Avis Clients Europcar LES SABLES D'OLONNE

Accueil sympa

Parfait rien à redire, disponibilité, prestation

Très bien

Parfait

Bonne prise en charge de ma demande, accueil et service professionnel. Restitution rapide, facturation claire. - Une présentation sommaire du fonctionnement de la tablette tactile / gps aurait été un plus. - Manque tapis sol. Dans l’ensemble, très satisfait de la location chez Europcar; je recommanderais.

C'était parfait

Excellent service Excellents véhicules

L'accueil est très professionnel, les explications sont claires.

Toujours un plaisir.

Accueil très sympathique Voiture plus que correct est très propre

Compétences ,professionnalisme et gentillesse au bureau des Sables d’Olonne.

Très bon accueil et prestation de qualité

excellente prestation

Une équipe jeune et toujours efficace avec un très bon accueil, a conseiller.

Agréable et professionnel

Parfait comme d'habitude

Parfait impeccable service au top

Très bien. Rien à dire. Véhicule satisfaisant. Accueil efficace et sympathique.

Toujours bien servi aux Sables d’Olonne !!

Bon service, Ras

Prise en charge de véhicule correct Appel au bout de 7 jours pour un changement de véhicule pour cause de vente ?! Organisation professionnelle et personnelle pour le ramener et procéder au changement Odeur nauséabonde dans ce nouveau véhicule, vitres grasses avec des traces +++ obligée d’aller la laver ! C’est quand même un comble ! Véhicule peu confortable comparé au premier ... la 2ème semaine de location on passe dans une gamme discount peut-être ! Vous profitez que cette location est payée par l’assurance ?! On se pose des questions

Agence très bien

Avis très favorable, que cela soit pour l'accueil à la prise du véhicule aux Sables ou bien à sa restitution à Nantes. De plus bonne réactivité lors des demandes de renouvellement ou changement de lieu de restitution, merci bien. Petit véhicule Hyundai bien agréable. Cdlt Philippe.

accueil, competence et professionnalisme

Excellent acceuil. Véhicule impeccable.

Très professionnel

Accueil, serviabilité, compétences , simplicité de réservation et tarifs , l'agence des Sables est au top ! Merci Kévin.

location d'un utilitaire, au pied levé. Accueil très chaleureux Grande souplesse pour la durée et la restitution. Merci encore, je recommande

n'a jamais été exigeant sur l'heure de retour des véhicules et sur le nettoyage pas tjrs clean;

prix compétitif, très bon relationnel et conseil sur la location

Depuis plusieurs années Client d'Europcar je n'ai jamais été déçu, avec voss les mauvaises surprises n'existent pas.

Très bon rapport qualité prix. Véhicule propre et bon accueil. A recommander

Très bon accueil. Personnel très disponible.

Professionnels

Toute l'équipe d'EUROPCAR est à féliciter. Excellente compréhension du besoin, tarif raisonnable, location de qualité, bref, rien à redire, on y retournera...comme souvent !

accueil sympa personnels compÉtents vÉhicule impeccable

personne au guichet très sympathique, voiture propre. Tout s'est bien passé.

Voiture tres bien..GPS tries futile.. le probleme c EST que j avais demande de venir me chercher a la gare..et il s m ont oublie.. une attende de 35 mm..pour le retour de meme...et en plus le vendeur me dit "fallais telephone avant" A savoir qu un agenda avec postit marche bien pour ne rien oublier

excellents accueil et service sur place ou par téléphone. à l'inverse, déplorable (sinon pire) expérience avec le service traitant les incidents: numéro inaccessible ou encore réception discourtoise au possible.

Je devais déposer le véhicule à Derval et Derval c'était fermé en vacances, on ne m'avais rien dit, j'ai du la déposer à châteaubriant je dirais que ce n'était pas du tout commerciale.

Très bon accueil et service

Accueil très agréable, procédure de location (depuis le site jusqu'en agence). À conseiller les yeux fermés.

Voiture de remplacement fourni par l’assurance. Petit et sous motorisé mais a rendu service.

Pas content

Super agence ! Employé très gentil et pro !

Très bon accueil à Olonne-sur-mer. Très rapide et efficace. Véhicule loué en parfait état. Meilleur véhicule que ce que j'imaginais. Retour dans ville différente à La Baule-Escoublac. Parfait également.

Accueil très sympathique, prise en charge et retour du véhicule très rapide.

Un service rapide et des véhicules propres permettant de tester les nouvelles technologies, notamment en terme de moteur Hybride.

Très bon service client réception/accueil

Excellent service. Great value for money

Courtois et professionel. Bon rapport qualite/prix. Encore trop longue attente lors de la remise des clefs. Rappel recurrent pour obtenir la facture par email.

voiture impeccable ,rapidité de location ,accueil cordial

Accueil efficace et aimable

professionnel, courtois, disponible. Une relation de proximité avec un contact humain

Vraiment satisfait du service , de la qualité du véhicule. Juste un mot : Merci À l'avenir je penserai plus à utiliser vos services qui sont de grande qualité.

Acceuil parfait

Très bon accueil. Véhicule en parfait état.

Excellente prestation.

Suis tres content de mom experience location de voiture suite a une panne sur autoroute personnel tres pro tres agreable. Prix raisonnable, et la remise macif est appreciee. Cela vaut pour toutes les agencies a qui j ai eu a faire. Cordialement.

Parfait pour tout.

Super service, je recommande.

Très bien

Pas de soucis particulier

très bien, comme d'habitude

Car booked at the last minute by internet and available for collection without problem. 100% Top up 100% insurance cover is expensive - doubling the cost of the car hire - but the car was in good condition, clean and all paperwork speedily dealt with.

Excellente expérience, équipe compétante et sympathique

Très satisfait. Bon accueil et compétence.

Excellent accueil et prestation parfaite

Bonjour, Nous avons reçu un accueil chaleureux, d'une efficacité à souligner. La personne a fait preuve de gentillesse, et d'adaptabilité. Le véhicule prêté était quasiment neuf, impeccable de propreté. Nous avons pu profiter de notre week end malgré la panne de notre propre véhicule. Nous sommes absolument ravis et nous recommandons vivement l'agence des sables d'olonne pour la qualité de sa prestation.

Impeccable rien a dire ponctuel je conseille

Accueil souriant, camion en très bon état et prix satisfaisant.

Un accueil, un véhicule et une prestation au top comme d'habitude!

Accueil et professionnalisme au rdv

le camion etait sale pas comme dutres fois, la voiture etait propre.

Excellent accueil,toujours efficace pour régler les problèmes, à l'écoute des besoins

Tres bon service , ponctualité

Accueil chaleureux et disponibilité. Location rapide d’un utilitaire.

Agence et personnel parfaits.!

toujours parfait...... je suis vraiment satisfait des services europcar des sables d'olonne... Merci.

Service impeccable - RAS

accueil agreable mais pas de reponse rapide .une petite rayure sur du plastique au dessus de la roue ...+de 100euros.je sais que vous ne publierez pas mon avis .j espere que l etat de sante de mon mari me permettra de ne pas avoir a louer de voiture .cordialement !!!!

Bonjour, Comme d'habitude, très bon accueil dans l'agence d'Olonne sur Mer. Merci Kevin et Pierrick.

Tout simplement parfait . Avec du personnel très sympathique !! Bravo

Cette agence est super avec des gens sympas et un service impeccable. Merci et à bientôt

tout est parfait

Réception très professionnel avec l'amabilité et la compétence

Prestations et accueil de qualité. Je recommande

ras j'ai depuis très longtemps l'habitude de réserver chez Europcar les sables slts

Accueil parfait et très pro comme d'habitude. Véhicule irréprochable. Merci.

Véhicule très agréable et très bien dans le thème du contexte !

Il n'y avait pas le plein de go au départ malgré l'affirmation de votre collaborateur

Equipe EUROPCAR d'Olonne toujours à l'écoute. Service irréprochable.

Service impeccable. Personnel accueillant

JUSTE PARFAIT

tout était parfait, sauf qu'il n'y avait pas de voiture automatique.

J'ai suggéré le transfert d'assurance afin d'éviter les surcoûts de franchise ou le tarif prohibitif journalier 17 €. Même si le but est de facturer un maximum au client, le devoir de conseil doit s'imposer. Bon accueil, rapidité, propreté. Je reviendrai en cas de besoin vers cette enseigne.

Déçu de recevoir un 4*4 par rapport à la photo de la gamme de réservation (mégane). Ce type de véhicule n'est pas dans les idées écologiques de certains clients, je ne souhaitais par rouler comme "un américain" avec une grosse voiture polluante... Ensemble du service très bien, résa, accueil, dossier, conseil, prix, ...

j ai utilisé les services d'europ car 2 fois en deux semaines;service parfait à la hauteur de ce que j'attendais

Le véhicule que j'ai eu a ma disposition avait la face intérieure du pare brise pas propre (grâce, trace d'essuyage)

Très bon accueil, personnel très sympa et véhicule bien entretenu

équipé très sympathique, professionnelle et commerçante.

RAS

agence d'olonne sur mer dont le personnel est aimable et efficace

Le personnel était très professionnel. Le vehicule impeccable. La possibilité de laisser la voiture à la gare est vraiment un plus

j ai réservé le véhicule, ce dernier était comme prévu a la date et a l heure prévue, j ai été reçu par une gentille personne, nous avons affectué ensemble les démarches a effectuer avant que je puisse partir avec le le véhilcule, et a mon retour tout à été ok on a refait les démarches de restitution du véhicule toujours avec une charmante personne tres aimable, comme tout était ok je suis reparti, chez moi, en espérant bien qu'un jour je reviendrai chercher de nouveau un véhicule. Merci

Véhicule très propre - Mise à disposition dans les temps. Très bonne équipe.

RAS

Très content de l'accueil et des solutions apportées à mes différents besoin en véhicules. Bravo.

Equipe très réactive dans l'urgence. Accueil et prise en charge agréables.

Véhicule parfait.très satisfait

Parfait comme à chaque fois. équipe très pro et sympa

Tout était parfait

Accueil excellent. L'équipe est vraiment à notre écoute sur le choix des véhicules. Nous sommes commerçant et ils ont toujours répondu à notre demande. Ne changer rien, et merci pour tout.

Accueil parfait, service et disponibilité, encore merci.

Malgré tous les déboires dus à un accident ..notre super commercial chef à réussi à avoir un camion à l heure...bravo europcar les sables d olonne Toujours un grand plaisir de louer chez vous

Je trouve le montant de l'assurance franchise élevé par rapport à vos confrères. A part cela à recommander

service rapide et irreprochable. tres bonne experience a renouveler rapidement.

étant handicapé d'un genou j'ai choisi l'agence d'Olonne car sur son site il est indiqué la possibilité d'etre pris en charge à la gare des Sables. Lors de mon appel à un peu plus de 24 heures à l'avance, il m'a été dit qu'il fallait appeler au moins 48 heures à l'avance, que la personne était seule à l'agence, qu'il était trop tard, et que je n'avais qu'à prendre un taxi ou un bus pour rejoindre l'agence. Très déçu que cette agence ne tienne pas ses promesses affichées sur son site Internet.

Bonjour, Il a juste manqué le petit mail indiquant que ma voiture avait bien été réceptionnée (je l'ai rendue à 19h30 via la boite à clé). merci alice Barillier

Bon accueil, bon suivi, très PRO.

La location du véhicule s'est parfaitement passé. L'agence des Sables-d'Olonne est très bien.

Bonne voiture et personnel au top merci

ao Urana Une précision s'impose,la recommandation Europcar est mal formulée,(c 'est pour le webm.) mon avis n'est valable que pour l'agence concernée c'est à dire Les Sables d'Olonne.Alors dans quelle case !!!! Nana

Le problème c'est au moins le retour vers …. la gare.

l'ensemble de la location du véhicule s'est passé dans de bonnes conditions sauf que la remise de 10% promise n'est pas apparue sur la facture !!que dois-je en penser pour l'avenir ?

Toujours une bonne équipe sur les Sables d'Olonne

Vous devriez être ouvert entre midi et 14h

èquipe exceptionnelle a Olonne-sur-Mer sur mer.

Juste parfait

Accueil formidable et très professionnel. à réitérer, merci.

SI BESOIN JE REPASERAIS PAR EUROPCAR

Rien a dire top peut etre facturer moin chére le gasoil

Le bouchon avec clé n est pas très aisé à manipuler sur la fiat 500

Accueil plus que favorable par une équipe très professionnelle à l'écoute du client. Grand merci. Cordialement

toujours parfait. Merci

La remarque concerne l'impossibilité de réserver par internet (perte de la promo de 30%) aussi bien sûr le site europcar que sur celui de l'agence des sables.

Rien de spécial méritant d'être signalé.

Service très professionnel et à la hauteur de mes attentes.

RAS Tout parfait personnel très aimable.

super merci je recommande cette adresse

Véhicule propre , peu de kilomètres, correspondant a notre demande en terme de volume et de confort .

Tout est parfait !

tres bien , et tres aimable

- Site Web qui ne fonctionne pas bien pour réserver : fonctionne (ou pas) selon le chemin (page d'accueil ou sous menu) - Sensation que l'agent voulait cacher des défauts / griffes sur le bas de caisse de la voiture à la prise du véhicule, alors que ce sont des frais non-pris en charge par assurance. Document signé au bureau avant de faire le tour de la voiture. Sentiment de tentative d'arnaque, de manipulation. - Pas de tour de la voiture à l'agence de dépôt du véhicule malgré ma reclamation, documents laissés sans copie pour moi. Ils auraient pu declarer que j'avais eu des dégâts et je n'aurais pas pu me défendre ou contester car déjà partie. Fonctionnement qui Ne donne pas confiance. Pourquoi ne pas faire simplement le tour avec le client à son arrivée ?

Un grand merci pour l'organisation et la mise à disposition du vehicule à Atlantique Scaphandre

Tout était top et cette Golf 7 à boîte DSG et pavé de verre GPS un régal à conduire ! 👌

La cooperation etait vite et efficace. Service excellent. Merci!

A l'écoute, et très PRO

Nous avons eu la voiture que ne avions réservé une c3 mais nous n'avons pas du tout a apprécié ce véhicule en tant que conducteur et passager. Vous n'y êtes pour rien c'est juste le véhicule qui ne nous a pas convenu !

Equipe à Olonne sur Mer est très dynamique, à l'écoute de son client. Merci pour leur professionnalisme.

Excellente agence. Le personnel est chaleureux reactif et rigoureux. Chapeau bas merci.

Equipe Europcar tres PRO dans l'agence d'Olonne. Disponibles & à l'écoute

Un très bon accueil suivi d une prise en charge excellente

Ce véhicule professionnel mériterait d'avoir des radars ou caméra de recul compte tenu de son gabarit.

Bonjour tout c est tres bien passé cordialement

Véhicule pas nettoyé, bouteille vide et sol pas très propre. Le régulateur avec AC c'est inconfortable et n'est pas à conseilter

Tout était parfait a des prix très abordables

Prévoir un tarif pour 25 km

BON ACCUEIL TELEPHONIQUE

l'équipe est au top, gentille, dispo et réactive

je trouve dommageable que malgré une réservation et un retard de 24h de mon avion, ma réservation ait dûe s'annuler de ce fait j'ai dû reserver à un tarif légèrement au dessus que le tarif initialement prévu. cordialement

Personnel tres serviable. Quand je reviendrai sur les sables je reprendrai surement un vehicule

Très bon choix d'agence. Agent arrangeant et à l'écoute. Merci

très bon accueil et Service Véhicule bien entretenu bon conseil et dispo Top !

Très bonne réception, très bon accueil, très bons services

Tout a été parfait, excellent service

Je recommande cette agence Le personnel est très professionnel Les véhicules de belle qualité et récents

Accueil excellent et explications simples et concises.

THREE WELL.

Accueil agréable et professionnel

Comme d'habitude, prestations excellentes !

Accueil très agréable et professionnel.

Très bon accueil , interlocuteur professionnel et aimable et chaleureux. à recommander

Très bon accueil et grande disponibité . Véhicule impeecable et propre. Trs satisfait de la prestation

Personnel très accueillant !

merci de votre accueil. ne changez rien.

Il est bien dommage que les tarifs de réservation sur internet et en agence ne soient pas les mêmes. Je pensais me simplifier les choses en réservant par internet et le responsable de l'agence m'a indiqué que ses tarifs auraient été bien plus intéressant ( 2 fois moins Cher). Je suis client régulier chez vous et suis très déçu de cette injustice. J'attends de votre enseigne un geste commercial. Dans l'attente De votre réponse à ce sujet.

Réservé camion 8 à 10 m3 Avons eu un camion 12 m3 impossible à garer sur un parking, très difficile à conduire dans les petites rues des Sables, Pas assez de souplesse pour retour anticipé Sinon très efficace pour l'administratif

merci a Europcar Olonne sur mer, une équipe , très souriante , Disponibles un grand merci

a la prochaine

Très bien

Au sujet de la réservation, plutôt rapide, la veille pour le lendemain, distance 300 km, tarif annoncé 212€. le lendemain prise du véhicule, aucun constat du véhicule intérieur extérieur avant la prise en main, (voici la clé c'est la ford blanche et en revoir) une demande de 300€ et un tarif de 180€ à l'arrivée du véhicule à Saint-Malo sans aucun justificatif, et une fois de plus sans vérification du véhicule, remise de la clé et de la pochette et enfin de compte vous pouvez dire n'importe quoi au client et lui retirer la somme que vous voulez sur les 300€ une fois le véhicule remis à l'agence. je trouve qu'il y a beaucoup de laxisme et qui fait que ça ne donne pas entière satisfaction. Et je n'ai toujours pas eu par mail de justificatif de la somme exact qui m'a été retiré pour la location de ce véhicule. Ce qui mets un doute de votre professionnalisme. véhicule rendu depuis 5 jours. Voici Madame, Monsieur mon ressenti au sujet de votre agence d'ou c'était la 1ère fois que je faisais appel à une location de véhicule.

Excellente relation avec le client. Bon conseil sur le volume de l'utilitaire à louer en fonction de nos besoins. Discrétion. Amabilité.

J'ai pris la voiture et quand j'ai refais le plein je me suis rendue compte qu'il n'avait certainement pas été fait avant que je la prenne Ce n'est pas grave mais tout de même je vous le signale

Les véhicules devraient tous être équipés de régulateurs de vitesse

Pas de problème

Ras

Plateau ramené avant l heure et pris ne depassant pas le prévisionnel d europcar.tres satisfait du personnel.

Bon service dans l'ensemble, très bon accueil!

Bon vehicule, par contre désagrément lorsque le conducteur précédent était un fumeur! Les tissus gardent l'odeur.

Personnels très professionnel et sympathique

Trés satisfait