Avis Clients Europcar ROCHEFORT

Rien a dire personnel très agréable

Je suis client régulier chez vous, depuis le covid19, vos tarif sont de plus en plus cher. J'en suis à payer plus du double du prix pour la même prestation qu'à mois de mars.

bon accueil, formalités rapides, bonne réactivité quand nous avons dû réserver un autre véhicule.

Accueil tres agreable et arrangeant Véhicule propre et en très bon état

Très bien

Bon accueil; compétence et sérieux du personnel ; dommage que l'on puisse pas rendre le voiture à La Rochelle lieu de la réparation de mon véhicule .

réception agréable en agence.

Toujours très bien accueilli à l’agence de Rochefort...

Tres bonne accueil.

Personnel très agréable rien à redire parfait

Rapide et efficace

J'ai trouvé le personnel très professionnel.

Équipe très professionnelle et efficace. Je recommande cette agence

Accueil parfait. Véhicules toujours en parfait état de marche et de propreté. Excellent service.

Très bon accueil. Personnel professionnel. Véhicule de qualité.

Un seul mot parfait

Accueil aimable, réservation, état du véhicule, restitution : Tout est parfait, ne changez rien.

Très bien. Personnel aimable et bonne voiture. Site de location pratique.

Très bon accueil et bons services

Voiture propre et mise à dispo rapide. Attente pour la récupération de 20 mins au retour du véhicule comme point négatif.

super accueil ,très professionnel ,bonnes explications pour la prise en main de la voiture .

Il est fortement souhaitable d'annoncer le coût des assurances lors de la demande d'un devis afin de ne pas être surpris le jour de la prise en compte du véhicule. Franchise de 1800 euros pour un pare brise ou une crevaison exorbitant.

Bien reçu et à l'écoute du client.

Tres bon accueil, équipe sympathique , pris en charge aussitôt notre arrivée et notre demande, véhicule impeccable merci à l'équipe

très satisfait, tout le personnel me connaît bien maintenant et très bon accueil

Tous les ans à la même période mon entreprise loue un camion de 14m3 pour 10 jours. Je retrouve toujours la même personne à l'accueil avec qui on applique une procédure bien rodée et efficace de la réservation, à la check récupération et au check retour du véhicule. C’est vraiment très appréciable et ça donne confiance de retrouver du personnel fidèle à EUROPCAR. Donc à l’année prochaine.

je suis très ravis ,pour moi c'était la première fois..

très bon accueil super sympathique

Très bon accueil. Rapidité dans la préparation et réception du véhicule.

Excellent service, + très bon accueil Merci à vous

Bonne prise en charge

Compétence et amabilité:que dire d’autre!

Par leur gentillesse et leur professionnalisme le personnel d Europcar Rochefort sont au top.

Rien à redire, très bon service

supplément pour le deuxième conducteur

Très bonne agence avec un personnel sérieux et compétent.

Rien a redire sur le service, personnel agreable et disponible

Réduction militaire très intéressante.

Très bien bonne accueil

voiture trop petite pour une personne de grande taille et pas de régulateur de vitesse pour l'autoroute.

Comme d'habitude! Très satisfait. Entre bon et excellence.

Boite de vitesse hs sur vehicule neuf...

véhicule pris soit disant avec le plein mais au bout de 10kms la première barre de la jauge était déjà partie donc je pense que le plein du véhicule n'était pas fait correctement

Très satisfait de la prestation euro par et de l'acceuil en agence.

Au retour aucune vérification et voiture posée sur un parking de l'an gare sans surveillance ni vérification à la demande du loueur. Seul bémol sinon voiture impeccable et hyper confort pour faire 900 km j n'aurai pu demander mieux. Et personnel très gentil (agence de Rochefort) .

j'aurais dû écouter le conseil e rendre une 3008 à la place du jeep... Super accueil professionnalisme irréprochable

Bonjour Jeune femme très compétente et souriante. Parfait

Rien à redire, des gens compétents et sympathiques.

Utilitaire FIAT avec plus de 100 000 KMS Boite a vitesse en mauvais état, surtout pour une utilisation parisienne

Voyant "pneus dégonflés" visible dès le démarrage du véhicule (livré au sein de mon entreprise). Cela m'a obligée à repasser par l'agence pour le regonflage, d'où perte de temps. Le personne de permanence à l'agence a été très compétente et efficace.

Si je ne recommanderais pas Europcar c'est pour une seule raison le véhicule etait un Iveco 23 mètres cubes pratiquement neuf puisque il avait 45000 km je suppose que ça doit être un véhicule sous motorisé nous avons fait 400 km pratiquement que l'autoroute la moyenne de consommation et juste improbable avec pratiquement 16 litres au 100 km le camion était à moitié plein et nous avions du mal à maintenir le 130 km heure sur l'autoroute total de la facture un plein 90 € pour faire 400 km c'est juste pas possible .... prenez Mercedes.

Un peu déçu tout de même du faite de rendre le camion a 9h du matinbmais qu'on me compte la journée...

Pas de cadeau pour le dépassement de kilomètre annonce de 100 . Facturer 4. 22 euros

Cela reste chère

Utilitaire en etat plus que moyen...

Malheureusement en catégorie C j'ai que des voitures que je n'aime Pas : berlingo, fiat 500L et Renault.!!!

Comme d'habitude, service parfait, accueil chaleureux et véhicule impeccable tant à la prise qu'à la restitution du véhicule.

Equipe de Rochefort au top

RAS

RAS

Egaux à eux-mêmes, supers gentils, accueillants et se mettent en 4 pour vous rendre service.

Pas satisfait depuis les dernières réservations : Attribution à répétition de type de véhicules non désirés :(fiat 500 L, berlingo) par rapport au années précédentes ( de 2011 à 2016, j'ai eu des golf, ford, megane, C4, Opel, 308....) !!!

Agence très professionnel et accueillante. Je suis entièrement satisfait. Merci !!!

Parfait super agence, accueil parfait, sens du commerce je reviendrai

Top merci encore

Ayant reçu un PV de stationnement pour le véhicule de location. j'ai reçu en plus une facture par europcar de 25. Je trouve le montant très exagéré.

louer un porteur, le treuil pour monter le vehicule ne marcher pas , une galere pour pouvoir monter le vehicule sur le camion aucun geste commercial de la part d'europcar

Europcar n'y est pour rien mais ayant eu un accrochage avec une franchise réduite que j'ai bien sûr réglée ce qui était normal. Je suis un peu déçu car ayant réglé avec une carte premier il m'a été répondu que la franchise ne pouvait pas être prise en charge attendu que le véhicule loué faisait plus de 8m3!! Europcar n'y est pour rien mais le groupement carte premier devrait faire passer cette information dans vos agences afin que le client soit informé. Ceci dit si je dois relouer un véhicule je reviendrai sûrement vers vous. Courtoisement.

Impeccable

Service efficace pour les professionnels

Satisfait

Personnel très au l'écoute et efficace. Véhicule propre, quasiment neuf et de bonne gamme.

aucun

Voiture de 90000km Empestant le tabac Sale

Excellente expérience correspondant bien à nos besoins

L'accueil et la réservation, très bien . Mais les pneumatiques al'avant du véhicule étaient lisses sur les extérieurs. Conduire un véhicule de location avec des pneus dans cet état est très stressant surtout lorsqu'il pleut fort pendant tout le voyage. La direction flotte et le véhicule glisse sur les marquages aux sols. Je suis ambulancier de profession et j' ai donc l'habitude de conduire par tous les temps. Le véhicule sortait du garage et votre agent de comptoir a constaté de visu l'état des pneus, il me signale que le garage prévoit encore 2000 km avant leur changement. Je tiens à votre disposition les photos des pneus.

Habitué à louer chez Europcar Rochefort rien à dire equipe au top service au top

Une petite clim sur le IVECO 22m² ne serais pas de refus :)

Merci

tres reste cher quand meme pas d ajustement a la carte dommage !!

RAS service impeccable

accueil très bien aide au choix du véhicule et des horaires très bien . merci

Le plein de carburant n'avait pas été réalisée au départ

Service client assuré Très satisfaisant

Rien à dire juste une suggestion pourquoi ne pas mettre plus de vehicule diesel type c3 polo clio etc ?

toujours au top

le fourgon à hayon élévateur était tout à fait correct … mais, avec la canicule de dimanche, j'aurais bien apprécié qu'il soit climatisé pour faire ce déménagement :-)

Toujours tres content de l'equipe de Rochefort et d'ailleur si vous recherchez un convoyeur un preparateur je serais tres content de rejoindre l'equipe de Rochefort

lors de la restitution du véhicule, écart constaté de l'état des lieux de mon récépissé et de l'original. Heureusement, l'original faisant foi, il m'a donné raison

Très bien...

Attitude très claire du personnel qui a pris en charge notre location, aussi maintenez le cap et ne faites pas comme certains.....

RAS ROCHEFORT EQUIPE PERFORMANT

Hormis le fait que le véhicule n'avait pas été nettoyé (voir état du pare-brise, etc...), toute la procédure de réservation a été satisfaisante.

Comme d'habitude, reservation au top, adaptabilité, disponibilité, BREF une équipe performante à Rochefort !!

Le capot plongeant de la ford fiesta est un problème pour avoir le gabarit de ce véhicule dans l'œil.

Très bien conseillé par la personne au départ qui m'a rassuré pour prendre le un peu trop gris pour moi Merci

Toujours tres satisfait de l'equipe de Rochefort que des points forts.

Bon service je reviendrai

Une équipe très professionnelle et agréable ! Je recommanderais à mes proches ! Rien a dire !

Voiture A4 S capricieuse au retour de Saint Nazaire et j'ai oublié de le mentionné dans le véhicule à la restitution.

Excellent service je recommande vivement cette agence. Votre prestation est largement meilleure que ce que propose les supermarchés. Surtout à leclerc Saintes Merci je reviendrai chez vous

Véhicule récupéré plus que sale : poussière moustiques... Pas acceptable

demande faite pour une voiture gasoil et livraison voiture essence faite.

excellent service, conseils client et prise en main du véhicule au top!

Rien à dire, je n'avais pas réservé, étant donné que c'est suite à la panne de mon véhicule, et il me fallait une voiture tout de suite. Bon, ça a surpris un peu, mais tout est très vite entré dans l'ordre. J'ai remarqué que, même si j'ai loué un "bas de gamme" en dépannage d'urgence (Peugeot 108, genre sac-à-dos motorisé, quoi. à oui, mon véhicule habituel est une Xsara VTS 2l poussé à 220 CV)), il était équipé de toutes les options et notamment d'une caméra de recul qui devrait être obligatoire sur tous les véhicules depuis longtemps. Par contre, je sais bien que c'est la France des 35 heures, mais je pense qu'il faudrait assurer des roulements de personnel pour ne pas fermer entre midi et 14 heures. Cordialement Cordialement

Très bonne prestation, nous sommes satisfaits de vos services. En plus, un simple coup de téléphone à distance et nous avons pu garder le véhicule une journée supplémentaire. Bravo et merci.

une personne efficace et sympathique à l'accueil et au retour du véhicule. rien à redire. C'est une agence que je recommande. Merci

Service toujours parfait. Par contre j'ai été déçu: - du modèle loué (fiat scudo, comme chez n'importe quel loueur type U location ou autre) - de son état de propreté. La plus-value d'europcar est d'avoir des véhicules mieux que les entrées de gamme des supermarchés et propres. Ne transigez pas sur ces valeurs, sinon pourquoi louer chez vous?

Superbe voiture! Audi Avant S Line

Superbe équipe rien à dire vraiment à recommander

Excellente équipe

Le véhicule qui m'a été affecté correspondait en tous points à mes souhaits formulés lors de la réservation.

Excellent rapport/qualité -prix; Accueil agréable. Respect de l'horaire. Rien à redire; On y retournera.

Un grand merci à toute l'équipe.

Rochefort : très bonne agence

Une équipe à Europcar Rochefort dynamique et agréable, je recommande la location chez vous!! Merci encore je reste cliente fidèle

Excellent rapport qualité-prix et très bon accueil

Bonne agence de Rochefort sur Mer

Excellent. Satisfaction sur la qualité du service et sur le prix ! Parfait

Rien à dire équipe très pro ! Ne changez rien

J'ai reçu un excellent accueil. L'équipe est efficace et sympathique. Le véhicule en excellent état. Je suis ravi de le prestation fournie

Les fiat 500 même x ne sont pas adaptées à faire de la route elles ne devraient pas être en catégorie c

bon accueil à l'agence, proposition de café le temps de rendre le véhicule équipé très pro !