Europcar Nantes Orvault 456 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Location très bien passée.acceuil chaleureux
Reactivité
Tout s'est bien passé. Mise à part un bug de la détection de sous gonflable, 30 km après mon départ de l'agence
rapide et efficace
PARFAIT
Bon accueil
Accueil pro, mais véhicule non conforme à ma commande
Bonjour,
Merci pour votre retour. Vous avez réservé auprès de l'agence une Compacte Premium à boite manuelle. L'agence vous a mis à disposition le modèle VW T-Cross correspondant à la catégorie réservée.
Lors d'une prochaine location, n'hésitez pas à nous recontacter pour avoir plus de détails sur les modèles disponibles.
Cordialement,
Olivier, responsable Europcar Orvault
Tout s'est très bien déroulé.
Location de 4 minibus pour une association. 2 au moins des minibus présentaient et des défauts au tableau de bord et avaient des ratés moteurs inquiétants.Un minibus sale, Au retour un minibus est tombé en panne ( défaut d'entretien FAP manifestement). Les documents permis ... adressé à l'avance n'ont pas été traité avant notre arrivée.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Toutefois, les pannes sont indépendantes de notre volonté. 2 des minibus sortaient du garage pour entretien. Le Ford qui est tombé en panne n'avait que 57000 km pour un problème d'AD Blue. Cependant, à titre commercial, nous prenons en charge les frais inhérents à la panne du minibus.
Bonne journée,
Cordialement,
Olivier, responsable Europcar Orvault
Dommage que lorsqu'on loue sur internent on ne puisse pas louer sur l'agence d'Orvault plutôt que celle de l'aéroport !