Si j'ai déjà réservé sur europcar-atlantique.fr, je saisis mon email et mon mot de passe. Mon profil est mémorisé et ma réservation en ligne plus rapide.
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| Le lieu de restitution à Bordeaux est très mal indiqué. L'adresse ne figurait pas sur le bon de départ et à l'arrivée aucune signalétique. J'ai du appeler l'agence de Poitiers plusieurs fois. Ils m'ont gentiment renseigner. |
Véhicule propre et récent de toute évidence mais l'indicateur des pneus se sont allumés dès le départ alors même que la pression était bonne (l'ai vérifié deux fois dans deux stations services différentes). Défaut constructeur? Un feu de recul arrière fonctionnait sur les deux...
10/08/2017EXCELLENTE PRESTATION
07/08/2017Très bien merci
27/07/2017Très bonne prestation
25/07/2017La voiture n'avait plus de liquide lave glace...
21/07/2017J'ai trouvé le véhicule de marque Ford loué moins sûr dans la conduite que le véhicule Renault de la même gamme obtenu à l'ascension. Pour le reste, expérience nickel.
17/07/2017Un service impeccable comme d'habitude.
17/07/2017Personnel très agréable
17/07/2017Ayant rendu la voiture un dimanche matin, l'agence n'a donc pas validé la restitution en ma présence. J'ai laissé, avec les clefs, un petit mot précisant que j'avais refait le plein et que je n'avais commis aucun dommage à la voiture. Comme l'agence ne m'a pas fait signe - ce qui est dommage -, j'en déduis que tout va bien. Ceci dit, cette situation est quand même inconfortable et laisse une incertitude quant à l'appréciation de ma restitution. Je fais le pari que cette agence est gérée par des gens honnêtes et que je n'aurai pas de mauvaise surprise sur mon compte en banque, comme cela est arrivé à des amis.
05/07/2017Super acceuil disponible. Bravo
05/07/2017| Equipe tres accueillante. Je recommande vivement |
| parfait |
| Nous avons apprécié l'ensemble des services. Merci |
Toujours au top comme d'habitude
30/06/2017très satisfait par l' accueil de l'équipe de Poitiers
30/06/2017J'ai apprécié la souplesse pour une mise à disposition au dernier moment. Cordialement
27/06/2017J'avais appelé 1 mois avant la prise du véhicule pour préciser que j'allais le récupérer 1h avant l'heure réservée/ la personne au téléphone m'a dit qu'il n'y avait aucun souci. Résultat, nous sommes arrivé 1h avant et avons attendu 1h ! Le camion était très bien. Nous avons fait près de 750 km sur 2jours, Il aurait été top d'avoir le régulateur de vitesse ainsi que la climatisation.
27/06/2017Très appréciable de conduire une voiture bien entretenue, propre et sûre. Merci
15/06/2017La facturation devrait être envoyé aussi par Email ce que fait d'autres louer de véhicules
12/06/2017| L agence De poitiers est extrêmement professionnelle , réactive et à l écoute des besoins |
Très difficile de trouver l'endroit de restitution à la Gare de Montpellier. J'ai du prendre une chance dans un parking et le traverser (dépose minute) sans aucune indication. Ensuite l'accès est très difficile et on doit faire un virage en U dangereux car si des gens descendent ils ne nous voient pas. Quelques panneaux signalétiques et un ou deux miroirs règleraient cette situation Dangereuse.
05/06/2017| personnel d'agence très accueillant, aimable et souriant...cela donne vraiement envie de revenir dans cette agence. avec mes remerciements, Nathalie |
Le personnel de l'agence de Poitiers est très à l'écoute et accueillant.
01/06/2017Agence très sympathique, professionnelle et arrangeante (le train avait du retard et l'arrivée était limite par rapport à la fermeture).
31/05/2017un mot "parfait"
24/05/2017| Très bon service merci |
L'emplacement de l'agence n'est pas indiqué en gare de Poitiers et elle est difficile à trouver
15/05/2017Un tel professionnalisme et une telle gentillesse sont suffisamment rares pour être soulignés. Les tarifs sont légèrement plus élevés que la concurrence (Sixt,...) mais ils sont largement justifiés par la qualité des véhicules et du service.
12/05/2017très bon service avec du personnel très courtois et professionnel
10/05/2017Tout s'est bien passé. Le personnel est accueillant et professionnel.
09/05/2017Je n'ai pas pu avoir le surclassement normalement dû par ma carte de fidélité!
09/05/2017Accueil chaleureux personnel a l'écoute belle expérience
04/05/2017| Très bon service de la part de l'agence Europcar de Poitiers |
Les équipements de certains véhicules ne sont pas à la hauteur (régulateur absent..)
03/05/2017| juste lors de la prise du véhicule, il serait intéressant d'avoir une proposition de présentation : de l'utilisation et/ou des préréglages radio, le réglage du siège conducteur, de l'utilisation des lumières, essuies-glaces et lave-glace |
Je regrette le supplement de 90 euros pour une prise de vehicule a 21H dans une gare Puis egalement l'absence d'une veritable politique de fidelité, louant enormenent en Italie et aussi en France Merci HJ
02/05/2017Très bonne prestation pour un tarif très compétitif !
26/04/2017| Il est dommage que les employés ne connaissent pas les conditions des accord cadres passés avec les entreprises |
super service
05/04/20171- il est désagréable d'apprendre sur place que la location via le site local aurait été moins chère que via le site national et qu'on ne peut rien faire pour s'aligner... 2- il est surprenant que mon avis soit sollicité alors même que je n'ai toujours pas reçu de facture. 3- à cette heure, je ne sais toujours pas si l'agence a récupéré le véhicule.
05/04/2017Très bonne prestation et très arrangeant pour les dates
30/03/2017Parfait
27/03/2017| En réservant sur le site internet je pensais réserver une nouvelle Megane et j'ai eu un Renault Captur ! Ce n'est pas du tout le même gabarit de véhicule. La fiche de diagnostic avant livraison (que l'on m'a demandé de signer avant même avoir fait le tour du véhicule) ne correspondait pas au véhicule. Des rayures étaient indiqué alors que le véhicule était impeccable... Bref pas top cette expérience. |
Le personnel de l'agence de Poitiers est très accueillant et professionnel.
17/03/2017super accueil merci CDT
14/03/2017service top et équipe au comptoir cordiale et attentive à nos besoins. L'agence de Poitiers reste pour nous une vraie solution alternative à l'achat de véhicules d'entreprise.
14/03/2017Parfait !
10/03/2017I had a very bad experience with Europcar Toulouse Station Matabiau where I gave back the car. The location of the office is inacurate on the Europcar website. I had problems to find the office because there is no Europcar sign visible from the (very busy) street and there is absolutely no signalisation where I can park and give back the car. I had to call the office but was forwarded to Paris, the guy in Paris had no idea either and had to call the office in Toulouse Station to get the directions. This took so long that I missed my train in the end and I had to buy a new train ticket for 250 Euros. This is very very annoying. I urgently recommend that the office sets up some signalisation on the street so you the parking lot for the rental cars is easy to find. I also recommended this to the agent in the Europcar office at Toulouse Station but she didn't seem as if she will take any action to improve the situation in any way.
07/03/2017Tout à été parfait, continuez et merci
20/02/2017J'ai trouvé l'accueil très professionnel et très agréable. Je suis très satisfait Merci
27/01/2017Pourquoi vous ne signalez pas aux locataire d'un véhicule utilitaire qui fait 2,80m de haut est 7m qu'il va être flashé systématiquement par les radars discriminateurs étant pris pour un camion dont les limitations de vitesses ne sont pas les mêmes ce qui éviterai d'être stressé et de ne plus savoir si on est à la bonne vitesse. Pour mon parcourt Poitiers Cambrai et Cambrai Poitiers sur autoroute j'ai été flashé au moins 15 fois.
27/01/2017très bien merci
25/01/2017| Concernant ma location du 07/01/2017 (Fiat 500X) : Deux remarques mineures : 1) Voile blanc sur le pare brise côté intérieur (Gênant lorsque l'on fait face au soleil). Je l'ai nettoyé en arrivant chez moi. 2) Molette derrière le levier de vitesse sur la position "sport" qui engendre une consommation élevé de carburant. Par défaut, il serait utile de mettre la molette sur le mode "auto", surtout pour les utilisateurs ne connaissant pas préalablement le véhicule. Concernant ma location du 15/01/2017 (Fiat 500) : RAS |
C'est tout parfait
20/01/2017Excellent service in every way possible. We were upgraded to an automatic vehicle which suited us very well. Will most certainly continue using your services.
19/01/2017J'ai rendu mon véhicule à Angouleme où la restitution du véhicule un dimanche m'a été facturé alors qu'il n'y avait personne pour nous accueillir.
06/01/2017Très bon accueil sur place (agence de POITIERS GARE)
30/12/2016| Excellente voiture (Ford Focus) |
Un accueil vraiment limite à la prise du véhicule. Mais lors du retour le samedi à 8h l'accueil fut véritablement professionnel. Il peu arriver des ratés parfois. Bien à vous
20/12/2016Véhicule récent (24000km), iveco 14m3 en 6 places mais voyant moteur indiquant probleme de pression d'huile, 1er et 2ieme vitesse difficile a passer a froid et volant qui vibre au freinage...Dommage pour un véhicule si récent et surtout pas très rassurant quand on doit assurer de la route avec des échéances pour le travail. J'ai eu tout de même droit à une légère remise suite à mes remarques a l'accueil a ce sujet mais le geste commercial aurait pu etre plus conséquent...
09/12/2016Mauvais choix de véhicule en prenant une Fiat 500 même si mon kilométrage pour un jour de location a été inférieur à 300 kms.
26/11/2016je remercie la personne qui a aimablement mis de côté un objet que j'avais oublié dans le véhicule que j'ai utilisé.
25/11/2016Et en plus, une adaptation et une prise en compte favorable du passage par rentalcars initialement; grande qualité de service humain !
24/11/2016sèrieux: carré :aucun probleme et sympa
22/11/2016J'ai loué 2 véhicules chez vous et je ne regrette pas du tout d'être venu dans votre concession ! (Poitiers gare) Etant jeune conducteur il est difficile de trouver une concession acceptant d'avoir moins de 5 ans de permis. Vos services sont très appréciable. Le personnel est très sympa et compétant. Je recommande tout à fait !
19/11/2016absent notice technique du véhicule
19/11/2016Tout s est bien passé mais voiture peu puissante et gourmande en essence. Personnel de l accueil un peu suspicieux au départ peut etre parceque j'ai moins de 26ans pourtant permis depuis 6ans et 0 accidents. Je me suis senti moins bien accueuilli que les personnes + agees qui sont passees juste avant moi c est mon seul bemol sinon oui je recommande c etait pratique
19/11/2016Le véhicule loué était accidenté à l'arrière ... vu le tarif de location .... J'entends que vous n'y pouviez peut être rien, mais c'est l'exigence d'être numéro 1, et c'est pour éviter cela que l'on vient chez vous ! Mon mécontentement à augmenté quand le soleil s'est levé : impossible de voir à travers le pare-brise qu'il m'a fallu nettoyer ... Et que dire du voyant de niveau d'huile qui s'est allumé régulièrement à compter de 450 kilomètres parcourus sur 1500 prévus dans la location ... Sinon le personnel est très accueillant. Est ce suffisant pour prétendre à la première place ?
31/10/2016rien à redire
26/10/2016Merci
20/10/2016J'avais demander une voiture diesel, je me suis retrouvé avec une essence j'ai trouvée ça dommage..
19/10/2016Mieux vaut louer un 15m3 qu'un 30m3 car au niveau chargement, le deuxième cité cité n'est pas compétitif. Trop bas de caisse.etpoids de chargement très limité.
16/10/2016| Équipes très efficaces, claires, serviables, professionnelles et souriantes/agréables. |
Surclassement pour cette location
09/10/2016En englaise - Coming from the United States, we had not used Eurocar before and can say we were very pleased with the service and the car.
09/10/2016Mon train a eu du retard , j'ai donc trouvé porte close (samedi entre 12 h et 14h...)
09/10/2016Excellent! Personnel sympathique et j'apprécie le sourire et la compétence du personnel!
07/10/2016bonjour ; le seul petit reproche ...........le.. véhicule, pas nettoyé interieur et exterieur . donc un petit effort a faire pour la propeté.
07/10/2016Trop cher;contrat pas clair.
05/10/2016au moment de la prise du véhicule, l'employé a insisté sur les options que j'avais deja refusées en ligne. il n'a pas renseigné le kilométrage au départ et le plein n'était pas fait : la voiture mentionne 117 km depuis le dernier plein! ensuite, le véhicule parfait et le retour sans soucis.
05/10/2016un petit guide dans la voiture pour nous indiquer où garer la voiture en gare d'Angers aurait été bienvenu
21/09/2016L'équipe de l'agence de la gare de Poitiers est toujours aussi compétente. Merci et bravo.
15/09/2016La qualité de service est bonne , mais les prix de location sont chers. Cordialement
07/09/2016Lorsque je conduis une fiat 500L je ne peux pas lire le compteur et je ne sais pas à quelle vitesse je roule, et c'est dérangeant, éliminez cette voiture de votre park. Il m'arrive aussi d'être surclassé et j'apprécie. la propreté intérieure des véhicules n'est pas toujours au rendez vous (poussière sur le tableau de bord souvent)n Le personnel est très agréable et efficace je suis fidèle
27/08/2016La voiture etait en parfait etat et agreable a conduire. Un seul bemol, il n'y avait pas de produit lave-glasse lorsque je l'ai prise.
18/08/2016We have used Europcar on many occasions as our first choice. Have always received excellent service and the occasional glitch has always been resolved without any fuss. Highly recommended.
12/08/2016Accueil froid de la part des deux hommes de l'accueil mais la femme qui s'est occupé de nous a très bien comblé nos attentes.
12/08/2016tres
professionnel
Des véhicules très récents . Un accueil très sympa à la prise en compte comme à la restitution ( poitiers , paris et grenoble pour ma part ) .A bientôt . Cordialement .
02/07/2016dommage de ne pas avoir le meilleur prix en agence
01/07/2016Lors de ma reservation par internet en gare de Poitiers, RIEN DE VISIBLE ne me disait que l'agence etait en dehors de la gare a plus de 600 metres!!! En gare de Poitiers, AUCUN SIGNE n'indiquait l'existence d'agences de location de voitures. Avec 3 bagages, le temps de trouver l'adresse et d'arriver sur place, la galere!!! Au (un dimanche), on m'avait dit que l'agence serait fermee, que je n'avais qu'a me garer (sans me dire que le parking serait ferme) et jeter la cle dans une boite que l'on ne m'avait pas indiquee... INADMISSIBLE!!!!!!!!!!! C'est vrai qu'en aeroport, il faut se deplacer aussi ... mais au moins c'est bien INDIQUE!!!!
23/06/2016Très bien reçu avec un très bon service.
22/06/2016véhicule en parfait état de marche mais pas très propre à l'intérieur
22/06/2016Prestation parfaite. L'on peut juste regretter de devoir rappeler de nombreux critères déjà précisés dans la réservation en ligne. Peut-être est-ce afin de vérifier ceux-ci.... Encore merci
21/06/2016La catégorie du véhicule n'était pas adaptée à la distance parcourue : trop petit moteur au vue de la distance entre l'agence du lieu de récupération et celle de restitution (plus voiture de ville que pour 700 kms d'autoroute)
17/06/2016J'ai accidenté votre véhicule et je remercie l"équipe de l"agence Poitiers gare pour sa gentillesse et son professionnalisme.
17/06/2016restitution a la gare de Montpellier pas très pratique. On cherche l'espace des voitures de location, on cherche la boite aux lettres pour rendre les clés quand on arrive après la fermeture.
16/06/2016Bon accueil à Poitiers pour prise en compte du véhicule. Oubli détritus dans boîte à gants du client précédent. Excellent accueil à Amiens Boves pour la restitution. Surclassé au niveau du véhicule. Je recommande
16/06/2016Super ras
16/06/2016PARFAIT
09/06/2016avec les problèmes de trains supprimés j'ai apprécié d'avoir pu garder la voiture pour remonter à Paris sans devoir retourner à l'agence
08/06/2016J'ai réglé par carte bleue, un mois avant la prise de véhicule. Le montant incluait la caution du contrat "véhicule idéal". Le 1/06 j'ai reçu une première facture cohérente (montant à payer 0€), ce même jour j'ai reçu une seconde facture du montant de la location (130,50€ à régler immédiatement...). Un appel à l'agence de Poitiers a immédiatement rétabli la situation. Par contre je ne sais pas ou est partie la caution (liée au contrat ?). De plus, à la prise de véhicule on m'a demandé une autre caution, qui n'a pas été tirée et ne m'a pas été rendue annulée (remarquez, je l'avais oubliée... Alors dois-je me plaindre ?). C'est mon premier usage de "véhicule idéal", je suis un peu étonné de ce qui est arrivé... Je reprends un autre véhicule aujourd'hui, que j'ai eu du mal à réserver en ligne (problème d'affichage de la page de la phase 3 de validation). Tout c'est réglé grâce au personnel mais cela me rend craintif sur la suite... On verra.
03/06/2016Train avant de l auto flou, pneus Avants hors d usage. Accueil de permanence parfait par ailleurs
02/06/2016super mais ça serai cool de savoir quel type exact de vehicule est à notre dispo
22/05/20166 seulement en note générale car impossible de louer un camion dans une agence dans une ville pour le restituer dans une autre en dehors du drop prévu dans les départements limitrophes.
20/05/2016Véhicule pas suffisamment confortable pour faire 800 kms dans une seule journée.
17/05/2016Ras super service merci
14/05/2016Réservation par internet. accueil sympathique en agence. Pas de perte de temps.Idem au retaour.
07/05/2016L'accueil et le service à l'agence de Poitiers sont très satisfaisants. Ce qui serait parfait ce serait de pouvoir réserver la marque de la voiture sans supplément quand abonnement 50 jours ou 100 jours.
24/04/2016Pas de probleme
20/04/2016Site internet très efficace grâce auquel j'ai pu réserver en quelques clics et en urgence une voiture un jour de départ en vacances.
19/04/2016Facilité de réservation car les véhicules sont mis à disposition à notre entreprise
19/04/2016J'ai trouvé le process de réservation sur l'application mobile pas des plus fluides
15/04/2016Très bien!
12/04/2016Service très satisfaisant comme a chaque fois avec des interlocuteurs souriants et agréables.
24/03/2016Rien à redire. tout était parfait.
23/03/2016Super
04/03/2016Rien à dire, le service comme l'auto étaient parfaits.
27/02/2016tout bien;
26/02/2016Tout roule, comme à chaque fois !
24/01/2016RAS
24/01/2016Super
20/01/2016Toujours avec plaisir de revenir vers Europcar, l'équipe de Poitiers Gare est très efficace et professionnel... je recommande fortement. Bravo pour vos prestations.
07/01/2016Je suis un client abonné auto liberté et je trouve les prix encore élevés. Peu de différence de prix par rapport à un client sans abonnement. Cordialement.
26/12/2015super
19/12/2015l'envoi de la facture par email est très rapide, c'est satisfaisant.
09/12/2015Il y a eu un malentendu sur la date de réservation du véhicule, alors que nous étions passés à l'agence. Fort heureusement pour nous, ce malentendu à pu être rectifié à la date que nous avions initialement demandée et je vous en remercie.
29/11/2015Excellent services
26/11/2015Tout c'est très bien passé mais ce n'est pas une location pour particulier mais par une entreprise. Je n'ai pas choisi le véhicule mais c'était très bien DS3 hdi très agréable à conduire et pas bruyante comme le kangoo. J'ai aussi eu l'occasion avec vous de conduire une fiat 500 L ou XL je ne sais plus mais très bien aussi.
24/11/2015Impeccable
10/11/2015Professionnalisme et efficacité
07/11/2015Tout me va bien merci
04/11/2015parfait comme toujours
03/11/2015Excellent service
26/10/2015Prévenir à la réservation que l'agence est assez loin de la gare pour prévoir les horaires, mais sinon tout était OK comme toujours, en plus nous avons bénéficié d'un surclassement avec une WW polo à GPS intégré qui avertissait même en risque de somnolence !..
23/10/2015La location était prévu pour un retour à 18h. Un autre client attendait le véhicule à la même heure. Il serait plus prudent de décaler les heures de disponibilités en cas de retard.
08/10/2015Qualité prix exellent
25/09/2015Toujours satisfait du service
25/09/2015Juste par principe nous ne notons jamais 10... Merci et à bientôt.
24/09/2015Le klaxon du véhicule ne fonctionnait pas !
24/09/2015Renseigner l'endroit où déposer la voiture à Toulon Gare. Difficile de savoir qu'il faut rentrer dans un parking sous terrain non indiqué comme parking Europcar.
24/09/2015RAS
15/06/2015Très bon relationnel, bonne agence, efficace
02/06/2015Prestation de qualité assurée avec sérieux et efficacité.
02/06/2015Suis cliente chez vous depuis 3ans tous les mois, c'est donc que je suis très satisfaite de vos services
29/05/2015Tres bien.
27/05/2015L'agence à Poitiers est un peu loin de la gare (avec bagages) et surtout très mal indiquée
22/05/2015Possibilite avoir voiture de la marque choisie fort appreciable. Equipe tres sympatique.
22/05/2015Très efficace. Très agréable. Merci
19/05/2015Service rapide et parfait. Véhicule de qualité.
19/05/2015Tres bonne agence de location que je recommande a tout le monde
19/05/2015Équipe très compétente, directeur d agence très efficace et rapide, confirmation de location en - de 10 mn par mail, c est rare ! Très bien orienté quand au choix du véhicule, choix accessoires,Rien à redire niveau de service excellent.
10/05/2015Europcar Poitiers a fait une très belle prestation professionnelle et commerciale. la Fiat 500L n'est pas à mettre entre les mains de jeunes conducteurs : gestion perfectible du stop and go, reprises et puissances molles.
09/05/2015Bon accueil et bon prix. C'est tout bon, merci
07/05/2015Accueil, service et rapport qualité /prix des véhicules empruntés remarquables à chaque fois. Merci à toute votre équipe.
28/04/2015Tout c'est bien passé si ce n'est que j'ai eu du mal à situer l'agence à la sortie de la gare par manque de signalisation au sein même de la gare de Poitiers.
16/04/2015Location de véhicule faite par internet. J'ai pu contacter l'agence pour de plus amples renseignements et l'accueil téléphonique et les réponse apportées étaient très satisfaisantes. Bonne prise en compte du véhicule et de restitution. Véhicule très agréable à conduire et conforme à mes attentes. Bonne expérience de location
09/03/2015Disponibilité, efficacité, rapidité, compétitivité, locations à refaire dans ces conditions.
09/03/2015Je suis totalement satisfait de la qualité de l'accueil de la courtoisie de la diligence de mes interlocuteurs . L'excellent état et la propreté du véhicule comme de l'agence me font choisir votre établissement alors que d'autres sont plus proche de la gare. Félicitations,continuez, et encore merci
27/02/2015Le minibus VIVARO est confortable pour les passager mais pas pour le conduction.position assise trop profonde et volant tres haut malgre le reglage (je mesure 1.75m)
27/02/2015Personnel de l'agence de Saintes très compétente. Merci pour ce service.
25/02/2015En voyant le montant de la caution, et que ma carte ne passait pas, la personne qui s'est occupée de nous nous a trouvé une solution et nous avons pu louer notre voiture comme prévu, le staff est vraiment agréable et compétent.
19/02/2015Je suis déjà client EUROPCAR pour des location de V.L et c'est pourquoi pour notre association" Sport et Collection 500 Ferrari contre le cancer", nous avons,sur mes conseils choisi votre société de location.
11/02/2015Très bon et récent véhicule. très bon acceuil. envoi de la facture par email très rapide. une excellent expérience
10/02/2015Le matin où j'ai pris le véhicule,il faisait très froid. La personne qui a déplacé le véhicule a dû utiliser une raclette pour dégivrer les vitres. Il aurait été judicieux d'en laisser une à l'intérieur de véhicule.
09/02/2015Dans la même gamme, une Renault Clio consomme moins et est mieux équipée que cette Ford Fiesta insignifiante même si elle reste tristement fonctionnelle.
09/02/2015Rien à dire. Très bien.
03/02/2015Très bon accueil , bon véhicule, rien a redire .
29/01/2015Excellente gestion dans l'ensemble
28/01/2015Très bon rapport qualité prix.
20/01/2015Passge de vitesse et Boite de vitesse gênants sur les rapports 1 et 2.
19/01/2015Tout OK
15/01/2015Tout OK
15/01/2015Agence très sympathique et très professionnel.
14/01/2015Accueil très pro,véhicule neuf, petit prix que demander de plus
14/01/2015Véhicule (Corsa) peu confortable, ergonomie pas intuitive et compliquée nécessitant l'utilisation du manuel. Position de conduite cachant le compteur.
12/01/2015Bonjour, Simplement savoir si votre parc sera peu à peu remplacé par des véhicule électrique....si oui quand cela va t'il débuter ? Cordialement
01/01/2015Personnel très efficace et rapide à l'agence de Poitiers Gare, tous mes remerciements à l'équipe.
19/12/2014Client depuis de très nombreuses années chez Europcar je regrette que vous n'ayez pas encore élargi votre grille tarifaire pour les trajets de moins de 100km/jour. Un grand satisfecit à l'équipe de Poitiers!
17/12/2014L'agence de Poitiers est bien trop loin de la gare et quand il pleut..ce n'est pas terrible les autres loueurs sont beaucoup plus près
12/12/2014Malgré un chef de comptoir un peu froid, même selon les températures hivernales, le service était là, et le prix aussi ! Voiture impeccable, papiers clairs, ne manque que le sourire :)
10/12/2014Réservation par mail
05/12/2014Les formalités d'enregistrement sont très longues en comparaison d'autres franchises. J'ai eu la malchance d'arriver après deux groupes de clients avec 2 véhicules puis 5 autres. Je suis resté 35 minutes à attendre. L'autre problème a été la propreté du véhicule poussieruex à l'exterieur et non néttoyé à l'intérieur avec les papiers du client précédent. C'est dommage car le service est plutot excellent en général: le premier bémol après au moins 1à locations sur Poitiers.
02/12/2014Très bon accueil au départ et à l'arrivée.
24/11/2014Commande régulateur vitesse fonctionnant mal.
18/11/2014Service toujours au top
17/11/2014J'ai un avis plutôt positif de votre société, néanmoins je trouve dommage de louer un véhicule (utilitaire) avec des clignotants cassés, un intérieur avec des sièges sales, des poignées de portes sales, ainsi qu'une fois où j'ai été obligé de remettre 17 litres de gasoil après avoir parcouru 15km. Sur ce point l' agence a tout de suite rembourser.
03/11/2014Service en livraison et reprise sur site : non respect des horaires indiqués sur le billet de réservation.
24/10/2014Juste un petit bémol j'ai pris un véhicule dès l'ouverture et devais partir au plus vite car rdv à 9h à niort, il m'a falu attendre quelques minutes car le véhicule n'était pas tout à fait prêt (netttoyage extérieur). dans ce cas je préfère qu'il ne soit pas lavé et gagner quelques minutes (il suffit de me demander ma fpréférence)
23/10/2014J'ai obtenu le service que j'attendais, et même plus car le contrat a pu être adapté (allongé) pour que le montant total soit plus intéressant du fait d'un dépassement du kilométrage si je me souviens bien.
20/10/2014Amabilité, service et rapidité! Véhicule adapté à mes besoins et prix compétitif.
06/10/2014Super accueil et super voiture merci
24/09/2014Bien, bon service, pas d'attente en prise de location. Merci pour le véhicule sympa, et toujours différent. L'occasion de découvrir un nouveau véhicule à chaque fois.
18/09/2014Merci pour tout super accueil et voiture très correct pour le prix
13/09/2014Après avoir eu quelques soucis lors d'une précédente location, tout est maintenant parfait.
11/09/2014Rien à redire! Le véhicule n'étant plus disponible quand nous avons mentionnés que nous nous marions on nous a orienté sur une voiture cabriolet gamme luxe. Une belle surprise et un beau cadeau
11/09/2014Lieu pas évident à trouver, différent des autres europcar des gares que je fréquente. Mais un appel et qqn m'a bien dirigé. Le parking ressemble à un jeu de tétris, c'est effrayant au départ. Mais avec l'aide des agents, ça va tout seul. Beaucoup de professionnalisme, de sympathie, d'humour au check in comme au check out.
09/09/2014Bonjour, J'ai déjà signalé sur le contrat que le parebrise était très sale à l'intérieur. Pas facile lorsque l'on a rien a sa disposition pour le nettoyer. A la mise en route, le système de navigation indiquait "Aucune données...." la carte SD dans la boite à gant était sortie. Sinon rien à dire sur l'état et le fonctionnement du véhicule. Cordialement
09/09/2014La voiture utilisées n'avait pas de reprise.
02/09/2014Prix pour le service assez largement inférieur à la concurrence. Véhicule en excellent état. Pas de ''chichiterie'' au retour à la remise du véhicule.
01/09/2014Location d'une golf 7 avec 3500 km au compteur très bon véhicule malgré deux points négatifs. Pas de liquide lave glace. Et pas de carte sd pour la navigation gps
28/08/2014Énormément d'attente en agence, un petit geste commercial aurait été le bienvenu, l'exonération des 1€36 de dépassement kilométrique par exemple...
25/08/2014Etant donné l'éloignement de l'agence, une prise en charge (mini voiture électrique, pourquoi pas) à la gare serait la bienvenue.
22/08/2014Tres pros tres reactif impeccable rien a dire je conseille !
19/08/2014Super service par une équipe très pro
13/08/2014Je suis pleinement satisfait de vos prestations, accueil parfait par l'équipe d'Europcar Poitiers, devis et conseils au top. Très content. Merci à vous. Bien cordialement
05/08/2014Accueil impeccable. Bon état du véhicule. Juste une remarque : plus de liquide lave pare-brise (ce n'est pas la première fois).
24/07/2014Je n'aurais qu'une suggestion: mettre un disque de stationnement dans le véhicule.
24/07/2014Très bonne équipe attentive et aimable. Confiance établie, je reviendrai et recommanderai.
19/07/2014Tres bon service a developer dans la region
18/07/2014Équipe de Poitiers est top!
16/07/2014A poitiers l'équipe d'europcar m'a toujours paru professionnelle, rapide et agréable
16/07/2014A very lousy car (lancia Ypsilon) and stupid opening hours (closed at lunch time in a major city near a major TGV train station)). Else good service
07/07/2014Parfait, rien à ajouter.
01/07/2014Réponse totale aux attentes de ma famille !!!!!
01/07/2014J'avais loué un 10m3 et on m'a surclassé avec un 12 m3. Ce qui est appreciable dans beaucoup de cas mais pas pour moi car ce n'était pas le volume mais la masse transportable qui m'intéressait donc finalement j'ai été légèrement pénalisé.
28/06/2014Attente très longue : une seule personne au guichet(peu serviable car contrainte par l'affluence) = 3/4 heure pour louer une voiture. Heureusement une autre personne (très agrébale) est arrivée et a permis de désengorger la file d'attente.
27/06/2014Personnel très agréable merci et à bientôt
26/06/2014Seul inconvénient à Poitiers l'éloignement de la gare, ce qui n'était pas très grave dans notre cas car nous étions peu chargés et pas trop pressés mais peut parfois être un handicap A noter la gentillesse de toute l'équipe, merci
18/06/2014Top service
17/06/2014Excellent accueil à l'Agence de Poitiers, très rapide, très aimable + prix raisonnable. Très bonne et rapide réception à l'Agence de Royan. En fait, un très bon service Europcar Merci
16/06/2014Gentillesse , efficacité de l'équipe de ce jour avec un joli plus de surclassement. Merci
12/06/2014Absolument parfait, j'avais oublié mon téléphone dans la voiture, j'ai téléphoné le lendemain à l'agence et la personne qui m'a répondu était celle qui avait récupéré le véhicule. Tout a été réglé rapidement et sérieusement. Toutes mes félicitations pour le professionnalisme du personnel de cette agence.
10/06/2014Le pare brise est souvent pas très propre (fixation du gps)
07/06/2014Service agréable dans un cadre de confiance.
03/06/2014Excellent accueil et service
13/05/2014J ai beaucoup apprécié l accueil et l accompagnement jusqu'à la voiture avec le tour du véhicule...ce qui n est pas le cas partout ! Idem au retour. Merci Europcar
06/05/2014Personnel très agréable, disponible, compétent. Véhicule toujours impeccable, en très bon état. Agence de confiance
03/05/2014Accueil chez Europcar Poitiers Gare excellent. Temps d'attente réduit. Etat du véhicule neuf
02/05/2014Le fait de prélever les cautions sur CB est problématique en raison des montants qui peuvent 'exploser' les plafonds autorisés par période sur une CB Sinon, RAS
29/04/2014Agence de Poitiers un peu loin de la gare pas de perception du statut privilege club
29/04/2014Le confort de l'agence est perfectible, tout comme la communication sur sa localisation qui n'est pas évidente (on ne la voit pas en sortant de la gare).
28/04/2014Lors de ma dernière location, il n'y avait presque plus de liquide lave-glace. J'ai dû en acheter moi-même. Sinon, je suis toujours satisfait des prestations d'Europcar.
27/04/2014Malgré une erreur sur ma date de réservation , votre collaborateur a été très compréhensif et a trouvé une solution Un grand merci à lui
22/04/2014Très satisfait du service client et de la qualité du véhicule.
02/04/2014Bon service depuis des années RAS
31/03/2014Trés bonne impression sur tous les plans
25/03/2014En sortie de la gare, il n'y a aucun flèchage pour pouvoir trouver l'agence... J'ai du chercher une bonne vingtaine de minute avant de trouver l'agence!
24/03/2014Lors de la prise des véhicules le problème récurent est la qualité de vision des pare brises (nombreuses traces en particulier les emplacements de pose de GPS) nuisant à la conduite de nuit.
20/03/2014Simple, pratique et à un prix abordable
18/03/2014Si les twingo sont relativement agréables les fiat 500 sont une horreur absolue !
14/03/2014Globalement très satisfait.
07/03/2014Accueil très pro et horaires souples
06/03/2014Lors de la location, appel vers Europcar pour avoir des infos sur le nettoyage du véhicule. appel très bien reçu, personne agréable et synpathique
04/03/2014Agence loin de la gare - et la prise en compte de dimanche via l'Ibis rajoute du trajet. Voiture en parfait état
26/02/2014Cela faisait des années chez Europcar qu'on ne m'avait pas fait la prise en main du véhicule. C'est très bien, presque trop. Par contre au retour j'aurais aimé qu'on vienne receptionner sur le parking car l'accés des locaux est difficile avec une grosse valise. La facture dans le quart d'heure est également nouveau: bon point! le seul point vraiment négatif est la distance à la gare: pas facile à trouver à l'arrivée et il ne faut pas etre pressé au retour.
24/02/2014Surtout ne changez rien !
18/02/2014RAS : tout était pour le mieux, ce qui n'a pas toujours été le cas dans d'anciennes locations avec Europcar dans les années 1980 : (crevaison sur l'A13 sans qu'il y ait de roue de secours..., contravention qui ne m'était pas destinée , ....). Nous allons donc pouvoir progressivement oublier ce qui n'alla pas bien!
18/02/2014J'utilise vos services très régulièrement et n'en tire que satisfactions
18/02/2014Tres bonne equipe efficace, rapide, agreable
17/02/2014Equipe très agréable
14/02/2014Un système de mise à disposition d'un véhicule après l'heure de fermeture de l'agence serait bienvenu ( mais sans doute compliqué à réaliser ?)pour arrivée des trains jusqu'à 22 ou 23h...
13/02/2014Bravo à votre collaborateur, très créatif et performant.
10/02/2014Très bon rapport qualité prix
07/02/2014Mettre en place un parking pour rendre la voiture en toute sécurité quand la bouique est fermée le dimanche, au lieu de la garer dans la rue. On me prête une voiture impeccable j'aimerais que vous la retrouviez des le même état.
22/01/2014A Poitiers , nous déplorons que l'agence soit si loin de la gare SNCF. Quand on arrive par le train avec des bagages , il est désagréable d'avoir à faire un chemin aussi long ...Pour peu que le temps soit mauvais , en plus !!!Il serait souhaitable , soit de prévoir des livraisons à la gare , soit de rapprocher les services avec , par exemple , une antenne en gare ...Vos concurrents sont mieux placés...
21/01/2014Service de livraison à la hauteur rdv respecté livreur tres courtois
13/01/2014Le lieux de prise en charge des véhicule est un peu loin de la gare mais l'acceuil est sympathique et j'ai été surclassé
10/01/2014Quelques explications supplémentaires sur le véhicule auraient été les bienvenus!!
02/01/2014Parfait vive europcar poitiers
28/11/2013Un peu Cher a titre particulier pour mon patron vous êtes moins cher mais le sévices est génial accueil au top merci
27/11/2013Très bonne accueil rien à re dire
16/11/2013Excellent service. Hassle free.
13/11/2013Pourriez-vous prévoir des voitures fumeur et non fumeur ? Malgré le nettoyage de l'habitacle une persistante odeur de vieille cigarette m'a gênée.
06/11/2013Très bon accueil, contrôle état véhicule au départ précis et professionnel, explications d'utilisation du véhicule avant remise des clefs. Continuez comme ça
22/10/2013Accueil tout à fait top, présentation du véhicule et de ses commandes principales ok, seule l'électronique du véhicule nous a procurée des inquiétudes pendant le trajet avec des indications sur le tableau de bord qui incitaient à s'arrêter ou à se rendre chez un concessionnaire. Si je suis amené à relouer un véhicule, le réseau EUROPCAR me satisfera à nouveau.
17/10/2013J'avais un train à prendre, le retour du véhicule a pris à peine 3mns. Merci
09/10/2013Du service pro au prix plus juste...
30/09/2013Lieu de location un peu trop éloigné de la gare ; une navette serait souhaitable
19/09/2013Tout a été très bien ; j'aurais souhaité des détails plus précis sur l'assurance à laquelle j'avais souscrite par le net, afin d'éviter de prendre une autre assurance sur place. iIl y avait une ampoule des veilleuses du phare de droite qui ne marchait pas et la poignée du passager de droite complètement dévissée lors de son usage .
16/09/2013Au top comme d'habitude
09/09/2013Agence mal signalé en sortie de gare....
04/09/2013Qualité du service acceuil et écoute des agents Europcar prix attractif malgré les ristournes accordés pendant l'été aux autres clients non abonnés à auto liberté Je continuerais de choisir Europcar principalement Poitiers
04/09/2013Sérieux du service et de l’accueil!! pas de mauvaises surprises ... manque peut être un choix par exemple dans les utilitaires de véhicules avec volumes allant de 17 / 20 m3
02/09/2013The email conversation I had with the branch manager did lack a certain honesty but the actual service at the branch and the quality of the car were excellent
01/09/2013J'ai eu une déconvenue concernant la location d'un véhicule catégorisée comme luxe : les conditions de locations, notamment concernant la nécessité d'avoir une carte premium et le montant de la caution n'étaient pas des informations facilement identifiables durant l'opération (pas trouvé sur le site, c'est le conseiller qui m'en a informé durant un contact téléphonique). C'est dommage. A part cela la prestation a été à la hauteur et les agents de l'agence de Poitiers Gare très bien.
01/09/2013Service de qualité, personnel pro. En revanche l'habitacle du véhicule n'était pas très propre.
30/08/2013Bon accueil. Efficacité. Manque signalétique visible pour Europecar Orléans gare (pour le retour)
30/08/2013Tres satisfait et le vehicule etait tres bien
29/08/2013Très satisfait des services proposés
20/08/2013Très bonne 1ere expérience. accueil à l'agence Poitiers gare relativement courtois (sans plus). réservation et paiement par internet ok. véhicule parfait(golf VII dans la catégorie compacte). au retour rien à dire. Merci et à une prochaine fois.
20/08/2013En dehors des problèmes liés au véhicule que j'ai loué à Poitiers - au niveau de la roue au départ et problème d'ouverture de porte du véhicule - l'accueil a été bon et Europcar me paraît fiable. J'ai travaillé avec Europcar dans le cadre professionnel pendant 10 ans et je n'ai jamais eu de problème.
16/08/2013Seul bémol il n y avait plus de produit lave vitre sinon bravo
14/08/2013J'ai toujours ete satisfait du service et des vehicules alloues chez Europcar , et depuis de nombreuses annees
02/08/2013équipe accueillante rapide et disponible
24/07/2013Très bien. Service agréable, cherchent à faire plaisir en plus.
19/07/2013Prévoire un stationnement client ne serait pas un luxe supplémentaire. Pensez-y !!
16/07/2013Véhicule qui sentait le gas-oil renversé dans le fourgon très désagréable.au contrôle du vhle, cela devait sentir, j'ai dû acheter une bombe de fébreze pour les 15 jours de location.
16/07/2013Tout a bien marché comme d'habitude à l'exception de la voiture qui avait un embrayage un peu fatigué en dépit de son faible kilométrage.
11/07/2013Nous avons eu affaire une franchise qui n'avait pas eu l'information du règlement déjà payé sur le web. Problème résolu en 30s d'explication Sinon bon service merci
10/07/2013Europcar "gare" de Poitiers n'est quasiment pas indiqué dans la gare. En tout cas je n'ai pas vu de signalétique. et c'est un peu limite d'associer dans sa référence le terme "gare" au lieu de récupération des véhicules, car l'agence est très -trop- éloignée du lieu d'arrivée des voyageurs. et un client encombré de bagages peut en concevoir quelques amertumes.autrement la prestation ne soulève aucune critique
09/07/2013L'accueil à Poitiers n'a pas été agréable : pas un sourire. De plus on m'a demandé 20 euros pour le conducteur supplémentaire alors que j'avais déjà payé par Internet. J'ai eu de la difficulté pour qu'on m'aide à choisir et installer le siège bébé (la personne ne semblait pas compétente). Mais la C Max de Ford est une très bonne voiture
04/07/2013Equipe Europcar Poitiers très accueillant et fort sympathique. Bravo à l'équipe et leur Directeur d'agence M Billard qui garentie la satisfaction des clients.
04/07/2013Votre agence à la gare de Poitiers est mal signalée quand un client est dans et à l'extérieur de la gare
02/07/2013Les tarifs des premières gammes sont trop élevés
27/06/2013Excellent service à Poitiers, à Paris Porte de Clichy et à Morlaix. A la gare de Nîmes, le service est en général pitoyable et à Merida au Mexique, simplement malhonnête.
25/06/2013Intérieur de la voiture pas très net
19/06/2013Satisfait de la Fiat 500 réservée : bien équipée et conforme à la demande.
17/06/2013J'ai été très contente de pouvoir louer une petite voiture avec le régulateur car avoir un régulateur est plus qu'indispensable pour moi. Le jour J l'agence n'avait plus de petite voiture avec régulateur : ils m'ont sans hésité proposé une clio avec régulateur. Personne de l'accueil souriante...
22/05/2013Personnel très agréable et serviable - prise de voiture un dimanche soir, en plus.
16/05/2013Je suis mitigé. A la prise du véhicule, l'accueil a été déplorable (lenteur, ennuyeux et peu efficace) A la restitution, très bien (politesse, dynamisme, efficacité ...) juste dommage que collègue de la veille n'ait pas profité (il préfère montrer sa nouvelle acquisition a un de ses potes de passage)
11/05/2013Vous avez une très bonne équipe que j'ai apprécié
01/05/2013Toujours bien accueilli à Poitiers Gare.
29/04/2013Très bon acceuil , efficace et rapide
17/04/2013Bonjour, Le véhicule était i30 de Hyundai. J'aurais apprécié une explication sur le retrait de la clé du neimann. J'aurais apprécié que l'on me propose sans le demander le document de restitution du véhicule. Cordialement.
05/04/2013Dommage que votre agence - et donc vos voitures - soient un peu loin de la gare . Quand on arrive avec beaucoup de bagages - et c'est souvent le cas , c'est même pour ça qu'on loue une voiture - c'est galère ( d'autant plus que , dans cette gare mal équipée , on ne sait pas où les laisser ) . Ne pourriez-vous envisager une livraison des voitures plus près? si on vous appelle , par exemple , 10mn avant l'arrivée du train?
05/04/2013Un peu cher par rapport à la concurrence
05/04/2013Accueil téléphonique et sur place remarquable. Je reviendrai!
29/03/2013Personnel sympathique, accueillant, efficace et dynamique
28/03/2013Toujours satisfait de Europecar Poitiers excellent rien a dire Prestations, services ,Amabilité.
28/03/2013J 'avais reserve un kangoo, et j'ai eu un fourgon, trop grand pour moi, et je n'en n'avais pas l'utilite.
20/03/2013Je suis habituellement satisfait chez vous, mais à ma derniere location je me suis aperçu que le plein n'était pas fait, j'ai demandé un 14m3 ce que j'ai eu mais avec une partie cabine qui se replie, qui prend de la place, et que je n'ais pas demandé. Heureusement au final cela ne m'a pas géné pour le transport de mes affaires. Le véhicule avait un gros probleme de direction/parallelisme également.
20/03/2013Merci à l'équipe de Poitiers-Gare, toujours aimable et disponible.
11/03/2013J' ai été surclassé avec joie mais j'ai perdu une place assise, de 5 place je suis passée à 4 et j'ai du accroché 2 enfants sur un même siège !
01/03/2013Merci à toute l'équipe de Poitiers
27/02/2013Parfait comme d'habitude
21/02/2013Ravi du service. Véhicule quasiment neuf. Réservation à la dernière minute. Personnel compétent et agréable. Parfait !
08/02/2013Rien à dire sur le service. Le seul bémol était le manque d'une fixation de la porte arrière gauche qui est devenue gênante pour le chargement / déchargement du camion.
06/02/2013Comme toujours, tout était très bien!!! J'espère que l'accueil ainsi que les services sont aussi agréables dans toutes les agences europcar qu'à Poitiers!!!Si ce n'est pas le cas, un seul conseil...aller à Poitiers!!!!
02/02/2013Efficacité dans la réservation, pourtant à la dernière minute, du véhicule et facilité de prise en charge et du retour du véhicule, il est vrai en dehors des heures de pointe. Globalement très satisfait du service
17/01/2013Voiture très propre sans problème de fonctionnement et à disposition de manière très pratique
02/01/2013Un tres bon acceuil de la part du service europcar. Rien a y redire
18/12/2012Accueil charmant, professsionel, courtois à la réception
21/11/2012Très bon accueil à poitiers
20/11/2012Bon accueil, professionnalisme et précision, compréhension de mon besoin personnel très adaptée
15/10/2012L'équipe de l'agence de Poitiers est trés professionnelle. Par son directeur, l'accueil, le sérieux et la disponibilité sont une marque de respect du client. Je loue depuis12ans des véhicules adaptés à ma demande et toujours en excellent état . Il faut continuer, avec mes cordiales félicitations .
26/09/2012Parfait comme toujours !
10/09/2012Véhicule parfait
05/09/2012Rapide et efficace, très bon service fourni. Nous avons également apprécié le surclassement octroyé.
04/09/2012Très bon accueil physique et téléphonique, avec beaucoup de professionnalisme dans les informations données et l'efficacité demandée. Merci.
29/08/2012Je souhaitai vous adresser mes plus vifs remerciements pour le surclassement lors de ma dernière location à Poitiers Gare.
29/08/2012Satisfait.
28/08/2012Service efficace, véhicule en très bon état... Continuez comme ça...
22/08/2012Des professionnels très à l'écoute.
16/08/2012Nous avons apprécié la rapidité du service à l'accueil pour l'acquisition du véhicule, ainsi que leur gentillesse.
10/08/2012Véhicule en parfait état. Très agréable.
07/08/2012Très bon accueil à l'agence Europcar Poitiers Gare, aimable, sérieux, très satisfait du véhicule, je le recommande.
31/07/2012Très satisfait de ma location qui correspondait parfaitement à mes attentes. Une mention spéciale à l'équipe de Poitiers : disponible, serviable et pro.
24/07/2012Rapidité, efficacité, disponibilité et avec le sourire en plus !
19/07/2012Excellent service !
09/07/2012Arrivé après l'heure de fermeture du fait d'un retard de TGV, le responsable de l'agence est revenu dans les 20'. Qu'il en soit remercié !
05/07/2012Rapidité, simplicité. Parfait.
21/06/2012Accueil agréable et efficace à l'agence de Poitiers. Voiture comme souhaitée. Rien à redire.
12/06/2012Le véhicule était en très bon état comme toujours chez Europcar. L'accueil lui même était bon. J'avais prépayé et les horaires avaient été notés lors de ma réservation.
09/06/2012La qualité de service est exellente, surtout l'acceuil et le prix.
07/06/2012Accueil professionnel et sympa.
21/05/2012J'ai fait une demande de location de véhicule chez vous suite à un sinistre. Je ne m'attendais pas à avoir des voitures de ce style (Hunday i20). Des voitures très confortables et qui sont à portée de toutes personnes. J'ai été très contente de collaborer avec vos services, ainsi que de l'accueil chaleureux.
19/05/2012Bonne petite voiture, bonnes explications.
10/05/2012Parfait comme d'habitude.
08/05/2012Très contente du véhicule (état impeccable), personnel compétent.
04/05/2012Agence un peu loin de la gare, absence de fléchage... Mais le personnel est d'une grande courtoisie.
25/04/2012Très bon service et très bonne réactivité.
20/04/2012L'agence de Poitiers a un très bon accueil.
17/04/2012J'ai été très satisfaite du service Europcar en général (dès la remise des clés et également pour les réponses apportées ensuite), ainsi que du véhicule prêté, et je referai appel à Europcar à titre professionnel comme personnel.
11/04/2012Location d'une véhicule 22m2 avec haillon pour un déménagement, prix très raisonnable avec achat de cartons. Je pense qu'il faut arrêter les idées reçues sur les loueurs type Europcar pensant que c'est cher, car me rapport qualité/prix est incomparable avec d'autres loueurs, voire les loueurs de grande surface. Agréablement surprise par la qualité de la prestation.
11/04/2012Accueil irréprochable. Service de qualité. Véhicules en parfait état. Produits adaptés. Equipe dynamique.
10/04/2012Xinthia m'a fait connaître Europcar, pour la location de camions, afin de récupérer ce qui pouvait l'être dans notre maison. Je dois dire que l'équipe Europcar de Poitiers a été à la hauteur d'une grande compréhension, humanité et que sur les cinq locations tout s'est très bien passé.
10/04/2012Je vous remercie de votre amabilité surtout hier soir dimanche 8 avril jour de Pâques lorsque j'ai retourné le véhicule loué, que je devais rendre seulement lundi 9 avril à 10h en le stationnant sur le bord du trottoir (clef dans la boîte aux lettres). J'ai trouvé l'agence ouverte et votre personnel qui m'a acceuilli sans problème à une heure tardive, ce qui m'a bien rendu service. Le véhicule loué, une Ford Fiesta récente avec seulement 1700 Kms au compteur, s'est avéré à ma convenance.
09/04/2012Trés agréable et appréciable de découvrir au retrait du véhicule un surclassement pour une Volkswagen Passat. Les voitures sont toujours dans un état IMPECCABLE et l'équipe de Poitiers gare est accueillante.
02/04/2012I had reserve about the car rented (Hyundai ix 20), and was assured by a member of staff at Europcar that the car will meet my expectation. He was right, I was quite impressed.
21/03/2012Excellente qualité de service, personnel à l'écoute. Continuez comme ça !
03/03/2012Pro & sympa à chaque fois !
03/03/2012Très bon. Location d'utilitaire et de véhicule, je suis client fidèle depuis 6 ans et rien a dire sur la qualité du service. Très satisfait .
14/02/2012Service, accueil et informations toujours de qualité. Pas de surprise ! Merci à l'équipe de Poitiers Grand-Cerf.
13/02/2012Délai très court pour faire demande de location, pour une prise en compte immédiate et satisfaisante. Livraison sur site réalisée dans les délais. Cordialement.
27/01/2012Location faite par mon entreprise. Service très efficace : véhicule adapté à la demande, récupération et dépôt du véhicule très pratique (au sein de l'entreprise). Très bonne qualité de service.
19/01/2012Seul reproche à formuler : odeur et saleté intérieures du véhicule fourgon utilitaire loué sinon tout le reste était OK (ponctualité, accueil, amabilité du personnel, tarifs, état extérieur et mécanique du véhicule).
22/12/2011Le personnel est hyper compétent et très sympa.
21/12/2011Je reviendrai !
19/12/2011Véhicule propre et en parfait état donc rien à redire.
25/11/2011L accueil est généralement très bon.
24/11/2011Très satisfait du service.
03/10/2011Satisfaction maximum. Choix de véhicules adapté à mes goûts, accueil de qualité.
01/10/2011Bonne prise en compte des aléas de distance par forfait mieux adapté.
12/09/2011Content de la prestation dans l'ensemble, attention parfois la propreté intérieure des voitures est insuffisante.
07/09/2011Je trouve que les véhicules qui nous sont fournis sont très propres et très agréables. Je suis globalement très satisfait.
14/07/2011Très bon véhicule agréable à conduire.
13/07/2011Bonjour. Pour ce déménagement en Belgique vous nous avez obtenu un " CRAFTER " de WW, c'est un excellent véhicule avec un très faible kilométrage sans comparaison avec notre précedente location pour l'emménagement.
29/06/2011Picking up the car in Poitiers could not have been easier - in and out in 5 minutes and a lovely little car to boot. Similarly a very pleasant experience when we went back to extend the leasing by three days - super-simple procedure and again when we returned the car. It was not easy to rent from anyone else in Poitiers when we tried to do via the web and only Europcar seemed to be able to provide us with a rental for the desired period.
27/06/2011Accueil excellent et compétence des agents, merci.
06/06/2011Souvent en déplacement sur Bordeaux Aéroport, je dois témoigner d'une montée des compétences et des services depuis au minimum une année. Cordialement.
02/05/2011Bon à bientôt !
01/05/2011Très bon accueil et surtout un surclassement très apprécié.
28/04/2011J'ai régulièrement l'occasion, par l'intermédiaire de mon travail, de faire appel à EUROPCAR Poitiers gare et je suis toujours satisfait par la qualité de service, l'accueil et le sérieux du personnel. Les véhicules sont toujours de qualité, propres et d'un très bon standing (ALFA ROMEO Guiletta, AUDI A4 break...).
28/04/2011Très bon service. Voiture correspondant toujours à la demande. Il m'arrive de temps en temps de louer un véhicule via mon entreprise. Le fait de récupérer cette voiture sur le parking de mon entreprise et de la laisser au même endroit quelques heures ou jours plus tard est très très pratique.
08/04/2011Personnel très aimable et disponible.
04/04/2011J'ai toujours un très bon accueil à Poitiers (86) ou à Trignac (44). Les équipes sont à l'écoute. Merci de leur transmettre.
23/03/2011