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Pratique et rapide accueil (j'ai vu 3 ou 4 personnes différentes) super.
09/01/2019Cher!
03/01/2019Personnel très professionnel. très bon véhicule pour un prix et un kilométrage raisonnable. Je reviendrais.
29/11/2018Les agents europcar ont été d'un grand professionnalisme. Je les remercie.
27/11/2018Le problème c'est que l'agence n'est pas ouverte entre 12h30 et 14h00 ce qui m'a obligé deprendre le véhicule dès le matin 9h
12/11/2018Très satisfait
02/11/2018Ras
02/11/2018Personnel compétent et accueillant
02/11/2018Accueil chaleureux et agréable.
29/10/2018Très bon service et très bon accueil. Une personne de l’agence est venue me conduire récupérer mon véhicule gracieusement
Le véhicule fourgon de 7 ml est équipé d'une attache remorque. Il m'a donc fallu être très vigilant lors des manœuvres et accès pour ne pas frotter et dégrader le revêtement. Le cas a surement été évoqué auparavant, car l'attache remorque était endommagée lors de la prise en compte du fourgon. Mais grace à la compétence de la personne avec qui j'ai fait l'état du véhicule, j'ai pu partir serin pour une première location à votre agence de La Roche Sur Yon, J'ai même pu parquer mon vh personnel (une moto) pour le week-end à l'intérieur de votre enceinte. L'agence est facile d'accès et près de la gare et du centre. Je la recommande vivement .
26/10/2018Bonjour, Je ne suis pas la personne qui a pris, ni rendu, ni conduit le véhicule loué, mais on m'a demandé de vous dire que le 12m3 double cabine que nous avons loué était très sale à l'intérieur, ainsi que le pare-brise. Merci de veiller à cela pour nos prochaines locations. Merci d'avance,
16/10/2018Rien à dire sur l'accueil (ouverture des locaux avant l'heure normale) et explications fournies.
15/10/2018Attention au rinçage des véhicules, trop de traces résiduelles sur le pare-brise altère la bonne visibilité.
08/10/2018Je suis très satisfais de vos services, je n'ai pas répondu à la question de prise de véhicule à l'agence puisque l'option retenue dans notre entreprise est la livraison sur notre site.
01/10/2018Bien contrôler le véhicule au départ car il y avait des traces non indiquées. Plan d’amélioration Une fiche de vie devrait recenser tous les défauts visuels au fur et a mesure des locations afin qu'ils soient automatiquement reportés dans le cadre d'une nouvelle location et quand il y a réparation que ceux ci n'y figurent plus.
25/09/2018Très satisfait de la voiture le voyage a été très agréable
24/09/2018Très bon accueil et disponibilité des agents.
19/09/2018Très bonne prestation, de A à Z. Seul point un peu plus négatif, le camion manquait un peu de puissance.
19/09/2018Équipe de l'agence agréable et arrangeante.
19/09/2018excellent
17/09/2018Aucun soucis....comme d habitude !
10/09/2018Compétence, amabilité.
06/09/2018Parfait, avec une prorogation de 2 jours de location qui s'est faite en 2 clics à l'agence! Service irréprochable que je recommande.
très bon accueil de la part de l'équipe de la roche sur yon cela fait 5ans que je réserve mes véhicules chez eux
31/08/2018Accueil personnalisée et esprit de service.
30/08/2018parfait comme d'habitude
30/08/2018excellent
25/08/2018L agent n 'avais pas bien regarder le contrat (problème de jauge) heureusement que j avais mon ticket d essence
21/08/2018Problème de hayon sur le véhicule ( il descendait tout seul de façon aléatoire ce qui a engendré une grosse frayeur lors d'une manutention. J'ai fait la remarque lors de la restitution du véhicule, celle ci a été prise en compte par l'agence.
20/08/2018Très bon accueil à l'agence de la Roche sur yon avec gentillesse, bonnes informations et bonne prise en charge.
18/08/2018R A S très satisfait
10/08/2018RAS - Personnel charmant et disponible. Je recommande.
09/08/2018Ras
02/08/2018C était pour nous, un véhicule que nous ne connaissions pas . Nous avons manqué d' informations dans la prise en main ( différentes fonctions non expliquées ) . D'autre part, nous nous sommes étonnés de l'extinction du moteur à l'arrêt de la voiture ….l'explication nous a été donnée qu'à la restitution du véhicule . Donc il faut bien un minimum d'informations à la prise du véhicule . Nous tenons , cependant , à vous redire notre entière satisfaction de la voiture, et de l'accueil des agents d'Europcar . Rapport qualité /prix justifié .Sincères remerciements
27/07/2018parfait
23/07/2018Lieu de Restitution de la voiture différent du lieu de restitution des clés ! Pas pratique et penible après la route
23/07/2018L'hotel Mercure ou les clés ont été déposés est assez éloigné de l'agence de la roche sur Yon
13/07/2018j'ai eu la chance d'avoir une véhicule tout neuf, la nouvelle Jeep, c'est très appréciable et j’espère la ravoir lors de ma prochaine réservation. Personnel toujours aussi sympathique.
02/07/2018Très bonne prestation d'Europcar. Merci.
18/06/2018Très bonne agence sympa....mais on peut toujours dire que c'est toujours trop cher...😖
18/06/2018RAS Personnels agence cordiaux, professionnels et efficaces.
18/06/2018Première expérience avec Europcar. Concluante !
15/06/2018Tres bien reçu et très sérieux je recommande pour les locations vacances
21/05/2018Répond bien a nos demandes
20/04/2018Je ne prends pas le véhicule en agence, il m'est livré sur site (travail).
13/04/2018je ne peux pas me prononcer sur la prise du véhicule à l 'agence, car le véhicule a été déposé sur notre lieu de départ. Cordialement.
13/04/2018Véhicule pratiquement neuf en excellent état.
10/04/2018Rien à redire, si ce n'est le tarif, un peu élevé ! Accueil très sympa et très pro à l'agence de la Roche/yon gare !!
29/03/2018C'était notre première location, ce ne sera pas notre dernière! Merci encore!
29/03/2018Véhicule de 2e catégorie très sobre neuf dont le moteur est un danger car il ne permet pas de respecter les vitesses et de doubler un autre véhicule à cause de son manque de puissance. Conduire sans faire confiance à son véhicule qui du reste est loué est un facteur de stress. Il ne devrait pas être mis en location pour des trajets hors de la ville.
26/03/2018je ne m'occupe de faire la réservation du véhicule, c'est un service à l'interne de l'entreprise qui est en charge de le faire. Nous recevons après coup un mail de confirmation comme quoi la demande a bien été prise en compte.
21/03/2018THREE WELL.
14/03/2018Très bon service à l'agence.
06/03/2018fiat 500 notes of 3.
05/03/2018Un Kangoo pour faire de la route ce n'est pas l'idéal !
27/02/2018pour le service, tout est Ok. les trois places avant sont un peu juste. bonne autonomie, 900 Kms à pleine charge. bonne expérience.
Je n'aime pas les véhicules essence, je n'aime que les diesel, hors, quasiment à chaque fois j'ai un véhicule essence. Ça commence à m'agacer. Le carburant étant payé par le CE, chaque petites économies est à prendre. 7 ou 8 cst au litre et un diesel consomme moins. La balle est dans votre camps, à vous d'y faire attention, quand on perd le client, c'est perdu.....
Je passe par une agence pour la réservation des véhicules d’oÚ le nsp concernant les conditions de réservation
26/02/2018Super comme d'habitude
06/02/2018Equipe au top et à l'écoute...comme toujours.
06/02/2018Client satisfait
02/02/2018THREE WELL
01/02/2018ras
01/02/2018J'aime quand tous les dégâts sur le véhicule sont déclarés sur le contrat! Pas de surprise.
26/01/2018Le dernier véhicule que nous avons loué qui était le touran 7 places consommait plus que d autre véhicule.. .. dommage mais somme très satisfait des différents véhicules loué à votre agence et très très bon accueil du personnel.
12/01/2018BONNE ANNEE A TOUTE L'EQUIPE DE LA ROCHE SUR YON
08/01/2018L'existence de trop nombreux capteurs de proximité d'obstacles sur l'Opel Mokka pourrit la vie dès que l'on envisage de se garer. La location de courte durée ne permet pas d'apprécier finement les distances restantes et la moindre manoeuvre devient une epreuve, de peur de perdre sa caution. Dommage!
RAS
03/01/2018Voiture agréable mais comme lors de la dernière réservation, celle-ci n'était pas parfaitement propre et surtout le pare brise intérieur qui donnait l'effet d'avoir été nettoyé avec un morceau de beurre, rendant la conduite désagréable au moindre rayon de soleil.
03/01/2018Super satisfait, merci
20/12/2017PARFAIT
18/12/2017Excellent contact parfait en tous points
15/12/2017je suis retourné plusieurs fois sur internet, problème de validation et j'ai du finaliser à l'agence donc me déplacer.
08/12/2017AUCUN..SINON T. BONNE QUALITE DU SERVICE..........un peu cher...
24/11/2017tres satisfait
24/11/2017Très bon accueil Hyper PRO avec le sourire!
Merci pour ce surclassement de véhicule. Très agréable de conduire une AUDI A4 S-line encore merci
20/11/2017Un utilitaire avec des options d'une voiture, c'est excellent et l'accueil était très bien
17/11/2017Je travaille régulièrement avec Europcar, la qualité du service, l'accueil, la qualité des véhicules proposés sont on ne peut plus satisfaisants. Je n'ai aucune remarque particulière, je recommande vivement ce loueur.
15/11/2017Je n'ai pas aimé le véhicule, une Opel essence car je ne conduis que des diesels. Pour tout le reste R.A.S.
13/11/2017parfais ne changer rien
13/11/2017Parfait
08/11/2017Comme toujours très satisfaite de l'agence bd. Louis Blanc et ã la Roche sur Yon.aussi suis je leur cliente depuis plus de dix ans!
03/11/2017J'ai effectué une réservation par téléphone. L'accueil qui m'a été réservé était satisfaisant toutefois la diction du conseiller était trop rapide et la compréhension pas toujours facile. L'accueil à l'agence lors de la prise et restitution du véhicule était parfait => amabilité, disponibilité, explications claires
02/11/2017Très bien le personnel est très compétent et avenant
26/10/2017| Tres bien. Rien a dire |
La prochaine location se fera les yeux fermés comme à chaque fois.
19/10/2017Parfait je recommande fortement, personnel très agréable,véhicule juste parfait. Et un prix qui défit toute concurrence.
13/10/2017l'équipe d europcar la roche gare est très sympathique et accueillante. tés bonne équipe.
13/10/2017La mise à disposition et la réservation ont été réalisées par l'assistance Audi à la suite d'une panne de mon véhicule.
05/10/2017| ras une équipe très conviviale et prés pro |
Bonne communication. Service rapide.
02/10/2017Le vehicule n'était pas propre, traces grasses un peu partout et surtout le pare brise côté interieur comme souvent. Et un bip sonore n'a pas cessé de retentir ératiquement dans le vehicule tout le long du trajet, sans aucun message visible au tableau de bord.
27/09/2017| Monsieur à l'accueil vraiment super!!! Seul bémol n'ayant pas eu le temps de faire de l'essence avant de rendre le camion je trouve que les 15€ sont quand même un peu de trop d'autant que j'en reloue un la semaine prochaine. |
Toujours pleinement satisfait des services de l'agence Europcar de la Roche Sur Yon que je recommande vivement. L'équipe se met toujours en 4 pour satisfaire le client (parfois exigeant) que je suis.
21/09/2017Personnel Super sympathique
14/09/2017pour la réservation, nous sommes passés par Rentalcar. mais la prochaine fois, nous réserverons directement
14/09/2017Parfait du début à la fin. Très bon accueil
14/09/2017| Très bon accueil à l'agence. Rien à redire. Il ne manquait qu'un plan de La Roche Sur Yon non disponible. |
Service et agence au top ! Rien a redire
07/09/2017Comme toujours sans problèmes fiât 500 géniale
05/09/2017| l'equipe de la roche sur yon est parfaite |
Très bonne expérience. Merci
04/09/2017| Pas le même type de personne au retour. Parfois un peu de formation commerciale ferait mas de mal |
| Personnel très agréable et professionnel...camion en excellent état... Je retournerai chez europcar pour un prochain déménagement |
Agence très agréable - Un bon suivi et un bon contrôle
04/09/2017Bon accueil, belle voiture, merci.
04/09/2017J'ai réservé en passant par mon assurance La Macif et j'ai eu de grosses difficultés à comprendre ce que disait l'interlocutrice : elle machait ses mots à tel point que je me posais des questions pour une future réservation chez Europcar
04/09/2017La seule chose un peu stressante c'est le montant de la franchise et le fait que notre assurance ne soit pas transportable sur le véhicule de location !! Sinon tout était parfait Merci
04/09/2017Lors de la restitution de la Clio un Dimanche sur une place de parc le long de la voie publique a Poitiers , comme indique sur la vitrine d'Europecar, alors que le parking Europecar etait clos nous a laisse inquiet quant au plein de diesel, car le bouchon d'acces au reservoire ne fermait pas a cle ,nous craignions fortement que quelqu'un ne syphonne le reservoire durant la nuit. heureusement ca n'a pas ete le cas
16/08/2017Dommage que le kilométrage illimité n'est pas proposer directement car à la fin on peut avoir le sentiment de s'être fait un peu avoir et d'avoir payer doublons pour les forfaits kilométrage.
14/08/2017peu d'explication à la prise du véhicule.
14/08/2017Acceuil agréable a l agence et les réponses aux questions demandées satisfaisantes
11/08/2017| L'équipe de l'agence de la Roche sur Yon est Top !!! Merci pour votre accueil. Je reviens toujours chez vous à chaque fois que je viens en Vendée. |
RAS. Cela me convient parfaitement.
08/08/2017J'ai été désagréablement surprise lors de la restitution du véhicule car on m'avait proposée le service qui permet de payer l'essence à l'avance pour ne pas avoir à le faire à l'arrivée et on m'a facturé la totalité du plein alors que je n'ai consommé que la moitié. Cela ne m'avait pas été précisé à la prise du véhicule. Ce n'est pas normal.
08/08/2017| bonne prestation et bon accueil . |
| Aucun problème, comme d'habitude! |
L'agence à la Roche sur Yon est à conseiller. La personne qui m'a accueilli, est un professionnel à qui on fait entièrement confiance.
01/08/2017J'avais commandé un 5m (type Mercedes ) mais je me suis retrouvé avec 12m( Ford transit). Pas le même gabarit pour un novice
17/07/2017rien à dire, plus facile à la roche qu'a paris.
17/07/2017| Pas de soucis avec les véhicules loues dans le cadre professionnel A améliorer : les pare brises ne sont jamais nettoyés a l intérieur |
RAS
17/07/2017| bon accueil vehicule recent propre explique bien le fonctionement du vehicule au retour pareil. |
Agence dynamique...
03/07/2017Rapide, sérieux, très abordable.
27/06/2017R A S
22/06/2017Nouveau véhicule : petit volant, distances siège/pédales/levier de vitesses non confortable. C'est n modèle que j'essayerai d'éviter à l'avenir : si je tiens à manier correctement le levier de vitesse, j'ai les genoux très haut, et si je baisse les genoux, adieu le levier de vitesse.
19/06/2017Aucun soucis particulier, accueil sympas .
15/06/2017TOUT A ETE PARFAIT
15/06/2017Ras....comme d habitude
12/06/2017Pour une fois j'ai eu la restitution immédiate de ma caution et la facture de la location directement en agence bravo à cette agence car il est rare que l'on prenne le temps de tout donner ce jour là merci encore
12/06/2017Très bien
12/06/2017Très bien passer personnel agréable
12/06/2017ok bonne prestation
07/06/2017| Parfait pour nous avec un super accueil par des personnes compétentes |
Personnel agréable et professionnel. (à la Roche sur Yon et à Bressuire). MERCI
29/05/2017Très bon accueil à l'agence
29/05/2017Tout s'est bien passé J'attends juste la facture pour la comptabilité Merci d'avance
23/05/2017Très bien cordialement
19/05/2017Très bon accueil et explications diverses de la part du personnel que ce soit pour la réservation, le départ et le retour. RAS avec le véhicule qui était un petit utilitaire avec point d'ancrage pour sangler une moto. Ce véhicule avait une assise confortable et permettait également d'avoir une conduite souple. Si à l'avenir j'ai d'autres besoins de transports je referai appel à Europcar de même je le recommande fortement. MS/85
16/05/2017| Ok |
très satisfait, personnel agréable
12/05/2017Toujours un excellent accueil à l'agence Europcar La Roche-Sur-Yon, merci.
27/04/2017Tout s'est bien passé, je ne peux mettre 10/10 désolé!
18/04/2017Very good service for delivering the car and take back on a location outside of the agence.
18/04/2017| Comme toujours l'agence de La Roche sur Yon est à la hauteur de mes attentes. Cela fait maintenant 8 ans que je fais appel à eux plusieurs fois par an. Ils sont disponibles et à l'écoute de leurs clients. D'ailleurs je les recommande et toute ma famille les connaît.. Cordialement Jeanne de Laubier |
bonjour, service parfait, par contre pour stationner le véhicule c'est compliqué quand l agence est fermé. Sinon super accueil super service!
18/04/2017trés satisfait mais un petit bémol sur le nettoyage des pare brise intérieur qui est assez gênant pour la conduite
11/04/2017Aucun problème particulier. Bon service
11/04/2017NICKEL Rien a redire des gens disponibles qui connaissent leurs clients et qui font ce qu'il faut ,des vehicules propres et de qualités
10/04/2017| a part le kilométrage du vehicule le reste RAS |
le plein d'essence n'était pas fait dans sa globalité
03/04/2017Toujours pleinement satisfait de la qualité de service de l'équipe Europcar La Roche Sur Yon. Confiance totalement accordée.
27/03/2017Parfait
17/03/2017| trés bon aceuille et un bon matériel et merci |
Personnel accueillant et courtois
06/03/2017Très bon relationnel... Et vehicules très agréables... Je recommomande cette agence
02/03/2017Le véhicule très agréable a conduire facilité de réservation et de restitution, merci.
27/02/2017entreprise très professionelle .
23/02/2017Véhicule gratuit suite à 6 locations chez EUROPCAR. Véhicule neuf certes mais de catégorie un peu légère. J'aurais aimé un véhicule un peu plus "cossu" pour récompenser ma fidélité.
20/02/2017Équipe très efficace et accueillante.
17/02/2017Parfait, comme d'habitude!
17/02/2017Le prix reste élevé pour 1 journée
01/02/2017Je passe 10 minutes sur chaque agence lors de la prise de mon véhicule afin de communiquer les mêmes informations : état civil ; permis de conduire. Il n'y aurait visiblement pas de fichier commun.
27/01/2017Ne sachant pas que l'agence était fermée entre 12h et 14h, je suis arrivé plus tôt pour rendre mon véhicule (13h30). J'ai laissé le véhicule devant l'agence et les clés dans la boîte aux lettres sécurisée. Très simple. Quelle ne fut pas ma surprise en voyant apparaître sur ma facture 15€ en plus ! 15€ juste pour récupérer les clés dans la boîte et faire 10 m avec la voiture ! C'est honteux ! L'agence décide de ne pas ouvrir et facture en supplément (même si après vérification, c'est indiqué dans le contrat). Mais quand même ! Je ne reviendrais sûrement pas dans ce type d'agence . Autant aller chez Sixt !
23/01/2017| Accueil parfait avec des gens sympathiques et véhicule propre |
Toujours aussi simple et agréable de louer une voiture chez EUROPCAR.
05/01/2017| Service parfait ! |
| Bonjour, juste que la personne qui l avais pris avant n avait pas vraiment fait le plein de gazole. |
La non-fermeture de l'agence de La Roche-sur-Yon entre 12h30 et 14h était bien pratique. Cette fermeture est effective depuis le début de l'année et entraîne des contraintes pour les trains arrivant dans ce créneau ou même pour les trains d'avant 12h30 ayant un léger retard. D'autre part, le dimanche, la clef est donné à l'Hôtel Mercure. Si vous trouviez un hôtel ou un café plus proche de la gare ce serait plus satisfaisant.
27/12/2016| Une équipe au top et qui se plie en 4 pour satisfaire le client que je suis. |
vehicule très bien mais très gourmand !!!!!!
17/12/2016Prestation irréprochable, tout simplement. L'équipe Europcar La Roche Sur Yon bénéficie de toute ma confiance et de mes recommandations.
05/12/2016Véhicule non encore restitué. Je ne peux donc me prononcer.
02/12/2016Pas assez de temps passé à montrer les différentes commandes du véhicule
24/11/2016Ras
21/11/2016Arrivée à 9h à l'agence. Beaucoup d'attente. 1 seule personne sur place. Des clients avant nous venus louer un véhicule qui n'était pas prêt.
19/11/2016Rien a redire.... tout était a l'attendu. Continuer ainsi!
09/11/2016Trés bien
31/10/2016| les agents tres courtois et professionnels . |
| J'ai demandé si il y avait des choses spéciales à me faire montrer, on m'a répondu que non. Mais une fois dans le véhicule quelques indications auraient été nécessaires. J'ai donc cherché moi même. |
accueil très pro RAS
12/10/2016Véhicule réservé : Monospace 5+2 pl. (en l'occurence VW Touran) Pour une voiture de ce gabarit et l'utilisation habituelle d'une voiture de location sur un we, j'ai été surpris d'avoir un véhicule Essence (et d'apprendre que c'était "la tendance" sur la flotte actuelle) Malgré une consommation raisonnable (6l / 100km), une véhicule Diesel aurait été plus économique (conso moyenne et prix du carburant)
09/10/2016parfait
05/10/2016Top!
30/09/2016Service parfait, je recommanderai à mes amis.
12/09/2016Très bien comme d'hab. Il a juste fallu s'habituer à la voiture automatique... D'où ma note de 7
01/09/2016Compétence, disponibilité, informations pertinentes, professionnalisme évident .
28/08/2016Je suis un habitué d'Europcar (5 locations en 3 ans). C'est pourtant la dernière fois que j'ai recours à vos services que je croyais de qualité, compte-tenu de leur coût. En effet, je ne loue pas un 13-14 mètres cube chez vous pour avoir la très mauvaise surprise de me faire arrêter, à mon retour de Paris, tard dans la soirée du lundi 15/08, par la Gendarmerie Nationale au motif qu'aucun des feux de position arrière ne fonctionne. Je n'ai pas été verbalisé, mais j'aurais pu l'être. J'ai dû finir mes 10 kms de déménagement en faisant fonctionner le warning. Ayant dépassé mon forfait kms de 4 unités, je considère enfin que le geste commercial de ne pas me les compter pour racheter cette bévue - ou cette négligence - est tout à fait insuffisant, pour ne pas dire ridicule !
21/08/2016Un seul problème. Lors de la réservation sur internet, il n'était pas précisé que le deuxième conducteur était payant.
21/08/2016Ã l'agence toujours très bon accueil, efficacité et rapidité. J'y suis fidèle depuis 7 ans. Vrai inconvénient pour moi, qu'il n'y ait pas de permanence pour rendre sa voiture le dimanche.
05/08/2016Très bon accueil, location pour 10jours avec un excellent véhicule récent!! C'était parfait
08/07/2016Comme d'habitude votre service est excellent et votre equipe très professionnelle .
07/07/2016Réservation très rapide sur internet et prise du véhicule neuf sans problème. La restitution du véhicule était parfaitement. Rien à redire rapport qualité prix très bon.
03/07/2016Le plancher de la camionnette, sans être sale, présentait tout de même un aspect repoussant. Aussi, pour ce véhicule, et pour vos futurs clients, je vous propose de mettre à disposition gratuitement un kit de couvertures. Moi, j'ai mis ce qu'il fallait pour le déménagement de quelques meubles car on ne peut qu'hésiter à déposer quelque chose sur un tel plancher !
30/06/2016rien à dire bon service,
29/06/2016Tout est bien convenable
25/06/2016voiture rendue avec le plein, 6l d'essence facturés
14/06/2016parfait merci
02/06/2016Nous avions demandé un véhicule upgradé, et reçu confirmation de l'agence la veille au téléphone, mais à l'arrivée il n'y en avait plus. Par ailleurs, nous n'avons pas pu remplir le réservoir d'essence avant restitution car tous les postes d'essence étaient fermés ces 2 jours-ci (grève). Nous avons été facturé 48 euros pour 14 litres de SP, ce qui est très cher (litre sur facturé plus "service carburant"), surtout dans un cas comme celui-ci ou nous n'avions aucun choix... Nous continuerons à utiliser EuropCar néanmoins, mais nous tenons à vous signaler ces 2 "incidents"...
02/06/2016Service rapport qualité/prix correct, seul bémol la facturation de 25€ pour frais administratifs liés à une amende, frais abusifs...
29/05/2016Bonjour, N'ayant pu rendre le véhicule avec le plein d'essence, faute de la grève, et me facturer 50 euros 15 litres manquant, m'a semblé très exagérer, un geste commercial aurait pu avoir lieu, car cela était involontaire de ma part. Cordialement
27/05/2016Le principe du plein de gazole payé à l'avance est pratique .
18/05/2016Un très bon accueil (départ et retour) comme d'habitude ! Très professionnel !
17/05/2016Voiture quasiment neuve avec GPS en plus. Très satisfait.
29/04/2016Contente de Europecar etbde l'agence de La Roche surYon.dommage qu'elle,ne,soit plus ouverte entre,12h30 et'14h... Problème aussi pour la restitution du dimanche. Ne pourrait on avoir un numéro ã,contacter pour convenir d'un RV précis pour rendre la voiture. Car on doit payer une certaine somme pour qu'elle dorme dans la rue et en plus l'assurance ne couvre pas les frais si il y a dégâts dus ã un inconnu. Vous devriez ėtudier le problème que je ne dois pas être la seule à.soulever. Cordialement
25/03/2016Avis positif en général. Mais quelques points peuvent être améliorés pour simplifier la vie des clients: 1) la constitution du dossier à l'arrivée reste assez lente. Je dois redonner mon permis à chaque fois, et signer beaucoup de papiers, cela prend une 15zaine de minutes qui pourraient être évitées 2) la restitution le dimanche est facturée 15 euros alors que ça ne correspond pas à un service, c'est abusif, 3) étant des clients réguliers et plutôt fidèles, nous aimerions avoir de temps en temps des réductions ou offres...
17/03/2016Tout est parfait
11/01/2016Impeccable, seules les franchises sont très cheres en cas de souci. Heureusement rien eu à payer sur les 2 locations faites récemment.
11/01/2016Excellent accueil, tant à la prise en charge qu'à la restitution
10/01/2016Excellente
29/12/2015L'agence de La Roche Sur Yon n'a plus de preuves à faire: ils ont ma totale confiance "les yeux fermés".
25/12/2015Parfait, personnel competent et agréable dans l agence de la Roche-sur-yon
20/12/2015Veuillez m'excuser du retard pour le retour de satisfaction... Très belle prestation, équipe au top. Je recommanderai évidemment...
22/11/2015Accueil irréprochable comme à chaque fois et le véhicule loué était exactement celui souhaité le jour de la réservation
09/11/2015Développer un service (payant) de récupération ou de livraison de véhicule plutôt que ce soit le client qui soit obligé de prendre un taxi ou autre ...
31/10/2015Comme d'habitude au top !
31/10/2015La suspension et les sièges de la twingo sont très fermes, et même très durs
31/10/2015Bug un peu irritant du site de réservation, mais excellent accueil à l'agence.
29/10/2015j'ai apprécié le fait que j'ai pu laisser ma voiture chez Europcar pendant la location
23/10/2015Personnel très aimable et très pros!!!véhicule au top rien à redire très contente de mon choix d agence à refaire sans hésiter!!
21/10/2015no problèmes
12/10/2015Véhicule sans régulateur de vitesse: dommage à notre époque
23/06/2015Très bonne satisfaction. Vehicule très confortable pour un voyage aller retour vers Clermont Ferrand
22/06/2015trés bon professionnalisme à tous les niveaux. Que se soit à l'agence de la roche sur yon, la rochelle périgny ou bien au téléphone au niveau du siège d'europcar atlantique auto 44
11/06/2015Un personnel professionnel qui sait répondre aux besoins du client. En plus d'un côté sympathique avec un sourire aux lèvres, il y a des changements que l'on accepte plus facilement. C'est le cas avec l'assurance.
03/06/2015Très bien
01/06/2015Au top comme d'habitude !!!
29/05/2015Globalement sur tous les véhicules que j'ai eu, la gamme peugeot me semble au dessus du lot.
26/05/2015Excellent
15/05/2015Très grande amabilité des personnes.
14/05/2015Accueil très professionnel et chaleureux.
29/04/2015Comme à chaque fois, excellente prestation, de la réservation à la restitution. Un véhicule correspondant parfaitement à mes attentes m'a été remis alors que je me suis présenté en agence sans réservation au préalable. Agence à recommander sans hésiter.
16/04/2015Très bien
17/03/2015Je suis très satisfait de l'agence de la roche sur Yon . Très pro.
11/03/2015Très bon accueil , conseil et service .
10/03/2015Client fidèle et je le reste ...
03/03/2015Manquait le plein de lave glace au départ sinon très content de l'accueil et du service.
18/02/2015Equipe ultra professionnelle et à l'écoute du client à tout moment. La qualité de service et le dévouement de l'équipe est impressionnant. Prestation de très haut niveau tout en restant dans la simplicité.
09/02/2015Prévoir un support pour les badges autoroutiers . Pour les locations hiver à la neige monter des pneus neige .
04/02/2015Le véhicule était impeccable mais sentait très fort le tabac froid, ce qui m'est particulièrement désagréable.
28/01/2015Rien a redire tres bonne agence.
22/01/2015Toujours aussi satisfait
15/01/2015Je renouvelle mes locations de vacances chez europcar sans aucun soucis
15/01/2015Toujours aussi satisfait !
06/01/2015Vos conseils sont très professionnels et nous apprécions votre flexibilité.
04/01/2015Bon contact, vehicule parfait rien à dire
16/12/2014Equipe sympathique et professionnelle. Une C3 propre et agreable a conduire. Dommage que le GPS n'affichait pas les radars fixes.
13/12/2014Pas de gps dans le véhicule alors que prévu
12/12/2014Bon conseille; Bien orienté sellons besoin et cout de la location, Prix bien définit sellons le besoin, et l'utilité, Globalement satisfait, je reviens régulièrement vers europcar
11/12/2014R A S
09/12/2014Equipe super accueillante et très à l'écoute du client.La voiture que j'ai loué était parfait et très propre
06/12/2014Le personnel est très professionnel, aimable et toujours soucieux de vous apporter le meilleur service .
30/10/2014Le cable de sécurité etait abimé donc pas trés sécurisé si il y a un problème
16/10/2014Merci pour ces trois jours en décapotable
07/10/2014Parfait rien à dire
24/09/2014Depuis juillet 2012, je loue de temps en temps une voiture de chez vous. Je suis toujours très bien conseillé et je n'ai aucune raison de consulter vos concurrents. Il est agréable d'être reçu avec une sourire et d'être considéré comme un client.
10/09/2014RAS véhicule toujours en très bon état personnel très pro
08/09/2014L'accueil s'est très bien déroulé et il nous a été proposé un choix entre 2 véhicules. Le véhicule utilitaire qui nous a été proposé à la place du véhicule de tourisme correspondait très bien à nos besoins. J'avais choisi Europcar pour sa proximité avec la gare mais également parce que je pensai qu'il s'agissait d'une entreprise sérieuse. Si je devais à nouveau louer un véhicule dans les mêmes conditions (proximité d'une gare), je pense que je ferai appel à Europcar.
07/09/2014Dommage que l'accueil était fermé à midi(enfin la pause), du coup plein de monde pour louer et j'étais pressé pour déménager. pas de ticket pour donner un ordre d'arrivée, un grand costaud est passé devant !! sinon véhicule parfait ainsi que le service.
03/09/2014Personnel sympa et pas de bavure sur les prestation et les prix c'est pas le cas chez un de vos concurrent ou je viens de faire une amère expérience
31/08/2014Taille du Véhicule ne correspondant pas tout à fait à ce qui est renseigné sur le site web lors de la réservation. Affiché type Corsa, reçu Peugeot 107 qui semble réellement plus petite (coffre, espace intérieur, ...). De l'aide pour le placement du siège bébé loué en supplément (réservé) aurait été agréable mais l'agence n'a pas souhaité nous aider sous prétexte de la responsabilité en cas d'accident. Une aide orale aurait été largement appréciée. Pour le reste, tout était très bien.
27/08/2014Prix sur le site internet d'europcar moins cher de 5 EUR que les sites de résa (genre olooc) que j'ai l'habitude d'utiliser. Enfin une bonne nouvelle.. je vérifierais désormais à chaque fois le prix en passant directment par votre site
27/08/2014Rien à dire. Petit bémol, mais c'est uniquement de ma faute : la taille de la voiture... Fiat 500... Coffre vraiment trop petit...
25/08/2014Mise a part un gps non actif ou non mise a jour nous sommes satisfait de la prestation.
25/08/2014Très bon acceuil vehicule sans soucis location conforme a la demande j'y retourne aux prochaine vacances!!!
19/08/2014Tres bon accueil , tres professionnel et disponible et tarif tres bien placé
11/08/2014Très bon rapport qualité prix au niveau d'Europcar ... Agence de La Roche sur Yon au top ... à recommander
01/08/2014Merci!
30/07/2014Service parfait! Continuez
23/07/2014Accueil professionnel et convivial. Explications claires.
03/07/2014Une équipe toujours performante, efficace et souriante !!
02/07/2014Cela fait plusieurs année que je loue chez europcar et je ne compte pas changer car je suis très satisfait .
14/06/2014Depuis pas mal d'années, dans zones géographiques différentes, nous avons toujours été satisfaits du service fourni par Europcar. Le seul regret est que l'on ne nous ait jamais depuis tant d'années (au moins 15 ans) les avantages que représentait une carte de fidélité : pour l'utilisateur de votre entreprise, il n'est pas si évident que cela qu'une carte de ce type existe. Personne ne la demande, si on ne la propose pas. Donc, au global, j'estime que j'ai, sans doute, perdu de l'argent. Bon, Ce n'est pas forcément dramatique, quoique tout le monde n'ait pas un revenu comme le mien
10/06/2014J'ai pu comparer sur d'autres villes: meilleur rapport qualité/prix
04/06/2014Voiture de bonne qualité. Inclure un système de navigation même sur les petits modèles serait appréciable
05/05/2014Excellent , personnel soucieux de donner satisfaction. Je suis très satisfait
24/04/2014C'est la 5ie location que je fais avec vos services et je n'ais jamais été déçu
15/04/2014Je regrette de ne jamais avoir le véhicule ou l'un des équivalents qui sont proposés lors de la réservation. Sinon les véhicules proposés sont très biens.
09/04/2014Font preuve de compréhension.
03/04/2014Cela fait plusieurs fois que je loue un véhicule par l'intermédiaire d'EUROPCAR, j'ai toujours bénéficié d'un très bon service . Accuei, rapidité de réponse, personnel compétent, tarifs corrects .
18/03/2014Accueil et service au top.tarif tout a fait correcte .
14/03/2014Très bon accueil à l'agence et service très rapide.
11/03/2014Le service était parfait en revanche la FIAT L est particulièrement inconfortable pour de longs trajets. J'aurai dû l'essayer avant de la louer.
23/02/2014Rien a redire . Très bien
13/02/2014Seul point négatif : Les voitures ne passent pas systématiquement à la pompe après un retour ; de ce fait, quand bien même la jauge indiquait 8/8 lorsque j'ai pris la voiture (une Cinquecento), j'ai dû remettre plus de 10 litres d'essence en ayant roulé tout juste 100km, ce qui me semble beaucoup...
06/02/2014Avoir un GPS dans toutes les voitures.
28/01/2014Bonne réactivité, pour trouver un véhicule dans un court délai.
22/01/2014Mon choix est basé avant tout sur le prix et/ou des avantages associés avec des programmes Frequent Flyer. Mais je dois reconnaitre que je n'ai rien à redire du service durant cette location.
09/01/2014Je suis déjà abonné Liberté mais je suis à chaque fois ravi. L'agence de La Roche sur Yon à été parfaite.
07/01/2014Nous sommes depuis trois ans chez vous, et nous n'avons eu aucun problèmes depuis,l'accueil est parfait et les véhicules aussi au dèbut nous avons contractés d'autre locations chez vos concurant pour avoir un avis,soit il avez des problèmes sur les véhicules ou sur le tarif final.
17/12/2013Un grand parcours 1650km pour un petit déménagement. tout a été parfait car le véhicule de location était parfait.
15/11/2013Le personnel d Europcar de la roche sur yon est tres professionnel tres acceuillant aucun grief cela fait plusieurs fois que nous louons des vehicules dans cette agence et tout se passe tres bien....
14/11/2013Très satisfait !!
09/11/2013Un plus qui a mon avis serait très apprécié car indispensable parfois : Equipement de chaque véhicule d'un DISQUE DE STATIONNEMENT pour zones bleues en ville et une RACLETTE pour utilisation par temps froid. MERCI de votre attention
07/11/2013Interlocuteur tres sympathique
06/11/2013Je ne m'attendai pas à cette voiture puisque lors de mon choix de véhicule celui-ci n'apparaissait pas dans les autres vehicules possible. Du coup j'ai failli louer un GPS et finalement je l'ai pas fait. Heureusement car il y en avait un integré dans la voiture. Rien n'était indiqué dommage heureusement que je l'avais pas loué. Sinon très bien
06/11/2013Le train etait en retard et ils ont attendu pour moi un peu apres la fermeture. Tres bon service.
11/10/2013Trés bonne voiture seulement 1 pare-brise non propre. Cdt.
11/10/2013Service satisfaisant et aimable.
11/10/2013La réservation par internet efficace, pratique n'ayant pas d'agence sur son lieu d'habitation. L'accueil à l'agence très professionnel. Pouvoir laisser le vehicule dans une autre agence quand on doit faire de grandes distances.
24/09/2013Je remercie toute l'équipe de LA ROCHE SUR YON très sympa.
14/09/2013Parfait
13/09/2013Personnel efficace qui a donné toutes les informations utiles
09/09/2013Tout à fait satisfait des services et du véhicule
29/08/2013L'équipe de La Roche sur Yon est vraiment à l'écoute des besoins de ses clients et s'arrange toujours pour trouver une solution.
28/08/2013Bonjour, en effet j'ai été très satisfait de la prestation de l'Agence de La Roche sur YON. Néanmoins, je trouve qu'il est difficile de trouver, même en s'y prenant tôt dans la réservation, le véhicule souhaité. Pour exemple, je souhaitais un VW TOURAN 140 ch DSG pour partir en congés d'été. 3 semaines avant, il m'était impossible de le réserver, alors votre conseiller s'est retourné sur une FIAT 500L, bien moins spacieux. Mis a part cela l'ensemble de votre prestation reste très correcte. A voir pour les prochaines résa. Très cordialement
07/08/2013Accueil très professionnel.
04/08/2013tres serviable car mon amie etait en fauteuil roulant et ils nous ont propose un kangoo cela n etait pas evident pour eux je les en remercie
15/07/2013Accueil,conseil toujours aussi agéable . Je suis très satisfaite du service rendu . merci à l'équipe de la roche sur yon .
15/07/2013Tarif élevé pour moins de deux heures.
30/06/2013Très bon service.
24/06/2013Bon accueil et service efficace. Continuez. Il faudrait aussi généraliser l'offre de location de motos comme proposé par Europcar Atlantique
19/06/2013Très bien.
18/06/2013Bon acceuil mais vehicule de qualité moyenne ,porte latérale condamnée mais laissant un bip de contact d'ouverture signalant qu'elle était ouverte pendant 1400Kms ,probleme dans la direction ,rétro pas réglable.Au retour personne très compréhensive et bon acceuil.
18/06/2013Très bon accueil et explications claires su le fonctionnement du véhicule hybride
31/05/2013RAS sur les services de l'agence EUROPCAR. En revanche, le véhicule mis à disposition était une HYNDAI I20, très mal insonorisé, très bruyant. A éviter pour les prochains déplacements
21/05/2013Un peu trop d'attente à l'accueil sinon RAS.
04/05/2013Accueil chaleureux, véhicule impeccable
19/04/2013Manque de puissance de la voiture mise a disposition, difficile de doubler. Ordinateur de bord regle en Allemand.
08/04/2013Bonjour Je loue régulièrement des voitures à l'agence de la Roche Sur Yon en Vendée, et je suis très satisfait. Compétence, gentillesse, éficacité. c'est parfait
02/04/2013Rien a redire très pro
26/03/2013Agence très accueillante, rapide et prix moin chère que la concurrence ! Je la recommande vivement.
25/03/2013Sce très professionnel et rien à dire sur les véhicules fournis. Cela nous a permis de faire notre déménagement en moins de temps que prévu. Que du bonheur!
18/03/2013De très bonnes relations avec EUROPCAR Local de la Roche sur Yon
15/02/2013Très bon accueil à l'agence de La Roche Sur Yon
16/01/2013Les plus : facilité du service, rapidité et efficacité, Accueil agréable
12/01/2013Excellente réactivité et disponibilité de votre agent à Roche s Yon ; bloqué par une panne sur mon véhicule j'ai du louer "en urgence" et votre agent contacté à 7H45 a ouvert l'agence pour m'être utile à 7h55 Bravo et merci !!
28/11/2012Très bonne expérience, rien à redire, autant sur la qualité des camions minibus ect, que sur l'accueuil à l'agence.
09/11/2012Nous avons eu une très bonne voiture dans la catégorie demandée.
01/11/2012J'ai trouvé l'équipe très commerciale. Je n'ai pas eu l'impression d'une "vente" forcée, au contraire leur démarche était bien ciblée sur mes besoins. La qualité de leur service m'a beaucoup facilité la tâche.
04/10/2012Gentillesse professionnalisme et efficacité du personnel
04/10/2012personnel accueillant et à l'écoute du besoin, horaires d'ouverture (notamment le midi) bien pratique (arrivée en train), proximité de la gare, rapidité de service
03/09/2012Le personnel est agréable et efficace tant à La Roche sur Yon qu'à La Rochelle où j'ai rendu le véhicule. Bien qu'ayant réservé un modèle équivalent Polo, j'ai eu la chance de conduire une très belle alfa roméo mito. je suis titulaire de la carte business et compte la renouveler en octobre 2012.
25/08/2012Malgré la fermeture pour congés annuels du garage point S à Mirville (85600) j'ai pu prendre possession de mon véhicule et le restituer à cette adresse, grace au bureau de la roche sur yon (85000) qui a dépeché une personne avec un plateau pour m'eviter de faire 50km supplementaires et me permettre la location prevue dans le contrat. Le vehicule était dans un excellent état de propreté (ford ka). bravo !
25/08/2012Rien de particulier. Très bonne réactivité. Voiture fournie en excellent état. Satisfaction maximum. Merci.
24/08/2012Très bien.
07/08/2012Accueil, écoute, disponibilité et gentillesse du bureau de la Roche sur Yon. J'ai découvert un véhicule Huyndaï, il m'a beaucoup plu par son confort, sa souplesse, sa ligne esthétique
26/07/2012Great service, delighted with car and promptness with both the order and the provision and return of the car was dealt with.
15/06/2012Même si la location s'est déroulée dans le cadre d'accord de partenariat entre mon employeur et Europcar, je tiens à souligner la qualité de l'accueil, la rapidité à répondre à mon besoin. Merci encore pour cette prestation.
11/06/2012Très satisfait des véhicules que votre société propose. Et merci au personnel pour leur accueil et leur confiance !
07/06/2012Très satisfait de l'accueil reçu à votre agence. Qui plus est, un véhicule presque neuf m'était réservé... Rien à redire ! Ayez toujours cette "conduite"... Et tout le monde y gagnera...
06/06/2012Location à La Roche sur Yon : personnel très agréable, parfait.
29/05/2012Des personnes très accueillantes que se soit à l'agence de la Roche sur Yon ou à celle du Parc des Princes Paris.
25/04/2012Service très actif.
25/04/2012Vos offres internet sont une vrai aubaine pour des locations occasionnelles. Merci de les proposer.
17/04/2012L'accueil est très agréable, le véhicule était au dessus de la gamme sélestionnée, du coup nous allons désormais toujours louer une voiture pour nos vacances. Et je me suis abonnée à "Véhicule Idéal". Très bonne impression, à continuer !!!
16/04/2012Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme : sympathique et pro, que demander de mieux, bravo La Roche sur Yon !
13/04/2012Véhicule propre, les options sur le véhicule ont été appréciées.
09/04/2012Personne très professionnelle.
07/04/2012Accueil excellent, propreté impeccable tant à l'intérieure qu'à l'extérieuredu véhicule. Magasin clair et nickel. C'est la seconde fois que je loue un véhicule chez Europcar après Nantes Sud puis La Roche sur Yon ces jours-ci. A refaire !
02/04/2012Location par assistance d'Assurance.
14/02/2012Je loue régulièrement des voitures chez Europcar à la Roche sur Yon en Vendée, je suis particulièrement satisfait de l'équipe. Professionnelle, disponible, très sympathique. (J'ai déja loué chez les concurrents).
02/11/2011Totale satisfaction, une fois encore ! Continuez !
27/10/2011Excellente expérience, rien à rajouter, bravo.
22/10/2011Une équipe très agréable et dévouée. Je me sens attendue et depuis un an que je loue régulièrement à l'agence de la Roche sur Yon, je suis très satisfaite.
13/09/2011Le véhicule (un Touran) était très confortable pour notre longue distance, ainsi que sa capacité à recevoir 6 personnes + les bagages, sans doute le meilleur véhicule que nous avons eu depuis que nous avons commencé à louer chez Europcar.
19/08/2011Seul bémol que je ne constatais pas les fois précédentes : la jauge de carburant n'était pas pleine lorsque j'ai pris le véhicule.
09/06/2011Je pense que pour le bien-être du client il faudrait avoir des places réservées pour la clientèle qui doit louer un véhicule, pour qu'il puisse laisser sa voiture a proximité de la société de location.
16/05/2011Personnel de l'agence de La Roche sur Yon très compétent et agréable.
12/05/2011Effectivement, la demande a été beaucoup plus forte que prévue en cette période de Pâques. Et nous avons tout mis en œuvre pour ne faire aucun refus de location. De nombreux convoyages de véhicules (par camion-porteurs de 10 voitures) ont été organisés pour alimenter en voitures nos différentes agences.
23/04/2011Parc de voitures à flux tendu provoquant ainsi quelques soucis de choix pour le conducteur.
23/04/2011