsqu'on loue un véhicule 4 jours je suis désolé

    27/06/2017
  • Florence

                  
                  

    Toujours très satisfaite de travailler avec l'agence EUROPCAR de saintes. Relationnel et qualité de service excellent.

    23/06/2017
  • Grégory

                  
                  

    RAS

    20/06/2017
  • Pascal

                  
                  

    Personnel qui a le sens du service client. Félicitation.

    16/06/2017
  • Séverine

                  
                  

    TOUTES MES RESERVATION SE SONT BIEN PASSEES JUSQU A PRESENT JE SUIS TRES SATISFAITE D EUROPCAR SAINTES 17100 MERCI

    15/06/2017
  • Patrick

                  
                  

    Rien a redire sur le véhicule en dehors de la dureté de l'assise.

    13/06/2017
  • Juan

                  
                  

    Ras

    01/06/2017
  • Jean-Charles

                  
                  

    J'ai ete tres bien recu et servi a Saintes commes a Bordeaux. le seul bemol est que l'agence de Saintes ne pouvait pas prendre mon numero de carte de fidelite EUROPCAR (du fait qu'ils sont franchises apparemment - si j'ai bien compris)

    29/05/2017
  • Gregory

                  
                  

    RAS

    23/05/2017
  • Michele

                  
                  

    PERSONNEL A L'ECOUTE DE VOTRE BESOIN

    23/05/2017
  • Yves

                  
                  

    Lors de la prise du véhicule a SAINTES INFINITY Q 30 le rétroviseur avant droit et l'aile arrière gauche était rayés, pas noté sur le bon de prise de la voiture .

    23/05/2017
  • Pierre

                  
                  

    Très bien !

    19/05/2017
  • Jérôme

                  
                  

    personnel, serviable et à l'écoute

    18/05/2017
  • Laurent

                  
                  

    la livraison et la reprise du véhicule se fait généralement à l'entreprise, pas de problème pour la ponctualité.

    16/05/2017
  • Magalie

                  
                  

    insister pour que les gens ne fument pas dans les véhicules.

    02/05/2017
  • Fethi

                  
                  

    Comme toujours, au top !!

    25/04/2017
  • Arnaud

                  
                  

    Surprise en arrivant à saintes europcar devant la gare!!! Ma réservation faites à charleville et aussi payé d'avance n'est pas arrivé sur l'ordinateur de l'agence de Saintes....donc pas de véhicule,mais merci au gérant qui a su se débrouiller pour que je puisse avoir une voiture dans le Modele a peu près équivalent à celui réservé,déçu de ne pas avoir eu quand même le Modele réservé.......mais bon, je n'ai pas été à pied, je m'estime heureux quand même.

    18/04/2017
  • Sonia

                  
                  

    Contente de la location mais conduire une automatique (option non demandée) quand on est pas habituée, ce n'est pas facile.

    31/03/2017
  • André

                  
                  

    J'ai l'habitude d'être toujours bien servi et je m'en réjouis.

    28/03/2017
  • Jean-Louis

                  
                  

    Toujours satisfait de l'agence de Saintes, à l'écoute et réactive

    27/03/2017
  • Laurent

                  
                  

    Bonne prestation

    21/03/2017
  • Vincent

                  
                  

    Voiture réservée avec un GPS. PAs de GPS dans le véhicule

    14/03/2017
  • Yves

                  
                  

    véhicule récent et très bien entretenu .

    14/03/2017
  • Emmanuel

                  
                  

    Ras tout est ok

    02/03/2017
  • Mathieu

                  
                  

    Véhicule n'était pas propre à réception, pas très sale non plus mais qq déchets dans les portières des loueurs précédents. Nous l'avons rendu plus propre que quand nous l'avions pris. Personnel d'accueil distant et froid lors de la réservation, le dialogue est fermé malgré la réalisation des prestations bureautiques comme il se doit et tarif très intéressant. Un peu de chaleur humaine et d'accueil mettrait le client plus à l'aise lors de l'attente dans les bureaux.

    02/03/2017
  • Jean-Louis

                  
                  

    Très satisfait, toujours ponctuel et à l'écoute

    21/02/2017
  • Laurent

                  
                  

    Très bon service à la clientèle.

    21/02/2017
  • Jean-Louis

                  
                  

    Entièrement satisfait de la prestation tant pour la mise à disposition du véhicule que de la qualité de la voiture.

    31/01/2017
  • Alexandra

                  
                  

    UNE eQUIPE A L'ECOUTE DU CLIENT

    31/01/2017
  • Denis

                  
                  

    Equipe toujours agréable et accueillante Je suis pressé de relouer une voiture Cordialement

    30/01/2017
  • Chantal

                  
                  

    Très bon accueil ,rien a redire

    28/01/2017
  • Fethi

                  
                  

    On peut difficilement être mieux accueilli et servi, à tres bientot

    28/01/2017
  • MICHEL

                  
                  

    J'ai bien apprécié la promotion , le kilométrage illimité et le choix du modèle proposés par Europcar atlantique.

    20/01/2017
  • Thierry

                  
                  

    je tiens à remercier les tenants de l'agence de SAINTES où je trouve toujours accueil compréhension efficacité et rapidité dans l'exécution; La prise de mes commandes se faisant , le plus souvent à distance se charge d'une forte notion de confiance que j'apprécie. Tous les agissants de cette structure méritent des compliments, la dernière en date que je connais déjà depuis longtemps, EMILIE. Remerciements à tous; Amitiés et reconnaissance; à bientôt.

    11/01/2017
  • Brigitte

                  
                  

    Tout était très bien

    06/01/2017
  • Amour

                  
                  

    Personnel accueillant, compétant et disponible.

    05/01/2017
  • Jacques

                  
                  

    Tout était parfait : réservation, véhicule en parfait état, accueil professionnel.

    03/01/2017
  • Bernard

                  
                  

    réservation sur internet tres rapide sans probleme europcar c le top et pas chère merci europcar c a refaire

    01/01/2017
  • Laurent

                  
                  

    RAS

    30/12/2016
  • André

                  
                  

    Comme d'habitude tout s'est passé au mieux.

    20/12/2016
  • Magalie

                  
                  

    toujours bien servi par Europcar

    20/12/2016
  • Patrick

                  
                  

    rien a dire sur le service et sur le materiel , . Les locations sont encore un peu élevé au niveau du prix ... c est tout

    12/12/2016
  • Jean

                  
                  

    RAS

    09/12/2016
  • Sébastien

                  
                  

    Ras, excellent service.

    07/12/2016
  • Xavier

                  
                  

    je suis satisfait comme d habitude

    07/12/2016
  • Catherine

                  
                  

    Gardez en mémoire le scan de notre permis de conduire!!

    24/11/2016
  • Bernard

                  
                  

    Tjrs un très bon accueil. Continuez comme ça !

    19/11/2016
  • Patrick

                  
                  

    Bonjour, dans l'ensemble les véhicules sont bien, excepté le Renault Captur et l'Opel Mokka qui pour nous en tant que technicien ne sont pas adaptés. Manque de place au niveau coffre.

    19/11/2016
  • Lancelot

                  
                  

    jauge électronique essence capricieuse. Sinon RAS, excellente expérience, très bon contact. Merci Europcar Saintes !

    19/11/2016
  • André

                  
                  

    Excellent service

    19/11/2016
  • Patrick

                  
                  

    Responsable de l'agence très pro

    30/10/2016
  • Gilles

                  
                  

    Prestation de qualité comme d habitude

    29/10/2016
  • Laurent

                  
                  

    Bon sertvicve

    27/10/2016
  • Michele

                  
                  

    Equipe de saintes très sérieuse, à l'écoute du client, ayant le sens du commerce et très agréable.

    25/10/2016
  • Vincent

                  
                  

    Parfait comme d'habitude et excellent accueil. Personnel agréable et véhicule très récent.

    25/10/2016
  • Alain

                  
                  

    Véhicule avec pb de suspension à la limite du dangereux à conduire

    25/10/2016
  • Yvette

                  
                  

    Peu d'expérience en matière de location de voiture, donc peu d'éléments de comparaison. Véhicule réservé sur internet par rentalcars, aucun problème pour communiquer avec l'agence de Saintes par téléphone, pas de mauvaise surprise à l'arrivée non plus! A noter: le véhicule contenait un triangle de signalisation, mais pas de gilets fluorescents.... Un oubli sans doute? Nous avons pris les nôtres.... parce que nous le pouvions! Pour le reste, très bien!

    16/10/2016
  • Dominique

                  
                  

    Accueil personnalisé, le personnel agréable vous simplifier les choses autant que faire se peut.

    15/10/2016
  • Anthony

                  
                  

    Sebastien went out of his way again to help us. This is the second time we have been helped by Sebastien at Saintes, I cannot recommend him highly enough.

    13/10/2016
  • Patrick

                  
                  

    vraisemblablement reprendrai je une location chez Europcar cordialement

    09/10/2016
  • André

                  
                  

    Très bien. Continuez.

    01/10/2016
  • Sandrine

                  
                  

    L'équipe de l'agence de Saintes est particulièrement très aimable 

    30/09/2016
  • Siegfried

                  
                  

    Super équipe. Toujours à l'écoute, comme à chaque fois. Toujours réactive. Très satisfait. A bientôt 

    03/09/2016
  • Eric

                  
                  

    accueille très chaleureux et très serviable très bonne équipes 

    31/08/2016
  • Sophie

                  
                  

    bonjour, je devais faire 800km (info communiquée): le véhicule était au carburant sans plomb avec de surcroît un petit réservoir puisque j'ai du remettre du carburant en cours de route. cela a fait deux arrêts carburants et un coût du kimolètre accru, cela n'est pas optimal. cordialement. 

    31/08/2016
  • Frédéric

                  
                  

    aucun commentaire négatif à formuler

    22/08/2016
  • Jérémy

                  
                  

    Acceuil tres agréable, utilitaire en tres bon etat. Consomme néanmoins un peu trop et régulateur de vitesse non fiable.

    03/08/2016
  • Florian

                  
                  

    2 eme location moyenne durée chez europcar et a chaque fois des véhicules en mauvais état mécanique ( pbl de frein de fuite d'huile .... etc limite dangereux

    03/08/2016
  • Christophe

                  
                  

    Attention au fait que certaines voitures louées sentent le tabac.

    29/07/2016
  • Géraldine

                  
                  

    Super équipe à saintes ! Merci à Sébastien il est très pro et très disponible un très bon élément à vos équipes

    23/07/2016
  • Bernard

                  
                  

    j'ai eu un peu de mal avec la boite de vitesse avec l’embrayage assez long, ce qui rend plus compliqué les démarrages en côte. Sinon bon service.

    22/07/2016
  • Hubert

                  
                  

    La transparence tarifaire n'est pas totale. En effet le changement de tarif entre le 30/06 et le 01/07 m'était inconnue. J'aimerais, à l'avenir, avoir accès à ces différences de tarif suivant la période de location.

    14/07/2016
  • Philippe

                  
                  

    RAS Ne nous plaignons pas nous sommes des privilégiés chez Coop concernant la dispo des véhicules au siège.

    13/07/2016
  • Cyrille

                  
                  

    Bonsoir, Notre véhicule avait un réservoir plein à 85% seulement. Nous avons une photo l'attestant. Nous avons fait un commentaire dans le document remis avec les clés afin de l'expliquer. Mais personne ne s'est manifesté à ce jour pour nous proposer une solution commerciale. Une autre fois, nous n'avions peut-être pas rendu le réservoir complètement plein et nous avons eu une surtaxe élevée. J'avoue que l'asymétrie me gêne vraiment ! Dans la mesure où nous avons besoin de louer régulièrement des véhicules, nous avons commencé à nous renseigner sur les concurrents d'Europcar. Bien cordialement,

    12/07/2016
  • Liliane

                  
                  

    La conductrice désirant changer de modèle de véhicule pour un pb de mal au dos tout en restant dans la même catégorie, n'a eu aucun souci, et l'agence a procédé à l'échange dans la journée même, sans incidence financière, le tout avec un grand sourire Merci à vous

    08/07/2016
  • Isabelle

                  
                  

    Personnel très disponible et arrangeant. Accueil parfait et rapide.

    06/07/2016
  • Sylvain

                  
                  

    Accueil froid et distant par la réceptioniste, et expédié au plus vite, mais retour charmant par le réceptioniste

    29/06/2016
  • Anthony

                  
                  

    Sebastien has been very helpful from our initial enquiry to extending our hire for another month.

    13/06/2016
  • Brigitte

                  
                  

    Je regrette juste que l'offre "anniversaire" - 10% (je suis née le 1er mai) que j'avais reçue par mail n'est pas été prise en compte à l'agence: valable seulement par réservation internet.... Est pour réduire le personnel en agence locale?

    13/06/2016
  • Eric

                  
                  

    rien a redire merci

    10/06/2016
  • Laetitia

                  
                  

    Très bon accueil à la prise du véhicule. Agent très professionnel, explications claires. Véhicule très confortable à conduire mais électronique gênante (alarmes sonores) pour une utilisation en campagne avec arrêts fréquents. Pour une prochaine réservation, nous préciserons davantage nos besoins.

    10/06/2016
  • Jean-Michel

                  
                  

    Je fais parti d'une association qui loue environ 60 bus par an .Nous aimerions avoir un tarif préférentiel sous forme de sponsoring . Football Club de PERIGNY 6 BIS RUE DE SAINT ROGATIEN 17180 PERIGNY . Merci de votre attention

    08/06/2016
  • Aurélien

                  
                  

    Je réserve un petit véhicule pour faire de la ville... On me livre un partner familial en me disant vous avez était surclassé ! Une blague ? Première et dernière fois chez europcar

    08/06/2016
  • Laurent

                  
                  

    Merci de prendre en compte les commentaires apportés lors de la réservation.

    07/06/2016
  • Grégory

                  
                  

    RAS véhicule correspondant à la commande.

    07/06/2016
  • Christophe

                  
                  

    2 commentaires : le premier concerne ma location du 26/05, c'était impeccable. Le second commentaire concerne une location que j'ai effectuée en gare Montparnasse, le vendredi 27/05, suite à l'annulation des retours Paris-Bordeaux. Nous étions 3 conducteurs, dont Angélique Thimonet, pour l'agence d'intérim ADEQUAT de Saintes. Je tiens à signaler le bon comportement de vos 2 salariées présentes ce soir là. Il était 22h00 quand nous avons loué notre véhicule. il y avait entre autre Hélène. Je n'ai pas le prénom de sa collègue. Toutes les 2, face à une arrivée importante de voyageurs, ont su faire preuve de calme. Hélène a aussi pris la parole plusieurs fois pour expliquer qu'elle ne pourrait pas contenter toutes les demandes. Et il fallait aussi qu'elles reçoivent les clients qui avaient déjà réservé. Donc, vous pouvez félicitez ces 2 salariés qui travaillaient sur l'agence de Montparnasse, ce vendredi 27 mai, Cordialement,

    02/06/2016
  • Christian

                  
                  

    BONJOUR LE PERSONNEL TRES TRES BIEN A SAINTES TRES BONNE EQUIPES CDLT

    17/05/2016
  • Jean-Marc

                  
                  

    Accueil et service toujours pro et réactif

    16/05/2016
  • Mario

                  
                  

    très bon accueil, très bon professionnels .

    10/05/2016
  • Alexandra

                  
                  

    salarié très performant et agréable

    26/04/2016
  • Christian

                  
                  

    Très pratique ce partenariat, véhicule très propre et agréable.

    26/04/2016
  • Brigitte

                  
                  

    tous les agents de Europcar de saintes sont vraiment agréables.

    18/04/2016
  • Karine

                  
                  

    très bien dans l'ensemble et le prix raisonnable

    07/04/2016
  • Christophe

                  
                  

    bien !

    23/03/2016
  • Siegfried

                  
                  

    Equipe acceuillante et très prfessionnelle. Je reviendrai !

    17/03/2016
  • Karine

                  
                  

    Certaine voiture sont moins confortable (en assise) surtout si on fait de la route exemple SEAT LEON

    17/03/2016
  • Vincent

                  
                  

    J ai mis une note neutre car la réservation sur internet ns a réservé quelques surprises notamment le surcoût du 2eme et + conducteurs que nous pensions déjà avoir réglé s. Or au moment de récupérer le véhicule, notre réservation sur site mobile avait disparu donc aucun moyen de contrôler.

    16/03/2016
  • Lucie

                  
                  

    Niveau d'huile trop faible nous avons du acheter un bidon sur l'autoroute suite au voyant qui s'est allumé.

    16/03/2016
  • Hubert

                  
                  

    Je loue pour une semaine et je ne fais que très peu de km ( 250 )je ne trouve pas d'offre répondant à cette utilisation.

    16/03/2016
  • Bernard

                  
                  

    Tout était bien. Merci à l équipe de Saintes.

    13/03/2016
  • Philippe

                  
                  

    Accueil agréable, service parfait.

    10/03/2016
  • Jean-Charles

                  
                  

    La reservation faite par l'agence de voyage de mon employeur n'a pas ete transmise a l'agence Europcar pour une raison inconnue. Le representant de l'agence Europcar a Saintes a ete tres serviable et a fourni un vehicule malgre l'absence de reservation dans son systeme.

    09/03/2016
  • Jean-Marc

                  
                  

    TOUJOURS SATISFAIT DU SERVICE ET DE L'ACCUEIL

    24/02/2016
  • Christophe

                  
                  

    Véhicule pas terrible

    24/02/2016
  • Alain

                  
                  

    Je suis très satisfait de l’accueil et du service

    19/02/2016
  • Armandine

                  
                  

    le personnel est très sympathique

    17/02/2016
  • Sébastien

                  
                  

    RAS, très bon accueil.

    10/02/2016
  • Guillaume

                  
                  

    Après plusieurs locations toujours satisfais des services europcar aussi bien à Royan qu'à Saintes.

    10/02/2016
  • Marc

                  
                  

    Très bon accueil,service adapté,notre prochaine location de véhicule se fera certainement dans cette agence. Cordialement.

    31/01/2016
  • Magalie

                  
                  

    le seul point négatif est de récupérer une voiture utilisée par un fumeur....

    30/01/2016
  • Thibaut

                  
                  

    plus de choix au niveau des utilitaires serai un plus. Sinon RAS

    20/01/2016
  • Vincent

                  
                  

    La dernière voiture que nous avons louée était un faible en puissance,c'est un peu dommage, mais votre prestation reste très correcte. bien cordialement.

    17/01/2016
  • Youssef

                  
                  

    Personnel accueillant

    16/01/2016
  • Robert

                  
                  

    PARFAIT

    01/01/2016
  • Didier

                  
                  

    l'accueil, le service et la clarté du contrat sont parfait ; seul bemol la fiat 500L est vraiment inconfortable sur le long trajet;j'ai deja eu l'occasion de louer dans la meme categorie une ford focus bien plus agreable.

    12/12/2015
  • Jacques

                  
                  

    bravo continué comme sa 20 sur 20
    jamais déçus de l'équipe de saintes

    10/12/2015
  • Didier

                  
                  

    Le régulateur-limiteur de vitesse sur le Ford Bmax n'est pas installé sur ce dernier véhicule que j'ai loué , et c'est dommage. Quand au reste pas de problème.

    09/12/2015
  • Philippe

                  
                  

    Bonjour j'avais réserver mon véhicule assez longent a l'avance (donc une Clio diesel ou similaire )et jai eu une polo essence pour faire 1000 KLM dur dur

    26/11/2015
  • Nicolas

                  
                  

    agence très professionnelle, l'agent qui m'a reçu est très dynamique, souriant et à l'écoute de mon besoin, seul regret que le café ne soit pas proposé . Bon véhicule, dommage que le voyant de pression des pneus soit allumés alors qu'il n'est pas difficile à faire disparaître. Je pourrais vous montrer comment faire!!!

    10/11/2015
  • Siegfried

                  
                  

    Un bref descriptif du vehicule lors du depart serait appreciable.

    05/11/2015
  • Francis

                  
                  

    RAS

    31/10/2015
  • Laëtitia

                  
                  

    Étant cliente de l'agence de saintes. Je recommande vivement Sébastien. .. il est au top

    31/10/2015
  • Frédéric

                  
                  

    RAS

    27/10/2015
  • Michele

                  
                  

    l'agence de Saintes est performante et accueillante, merci à eux, c'est agréable de pouvoir toujours compter sur eux :)

    23/10/2015
  • Laurent

                  
                  

    pour en avoir conduit "Fiat 500, Jeep", je trouve ces véhicules inadaptés pour les grandes distances sur autoroute. ces véhicules ont une importante prise au vent et personnellement, je ne me sens pas en sécurité; Sur Jeep, le correcteur de direction en est même dangereux puisque l'on a l'impression de rouler sur du verglas, de plus elle consomme en carburant.

    19/10/2015
  • Alain

                  
                  

    toujours une solutions de locations a chaque besoin que j'ai fait chez Europcar,une équipe,a notre écoute, merci a l'équipe de saintes.

    19/10/2015
  • Philippe

                  
                  

    totu OK ras

    08/10/2015
  • Jean-Louis

                  
                  

    Toujours ponctuel et à l'écoute du client

    25/09/2015
  • Laurent

                  
                  

    Aucun problème à ce jour.

    25/09/2015
  • Laure

                  
                  

    Véhicule neuf, très agréable à conduire. Prise du véhicule et restitution rapides, et intéressant en réservant via internet. Le seul bémol, commun à beaucoup de compagnies de location, concerne le montant de franchise élevé en cas de problème, et le coût prohibitif de l'assurance complémentaire à souscrire pour réduire cette franchise (30€ par jour, i.e. autant que la location en elle-même !).

    24/09/2015
  • Richard

                  
                  

    Sans doute le site de réservation en ligne est-il imprécis ? Ou je n'ai pas fait attention ? Je voulais une voiture à Saintes, et la résa a été enregistré sur Nantes !! Heureusement le responsable de Saintes a su gérer et m'a donné entière satisfaction. Bravo à lui !

    24/09/2015
  • Aldo

                  
                  

    Il est difficile de trouver un minibus avec des vitres pour mieux aérer l'habitacle.Dommage nous avons souffert pour un voyage de 9h00. Le grand logement pour les bagages a été apprécié.

    24/06/2015
  • Florence

                  
                  

    Toujours acceuilli avec le sourire. Très agréable.

    23/06/2015
  • Emmanuel

                  
                  

    L équipe de saintes est très aimable souriant a l écoute bravo

    17/06/2015
  • James

                  
                  

    Parfait, très bon accueil sur l'agence de SAINTES, aucun point négatif à signaler

    10/06/2015
  • Vanessa

                  
                  

    Très bon accueil de l'agence de Saintes et toujours à l'écoute de nos différentes demandes.

    09/06/2015
  • Helmi

                  
                  

    Ai eu l'honneur de conduire un véhicule mise en circulation pour la 1ere fois et le staff d'Europecar Saintes sont vraiment tres sympa

    03/06/2015
  • Noël

                  
                  

    Ne rien changer!!!!!!

    03/06/2015
  • Said

                  
                  

    Agence de saintes le servce de bonne qualité

    27/05/2015
  • André

                  
                  

    J'ai été surpris par la fluctuation des tarifs sur internet.

    20/05/2015
  • Sébastien

                  
                  

    RAS très bien

    18/05/2015
  • Damien

                  
                  

    Tres satisfait , service professionnel (agence de saintes)

    02/05/2015
  • Olivier

                  
                  

    Manque d'explication sur régulateur de vitesse

    01/05/2015
  • Pierre

                  
                  

    Les agents de Saintes sont compétents,serviables et très souriants. Excellent accueil et bonne prestation. Le véhicule est tombé en panne qui a été compensée par un geste commercial...

    29/04/2015
  • Didier

                  
                  

    Personnel très compétent.

    22/04/2015
  • Nicolas

                  
                  

    Extraordinaire team !!!!!!.

    15/04/2015
  • Bernard

                  
                  

    Personnel agréable et disponible

    14/04/2015
  • Andrew

                  
                  

    Une excellente agence: équipe professionnelle et dynamique, toujours polie et à l'écoute. J'en suis très satisfait.

    14/04/2015
  • Joselito

                  
                  

    Bonjour, pour la location, du vehicule, le personnelles de saintes, sont sympatiques,commerciales,et a l ecoute du client. je reviendrais.

    10/04/2015
  • Michel

                  
                  

    Nous avons un contrat avec l'agence locale et les véhicules sont livrés, et ça se passe très bien!

    31/03/2015
  • Stéphane

                  
                  

    Bjr personnel agreable et serieux

    31/03/2015
  • Emilie

                  
                  

    Je n'ai pas grand chose à dire... Tout était tres bien avec un bon rapport qualité prix.

    28/03/2015
  • Eduard

                  
                  

    Réservation sans problème, personnel agréable et accueillant, véhicule en parfait état rien à redire.

    26/03/2015
  • Anne-Sophie

                  
                  

    Dommage pas de GPS dans le véhicule

    25/03/2015
  • Brice

                  
                  

    Bonjour votre personnel de votre agence de saintes sont très aimable, souriant, a l écoute merci

    25/03/2015
  • Laurent

                  
                  

    Les véhicules sont livrés à l'heure et toujours propres, Les commentaires sont pris en considération, très bon service.

    24/03/2015
  • Marcel

                  
                  

    L'agence de saintes est très pros

    24/03/2015
  • Cédric

                  
                  

    Rien a dire le personnel, le véhicule tout etait parfait

    24/03/2015
  • Philippe

                  
                  

    Genial vraiment en plus javais une opel astra genial le personnel est tres sympa je recommance en juin je reloue un vehicule je les connais depuis lontent mais cest la premiere fois que je reserve par internet . merci a vous

    19/03/2015
  • Philippe

                  
                  

    Que dire? le siége était réglé, la manette chauffage au bon réglage,reste la station de radio à régler..je ne desespère pas ça va venir..Bravo à toute l'équipe .

    09/03/2015
  • Stéphane

                  
                  

    Très bon accueil. Bon réponse à ma demande. Satisfait.

    04/03/2015
  • Mohamed

                  
                  

    Personnel de l'agence de Saintes très compétente. Merci pour ce service.

    25/02/2015
  • André

                  
                  

    Excellent service

    17/02/2015
  • Bruno

                  
                  

    Le véhicule de marque FIAT 500 mis à disposition ce jour là n'est pas adapté pour faire de grands trajets (motorisation - confort).

    09/02/2015
  • Patrick

                  
                  

    Nous sommes toujours tres satisfait de la tres bonne equipe de Saintes

    09/02/2015
  • Philippe

                  
                  

    Encore une fois Bravo à l'équipe de Saintes!

    02/02/2015
  • Jean-Marc

                  
                  

    Professionalisme,réactivité et efficacité sont les termes les plus appropriés pour caractériser l'équipe Europcar Saintes

    27/01/2015
  • Juan

                  
                  

    ras

    30/12/2014
  • Florence

                  
                  

    Je travaille régulièrement avec EUROPCAR. L'acceuil est toujours très agréable et le service également. je dirais même qu'il existe au fil du temps une relation de confiance. Très sastifaite.

    30/12/2014
  • Philippe

                  
                  

    Que dire d'autre: que le service est tpoujours parfait! Il ne manque plus la "passagére" (pour la discussion bien sûr) et tout sera alors plus que parfait! (je plaisante) Cordialement.

    26/12/2014
  • Barett

                  
                  

    Personne pas très enthousiasme et souriante à l’accueil malgré de bonne compétence de service mais avec aucune info sur le fonctionnement général de la voiture.

    11/12/2014
  • Henri

                  
                  

    Bien

    09/12/2014
  • Bernard

                  
                  

    A recommander pour la qualité d'accueil de leur personnel à Saintes (17100) et celle des services Europcar.

    01/12/2014
  • Philippe

                  
                  

    Bonjour, Une grande nouveauté, depuis un certain temps je constate que le siége est déja reglé à ma position au volant lorsque je réceptionne la voiture!Bravo pour cette initiative! c'est assurément un véritable service. cordialement.

    27/11/2014
  • Cédric

                  
                  

    Le niveau de service est toujour au top. Petit bémol cependant pour cette location car la batterie le niveau de service est toujour au top. Petit bémol cependant pour cette location car la batterie de la voiture a du etre changé juste avant ma loc, et il m'était impossible d'acceder à la radio car il mem manquait le code pin du systeme ( pas de mode d'emploi présent dans l'habitacle).de la voiture a du etre changé juste avant ma loc, et il m'était impossible d'acceder à la radio car il mem manquait le code pin du systeme ( pas de mode d'emploi présent dans l'habitacle).

    26/11/2014
  • Laurent

                  
                  

    Europcar Saintes offre un très bon service clientelle

    21/11/2014
  • Christian

                  
                  

    Tout se passe bien à l'agence de Saintes.

    13/11/2014
  • Pascal

                  
                  

    Disponibilité et efficacité maximum pour l équipe de Saintes 17 bravo

    05/11/2014
  • Jean-Michel

                  
                  

    Client fidèle, je suis heureux d'être accueilli comme tel. Continuons.

    04/11/2014
  • André

                  
                  

    Beaucoup de professionnalisme et de souci du client.

    04/11/2014
  • Dominique

                  
                  

    Un oubli cette fois-ci: pas du tout de liquide lave glace

    03/11/2014
  • Philippe

                  
                  

    Que dire d'autre, qu'un grand BRAVO bien merité à toute l'équipe de Saintes.

    30/10/2014
  • Laurent

                  
                  

    Je n'ai à ce jour aucun problème, véhicule propre, disponible aux heures demandées, prise en compte des commentaires.

    28/10/2014
  • Maxime

                  
                  

    Ras rapide et efficace avec en plus un excellent véhicule tout ce que je recherchais

    23/10/2014
  • Francis

                  
                  

    Un personnel tres competant et toujours prêt a vous proposer des services interressants .vraiment merci et bravo

    14/10/2014
  • Francis

                  
                  

    Agence de Saintes parfaite

    06/10/2014
  • Georges

                  
                  

    Clarté de l'information: véhicule disponible en fonction du besoin. Facilité de location: réservation par téléphone et caution-paiement par CB. Accueil professionnel.

    01/10/2014
  • Bruno

                  
                  

    RAS

    29/09/2014
  • André

                  
                  

    J'ai loué un utilitaire 5m3 pour 3 jours. Tout aété parfait.

    26/09/2014
  • Yvan

                  
                  

    J'avais loué une Clio mais on m'a fourni un kangourou .Je ne suis pas trop déçu mais j'aurais préféré que l'on respecte ma commande ou que l'on me prévienne du changement.

    17/09/2014
  • Francis

                  
                  

    Serviabilité du personnel a Saintes

    16/09/2014
  • Philippe

                  
                  

    Bonjour, encore très satisfait du service rendu par l'équipe de Saintes, je ne peux dire qu'un seul mot ( même si je me répète): BRAVO! bien cordialement.

    14/09/2014
  • Laurent

                  
                  

    Bonne prise en compte des commentaires lors de la réservation. Respect des horaires de livraison.

    08/09/2014
  • Georges

                  
                  

    Réservation effectuée par internet pour bénéficier du tarif préférentiel et d'une administration réduite à l'agence. Accueil sympathique à l'agence de SAINTES. Véhicule neuf (Clio IV) correspondant parfaitement à mes souhaits. Le kilométrage inclus dans la location (3500 km/15 jours) est très largement supérieur aux autres sociétés de location. Je recommande particulièrement Europcar.

    04/09/2014
  • Thomas

                  
                  

    Contrat véhicule idéal 25 jours Très satisfait , sauf sur l'impossibilité de louer sur une seule journée au tarif contrat véhicule idéal ( 2 jours mini ). Contrat véhicule idéal intéressant car possibilité de demander un modèle bien précis ( davantage de choix sur les modèles serait un plus ). Équipe de Europcar Saintes très compétente et agréable

    30/08/2014
  • Frédérique

                  
                  

    Je suis toute à fait satisfaite de Europcar

    30/08/2014
  • Francis

                  
                  

    Accueil et efficacité !

    20/08/2014
  • Jean-Pierre

                  
                  

    C'est la deuxième annee que nous louons chez vous pour nos congés. Globalement c'est bien mais cette année nous avions souhaiter un véhicule plus grand car 4 personnes donc nous avons choisi la catégorie au dessus. nous avons été un peu déçs car par téléphone nous avions demandé si possible un 3008 et nous avons eu un Mokka !! déception tres petit peu logeable et surtout très raide !! vu le nombre de km effectués pas du tout confortable. c'est très dommange que l'on ne puisse pas savoir à l'avance quel sera le véhicule surtout quand on loue comme nous aussi longtemps à l'avance c'est un service que vous devriez pouvoir proposer. Peut-être à l'ann"e prochaine...

    20/08/2014
  • François

                  
                  

    A chaque déménagement de nos enfants etudiants nous avons loué un camion Europcar et a chaque fois nous avons été très satisfaits nous sommes donc fidèles a Europcar et nous l'avons recommande a d'autres parents

    19/08/2014
  • Matthieu

                  
                  

    Une qualité de service toujours aussi performante . Merci beaucoup !

    18/08/2014
  • Victor

                  
                  

    Entreprises srx pas tres chere je recommande de louer a europcar

    11/08/2014
  • Philippe

                  
                  

    Classement final de l'équipe de Saintes: Maillot jaune du service, Maillot vert de l'accueil - maillot à pois du sourire - maillot blanc pour sa capacité de réaction rapide - j'y ajoute le maillot d'or pour sa capacité à considférer le client,qui a le sentiment d'être connu et reconnu. Félicitations à tous!

    05/08/2014
  • Ludovic

                  
                  

    Accueil très agréable. Personnel disponible et réactif. Parfait

    05/08/2014
  • Jean-Louis

                  
                  

    Globalement je suis trés satisfait

    03/08/2014
  • Andrew

                  
                  

    Monsieur Dominique PERAIN, Chef d'Agence à Saintes, a été EXCELLENT

    28/07/2014
  • Florence

                  
                  

    Touojours un excellent accueil.

    28/07/2014
  • Romain

                  
                  

    RAS.

    28/07/2014
  • Teddy

                  
                  

    Accueil très agréable, Administratif simple... Aucun problème

    22/07/2014
  • Jérémy

                  
                  

    Super équipe! Je recommande ce service client remarquable !! Sans exagération, ils sont vraiment au top à l'agence de Saintes !! Bravo !!

    17/07/2014
  • Jérémy

                  
                  

    Super équipe, à l'écoute, efficace et respectueuse. Un service clientèle hors du commun et vraiment au top !!! Je recommande cette agence à tout le monde et j'y retournerais moi-même!! Bravo !!

    15/07/2014
  • André

                  
                  

    Le personnel s'efforce toujours de satisfaire les demandes qui lui sont faites.

    15/07/2014
  • Frédérique

                  
                  

    Je suis tout a fait satisfaite

    09/07/2014
  • Philippe

                  
                  

    Si l'équipe de Saintes n'existait pas il faudrait l'inventer! Si vous recherchez des formateurs en matière de "Services à la clientéle"... Accueil..et autres,ne cherchez pas :ils sont à Saintes!! Cordialement.

    07/07/2014
  • Dominique

                  
                  

    Tarification performante, accueil agréable, véhicule impeccable.

    01/07/2014
  • Jean-Pierre

                  
                  

    Rapidité, efficacité : bravo. Et service après-vente remarquable : document oublié dans le véhicule, j'ai été recontacté le lendemain et document adressé par courrier. Merci.

    26/06/2014
  • Marcel

                  
                  

    Bonsoir juste voir avec les prix pour des proffetionnelles

    26/06/2014
  • Alain

                  
                  

    Bonjour, J'ai plaisir à transmettre mon opinion à l'attention de l'équipe de Saintes. Je m'abstiendrai pour ma dernière expérience avec l'équipe Europcar Lorient pour laquelle la marge de progrès devrait être un challenge. Très cordialement

    25/06/2014
  • Laurent

                  
                  

    Bonne prise en compte des commentaires lors de la réservation du véhicule

    23/06/2014
  • Christian

                  
                  

    Lors de la dernière location (golf gtd de début de semaine), la voiture avait une odeur de tabac très forte et désagréable, mais c'est la seule et première fois. Client content tout de même

    05/06/2014
  • Nicole

                  
                  

    Les horaires ne sont pas en continu le midi. regrettable .

    04/06/2014
  • Philippe

                  
                  

    Bonjour, pour unr fois, même si je dépasse mes droits,je m'autorise à décerner à l'équipe de Saintes un AS...autre écriture chez nos voisins les "Grands Bretons" ACE = càd SERVICE GAGNANT!! Cordialement.

    03/06/2014
  • Danièle

                  
                  

    Ce serait bien qu'il existe un tarif demi-journée car je n'avais besoin d'une voiture que quelques heures et j'ai du payer le prix d'une journée entière mais bon un geste commercial m'a été fait, ce que j'ai apprécié

    28/05/2014
  • José

                  
                  

    Nous éprouvons de gros problèmes pour le stationnement a l'agence de Saintes ,merci

    08/05/2014
  • Philippe

                  
                  

    Je suppose que pour me rendre autant de services d'aussi bonne qualité,vous detenez assurément la meilleure équipe de France et de Navarre! ....gardez-là!

    07/05/2014
  • Jean-François

                  
                  

    Accueil particulièrement agréable sur Saintes contrairement à Paris Orly et Rochefort.

    07/05/2014
  • Laurent

                  
                  

    La location de véhicule chez Europcar m'apporte toute satisfaction.

    22/04/2014
  • Grégory

                  
                  

    Véhicule mis à disposition dans une catégorie supérieure à celle demandée. Bonne prise en compte des demandes (modèle non souhaité, non fumeur...) RAS : bonnes prestations de l'agence.

    22/04/2014
  • Laurent

                  
                  

    Super petite citadine ac peu de kilomètre et super a conduire (lancia ypsilon)

    22/04/2014
  • Maxime

                  
                  

    Un peu beaucoup de paperasses, mais bon... c'est la tradition française.

    16/04/2014
  • Didier

                  
                  

    Professionnel et véhicule impeccable je recommande

    08/04/2014
  • Philippe

                  
                  

    Personnal accueillant aimable commercial

    04/04/2014
  • Brigitte

                  
                  

    Tres satisfaite du service.disponibilité et écoute dommage que les tarifs ne soient pas toujours attractifs selon les modèles de véhicule

    03/04/2014
  • Eddy

                  
                  

    Tres bonne acceuille , et satisfait de la prestation

    31/03/2014
  • Frédéric

                  
                  

    Le véhicule sentait le tabac froid et cela pour la seconde fois où je loue en un mois un véhicule chez vous. L'équipe de saintes est très serviable et c est tres appréciable

    26/03/2014
  • Yves

                  
                  

    Zéro defaults

    25/03/2014
  • Philippe

                  
                  

    C'est toujours avec la certitude d'obtenir un service de qualité, que je fais confiance à l'équipe de Saintes. Bravo pour l'ensemble de l'équipe! Cordialement, un client satifait!

    24/03/2014
  • Fabrice

                  
                  

    Importance de recuperer un vehicule qui n'empeste pas la cigarette

    21/03/2014
  • Laurent

                  
                  

    A ce jour,je n'ai eu aucun probléme pour ce qu'il sagit des services rendu en matiére de location.Vehicules récents, propres et livraison à domicile ponctuelle. Ne changer rien!

    21/03/2014
  • Florence

                  
                  

    Fabuleux une grande disponibilité.

    15/03/2014
  • Francis

                  
                  

    Depuis 25 ans je loue des voitures Europcar 1 fois par mois ,peux etre le cadeau qui me ferais plaisir c,est que vous m'offriez une grosse voiture un week end pour en profiter avec ma femme .

    03/03/2014
  • Patrick

                  
                  

    La connaissance précise du véhicule disponible lors de la réservation (et non pas que la catégorie) serait un plus et permettrait d'envisager changer de catégorie ou non. En effet les véhicules d'une même catégorie mais de marque différente sont légèrement différents et n'offre pas tous le même confort.

    26/02/2014
  • Anthony

                  
                  

    Les voitures sont toujours livrées dans les temps et correspondent à nos attentes.

    24/02/2014
  • Philippe

                  
                  

    Rien à dire de plus qu'un grand bravo à toute l'équipe. Bonne préstation! Sevice compris.

    18/02/2014
  • Yves

                  
                  

    Véhicule de qualité très propre, et accueil très agréable

    13/02/2014
  • Laurent

                  
                  

    Vos véhicules sont trés bien entretenus et fiables, les livraisons et les reprises sont aux horaires prévus. Ne changez rien. merci

    12/02/2014
  • Jean-Louis

                  
                  

    Bon service, toujours à l'écoute

    06/02/2014
  • Jean-Pierre

                  
                  

    Bonnes prestations,véhicules en bon état,on peut louer le professionnalisme des intervenants. Site à conseiller.

    04/02/2014
  • Jean-Louis

                  
                  

    Les prestations (accueil, propreté et remise du véhicule) sont excellentes. Je recommanderai EUROPCAR.

    24/01/2014
  • Hervé

                  
                  

    Les personnes de l'agence de SAINTES sont très agréables.

    21/01/2014
  • Anthony

                  
                  

    Problème sur la facturation Mensuelle.

    21/01/2014
  • Abel

                  
                  

    Très réactif

    21/01/2014
  • Philippe

                  
                  

    Pas de grande nouveauté, tout est parfait! de la réservation à la livraison, tout est conforme au service attendu. Et toujours un grand bravo à toute l'équipe.

    20/01/2014
  • Bernard

                  
                  

    Toujours disponible

    14/01/2014
  • Thomas

                  
                  

    Véhicule très confortable, propre... Un accueil parfait, des explications nettes, claires et précises. A revenir sans aucun souci...

    19/12/2013
  • Philippe

                  
                  

    Comme à l'accoutumée,la qualité du service rendu est aboutie,non pas quand il n'y a plus rien à lui ajouter, mais lorsque il n'y a plus rien à lui enlever...Ce qui est le cas pour toute l'équipe de Saintes. Bravo!

    17/12/2013
  • Alain

                  
                  

    Il serait utile de prévoir une signalétique dès la sortie de la gare sncf on a pas l'impression d'etre dans un contexte professionnel étudié pour récuperer une location de voiture qui se doit d'etre facile et rapide POUR LE RESTE tvb une fois le site trouvé

    25/11/2013
  • William

                  
                  

    Un véhicule très agréable une équipe dynamique et a l'écoute alors oui je reviendrai

    22/11/2013
  • Andrew

                  
                  

    Acceuil très chaleureux et professionnel. Mr Dominique Perain est à recommander

    21/11/2013
  • Philippe

                  
                  

    Bravo! à toute l'équipe qui a toujours le souçi de rendre le meilleur service, et de plus...toujours avec le sourir. Toutes mes félicitations.

    12/11/2013
  • Benoit

                  
                  

    Bon relationnel, et qualité des vehicule bonne, les informations essentielles sont communiquées lors de la prise du vehicule,

    11/11/2013
  • David

                  
                  

    Accueil très agréable, service parfait.

    06/11/2013
  • Catherine

                  
                  

    Globalement satisfaite

    05/11/2013
  • Rolland

                  
                  

    R A S

    18/10/2013
  • Etienne

                  
                  

    Pourquoi louer le gps en option et aussi cher ?

    15/10/2013
  • Philippe

                  
                  

    Encore une fois BRAVO à toute l'équipe!!

    14/10/2013
  • Philippe

                  
                  

    2 petits bémols: la pédale d'embrayage " couine", ou grince; Les sangles, louées sont en mauvais état

    11/10/2013
  • Françoise

                  
                  

    Il est dommage que le samedi Europcar ferme à 18h ou que l'agence ne soit pas ouverte le dimanche matin de manière à laisser le véhicule plus tard (comme en semaine) ou le ramener le dimanche matin. C'est vraiment juste quand on a un peu de route à faire.

    30/09/2013
  • Joël

                  
                  

    Bon accueil service rapide

    18/09/2013
  • Xavier

                  
                  

    Le reproche que l on peut faire que le montant de la caution pour tout les vehicules ne soie pas afficher sur votre cite internet ,a par sa tout est tres bien

    18/09/2013
  • Jean-Louis

                  
                  

    Toujours à l'écoute et disponible pour faire le service

    14/09/2013
  • Marie-Chantal

                  
                  

    Très bon accueil et services !! Équipe semble solidaire !! Donc positif

    08/09/2013
  • Philippe

                  
                  

    Bonjour, c'etait encore parfait,accueil,sourires, toujours un mot aimable,livraison à l'heure,véhicule propre...etc. Bravo à toute l'équipe.

    03/09/2013
  • Jacky

                  
                  

    Très bon acceuil. Reçu appel tél de la responsable commerciale pour m'informer des différents produits pouvant m'interesser.

    02/09/2013
  • Béatrice

                  
                  

    Tres bonne voiture ...dommage que la remise de clés soit trop rapide !!!pas le temps d expliquer voiture automatique ;toit ouvrant ....perte de temps quand on loue !!!

    22/08/2013
  • Edmond

                  
                  

    Professionnels ! Jamais décue :-)

    16/08/2013
  • Nicolas

                  
                  

    Parfait

    14/08/2013
  • André

                  
                  

    Service très professionnel et chaleureux, véhicule impeccable.

    05/08/2013
  • Lilian

                  
                  

    Un petit sourire ????

    02/08/2013
  • Philippe

                  
                  

    En résumé, l'équipe est comme toujours de trés bonne qualité,elle apporte une prestation de Service irréprochable,des sourires en permanance accompagnés de mots aimables, de la discrétion etc... Surtout..ne pas la changer!! ( celle du tour de france peut-être?)

    29/07/2013
  • Michele

                  
                  

    Réponse rapide véhicule correspondant à celui demandé très satisfaite

    09/07/2013
  • Roland

                  
                  

    Ce probleme 14 euros de gas oil pour 21 km non signale a la concession.

    04/07/2013
  • André

                  
                  

    Le matériel loué est en très bon état et le personnel très professionnel

    03/07/2013
  • Florence

                  
                  

    Acceuil agréable. Respect des demandes à l'exception d'une fois ou j'avais demandé un grand monospace type 5008 car j'avais beaucoup de route à faire et il me fallais 3 vrai place à l'arrière(nous étions 5 adultes plus les valises), et on m'a livré un grand C-MAX. "Bon confort de conduite mais un peu juste pour les 3 adultes à l'arrière!!"

    02/07/2013
  • Philippe

                  
                  

    A mon humble avis, il manque la rubrique: Vous avez réservé une 2 CV, il vous à été livré une FERRARI..... Etes-vous satisfait de sa couleur? Etes-vous peu satisfait? Etes-vous très satisfait?...Souhaitez-vous renouveler cette expérience?

    26/06/2013
  • Francis

                  
                  

    Jamais de probleme avec l'agence de Saintes. ils sont tres professionnel et agréable

    25/06/2013
  • Pierre

                  
                  

    Beaucoup apprécié le fait de pouvoir avancer au dernier moment d'un jour le début de la location. Très bien.

    25/06/2013
  • Pascal

                  
                  

    Aprés une période de 3 mois de location , aucun problème mecanique , econonomique et qualité prix .. bien

    01/06/2013
  • Thomas

                  
                  

    Bonne prestation, véhicule confortable. Agence sérieuse.

    30/05/2013
  • Jean-Louis

                  
                  

    Toujours à l'écoute et disponible, suis trés satisfait

    21/05/2013
  • Hervé

                  
                  

    Concernant EUROPCAR SAINTES, je n'ai rien à dire. Par contre, le véhicule qu'ils m'ont loué a été préparé par une autre agence et la propreté du véhicule était mauvaise (mal nettoyé et odeur de cigarette).

    21/05/2013
  • Philippe

                  
                  

    Clermont avec "europcar" a super bien joué samedi 18 contre Toulon. Le score en a décidé autrement hélas,qu'importe,malgré ce score ,la prestation de l'équipe de Saintes est à la hauteur du 15 de Clermont!! Donc: de trés bonne prestation.( comme toujours)

    21/05/2013
  • Pascal

                  
                  

    Je trouve seulement que vos camions consomme un peu trop sinon rien a dire

    19/05/2013
  • Sarah

                  
                  

    Service vraiment efficace voiture louée pour travail, voiture apportée directement sur le lieu de travail, idem pour le retour. très bonne voiture. merci.

    19/04/2013
  • André

                  
                  

    Je souhaiterais trouver une notice d'utilisation dans chaque véhicule. Ce peut être utile.

    17/04/2013
  • Philippe

                  
                  

    Pour changer de la réponse classique : Dominique = trés technique, Nicolas = sans blabla, Samuel = trés spirituel Pheng = pas de rime,cependant son amabilité lui suffit.

    09/04/2013
  • Mayoura

                  
                  

    Merci a votre équipe et a l'accueil la voiture été prête MERCI

    27/03/2013
  • Clarisse

                  
                  

    Je loue en générale une berline compact et je m'aperçoit souvent que ça ne comprend pas le régulateur de vitesse, je trouve ça dommage étant donné la catégorie de véhicule que comprend cette game.

    26/03/2013
  • Philippe

                  
                  

    Que vous dire d'autre "que les services de l'agence de Saintes prodigués par l'équipe en sa totalité sont toujours satisfaisants". Cordialement.

    05/03/2013
  • André

                  
                  

    Comme d'habitude depuis des années je viens de louer une voiture catégorie C (Compacte). Il s'agissait d'une Ford B max qui globalement m'a donné satisfaction. Cependant, l'équipement du véhicule paraît très minimaliste (accessoires, vide-poches etc.)et, en particulier, je regrette de ne pas avoir disposé d'un régulateur de vitesse. Le personnel d'Europcar est toujours aussi efficace et aimable.

    05/03/2013
  • Louisette

                  
                  

    Réduction plus importante en cas de relocation.

    19/02/2013
  • Pierre

                  
                  

    Très bien dans l'ensemble. Du lave-glace antigel aurait été parfait pour pouvoir dégivrer plus vite et plus sûrement. Merci.

    14/02/2013
  • Marcel

                  
                  

    Très bon accueil. Conditions de location raisonnables et véhicules très convenable. Merci à l'équipe de Saintes

    11/02/2013
  • Christian

                  
                  

    Super et tres bien

    03/02/2013
  • Philippe

                  
                  

    Je ne sais comment renouveler ma satisfaction envers l'équipe de Saintes.....voilà c'est fait!! Bien à vous! et encore mes compliments à tous ceux qui savent rendre un grand et bon service...et toujours avec le sourir.

    01/02/2013
  • Guillaume

                  
                  

    Location dans le cadre professionnel. Cela se passe toujours trés bien, réactivité, rapidité, qualité du véhicule.

    21/01/2013
  • Patrick

                  
                  

    Excellent service.

    10/01/2013
  • Jean-Louis

                  
                  

    Nous sommes satisfaits des prestations.

    26/12/2012
  • Philippe

                  
                  

    Encore une fois, le service apporté par l'équipe de la concession de Saintes est irréprochable. Amabilité, sourire, tant pour la mise à disposition que pour la reprise. De plus,en cas de changement d'interlocuteur, le "nouveau" a du suivre les consignes des habitués tellement il rempli son rôle à merveille. Bien à eux ,et à vous....

    20/12/2012
  • Lalla

                  
                  

    Une équipe très agréable bien professionnelle, très accueillante, on m'a bien expliqué le fonctionnement du véhicule , je vous recommanderai bien à mes connaissances!! Bonne continuation!!

    20/12/2012
  • Philippe

                  
                  

    Pas de remarque particulière le service m'a jusqu'à présent toujours donné satisfaction

    18/12/2012
  • Philippe

                  
                  

    Comme d'habitude, le service apporté par l'équipe de Saintes est encore sans reproche. 

    20/11/2012
  • Gilles

                  
                  

    Très bonne réactivité

    19/11/2012
  • Francis

                  
                  

    Très bon service et une gestion "de crise" avec sympathie, justesse et cordialité. Merci à l'équipe de Saintes.

    17/11/2012
  • paul

                  
                  

    Trés content ,rien à redire

    14/11/2012
  • Sébastien

                  
                  

    J'ai reçu un très bon accueil de la part du personnel

    31/10/2012
  • Patrick

                  
                  

    Voiture propre et en bon état. Personnel avenant.

    25/10/2012
  • Philippe

                  
                  

    Comme cela est devenu une habitude, mon avis sur la location est toujours le même, c.a.d. sans reproche avec en plus une qualité de service et d'écoute des interlocuteurs de l'agence.

    22/10/2012
  • Xavier

                  
                  

    Rien a redire je suis tres satisfait du service et des offres d europcar

    25/09/2012
  • Philippe

                  
                  

    Après de nombreuses locations mon avis reste le même, voire déterminé à poursuivre une collaboration avec Europcar. Toujours satisfait des prestations des équipes sans lesquelles le service rendu n'éxisterait pas.

    19/09/2012
  • Laura

                  
                  

    Bonne expérience en revanche les deux points ci dessous m ont un peu gêné : - Pas de port USB - Véhicule avec régulateur de vitesse mais je n'ai pas reussi à le mettre en marche

    11/09/2012
  • Philippe

                  
                  

    Service impeccable. Rien à dire. Bravo.

    18/07/2012
  • Mathieu

                  
                  

    Service de très bonne qualité et prix très correcte.

    17/07/2012
  • Guy

                  
                  

    En panne un vendredi soir... Alors que j'étais attendu chez des amis dans le Périgord, l'agence de Saintes (17) m'a attendu au moment de la fermeture et m'a servi avec amabilité et rapidité. Etant un ancien commercial à la retraite, j'ai beaucoup apprécié leur professionnalisme. Même chose quand il a fallu que je prolonge ma location. Merci et félicitations.

    13/07/2012
  • Philippe

                  
                  

    Toujours aussi satisfait des prestations de l'équipe de Saintes. Bien cordialement.

    13/07/2012
  • André

                  
                  

    Je suis client depuis plus de 10 ans et toujours satisfait.

    07/07/2012
  • jacques

                  
                  

    Très bonne prestation.

    05/07/2012
  • Sylvain

                  
                  

    Entièrement satisfait.

    12/06/2012
  • bruno

                  
                  

    J'ai loué chez Europcar à Saintes (17), l'équipe est parfaite !! Le véhicule parfait aussi !! C'est rare !! Donc grande satisfaction ! Merci.

    11/06/2012
  • Jean-Louis

                  
                  

    L'équipe de Saintes est à l'écoute de mes besoins, je suis très satisfait.

    06/06/2012
  • Jacky

                  
                  

    Très bon service de location. Merci. Bonne continuation et à bientôt.

    05/06/2012
  • Yves

                  
                  

    Propreté des véhicules irréprochable, livrés à l'heure.

    25/05/2012
  • Philippe

                  
                  

    En complément de la qualité du véhicule loué, j'ajoute un commentaire particulier de satisfaction à l'ensemble de l'équipe.

    24/05/2012
  • Jérôme

                  
                  

    Très bon service et très bon prix ! Entièrement satisfait.

    23/05/2012
  • Stéphane

                  
                  

    RAS tout nickel ! Disponibilité, accueil et conseils sur la meilleure formule de location.

    21/05/2012
  • Dominique

                  
                  

    J'ai déjà répondu à votre questionnaire précédemment et mon avis n'a pas changé : l'équipe de l'agence de Saintes me donne entière satisfaction.

    14/05/2012
  • ghislaine

                  
                  

    Sans problème, la voiture que j'ai eu (une Ford Fiesta) était neuve.

    09/05/2012
  • Annie

                  
                  

    Je suis très satisfaite de l'accueil ainsi que du véhicule mis à ma disposition.

    07/05/2012
  • Michel

                  
                  

    Très bien et personnel agréable.

    23/04/2012
  • Philippe

                  
                  

    Un simple "handicap" : la radio de la voiture ne fonctionnait pas par manque d'antenne. Pour le reste RAS comme à l'accoutumée. Toujours bien servi avec amabilité et gentillesse. Malgré le problème de radio, je reste très satisfait des prestations d'Europcar.

    18/04/2012
  • Laura

                  
                  

    Très bonne expérience.

    03/04/2012
  • Thierry

                  
                  

    Voyage en train + véhicule Europcar sur place = solution idéale pour moi.

    28/03/2012
  • bernard

                  
                  

    Equipe à Saintes très professionnelle.

    21/03/2012
  • François

                  
                  

    Bonjour. tout a été parfait à part les sangles du kit déménagement qui sont un peu lègeres. Merci pour tout.

    17/01/2012
  • Pascal

                  
                  

    Toujours aussi efficace et sympa à l'agence de Saintes (17).

    29/12/2011
  • Dominique

                  
                  

    Le personnel et les véhicules de l'agence de Saintes sont à la hauteur de ce que l'on attend d'une location. Je n'ai pas de véhicule personnel et je referai confiance à cette agence comme je l'ai d'ailleurs fait dans le passé.

    19/12/2011
  • Philippe

                  
                  

    Comme à l'accoutumée, je renouvelle mon propos à propos du service obtenu dans le cadre d'une location c'est-à-dire sans soucis et toujours de qualité. Cordialement.

    09/12/2011
  • Laurent

                  
                  

    Aucun problème.

    12/11/2011
  • Philippe

                  
                  

    Toujours la même satisfaction par suite d'une location. Le personnel, à la livraison comme à la reprise, est toujours d'une parfaite courtoisie et d'une discrétion de "pro". Bien à vous.

    29/10/2011
  • Jérôme

                  
                  

    Parfait !!!

    19/10/2011
  • Philippe

                  
                  

    Les services rendus par l'équipe de Saintes sont toujours irréprochables : acceuil téléphonique, livraison, reprise, objets oubliés dans véhicule, etc. C'est pourquoi je vote pour un grand OUI à chaque question.

    26/09/2011
  • Joseph

                  
                  

    J'ai apprécié l'écoute et la patience de mes interlocuteurs d'Europcar.

    07/09/2011
  • Francis

                  
                  

    C'est la première que je conduisais un véhicule avec un régulateur de vitesse. J'ai trouvé ça super, surtout quand on "rencontre" 3 radars sur environ 100 km.

    08/07/2011
  • Philippe

                  
                  

    Etant loueur "régulier", je peux attester que le service rendu est toujours satisfaisant. Cordialement.

    01/07/2011
  • Frédéric

                  
                  

    Cela fait plusisurs années que je loue à titre personnel et je suis très satisfait du service Europcar et plus particulierement de l'agence de Saintes et de celle de Royan. Equipes professionnelles et disponibles.

    08/06/2011
  • Frédéric

                  
                  

    Très satisfait depuis 5 ans de l'agence de Saintes (17100). Le personnel est très cordial et très professionnel.

    03/06/2011
  • Philippe

                  
                  

    Une mention particulière (très bien) pour l'équipe d'Europcar de Saintes. Toujours à l'écoute du client, de même toujours disponible pour traiter une urgence. Cordialement.

    01/06/2011
  • Françoise

                  
                  

    Très bonne transaction

    01/06/2011
  • Dominique

                  
                  

    A mon arrivée le personnel de l'agence s'est occupé trés rapidement de moi et la même chose à la restitution du véhicule. Cela est trés important en ce qui me concerne. De plus les agents sont souriants et trés agréable.

    15/05/2011
  • jacky

                  
                  

    Pas de commentaire, très satisfait de l'acceuil de l'agence de Saintes et de la disponibilité rapide de vos commerciaux dans cette agence.

    23/04/2011
  • François

                  
                  

    Voiture récente et très correcte. Par contre, l'accueil est un peu "limite" et fait un peu "usine".

    23/04/2011
  • Europcar

                  
                  

    Merci de votre avis sincère. Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil en agence. Cependant, notre activité de location est soumise à des pics d’activité qu’il est difficile d’anticiper. Lors de ces périodes de forte affluence, la qualité de notre service peut en souffrir. Nous en sommes désolés !

    23/04/2011
  • Claude

                  
                  

    Bonjour, pour avoir à plusieurs reprises, loué sous votre enseigne, j'ai été surpris d'avoir (1 seule fois) comme équivalence de véhicule à une Twingo (durée de location d'une semaine), une Fiat 500, peu logeable. C'est la seule fois où j'ai été mécontent de ma location.

    17/04/2011
  • Jérôme

                  
                  

    Il serait bien d'avoir un état des lieux complet avant de partir surtout lorsqu'on loue un véhicule neuf. A savoir le GILET et le TRIANGLE sinon il n'y a rien d'autre a signaler.

    17/04/2011
  • Emmanuel

                  
                  

    Le service ok, par contre la voiture de location, une I30, e m'a pas satisfait du tout. Dommage.

    11/04/2011

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