Avis Clients Europcar LA ROCHE SUR YON

Grâce à l'accueil et à l'écoute de l'agence de La Roche-sur-Yon, je suis fidèle à Europcar. Le seul problème rencontré jusqu'ici aura été un véhicule Fiat non fiable (une seul fois), et un véhicule utilitaire plus gros qui occasionne des frais de carburant plus important (deux fois).

Service aussi compétent que ce que j’en attends. Très bon accueil efficace et rapide.

bon accueil - bon service - très bien

Très bonne agence de location mais les prix sont cher et pas abordable pour tout le monde

RAS - Les personnels de l'agence de la Roche s/ yon sont agréables, compétents et disponibles. Je recommande.

Comme d'habitube...rien a dire...

Vehicule degeulasse et abimé a la réception de celui ci j’ai des photos a l’appui Voiture avec 63000 km qui tirais a droite Tres décus

Très contente de ma location chez europcar ! Voiture récente en superbe état, très propre intérieurement ! Personnel sympathique. Rien à dire !

Rapport qualité/prix excellent avec le marché de groupe de mon entreprise. Contact très bon avec le personnel de l'agence.

pas d attente en agence prise et retour rapide du vehicule

satisfait - bonne prestation

Pratique et rapide accueil (j'ai vu 3 ou 4 personnes différentes) super.

Cher!

Personnel très professionnel. très bon véhicule pour un prix et un kilométrage raisonnable. Je reviendrais.

Les agents europcar ont été d'un grand professionnalisme. Je les remercie.

Le problème c'est que l'agence n'est pas ouverte entre 12h30 et 14h00 ce qui m'a obligé deprendre le véhicule dès le matin 9h

Ras

Très satisfait

Personnel compétent et accueillant

Très bon service et très bon accueil. Une personne de l'agence est venue me conduire récupérer mon véhicule gracieusement

Accueil chaleureux et agréable.

Le véhicule fourgon de 7 ml est équipé d'une attache remorque. Il m'a donc fallu être très vigilant lors des manœuvres et accès pour ne pas frotter et dégrader le revêtement. Le cas a surement été évoqué auparavant, car l'attache remorque était endommagée lors de la prise en compte du fourgon. Mais grace à la compétence de la personne avec qui j'ai fait l'état du véhicule, j'ai pu partir serin pour une première location à votre agence de La Roche Sur Yon, J'ai même pu parquer mon vh personnel (une moto) pour le week-end à l'intérieur de votre enceinte. L'agence est facile d'accès et près de la gare et du centre. Je la recommande vivement .

Bonjour, Je ne suis pas la personne qui a pris, ni rendu, ni conduit le véhicule loué, mais on m'a demandé de vous dire que le 12m3 double cabine que nous avons loué était très sale à l'intérieur, ainsi que le pare-brise. Merci de veiller à cela pour nos prochaines locations. Merci d'avance,

Rien à dire sur l'accueil (ouverture des locaux avant l'heure normale) et explications fournies.

Attention au rinçage des véhicules, trop de traces résiduelles sur le pare-brise altère la bonne visibilité.

Je suis très satisfais de vos services, je n'ai pas répondu à la question de prise de véhicule à l'agence puisque l'option retenue dans notre entreprise est la livraison sur notre site.

Bien contrôler le véhicule au départ car il y avait des traces non indiquées. Plan d'amélioration Une fiche de vie devrait recenser tous les défauts visuels au fur et a mesure des locations afin qu'ils soient automatiquement reportés dans le cadre d'une nouvelle location et quand il y a réparation que ceux ci n'y figurent plus.

Très satisfait de la voiture le voyage a été très agréable

Très bonne prestation, de A à Z. Seul point un peu plus négatif, le camion manquait un peu de puissance.

Très bon accueil et disponibilité des agents.

équipe de l'agence agréable et arrangeante.

excellent

Aucun soucis....comme d habitude !

Compétence, amabilité.

Parfait, avec une prorogation de 2 jours de location qui s'est faite en 2 clics à l'agence! Service irréprochable que je recommande.

très bon accueil de la part de l'équipe de la roche sur yon cela fait 5ans que je réserve mes véhicules chez eux

parfait comme d'habitude

Accueil personnalisée et esprit de service.

excellent

L agent n 'avais pas bien regarder le contrat (problème de jauge) heureusement que j avais mon ticket d essence

Très bon accueil à l'agence de la Roche sur yon avec gentillesse, bonnes informations et bonne prise en charge.

Problème de hayon sur le véhicule ( il descendait tout seul de façon aléatoire ce qui a engendré une grosse frayeur lors d'une manutention. J'ai fait la remarque lors de la restitution du véhicule, celle ci a été prise en compte par l'agence.

RAS - Personnel charmant et disponible. Je recommande.

R A S très satisfait

Ras

C était pour nous, un véhicule que nous ne connaissions pas . Nous avons manqué d' informations dans la prise en main ( différentes fonctions non expliquées ) . D'autre part, nous nous sommes étonnés de l'extinction du moteur à l'arrêt de la voiture ….l'explication nous a été donnée qu'à la restitution du véhicule . Donc il faut bien un minimum d'informations à la prise du véhicule . Nous tenons , cependant , à vous redire notre entière satisfaction de la voiture, et de l'accueil des agents d'Europcar . Rapport qualité /prix justifié .Sincères remerciements

parfait

Lieu de Restitution de la voiture différent du lieu de restitution des clés ! Pas pratique et penible après la route

L'hotel Mercure ou les clés ont été déposés est assez éloigné de l'agence de la roche sur Yon

j'ai eu la chance d'avoir une véhicule tout neuf, la nouvelle Jeep, c'est très appréciable et j'espère la ravoir lors de ma prochaine réservation. Personnel toujours aussi sympathique.

Très bonne prestation d'Europcar. Merci.

Très bonne agence sympa....mais on peut toujours dire que c'est toujours trop cher...

RAS Personnels agence cordiaux, professionnels et efficaces.

Première expérience avec Europcar. Concluante !

Tres bien reçu et très sérieux je recommande pour les locations vacances

Répond bien a nos demandes

je ne peux pas me prononcer sur la prise du véhicule à l 'agence, car le véhicule a été déposé sur notre lieu de départ. Cordialement.

Je ne prends pas le véhicule en agence, il m'est livré sur site (travail).

Véhicule pratiquement neuf en excellent état.

Rien à redire, si ce n'est le tarif, un peu élevé ! Accueil très sympa et très pro à l'agence de la Roche/yon gare !!

C'était notre première location, ce ne sera pas notre dernière! Merci encore!

Véhicule de 2e catégorie très sobre neuf dont le moteur est un danger car il ne permet pas de respecter les vitesses et de doubler un autre véhicule à cause de son manque de puissance. Conduire sans faire confiance à son véhicule qui du reste est loué est un facteur de stress. Il ne devrait pas être mis en location pour des trajets hors de la ville.

je ne m'occupe de faire la réservation du véhicule, c'est un service à l'interne de l'entreprise qui est en charge de le faire. Nous recevons après coup un mail de confirmation comme quoi la demande a bien été prise en compte.

THREE WELL.

Très bon service à l'agence.

fiat 500 notes of 3.

Un Kangoo pour faire de la route ce n'est pas l'idéal !

pour le service, tout est Ok. les trois places avant sont un peu juste. bonne autonomie, 900 Kms à pleine charge. bonne expérience.

Je n'aime pas les véhicules essence, je n'aime que les diesel, hors, quasiment à chaque fois j'ai un véhicule essence. ça commence à m'agacer. Le carburant étant payé par le CE, chaque petites économies est à prendre. 7 ou 8 cst au litre et un diesel consomme moins. La balle est dans votre camps, à vous d'y faire attention, quand on perd le client, c'est perdu.....

Je passe par une agence pour la réservation des véhicules d'oÚ le nsp concernant les conditions de réservation

Super comme d'habitude

Equipe au top et à l'écoute...comme toujours.

Client satisfait

THREE WELL

ras

J'aime quand tous les dégâts sur le véhicule sont déclarés sur le contrat! Pas de surprise.

Le dernier véhicule que nous avons loué qui était le touran 7 places consommait plus que d autre véhicule.. .. dommage mais somme très satisfait des différents véhicules loué à votre agence et très très bon accueil du personnel.

BONNE ANNEE A TOUTE L'EQUIPE DE LA ROCHE SUR YON

L'existence de trop nombreux capteurs de proximité d'obstacles sur l'Opel Mokka pourrit la vie dès que l'on envisage de se garer. La location de courte durée ne permet pas d'apprécier finement les distances restantes et la moindre manoeuvre devient une epreuve, de peur de perdre sa caution. Dommage!

RAS

Voiture agréable mais comme lors de la dernière réservation, celle-ci n'était pas parfaitement propre et surtout le pare brise intérieur qui donnait l'effet d'avoir été nettoyé avec un morceau de beurre, rendant la conduite désagréable au moindre rayon de soleil.

Super satisfait, merci

PARFAIT

Excellent contact parfait en tous points

je suis retourné plusieurs fois sur internet, problème de validation et j'ai du finaliser à l'agence donc me déplacer.

tres satisfait

AUCUN..SINON T. BONNE QUALITE DU SERVICE..........un peu cher...

Très bon accueil Hyper PRO avec le sourire!

Merci pour ce surclassement de véhicule. Très agréable de conduire une AUDI A4 S-line encore merci

Un utilitaire avec des options d'une voiture, c'est excellent et l'accueil était très bien

Je travaille régulièrement avec Europcar, la qualité du service, l'accueil, la qualité des véhicules proposés sont on ne peut plus satisfaisants. Je n'ai aucune remarque particulière, je recommande vivement ce loueur.

parfais ne changer rien

Je n'ai pas aimé le véhicule, une Opel essence car je ne conduis que des diesels. Pour tout le reste R.A.S.

Parfait

Comme toujours très satisfaite de l'agence bd. Louis Blanc et ã la Roche sur Yon.aussi suis je leur cliente depuis plus de dix ans!

J'ai effectué une réservation par téléphone. L'accueil qui m'a été réservé était satisfaisant toutefois la diction du conseiller était trop rapide et la compréhension pas toujours facile. L'accueil à l'agence lors de la prise et restitution du véhicule était parfait amabilité, disponibilité, explications claires

Tres bien. Rien a dire

Très bien le personnel est très compétent et avenant

La prochaine location se fera les yeux fermés comme à chaque fois.

Parfait je recommande fortement, personnel très agréable,véhicule juste parfait. Et un prix qui défit toute concurrence.

l'équipe d europcar la roche gare est très sympathique et accueillante. tés bonne équipe.

La mise à disposition et la réservation ont été réalisées par l'assistance Audi à la suite d'une panne de mon véhicule.

ras une équipe très conviviale et prés pro

Bonne communication. Service rapide.

Le vehicule n'était pas propre, traces grasses un peu partout et surtout le pare brise côté interieur comme souvent. Et un bip sonore n'a pas cessé de retentir ératiquement dans le vehicule tout le long du trajet, sans aucun message visible au tableau de bord.

Monsieur à l'accueil vraiment super!!! Seul bémol n'ayant pas eu le temps de faire de l'essence avant de rendre le camion je trouve que les 15€ sont quand même un peu de trop d'autant que j'en reloue un la semaine prochaine.

Toujours pleinement satisfait des services de l'agence Europcar de la Roche Sur Yon que je recommande vivement. L'équipe se met toujours en 4 pour satisfaire le client (parfois exigeant) que je suis.

Personnel Super sympathique

Parfait du début à la fin. Très bon accueil

pour la réservation, nous sommes passés par Rentalcar. mais la prochaine fois, nous réserverons directement

Très bon accueil à l'agence. Rien à redire. Il ne manquait qu'un plan de La Roche Sur Yon non disponible.

Service et agence au top ! Rien a redire

Comme toujours sans problèmes fiât 500 géniale

l'equipe de la roche sur yon est parfaite

Très bonne expérience. Merci

Pas le même type de personne au retour. Parfois un peu de formation commerciale ferait mas de mal

Personnel très agréable et professionnel...camion en excellent état... Je retournerai chez europcar pour un prochain déménagement

Agence très agréable - Un bon suivi et un bon contrôle

Bon accueil, belle voiture, merci.

J'ai réservé en passant par mon assurance La Macif et j'ai eu de grosses difficultés à comprendre ce que disait l'interlocutrice : elle machait ses mots à tel point que je me posais des questions pour une future réservation chez Europcar

La seule chose un peu stressante c'est le montant de la franchise et le fait que notre assurance ne soit pas transportable sur le véhicule de location !! Sinon tout était parfait Merci

Lors de la restitution de la Clio un Dimanche sur une place de parc le long de la voie publique a Poitiers , comme indique sur la vitrine d'Europecar, alors que le parking Europecar etait clos nous a laisse inquiet quant au plein de diesel, car le bouchon d'acces au reservoire ne fermait pas a cle ,nous craignions fortement que quelqu'un ne syphonne le reservoire durant la nuit. heureusement ca n'a pas ete le cas

Dommage que le kilométrage illimité n'est pas proposer directement car à la fin on peut avoir le sentiment de s'être fait un peu avoir et d'avoir payer doublons pour les forfaits kilométrage.

peu d'explication à la prise du véhicule.

Acceuil agréable a l agence et les réponses aux questions demandées satisfaisantes

L'équipe de l'agence de la Roche sur Yon est Top !!! Merci pour votre accueil. Je reviens toujours chez vous à chaque fois que je viens en Vendée.

J'ai été désagréablement surprise lors de la restitution du véhicule car on m'avait proposée le service qui permet de payer l'essence à l'avance pour ne pas avoir à le faire à l'arrivée et on m'a facturé la totalité du plein alors que je n'ai consommé que la moitié. Cela ne m'avait pas été précisé à la prise du véhicule. Ce n'est pas normal.

RAS. Cela me convient parfaitement.

bonne prestation et bon accueil .

Aucun problème, comme d'habitude!

L'agence à la Roche sur Yon est à conseiller. La personne qui m'a accueilli, est un professionnel à qui on fait entièrement confiance.

J'avais commandé un 5m (type Mercedes ) mais je me suis retrouvé avec 12m( Ford transit). Pas le même gabarit pour un novice

rien à dire, plus facile à la roche qu'a paris.

Pas de soucis avec les véhicules loues dans le cadre professionnel A améliorer : les pare brises ne sont jamais nettoyés a l intérieur

RAS

bon accueil vehicule recent propre explique bien le fonctionement du vehicule au retour pareil.

Agence dynamique...

Rapide, sérieux, très abordable.

R A S

Nouveau véhicule : petit volant, distances siège/pédales/levier de vitesses non confortable. C'est n modèle que j'essayerai d'éviter à l'avenir : si je tiens à manier correctement le levier de vitesse, j'ai les genoux très haut, et si je baisse les genoux, adieu le levier de vitesse.

Aucun soucis particulier, accueil sympas .

TOUT A ETE PARFAIT

Ras....comme d habitude

Pour une fois j'ai eu la restitution immédiate de ma caution et la facture de la location directement en agence bravo à cette agence car il est rare que l'on prenne le temps de tout donner ce jour là merci encore

Très bien

Très bien passer personnel agréable

ok bonne prestation

Parfait pour nous avec un super accueil par des personnes compétentes

Personnel agréable et professionnel. (à la Roche sur Yon et à Bressuire). MERCI

Très bon accueil à l'agence

Tout s'est bien passé J'attends juste la facture pour la comptabilité Merci d'avance

Très bien cordialement

Très bon accueil et explications diverses de la part du personnel que ce soit pour la réservation, le départ et le retour. RAS avec le véhicule qui était un petit utilitaire avec point d'ancrage pour sangler une moto. Ce véhicule avait une assise confortable et permettait également d'avoir une conduite souple. Si à l'avenir j'ai d'autres besoins de transports je referai appel à Europcar de même je le recommande fortement. MS/85

Ok

très satisfait, personnel agréable

Toujours un excellent accueil à l'agence Europcar La Roche-Sur-Yon, merci.

Tout s'est bien passé, je ne peux mettre 10/10 désolé!

Very good service for delivering the car and take back on a location outside of the agence.

Comme toujours l'agence de La Roche sur Yon est à la hauteur de mes attentes. Cela fait maintenant 8 ans que je fais appel à eux plusieurs fois par an. Ils sont disponibles et à l'écoute de leurs clients. D'ailleurs je les recommande et toute ma famille les connaît.. Cordialement Jeanne de Laubier

bonjour, service parfait, par contre pour stationner le véhicule c'est compliqué quand l agence est fermé. Sinon super accueil super service!

Aucun problème particulier. Bon service

trés satisfait mais un petit bémol sur le nettoyage des pare brise intérieur qui est assez gênant pour la conduite

NICKEL Rien a redire des gens disponibles qui connaissent leurs clients et qui font ce qu'il faut ,des vehicules propres et de qualités

a part le kilométrage du vehicule le reste RAS

le plein d'essence n'était pas fait dans sa globalité

Toujours pleinement satisfait de la qualité de service de l'équipe Europcar La Roche Sur Yon. Confiance totalement accordée.

Parfait

trés bon aceuille et un bon matériel et merci

Personnel accueillant et courtois

Très bon relationnel... Et vehicules très agréables... Je recommomande cette agence

Le véhicule très agréable a conduire facilité de réservation et de restitution, merci.

entreprise très professionelle .

Véhicule gratuit suite à 6 locations chez EUROPCAR. Véhicule neuf certes mais de catégorie un peu légère. J'aurais aimé un véhicule un peu plus "cossu" pour récompenser ma fidélité.

équipe très efficace et accueillante.

Parfait, comme d'habitude!

Le prix reste élevé pour 1 journée

Je passe 10 minutes sur chaque agence lors de la prise de mon véhicule afin de communiquer les mêmes informations : état civil ; permis de conduire. Il n'y aurait visiblement pas de fichier commun.

Ne sachant pas que l'agence était fermée entre 12h et 14h, je suis arrivé plus tôt pour rendre mon véhicule (13h30). J'ai laissé le véhicule devant l'agence et les clés dans la boîte aux lettres sécurisée. Très simple. Quelle ne fut pas ma surprise en voyant apparaître sur ma facture 15€ en plus ! 15€ juste pour récupérer les clés dans la boîte et faire 10 m avec la voiture ! C'est honteux ! L'agence décide de ne pas ouvrir et facture en supplément (même si après vérification, c'est indiqué dans le contrat). Mais quand même ! Je ne reviendrais sûrement pas dans ce type d'agence . Autant aller chez Sixt !

Accueil parfait avec des gens sympathiques et véhicule propre

Service parfait !

Toujours aussi simple et agréable de louer une voiture chez EUROPCAR.