Avis Clients Europcar SAINT NAZAIRE GARE

Très bonne réception. Informations complètes lors de la prise du VL.

Excellent accueil dans les deux agences de Saint Nazaire gare et Trignac. Le véhicule était en excellent état mais je ne suis pas fan de l'Opel à boite automatique. Inconvénient qui reste secondaire par rapport à ma satisfaction générale. Merci.

J ai pris la voiture en dehors des heures d ouverture de l agence j ai ete surprise d avoir payé un supplément pour ce service d autant que je n etais pas informée.

Service parfait. Une seule remarque : Il n'y avait pas de disque de stationnement dans le véhicule.

Très bon accueil Bonne restitution et attention particulière au client ce qui très professionnelle merci

le site de réservation ne permet pas de visualiser de façon précise le coût réel de la location. après avoir préciser le nombre de kilomètres prévu, soit 600 km,il m'indiquait toujours le prix du forfait 100 km la facture finale a été 3 fois plus élevée que ce forfait.

Accueil très sympathique, pas de pression pour des assurances complémentaires comme dans d'autres agences. Pas de "'chiqué" au retour du véhicule. Bref, que du bonheur !

Toujours très satisfait avec M. BRETAUDEAU un professionnel tout simplement 

Nous avons eus à l'agence de st nazaire gare un accueil excellent le mr d'un professionnalisme excellent. Je loue de temps en temps des voitures chez europcar, et jamais déçu. Vous pouvez féliciter l,agent qui était à l'agence le samedi matin 10 juin 2017.

Note influencée par expériences passées

super professionalisme a l'agence de St nazaire.

SERVICE EXCELLENT

A expliquer la nouvelle politique location de ma société, très pro, vehicule tjrs propre et bon état

Très bon accueille rapide et efficace, je recommande.

Agence très efficace car malgré le train en retard , agent très aimable et efficace

Pouvoir être accueilli et rendre la voiture à la gare meme

Voiture non prête lors de la prise du véhicule à l'heure prévue. Check du véhicule trop rapide dans un endroit pas très lumineux

Malgré un jour férié pour le jour de la prise du véhicule, l'agence a su trouvé un moyen de trouver une solution très rapidement. Merci !

Les autres agences d'EuropCar en France devraient être aussi facilement joignables par téléphone, notamment, celles des gares !!

Excellent service

Ras à bientôt

J'étais avec une collègue et nous avons reçu un très bon accueil dans cette agence. Cela fait la 2ème fois que nous venons dans cette agence, lorsque nous sommes en formation et nous ne sommes pas déçues par l'accueil etles renseignements complémentaires que l'on nous donne, c'est pour cela qu'on l'a choisie.

Jusqu'à là j'était plutôt sur la resserve voir très déçu de mes précédant expérience, location chez vous par le service de manière général et l’accueil. Mais pour mes deux dernières locations l'agence St Nazaire Gare j'ai étais entièrement satisfait par la prestation dans ça généralité mais surtout par l’accueil, l’écoute, la disponibilité mais surtout par le professionnalisme du responsable de station M. David Batardeau et j’espère toujours avoir affaire à lui ...

il est important de ségréguer les véhicules utilisés par des fumeurs et des non fumeurs

J'atteste en toute objectivité que le personnel l'agence EuropCar de la Gare de St Nazaire est excellent, professionnel, courtois et trés efficace. Je citerai Mr. David comme un exemple qui réhausse l'image de marque d'EuropCar. BRAVO personne à encourager.

aucune remarque à faire

Excellent accueil

Très bonne agence. Agence joignable par téléphone, ce qui n'est pas possible partout.

Pas de problème,

le véhicule n'avait pas été nettoyé à l'intérieur du véhicule et de plus il sentait la cigarette (véhicule de fumeur !!!)

David( responsable ) est un vrai professionnel ce mot dicté veut tout dire 

Tout nickel ( A/ Z )

Le véhicule loué aurait mérité un meilleur entretien préalable

Alarme pression basse pneumatique ayant nécessité une remise en pression Alarme information niveau d' huile à 36%

NA.

Toute les agences ne sont pas en mesure de restituer un véhicule 24h/24h

Très bon accueil.

Prise de véhicule après 20h a Saint Nazaire , procédure hors horaire non affichée sur la deventure Europcar !!

Prise de véhicule après 20h a Saint Nazaire , procédure hors horaire non affichée sur la deventure Europcar !!

Dommage sur la photo de location sur internet est bien différent véhicule demandé

Javais réserver et payé pour un véhicule avec gps. Et je n'ai pas eu de gps. Seul bémol.

Ni quel super acceuil et tres a l écoute merci

Très bien reçu à l'agence, la personne d' Europcar vraiment très sympathique et qui connait son métier, je reviendrais.

Véhicule CACTUS moteur trop bruyant

véhicule Kangoo (type utilitaire ) pour ce type de déplacement est un peu confortable

Rien a dire, tout était parfait ! Merci

Accueil professionnel sympathique convivial

Excessivement cher .... pour un prix de location d'un jour, j'ai du payer 3 plus pour les extras.... à peu près 1./3 du prix pour une prise de véhicule un peu après 20 heures et à peu près 1./3 du prix pour une station EUROPCAR soit disant en zone Gare SNCF..... alors qu'elle est située à proximité de la Gare mais pas du tout dans une enclave zone SNCF.....

Autant la réservation via la plateforme EUROPCAR a été quelque peu laborieuse étant donné la difficulté de faire prendre en compte l'avantage tarifaire GMF(en vérité insignifiant),, autant l'accueil à l'agence de Saint Nazaire Gare a été excellent en terme de qualité de service, tant à la prise en charge qu'à la restitution du véhicule. Si je dois recommander à un tiers la réservation d'un véhicule EUROPCAR, je lui conseillerai de le faire via son agence de proximité dès lors que son responsable est un commercial attaché au suivi clientèle.

Informer le conducteur si les feux ne s'éteignent automatiquement lors de l’extinction du moteur du véhicule..

Un grand merci à Mr David Bretaudeau, le chef de station pour la qualité de son accueil

La prestation était au top, de plus la personne ayant effectué ma réservation était très sympathique.

Excellent accueil- adaptation a mes besoins client. Tres bonne agence

Excellente prestation

parfois il arrive que le lave glace sois vide ainsi que le liquide de refroidissement penser a controler les niveaux

Tout était parfait.

Tout s'est bien passé, excepté l'absence d'information sur les modalités de restitution du véhicule en dehors des horaires de l'agence : la personne qui m'a accueillie n'ayant rien mentionné à ce propos, j'ai pensé que l'agence était ouverte au moment de restituer le véhicule, or ce n'était pas le cas et la consigne laissée sur la vitrine de l'agence n'était pas tout à fait clair. Il n'y a finalement pas eu de problème.

Tres bon accueil. Véhicule remis trés récent. Situation de l'agence très proche de la gare de st nazaire. Agence à recommander.

Vraiment très bien. J'ai juste été surprise par l'absence d'allume-cigare : j'avais apporté mon petit GPS pour faire des économies et je n'ai pas pu l'utiliser : le type de prise aurait pu être signalé. Sinon c'était parfait et je rechoisirai Europcar.

bonne réaction de l'interlocuteur sur St Nazaire Application contrat Surclassement sans problème

Très bonne appréciation de l agençe de St Nazaire GARE : amabilité, compétence, rapidité. Rien à redire.

I was very disappointed that after agreeing to a price I was charged additional frais for delivery at the Bordeaux gare

Interlocuteur très sympa as usual

Bonjour, un grand merci pour le professionalisme de l'agence de Saint-Nazaire. Cordialement Mr Yvan BARBIN.

Demande de devis & réservation par mail, prise & restitution du véhicule... : le même interlocuteur à chaque étape, très professionnel, réactif et agréable. Par ce temps de pénurie, la location sans avoir à remplir le réservoir est un vrai plus... (même si la prestation est onéreuse)

le principal problème que j'ai rencontré, était celui du stationnement de mon véhicule personnel. en effet l'agence de la gare s'adresse plutôt aux usagés SNCF; Il vaut mieux réserver a l'agence près de la station total, quand on vient en voiture. Ayant réservé sur internet, je n'avais pas pensé à ce problème. Je pense qu'un petit mot à ce sujet sur votre site de réservation pourrait être un plus. Sinon excellent rapport qualité/prix, très bon acceuil, équipe très sympathique. Je rechoisirai Europcar sans hésitation, et le recommande à mon entourage. Merci

Un prix supérieur à la concurrence mais service au rendez-vous, équipe sympathique

très bonne voiture relation service client impeccable.

Aucun pb au cours de la location!

très bon accueil, très pro. Mais le prix toujours trop élevé : merci de compter au prorata le nombre d'heures et non le nombre de jours !

Accueil très professionnel à l'agence de St-Nazaire gare: - Dossier prêt à notre arrivée, - Conseils toujours judicieux dans notre intérêt, - Véhicules récents et de qualité, - Écoute et disponibilité par téléphone en cours de location pour des renseignements complémentaires (ex: ouverture du clapet carburant lors du plein) - Rapidité de traitement lors de la restitution du véhicule

Un accueil très aimable et avec le sourire, c'est génial.

sumpathique, amiable compétent

beaucoup de gentillesse, alors que, retenue par une greve de bateau en corse, j'ai du modifier plusieurs fois ma reservation

Nous sommes toujours satisfaits de vos services, accueil et disponibilité.

La personne qui m'a reçue a été professionnelle compétente et agréable, le service rapide et la prise en main du véhicule efficace. Véhicule propre et agréable. Un service impeccable. Merci à cette personne.

Service et accueil toujours parfaits à l'agence Europcar St Nazaire Gare. La satisfaction et la fidélisation du client sont clairement au coeur de l'action de l'équipe de cette agence.

Parfait.

Absolument parfait.

Vraiment sans soucis pour la réservation la prise du véhicule.personnel très accueillant et receptif

Très bon véhicule. Seul point négatif, l’essuie-glace arrière était cassé et le pare-brise n'avait pas été nettoyé, ce qui rendait la visibilité compliquée. Sinon, très bonne location.

Personnel très compétent à l'agence de Saint-Nazaire, ce qui n'est pas le cas dans toutes les villes.

Personnel efficace et à l'écoute du client. Contrat clair et prix raisonnable.

Le personnel de cette agence est toujours très agréable et serviable.

Rendre plus visible l'accès à votre agence depuis la gare. indiquer ou trouver une station essence pour faire le plein avant de rendre le véhicule

L'equipe de saint nazaire a été trés aimable et serviable. Pas de perte de temps sur la remise du véhicule. Une proposition a été effectué pour apprendre le maniement du véhicule et de ses équipements. Je loue 2 fois par an un véhicule à st nazaire et toujours aussi content de leurs services.

Positif : accueil et offre de mise à disposition anticipée du véhicule à st-Nazaire, véhicule très bien équipé et agréable Négatif : ne pas pouvoir obtenir directement la facture à Bordeaux Mérignac car le loueur de St-Nazaire ne fait pas partie du même réseau

Très bien.

Excellent accueil à l'agence de Saint-Nazaire et une voiture en parfait état

Merci de m'avoir loué un camion 10 m3 dont l'intérieur était propre.

Personnel accueillant et disponible ; de véritables professionnels

Très bon accueil !

Le personnel a vraiment été très agréable et m'a vraiment dépanné suite à une mauvaise réservation chez un de vos concurrents. Résultat pour un prochain besoin de véhicule je passerai directement par europcar

RAS, tout était parfait et l'accueil à St Nazaire impeccable.

Accueil très professionnel et très aimable. C'est bien agréable d'être reçu et traité comme cela.

Très bon rapport qualité prix

Ni le site ni l'appli ne fonctionnant, réservation en direct par téléphone à l'agence! bon contact agence toutefois!

Très bonne prestation, personnel efficace.

Toujours très bien accueilli !

Plage horaire de l'agence trop tardive le matin

Equipe au service du client, très agréable que ce soit à la prise qu'au rendu du véhicule. Nous avons eu des véhicules qui dépassaient nos attentes lors de la réservation. A recommander

Simplicité et efficacité. merci

Cette location s'est très bien passée : non seulement le véhicule fourni a entièrement correspondu à nos attentes, mais le service fourni par le gérant Europcar de Saint-Nazaire Gare a été excellent, du point de vue de la relation-client.

Accueil parfait, personnel aimable et compréhensif. Europcar repond vraiment aux besoins de la clientèle avec rapidité.

Service irreprochable. Merci à Europcar de Saint-Nazaire (gare).

Impec

Bon accueil et véhicule correspondant à mon besoin

Accueil très agréable. Prestation conforme à l'attendu.

Accueil toujours chaleureux.

Client fidèle, je suis heureux d'être accueilli comme tel. Continuons.

Il y a eu une erreur sur le siege beeb que l'on avait demande. On nous a livre un siege pour un enfant plus grand ; il faudrait peut-etre faire un tableau explicatif ou je ne sais quoi d'autre pour que les agents sachent quel siege correspond a quel age.

Le vehicule partiquement neuf et propre sentait le tabac froid très bon accueil vehicule reloué dès 16h , alors que l'heure de retour est seulement indicative

Trés bon acceuil explication simple et clair je vous encourage a continuer dans ce sens

Très satisfait

Très grande disponibilité du personnel. Voiture mise à disposition très rapidement.

Excellent acceuil au sein de cette agence. J'y reviendrai.

Véhicule bien et bon accueil, par contre j'ai trouvé cela un peu cher: 90€ pour une location de petit véhicule pendant 27 heures.

Le personnel de l'agence de Saint-Nazaire est très aimable et assure toujours un service éclair sur l'enlèvement et la restitution du véhicule. Rien à dire.

Plein de bonnes choses: qualité des véhicules, propreté, courtoisie, etc ... Seul point critiquable : 15 € + 2,3 € le litre de gasoil, je trouve ça un peu excessif .

Rien à dire, c'était parfait

Votre site internet est très bien fait et la réservation est facile. Merci pour votre accueil dans l'agence de Saint-Nazaire.

Le moins : Un petit sourire serait le bienvenu, et un accueil rénové serait un plus. Le plus : Un grand choix de véhicules à la location

J'ai fait appel a Europcar a plusieurs reprises et n'ai pas ete decue

Toujours un très bon accueil! On apprécie de recevoir la facture dans l heure qui suit le rendu de la voiture

Tres bon accueil rien a redire. A l ecoute du client. Merci

Ce n'est pas la première fois que nous utilisons vos services et nous n'avons jamais été déçu.

Véhicule neuf manque de crochet de fixation à l'intérieur du camion

Excellent service à l'agence de la gare de St-Nazaire (44600).

Aucune remarque négative.

Comme toujours,le service était parfait. Merci!

Très bon accueil et service à l'agence de ST NAZAIRE 44

Aucun problème lors de cette location, très satisfait. L'accueil et la gestion de la part de la personne d'Europcar Saint-Nazaire sont parfaits et très professionnels.

Très bon accueil, bonne situation de l'agence près de la gare SNCF

Pas d'alés, voiture en très bon état

Accueil toujours chaleureux et prévenant!

Bon accueil client au téléphone, service très correcte. par contre tarif un peu difficile a comprendre, environ 100 euros pour deux jours de location et autant pour les servicess a coté ( abandon a l'éaroport, et deux lignes a pres de 70 euros appelé relais et mise en place ... un peu mystérieux et coûteux !)

Impossible de trouver où récupérer la voiture sans appeler le service client (agence fermée et clés à la réception d'un hôtel proche)

Le prix du vehicule est un peu cher sinon tres bonne accueil

Tjrs tres bien recu, service impeccable.

Que du bonheur avec l'Agence de la gare de Saint-Nazaire (44600). Très pro, aimable, politesse. Merci beaucoup.

Mise à part la confusion sur le lieu de réception de l'auto, tout s'est bien passé.

Cout correct et vl surclasse

Entièrement satisfait

Excellent et pas cher !!!! Je suis passé de sixt à europcar et je ne regrette pas !!!!

Heure d'ouverture : à 20h obligé d'aller chercher les clés à un hotel (un peu long car 1 seule personne à l'accueil pour 4/5 clients qui attendaient)

Très bon service

Continuez comme cela.

Rien à redire.

Race.

Aucun soucis lors de cette location. Service correspondant aux attentes.

Très satisfait d'avoir pu réserver mon véhicule jusqu'au dimanche midi avec une restitution autonome en mettant la clé dans la boîte aux lettres. Personnel très accueillant. A prévoir: une gestion de mon dossier par application iPhone. Continuez, merci

Un service sur mesure, aux petits soins.. Le jeune homme qui tient votre agence à Saint Nazaire est très professionnel et particulièrement attentionné! Bravo pour le recrutement..

En plus, cette fois-ci, j'ai eu la très bonne surprise de disposé, pour la 1ère. fois, d'un véhicule équipé d'une boite "auto". SUPER. Votre agent ne me l'a même pas dit. Je pense que si je ne connaissais pas déjà ce type de boite (j'en ai une personnellement)j'aurais été un peu dérouté. Merci.

Les véhicules sont toujours très propres et en excellent état, de même que les personnels sont toujours très accueillants et serviables. Très bon service. Je conseille et je reviendrai.

Gentillesse, accueil chaleureux. que du bonheur. Je me trouvais à l'Agence de Sait-Nazaire (44600) à la gare.

Pas de souci, résa en ligne, véhicule prêt, surclassement pour 20 euros pour 4 jours: résultat une fiat 500L, super confortable. On y retourne la semaine prochaine!!!!

Personnel très serviable et sympathique.

Vehicule neuf donc impecable. Personnel tres agreable.

Le service a etait parfait. Merci :-)

Je loue très réguliérement chez europcar. Je trouve très agréable d'avoir une homogeneité entre les agences et de retrouver la même qualité de service, à savoir Le professionnalisme, l'écoute, le bon état des véhicules ainsi que le l'équipement, la gentillesse des interlocuteurs Continuez !

J'ai été très satisfait du service de l'agence Europcar à St Nazaire : vh prêt à l'heure, service rapide à la prise du vh et au retour du vh. Juste une petite remarque : pensez à faire nettoyer les glaces de rétroviseurs extérieurs des vhs ; c'est plus sûr qu'on passe la marche AR.

Rapidité de l'établissement du contrat. Disponibilité du matériel. Utilitaire adapté et en bon état. Rapidité pour la restitution le soir. Merci.

Prestations rapides et efficaces, véhicule de très bonne qualité et personnel très courtois

Je tiens à remercier le responsable de votre agence de Saint-Nazaire qui a pris la peine de me contacter alors que mon arrivée était programmée hors horaire d'ouverture de l'agence et que le bureau de voyage n'avait pas pris la peine de signaler ceci.

The customer services representative we worked with (I believe his name was David) was fantastic and extremely helpful. We were visiting from New York and were unfamiliar with the area -- he gave us helpful advice and made the rental process easy and smooth.

Nous avons eu la bonne surprise d'avoir un Smax au lieu d'un Scenic etant une famille de 5 personnnes en partance pour l'Espagne, nous avons bcp apprecié d'avoir ce vehicule plus grand donc tres positif

Le surclassement de volume d'un utilitaire peut être un inconvénient dans le cas d'un accès dans une ville (plus long, plus haut).

Il y a au moins 5 ans que je me sert chez europcar quand j'ai besoin d'un vehicule et j'ai toujour tres tres bien reçu et j'en remerci toute l'equipe sur saint nazaire 44600 continué comme ça et les clients comme moi seront content

Pouvoir choisir precisement le modèle serait idéal .

Tout était parfait par contre peu de temps pour s'habituer au véhicule et bien faire le tour de ce dernier personnel aimable et compétent merci

vous avez une trais bonnes équipe est vos prix de location reste raisonnable a la prochaine location

service efficace et sympathique. Voiture idéale. Merci et à très bientot!

Depuis 5 ou 6 ans, je ne sais plus, j'ai un contrat "auto-liberté". J'en suis satisfait, presque totalement. D'ailleurs, à ce sujet, je m'étonne de ne pas avoir reçu, comme les années passées, une offre de renouvellement. Mon contrat se finit fin juillet.

Selon les endroits les véhicules sont plus ou moins propres : Mauvaise expérience : Marignane, Saint-Ouen. Bonne expérience : Munich, Saint-Nazaire. Ca dépend vraiment de l'agence.

Une expérience inoubliable à un tarif défiant toute concurrence. En bref un des plus moment de ma vie.

Je regrette de ne pas trouver de véhicule 100% électrique chez vous, du genre Citroën C0 qui utilise une connexion électrique normale (domestique).

J'ai ete tres content de la rapidite et du service que nous avons recu.

Un service rapide et efficace. Un bon rapport qualité - prix.

Excellent service, personnel très professionnel.

Je n'es rien a redire car je suis très très bien reçu a saint nazaire gare chez europcar j'ai toujour eu ce que j'ai voulu en temps et en heure merci europcar