Si j'ai déjà réservé sur europcar-atlantique.fr, je saisis mon email et mon mot de passe. Mon profil est mémorisé et ma réservation en ligne plus rapide.
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accueil très bien aide au choix du véhicule et des horaires très bien . merci
14/08/2017Le plein de carburant n'avait pas été réalisée au départ
11/08/2017| Service client assuré Très satisfaisant |
Rien à dire juste une suggestion pourquoi ne pas mettre plus de vehicule diesel type c3 polo clio etc ?
19/07/2017toujours au top
04/07/2017| le fourgon à hayon élévateur était tout à fait correct … mais, avec la canicule de dimanche, j'aurais bien apprécié qu'il soit climatisé pour faire ce déménagement :-) |
| Toujours tres content de l'equipe de Rochefort et d'ailleur si vous recherchez un convoyeur un preparateur je serais tres content de rejoindre l'equipe de Rochefort |
| lors de la restitution du véhicule, écart constaté de l'état des lieux de mon récépissé et de l'original. Heureusement, l'original faisant foi, il m'a donné raison |
Très bien...
12/06/2017Attitude très claire du personnel qui a pris en charge notre location, aussi maintenez le cap et ne faites pas comme certains.....
05/06/2017RAS ROCHEFORT EQUIPE PERFORMANT
29/05/2017Hormis le fait que le véhicule n'avait pas été nettoyé (voir état du pare-brise, etc...), toute la procédure de réservation a été satisfaisante.
23/05/2017| Comme d'habitude, reservation au top, adaptabilité, disponibilité, BREF une équipe performante à Rochefort !! |
Le capot plongeant de la ford fiesta est un problème pour avoir le gabarit de ce véhicule dans l'œil.
15/05/2017Très bien conseillé par la personne au départ qui m'a rassuré pour prendre le un peu trop gris pour moi Merci
02/05/2017Toujours tres satisfait de l'equipe de Rochefort que des points forts.
02/05/2017Bon service je reviendrai
28/04/2017Une équipe très professionnelle et agréable ! Je recommanderais à mes proches ! Rien a dire !
27/04/2017Voiture A4 S capricieuse au retour de Saint Nazaire et j'ai oublié de le mentionné dans le véhicule à la restitution.
24/04/2017Excellent service je recommande vivement cette agence. Votre prestation est largement meilleure que ce que propose les supermarchés. Surtout à leclerc Saintes Merci je reviendrai chez vous
24/04/2017Véhicule récupéré plus que sale : poussière moustiques... Pas acceptable
18/04/2017demande faite pour une voiture gasoil et livraison voiture essence faite.
11/04/2017| excellent service, conseils client et prise en main du véhicule au top! |
Rien à dire, je n'avais pas réservé, étant donné que c'est suite à la panne de mon véhicule, et il me fallait une voiture tout de suite. Bon, ça a surpris un peu, mais tout est très vite entré dans l'ordre. J'ai remarqué que, même si j'ai loué un "bas de gamme" en dépannage d'urgence (Peugeot 108, genre sac-à-dos motorisé, quoi. À oui, mon véhicule habituel est une Xsara VTS 2l poussé à 220 CV)), il était équipé de toutes les options et notamment d'une caméra de recul qui devrait être obligatoire sur tous les véhicules depuis longtemps. Par contre, je sais bien que c'est la France des 35 heures, mais je pense qu'il faudrait assurer des roulements de personnel pour ne pas fermer entre midi et 14 heures. Cordialement Cordialement
14/03/2017| Très bonne prestation, nous sommes satisfaits de vos services. En plus, un simple coup de téléphone à distance et nous avons pu garder le véhicule une journée supplémentaire. Bravo et merci. |
une personne efficace et sympathique à l'accueil et au retour du véhicule. rien à redire. C'est une agence que je recommande. Merci
14/03/2017Service toujours parfait. Par contre j'ai été déçu: - du modèle loué (fiat scudo, comme chez n'importe quel loueur type U location ou autre) - de son état de propreté. La plus-value d'europcar est d'avoir des véhicules mieux que les entrées de gamme des supermarchés et propres. Ne transigez pas sur ces valeurs, sinon pourquoi louer chez vous?
10/03/2017| Superbe équipe rien à dire vraiment à recommander |
| Superbe voiture! Audi Avant S Line |
Excellente équipe
02/03/2017Le véhicule qui m'a été affecté correspondait en tous points à mes souhaits formulés lors de la réservation.
02/03/2017Excellent rapport/qualité -prix; Accueil agréable. Respect de l'horaire. Rien à redire; On y retournera.
28/02/2017Un grand merci à toute l'équipe.
24/02/2017| Rochefort : très bonne agence |
Une équipe à Europcar Rochefort dynamique et agréable, je recommande la location chez vous!! Merci encore je reste cliente fidèle
17/02/2017Excellent rapport qualité-prix et très bon accueil
17/02/2017Bonne agence de Rochefort sur Mer
09/02/2017Excellent. Satisfaction sur la qualité du service et sur le prix ! Parfait
27/01/2017| J'ai reçu un excellent accueil. L'équipe est efficace et sympathique. Le véhicule en excellent état. Je suis ravi de le prestation fournie |
Rien à dire équipe très pro ! Ne changez rien
20/01/2017Les fiat 500 même x ne sont pas adaptées à faire de la route elles ne devraient pas être en catégorie c
09/01/2017| Très bon accueil à l'agence, proposition de café le temps de rendre le véhicule équipé très pro ! |
Seule ombre au tableau : les roues du diable mal gonflé
29/12/2016Une equipe commerciale au top à Rochefort ! Je recommande vivement !
01/12/2016Rien à ajouter.
20/11/2016| j'ai dû annuler ma réservation pour ce déplacement. mes notes concernent donc seulement la partie échanges avec EUROPCAR suite à cette annulation |
Pas grand chose à dire juste un contact client un peu froid sûrement dû à un manque de personnel ils doivent courir dans tous les sens donc rapport avec le client sans âme donc difficile de fideliser.serieux compétent professionnel maîtrise du sujet bravo.
19/11/2016Équipe de rochefort compétente et efficace. Accueil, explication, contact impeccable.
19/11/2016j'avais réserve mon véhicule Europcar Rochefort via une plateforme Stelia- 5 jours avant de le récupérer je demandais une modif horaire ( a récupèrer le dimanche 19h au lieu de lundi 6h) je suis arrivé a mon entreprise le dimanche et je n'ai PAS PU LE RECUPERER puisque l'avenant du contrat n'avais pas été diffusé à l'entreprise. comme j'avais personnellement recu l'avenant je le diffusais donc à mon entreprise ....qui n'a toujours pas libéré le véhicule puisque le dossier / contrat n'avait pas le même numéro ..je suis reparti chez moi et récupéré le véhicule le lundi matin 6h00 ..( sur la base du 1er contrat )..
25/10/2016Parfait comme souvent
25/10/2016Véhicule CACTUS essence très poussive. Sinon je profite que vous me demandiez mon avis par vous faire un retour sur la voiture de la semaine précédente (TOURAN) qui était très bien en tant que véhicule mais qui n'avait pas été nettoyée, pare-brise très sale, boites de sandwich dans le véhicule, ....
25/10/2016Merci pour ce service rapide. Je me sert de vos locations pour le travail --> équipe de Rochefort rapide, dynamique, bonne ambiance.
24/10/2016La propreté de la voiture ainsi que la qualité du véhicule était assez moyennes
21/10/2016Voiture non conforme à la catégorie demandée, pas du tout confortable
18/10/2016Dommage que le retour boite a clef coute 15 €
12/10/2016bonne prestation
05/10/2016Très bonne voiture et bonne prise en charge
05/10/2016le véhicule réservé pour le déplacement du 3 oct doit avoir un pb de parallélisme car la direction part à droite ou à gauche + le véhicule est sale
05/10/2016Bonjour comma d'habitude rien à dire
01/10/2016Pas de prise usb, donc pas charge possible des telephones ou gps. Sur un long trajet ca m'a posé souci. Sinon accueil et véhicule très bien.
01/10/2016le véhicule était une Ford Fiesta diesel "basique" et donc un peu juste en motorisation pour faire un A/R de 500 km surtout pour réaliser les dépassements. Sinon, véhicule propre et confortable
28/09/2016le véhicule était une Ford Fiesta diesel "basique" et donc un peu juste en motorisation pour faire un A/R de 500 km surtout pour réaliser les dépassements. Sinon, véhicule propre et confortable
28/09/2016Etant un véhicule loué par la société, la prise du véhicule et la restitution se sont faites au poste de garde. Plus facile et plus pratique qu'aller à l'agence.
21/09/2016Excellent rapport qualité prix, service irréprochable. Sans nul doute l'agence de location la plus interessante dans laquelle il m'ait été donné de pouvoir louer.
05/09/2016Pas de GPS dans le véhicule et Allume cigare déffectueux, donc impossiblité d'être guidé "correctement".
02/09/2016C4 Picasso: au global bien. à noter toutefois la jauge réservoir carburant numérique est peu ou trop précise. Par ces fortes chaleurs, la jauge n'indiquait pas un plein complet.
30/08/2016Niquel
Bonjour , l accueil et la rapidité de traitement pour prendre et rendre le vèhicule ont été impècable . En revanche , la confirmation de ma rèservation par internet à été plus longue que prévue (plus de trente heures ) , et j ai dù appeler pour savoir si c était ok . Véhicule en trés bonne état avec un bon moteur par contre un des deux feu de position ne fonctionnait pas dés le depart . Malgré tout une bonne agence , je reviendrais .
26/08/2016Seule amélioration: avoir une motorisation un peu plus puissante sur ce type de modèle (monospace familial 7 places).
26/08/2016J'avais besoin d'un véhicule de toute urgence. Et bien Europcar est là!!! Un véhicule loué à 10 minute de la fermeture, le loueur très agréable, le prix très convenable, le véhicule à la pointe de la technologie. Que dire de plus, merci Europcar !!!
24/08/2016Merci Europcar !!! Disponiblité accessibilité acceuil bref au top !
13/08/2016Globalement la prestation est de bonne qualité. Parfois le véhicule réserver pour les longs trajets est en dessous de ce que l'on souhaiterai avec manque de régulateur parfois. Très souvent surclassé en région Parisienne et très peu sur l'agence de Rochefort. Pour ma part je préfèrerai l'inverse et globalement sur mes grands trajets.
03/08/2016+ de vehicules avec boite auto
30/07/2016Très bonne voiture, confortable et adaptée aux 800 Kms réalisés.
27/07/2016Lors de ma visite à l'agence de Rochefort pour y louer quatre véhicules utilitaires, la seule personne présente au guichet m'a fait comprendre, fort peu aimablement, qu'elle était débordée et qu'elle n'avait pas le temps de s'occuper de mon cas, me priant de revenir plus tard ou un autre jour. Ce n'est qu'en raison de locations précédentes, qui elles avaient reçu un bon accueil, que notre association a tout de même décidé de faire confiance à votre entreprise, quelques jours plus tard !
24/07/2016La location du vehicule c est deroule sans probleme, on m a vendu des assurances suplementaires ok, par contre a la restution du vehicule en avance sur le calendrier, les frais d assurance non pas ete remboursé, il faut attendre le virement du siege, une semaine plus tard toujours rien, alors que l on a su me prendre mon empreinte bancaire pour la caution ?????
20/07/2016Manque de système de NAV / GPS
19/07/2016le personnels est très agréable et attentif a notre demande et très compétant.
13/07/2016Excellent, un très bon essai. pas de problèmes de connection Bluetooth, musique lisible du portable vers le véhicule, confortable, spacieux, etc. bref le top. encore un grand merci à tout l'équipe. cordialement
12/07/2016les véhicules sont livrés sur le site de notre entreprise.
09/07/2016Excellent choix de vehicule, parfaitement adapté à la mission. Merci
09/07/2016Très bon accueil, personnel agréable et à l'écoute. Très bonne équipe professionnelle.
06/07/2016Une clio qui se fait doublé par des Bus et des Camions... (Limite dangereux)
06/07/2016le plein d'essence n'était pas fait. les 2 retro extérieurs n'étaient pas propres la radio était en dysfonctionnement/ heureusement que la réservation était sur une courte distance
06/07/2016Il aurait été souhaitable que le verrouillage centralisé par télécommande fonctionne. Très pénalisant..
29/06/2016Odeur très désagréable dans la cabine et dans la caisse du fourgon.
22/06/2016Comme d'habitude, des gens trés sympas et disponibles pour vous accueuillir. rien à dire. voiture très propre.
22/06/2016Pas de probléme particulier.
22/06/2016véhicule
trop petit pour 4 personnes
l'équipe de Rochefort est très professionnelle
22/06/2016Rien a redire
17/06/2016Déçu par la nouvelle Mégane : sièges inconfortables, trop petite pour une catégorie C (place sièges arrières)
16/06/2016Un citroen berlingo n'est vraiment pas un véhicule pour faire un long trajet.
10/06/2016Très bien bon accueil et surtout tarif très intéressant
02/06/2016Message inquiétant "contrôler moteur" apparu sur la route du retour
31/05/2016Tout à fait correct
28/05/2016ras
27/05/2016Très bon choix de véhicule, adapté au type de déplacment. Merci
25/05/2016J'ai des doutes sur la catégorie "C" mise à la disposition de notre société. En cas de problème lié au véhicule, la réactivité de l'agence de location est médiocre.
25/05/2016Les salariés d'Europcar Rochefort, sont très agréable et nous propose le meilleur pour améliorer notre location. Véhicule propre, bien entretenu. Je recommande, surtout c'est les seuls à proposer des locations véhicules à des "jeunes conducteurs".
19/05/2016véhicule bruyant, mais confortable, dommage qu'il n'y est pas le GPS.
17/05/2016Personnel très sympathique donnant toutes les informations utiles
13/05/2016parfait pour l accueil tant le jour de la réservation que le jour de la location, véhicule propre
28/04/2016Vous faites largement la différence entre vous et les supermarchés L agence de Rochefort privilégie le relationnel, ne changez rien !
26/04/2016Rien à redire, nous étions en retard pour la fermeture à midi, la personne nous a gentiment attendu malgré que l on ait débordé sur son temps. Très commerçant
26/04/2016très satisfait des prestations:contact humain, disponibilité et efficacité
19/04/2016aucun commentaires parfait!
14/04/2016Démarche rapide et conviviale, bon accueil souriant, très bien...
24/03/2016J'aurai de très loin préféré un véhicule diesel plutôt qu'essence (j'ai fait 1500 km)
23/03/2016Rien à dire
23/03/2016Il est effectivement plus agréable d'effectuer une mission de 2 x 300 Kms ds la journée quand on bénéficie d'un véhicule de moyenne gamme. G donc été surclassé ce jour là et j'ai apprécié, merci à vous.
23/03/2016très bon véhicule, agréable, l'option affichage tête haute est très appréciable. encore merci pour cet essai.
22/03/2016Véhiclue Ford Fiesta très peu confortable surtout pour faire 800 km (Rochefort-Toulouse) aller-retour.
21/03/2016véhicules souvent un peu "justes" pour être en catégorie B ou C. Tendance à sous classer et jamais surclasser malheureusement malgré le volume du contrat avec la société, c'est dommage car personnel très aimable par ailleurs.
16/03/2016Véhicule pris et rendu sur le parking de ma société, très pratique
09/03/2016Ouverture et fermeture du véhicule à distance non possible (pile à remplacer). Il serait utile pour chaque véhicule d'avoir une fiche succinte pour l'utilisation du régulateur de vitesse etc.
09/03/2016Le véhicule n'avait pas été complètement nettoyé : gobelet de café (vide) sur le tapis de sol à l'arrière.
09/03/2016voiture bruyant
09/03/2016J'ai trouvé la voiture pas très confortable pour un trajet aussi long. La voiture manquait de modernité (options un peu vieilles). Mais cela fait quelques années que je loue avec vous et c'est la première fois que j'ai une remarque, donc dans l'ensemble je suis très satisfaite.
02/03/2016L'équipe d'Europcar Rochefort est très sympathique et très arrangeante.
24/02/2016manque de certaines fournitures , type raclette pour le gel ....
24/02/2016Le seul point négatif est le manque de raclette à glace. Il serait judicieux dans mettre une dans vos véhicules
23/02/2016ne changez rien!
19/02/2016motorisation essence du véhicule un peu légère pour un long trajet sur autoroute. véhicule tout de même récent et très propre.
17/02/2016Je suis tombée sur une personne accueillante, professionnelle et sympathique. De plus, vos prix sont très competitifs. Très satisfaite de l'agence de Rochefort 17300.
10/02/2016un grand merci pour ce bel essai. pour résumé, la Classe C: C grand. C Luxueux. C Génial. Bref, C du bonheur. Encore merci.
27/01/2016Très pratique comme véhicule. Très content de l agence de Rochefort et en plus sur cette location vous étiez les moins chers.
27/01/2016Tout sur 10 même pas à hésiter avec le 9. Excellent agence sur Rochefort avec du personnel agréable, sérieux et compétent. Très bon état général du véhicule utilitaire et très propre. 2 bémols pour dire quelque chose. 1- les produits de nettoyage utilisaient sentent forts. Indiquer par un auto collant les véhicules ayant une boite de vitesse à 6 vitesses perso je m'en suis rendu compte qu'au bout de 5 kms.
22/01/2016Tout roule bien, aucun problème. Véhicule parfait. Mais il manque des points d'ancrage vers l'avant.
22/01/2016Bon choix de vehicule, adapté au type et conditiond du déplacement. Merci
20/01/2016Bonne prestation en général, sur le temps, utilisation régulière, un loupé de réservation l'année dernière et une autre prêt d'un véhicule type utlitaire pour un trajet de 450 kms dans la journée
20/01/2016Je reviendrai sans hésitation merci
09/01/2016Rien à dire sauf impeccable. J'ai même pu bénéficier d'une voiture plus spacieuse.
02/01/2016Réservation par internet sans problème
Prise et restitution du véhicule à l'agence sans aucun souci. Bon accueil A recommander
Parfait !
23/12/2015RAS. Merci. Passez de bonnes fêtes
22/12/2015Rien à redire.... Parfait
17/12/2015Très bon véhicule, très pratique je reviendrai
16/12/2015Très bien
12/12/2015Service parfait merci
03/12/2015Très bien.
02/12/2015Pas de commentaires particuliers
24/11/2015Les véhicules sont mis à notre diposition à notre entreprise.
23/11/2015Véhicule confortable mais un peu bruyant.
23/11/2015Véhicule un peu mou (pas de puissance)
17/11/2015Bon véhicule, par contre je ne suis pas sûr que le pein ait été fait car j'ai consomé plus de 10 l au 100 km.
10/11/2015Très bon accueil, bon véhicule
27/10/2015jamais déçu lors d'une location. j'apprécie énormément. merci
26/10/2015De bon conseil dans cette agence Merci de votre service irréprochable
21/10/2015Bonne motorisation mais confort très décevant
20/10/2015Vehicule parfaitement adapté à notre besoin. Merci à l'équipe EUROPCAR ROCHEFORT pour sa réactivité et son professionnalisme
16/10/2015tres bon accueil dans cette agence que je recommande vivement
08/10/2015Très bonne prestation come à chaque location
08/10/2015Très bonne équipe avec un bon sens du service qui est plutôt rare ailleurs
08/10/2015vehicule pas trés propre
08/10/2015Toujours très bien servi avec votre service de Rochefort.
08/10/2015Il serait préférable de faire le tour du véhicule plus précisément, car lors de la restitution, nous avons trouvé des éraflures que nous n'avions pas vu le matin même. Camion parfait et correspondant à mes attentes. A refaire !
25/09/2015RAS très bien
25/09/2015agence toujours aussi professionnelle = complètement satisfait
25/09/2015L'équipe de Rochefort est compétente et à l'écoute de ses clients. Ils ont eu la politesse de bien vouloir venir me chercher à la gare et de m'y ramener une fois la location finie.
25/09/2015Nouveau Renault Espace: très bon véhicule, confortable et spacieux. De mon avis, il manque peut être d'un peu de puissance. très satisfait de l'essai. encore merci à toute l'équipe.
25/09/2015Rien à dire pour le type de véhicule que nous avons loué. Par contre la dernière fois nous avons eu une FIAT 500 XL et là pas content du tout. Cordialement.
25/09/2015Une première expérience très concluante.
25/09/2015Trés bon accueil et trés bon service efficace et rapide
25/06/2015Tout simplement génial. Eclipse totalement la fiat 500L. Ce SUV 500X est très bien, et le systeme de boite de vitesse (sport, eco) donne de la puissance dès que le besoin s'en fait ressentir. à reconduire sans hésitation.
23/06/2015RAS
23/06/2015Voiture livrée à l'heure sur le site du travail. Voiture propore et agréable à conduire.
22/06/2015RAS
19/06/2015Sans rien demander j'ai été surclassé avec un véhicule neuf...que demander de mieux.
17/06/2015Réservoir du véhicule trop petit pour un trajet de 850km
16/06/2015Manque de puissance de la voiture sur l'autoroute mais heureusement je n'en ai pas fait beaucoup
05/06/2015Très bon service, accueil professionnel.
03/06/2015Impeccable
02/06/2015C'est ma première expérience. Je renouvellerais avec plaisir.
26/05/2015+ de boites auto SVP.....Merci
22/05/2015Véhicule un peu raide pour aller sur toulouse
18/05/2015RAS. Très bon vehicule. s'il y avait un bémol à mettre, cela serait sur la clim qui ne fournit pas le dernier rang en cas de grosses chaleurs. encore merci
18/05/2015Voiture essence donc forte consommation sur autoroute
05/05/2015A la hauteur de ma demande très bien
05/05/2015Petit bug à la réservation , mais trés vite corrigé , merci .
05/05/2015Le prestataire est aimablement venu me chercher à 3 km pour m'éviter la pluie battante.
04/05/2015Le véhicule est livré directement à mon entreprise.
28/04/2015Sur le Zafira, par temps ensoleillé, le tableau de bord reflette dans le pare-brise et gène la visibilité générale.
28/04/2015A plusieurs occasions le reservoir de lave glace est vide. Sinon glabalement très satisfait du service d'Europcar Rochefort.
21/04/2015Personnel très consciencieux au départ et à la restitution.
16/04/2015Voiture réservé à 8h45 pour départ 10h00, merci Europcar pour votre réactivité et votre service
31/03/2015Pour une classe C la FIAT 500 L possède un confort de conduite bon pour les jeunes. Mauvaise assise constatée sur la durée du trajet
31/03/2015Tres bien ..
25/03/2015Depuis 3 ans je suis entierement satisfait de votre prestation ainsi que la propreté interieure des vehicules si toutes les agences pouvez faire pareil ce serait nickel (surtout en espagne ou je loue une voiture au mois)
04/03/2015Bonjour, très bonne accueil de l'agence de Rochefort et réactivité exemplaire vu l'heure tardive à laquelle j'ai réservé le véhicule (après 18h00 pour le lendemain). Encore merci. Cordialement.
02/03/2015Très satisfait
24/02/2015Très bon accueil,réservation rapide,véhicule neuf et toute option. Seul bémol,le prix,j'ai trouvé que c'était un peu excèssif.
12/02/2015Très bonne prestation
09/02/2015Véhicules parfois très peu confortables pour la catégorie (FIAT 500L, à éviter)
05/02/2015Je dirais que la Fiat 500L que j'ai eu le privilège de conduire lors de cette location n'est pas du tout à mon gout. trop de roulis, trop de prise au vent, un régulateur un peu hasardeux. à comparaison, je préfère largement un scénic, un moka ou un 2008 dans la même catégorie de location. Mis à par cela RAS.
03/02/2015FIAT !!! pour 5 personnes
29/01/2015Très satisfait
28/01/2015Le choix du véhicule n'étais pas approprie vue la distance parcouru 1200 km avec une fiat 500L très bon véhicule mais manque de maintien (siège et accoudoir )sinon bonne voiture très agréable a conduire
28/01/2015Tout va bien avec Europcar Rochefort du moment que je ne me retrouve pas avec une FIAT 500L, véhicule à bannir absolument! Ce n'était pas le cas cette fois ci...
27/01/2015Dommage que l'on ne puisse pas laisser un véhicule à l'abri sur le parking clos de l'agence le temps de la location. Surtout que ce ne sont pas les places qu'il manque.
26/01/2015Moteur parfois léger comparé à la voiture (ex : opel zafira)
05/01/2015Rien à dire, tous les collaborateurs de l'agence de Rochefort ou j'ai loué mon véhicule sont très sympathiques, disponibles et très agréable. Une très bonne équipe dans cette agence.
04/12/2014J'ai bcp apprécié l'information préalable et la réactivité pour solutionner les aléas.
03/12/2014Un super véhicule pour un coût très correct... Très bon accueil à l'agence.
03/12/2014Rien de special efficace accueil sympa dommage que europcar rochefort soit loin du centre ville se qui oblige a prendre 1 taxi
02/12/2014Cette location s'est très bien passée : non seulement le véhicule fourni a entièrement correspondu à nos attentes, mais le service fourni par le gérant Europcar de Saint-Nazaire Gare a été excellent, du point de vue de la relation-client.
02/12/2014Excellent service et rapidité dans les réponses et solutions.
28/11/2014Très bien dans l'ensemble, sauf quelque-fois des voitures avec moteur un peu faible.
18/11/2014Voiture mise à disposition très vite et sur classement
10/11/2014Aucun problème avec ce véhicule équipé d'une boîte automatique qui améliore le confort de conduite.
29/10/2014Merci pour le surclassement de voiture, la route a ainsi été plus agréable
27/10/2014Efficace
15/10/2014RAS. bon véhicule. Merci.
07/10/2014Véhicule 9 places pas du tout adapté pour une longue distance. Véhicule aménagé pour handicapé aux sièges très inconfortables
30/09/20141 - accueil agence : merci d'avoir attendu mon arrivée jusqu'à midi pour me délivrer la voiture (j'ai failli avoir 10 mn de retard et l'agence aurait été fermée jusqu'à 14h) 2 - véhicule loué : merci d'avoir mis à ma disposition une corsa diesel au lieu d'une deux portes à essence 3 - retour véhicule : je pensais comme d'habitude à l'agence de Rochefort pouvoir être conduit à la gare SNCF (à 5 mn) mais le responsable d'agence était seul et j'ai dû prendre un taxi (6.60€) c'est une mauvaise surprise et je ne suis pas sur de revenir à cette agence trop éloignée de la gare et fermant entre midi et deux.
30/09/2014Accueil très bien véhicule en très bon état, cout de la location un peu élevé
26/09/2014Service impeccable camion nickel facile à utiliser merci Europcar
22/09/2014Attention a ce que les commerciaux aient le même niveau de formation. Un ancien a "relu" le devis fait par un jeune et l'a diminué de 50 % ... Sinon, RAS, disponibles, sympas, à l'écoute et avec des tarifs à peine supérieurs à la concurrence.
18/09/2014Tres bien, par contre une FIAT 500L pour aller a toulouse, c'est pas terrible
16/09/2014+ Boite auto vehicles.
16/09/2014Bonne prestations
16/09/2014NO COMMENT.
12/09/2014Accueil conseils pro véhicule également aucune remarque
03/09/2014Bonne prestation
26/08/2014Personnel agréable avec la capacité de réaliser des gestes commerciaux.
20/08/2014Je pense que le must serait de connaitre à l'avance le modèle de véhicule. Une golf ou une fiat 500L, ce n'est pas la même utilité et pourtant c'est dans la même catégorie...
17/07/2014Je ne savais pas comment faire démarrer la voiture en utilisant la carte lorsque j'ai pris possession de la nouvelle Cliot! Peut être utilie de laisser des instructions.
16/07/2014Tout est parfait
15/07/2014Bonne voiture service impeccable Parfait
15/07/2014Bonne prestation ,rien à dire
09/07/2014Location via accord de société. je ne sais pas si c'est comporable au service particulier.
30/06/2014+ de boite auto
30/06/2014Bon accueil,réactif et rapide
30/06/2014Très bon accueil
25/06/2014Le minibus 9pl Ford est beaucoup plus confortable que le VW pour des personnes à mobilité réduite.
25/06/2014Véhicule reçu avec quelques rayures et accros sur la carrosserie. Pour faire des longs trajets, il peut être judicieux de fournir un véhicule avec GPS. En cas de problème de travaux sur les voies, pour être reconduit si l'on ne connait pas la route
18/06/2014Aucun problème voiture en parfait état et en conformité avec ma demande.
17/06/2014Une Opel Insigna toutes options avec un siège conducteur très confortable malgré une initiation des commandes un peu difficile lors de la prise en charge du véhicule mais très reposant pour faire le trajet. Conduite agréable.
17/06/2014Rien a redire. Je remercie le jeune homme qui m'a rappelé au téléphone car j'avais oublié mon support de téléphone dans le véhicule.
10/06/2014Pour une catégorie C, la FIAT 500L n'est pas un véhicule confortable pour faire plus de 1000Km en 2 jours.
02/06/2014La voiture louée était très agréable à conduire. Je suis satisfaite de ma location.
28/05/2014Personnel à l'écoute, mais sceptique quant aux réponses : aucun véhicule à boîte auto pour la durée demandée sur l'ensemble des parcs Europcar de Rochefort, la Rochelle, Saintes, Niort... Certes la demande était tardive (car déplacement entreprise décidé tardivement), mais tout de même...
06/05/2014Tout etait parfait tres bons services
02/05/2014Un véhicule neuf a été mis à ma disposition, à mon retour j'aurai aimé donner mon avis sur sa conduite, son confort, sa consommation, etc...pour en informer les autres clients !
30/04/2014Un bon point, cette fois ci j'ai pu disposer d'un véhicule confortable et de la marque demandée ( Peugeot 2008)
29/04/2014Trés bon service comme d'habitude. véhicules quasi neuf qui n'ont donc rien à reprocher. véhicule propre. c'est parfait , continuez ainsi.
14/04/2014Bonne voiture correspondant à la demande.
08/04/2014Je trouve que la fiat 500L n'est pas un véhicule digne de la catégorie C...
07/04/2014Satisfait en tout point
02/04/2014Toujours très satisfait.
02/04/2014L equipe de rochefort est attentive a la demande de plus tres sympa changer rien
01/04/2014A l'heure où l'info circule vite, l'idéal serait de pouvoir choisir (ou au moins connaitre) le modèle de voiture à l'avance. Exemple: vous avez besoin d'un monospace 5 places avec grand coffre type scenic et on se retrouve avec un Cmax 7places avec un petit coffre... Ces 2 véhicules sont certes dans la même catégorie, mais ce n'est pas la même chose !
31/03/2014Les fiat panda sont désagréables de nuit. Le voyant plein phare est beaucoup trop lumieux.
28/03/2014L'agence de Rochefort est toujours aussi agréable et efficace. Excellent accueil
28/03/2014Nouvelle 308 est un bon véhicule
24/03/2014Service exellent!! Les informations reçu sont très clair juska la remise des clefs en main. J'ai eu une petite panne anodin sur la voiture de l'occasion je me suis rendu chez un autre europcar qui a fait la nécessaire pour que je sois bien disculper de cette panne car il s'avérer que c'était un défaut électrique. Sinon preci,net,clair et rapide. Merci!
19/03/2014+ de vehicules en boite auto
18/03/2014Véhicule légèrement petit pour une catégorie C (Seat Leon) , étant donné que les 4 collaborateurs dans la voiture étaient très grands.
18/03/2014Très bonne équipe et excellent commerciaux!
17/03/2014Globalement très satisfait Attention : client régulier de cette agence, certains agents me demandent de régler la caution au prix initial alors que j'ai la carte business
17/03/2014Très bon service un peu chère mais le service est là.
15/03/2014Une remarque sur les locations de véhicule,déplacement trés longue distance, les marques de véhicule mises à disposition ne sont pas toujours équivalentes en terme de confort.
11/03/2014Comprehensif...une equipe efficace..rien a dire...je reviendrai... :) :)
10/03/2014Suggestions afin d'augmenter le niveau de la prestation perçue par le client : - mettre à disposition une petite bouteille d'eau, une friandise - indisquer les lieux où l'on peut faire le plein
04/03/2014La dernière location était une Fiat 500L, confort siège convenable, par contre problème de réception radio
04/03/2014Très bon accueil et réactivité
04/03/2014Tres bien vehicule recent tres bon accueil
28/02/2014Bonjour, j ai eu des voitures pas tres propre surtout a Séville. Les voitures de Rochefort très bien
28/02/2014Pas de souci!
26/02/2014Avec sa boite auto....excellent vehicule....RAS
24/02/2014Véhicule propre. Personnel très accueillant. Aucun problème à signaler.
20/02/2014Toujours au top l equipe de rochefort ne changeait rien ....
06/02/2014Sur toutes les voitures prises à Rochefort, les voitures sont irréprochables au niveau de la propreté mise à part les vitres latérales qui sont la plupart du temps sale et graisseuses.
04/02/2014Seul bémol à cette location: la Fiat 500L est correcte mais ce n'est pas la plus confortable pour un long trajet (5 heures de route, + retour le lendemain).
21/01/2014J'avais réservé une classe C ,ce véhicule ressemblait plus à une classe B qu'à une C ,le comportement routier était limite pour un trajet comme celui ci et a part le régulateur ,le reste ne m'a pas satisfait.
21/01/2014Pour ce déplacement de 800 Km allé, retour, je disposait d'un véhicule FIAT 500 L. Les sièges de ce véhicule ne sont pas confortable et pas adapté à des long parcours. Même constat de la personne qui m'accompagnait.
24/12/2013Une equipe FORMIDABLE !!!!!!
19/12/2013+ de vehicules en boite auto dans gamme moyenne
17/12/2013Véhicule groupe A trop gourmand en carburant sur autoroute. Or le trajet était 100% autoroute...
05/12/2013Super cette petite clio avec GPS intégré !
20/11/2013Bonjour, suite à demande d'ajout de conducteur: - très bonne réactivité concernant la modification - par contre je l'avais déjà mentionné dans la demande de location, pourquoi ceci n'avait-il pas était pris en compte ?
18/11/2013Un service sérieux, une équipe a l’écoute des demandes.
16/11/2013Tout s'est déroulé parfaitement au cours de cette location, comme à chaque location auprès de l'agence de Rochefort.
14/11/2013+ de vehicule en boite automatique
12/11/2013Vehicule propre, tres bien
05/11/2013Un tres bon personnel
26/10/2013RAS toujours très bien
09/10/2013Ma première voiture automatique. (boite DSG WW) cela m'a permis de tester dans l'eventualité d'un futur achat. très satisfait de la prestation.
08/10/2013Très sympa la new beetle
08/10/2013Rapide. Simple. Sûreté. Top!
07/10/2013Véhicule propre, en bon état, c'est essentiel. Supprimer le cendrier, ce n'est pas utile et constitue une tentation pour les fumeurs, ce qui est très désagréable pour le prochain utilisateur. ce n'était pas le cas pour cette location.
02/10/2013Globalement dans en province pas de souçis particulier. Par contre lorsque je loue à Massy TGV et que le train arrive à 19h30. Il m'est arrivé de ne pas trouver de voiture à l'arrivée et d'être obligé d'aller en récupérer une à Orly. Lorsque nous avons encore deux cent kilomètres à faire, celà devient insupportable !!!
24/09/2013Très bien tant à Rochefort que côté Rouen. La fermeture des agences à 18h me paraît un peu juste.
21/09/2013Très bon accueil
14/09/2013Voiture presque neuve Accueil très professionnel
09/09/2013Golf TDI - blue motion - boîte auto superbe voiture
19/08/2013Service et réactivité de l'agence de Rochechort
30/07/2013Un tres bon service de l'agence de Rochefort. compétences, reactivité et service client.
09/07/2013Propre vehicles
09/07/2013J'ai demandé un véhicule avec un régulateur de vitesse et il n'y en avait pas. Je suis obligé de louer chez EUROPCAR, c'est un contrat entreprise.
02/07/2013La location était demandée pour 15h et la voiture n'a été livrée qu'à 16h ce qui a failli nous faire rater notre train... Le véhicule quant à lui était adapté à la mission
02/07/2013RAS . Bonne voiture, au bon moment.
02/07/2013Incident sur le véhicule (rupture soudaine de fixation du capot de protection du passage de roue AVG) engendrantdes bruits importants. Aprés arrêt et analyse, nous sommes arrivés à Toulouse malgré une limitation de la vitesse (80 -100 Km/h sur autoroute). Pas prise en charge ou remplacement du véhicule à Toulouse, donc retour dans les mêmes conditions. Au fur et à mesure, la pièce s'est fortement usée en touchant le sol et le pneu. Ceci nous a permis de rouler à une vitesse plus élevée. Une panne peut arriver, mais déçu par la non prise en charge de l'incident.
02/07/2013Accueil correct - dispositions pour récupérer le véhicule adaptées à nos horaires - par contre au niveau du véhicule, un essuie-glace côté conducteur en mauvais état, pas de klaxon, ouverture des portes avec la télécommande qui ne fonctionne pas correctement - impossible d'ouvrir la porte latérale avec la télécommande !
27/06/2013Cette même semaine j'ai loué une voiture chez Europcar à Roissy. Malheureusement j'ai oublié une Parka dedans et depuis je n'arive pas à joindre l'agence. Pouvez-vous m'aider ? Merci
24/06/2013Un point que je regrette : c'est la rareté des véhicules de marque française dans le parc de la société Europcar...
18/06/2013Le service de l'agence de Rochefort est toujours très bien
23/05/2013Dommage que pour 3 personnes, 2 jours avec armes et bagages, une I20 soit proposée, il a fallu utiliser la banquette arrière pour un bagage.
22/05/2013Vehicule propre a priori probleme de jauge carburant, au retour, meme apres plein marquait toujours reservoir à moitié plein (je n'avais pas regardé à l'aller)
21/05/2013J'ai apprécié d'avoir un véhicule à boite automatique, ce qui est encore trop rare en France.
21/05/2013Rien à dire , pas de mauvaise surprise . Un plus : le fait de réserver à l'avance sur internet , et de payer moins cher.
20/05/2013Le service est clairement bon. Et il ne peut être autrement puisqu'il s'agit d'une prestation négociée par mon employeur: la livraison sur site étant à mes yeux l'aspect le plus appréciable. A partir de là, la messe est dite! A ma connaissance, mon employeur travail principalement avec Europocar, je serai donc obligé de faire de nouveau appel à Europcar pour mes futurs déplacements et ne peux que le conseiller à mes collègues (politique achats). Je dois bien avouer que les habitacles sont quasi-systématiquement nikel. Une seule fois, j'ai réceptionné à Rochefort un véhicule Espagnol où la propreté laissait à désirer. Etonnamment, j'en conclue que les standards de propreté ne doivent pas être au même niveau d'exigences entre France & Espagne. Petite remarque, j'apprécie particulièrement les voitures allemandes sur les longues distances (confort, isolation acoustique, etc.). Je comprends néanmoins votre besoin de diversifier votre parc.
30/04/2013Véhicule demandé = avec régulateur Véhicule livré = sans régulateur
21/04/2013Excellence voiture la DS3, très agréable à conduire.
18/04/2013Le véhicule était sale, le lave glace HS, les essuies glaces également. Bref très déçu alors que le service est habituellement satisfaisant.
15/04/2013Coffre limité pour 4 personnes avec bagages.
15/04/2013Accueil agréable et efficace. Tout ce qu'on attend d'une agence de service.
12/04/2013J'avais stipulé dans le commentaire une voiture Classe C et que nous serions 5 dans la voiture + baggages, nous avons eu une Golf pendant 350km... Je stipulerai donc lors des prochains déplacements à voiture pleine une voiture classe C type Monospace afin que la communication soit claire. Merci
11/04/2013Comme d'habitude le service d'Europcar Rochefort est excellent, ce qui n'est pas malheureusement le cas partout
04/04/2013Un petit mot expliquant comment utiliser le régulateur de vitesse serait le bienvenu : suivant le modèle de voiture, ce ne sont jamais les mêmes boutons.
02/04/2013Véhicule adapté au besoin: bonne prise en compte de la demande
15/03/2013La voiture livrée avait manifestement accueuilli un fumeur, ce qui n'est pas acceptable. Cette voiture aurait du être "de-intoxiquée" avant d'être remis en service.
12/03/2013Correcte qt aux differentes procédures de location av néanmoins un coût élévé de la caution-assurance...
05/03/2013Véhicule poussif (Ford Fiesta)
04/03/2013La voiture était neuve et la radio ne fonctionnait pas car le code n'avait pas été rentré. A l'agence personne n'a pu me renseigner, faire un aller-retour Rochefort-Bordeaux sans autoradio quand on est seul ce n'est pas forcément très agréable...
19/02/2013Avoir un peu + de véhicules à boite automatique à disposition
11/02/2013mes recommandations sur le choix du véhicule ainsi que le chnagement du chauffeur au dernier moment on était pris en compte immédiatement.
11/02/2013Véhicule récent et adapté au besoin
05/02/2013Tres bon acceuil de la part de l'equipe de rochefort
04/02/2013Véhicule parfaitement adapté au besoin de transport de 3 personnes pour 700km sur la journée.
29/01/2013Comment ne pas étre satisfait quand on est surclassé en AUDI A6. Vous pouvez continuer !
28/01/2013Je suis vraiment satisfaite
23/01/2013Excellente qualité de service dans les agences de Rochefort et de Montparnasse
05/01/2013Les voitures avec options bluetooth sont très pratique ainsi que l'option régulateur de vitesse.
26/12/2012très professionnel et simple merci
21/12/2012Très bien ,véhicule classe C confortable ,bien adapté au besoin
21/12/2012Ce n'est pas ma première expérience chez Europcar et, j'ai toujours été satisfait. Avant je louais surtout pour allez à l'Aéroport de Nantes ou Roissy.
20/12/2012Excellent rapport qualité/prix. Très bon accueil. Rien à dire.
12/12/2012ce week end , je suis venu vous louer un fiat Ducato . LE SERVICE ET LE PERSONNEL IRREPROCHABLES AGREABLES ET TRES COMPETANT POUR LE VEHICULE (grande capacité de chargement, mais il faut en tenir compte dans les virages et les changements de file ) conduite trés agréable ( moteur puissant , coupleux , bonne motricité , pédales trés douces , consommation raisonnable 7 l aux 100 km ) service de réception impeccable rien a redire que du bonheur avec mes remerciements
11/12/2012Bon service avec des prix intérressants
29/11/2012Abonnée autoliberté depuis 3ans je suis très satisfaite des services Europcar : acceuil, souplesse, réactivité.
27/11/2012Tout a été parfait
06/11/2012Prise en compte du besoin et des commentaires du client
05/11/2012Très satisfait comme d'habitude !
15/10/2012Fidèle à EUROPCAR l'équipe de Rochefort est toujours aussi sympa
04/10/2012Rien a dire tout est OK.
02/10/2012J'ai toujours été très satisfait des véhicules prêtés par l'agence Europcar Atlantique de Rochefort. Jamais de problème, ce qui n'est malheureusement pas le cas partout.
05/09/2012Très bonne expérience, très bon accueil de l'agence de Rochefort.
27/07/2012Merci pour le retour de mon pull-over que j'avais oublié dans la voiture.
24/07/2012Tous les ans à la même période, je loue un véhicule utilitaire 10 ou 12 m3 pour un aller-retour vers Rochefort Agen et je reste sur place une dizaine de jours. Je le ferai certainement avec Europcar l'année prochaine.
09/07/2012Service impeccable et souriant.
30/06/2012Parfait.
12/06/2012Véhicule m'ayant donné une bonne satisfaction.
07/06/2012Véhicule en très bon état, rien à signaler, nous reviendrons sans doute chez Europcar l'année prochaine.
06/06/2012Merci pour le service annexe de location "diable" et sangles.
22/05/2012Je recommande, oui, Europcar Rochefort, car ils sont très pro !
02/05/2012Rien à signaler.
14/03/2012Agence et personnes rencontrées très professionnelles et de très bon conseil.
28/02/2012Très bon accueil au comptoir de l'agence de Rochefort, je reviendrai.
17/02/2012Très bon service, accueil TB - bon partenariat avec EADS.
14/02/2012Bonne réactivité pour le remplacement du véhicule qui était défectueux (grosse vibration de 90 à 130km/h).
10/02/2012Le véhicule loué le 31 janvier était parfait pour réaliser le voyage sous la pluie et très sécurisant sur les routes humides.
03/02/2012Voiture propre et correcte.
13/01/2012Très bon accueil d'Europcar Rochefort. Les tarifs sont corrects pour ce type de véhicule. Par contre nous souhaitions une boite auto ce qui n'a pas été le cas.
03/01/2012J'ai loué trés souvent des véhicules à Europcar. Je continue parce que le service est toujours au rendez vous
29/12/2011Voiture correcte et propre rien à dire.
15/12/2011RAS.
09/11/2011J'ai fortement apprécié la présence du régulateur de vitesse sur ce véhicule, comme cela a tendance à se généraliser de manière globale sur les modèles de catégorie B.
24/10/2011Personnel très aimable, accueillant, disponible et très professionnel.
27/09/2011Vehicule loué en parfait état mécanique et propreté RAS.
19/09/2011L'Equipe Europcar de Rochefort est très professionnelle, agréable, et fait le maximum pour répondre à des exigeances de dernière minute quel que soit le type de véhicule demandé. Je ne passe que par cette agence pour mes locations diverses depuis plusieurs années et ne souhaite pas en changer.
02/09/2011Très content de l'equipe de Rochefort rien à dire !
19/07/2011Service rapide et efficace.
06/06/2011Service impeccable mais j'ai une critique à émettre concernant une location de 4 jours Rochefort / Paris sur le véhicule "Ford focus" : pas d'accoudoir de repos, siège particulièrement inconfortable. Pour ce genre de trajet, le niveau de confort est trop faible.
19/05/2011Une location de véhicule utilitaire chaque mois, des relations avec les employés qui deviennent de plus en plus sympatiques et qui laissent en aucune façon d'opportunité à vos concurrents. Très satisfait à tout point de vue.
09/05/2011Le véhicule loué pour le 3/05, Honda Civic, très confortable et agréable, bonne assise, et tout à fait adapté pour faire un voyage aller/retour de 6h, contrairement à la Punto Fiat que j'ai eu précédemment pour le même voyage.
09/05/2011Rien à dire, tout et parfait : accueil et service.
03/05/2011Rien à redire, que ce soit dans le cadre professionnel ou personnel.
02/05/2011Cliente depuis de nombreuses années à titre professionnel comme à titre privé, toutes mes félicitations à l'équipe de Rochefort pour leur accueil.
02/05/2011Très bonne qualité du service pour l'agence de Rochefort. Tour du véhicule détaillé au départ, ce qui est rarement le cas dans d'autres agences.
22/04/20114eme location d'un camion pour ma part. Les véhicules sont de qualité. Le personnel est aimable et professionnel. Les tarifs sont corrects. Reste à savoir si tout ira bien le jour où il y aura une panne ou tout autre problème inhérent à l'état du véhicule. Europcar restera-t-il professionnel ?
22/04/2011Véhicule Ford Focus inconfortable et dur
15/04/2011