Avis Clients Europcar SAINT NAZAIRE GARE

Personnel très accueillant et disponible c'est agréable

Rien à dire : Qualité /:prix excellent . Seul petit bémol: Il faudrait mettre un disque de stationnement dans chaque véhicule,car pour les vacanciers, c'est toujours problématique de stationner dans les zones bleues et il y en a beaucoup.

très bon accueil à l'agence.

Bon contact à la prise du véhicule. Et encore mieux lors de la restitution, comme à chaque fois un excellent contact avec M. David Bretaudeau, ce qui est vraiment appréciable. Ce qui va à me faire oublier " ma déception globale " lors de certaines et précédentes location dans une autre agence.

RAS. Impec.

il est dommage que cette voiture avec une odeur de cendrier froid , ce qui est très désagréable pour un non fumeur. A l'avenir les gens qui fument dans les voitures de location devraient en supporter financièrement le nettoyage . Merci de veiller a ce que les non fumeurs soient respectés !!!

le modèle du véhicule (twingo "pot de yaourt"), bien que neuf, est juste horrible. il m'a été demandé d'envoyer le permis, mais je ne savais pas comment, de quelle manière et à qui l'envoyer (la résa était faite sur plate-forme entreprise), on s'est rtetrouvé à gérer ce point en urgence 2h avant la prise du véhicule et fermeture de l'agence. tout le reste du service est bien.

personnel Super professionnel au niveau de l'agence de St Nazaire. David a des qualités de classe internationale

En rendant la voiture j'en ai pris une autre car je souhaitai prolonger ma location. La nouvelle voiture sent la fumée de cigarette. Je ne sais pas si vous y pouvez quelque chose autre que d'interdire de fumer dans certains de vos véhicules mais c'est désagréable. Sinon, le personnel de l'agence de Saint Nazaire Gare est au top amabilité, professionnalité, efficacité. Je n'envisage pas de venir a Saint Nazaire sans louer une voiture chez eux.

Super as usual

Avec les deux agences de Saint Nazaire j'ai toujours été très bien accueilli et je n'ai jamais eu de soucis. Bien au contraire ils se mettent en quatre pour vous.

Tres bon Accueil a l'agence saint Nazaire. Dommage que le service ready n'est pas disponible dans cette agence contrairement à l'agence aéroport Marignane.

La réception de la voiture était très simple et fiable ainsi que la restitution. Merci! Tous a bien convenu.

- Le témoin "AD Blue" s'est allumé quelques kilomètres après la prise de possession du véhicule. - Le témoin de pression des pneus s'est allumé en cours de route. Manifestement, les contrôles de niveau AD Blue et de pression des pneus n'ont pas été réalisés par l'atelier depuis un certain temps.

Bonjour, Audi devrait faire évoluer son GPS, toujours avec la molette pour écrire, c'est très fastidieux, ils sont dépassés par de nombreux constructeur. A quand le tactile? Sinon le reste impec.

je souhaiterais avoir la possibilité de choisir parmi un forfait de kilométrage inclus en fonction de mon besoin de location.

Je souhaitais tout particulièrement remercier les personnes de Saint Nazaire et De Clermont Aulnat pour leur accueil et leur gentillesse. Cordialement

Bien reçus personnel très sympa et souriant Accueil impeccable

Très bonne réception. Informations complètes lors de la prise du VL.

Excellent accueil dans les deux agences de Saint Nazaire gare et Trignac. Le véhicule était en excellent état mais je ne suis pas fan de l'Opel à boite automatique. Inconvénient qui reste secondaire par rapport à ma satisfaction générale. Merci.

J ai pris la voiture en dehors des heures d ouverture de l agence j ai ete surprise d avoir payé un supplément pour ce service d autant que je n etais pas informée.

Service parfait. Une seule remarque : Il n'y avait pas de disque de stationnement dans le véhicule.

Très bon accueil Bonne restitution et attention particulière au client ce qui très professionnelle merci

le site de réservation ne permet pas de visualiser de façon précise le coût réel de la location. après avoir préciser le nombre de kilomètres prévu, soit 600 km,il m'indiquait toujours le prix du forfait 100 km la facture finale a été 3 fois plus élevée que ce forfait.

Accueil très sympathique, pas de pression pour des assurances complémentaires comme dans d'autres agences. Pas de "'chiqué" au retour du véhicule. Bref, que du bonheur !

Toujours très satisfait avec M. BRETAUDEAU un professionnel tout simplement 

Nous avons eus à l'agence de st nazaire gare un accueil excellent le mr d'un professionnalisme excellent. Je loue de temps en temps des voitures chez europcar, et jamais déçu. Vous pouvez féliciter l,agent qui était à l'agence le samedi matin 10 juin 2017.

Note influencée par expériences passées

super professionalisme a l'agence de St nazaire.

SERVICE EXCELLENT

A expliquer la nouvelle politique location de ma société, très pro, vehicule tjrs propre et bon état

Très bon accueille rapide et efficace, je recommande.

Agence très efficace car malgré le train en retard , agent très aimable et efficace

Pouvoir être accueilli et rendre la voiture à la gare meme

Voiture non prête lors de la prise du véhicule à l'heure prévue. Check du véhicule trop rapide dans un endroit pas très lumineux

Malgré un jour férié pour le jour de la prise du véhicule, l'agence a su trouvé un moyen de trouver une solution très rapidement. Merci !

Les autres agences d'EuropCar en France devraient être aussi facilement joignables par téléphone, notamment, celles des gares !!

Excellent service

Ras à bientôt

J'étais avec une collègue et nous avons reçu un très bon accueil dans cette agence. Cela fait la 2ème fois que nous venons dans cette agence, lorsque nous sommes en formation et nous ne sommes pas déçues par l'accueil etles renseignements complémentaires que l'on nous donne, c'est pour cela qu'on l'a choisie.

Jusqu'à là j'était plutôt sur la resserve voir très déçu de mes précédant expérience, location chez vous par le service de manière général et l’accueil. Mais pour mes deux dernières locations l'agence St Nazaire Gare j'ai étais entièrement satisfait par la prestation dans ça généralité mais surtout par l’accueil, l’écoute, la disponibilité mais surtout par le professionnalisme du responsable de station M. David Batardeau et j’espère toujours avoir affaire à lui ...

il est important de ségréguer les véhicules utilisés par des fumeurs et des non fumeurs

J'atteste en toute objectivité que le personnel l'agence EuropCar de la Gare de St Nazaire est excellent, professionnel, courtois et trés efficace. Je citerai Mr. David comme un exemple qui réhausse l'image de marque d'EuropCar. BRAVO personne à encourager.

aucune remarque à faire

Excellent accueil

Très bonne agence. Agence joignable par téléphone, ce qui n'est pas possible partout.

Pas de problème,

le véhicule n'avait pas été nettoyé à l'intérieur du véhicule et de plus il sentait la cigarette (véhicule de fumeur !!!)

David( responsable ) est un vrai professionnel ce mot dicté veut tout dire 

Tout nickel ( A/ Z )

Le véhicule loué aurait mérité un meilleur entretien préalable

Alarme pression basse pneumatique ayant nécessité une remise en pression Alarme information niveau d' huile à 36%

NA.

Toute les agences ne sont pas en mesure de restituer un véhicule 24h/24h

Très bon accueil.

Prise de véhicule après 20h a Saint Nazaire , procédure hors horaire non affichée sur la deventure Europcar !!

Prise de véhicule après 20h a Saint Nazaire , procédure hors horaire non affichée sur la deventure Europcar !!

Dommage sur la photo de location sur internet est bien différent véhicule demandé

Javais réserver et payé pour un véhicule avec gps. Et je n'ai pas eu de gps. Seul bémol.

Ni quel super acceuil et tres a l écoute merci

Très bien reçu à l'agence, la personne d' Europcar vraiment très sympathique et qui connait son métier, je reviendrais.

Véhicule CACTUS moteur trop bruyant

véhicule Kangoo (type utilitaire ) pour ce type de déplacement est un peu confortable

Rien a dire, tout était parfait ! Merci

Accueil professionnel sympathique convivial

Excessivement cher .... pour un prix de location d'un jour, j'ai du payer 3 plus pour les extras.... à peu près 1./3 du prix pour une prise de véhicule un peu après 20 heures et à peu près 1./3 du prix pour une station EUROPCAR soit disant en zone Gare SNCF..... alors qu'elle est située à proximité de la Gare mais pas du tout dans une enclave zone SNCF.....

Autant la réservation via la plateforme EUROPCAR a été quelque peu laborieuse étant donné la difficulté de faire prendre en compte l'avantage tarifaire GMF(en vérité insignifiant),, autant l'accueil à l'agence de Saint Nazaire Gare a été excellent en terme de qualité de service, tant à la prise en charge qu'à la restitution du véhicule. Si je dois recommander à un tiers la réservation d'un véhicule EUROPCAR, je lui conseillerai de le faire via son agence de proximité dès lors que son responsable est un commercial attaché au suivi clientèle.

Informer le conducteur si les feux ne s'éteignent automatiquement lors de l’extinction du moteur du véhicule..

Un grand merci à Mr David Bretaudeau, le chef de station pour la qualité de son accueil

La prestation était au top, de plus la personne ayant effectué ma réservation était très sympathique.

Excellent accueil- adaptation a mes besoins client. Tres bonne agence

Excellente prestation

parfois il arrive que le lave glace sois vide ainsi que le liquide de refroidissement penser a controler les niveaux

Tout était parfait.

Tout s'est bien passé, excepté l'absence d'information sur les modalités de restitution du véhicule en dehors des horaires de l'agence : la personne qui m'a accueillie n'ayant rien mentionné à ce propos, j'ai pensé que l'agence était ouverte au moment de restituer le véhicule, or ce n'était pas le cas et la consigne laissée sur la vitrine de l'agence n'était pas tout à fait clair. Il n'y a finalement pas eu de problème.

Tres bon accueil. Véhicule remis trés récent. Situation de l'agence très proche de la gare de st nazaire. Agence à recommander.

Vraiment très bien. J'ai juste été surprise par l'absence d'allume-cigare : j'avais apporté mon petit GPS pour faire des économies et je n'ai pas pu l'utiliser : le type de prise aurait pu être signalé. Sinon c'était parfait et je rechoisirai Europcar.

bonne réaction de l'interlocuteur sur St Nazaire Application contrat Surclassement sans problème

Très bonne appréciation de l agençe de St Nazaire GARE : amabilité, compétence, rapidité. Rien à redire.

I was very disappointed that after agreeing to a price I was charged additional frais for delivery at the Bordeaux gare

Interlocuteur très sympa as usual

Bonjour, un grand merci pour le professionalisme de l'agence de Saint-Nazaire. Cordialement Mr Yvan BARBIN.

Demande de devis & réservation par mail, prise & restitution du véhicule... : le même interlocuteur à chaque étape, très professionnel, réactif et agréable. Par ce temps de pénurie, la location sans avoir à remplir le réservoir est un vrai plus... (même si la prestation est onéreuse)

le principal problème que j'ai rencontré, était celui du stationnement de mon véhicule personnel. en effet l'agence de la gare s'adresse plutôt aux usagés SNCF; Il vaut mieux réserver a l'agence près de la station total, quand on vient en voiture. Ayant réservé sur internet, je n'avais pas pensé à ce problème. Je pense qu'un petit mot à ce sujet sur votre site de réservation pourrait être un plus. Sinon excellent rapport qualité/prix, très bon acceuil, équipe très sympathique. Je rechoisirai Europcar sans hésitation, et le recommande à mon entourage. Merci

Un prix supérieur à la concurrence mais service au rendez-vous, équipe sympathique

très bonne voiture relation service client impeccable.

Aucun pb au cours de la location!

très bon accueil, très pro. Mais le prix toujours trop élevé : merci de compter au prorata le nombre d'heures et non le nombre de jours !

Accueil très professionnel à l'agence de St-Nazaire gare: - Dossier prêt à notre arrivée, - Conseils toujours judicieux dans notre intérêt, - Véhicules récents et de qualité, - Écoute et disponibilité par téléphone en cours de location pour des renseignements complémentaires (ex: ouverture du clapet carburant lors du plein) - Rapidité de traitement lors de la restitution du véhicule

Un accueil très aimable et avec le sourire, c'est génial.

sumpathique, amiable compétent

beaucoup de gentillesse, alors que, retenue par une greve de bateau en corse, j'ai du modifier plusieurs fois ma reservation

Nous sommes toujours satisfaits de vos services, accueil et disponibilité.

La personne qui m'a reçue a été professionnelle compétente et agréable, le service rapide et la prise en main du véhicule efficace. Véhicule propre et agréable. Un service impeccable. Merci à cette personne.

Service et accueil toujours parfaits à l'agence Europcar St Nazaire Gare. La satisfaction et la fidélisation du client sont clairement au coeur de l'action de l'équipe de cette agence.

Parfait.

Absolument parfait.

Vraiment sans soucis pour la réservation la prise du véhicule.personnel très accueillant et receptif

Très bon véhicule. Seul point négatif, l’essuie-glace arrière était cassé et le pare-brise n'avait pas été nettoyé, ce qui rendait la visibilité compliquée. Sinon, très bonne location.

Personnel très compétent à l'agence de Saint-Nazaire, ce qui n'est pas le cas dans toutes les villes.

Personnel efficace et à l'écoute du client. Contrat clair et prix raisonnable.

Le personnel de cette agence est toujours très agréable et serviable.

Rendre plus visible l'accès à votre agence depuis la gare. indiquer ou trouver une station essence pour faire le plein avant de rendre le véhicule

L'equipe de saint nazaire a été trés aimable et serviable. Pas de perte de temps sur la remise du véhicule. Une proposition a été effectué pour apprendre le maniement du véhicule et de ses équipements. Je loue 2 fois par an un véhicule à st nazaire et toujours aussi content de leurs services.

Positif : accueil et offre de mise à disposition anticipée du véhicule à st-Nazaire, véhicule très bien équipé et agréable Négatif : ne pas pouvoir obtenir directement la facture à Bordeaux Mérignac car le loueur de St-Nazaire ne fait pas partie du même réseau

Très bien.

Excellent accueil à l'agence de Saint-Nazaire et une voiture en parfait état

Merci de m'avoir loué un camion 10 m3 dont l'intérieur était propre.

Personnel accueillant et disponible ; de véritables professionnels

Très bon accueil !

Le personnel a vraiment été très agréable et m'a vraiment dépanné suite à une mauvaise réservation chez un de vos concurrents. Résultat pour un prochain besoin de véhicule je passerai directement par europcar

RAS, tout était parfait et l'accueil à St Nazaire impeccable.

Accueil très professionnel et très aimable. C'est bien agréable d'être reçu et traité comme cela.

Très bon rapport qualité prix

Ni le site ni l'appli ne fonctionnant, réservation en direct par téléphone à l'agence! bon contact agence toutefois!

Très bonne prestation, personnel efficace.

Toujours très bien accueilli !

Plage horaire de l'agence trop tardive le matin

Equipe au service du client, très agréable que ce soit à la prise qu'au rendu du véhicule. Nous avons eu des véhicules qui dépassaient nos attentes lors de la réservation. A recommander

Simplicité et efficacité. merci

Cette location s'est très bien passée : non seulement le véhicule fourni a entièrement correspondu à nos attentes, mais le service fourni par le gérant Europcar de Saint-Nazaire Gare a été excellent, du point de vue de la relation-client.

Accueil parfait, personnel aimable et compréhensif. Europcar repond vraiment aux besoins de la clientèle avec rapidité.

Service irreprochable. Merci à Europcar de Saint-Nazaire (gare).

Impec

Bon accueil et véhicule correspondant à mon besoin

Accueil très agréable. Prestation conforme à l'attendu.

Accueil toujours chaleureux.

Client fidèle, je suis heureux d'être accueilli comme tel. Continuons.

Il y a eu une erreur sur le siege beeb que l'on avait demande. On nous a livre un siege pour un enfant plus grand ; il faudrait peut-etre faire un tableau explicatif ou je ne sais quoi d'autre pour que les agents sachent quel siege correspond a quel age.

Le vehicule partiquement neuf et propre sentait le tabac froid très bon accueil vehicule reloué dès 16h , alors que l'heure de retour est seulement indicative

Trés bon acceuil explication simple et clair je vous encourage a continuer dans ce sens

Très satisfait

Très grande disponibilité du personnel. Voiture mise à disposition très rapidement.

Excellent acceuil au sein de cette agence. J'y reviendrai.

Véhicule bien et bon accueil, par contre j'ai trouvé cela un peu cher: 90€ pour une location de petit véhicule pendant 27 heures.

Le personnel de l'agence de Saint-Nazaire est très aimable et assure toujours un service éclair sur l'enlèvement et la restitution du véhicule. Rien à dire.

Plein de bonnes choses: qualité des véhicules, propreté, courtoisie, etc ... Seul point critiquable : 15 € + 2,3 € le litre de gasoil, je trouve ça un peu excessif .

Rien à dire, c'était parfait

Votre site internet est très bien fait et la réservation est facile. Merci pour votre accueil dans l'agence de Saint-Nazaire.

Le moins : Un petit sourire serait le bienvenu, et un accueil rénové serait un plus. Le plus : Un grand choix de véhicules à la location

J'ai fait appel a Europcar a plusieurs reprises et n'ai pas ete decue

Toujours un très bon accueil! On apprécie de recevoir la facture dans l heure qui suit le rendu de la voiture

Tres bon accueil rien a redire. A l ecoute du client. Merci

Ce n'est pas la première fois que nous utilisons vos services et nous n'avons jamais été déçu.

Véhicule neuf manque de crochet de fixation à l'intérieur du camion

Excellent service à l'agence de la gare de St-Nazaire (44600).

Aucune remarque négative.

Comme toujours,le service était parfait. Merci!

Très bon accueil et service à l'agence de ST NAZAIRE 44

Aucun problème lors de cette location, très satisfait. L'accueil et la gestion de la part de la personne d'Europcar Saint-Nazaire sont parfaits et très professionnels.

Très bon accueil, bonne situation de l'agence près de la gare SNCF

Pas d'alés, voiture en très bon état

Accueil toujours chaleureux et prévenant!

Bon accueil client au téléphone, service très correcte. par contre tarif un peu difficile a comprendre, environ 100 euros pour deux jours de location et autant pour les servicess a coté ( abandon a l'éaroport, et deux lignes a pres de 70 euros appelé relais et mise en place ... un peu mystérieux et coûteux !)

Impossible de trouver où récupérer la voiture sans appeler le service client (agence fermée et clés à la réception d'un hôtel proche)

Le prix du vehicule est un peu cher sinon tres bonne accueil

Tjrs tres bien recu, service impeccable.

Que du bonheur avec l'Agence de la gare de Saint-Nazaire (44600). Très pro, aimable, politesse. Merci beaucoup.

Mise à part la confusion sur le lieu de réception de l'auto, tout s'est bien passé.

Cout correct et vl surclasse

Entièrement satisfait

Excellent et pas cher !!!! Je suis passé de sixt à europcar et je ne regrette pas !!!!

Heure d'ouverture : à 20h obligé d'aller chercher les clés à un hotel (un peu long car 1 seule personne à l'accueil pour 4/5 clients qui attendaient)

Très bon service

Continuez comme cela.

Rien à redire.

Race.

Aucun soucis lors de cette location. Service correspondant aux attentes.

Très satisfait d'avoir pu réserver mon véhicule jusqu'au dimanche midi avec une restitution autonome en mettant la clé dans la boîte aux lettres. Personnel très accueillant. A prévoir: une gestion de mon dossier par application iPhone. Continuez, merci

Un service sur mesure, aux petits soins.. Le jeune homme qui tient votre agence à Saint Nazaire est très professionnel et particulièrement attentionné! Bravo pour le recrutement..

En plus, cette fois-ci, j'ai eu la très bonne surprise de disposé, pour la 1ère. fois, d'un véhicule équipé d'une boite "auto". SUPER. Votre agent ne me l'a même pas dit. Je pense que si je ne connaissais pas déjà ce type de boite (j'en ai une personnellement)j'aurais été un peu dérouté. Merci.

Les véhicules sont toujours très propres et en excellent état, de même que les personnels sont toujours très accueillants et serviables. Très bon service. Je conseille et je reviendrai.

Gentillesse, accueil chaleureux. que du bonheur. Je me trouvais à l'Agence de Sait-Nazaire (44600) à la gare.

Pas de souci, résa en ligne, véhicule prêt, surclassement pour 20 euros pour 4 jours: résultat une fiat 500L, super confortable. On y retourne la semaine prochaine!!!!