Europcar Nantes Orvault 908 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Absence de GPS alors que demandé. Batterie du véhicule hs durant la location. Service de dépannage incompétent, lent à réagir et qui demande au client de faire les démarches lui même
Très bon véhicule
Accueil et service agréables.
Véhicule (quasi neuf !) impeccable.
Par contre équipement PMR (rampes) archaïque avec rangement mal conçu.
RAS véhicule propre et confortable
Très bon accueil très bon service
Tout était simple et s'est bien déroulé
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé simplement et sans souci.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Axel, chef de comptoir de l'équipe d'Orvault.
Bien accueilli mais je mets la note de 6/10 pour le véhicule ( je m'attendais à un petit SUV image comme stipulé sur l'appli , et pas le modèle équivalent selon moi la Mégane diesel )
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre franchise. Nous sommes heureux que l’accueil vous ait satisfait. Concernant le véhicule, nous proposons généralement des modèles équivalents à ceux affichés sur l’application, en fonction des disponibilités du parc. Nous comprenons que la Mégane diesel puisse différer de l’image du petit SUV que vous attendiez, et nous regrettons que cela n’ait pas pleinement correspondu à vos attentes.
Nous prenons votre remarque en compte pour améliorer notre communication et vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Axel, chef de comptoir de l'équipe d'Orvault
Service rapide excellent accueil
Bonjour,
Merci pour votre gentil retour ! Nous sommes heureux que notre rapidité de service et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Axel, chef de comptoir de l'équipe d'Orvault.
Véhicules neuf et au dessus de la demande.
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer un véhicule neuf et même un surclassement au-delà de votre demande. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Axel, chef de comptoir de l'équipe d'Orvault.
Rien à dire sur la qualité de service.
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre service de location ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine location,
Axel, chef de comptoir de l'équipe d'Orvault.