Avis Clients Europcar NIORT

Très bon service sur Niort

Tout simplement impeccable !!!

Conseil judicieux de l'employé d'accueil sur le duplicata de carte bancaire à laisser dans le véhicule. Merci à lui Donc aucune mauvaise surprise cette fois-ci.

Bon accueil, personnels pro et véhicule propre et n bon état. Tout était conforme à mes attentes.

Véhicule récent et confortable. Mais un Diesel pour parcourir 1100 kms aurait été plus approprié

Tout s'est bien passé.

Voiture livrée avec rayures sur le pare-choc arrière gauche sans que cela n'apparaisse sur le check-out --> appel à l'agence pour signaler. On me confirme que les rayures sont connues mais qu'elles n'apparaissent pas sur le double. Accueil cordial du responsable d'agence mais cette première expérience a été un peu décevante sur ce point.

Très bons services. Personnel aimable

Voitures toujours propres et en bon état. Pas de surprise donc Personnel agréable et disponible

Je n'ai jamais été déçu par les véhicules mis à disposition par Europcar. Jusqu'à présent, j'ai toujours eu des versions confortables et généralement bien équipées.

Tres bonne agence. Je recommande

Rien à dire. Tout est bien rodé : la prise en charge du client, la remise des clés de la voiture avec inspection précise des défauts de carosserie et restitution rapide du véhicule .

Accueil, efficacité et amabilité lors de la prise et de la restitution du véhicule : au top. Petit bémol : ayant réservé une "compacte élite" (ou premium, je ne sais plus) sur le site, je me suis retrouvé avec un Opel Crossland... bon véhicule mais pas très "premium"...

Accueil et services parfait !!

L'accueil des clients est correct. Les véhicules et les explications également. Je recommanderais la société aux personnes de mon entourage.

très bon service et personnel compétent

Très à l écoute Bon service.

Personnel à l'écoute et efficace.

Véhicule non prêt à mon arrivée

Personnel très agréable et sérieux Je reviendrai et recommandera Europcar à mes connaissances Cordialement

Service toujours au top, courtoisie du personnel et véhicule agréable. Je recommande sans hésiter. Merci

le véhicule loué ne permet pas le transport de 7 véritables adultes dans des conditions de transport confortables pour les passagers logés dans le coffre du Renault espace.Proposer autres marques ou proposer minibus .

Très bon accueil et professionnalisme à l'agence de Niort.

Très satisfait. De plus, la facture nous parvient par mail dans les 24h après la restitution. Personnel accueillant et réactif.

Comme d habitude, simplicité, accueil, professionnalisme

ras

Je suis très douteux de payer un surplux pour garer le véhicule en place public, mettre la clef dans la boîte au lettre, et être responsable du véhicule pendant 12hrs hors utilisation. Payer pour prendre plus de risque, ce n'est pas ce que j'avais prévu.

Une attention particulière est souhaité lors de la facturation. Il n'est pas agréable de devoir payer des frais de kms non réalisés et de devoir réclamer un avoir qui se fait attendre.

je met la note de 6 pour la voiture car le confort des citadines est très moyen.

régulièrement j'utilise vos services, pourquoi changer?

J'ai réservé un véhicule de catégorie C type megane, le véhicule que j'ai eu, Ford ecosport, me semblait bien plus petit qu'une megane... Quasiment pas de coffre, très peu de place à l'arrière... Heureusement que nous n'étions que 2 dans la voiture...

Bon service. Est-ce le meilleur rapport qualité prix sur le marché de la location ?

Outils de réservation pas très pratique. Cordialement.

Service parfait Merci à tous

merci d'émettre des factures avec la TVA même d'un tiers partenaire

Rapide et efficace

Mon collègue et moi avons été satisfaits de l'accueil et de la prise en charge rapide et efficace de notre demande.

RAS

Service de qualité. Merci

Très bon accueil , un seul petit bémol pas de parking pour les clients( dommage )..Je pense que je ne suis pas le seul a vous faire constater..

Accueil à votre agence très a

Tout était parfait ! Un véhicule au dessus de mes attentes !

La livraison de la voiture s'est faite dans mon entreprise. RAS.

flexible , 40 % moins cher que le concurrent à 250m.

véhicule non rincé à l'extérieur.

L'assurance complémentaire est beaucoup trop chère, par conséquent je ne l'ai pas prise mais ce ne sont pas des conditions sereines !!

Rien à dire!!!

Ras. ..véhicule impeccable. Prix plus que competitif

Très bon accueil

Une mauvaise surprise à la restitution du vehicule : Nous n'avons pas refait le plein d'essence , ne sachant pas où chercher une pompe à Niort . Distance parcourue : 97 kms, le plein fait par le loueur, 9 litres. Ce qui suppose soit que le véhicule n'avait pas le plein d'essence, soit que la voiture utilisait 9 à 10 litres au cent Kilomètre. Peut-être ?? Coût de ces 9 litres : environ 45 euros , car le litre est facturé plus de 3 euros et en plus on nous taxe de 15 euros . Donc double peine ! Je trouve cela très excessif, voire proche de l'arnaque . Dommage qu' en France , il y ait toujours une mauvaise surprise à l'arrivée . Ce qui ne nous est jamais arrivé , notament aux USA où nous avons fait des milliers de kilomètres.

ras

Le siège bébé loué est totalement pourri, à changer d urgence! Autre point : le véhicule loué fait 2m de haut. Arrivé à Orly, il faut passer sous des portiques de 1m90 pour ramener le véhicule. Après avoir perdu du temps à essayer de trouver un autre passage (sans succès), on a essayé de passer. ça passe juste... à préciser quelque part!

Très bon service

La radio du vehicule ne captait pas bien. Décevant pour une Audu A4

Agence fermée à l'arrivée de mon train retardé de 30 mn. Obligé de revenir en ville la chercher en fin de journée. mails procédure de prise du véhicule était très bonne avec mon interlocuteur su place.

I look forward to using your services again in the near future.

Aucun commentaire négatif à fournir si ce n'est que lorsque le véhicule a été récupéré pour effectuer la mission, le niveau de liquide lave-glaces était au plus bas.

Le véhicule n'était pas bien propre (pare brise sale) et le pare chocs arrière était bien abimé

Très bonne agence, excellent accueil

Equipe très accueillante et serviable.

ras

J'apprécie de pouvoir prendre le véhicule la veille du départ pour limiter les kms. Merci.

Réservation faites au mauvais nom et type de véhicule desiré indisponible

Bonjour, Très bon accueil à l'agence de Niort, voiture propre et récente (clio commercial) et restitution rapide. Rien à redire. Cordialement.

Facturation rapide & efficace par mail. Véhicule livré sur site.

enregistrement de location un peu long.... mais jeune fille bien aimable.. donc ça passe

toujours un parfait service dans cette agence de Niort, il manquerait peut être la possibilité d'avoir la mise à disposition ou restitution du véhicule au domicile mais pour tout le reste c'est parfait, très bonne équipe.

Changing the booking to pick up the car in Niort instead of Royan proved a little tricky since it wasn't possible to cancel the original booking online, and my French and the Royan guy's English wasn't good enough to cancel the booking via phone.

Equipe toujours aussi sympathique et disponible.

Bon véhicule.

très bon service rapide et efficace , je recommande

Le lien entre la réservation sur le site et la disponibilité ne va pas de soi. Heureusement que j'ai vérifié avant ...

Hôtesse courtoise et sympathique Aucun problème avec le véhicule

Prix d'un week end beaucoup trop chère par rapport à la concurrence.

Mise à part le fait qu'une rayure sur le pare choc arrière ne figurait pas sur l'état du véhicule de départ, tout était parfait

RAS

Le véhicule était très sale. La jauge d'essence ne fonctionnent pas

trés bon rapport qualité prix de services , accueils et conseils de europcar niort !

Très bonne expérience que je renouvèlerai.

Accueil très professionnel . équipe très sympa.

Extrêmement satisfaite de cette expérience Des agents pros et consciencieux qui ont pris le temps d'écouter, conseiller, et expliquer Une voiture très propre et qui répondait parfaitement bien à mes besoins un retour facilité .. bref parfait

Très satisfait de l'accueil que j'ai eu Europcar Atlantique pas d'attente et prise du véhicule rapide bravo à vous merci

On m'a reproché que je restituais un véhicule sale, mais je l'ai eu comme cela car il est mentionné dans l'agence qu'ils ne peuvent pas nettoyer leurs véhicules.

top

Bonjour, Je me suis permis d'être assez dur sur mon feedback du fait que la catégorie de voiture réservé n'a pas été tenue. Je me suis retrouver avec un vehicule trop petit qui a impacté toute mon organisation et des coûts additionnels. Malgré une réservation bien faite et une preuve par mail de ma catégorie, le responsable de l'agence ne ma pas donné gain de cause malgré un parking rempli au moment du retrait. De plus j'ai effectué une réclamation qui n'est pour l'heure sans suite! Aucun retour de votre entreprise, ce que je déplore. J'espère que ce feedback sera bien lu et qu'un geste de votre part soit fait lors d'une prochaine réservation. Cordialement

Bonjour, je souhaite récupérer mon support de GPS que j'ai oublié sur la grille d'aération.

Facilité de prise en charge du véhicule, mais comme celui ci n'était pas revenu vers l'agence vous n'avez certainement pas pu constater que le coffre ne fermait pas sinon rien a dire sur la prestation

RAS

Très bien. Rien à redire

Retour plus difficile pour restituer la voiture à cause du lieu

Très bon accueil, équipe très orientée client.

Service excellent. Très bon véhicule

aucun pb à signaler.

Très bonne expérience, en tant que client j'ai clairement ressenti que les équipes étaient stressées par le nombre de voiture a louer

Véhicule demandé avec GPS intégré. Véhicule fourni sans GPS, prêt d'un GPS de substitution mais celui ci hors service lors de ma première utilisation. Difficile de s'orienter dans une grande ville que l'on ne connait pas. Restitution du véhicule sur mon lieu de travail, mais apparemment l'agence de Niort n'en était pas informée et pourtant bien indiqué sur le contrat de location.

Beaucoup de frais supplémentaires tarifés plein pot au regard du devis initial

Bonjour, Dommage que le franchisé de Niort n'ai pas accès au dossier que j'ai renseigné par internet avant réservation. Un seul agent était présent pour tout faire. Un traitement des odeurs intérieures de la voiture n'aurait pas été superflu. Cordialement

Réservation simple, efficace, bravo.

Parfait ! Accueil pro et chaleureux y compris sans réservation ! Bravo et merci

Très bonne expérience avec Europcar.