Avis Clients Europcar SAINT NAZAIRE GARE

Très bon accueil, courtois et disponibilité

L’accueil est toujours sympathique et efficace.

Les agences franchisées comme "EuropCar Atlantique" sont très bien : service impeccable, accueil et prix. Le service après-vente est aussi parfait du fait que l'on peut joindre facilement par téléphone ces agences franchisées. Les agences nationales type "gare TGV, grandes gares ou aéroport" sont de service inférieur car injoignables par téléphone. Le service après-vente EuropCar national par téléphone est nul. Les plateformes téléphoniques ne sont pas situées en France, les discours des employés en Tunisie, Maroc, Turquie, etc... sont formatées et ne correspondent pas aux attentes des clients.

L’interlocuteur de l'agence de Saint Nazaire est toujours de bonne humeur et extrêmement professionnel. C'est tout ce qu'on peut attendre . Ne changez rien.

rapidité, qualité de la prestation humaine, propreté et état des véhicules impecables dans l'ensemble

Rien à redire sur l’accueil et prestation proposé par ce Europcar.

ne changez rien, vous etes parfaits !

Je suis ravi d'avoir choisi votre service Europcar et personnel bien accueillant souriant aimable moi-même je veux recommandé à mes amis et aussi à ma famille agence

Accueil très agréable

Très bien. Bon accueil, bonne voiture

Personnel très sympathique accueillant et professionnel

Je trouve cela inadmissible d'avoir à payer 15 euros pour déposer la voiture entre midi et deux heures un jour ouvrable. Cela fait une demi journée de location pour 20 minutes dans une boite à clefs d'autant plus que j'ai rendu lia voiture 2 jours en avance à cause d'impératifs personnels.

tout s'est bien passé, agréable et réctif. en revanche, en cas d'affluence, on peut subir une certaine attente.

La restitution en dehors des heures d'ouvertures facturées 15 euros me semble chère surtout lorsque la réservation est faite dans un but professionnel où il semble "logique" que la restitution se fera en dehors de ces créneaux.

Tout était parfait

Conseiller professionnel, efficace, rapide et sympathique.

Interlocuteur très sympathique

Rien à dire! Service correspondant tout à fait à mon besoin, Sur la restitution du véhicule : comment pouvez-vous savoir l'heure a laquelle j'ai redéposé le véhicule? Et s'il arrivait quelque chose au véhicule entre l,heure de depot le dimanche soir, et votre heure d'ouverture le lundi matin? Vous pourriez vous inspirer du système drivy : envoi de photos sur une application pour confirmer la restitution en bon (ou mauvais état.

Excellent service. Personnel très efficace et sympathique. Véhicule en bon état. TB

tout comme prévu

Tout s'est très bien passé. L'accueil toujours agréable, et la voiture correspondait à mes attentes.

Excellent accueil comme toujours à l'agence Europcar de la Gare!

Parfait comme d'habitude. Même si je suis un habitué, le personnel est pro.

J'ai choisi europcar, car sur la toile les prix étaient les plus abordable 22 € la journée, j'en ai eu pour 25 € un peu déçu.

Merci pour avoir retrouvé et mis de côté le boitier de lunettes que j'avais oublié dans le véhicule.

Le véhicule conduit ne correspond pas toujours à celui réservé, même si la catégorie de véhicule est la même. Dommage pour des clients réguliers...dans notre cas, pour une réservation de 29 jours pour un Q3, nous avons obtenu une classe B.

Personnel très accueillant professionnel et sympathique

Tout s'est très bien passé, je suis pleinement satisfait.

Agent a Saint Nazaire, accueillant, professionnel et très agréable toujours. Représentation exceptionnelle pour votre enseigne!!

Parfait

Malheureusement, il n'y avait pas les coordonnées de l'agence de retour sur le contrat : j'ai cherché longtemps avant de trouver l'agence, en garant dans un accès difficile. La personne qui a récupéré la voiture était très peu conciliante, photographiant la moindre trace douteuse. Je n'aime pas cette situation de suspension quand on rend un véhicule.

Le top!

Très bonne expérience auprès de l'agence de St Nazaire, bon accueil . Je relouerai certainement une autre voiture à EUROPCAR St Nazaire

La confirmation de réservation qui arrive APRES le règlement est aberrante !!

Excellent accueil, attention au client, le Monsieur m'à même expliqué le mode d'emploi de la voiture, j'ai eu la chance d'avoir une FIAT 500 rutilante tout était parfait vraiment ! Je reviendrai, bravo !

Service réactif. Qualité de prise en charge et de véhicule garantie.

Parfait aussi bien à l agence de St nazaire qu a l aéroport

Parfait

La personne qui s'est occupé de moi était très gentil et serviable. Il m'a expliqué le fonctionnement du véhicule et l'endroit où je devais rendre le véhicule.

Très bon accueil - Voiture conforme à la réservation - Facture transmise le jour du retour.

Equipe toujours aussi pro et serviable, à l'écoute du client.

un véhicule essence pour faire Saint-Nazaire Paris c'est un cout suplémentaire véhicule peut puissant

tres bien pas de souci

Je suis arrive avant l'heure prevue. La voiture était neuve, proper et peu de défaut et suffisante pour le trajet. Le service était conforme à ce que j'ai l'habitude de voir par ailleurs.

Personnelles au top, location un peut cher ... 96 euro pour 3h

C'est parfait !

Excellent accueil pour la satisfaction du client. Continuez

Dommage qu'il y ai de grosses différences de tarif d'un W-E à l'autre!!!!!!

très bon accueil et reprise rapide du véhicule.

Personnel de l'agence aimable et très disponible

Personnel sympathique dommage qu il faille passer commande par internet pour un prix plus intéressant.????

Parfait

Comparativement à la concurrence ; loin devant ! Bravo !

Prise de possession sans attendre - Véhicule neuf - je suis pleinement satisfait.

Point fort de cette agence , la disponibilité et l'accueil

équipe très sympa. On aimerait que cela soit le cas également dans les grandes gares de métropole.

Nous avions réservé une voiture avec gps, résultat pas de gps dans le véhicule La personne nous donne 2 x un gps qui ne fonctionne pas La finalité nous sommes repartis sans gps

Peu de choses à dire ! Accueil parfait ... réservation même accueil ...! Et vehicule demande correspondait à ma demande...! J'ai d'ailleurs réservé ma voiture chez vous cette seconde fois parce que précisément la première fois c'était Parfait ! Bonne réception !

Je tiens à vous indiquer la grande qualité des personnes que j'ai rencontrées, que ce soit à Saint Nazaire ou à Paris (Gare de Lyon). Toutes deux ont été très compétentes et la personne de Saint Nazaire, en particulier, m'a beaucoup aidé lors de la réservation.

Trop chère, et encore pire quand on a pas eu le temps de faire le plein alors que le niveau d'essence était au 3/4 plein.

Pare brise intérieur mal lavé...Avec le soleil,ça a été compliqué.

Véhicule sale et pas nettoyé pneus avant usés + + pas de chauffage dans l'habitacle pour faire un aller retour de plus de 1800 km Témoin de niveau de liquide de refroidissement allumé en permanence ce qui nous a obligé a perdre une matinée dans un garage Volkswagen pour vérifier si cela comportait un risque. Rideau pare soleil de coté cassé et a pendre ....

J'ai l'habitude d'utiliser Europcar St Nazaire Gare à chacun de mes déplacements dans cette ville. J'apprécie tout particulièrement la qualité de l'accueil.

Toujours parfait a l'agence de saint Nazaire.

Je recommande Europcar Atlantique - Saint-Nazaire Gare Equipe sympa et humaine, écoute du client.

Super sympas vos agents receptionnistes. Continuez sur st nazaire

De la réservation à la restitution du véhicule tout c'est très bien passé.Personnel très professionnel.

satisfait

Super contact avec votre agent de St nazaire gare ce vendredi 27 octobre à 12h00 et lundi 30 octobre à 12h00. Ne changé rien.

Personnel très accueillant et disponible c'est agréable

Rien à dire : Qualité /:prix excellent . Seul petit bémol: Il faudrait mettre un disque de stationnement dans chaque véhicule,car pour les vacanciers, c'est toujours problématique de stationner dans les zones bleues et il y en a beaucoup.

tres bon accueil et suivi merci aux equipes

très bon accueil à l'agence.

Bon contact à la prise du véhicule. Et encore mieux lors de la restitution, comme à chaque fois un excellent contact avec M. David Bretaudeau, ce qui est vraiment appréciable. Ce qui va à me faire oublier " ma déception globale " lors de certaines et précédentes location dans une autre agence.

il est dommage que cette voiture avec une odeur de cendrier froid , ce qui est très désagréable pour un non fumeur. A l'avenir les gens qui fument dans les voitures de location devraient en supporter financièrement le nettoyage . Merci de veiller a ce que les non fumeurs soient respectés !!!

RAS. Impec.

personnel Super professionnel au niveau de l'agence de St Nazaire. David a des qualités de classe internationale

le modèle du véhicule (twingo "pot de yaourt"), bien que neuf, est juste horrible. il m'a été demandé d'envoyer le permis, mais je ne savais pas comment, de quelle manière et à qui l'envoyer (la résa était faite sur plate-forme entreprise), on s'est rtetrouvé à gérer ce point en urgence 2h avant la prise du véhicule et fermeture de l'agence. tout le reste du service est bien.

En rendant la voiture j'en ai pris une autre car je souhaitai prolonger ma location. La nouvelle voiture sent la fumée de cigarette. Je ne sais pas si vous y pouvez quelque chose autre que d'interdire de fumer dans certains de vos véhicules mais c'est désagréable. Sinon, le personnel de l'agence de Saint Nazaire Gare est au top amabilité, professionnalité, efficacité. Je n'envisage pas de venir a Saint Nazaire sans louer une voiture chez eux.

Super as usual

Avec les deux agences de Saint Nazaire j'ai toujours été très bien accueilli et je n'ai jamais eu de soucis. Bien au contraire ils se mettent en quatre pour vous.

Tres bon Accueil a l'agence saint Nazaire. Dommage que le service ready n'est pas disponible dans cette agence contrairement à l'agence aéroport Marignane.

Agence st nazaire au top !

Prix de la surcharge pour prise / restitution en dehors des horaires d'ouverture de l'agence non clairement mentionnée dans le devis!

La réception de la voiture était très simple et fiable ainsi que la restitution. Merci! Tous a bien convenu.

- Le témoin "AD Blue" s'est allumé quelques kilomètres après la prise de possession du véhicule. - Le témoin de pression des pneus s'est allumé en cours de route. Manifestement, les contrôles de niveau AD Blue et de pression des pneus n'ont pas été réalisés par l'atelier depuis un certain temps.

Bonjour, Audi devrait faire évoluer son GPS, toujours avec la molette pour écrire, c'est très fastidieux, ils sont dépassés par de nombreux constructeur. A quand le tactile? Sinon le reste impec.

je souhaiterais avoir la possibilité de choisir parmi un forfait de kilométrage inclus en fonction de mon besoin de location.

Je souhaitais tout particulièrement remercier les personnes de Saint Nazaire et De Clermont Aulnat pour leur accueil et leur gentillesse. Cordialement

Le personnel de l'agence de St-Nazaire à la gare est très accueillant et agréable.

David a l'agence est toujours très disponible. Dans les moments de galère encore mieux apprécié que d'habitude. Merci à lui

Bien reçus personnel très sympa et souriant Accueil impeccable

Très bonne réception. Informations complètes lors de la prise du VL.

Très bonne expérience. Interlocuteur très sympathique et professionnel.

Excellent accueil dans les deux agences de Saint Nazaire gare et Trignac. Le véhicule était en excellent état mais je ne suis pas fan de l'Opel à boite automatique. Inconvénient qui reste secondaire par rapport à ma satisfaction générale. Merci.

J ai pris la voiture en dehors des heures d ouverture de l agence j ai ete surprise d avoir payé un supplément pour ce service d autant que je n etais pas informée.

Service parfait. Une seule remarque : Il n'y avait pas de disque de stationnement dans le véhicule.

Parfait

Très bon accueil Bonne restitution et attention particulière au client ce qui très professionnelle merci

le site de réservation ne permet pas de visualiser de façon précise le coût réel de la location. après avoir préciser le nombre de kilomètres prévu, soit 600 km,il m'indiquait toujours le prix du forfait 100 km la facture finale a été 3 fois plus élevée que ce forfait.

Accueil très sympathique, pas de pression pour des assurances complémentaires comme dans d'autres agences. Pas de "'chiqué" au retour du véhicule. Bref, que du bonheur !

Toujours très satisfait avec M. BRETAUDEAU un professionnel tout simplement

Nous avons eus à l'agence de st nazaire gare un accueil excellent le mr d'un professionnalisme excellent. Je loue de temps en temps des voitures chez europcar, et jamais déçu. Vous pouvez féliciter l,agent qui était à l'agence le samedi matin 10 juin 2017.

Note influencée par expériences passées

super professionalisme a l'agence de St nazaire.

SERVICE EXCELLENT

A expliquer la nouvelle politique location de ma société, très pro, vehicule tjrs propre et bon état

Très bon accueille rapide et efficace, je recommande.

Agence très efficace car malgré le train en retard , agent très aimable et efficace

Pouvoir être accueilli et rendre la voiture à la gare meme

Voiture non prête lors de la prise du véhicule à l'heure prévue. Check du véhicule trop rapide dans un endroit pas très lumineux

Malgré un jour férié pour le jour de la prise du véhicule, l'agence a su trouvé un moyen de trouver une solution très rapidement. Merci !

Les autres agences d'EuropCar en France devraient être aussi facilement joignables par téléphone, notamment, celles des gares !!

Excellent service

Très satisfait à tout point de vue - accueil, véhicule.

Excellent accueil à Europcar Saint-Nazaire malgré une réservation annulée par erreur par mon entreprise. Le gérant est venu hors de ses heures de service et nous a loué le véhicule dont nous avions besoin et avec le sourire et en un temps record. On reviendra, merci beaucoup !

Ras à bientôt

J'étais avec une collègue et nous avons reçu un très bon accueil dans cette agence. Cela fait la 2ème fois que nous venons dans cette agence, lorsque nous sommes en formation et nous ne sommes pas déçues par l'accueil etles renseignements complémentaires que l'on nous donne, c'est pour cela qu'on l'a choisie.

Jusqu'à là j'était plutôt sur la resserve voir très déçu de mes précédant expérience, location chez vous par le service de manière général et l'accueil. Mais pour mes deux dernières locations l'agence St Nazaire Gare j'ai étais entièrement satisfait par la prestation dans ça généralité mais surtout par l'accueil, l'écoute, la disponibilité mais surtout par le professionnalisme du responsable de station M. David Batardeau et j'espère toujours avoir affaire à lui ...

Bon contact personnel pro et sympa. Dommage qu'il y ai de très gros frais d'abandon, nous obligeant à faire un aller retour car moins cher qu'un retour. La différence des tarifs entre les agences est surprenante.

il est important de ségréguer les véhicules utilisés par des fumeurs et des non fumeurs

J'atteste en toute objectivité que le personnel l'agence EuropCar de la Gare de St Nazaire est excellent, professionnel, courtois et trés efficace. Je citerai Mr. David comme un exemple qui réhausse l'image de marque d'EuropCar. BRAVO personne à encourager.

aucune remarque à faire

Excellent accueil

Très bonne agence. Agence joignable par téléphone, ce qui n'est pas possible partout.

Pas de problème,

le véhicule n'avait pas été nettoyé à l'intérieur du véhicule et de plus il sentait la cigarette (véhicule de fumeur !!!)

La personne à l'agence était très sympathique et professionnelle

David( responsable ) est un vrai professionnel ce mot dicté veut tout dire

Tout nickel ( A/ Z )

Le véhicule loué aurait mérité un meilleur entretien préalable

Alarme pression basse pneumatique ayant nécessité une remise en pression Alarme information niveau d' huile à 36%

L'équipe Europcar de Saint Nazaire a été très professionnelle et en plus très sympathique ! J'ai été très favorablement impressionnée par leur amabilité ! Bravo

NA.

Toute les agences ne sont pas en mesure de restituer un véhicule 24h/24h