Europcar Saintes Gare 565 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Bonne expérience personnel agréable
Bonjour Franck,
Nous sommes ravis que la qualité du personnel ait contribué à rendre votre passage agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Excellente journée à vous.
Bertrand, Responsable Europcar Saintes
Only in very very small print at the bottom of the confirmation email did it say that we would be charged with any mileage over 250km, despite the fact that the reservation was made to take the car for a journey of over 500km. This added a significant sum to the rental price. This should have been included in the hire or made more clear on booking. The impact was very negative: a very high price, which - had I known - I would have chosen a different option.
Thank you for sharing your experience with us. We understand that the mileage policy and related charges were not as clear as you expected, which affected your overall satisfaction.
We appreciate your feedback regarding the communication of these terms during the booking process. Transparency is important, and we regret any inconvenience caused by this situation.
If you wish to discuss this matter further or have any questions about our policies, please feel free to contact us directly. We are here to assist you.
Wishing you a pleasant day.
The Europcar Saintes Gare Team
Excellent accueil à l’agence de Saintes. À l’écoute des demandes de ses clients, elle proposera des solutions adaptées.
Bonjour Jean-Luc,
Nous souhaitons vous remercier pour votre avis des plus motivants !
Proposer un accueil personnalisé est au cœur de nos priorités et nous souhaitons également vous offrir un accompagnement sur-mesure. C'est pourquoi nos collaborateurs sont toujours à l'écoute. Nous sommes ravis de constater que vous pouvez témoigner de nos efforts.
En espérant vous revoir très prochainement lorsque vous aurez l'occasion de nous renouveler votre confiance,
Bertrand, responsable Europcar Saintes
Je regrette qu'il n'y ait pas eu le choix de véhicule (mauvais moment), mais accueil parfait.
Bonjour Roger,
Nous sommes heureux de savoir que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes. Concernant le choix du véhicule, nous comprenons que cela puisse être un point important pour vous et regrettons que les disponibilités n’aient pas été optimales lors de votre passage.
Votre retour est précieux et nous permet d’apprécier ce qui fonctionne bien tout en restant attentifs aux besoins exprimés.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bertrand, Responsable Europcar Saintes
Tout s'est bien passé, autant l'accueil que la qualité de la voiture
Bonjour Marie-Dominique,
Merci pour votre retour positif !
Je vois que votre location d'une Peugeot 208 s'est parfaitement déroulé.
Sachez que la satisfaction client est notre priorité. Vous connaissez l'adresse maintenant, alors n'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains besoins en location, que ce soit en véhicule de tourisme, en monospace ou encore en cabriolet ! Nous avons une large gamme de véhicules qui pourrait vous plaire !
Merci encore et à bientôt dans notre agence Europcar Saintes !
Bertrand, responsable Europcar Saintes
Comme toujours, très bon service : efficacité et amabilité.
Bonjour André,
Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes en termes d’efficacité et d’amabilité. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous sommes très heureux de vous comptez parmi nos clients réguliers.
Bonne journée à vous,
L'équipe de Europcar Saintes Gare
très bon service
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière la qualité de notre service !
Nous sommes fiers de savoir que nous sommes parvenus à vous satisfaire.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
Bertrand, responsable Europcar Saintes
C'est rapide, pro et raisonnable pour les prix. Alors pourquoi aller ailleurs ?
Bonjour Michel,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que la rapidité, le professionnalisme et le rapport qualité-prix ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent de vous offrir un service efficace.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une excellente journée.
Bertrand, Responsable Europcar Saintes
accueil professionnalisme tout est parfait
Bonjour Catherine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau lors de vos prochains déplacements. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bertrand, responsable Europcar Saintes
Personnel très sympathique pour le véhicule. Jai louer un utilitaire 14m3 avec un forfait 1200km.
En revanche, quelques soucis sur le véhicule. Caméra de recul HS, régulateur de vitesse HS, écran qui s'éteind en plein trajet. Porte arrière difficile à ouvrir et fermé dû à une déformation de la carrosserie. Déçu par la qualité du véhicule loué.
Bonjour Enzo,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil et le service du personnel vous aient satisfait.
Cependant, nous regrettons que certaines fonctionnalités du véhicule n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour mieux comprendre les désagréments rencontrés lors de votre location.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur ces points et trouver ensemble une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bertrand, Responsable Europcar Saintes