Si j'ai déjà réservé sur europcar-atlantique.fr, je saisis mon email et mon mot de passe. Mon profil est mémorisé et ma réservation en ligne plus rapide.
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Un détail mais les vitres intérieures étaient très salle ( des méssages traces aux doigts très visibles) et il n y a rien pour essuyer les vitres dans le véhicule . Sinon ok
16/08/2017Le meilleur personnel rencontré sur une agence location . L'agence d'ORVAULT est exemplaire ! Sophie en particulier est d'une gentillesse et d'un professionnalisme à toute épreuve . Bravo
11/08/2017Je n'ai pas eu de personne a la prise en charge du véhicule pour faire le tour de celui-ci , voir s'il n'y a pas d’impacts.
25/07/2017Equipe souriante, une bonne ambiance, toujours prêt à faire le maximum pour le client . Humain, familiale, un établissement que je conseille !
21/07/2017Bonne équipe bien sympathique à Orvault Forum qui se démène pour vous trouver des solutions. Merci
21/07/2017Je me suis rendue à l'agence d'Orvault comme convenu dans ma réservation mais le véhicule que j'avais réservé n'y était pas, l'agent m'a emmené à celle de Rezé car il était là bas. Cela m'a fait perdre du temps car j'avais rendez vous après et du coup je suis arrivée en retard. Ce n'est pas bien méchant mais il aurait été bien de me prévenir à l'avance.
21/07/2017Habitué de l'agence d'Orvault, j'ai toujours été super bien accueilli, les véhicules sont propres, et je n'ai jamais eu de soucis. Et j'ai pu les voir gérer avec brio des clients disons...pas simples
20/07/2017toujours très pro merci ! je suis vraiment honteuse d'avoir abimée la voiture ... A bientôt
20/07/2017Nous ne sommes pas du tout satisfait de cette location, l'assurance n'a pas été proposée au départ nous n'y avons pas pensé! un caillou dans le pare brise et on nous facture 440 euros !!De plus mon mari qui est très grand s'est retrouvé dans un modèle tout petit !
17/07/2017Très bon accueil
17/07/2017Equipe accueillante et efficace.
17/07/2017| Le véhicule correspondait à la gamme que j'avais réservée, il s'agissait d'une voiture neuve, ce que j'ai beaucoup apprécié. tout s'est très bien passé. |
Bonjour, Mon déménagement fut plus difficile que prévu. Et pour cause, j'avais demandé et réservé une plaque roulante et un haillon sur le camion. Il n'en fut rien. Dommage car vous n'êtes pas les moins cher et on attend un service parfait au prix que vous proposez. Pour le reste, réservation, accueil et rendu, c'était parfait.
05/07/2017bon accueil . rapidité. prix correcte.
03/07/2017| A la location, il ne m'a pas été demandé si j'avais une carte de fidélité, et donc il ne m'en a pas été proposé. |
J'ai indiqué la note de "5" pour la prise du véhicule "à l'agence" car non concernée : les véhicules sont livrés à notre société : tout s'est bien passé, la livraison a eu lieu à l'heure, donc si livraison société : j'aurais mis la note de 10
27/06/2017déçus sur le paiement d'avance pour le plein de carburant. votre vendeur m'avais annoncé une consommation supérieur du véhicule pour le nombre de kilometre effectuer ,j'ai donc pris l'option remplissage du réservoir par vos soins .pourtant a mon retour il restais encore dans le véhicule un quart de réservoir . donc manque a gagner(pour moi) car vous n'avez pas effectuer un plein complet.(15 litres a 1.20 cela commence a faire beaucoup)
27/06/2017Aucun problème depuis la réservation jusqu'à la reprise du véhicule
26/06/2017Toujours au top!
22/06/2017Kangoo nin adapté en activité professionnelle
22/06/2017| Nous avons juste eu un souci avec la porte latérale qui ne s'ouvrait pas. Nous n'en avons pas eu besoin et lorsque je l'ai signalé toute l'équipe a été désolée et leur réaction a été parfaite. |
je voulais un 500 pour le fun et surtout parceque ma compagne souhaite en acheter une et du coup j'ai eu une Twingo bof bof..
21/06/2017Location très bien passée je continuerai régulièrement et prendrais bientôt un abonnement merci
20/06/2017Clair, efficace. Sans mauvaise surprise. À renouveler
19/06/2017Merci pour la Kadjar !
15/06/2017J'ai trouvé vos tarifs fort cher et peu compétitif. Cpt je tiens à préciser votre réactivité qui m'a permis de mener à bien ma tâche alors que mon organisation c'était cassée la figure
13/06/2017La prise de mon véhicule en début de matinée (7h55 / 8h00) a été beaucoup plus longue que d'habitude ; le véhicule n'était pas prêt (plein d'essence fait en urgence). Je suis donc parti de l'agence 10 à 15mn plus tard ce qui m'a fait arriver à mon rendez vous avec du retard.
13/06/2017Pendant que nous effectuons la demande de location un encadré apparaît pour nous demander combien de km souhaitons-nous faire, il serait judicieux une fois que la commande est passée de pouvoir bénéficier du nombre de km souhaité avec le prix adapté afin que nous ne nous voyons pas imposer un surcoût important lié au dépassement de km.
13/06/2017Réserver un niveau de véhicule est intéressant mais connaitre le véhicule (marque, photos) précis que l'on pourra conduire serait encore mieux (sans surcoût, à titre indicatif sans garantie par exemple)
12/06/2017L'agent m'a accompagné et expliqué le fonctionnement de la voiture que je ne connaissais pas.
07/06/2017Manque de coffre dans le 7places à indiquer lors de la réservation, heureusement que nous avions un minibus supplémentaire
07/06/2017| Excellent !Je recommande Europcar ! Véhicule réservé par internet avec une confirmation immédiate par vos services !La prochaine fois je repasserai par vous directement mais aussi par internet ! |
Merci
05/06/2017| prise en main réduite à sa plus simple expression, remise des clés; Sinon tout est parfait. |
Juste un petit doute sur la console du véhicule soit 21 litres pour 123 km !
02/06/2017Équipe toujours très agréable. Véhicule propre. Rapide et efficace.
24/05/2017Ras
16/05/2017alerteurs sur le tableau de bord , pas de matériel à l'intérieur du véhicule pour comprendre cet alerteur
16/05/2017Bonne appréciation dans l'ensemble. Alors que tout s'est bien déroulé et que j'ai rendu le véhicule une heure et demi avant l'heure prévue, après la restitution du véhicule, j'ai du attendre assez longtemps pour la clôture du dossier, je ne sais pas pourquoi.
15/05/2017| Les essuie-glace étaient très usées heureusement qu'il n'a pas plu. |
Tres satisfait
05/05/2017Au top un grand merci à toute l'équipe !
03/05/2017J'ai choisi un véhicule de type "Tiguane", et au moment de réserver j'ai hésiter à payer les 40 € supplémentaires m'assurant d'avoir ce modèle. J'aurais dû, car la Renault Kadjar n'a pas un coffre aussi pratique d'utilisation, et surtout ses qualités routières sont bien inférieures à ce que j'attendais. Pas ou peu de reprise, perte de célérité en côte, et système de limitation de vitesse mal conçu (bouton de choix de ce réglage à droite du conducteur au lieu d'être sur le volant, puis bouton situé sur le volant dur à presser lorsque l'on veut quitter la vitesse présélectionnée). Enfin, la veille de notre départ, un voyant orange s'est allumé "niveau d'huile à contrôler" ou équivalent, ce qui nous a inquiétés car une journée de trajet était prévue le samedi. Le service d'aide Europcar nous a rassurés en nous conseillant d'acheter de l'huile qui nous serait remboursée. Le matin du départ, nous avons vérifié le niveau d'huile , la jauge montrait que le réservoir était à moitié rempli (par contre, très noire, à vidanger peut-être). Et entre-temps, l'indication orange a disparu du tableau de bord... Nous faisons confiance à Europcar depuis près de 8 ans, nous espérons ne plus avoir à louer de véhicule Renault Kadjar ou équivalent en performances.
28/04/2017verifier que le plein soit bien fait
27/04/2017| Plutôt déçue de la voiture mal équipée et consommant pas mal, je reprendrais une golf comme d'habitude ! |
J'avais commandé le pack 35 cartons + chariot. En arrivant prendre le véhicule, l'agence n'annonce qu'elle ne peut me fournir les cartons car rupture de stock : j'aurais aimé être prévenu à l'avance. J'ai du aller en catastrophe acheter des cartons pour pouvoir faire mon déménagement. Pour le reste, aucun souci, excellent véhicule.
24/04/2017Je suis arrivée a 19h05 des salaries étaient dans l'agence mais m'ont indiqués de mettre la clé dans la boite (coûteux )
24/04/20171 seule personne présente pour toute l'agence à la prise du véhicule, logiquement débordée. Temps d'attente important (environ 30 min). Pas de problème sur le véhicule et sa restitution.
18/04/2017Le porteur est un peu fatigué... le passage des vitesses , même réalisé, ne s'effectue pas toujours en souplesse : des "à-coups" se font sentir par moments. Réception super agréable et efficace.
18/04/2017Véhicule précédemment utilisé pour 1 ou des chantiers de peinture et platrerie, bien que n'ayant que 20 000 kms , sièges dans un état lamentable ( maculés de tâches ) et poussières de plâtres dans l'espace chargement.
11/04/2017| Équipe dynamique et très souriante, ils respirent la bonne humeur. Ils savent aussi vous diriger vers les offres les plus adaptées et sont très réactif (ma reservation etait pour le jour même). J'ai également apprécié qu'ils viennent avec moi jusqu'au véhicule pour m'expliquer son fonctionnement. Les tarifs sont cependant assez élevés et les factures peuvent (trop) vite grimper. |
Le vehicule que j'avais commande n'etait pas exactement celui que l'on m'a delivre. De plus, il y avait un probleme avec la carte de navigation qui se deconnectait. Il fallait alors arreter le vehicule, replacer la carte SD et initialiser le GPS a nouveau. Ce fut tres desagreable a gerer. Lorsque je l'ai fait remarque a l'agence d'Orvault, la personne en charge m'expiqua comment faire mais n'a pas pu me changer de vehicule car je devais la deposer a CDG. Je pense que cela doit changer car si le vehicule n'est pas performant il devrait etre remplacer. Aussi, je devais payer 5 euros a l'agence d'Orvault et j'ai du les payer avec une carte bancaire etrangere (merci pour les frais) car les employes n'avaient pas acces a la caisse. Leur manager, bien qu'etant dans les locaux, etait en formation et ne pouvait etre derange. L'equipe d'Orvault etait tres sympathique mais je constate qu'on ne leur donne pas les moyens de delivrer un service attendu. Enfin, l'equipe qui receptionne le vehicule a CDG est particulierement froide et non avenante. On a plus l'impression de les deranger qu'autre chose. C'est choquant. Cordialement
06/04/2017J'aurais aimé trouvé un GPS, d'habitude, il y en a toujours un. C'est pour cette raison que je ne l'ai pas demandé à la réservation. Sinon, très bien.
04/04/2017Personnel très agréable.
03/04/2017PB d'essuie-glaces en mauvais état
31/03/2017Il serait plus agréable d'avoir un véhicule avec l'espace de chargement propre. Merci.
24/03/2017merci à l'équipe d'Orvault, nickel!!!
20/03/2017Véhicule utilitaire avec motorisation très agréable , il s'agissait d'un Opel Vivaro 6 m3. J'ai souvent eu Fiat Scudo,nettement moins bien
20/03/2017Je demande à chaque foi de ne pas avoir de Fiat 500L ou X à cause de problème de dos, et par malchance je récupère souvent ce modèle. De plus ce sont des modèles essence pour faire 1000km avec une conso entre 10 et 15L/100km, donc surcoût afficher pour DCNS.
14/03/2017A la prise du véhicule, le temoin de pression des pneus était allumé
14/03/2017| très professionnel! |
pad de prise/restitution en agence
09/03/2017| il y avait une forte odeur de cigarette et un bruit dans l'habitacle. |
Je loue chez Europcar depuis plusieurs années J ai en ce moment une location longue durée et je trouve qu il n y a aucune différence entre quelqu'un qui loue de temps et une cliente fidèle comme moi .... Petit détail, les factures qui devraient être expédiées par e-mail ne sont pas très explicites ...je viens d avoir un remboursement et il a fallu que je tel au moins 4 fois avant d avoir une bonne explication .....
06/03/2017Très satisfait de la Renault Mégane IV boîte auto
28/02/2017Restitution longue
28/02/2017| Merci |
tres bien ! personnel tres aimable ! prestation sans faille ! remplacement du vehicule pour panne dans l heure !
24/02/2017Très satisfait du service en agence et du véhicule loué, merci de la présentation.
23/02/2017| Défaut capteur pneus allumé des les 10 premiers km, les chaînes commandées n étaient pas dans le véhicule, il a fallut aller les chercher dans un garage, le prix trop élevé. |
| La polo que j'ai conduit est un excellent véhicule. Dommage que le retour du dimanche soit comptabilisé lundi... |
| a l’écoute diligent sympathique |
Avoir une voiture essence pour faire nantes Angoulemme AR n'est pas le plus économique. Merci d'y faire attention
17/02/2017| Les voitures GO sont à prioriser par rapport à l'essence quand on 800km à faire |
Une équipe de pro efficace au Forum d'Orvault, avec un jeune en formation déjà dans le coup.
17/02/2017Accueil sympathique
17/02/2017Je n'aime pas l'odeur de votre nettoyant
17/02/2017véhicule très kilométré avec 109 000 km au compteur pour un modèle de 2013/2014 avec pas mal de bosses et dégâts, alors oui c'est un déménagement, mais quand on loue chez Europcar on s'attend à un véhicule un peu plus récent que chez un loueur de quartier ou Super U.
08/02/2017| Véhicule dont le siège n'était pas réglable à mon souhait, et dont le régulateur semblait ne pas fonctionner |
J'ai été particulièrement satisfait de ma dernière réservation (vous m'aviez mis à disposition une Renualt Mégane 4 boîte automatique). J'espère avoir le même (genre de) véhicule lors de ma réservation de cette semaine
07/02/2017Comme d'habitude je vous fais savoir qu'un abri à vélo serait un plus. Le week end dernier, pluie, donc vélo grippé après un séjour dehors chez Europcar, dommage. Merci de me faire un retour sur cet avis.
03/02/2017Volvo V40 elle est top !!
28/01/2017Il faudrait respecter les souhaits par exemple quand on demande pas de fiat 500L car trop dur
24/01/2017| Voyant orange allumé et radio qui ne captait plus rien à partir de Treillières |
L'équipe d'Orvault est très sympa.
11/01/2017Je ne vois pas l'intérêt de fournir toute une série d'informations (n° de téléphone,...) par internet au moment de la réservation d'une voiture pour les refournir à l'agence au moment du retrait du véhicule.
07/01/2017Ras, efficace
05/01/2017Très bon service, juste pour les forfait à revoir car j'ai du effectuer une location pour 50 km et j'ai quand même du avoir un forfait 100km donc payer plus chère pour rien ... donc revoir les forfait et pour la location correct juste plus de véhicule à disposition comme les 12m3 qui n'était pas disponible lors ma location et qui mes revenu à un 14m3 dans avoir spécialement besoin d'aussi grand .. ensemble correct
03/01/2017Bonsoir, j'ai vraiment apprécié qu'on me propose une alternative à l'A3 que j'avais prévu , une infinity au top merci ! l'équipe d'Orvault est tellement sympa que je préfère garder ma viielle bagnole pour louer une neuve chez eux. finalement çà revient moins cher quand on roule à vélo au quotidien comme moi. Bonnes fêtes à tous ! et merci encore.
30/12/2016Service parfait comme d'habitude !
25/12/2016Très bon accueil, agréable,service rapide et efficace
21/12/2016| Odeur de tabac dans la voiture très désagréable |
RAS
16/12/2016Personnel très compétent et service rapide lors de la réservation
14/12/2016La 500X c'est le pied!
14/12/2016| Véhicule loué: Renault Mégane, très décevant (compliquée, pas agréable à conduite) |
Grosse différence entre la réservation faite sur internet et le tarif annoncé en agence. Écart de 50€ (Moins cher sur internet) pour une location de 2 jours.
08/12/2016Ras
06/12/2016De vrais pros à l'écoute des besoins du client , pas toujours facile
05/12/2016J'ai du refaire sur mon trajet la pression des pneumatiques, il manquait 800gr dans le pneu avant gauche. Le côté intérieur du pare brise était très sale et avec le soleil cela me gênait pour conduire. La sécurité est une priorité que vous ne pouvez pas négliger.
03/12/2016Rien a redire
01/12/2016| Il serait bien de n'avoir que des véhicules diesel car nous effectuons de la route lors de déplacements professionnels. |
r a s
25/11/2016Réservation: site web hors service la veille, j'ai du réserver par téléphone. Agence: manque toujours un abri à vélo.
19/11/2016| L'equipe de Nantes Forum d'Orvault est très sympa. |
Véhicule louer absence de gps
01/11/2016Un délai de 4 heures pour une location à la demi journée me parait un peu court; Plus cher que les concurrents...
29/10/2016aucun probleme
25/10/2016Véhicule confortable mais il manque l'option "chevaux moteur"....
21/10/2016Le seul hic, c'était l'absence d'antenne radio sur la voiture... qui ne m'a pas été mentionné lors de la prise en compte du véhicule. Et que je n'ai pas remarqué immédiatement en prenant le véhicule. Pour le reste, pas de commentaire à formuler.
21/10/2016RAS. Tout s'est très bien passé
19/10/2016Malgré la jauge au maxumum le véhicule n'avait pas le plein au départ. J'ai fait 26 km et au retour j'ai mis 7 litres pour faire le plein. (twingo essence). Je l'ai fait remarquer également à l'agence. Je souhaiterais un abri à vélo sécurisé pour laisser un vélo pendant la location. Merci.
19/10/2016tout ok sauf coffre du véhicule pas nettoyé (des fleurs avaient été transportés par l'ancien locataire)
19/10/2016| Excellente prise en main de la voiture. Juste le prix de la location et le depot de garantie pas tout compris... |
Excellent accueil de la part de l’hôtesse à l'agence Forum d'Orvault. Je recommande.
12/10/2016| Comme indiqué, le dernier véhicule mis à disposition était bruyant, peu confortable et très peu économique pour un déplacement de 400km. Bref pas du tout adapté. |
Félicitations à toute l'équipe!
08/10/2016Nos commentaires ne sont pas tjrs pris en compte, pour des soucis de santé, je souhaiterai autre chose qu'une polo et a chaque fois on me mets une polo.
08/10/2016Bonjour, le véhicule était très usagé. Un message indiquant un manque de liquide de refroidissement est apparu au bout de 400 km environ, par intermittence et uniquement à petite vitesse. Le réservoir de liquide de refroidissement était pourtant plein. J'ai supposé que c'était un capteur défectueux. Le message m'a accompagné par intermittence jusqu'à la fin. J'ai rendu le véhicule un dimanche et je n'ai pu en faire état.
06/10/2016Odeur de cigarette intenable dans la voiture. Obligée de rouler fenêtres ouvertes.
05/10/2016Expérience client très moyenne de débarquer en rdv client avec un Berlingot + 1 pare-choc embouti. Double combo !
05/10/2016Rien à redire sur la prestation mais j'ai regretté qu'il n'y ait pas de GPS dans la voiture. Cela me semble un minimum aujourd'hui.
05/10/2016Ext véhicule sale. Pare brise intérieur sale. Plein carburant non présent. Lave glace vide...
05/10/2016Équipe toujours très aimable, professionnelle et dans la satisfaction client , même quand c'est une réservation de dernière minute, seul souci récurrent,l'état des utilitaires 3 et 6 m3 qui servent souvent pour des chantiers donc propreté très moyenne.
21/09/2016Vehicule pas toujours très propre ,
21/09/2016Bonjour, rien à dire sur la mécanique du véhicule,le seul bémol est que la radio ne tient pas la bande fm .C'est très énervant ,désagréable et anormal à notre époque. Cordialement
04/09/2016Véhicule utilitaire de qualité moyenne mais très bon service dans l'ensemble.
03/09/2016Bravo a M Bernier Yohan !!!
01/09/2016La location concernait un fourgon de déménagement, Il est dommage que le véhicule n'est pas été équipé, lors de son aménagement intérieur (protection) de points de fixation permettant d'accrocher des sangles ou autres cordages.
31/08/2016dommage que le site de réservation ne soit pas à jour avec les véhicules disponibles, ça ferait gagner du temps plutôt que de faire une réservation pour rien. Par contre, le service en agence est très bien.
31/08/2016Excellent accueil ,voiture en perfect état ,je suis satisfait et content de avoir choisi europcar . 30/08/2016
31/08/2016l'accueil téléphonique a la réservation du véhicule a été froid, presque désagréable. Nous étions dans une situation d'urgence et le service client n'a pas été cordialement.
31/08/2016Nous avons été déçu car le camion était un 6 places transformés en 3 places. Du coup cela était un peu moins pratique.
27/08/2016Je ne reçois jamais la facture (ni par mail ni par courrier). Je dois systématiquement appeler l'agence pour l'obtenir.
23/08/2016Service agreable et irréprochable d Europcar.
21/08/2016service tout bonnement parfait Trés satisfaits
21/08/2016du personnel compétent et toujours aussi accueillant.
17/08/2016Accueil très sympas lors de la réservation et pas de problème lors de la restitution le dimanche
14/08/2016c'est la première fois que je réservais via internet, et j'en suis très contente..
10/08/2016Légèrement cher
10/08/2016Bon service en général excepté pour le choix du véhicule. je ne souhaite pas de POLO (problème de dos et véhicule dur sur la route) mais a chaque fois c'est ce qu'on me livre
09/08/2016Tout s'est bien passé, pas de surprise, bon service, personnes agréables, véhicule adapté, fiable et confortable .
05/08/2016Rien à reprocher , tout était parfait.
02/08/2016Il est dommage que le kilométrage alloué pour une location d'un mois ou d'une semaine soit identique.
24/07/2016Très très bien. Cordialement
20/07/2016Service génial. Je recommande
20/07/2016Parfait !
15/07/2016125 euros la journée pour 10 m3 c est du vol
06/07/2016Excellent service. Équipe très sympa, comme d'habitude !
06/07/2016Tarifs élevés - Coût supplémentaire carburant non expliqué
05/07/2016Très bonne expérience
01/07/2016Véhicule utilitaire Fiat très bas de gamme pour un tarif qui n'est pas bas de gamme ! Les pneus avant étaient lisse (témoins d'usure attaqués), fortes pluies pendant l'utilisation du véhicule, donc aquaplaning dès les premiers mètre ! Plus que mauvais.
27/06/2016La réservation a été faite par Peugeot SIAO Orvault pour une durée limitée étant en panne de voiture. La prise en charge du véhicule fait que l'on nous donne un document avec les divers impacts ou éraflures du dit véhicule, la personne de l'accueil nous accompagne même pas et si l'on détecte quelles anomalies , celles -ci ne sont même pas reprises sur l'original ? Aucune information n'est fournie sur le véhicule en lui même à part qu'il s'agisse d'un diesel ou d'une essence Le véhicule conduit (Ford fiesta était correct ce qui change de ma 208 GTI de 200 chevaux) La restitution s'est très bien passée.
25/06/2016nous sommes très satisfait de la location de véhicule réalisée avec EUROPCAR remerciement a madame........de l'agence d'Orvault pour son accueil et la réalisation du dossier
25/06/2016Nous nous sommes rendu compte que lors de la remise du véhicule, le plein à l'origine n'était pas complet. Or nous avons demandé une remise commerciale car nous nous avons fait le plein. La personne a refusée. La preuve que nous n'avions pas le plein est l'autonomie restante à l'origine (773Km) et celle après que nous ayons fait le plein (995Km) 999Km à la station - 1Km pour retourner le véhicule. Nous avons estimé une différence de 50 Km environ. Photo du compteur à l'appui. De plus ma belle-mère avait convenu avec une personne de vos services de récupérer le chèque de caution le lendemain à la remise des clés en main propre. Une autre personne a de nouveau refusé de remettre celui-ci. Elle s'est déplacée de la Baule pour aller Orvault pour RIEN....
24/06/2016Voiture neuve : excellente
24/06/2016Tout était très bien, équipe accueillante et efficace.
23/06/2016EUROPCAR Atlantique excellent !
22/06/2016Nous avons eu la mauvaise surprise à la pompe à essence de voir que le plein n'avait pas dû être fait par le précédent locataire. Nous avons mis 12l de gasoil pour 28km. Ça fait un peu cher du kilométre.
22/06/2016Le vehicule n'était pas récent ... J'ai dû m'arrêter sur la route et fermer le véhicule à clé pour faire disparaître un voyant "porte ouverte". Le voyant d'huile clignotait (vidange huile à faire). J'aurais souhaité être prévenu qu'un voyant s'allumerait du fait qu'il n'avait pas su comment supprimer un message de maintenance (ce qu'on m'a dit à la réception du véhicule). Je recommanderais malgré tout Europcar au regard des précédentes locations passées ; mais il ne faudrait pas qu'une telle expérience se renouvelle ...
22/06/2016En utilitaire 3 m3 le Fiat Doblo manque de puissance
22/06/2016Véhicule pas assez puissanrt = conséquence = surconsommation non négligeable. Essence et non gasoil
22/06/2016Tres bonne expérience
16/06/2016Véhicule pas prêt à l'heure convenu. 4/5 du plein (restitué avec et remise sur les frais kilométriques en plus donc satisfaisants) Freinage limite
16/06/2016Véhicule salle et en mauvaise état
16/06/2016Un véhicule équipé d'un Gps serait un minimum pour ce contrat, ce qui n'était pas le cas.
16/06/2016Bonjour, la qualité de service est au rendez-vous. Merci tout de même de ne plus me proposer de Fiat 500
16/06/2016Il est dommage que j'ai été embêté durant toute la location avec un message rappelant qu'il fallait compléter l'AD blue c'est inquiétant, ne sachant pas ce que c'est et que si ce n'est pas faite dans X km pas de démarrage...
16/06/2016Via le club accor, nous avons loué une voiture chez Europcar (-15% précisé) Réservation par internet (-15%) OK Après avoir comparé les prix, nous nous sommes rendu compte qu'en réservant par le club accor, nous n'avions gagné que 5€ Cette remise nous parait peu par rapport à celle annoncée ?
10/06/2016Rien à dire, le bon modèle au bon moment, dispo et au juste prix. JP Morel Agence DVAtlantic Events 02 51 132 133
10/06/2016Un joint de porte était sortit de sa rigole à la prise en main du véhicule. Après 400 Km, le voyant de CONTROLE MOTEUR s'est allumé. Sinon équipe accueillante et efficace. merci.
06/06/2016Lors de ma réservation par internet je n'ai pas vu la notion des 300km de forfait et des 0,18 cts par km supplémentaire. Cela m'a été dit à la prise du véhicule dans mon cas cela correspond à une augmentation de 30% du prix de location.
04/06/2016compliquée la réservation par internet
03/06/2016Personnel toujours très agréable
02/06/2016V2HICULE PEU CONFORTABLE POUR TRAJET LONGUE DISTANCE 1000KMS
29/05/2016Nous sommes très satisfaits quant à la performance du véhicule,par contre nous avons hésité un cours laps de temps avant de prendre une décision vu le montant de la location que nous trouvons excessif,un bon point pour l'accueil dans vos 2 agences
29/05/2016Nickel
27/05/2016étant dans une période de difficulté pour trouver du gaz oil sur Nantes, les frais de servicede 15€00 pour effectuer le plein dans vos pompes auraient pu être offerts
27/05/2016La vitre passager est tombée pendant le trajet. Plus de lave vitre pendant le trajet non plus. Voiture très bruyante
27/05/2016Très satisfait de la prestation. Accueil sympa et efficace. Un tout petit bémol sur l'information au moment du devis. On ne nous avait pas parlé du coût supplémentaire pour le deuxième conducteur.
20/05/2016Personnel très sympathique !!! Très bon accueil
17/05/2016Très bien
17/05/2016Agence très sympa, cela fait plusieurs fois que j'y loue des camions et cela se passe toujours très bien.
12/05/2016aucun problème trés bon service, acueil hyper agréable
12/05/2016Une personne super qui a tout fait pour me trouver le véhicule souhaité, sur le moment sans réservation et un jour de grève SNCF! Et qui a réussi ! Rapide efficasse aimable. Bravo
03/05/2016Véhicule livré à la mauvaise adresse
02/05/2016Un grand bravo à toute l'équipe ! Très pro, comme toujours !
29/04/2016Bon rapport qualité prix
27/04/2016Très bon accueil et excellent service. Merci à l'équipe d'Orvault.
19/04/2016La capacité a avoir un vehicule specifique ( nouveau renault espace ) qu’il n’avait pas encore en agence . Personnel tres competent.
14/04/2016Bonjour, Très déçu je n'ai pas eu le véhicule demander !!j'ai été obliger de relaver le véhicule le samedi matin pour le mariage de ma fille!!
08/04/2016RAS, service impeccable.
06/04/2016Bonjour, Merci d'éviter la Fiat 500 L ou X. Nous n'en sommes pas satisfaits. Merci. Cordialement,
25/03/2016Véhicule très propre et en très on état à la prise en boutique. Agréable à conduire, équipé comme il faut pour pouvoir brancher les portables.
23/03/2016le véhicule demander n'est pas toujours celui que l'on a. exemple: j'ai demander des véhicule break et l'on ma donner une golf.
23/03/2016Le vehicule avait les essuies glaces dans un etat lamentables, heureusement il n'a pas plu, mais si ca avait ete le cas je pense que j'aurais du m'arreter afin des les faires changer. J'ai l'habitude de rouler et quand je dit que l'etat des essuies glaces était lamentable c'est reelement le cas
23/03/2016Véhicule livré à l'entreprise
18/03/2016Il manque un abri à vélo, sécurisé la nuit et week-ends sur le site de location. Pour les clients comme moi qui viennent prendre la location en vélo. J'ai quand meme pu le laisser sur place dans l'enceinte du site, je remercie l'agence d'Orvault Forum. Au moment de la réservation, le supplément pour le 2eme conducteur n'est pas clairement détaillé. Le site web affiche 11 e de supplément mais la différence est plus élévée dans le montant final.
18/03/2016TOUT S'EST TRES BIEN PASSE. PAS DE PERTE DE TEMPS A VERIFIER L'ETAT DU VEHICULE. TOUT EST PRET A L'AVANCE PRIX TRES COMPETITIF. SEUL BEMOL, FRANCHISE TROP ELEVEE, OBLIGE DE CONSULTER NOTRE PROPRE ASSURANCE POUR LA REDUIRE ET DONC DE PAYER UNE PETITE COTISATION...
16/03/2016Le véhicule n'était pas prêt lors de mon arrivée et cela a pris un peu de temps.
13/03/2016La réservation mentionnait la présence d'un GPS dans le véhicule, celui ci n'en était pas doté...
09/03/2016Avantage d'être livré du site de l'entreprise
03/03/2016Bonjour, Un véhicule essence n'est pas adapté pour faire 640 kms en 2 jours : c'est inconfortable car trop bruyant. De plus, cela consomme beaucoup sur 4 voies. Je comprends que économiquement, le cout du véhicule est important pour vous. Dans ce cas je vous conseille de mettre des véhicules type compacte (308/Golf) s'ils doivent être essence, mais pas de petites voitures. Par ailleurs, les vitres intérieures et en particulier le pare brise sont systèmatiquement TRES SALES dans vos véhicules. Cela se voit le matin car la buée a beaucoup de mal à s'évacuer: c'est dangereux si on veut partir sans trop tarder. Par la suite, la buée est persistante dans l'habitacle ! (nota : je sais regler la clim)). Soit vous nettoyez relativement regulièrement ces vitres, soit vous laissez un chiffon à disposition. La dernière fois, j'ai du utiliser l'écharpe d'une collègue... Codialement.
02/03/2016Commande faite sur le net le contrat étant ä mon nom et ne pouvant conduire ce jour là j ai dû prendre un deuxième conducteur avec les frais supplémentaires dommage!!!
02/03/2016Parfait
28/02/2016Facilité et simplicité pour augmenter le délai de réservation par téléphone. Accueil téléphonique agréable.
27/02/2016Personnel très sympathique (Europcar Orvault).
24/02/2016Il faudrait un grattoir pour le givre dans les voitures. Merci !
23/02/2016bonjour Manque de personnel pour la prise du véhicule . 1 personne pour 5 clients en attentes .
17/02/20161 des phares était en panne et cela m'a beaucoup gêné car route de nuit et mauvaise MTO.
12/02/2016Service toujours aussi professionnels
11/02/2016Juste les montants des franchises sont très très elever et devoir payer un supplément pour baisser les franchises n'est pas terrible.
10/02/2016J'ai trouvé regrettable que le vehicule n'etait pas propre à l'exterieur !
10/02/2016Service à l'agence d'ORVAULT toujours aussi bien. Personne accueillante, souriante et commercial. Après quelques temps d'interruption de location de véhicules, je reviens volontiers dans votre marque. Cordialement
03/02/2016L'agence de Rennes est très difficile à trouver derrière la Gare. Accueil très sympa
02/02/2016Attention au jauge de carburant qui ne sont pas totalement full au départ
02/02/2016Dysfonctionnement au moment de la réservation sur internet : J'ai moins de 26 ans et j'ai pu acheter la franchises 0 km. Résultat 30mn de perdu le temps de retrouver l'origine du problème. Heureusement l'hôtesse d'accueil et le manager était très professionnel et très commerçant.
30/01/2016location parfaite explication complète sur la maniement du hayon
27/01/2016Tout s'est bien passé, comme la 1ère fois.
26/01/2016Il n'y a pas eu d'état des lieux à la livraison du véhicule qui était endommagé, nous avons perdu beaucoup de temps pour savoir si nous étions responsables de cet incident alors qu'il était finalement antérieur à la livraison. Peut-être davantage de suivi de vos véhicules avec état des lieux à la livraison et à la restitution.
26/01/2016Voiture sale, et voyant moteur allumé...
26/01/2016Personnel aimable et disponible. Service clair. Véhicule en bon état... Très satisfaite
22/01/2016Limite de volume de la radio (restriction appliqué et non desactivable).sur autoroute il est difficile d'entendre la musique avec le volume au max (du à la restriction)
16/01/2016Prise de véhicule sur site de mon entreprise et non à l'agence
15/01/2016personnel génial, une expérience jouissive.A tous je recommande europcar Orvault
13/01/2016Bonjour, Le tour du véhicule n'a pas été fait avec votre agent et ça n'est pas la 1ère fois. Ceci afin de vérifier l'état du véhicule avant de le prendre et de ne pas avoir de surprise à la restitution. Cdt.
11/01/2016Excellente équipe
30/12/2015Ras, très bonne location.
30/12/2015Louant régulièrement dans des agences Europcar, je tiens à noter que l'agence de Nantes Orvault est au dessus du lot, que ce soit pour l'accueil, la propreté des véhicules, ainsi que le mise à disposition de ceux-ci juste devant les portes de l'agence à l'heure prévue.C'est parfait!
18/12/2015Il manque des grattoirs pour le givre.
15/12/2015Une équipe toujours aussi sympa, voiture impeccable, merci à tous et à bientôt !
10/12/2015livraison a ma société donc pas de prise en charge et de restitution
09/12/2015EUROPCAR je n'ai jamais eu de mauvaise surprise, le véhicule est notamment toujours propre.
03/12/2015Véhicule propre comparé à d'autre société de location. Concernant la réservation, je n'ai pas d'avis à donné, car celle-ci est effectuée par mon entreprise et là il y a quelques améliorations à apporter... Les quelques contacts téléphoniques que j'ai eu avec votre société ont toujours été bons. Cordialement
28/11/2015Encore merci ! Merci merci pour tout ! J'ai été ravis de faire connaissance avec le réseau europcar atlantique ! L'équipe d orvault est vraiment sympathique comme tout ! Petite pensée a la charmante demoiselle du comptoir( je vous laisse deviner...)
25/11/2015Polo essence : usage a/r Nantes-Clisson + un peu de ville => finition très correcte => consommation élevée
24/11/2015Fermer a 19h une agence, c'est un peu tôt car il y en a qui travaille tard. 20h serait l'heure idéale
20/11/2015Super équipe !
17/11/2015Consommation anormale du véhicule, remise effectuée lors de la restitution du véhicule. Europcar c'est simple et efficace.
07/11/2015merci a toute lequipe ! j'ai pu reserve un vehicule pour mon demenagement et j'ai senti une reelle envie de m'accompagner dans mon projet! quelle equipe merci encore a vous tous !!
07/11/2015Pas de soucis particuliers et une équipe à disposition.
27/10/2015Camion très propre et très bon accueil à l'agence.
19/10/2015Acceuil très agréable et véhicule très bien entretenu. Je recommanderais sans hésiter l'agence d'Orvault et son équipe
16/10/2015Particulièrement satisfait de la qualité des 4 derniers véhicules que je viens de louer, 2 n'avaient de 800 Km
16/10/2015La voiture que nous avons eu était une Golf 7. Il faudrait peut être mettre un petit mode opératoire pour démarrer la voiture car quand on n'a pas l'habitude, on met facilement 5 bonnes minutes à comprendre qu'il faut débrayer pour que la voiture démarre.
16/10/2015Véhicule réceptionné et rendu au secrétariat entreprise
08/10/2015J'ai toujours été reçu efficacement et cordialement par EUROPCAR
28/09/2015je regrette que le contrôle du véhicule ne ce soit pas fait avec un agent Europcar. Merci
28/09/2015si l'occasion se représente je renouvellerais la location sans hésiter
25/09/2015Il ne manque que quelques conseils lors de la prise du véhicule concernant ce dernier (particularité du véhicule ou pas, etc..) ainsi qu' un petit tour du véhicule pour vérifier les petits dommages précisés lors de la signature du contrat. Mis à part ces petits détails, rien à dire, je renouvellerai très prochainement l'expérience auprès d'europcar.
25/09/2015C'était parfait du début jusqu'à la fin
25/09/2015Les utilitaires IVECO ne sont pas agréables à conduire
25/09/2015Équipe formidable !!!
25/09/2015Au retour, Parking peu éclairé avec des personnes squattant avec de gros véhicules, pour information
24/09/2015Bonjour, Je pense que sur l'envoi d'un devis devrait figurer les options d'assurance et de réduction de franchise. En ce qui concerne le véhicule, il était propre mais il serait bon de les essuyer pour éviter les gouttes et la condensation sur les parties vitrées (rétro notamment). Egalement, le produit sur les plastiques rendent les éléments gras et glissants.
24/09/2015J'ai apprécié la réactivité de l'équipe d'Orvault
24/09/2015Facilité de réservation et de prise en compte de la demande
24/09/2015Aucun commentaire, très bon service
24/09/2015Seul inconvénient, les GPS sont un peu "obsolètes"...
15/06/2015Bonsoir entière satisfaction de vos services.
15/06/2015L'équipe est vraiment sympathique Merci tout est parfait
10/06/2015Rien a dire personnel tres sympa
02/06/2015Très bon rapport qualité prix. Pb pour la fixation et fermeture de la benne mais qui n'a pas affecté l'utilisation
18/05/2015Tout OK et contact commercial agréable à l agence.
13/05/2015Accueil très efficace et sympathique. Véhicule au delà de ce que j'avais réservé sur le net. Très bon service au final, même si il y avait pas assez de personnel pour la restitution un lundi matin.
13/05/2015Accueil à l'agence très chaleureux et retour à travers la boîte à lettres est très pratique
06/05/2015Véhicule logeable performant économique et confortable. Bonne expèrience
28/04/2015Pas de commentaire particulier car tout se passe bien pour mes locations. Merci à l'équipe qui sait écouter et assurer dans toutes mes demandes spéciales.
28/04/2015Enfin un véhicule adapté à ma carrure... Je remercie la personne qui a su prendre en compte ma corpulence de rugbyman dans le choix du véhicule.
25/04/2015Bonne agence, service agréable et toujours des véhicules de disponible même en dernière minutes.
23/04/2015Hormis une réponse téléphonique concernant la validation du devis un peut brutale dans les propos, très certainement dut à une habitude d'utilisation du logiciel de la part de l'agent d’accueil, je garde une appréciation très satisfaisante de la qualité de service. Je retournerais très rapidement dans cette agence. Bien à vous
23/04/2015Très bien RAS
17/04/2015Très belle expérience car en surclassement +++ Merci :-)
14/04/2015Je trouve regretable que l'état des lieu du véhicule ce fasse sans la présence du client sans quoi votre service est irréprochable merci a l'équipe Europcar nantes orvault
28/03/2015Simple, efficace, sympathique et un tarif sans concurrence, quoi de plus?
15/03/2015Bonjour, Le véhicule attendu pour cette réservation était un "petit" modèle type RENAULT Clio ou VOLKSWAGEN Polo et ce fut donc une bonne surprise de pouvoir disposer d'un modèle "surclassé" (DACIA Modèle Duster) de bonne capacité au regard du transport d'objets (mini déménagement) à effectuer. De plus le prix annoncé correspond au montant de laest le ie de
10/03/2015La réservation à été simple est très rapide. Le commercial m'a orienté vers le bon véhicule vis à vis de mes besoins. A refaire sans aucune hésitation
09/03/2015Excellente voiture, très agréable.
18/02/2015Bonjour, le véhicule était bien celui que nous avions choisi, état, confort et propreté étaient sans reproche. Tout c' est très bien passé. Sans hésiter nous re-louerons chez Europe-car et le conseillerons à des personnes.
18/02/2015Ras prestation et disponibilité des personnels
31/01/2015L'ouverture de l'agence en continu, notamment sur la pause du midi (sauf pour vos salariés, bien sûr) a été un avantage important pour le choix dans ma réservation de véhicule et votre site internet est bien fait, c'est simple de réserver. A bientôt !
30/01/2015Service parfait
26/01/2015Excellent accueil
24/01/2015L'ensemble des opérations effectués chez vous (que ce soit pour la Similienne, ou pour mon compte personnel) se déroule très bien. A la prise du véhicule a l'agence, la désormais présence d'un responsable lors du constat de l'état du véhicule , élimine toute possibilité de confusion ou erreur entre l'état réel, et la fiche établi au préalable.
23/01/2015Tableau de bord du véhicule recouvert de poussière surtout au niveau du volant et de la colonne de direction. autrement r.a.s.
12/01/2015Nous sommes très satisfaits de vos prestations (véhicule) ainsi que du personnel à la réception on envisage très prochainement de louer autre un véhicule chez vous
09/01/2015Tres bonne prestation!!!!!!!!
08/01/2015Véhicule remplacé immédiatement après constatation d'une fente sur un pneu lors de la prise en main. Professionnalisme et disponibilité des personnels de l'agence d'Orvault
06/01/2015Très bon accueil et véhicule en parfait état.
29/12/2014Merci de votre professionnalisme
29/12/2014Attribution d'un véhicule en surclassé sans frais supplémentaires. Tous mes critères de choix ont été respectés pour cette location.
13/12/2014Ce dernier véhicule était terriblement marqué d'odeur de cigarette. 1600 Km plus tard en ayant roulé les fenetres ouvertes, l'impregniation restait très forte.
12/12/2014Service de réservation internet efficace et rapide et accueil pro à l'agence. Merci
11/12/2014Très bon accueil. Equipe souriante et à l'écoute. Expérience à renouveler avec plaisir !
10/12/2014Accueil agréable, véhicule propre et en excellent état, contraintes pour véhicules déménagement explicites.
02/12/2014Cela fait 5 ans que nous louons chez europcar orvault. L'accueil est bon, les formalités rapides et le personnel est disponible.
29/11/2014Merci pour la qualité de vos prestations
28/11/2014Voiture non nettoyée à l'intérieur à l'avant Boue seche et pailles!
27/11/2014Malgré un véhicule de très bonne qualité, la prestation ne fut pas à la hauteur de mes attentes. Le Véhicule empestait la cigarette froide. J'ai du faire 220 km la fenêtre ouverte. Arrivé pour mon rendez-vous commercial, j'ai été obligé d'aérer mes vêtements pour m'assurer de ne pas emporter cette odeur nauséabonde. J'ai fait remonter cette information au service qui s'occupe de notre partenariat pour savoir quelle suite donner à cette désagréable aventure. Cordialement
24/11/2014J'ai été étonné d'avoir été facturé 20l de gasoil, ayant fait le plein avant de rendre le véhicule.
12/11/2014Très longue attente à la prise du véhicule, car la personne était au téléphone avec un client, et ce, pendant 20 mn.
12/11/2014Tout étais pret , les véhicules sont en bon etat et très propre le timing est bon et les propositions commerciales en terme d'assurance sont judicieuse. Parfais
11/11/2014Parfait, rien à signaler
10/11/2014Attention : L'agence d'Europcar d'Orvault n'a pas de ludospace. Nous en avions commandé un pour avoir un grand coffre et nous avons eu à la place un SUV avec un coffre normal. Il faudrait adapter les véhicules disponibles sur le site internet en fonction des agences.
06/11/2014J'ai qu'une hâte, revenir louer le mois prochain.
05/11/2014Problème de porte latérale donc bip pendant 100 km donc pas super mais a part sa super
05/11/2014Equipe génial. Prix magique. Service clientèle remarquable. On voit que l entreprise fait de la relation clientèle sa force.
05/11/2014Je ne peux qu'être reconnaissante du geste commercial accordé suite à un timing dépassé, du fait d'une panne de réveil. Merci.
04/11/2014Sièges du véhicule très inconfortable. Pour le reste OK.
04/11/2014La sélection d'un modèle précis de véhicule serait plus appréciable qu'une gamme.
29/10/2014Bon accueil, l'utilitaire loué était en très bon état. J'ai profité d'une promotion proposée par internet, mais ce serait encore mieux d'y inclure le pack abaissement de la franchise, car cela reste assez cher. Le prix de base est toujours très alléchant, mais les options qui correspondent aux services que j'ai par ailleurs avec mon propre véhicule, sont très chères.
24/10/2014Bonjour, Je suis plutôt satisfait de la location de voiture avec Europcar. Le véhicule que j'ai obtenu, une Opel Astra (dernier modèle avec beaucoup d'options), était propre et très confortable. Donc un véhicule agréable pour effectuer de longs trajets (comme dans mon cas, vers l'étranger). Pour de futures locations, je pense que je passerai à nouveau par Europcar. Cependant, nous avons noté un petit bémol. Il a été assez difficile de trouver un interlocuteur via l'assistance ou d'autres centres Europcar depuis l'étranger lorsqu'un message de faible niveau d'huile (13%) est survenu sur l'ordinateur de bord. Au final après vérification du niveau d'huile, rien de grave, juste un message de rappel d'entretien du véhicule. Nous avons donc trouvé dommage de ne pas avoir été averti de ce détail sur ce véhicule.
22/10/2014Très bon accueil à ORVAULT. Personnel disponible, rapide et souriant. Véhicule en bon état. Très satisfaite de vos services.
21/10/2014Sachant que nous allions faire plus de 1000km un régulateur aurait été appréciable
14/10/2014je regrette qu'Europcar ne vérifie pas le niveau du réservoir essence. A mon sens il manquait environ 7l lors de la prise du véhicule.
14/10/2014Très bon accueil explications claires reactivite du service (changement tardif de l'horaire de location souhaité, bien pris en compte).
03/10/2014Un personnel compétent et arrangeant, merci
01/10/2014Des délais respectés, des véhicules propres et adaptés à la situation belle expérience
30/09/2014Rapide, efface et sérieux ! Personnel très accueillant.
29/09/2014Très faible direction assistée de l'Opel loué. Visibilité arrière réduite par les 2 pans de hayon sans essuie-glace. Bruyant pour un véhicule 2014. Merci quand même !
26/09/2014Problème avec le GPS. Malgré notre sélection d'un parcours avec péages, pendant tout le trajet, il nous était conseillé de sortir de l'autoroute. Ainsi, le temps de trajet affiché était incohérent jusqu'à notre arrivée à destination. Pour le reste, la prestation était plutôt satisfaisante.
23/09/2014Equipe très arrangeante, qui m'a fournie un utilitaire de la taille au-dessus sans augmentation de prix
21/09/2014Globalement satisfait, je trouve cependant dommage que le GPS embarqué n'est pas une cartographie plus à jour.
19/09/2014R A S
19/09/2014À bientot
16/09/2014Location d'une Fiat 500L pour réaliser 700km en 2 jours. La prise en main n'est pas facile sur cette voiture et j'ai eu rapidement mal au dos. Le service de l'agence est bon mais je ne recommande pas ce véhicule pour faire de la route.
16/09/2014La location s'est faite rapidement et la capacité du véhicule était disponible pour nous c'était parfait
15/09/2014Rien n'a dire sur la qualité de la réservation et de la relation client. Cependant, la qualité du véhicule était moyen. mais on ne peut le reprocher qu'aux locataires peu respectueux du matériel qu'on leur loue.
15/09/2014Très bon accueil. Véhicule en parfait état et confortable pour un utilitaire. Prix bien placé avec code promotion MACIF. Continuez comme ça
11/09/2014Très bon contact avec le service client. Petite information à noter : état intérieur du camion plutôt sale et sentant l'essence...
09/09/2014Pour nous entreprise, pouvoir accéder à un véhicule dès 8h 00 est un avantage
05/09/2014Excellence amabilité essayer de trouver la solution pour contenter le client relation de confiance vite établie merci et à bientôt
03/09/2014Un peu de delaais d'attente , ecart entre l'agence et reservation internet
02/09/2014La réservation en ligne n'est pas très claire
29/08/2014Pas eu de problème, ni au départ ni à l'arrivée ! Pas de soucis avec le véhicule ; donc RAS
22/08/2014Breed.
21/08/2014Très bien, merci
18/08/2014Acceuil parfait Acceuil retour super sympa Très Très Très IMPORTANT SI VOUS VOULEZ CONSERVER VOS CLIENTS
18/08/2014Super équipe !
15/08/2014Très bon accueil, prix très correct.
13/08/2014Très bon accueil, voiture impéccable, c'est la deuxième fois que je fais appel à eurapcar et c'est une valeur sure pour moi.
07/08/2014Tres bon accueil
05/08/2014Bien à confirmer
05/08/2014Service irreprochable mais véhicule endommagée à la réception, ce qui est difficilement compréhensible dans cette gamme de voiture (BMW série 5). Motorisation plus puissant aurait été un plus
04/08/2014Accueil sympa et très professionnel à renouveler sans hésitation
02/08/2014La voiture dont nous avons disposée n'était pas celle que nous avions choisie. Bon confort, mais le coffre n'était pas aussi grand que ce que nous désirions initialement.
29/07/2014RAS.
25/07/2014Refaire le plein à l'arrivée peu pratique et forfait exorbitant si plein non réalisé. Réfléchir à améliorer le système. Ex : Privilégier les agences à proximité des grandes surfaces. Cordialement.
24/07/2014Très bon accueil, personnel très sympathique
24/07/2014Rien à dire rapide, pro et très sympa
22/07/2014Service excellent rapide efficace avec du personnel compétant et sympathique rien a dire changez rien
14/07/2014Simple,et rapide pour l'utilisation à titre professionnel
08/07/2014Vehicule de dépannage, pas de présentation des fonctions specifiques : GPS par ex suppose de se debrouiller seul
08/07/2014Amazing
07/07/2014Bonjour Je loue souvent chez europcar.lafàce de Orvault le plus souvent Le seul petit reproche à celle ci,c'est l'attente,on peut vite attendre 20 min que ce soit pour prendre ou redonner le véhicule.une équipe aimable et professionnelle Cordialement
07/07/2014On m'avait commandé un Scénic et j'ai eu la très agréable surprise de découvrir un Mercedes classe M. Dans ces conditions, je ne pouvais que mettre qu'une excellente note. Un détail, il n'y avait pas de liquide lave glace. Quoi qu'il en soit, le trajet Nantes Paris dans la Journée avec ce type de véhicule fût un plaisir.
04/07/2014Très professionnel efficace
01/07/2014Le minibus qui m'a été octroyé entre le 21 et retour le 26 juin n'était pas très confortable pour les passagers. Entre autre il y avait un problème pour passer les vitesses. La bague qui permet de passer la marche arrière n'existait plus et il fallait faire très attention pour éviter de passer la marche arrière au ,lieu de la marche avant (première) . Cet inconfort de conduite a généré une fatigue supplémentaire sur un circuit de plus de 1500 km. A l'avenir j'aimerais que l'on me confie un véhicule plus confortable et mécaniquement irréprochable.
01/07/2014Bonjour, accueil très proche du client, et satisfaction entière après location d'un véhicule. Je referai appel à vos services très certainement. Cordialement
20/06/2014C'était parfait, merci !
16/06/2014Nous avons loué ce véhicule pour 6 personnes ; ce véhicule est un peu petit surtout pour la personne installée à l'arriere
13/06/2014Véhicule loué a l'agence D'orvault . Un service impeccable et rapide dû au professionnalisme et à la gentillesse de la conseillère a laquelle j'ai eu a faire . (Sophie) Bravo à l'equipe de cette agence pour le service IRREPROCHABLE offert à ses clients .. De loin la meilleure agence du grand ouest ..(toutes enseignes confondues) A très vite !
12/06/2014Parfait !
12/06/2014Un véhicule haut de gamme et un accueil très chaleureux Bravo à vous, je reviendrai
11/06/2014Sur le service et les prestations rien a dire. mais commercialement, si les employés au comptoir levaient la tête lorsque la sonnerie de la porte retentie pour dire "bonjour, je termine avec mon client et je suis à vous ensuite". le service serait parfait.....
11/06/2014Voiture en parfait état, prête à l'heure prévue. Personnel agréable et efficace.
05/06/2014J'ai loué depuis plusieurs années des véhicules chez Europcar et j'ai été satisfaisait à chaque fois. J'apprécie le sérieux de votre société
02/06/2014Personnel sympa & professionnel .
28/05/2014Très bon accueil, ras.
09/05/2014Parfait et très pro
08/05/2014Très bon accueil à la prise et au retour du véhicule; efficaces et professionnels
06/05/2014Le véhicule demandé était disponible, propre, livré à temps, correspondants aux attendus. Totalement conforme
29/04/2014J'ai eu la chance d'être surclassé et avoir une catégorie C au lieu de A.
28/04/2014Excellente prestation ! Cependant, les Fiat 500 ne sont pas la hauteur du niveau de service propose habituellement
28/04/2014Le personnel est très compétent et renseigne convenablement, sauf le premier contact téléphonique, car pour mon cas je ne savais pas trop comment faire pour louer un véhicule et les 2 première minutes de l'appel n'était pas orienté, mais par la suite tous s'est très bien passé.
26/04/2014Service de qualité
24/04/2014Qualité d'accueil et service irréprochable
18/04/2014Seul regret personne n'a fait le tour du véhicule avec moi pour vérifier que ce qui était noté était la réalité ,et personne ne m'a montré les commandes du véhicule . a part cela tout était nickel
15/04/2014Votre véhicule Ducato 12 m3 correspondait bien à mes besoins; il était de plus, très agréable à conduire, énergique et relativement silencieux. - la tarification pour le 2ème conducteur 33,33€ fût trop onéreuse, elle n'aurait dû s'appliquer que sur une journée, mon fils (2ème conducteur) restant à Toulouse...j'étais le seul conducteur au retour.
03/04/2014Super service, bravo à toute l'équipe d'orvault !
02/04/2014Prolongation de la location par téléphone, très facile et rapide, parfait.
02/04/2014Excellent niveau de pretstation ! Dommage que vous louiez des FIAT, bien en dessous du niveau de confort des véhicules de la gamme.
31/03/2014J'ai été très satisfaite de ma location intervenant dans le cadre d'un vandalisme subi sur mon véhicule. Le personnel est a l'écoute, compétent, et les véhicules loués sont très propres, ce qui est agréable.
31/03/2014Le service était impeccable. Le véhicule était dans un état moyen et faiblement équipé.
31/03/2014Très bon accueil, horaires adaptés à ceux qui partent tôt et rentrent tard, voiture prête... tout est dit pour repartir avec Europcar. Continuez.
28/03/2014Très satisfaite comme les autres fois, la golf est top
27/03/2014Acceuil chaleureux, bonnes explications et service de qualité.
25/03/2014Véhicule et service conforme à ma demande
25/03/2014Accueil très professionnel avec beaucoup de gentillesse Véhicule sans aucun problème
24/03/2014Personnel à l'écoute même sur des modifs de dernières minutes. Rapidité lors du prêt et du retour du véhicule.
19/03/2014J'ai eu la chance de bénéficier d'un véhicule surclassé !
18/03/2014Alors voila ..moi je loue que chez vous europcar a orvault...jamais de probleme .vehicule toujours recent. en plus j ai eu un vehicule de gamme superieur pour le meme prix ....alors merci et continuer comme sa ....
12/03/2014La prochaine fois nous expliquer ce que veux dire véhicule double cabine ou nous montrer le véhicule lors de la réservation.
12/03/2014L'équipe de Europcar route de vannes est d'une compétente remarquable
11/03/2014Accueil très bon. Véhicule conforme à mes attentes. Juste un petit bémol : les feux stop ne fonctionnaient pas.
10/03/2014