Si j'ai déjà réservé sur europcar-atlantique.fr, je saisis mon email et mon mot de passe. Mon profil est mémorisé et ma réservation en ligne plus rapide.
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Toujours aussi bien coté employés. Côté tarifs, peu mieux faire, pas toujours compétitif.
18/03/2020Aucun soucis en ce qui concerne cette location. Véhicule propre et conforme à ma demande. Merci pour ce service.
16/03/2020Aucun problème, réception et remise du véhicule simple et rapide. Voiture propre.
15/03/2020Accueil très aimable et véhicule en excellent état. Pas d'attente en agence et procédure de remise des clés rapide.
14/03/2020Parfait
14/03/2020Aimable et rapide
13/03/2020Très satisfait du véhicule et des conditions de location. Une mise à jour de la version du GPS serait un plus.
11/03/2020Simple pratique rapide
09/03/2020Très bon accueil. Rien à redire
05/03/2020Le service très bien On connaît pas le véhicule que l’on va va prendre. En le sait que le jour On prend le véhicule. C’est un peu dommage.
04/03/2020simple et rapide.
02/03/2020Accueil symphatique, professionnel, a l'écoute de besoin du client, la voiture très agréable à conduire. Je le recommande vivement
28/02/2020Avec la société Europcar de Niort depuis 2011 ai jamais eu aucun souci équipe très sympa très professionnel
26/02/2020Service rapide et efficace
25/02/2020Un peu d'attente. Service correct
24/02/2020Parfait depuis la mise à disposition jusqu a la restitution.
24/02/2020Très bonne agence de location de véhicules
20/02/2020Prestation de qualité, voiture propre, explications fournies précises.
17/02/2020Très bon accueil. Du personnel à l’écoute et très serviable. Installation et programmation du TomTom. Consignes de retour claires .Je recommande.
16/02/2020Bon accueil, voiture ok. Retour sans problème
12/02/2020Tres satisfait de l'agence de niort, tout à très vite, pas d'insistance sur des assurances complémentaires
12/02/2020Très bien reçue Je recommande EUROPCAR
03/02/2020Super véhicule. Equipe réactive lorsque l'on a un problème. Seul bémol : le véhicule qui contient du Adblue, et qu'il a fallu recharger en cours de location.
03/02/2020Très bonne réactivité des interlocuteurs de Niort. Et très bon contact.
03/02/2020J'ai été reçu agréablement reçu par la personne de l'accueil qui m'a remis et repris le véhicule Je le remercie Professionnel dans la démarche
31/01/2020Bon accompagnement professionnel de l’agence de Niort
27/01/2020Très bon acceuil , un service d equalité , toujours à l'écoute du client . Les véhicules sont toujours impecable .
27/01/2020très bon accueil, location du véhicule pas de problèmes particulier.
26/01/2020Satisfaisant!
21/01/2020Le véhicule était très propre et bien équipé, rien à redire. Je trouve, par contre, le prix de location des chaînes complètement exorbitants.
14/01/2020Véhicule mis à disposition sur le parc de mon entreprise mais un dommage n'avait pas été signalé sur la PV d'état des lieux. J'ai pris des photos démontrer en cas de litige. sinon, véhicule propre, puissant mais qui consommé un peu (Jeep Renegade essence)
14/01/2020j vais essayer d autres crèmeries.
13/01/2020Livraison en temps en heure. Voiture propre. Interlocuteurs aimables et serviables. Voiture Citroen un peu bruyante (moteur un peu juste)
13/01/2020Très bien
12/01/2020Parfaite, conseils avisés et éclairés. Attentifs à nos demandes et préoccupations.
27/12/2019Personnel très accueillant et sympathique.
27/12/2019Bon accueil
26/12/2019Facilité de réservation et de retour dans une autre agence
23/12/2019Rapide, efficace
13/12/2019Quelques difficultés pour trouver la boîte aux lettres le dimanche soir, malgré tout service et matériel au top.
04/12/2019RAS, tout s'est passé comme prévu
02/12/2019Service impeccable
02/12/2019Aujourd'hui, un GPS devrait être par défaut dans toutes les voitures de location. Il m'a manqué lors de la dernière location d'un C3. Par contre, le service était parfait pour la prise en main et le retour du véhicule. Merci
22/11/2019Service de qualité
21/11/2019Pas toujours facile de trouver une place aux alentours de l'agence en dehors des heures d'ouverture.
17/11/2019Les véhicules sont toujours disponibles par rapport à la demande sur notre parking entreprise.
15/11/2019toujours bien recue et accueil parfait .vehicule ok .
07/11/2019Parfait sans problème
06/11/2019Accueil et service très agréable.
02/11/2019Bonne réception, à l,écoute du client.
01/11/2019Personnel à l'écoute et disponible. Véhicule de qualité.
29/10/2019J'ai été très satisfait et apprécié l'accueil.
26/10/2019J’ai beaucoup apprécié le professionalisme du personnel Europcar de Niort, ainsi que leur compétence.
07/10/2019Agents agréables et professionnels.
06/10/2019Pas de problème de location
03/10/2019disponibilité, propreté du véhicule -
02/10/2019c'est tres sa pour loueé uen voiture ou autre sa nous plait garder le magasin
24/09/2019toujours au top
20/09/2019Très bien
19/09/2019Agents très pro, ne cherchent pas la petite bête. Véhicule propre, bien entretenu.
17/09/2019Prise en charge rapide et retour rapide du véhicule. Efficace !
07/09/2019Franchement y'a rien a dire. Je recommande.
04/09/2019Très bon accueil, services simple et personnel agréable
03/09/2019Le véhicule était en très bon état extérieur. Le loueur a été très arrangeant afin que cela ne soit pas trop cher.
30/08/2019Très bien accueilli total satisfaction
29/08/2019Une superbe équipe avec un super service. Merci
25/08/2019Pas du tout satisfaite. Pas de gps disponible. Agence fermée à Lourdes pour la restitution alors que c’etaIt durant les heures indiquées d’ouverture. De la gare de Lourdes il a fallu faire 300 m pour aller rendre les clés à l’hoteL Ibis. Cerise sur le gâteau, on m’a facturé 135 euros pour un plein d’esseNice que j’avaIs déjà fait. C’était Une erreur. Peu de compréhension et d’aide de la part de l’agence de Niort qui m’ava Délivre la voiture. Ai du menacer de porter plainte. Et finalement ai été remboursée.
24/08/2019Agréables, véhicule impeccable
23/08/2019Nous avions déjà travaillé avec EuropCar de Parthenay avec qui tout s"était bien passé. Avec l'agence de Niort, nous avons eu plus de déception : EuropCar Niort est situé en centre ville et du coup aucune place de parking pour notre véhicule qu'on laisse. La personne de l'acceuil nous dit de le stationner dans une rue, sauf que les stationnements sont limités à 3 heures : pour un déménagement sur une journée cela pose problème !! Nous avions réservé un diable qui n'était pas prêt avec le véhicule et celui qui nous a été mis en dernière minute avait une roue de percée, donc pas d'utilisation possible ! J'ai réclamé mais on m'a maintenu que tous les diables étaient vérifiés sauf que mon mari a dit que c'était la chambre à air qui était percée Enfin, de retour à Niort, il a fallu laissé le véhicule dans la rue car nous l'avons ramené après 19 heures et là de nouveau galère pour trouver une place ! La rue principale n'avait qu'un seul emplacement de parking dispo. Ouf !! Bref, déçus et nou sne retravaillerons pas avec EuropCar de Niort : acceuil moyen manquant de professionnalisme à mon sens. BOnne continuation quand même
07/08/2019Je devais avoir une voiture à 15h30 en me présentant à 12h j ai pu en avoir une tte de suite
06/08/2019Au service du client
06/08/2019Service à la réception du véhicule et à son retour était très professionnel et efficace Le seul bémol est que la voiture familiale que j’avais réservé indiquanit qu’elle suffisait pour une famille avec 2 enfants et des bagages. Cependant, lorsque que j’ai essayé de mettre nos 3 valises dans le coffre de la Jeep Compass, cela ne rentrait pas. Il serait bon de pouvoir préciser une taille de coffre suffisante lors de la réservation
05/08/2019Très bien servi. Rapide efficace et polie. Je recommande cette agence.
03/08/2019Location correspondante à la réservation; bon accueil en agence; véhicule propre
01/08/2019Une équipe sympathique et disponible. Tout s’est très bien passé.
31/07/2019Je suis entièrement satisfait de ma relation avec Europcar. Accueil, Simplicité, facilité d'adaptation à la demande. toujours une solution. Je passe par l'agence maintenant depuis quelques années, un peu moins dernièrement. Mais le réflexe est la ....Besoin d'une voiture en location, direction Europcar.
30/07/2019Le véhicule initialement prévu (VW TOURAN Diesel) a été remplacé par un autre (CITROËN Picasso essence). Le contrat lui, n’a pas été modifié. Le véhicule n’était pas prêt au moment de l'enlèvement, le loueur est allé la nettoyer (lavage médiocre + aspi) => 30 minutes d’attente. Je ne suis pas satisfait.
27/07/2019Parfait ! Accueillant et très bon service. Le véhicule était également conforme à mes attentes.
24/07/2019C'était la première fois que cela m'arrivais mais j'etait bien accueilli et bien renseigné
24/07/2019Un peu trop chère pour un jour de location
17/07/2019Le bon vehicule au. Dernier moment pour un départ en vacances. Merci.
16/07/2019Prestation de bonne qualité
15/07/2019Facture franchise 12 j au lieu de 11 !
09/07/2019Le véhicule était propre. Très bon état du véhicule.
08/07/2019RAS - Véhicule répondant aux exigences demandées.
01/07/2019Très bien
26/06/2019le service à l'agence a été rapide et efficace. Par contre le fourgon avait un rétro cassé. Même si cela n'a pas gêné la conduite, idéalement, cela mérite d'être réparé rapidement.
25/06/2019Très satisfait
21/06/2019J'ai attendu plus de 20 minutes que le véhicule loué arrive jusqu'au point de RDV.
17/06/2019Accueil parfait, véhicule conforme à la demande Merci Europcar Niort
15/06/2019Simple pour moi car véhicule livre et restitué à mon entreprise (IMA)
09/06/2019Très bon accueil,tarif correct et voiture confortable;Rien à dire
08/06/2019Accueil, disponibilité et bonne humeur rien à redire. Le camion quant à lui est un peu fatigué mais n’empêchait en aucun cas l’utilisation
06/06/2019Accueil rapide et efficace ; on apprécie le retour le dimanche de pouvoir laisse véhicule dans la rue et clés dans la boîte
05/06/2019très bien Mais un ou deux siège dans la salle d'attente seraient les bien venus :-)
05/06/2019Bon accueil à europcar niort
04/06/2019Rapidité, amabilité et efficacité
03/06/2019Bonjour, le service est correct dans son ensemble. Par contre on demande au client lors du retour des véhicules un état impeccable mais le dernier véhicule que j'ai pris n’était parfaitement propre et le plein de carburant affichait déjà 150 km de parcouru. Heureusement pour moi c'est la première fois mais il ne faut perdre la qualité dont vous avez toujours fait preuve jusqu’à aujourd'hui. Cordialement.
27/05/2019Excellent service, rapide et efficace
24/05/2019Les véhicules mis a disposition correspondent à ma demande. Aucun écart constaté
23/05/2019Bon accueil Rapide
20/05/2019Très contente depuis des années déjà.
16/05/2019Tout s'est parfaitement bien passé, merci ! J'ai particulièrement apprécié la possibilité de rentrer le nombre de kilomètres que je souhaitais parcourir sur le portail du réseau Atlantique, ce qui m'a permis de bénéficier d'un forfait kilométrique plus bas et d'un tarif nettement moins cher que ce que j'obtenais sur le portail national d'Europcar… et chez les loueurs concurrents.
15/05/2019Très professionnel, efficace et personnel sympa
07/05/2019J'ai réservé une voiture pour le dimanche (jour non ouvré ) , ma réservation n'avait pas été transmise à la personne de "garde" . J'ai du appeler le numéro de service plusieurs fois avant d'avoir la personne d'astreinte . Résultat attente de presque 1 h avant qu'une personne arrive . Autre point la voiture n'était pas propre intérieurement , trace de terre sur les sol .
06/05/2019Rien à dire Au top à recommander
28/04/2019Très bon service sur Niort
22/04/2019Tout simplement impeccable !!!
21/04/2019Conseil judicieux de l'employé d'accueil sur le duplicata de carte bancaire à laisser dans le véhicule. Merci à lui Donc aucune mauvaise surprise cette fois-ci.
17/04/2019Bon accueil, personnels pro et véhicule propre et n bon état. Tout était conforme à mes attentes.
15/04/2019Véhicule récent et confortable. Mais un Diesel pour parcourir 1100 kms aurait été plus approprié
15/04/2019Tout s'est bien passé.
12/04/2019Voiture livrée avec rayures sur le pare-choc arrière gauche sans que cela n'apparaisse sur le check-out --> appel à l'agence pour signaler. On me confirme que les rayures sont connues mais qu'elles n'apparaissent pas sur le double. Accueil cordial du responsable d'agence mais cette première expérience a été un peu décevante sur ce point.
08/04/2019Très bons services. Personnel aimable
05/04/2019Voitures toujours propres et en bon état. Pas de surprise donc Personnel agréable et disponible
02/04/2019Je n'ai jamais été déçu par les véhicules mis à disposition par Europcar. Jusqu'à présent, j'ai toujours eu des versions confortables et généralement bien équipées.
01/04/2019Tres bonne agence. Je recommande
30/03/2019Rien à dire. Tout est bien rodé : la prise en charge du client, la remise des clés de la voiture avec inspection précise des défauts de carosserie et restitution rapide du véhicule .
29/03/2019Accueil, efficacité et amabilité lors de la prise et de la restitution du véhicule : au top. Petit bémol : ayant réservé une "compacte élite" (ou premium, je ne sais plus) sur le site, je me suis retrouvé avec un Opel Crossland... bon véhicule mais pas très "premium"...
29/03/2019Accueil et services parfait !!
23/03/2019L'accueil des clients est correct. Les véhicules et les explications également. Je recommanderais la société aux personnes de mon entourage.
19/03/2019très bon service et personnel compétent
08/03/2019Très à l écoute Bon service.
07/03/2019Personnel à l'écoute et efficace.
06/03/2019Véhicule non prêt à mon arrivée
14/01/2019Personnel très agréable et sérieux Je reviendrai et recommandera Europcar à mes connaissances Cordialement
10/01/2019Service toujours au top, courtoisie du personnel et véhicule agréable. Je recommande sans hésiter. Merci
03/01/2019le véhicule loué ne permet pas le transport de 7 véritables adultes dans des conditions de transport confortables pour les passagers logés dans le coffre du Renault espace.Proposer autres marques ou proposer minibus .
27/12/2018Très bon accueil et professionnalisme à l'agence de Niort.
20/12/2018Très satisfait. De plus, la facture nous parvient par mail dans les 24h après la restitution. Personnel accueillant et réactif.
18/12/2018Comme d habitude, simplicité, accueil, professionnalisme
17/12/2018ras
17/12/2018Je suis très douteux de payer un surplux pour garer le véhicule en place public, mettre la clef dans la boîte au lettre, et être responsable du véhicule pendant 12hrs hors utilisation. Payer pour prendre plus de risque, ce n'est pas ce que j'avais prévu.
12/12/2018Une attention particulière est souhaité lors de la facturation. Il n'est pas agréable de devoir payer des frais de kms non réalisés et de devoir réclamer un avoir qui se fait attendre.
11/12/2018je met la note de 6 pour la voiture car le confort des citadines est très moyen.
10/12/2018régulièrement j'utilise vos services, pourquoi changer?
10/12/2018J'ai réservé un véhicule de catégorie C type megane, le véhicule que j'ai eu, Ford ecosport, me semblait bien plus petit qu'une megane... Quasiment pas de coffre, très peu de place à l'arrière... Heureusement que nous n'étions que 2 dans la voiture...
06/12/2018Bon service. Est-ce le meilleur rapport qualité prix sur le marché de la location ?
05/12/2018Outils de réservation pas très pratique. Cordialement.
03/12/2018Service parfait Merci à tous
26/11/2018merci d'émettre des factures avec la TVA même d'un tiers partenaire
26/11/2018Rapide et efficace
26/11/2018Mon collègue et moi avons été satisfaits de l'accueil et de la prise en charge rapide et efficace de notre demande.
26/11/2018RAS
23/11/2018Service de qualité. Merci
22/11/2018Très bon accueil , un seul petit bémol pas de parking pour les clients( dommage )..Je pense que je ne suis pas le seul a vous faire constater..
22/11/2018Accueil à votre agence très a
19/11/2018Tout était parfait ! Un véhicule au dessus de mes attentes !
12/11/2018La livraison de la voiture s'est faite dans mon entreprise. RAS.
12/11/2018flexible , 40 % moins cher que le concurrent à 250m.
06/11/2018véhicule non rincé à l'extérieur.
02/11/2018L'assurance complémentaire est beaucoup trop chère, par conséquent je ne l'ai pas prise mais ce ne sont pas des conditions sereines !!
02/11/2018Rien à dire!!!
31/10/2018Ras. ..véhicule impeccable. Prix plus que competitif
30/10/2018Très bon accueil
30/10/2018Une mauvaise surprise à la restitution du vehicule : Nous n'avons pas refait le plein d'essence , ne sachant pas où chercher une pompe à Niort . Distance parcourue : 97 kms, le plein fait par le loueur, 9 litres. Ce qui suppose soit que le véhicule n'avait pas le plein d'essence, soit que la voiture utilisait 9 à 10 litres au cent Kilomètre. Peut-être ?? Coût de ces 9 litres : environ 45 euros , car le litre est facturé plus de 3 euros et en plus on nous taxe de 15 euros . Donc double peine ! Je trouve cela très excessif, voire proche de l'arnaque . Dommage qu' en France , il y ait toujours une mauvaise surprise à l'arrivée . Ce qui ne nous est jamais arrivé , notament aux USA où nous avons fait des milliers de kilomètres.
29/10/2018ras
24/10/2018Le siège bébé loué est totalement pourri, à changer d urgence! Autre point : le véhicule loué fait 2m de haut. Arrivé à Orly, il faut passer sous des portiques de 1m90 pour ramener le véhicule. Après avoir perdu du temps à essayer de trouver un autre passage (sans succès), on a essayé de passer. ça passe juste... à préciser quelque part!
24/10/2018Très bon service
18/10/2018La radio du vehicule ne captait pas bien. Décevant pour une Audu A4
11/10/2018Agence fermée à l'arrivée de mon train retardé de 30 mn. Obligé de revenir en ville la chercher en fin de journée. mails procédure de prise du véhicule était très bonne avec mon interlocuteur su place.
10/10/2018I look forward to using your services again in the near future.
10/10/2018Aucun commentaire négatif à fournir si ce n'est que lorsque le véhicule a été récupéré pour effectuer la mission, le niveau de liquide lave-glaces était au plus bas.
08/10/2018Le véhicule n'était pas bien propre (pare brise sale) et le pare chocs arrière était bien abimé
08/10/2018Très bonne agence, excellent accueil
01/10/2018Equipe très accueillante et serviable.
25/09/2018ras
25/09/2018J'apprécie de pouvoir prendre le véhicule la veille du départ pour limiter les kms. Merci.
19/09/2018Réservation faites au mauvais nom et type de véhicule desiré indisponible
19/09/2018Bonjour, Très bon accueil à l'agence de Niort, voiture propre et récente (clio commercial) et restitution rapide. Rien à redire. Cordialement.
17/09/2018Facturation rapide & efficace par mail. Véhicule livré sur site.
14/09/2018enregistrement de location un peu long.... mais jeune fille bien aimable.. donc ça passe
11/09/2018toujours un parfait service dans cette agence de Niort, il manquerait peut être la possibilité d'avoir la mise à disposition ou restitution du véhicule au domicile mais pour tout le reste c'est parfait, très bonne équipe.
06/09/2018Changing the booking to pick up the car in Niort instead of Royan proved a little tricky since it wasn't possible to cancel the original booking online, and my French and the Royan guy's English wasn't good enough to cancel the booking via phone.
06/09/2018Equipe toujours aussi sympathique et disponible.
06/09/2018Bon véhicule.
04/09/2018très bon service rapide et efficace , je recommande
03/09/2018Le lien entre la réservation sur le site et la disponibilité ne va pas de soi. Heureusement que j'ai vérifié avant ...
03/09/2018Hôtesse courtoise et sympathique Aucun problème avec le véhicule
30/08/2018Prix d'un week end beaucoup trop chère par rapport à la concurrence.
28/08/2018Mise à part le fait qu'une rayure sur le pare choc arrière ne figurait pas sur l'état du véhicule de départ, tout était parfait
24/08/2018RAS
20/08/2018Le véhicule était très sale. La jauge d'essence ne fonctionnent pas
20/08/2018trés bon rapport qualité prix de services , accueils et conseils de europcar niort !
14/08/2018Très bonne expérience que je renouvèlerai.
14/08/2018Accueil très professionnel . équipe très sympa.
14/08/2018Extrêmement satisfaite de cette expérience Des agents pros et consciencieux qui ont pris le temps d'écouter, conseiller, et expliquer Une voiture très propre et qui répondait parfaitement bien à mes besoins un retour facilité .. bref parfait
14/08/2018Très satisfait de l'accueil que j'ai eu Europcar Atlantique pas d'attente et prise du véhicule rapide bravo à vous merci
14/08/2018On m'a reproché que je restituais un véhicule sale, mais je l'ai eu comme cela car il est mentionné dans l'agence qu'ils ne peuvent pas nettoyer leurs véhicules.
31/07/2018top
31/07/2018Bonjour, Je me suis permis d'être assez dur sur mon feedback du fait que la catégorie de voiture réservé n'a pas été tenue. Je me suis retrouver avec un vehicule trop petit qui a impacté toute mon organisation et des coûts additionnels. Malgré une réservation bien faite et une preuve par mail de ma catégorie, le responsable de l'agence ne ma pas donné gain de cause malgré un parking rempli au moment du retrait. De plus j'ai effectué une réclamation qui n'est pour l'heure sans suite! Aucun retour de votre entreprise, ce que je déplore. J'espère que ce feedback sera bien lu et qu'un geste de votre part soit fait lors d'une prochaine réservation. Cordialement
26/07/2018Bonjour, je souhaite récupérer mon support de GPS que j'ai oublié sur la grille d'aération.
24/07/2018Facilité de prise en charge du véhicule, mais comme celui ci n'était pas revenu vers l'agence vous n'avez certainement pas pu constater que le coffre ne fermait pas sinon rien a dire sur la prestation
20/07/2018RAS
19/07/2018Très bien. Rien à redire
16/07/2018Retour plus difficile pour restituer la voiture à cause du lieu
16/07/2018Très bon accueil, équipe très orientée client.
12/07/2018Service excellent. Très bon véhicule
10/07/2018aucun pb à signaler.
10/07/2018Très bonne expérience, en tant que client j'ai clairement ressenti que les équipes étaient stressées par le nombre de voiture a louer
10/07/2018Véhicule demandé avec GPS intégré. Véhicule fourni sans GPS, prêt d'un GPS de substitution mais celui ci hors service lors de ma première utilisation. Difficile de s'orienter dans une grande ville que l'on ne connait pas. Restitution du véhicule sur mon lieu de travail, mais apparemment l'agence de Niort n'en était pas informée et pourtant bien indiqué sur le contrat de location.
27/06/2018Beaucoup de frais supplémentaires tarifés plein pot au regard du devis initial
25/06/2018Bonjour, Dommage que le franchisé de Niort n'ai pas accès au dossier que j'ai renseigné par internet avant réservation. Un seul agent était présent pour tout faire. Un traitement des odeurs intérieures de la voiture n'aurait pas été superflu. Cordialement
22/06/2018Réservation simple, efficace, bravo.
21/06/2018Parfait ! Accueil pro et chaleureux y compris sans réservation ! Bravo et merci
20/06/2018Très bonne expérience avec Europcar.
20/06/2018Equipe sérieuse et réactive. Ligne prise en compte à l'agence non concernée, en revanche véhicule prise en charge sur le site de la MAAF et dans de bonne condition.
19/06/2018Contrairement à ce qui était annoncé lors de la commande, le véhicule ne comportait pas de système de navigation GPS, option déterminante dans mon choix.
11/06/2018Service impeccable
04/06/2018Très bien, Merci
04/06/2018Freinage plus que mou, pour un véhicule de ce poids, avec une pédale à enfoncer d'au moins 3 cm avant que cela freine. Temps de restitution extrêmement long pour un lundi mati 8h05!!! Peut être faut il prévoir une deuxième personne ces jours là??
19/04/2018Rien à redire pour l'accueil et la prestation. Le tarif est un peu élevé pour une soirée
18/04/2018Prise à l'agence: 15 minutes d'attentes (sûrement dues à l'affluence chez les loueurs dans le cadre des grèves SNCF) Facture présentant du carburant et une indemnité facturés en sus alors que le plein avait été fait juste avant de rendre le véhicule (21 l pour 266 km effectués). Plusieurs appels à l'agence pour comprendre et obtenir remboursement. L'agence ne m'a jamais recontactée de son propre chef contrairement à ce qui m'avait été annoncé plusieurs fois par téléphone. J'ai reçu une remise partielle des frais surfacturés. Donc toujours incomplet.
17/04/2018Dommage que l'agence ferme entre 12h et 14h car je n'apprécie pas de laisser les clés dans une boîte aux lettres et la voiture dans la rue. J'aurai préféré la remettre en main propre.
17/04/2018RAS.
12/04/2018Véhicule C3 aircross suspensions trop dures sciatique à la fin du voyage .
23/03/2018Réservation via site internet du véhicule ok mais aucune confirmation mail ou autre même après 24H, surtout que l'argent a été prélevé entre temps, du coup obliger d'appeler.... Le véhicule réservé ne fût pas le même (une classe en dessous) donc déçu de la différence observée entre la résa internet et la réalité. Sûrement fait pour attirer le client... Dommage
20/03/2018RAS
20/03/2018Le véhicule était propre (intérieur et extérieur). La facture a été émise très rapidement, cela est très appréciable pour les notes de frais.
20/03/2018Tout s'est très bon en passé. La prestation a été à la hauteur de l'attendu. Merci
19/03/2018Je ai été surpris par la conso de la C3 HDi 100
19/03/2018Très bon accueil et bonne voiture
16/03/2018efficaces et sympathiques
15/03/2018Voiture neuve donc pas de problème hors a la remise des clés europcar aurait pu m'envoyer un message afin de me tranquilliser sur la réception du véhicule, néanmoins c'est la première fois que je réserve chez europcar et ce ne sera pas la dernière. Cordialement.
14/03/2018Restitution du véhicule 5 min en retard, personnel dans l'agence, véhicule à déposer sur une place publique. Complément plein au retour fait en mon absence 14 L. pour 75 kms....pas économiques les véhicules Europcar 19 L./100 kms.!... Feux de croisement très mal réglés, peu de visibilité.
14/03/2018Le réservoir n'était pas plein lors du départ.
13/03/2018Souci de lave glace mais compensé par un bon de réduction.
13/03/2018L'équipe d'accueil est très sympathique, professionnelle et à l'écoute. Remise des clés et restitution du véhicule très rapide, et le véhicule était propre et prêt pour la route. Je suis très satisfait je retournerai dans la même agence à mon prochain besoin de véhicule.
06/03/2018Gentillesse et efficacité des réceptionnistes, voiture toujours dans un état neuf . Rien en négatif. Par compte si vous trouvait des CD pour enfants merci de me tenir au courant je crois que la voiture est repartie vers Angoulême. Merci d avance de me tenir au courant. Cordialement
06/03/2018Parfait
01/03/2018sans
27/02/2018Le service Europcar est très satisfaisant. Un bon accueil, que ce soit pour la prise en charge du véhicule ou la restitution. Seul bémol, le véhicule lui-même : un peu petit par rapport à celui qui était en tête d'affiche, une consommation élevée, et un manque d'équipement (Radar de recul par exemple).
26/02/2018J'ai payé une Cat. D pour avoir une Peugeot 2008...
26/02/2018Equipe sympathique, cherchant toujours à trouver une solution efficace et à faciliter la vie du client.
17/02/2018Je regrette de ne jamais avoir le véhicule commandé sur le site europcar. J'envisage de ne plus loué chez eux.
16/02/2018le véhicule n'était pas propre à l'intérieur.
09/02/2018Equipe Europcar très pro, très satisfait du véhicule qui correspondait tout à fait à ma réservation et à mes besoins. Un souhait malgré tout: avoir la possibilité de réserver un véhicule pneus hiver à Niort, vous le faites uniquement en zone montagne. Votre concurrent Avis le fait à Niort en M and S, pas tout à fait des pneus hiver mais mieux que pneus été.
09/02/2018Bonne équipe dans l'agence
09/02/2018Restitution agréable mais entrée du parking à Bordeaux Saint-Jean difficile à trouver, merci d'être plus précis dans les indications
02/02/2018Toujours un EXCELLENT accueil à l'agence de Niort Gare
01/02/2018Pour réserver par internet, pas simple de comprendre qu europcar-atlantique n est pas le même site qu Europcar ! Et surprenant que le site d europcar-atlantique ne permette pas les codes de réduction entreprise. Enfin véhicule efficace, mais état usagé
30/01/2018une très bonne équipe à Europcar Niort
29/01/2018++++ Proactif / factures envoyées le lendemain et paramétrages client Véhicule pris/restitué sur site client.
26/01/2018Vraiment un pur bonheur juste une petite réduction quand ont a des problèmes de voiture ont ne peux pas toujours louer chez vous Mais c est une bonne enseigne et je continuerai si je suis obligé.l équipe de Niort est vraiment sympa et cool . Merci encore
22/01/2018Un service nickel, encore merci à l'équipe de Niort
19/01/2018Attente un peu longue au retour du véhicule. Impossibilité de saisir les infos du 2ème conducteur sur Internet.
17/01/2018Excellent service mais assez cher.
08/01/2018Le GPS était imprécis, pas à jour et assez inefficace
08/01/2018Rapide et efficace. Très bon service.
08/01/2018CETTE EXPERIENCE FUT EXCELLENTE , CONTRAIREMENT A CELLE DE L ETE 2016 A LA REUNION!
08/01/2018j'avais loué un véhicule pour 5 jours démarrant un matin (8 h). Avec un simple coup de fil, j'ai pu récupérer le véhicule la veille au soir (18 h), ce qui m'a bien arrangé le lendemain matin. Et pour le même prix, bien sûr.
05/01/2018Très bonne expérience sans problème comme à chaque fois Merci
03/01/2018Une équipe sympathique et à l'écoute.
03/01/2018Attention, veuillez avant de louer un véhicule de faire le contrôle, car il manque pour le mien en location ampoule avant gauche Cordialement.
03/01/2018avoir la meme voiture vous ette tres gentil
29/12/2017Toujours trés bien servie et trés bien acceuillie par l'agence de Niort. Je recommande à tout point de vue
29/12/2017Expérience formidable, avec un gérant très sympathique dont l'agence (Gare de Niort) est fermée le dimanche et qui s'est déplacé spécifiquement pour me livrer le véhicule que j'ai pu choisir parmi d'autres. Excellent contact, excellent véhicule (Opel Mokka) !
28/12/2017le personnel de l'agence de Niort est excellent
26/12/2017J'ai trouvé l'assurance entre 15€ et 30 € journalier un excessif.
20/12/2017j'apprécie: pouvoir laisser le temps de la location mon vélo en sécurité dans l'agence.
11/12/2017Odeur de fumée dans l'habitacle assez désagréable pour un non fumeur ! ..... par contre aucune mise en cause du personnel de l'agence.
07/12/2017Accueil parfait à l'agence de Niort
07/12/2017tout s'est très bien passé
04/12/2017Déçue de ne pas avoir eu le véhicule souhaité.
04/12/2017ras sauf l'etat de départ un peu juste.
29/11/2017Très satisfait et un très bon accueil, la seul chose qui est a revoir est a pensée pour tous les clients un parking le temps que l on passe a l agence.
27/11/2017Accueil très bon,récupération du véhicule très bien
24/11/2017Belle equipe dynamique et de bon conseils a la reservation ainsi qu'a la remise des clefs pour la presentation du vehicule, a refaire sans hesiter
17/11/2017Seul point noir un GPS loué pas chargé, je n arrivais pas à le rallumer j'ai du retourner à l agence pour qu on me dise qu il n était pas chargé, dommage vu le prix de la location du gps il aurait été bien qu il soit utilisable tout de suite et que je n ai pas à retourner à l agence. Sans cela rien à dire, je loue tous mes véhicules chez Europcar car l équipe est bien et professionnelle.
13/11/2017Rien à redire. Très bon accueil à l'Agence et véhicule en adéquation avec mes attentes.
07/11/2017Rien a dire de special. Je sais ou je louerais la prochaine fois. Continuer. Cordialement
06/11/2017véhicule réservé au préalable sur internet mais confirmation le lendemain que pas de véhicule dispo, finalement réservation à l'agence en direct qui a trouvé une solution.
03/11/2017Puissent toutes les agences Europcar présenter le même niveau de professionnalisme et de service. Cordialement.
30/10/2017J ai rendu ce véhicule un dimanche soir, laissé sur place au parking de la gare SNCF. Mais pendant la nuit du dimanche a lundi il y a une possibilité que quelqu'un raye le véhicule ou vole du gaz-oil. comment cela ce passe t'il dans ce cas? cordialement
27/10/2017Très compétent mais trop chère
27/10/2017Je suis très satisfaite du service rendu ,le personnel étaient très compétent et très agréable C'est avec joie que je ferai de la publicité pour votre agence. A très bientôt
20/10/2017bcp trop d'attente a la prise du véhicule et de sa restitution, 30 minutes min a chaque démarche pour le prix c'est du foutage de gueule a NIORT!!! ceci existe depuis l'ouverture de l'agence; je pense aller voir ailleurs!
17/10/2017Toujours très bien.
17/10/2017Tout est parfait du début à la fin.
16/10/2017RAS content de la location personne a l'acceuil Très agréable et serviable je recommande
13/10/2017Je recommande Europcar vivement Très sérieux Très satisfait Je reviendrai Bravo à bientôt
13/10/2017L'agence est top! Personnel consciencieux et compétent, tout est bien expliqué. La twingo que j'ai conduite était propre à l'intérieur (restriction d'eau pour le lavage extérieur, que je comprends) et roulait bien. Le seul point négatif (non lié à l'agence) est que si je rendais le véhicule le dimanche, ça doublait le prix de la location, donc je suis rentrée le samedi. J'ai rendu la voiture un peu tôt par rapport à mon train (un peu avant 19h et j'ai dû attendre jusqu'à 21h à la gare) mais on m'a finalement dit que je pouvais déposer la voiture et les clés dans une boîte aux lettres si d'aventure je devais la déposer après 19h. C'est une option que je n'oublierai pas!
13/10/2017très bon accueil à l'agence de Niort,ras
29/09/2017Rien à dire, merci
27/09/2017Merci à la personne d'astreinte qui s'est déplacée à 21H15 pour que je puisse récupérer le véhicule à l'agence de Niort le 17 septembre 2017.
26/09/2017Très bon véhicule et agents à l'agence très serviables et polis. Merci!
25/09/2017Le tarif m'a paru excessif pour 1 journée 100km maxi
25/09/2017Le véhicule était bien (Propre etc) mais je ne suis pas fan de la Clio et encore moins de la Up de chez WW.
25/09/2017Petit bémol , véhicule pas vraiment adapte pour un demenagement
21/09/2017Excellent service à l'agence. Toujours un peu anxiogène de laisser le véhicule dans le domaine public (agence fermée le dimanche soir) mais dès le lundi matin très tôt réception de la facture et donc de la garantie de restitution en bon état.
21/09/2017Aucun soucis avec l'agence Europcar Atlantique de Niort, toujours bien servi et un bon accueil du client
14/09/2017RAS
12/09/2017véhicule abimer au départ de l'agence pleins de l'essence mal fait moi quand j'ai fait le retour le pleins étais fait et propre la prochaine location j'espère que le véhicule seras propre et le pleins fait sa évitera d'attendre pour rien je tiens a préciser que c'est ma deuxième location merci
07/09/2017Agence très agréable
05/09/2017Je suis un peu moins satisfait du véhicule que les précédents (Citroen C3) mais c'est en raison du caractère trop souple des suspensions. Le reste était très bien, et a convenu à mon usage.
05/09/2017très très bon service et qualité prix également véhicule en très bon état comme tout les ans merci
04/09/2017Très bonne agence
04/09/2017Système de réservation par internet très pratique précis simple d utilisation Accueil et prise du véhicule à l agence toujours aussi professionnel Le véhicule correspondait parfaitement au besoin et à l'utilisation et à la réservation faites Véhicule propre et en bon état Restitution et facturation ok Expérience positive
04/09/2017Très satisfait rapport qualité prix et l'accueil en agence (NIORT) excellent
04/09/2017Réservation par internet très bien.site pratique bien conçu et qui donne tous les éléments de manière très clair.A la prise du véhicule j ai eu l impression de refaire en partie la réservation puisque l on m'a demandé des renseignements déjà donné (par exemple le nombre de km que j avais prévu...)mais la personne était professionelle donc pas genant.ayant loué un utilitaire 5/6 m3 le véhicule correspondait par contre l état intérieur était limite au niveau odeur propreté un pare soleil qui ne tenait plus que par une fixation,témoin de vidange allume (visiblement un véhicule de chantier).un peu embêtant quant on fait 1000 km avec.par contre rien a dire en agrément de conduite bien équipé et un moteur avec de bonne reprise
14/08/2017Aucun
14/08/2017Personnel de l'agence de Niort très flexible, qui m'a attendu suite au retard du train avec lequel j'arrivais. C'est très appréciable, merci encore!
10/08/2017Le personnel de l'agence est très accueillant et professionnel. C'est toujours agréable de louer un véhicule dans cette agence.
09/08/2017Bonne prestation, personnel compétent et bon accueil à l'agence, voiture correspondant à mes besoins.
08/08/2017Excellent accueil en agence
07/08/2017Toujours satisfait après plusieurs locations
07/08/2017Depuis que je loue a Europcar, je n'ai que des services de qualités que ce soit humain ou automobile! Merci et à bientot
07/08/2017Réservation très rapide, livraison à l'heure prévue du véhicule à l'aéroport, véhicule propre, donc un excellent service. Seul, le véhicule ne nous a pas enthousiasmé : la nouvelle Twingo est beaucoup trop sensible au vent latéral.
07/08/2017RAS tout à été parfait
07/08/2017Autoradio avec un son désagréable.
01/08/2017Mieux signaler à la réservation sur votre site les options : assurances complémentaires, kilométrage limité ou illimité pour éviter les mauvaises surprises à la prises en charge du véhicule.
01/08/2017impossible sur internet à moins d'être initiée de réserver un véhicule pour le week-end à Niort. Nécessité de passer directement par l'agence au téléphone et tout devient facile; est ce normal ?
31/07/2017un personnel très accueillant et très efficace à Niort, egalement à La Rochelle ! merci
24/07/2017Europcar est un service très professionnel
18/07/2017Climatiseur en panne
17/07/2017Je ne me suis pas servi du véhicule il ne disposait pas de la clim j ai préfère prendre ma voiture perso inadmissible en 2017 qu un véhicule n est pas de clim en location
17/07/2017Parfait comme d'habitude! Merci
04/07/2017Véhicule sale extérieur et interieur
04/07/2017Ma dernière expérience à l'agence de Niort gare fut excellente. Je suis tout de m^me marqué par l'amateurisme de la précédente location à l'agence de Nanterre Rueil.
28/06/2017Ras
23/06/2017Vraiment les personnels sont tous très agréables, cordiaux, polis, et vraiment à l'écoute pour trouver la meilleure solution de location. Merci a eux , et je leur donne RDV le 25 juillet de louer à nouveau une voiture pendant 1 mois. Cordialement
21/06/2017à la restitution du véhicule, j'ai râlé ( à tort finalement) concernant la consommation du camion. le monsieur de l'agence a très bien géré sa relation client et a su trouver les mots pour que je comprenne mon erreur. seul bémol que je souhaite signaler: le camion était neuf ( seulement 2 000kms) mais ne comportait pas suffisamment de points de fixation à l'intérieur pour arrimer le chargement. et pourquoi 8 sur 10 au global ? parce que la perfection n'existe pas.
19/06/2017Toyota Yaris franchement pas terrible.
16/06/2017Très bon accueil, voiture très agréable et le retour fut serein. Merci.
12/06/2017Service impeccable.
12/06/2017Un site internet qui a des défauts : - impossible de trouver l'offre qui nous correspond vraiment (comprendre : trop de vices cachés) - Un calendrier de réservation qui change la date d'un mois et qui peut mettre dans l'embarras il faut être vigilant
12/06/2017tous sympas
12/06/2017Une excellente agence !
07/06/2017Service très professionnel et de qualité
05/06/2017Tout c'est très bien passé. Le personnel à été disponible et a répondu aux différentes questions.
02/06/2017Accueil très sympathique à l'agence et la prise du véhicule très rapide.
02/06/2017Courtois,professionnels et rapide Véhicules propres et en état. Tout d'une équipe de professionnels au service du client.
30/05/2017très pratique la restitution le dimanche en mettant les clés dans la boîte aux lettres. Merci pour la confiance accordée et l'aimabilité de la personne de l'agence
29/05/2017conforme aux attentes
29/05/2017Voiture sale intérieur et extérieur
23/05/2017De bonnes prestations et accueil
22/05/2017L'accueil à L'agence est de grande qualité. Disponible et courtois, le personnel nous informe avec précision sur les conditions de prise et de restitution du véhicule.
22/05/2017Rien à redire,le service est toujours excellent.
15/05/2017Accueil extra par la perd sur place
15/05/2017Très bonne équipe, satisfaction client au top.
15/05/2017J'ai bcp apprécié que le responsable de l'agence nous attende alors qu'il était censé fermer entre midi et deux. Très aimable...
11/05/2017Excellent! Super équipe à Niort... Souples, arrangeants, nous avons totalement confiance et cela dure depuis des années... Merci
10/05/2017Le seul bémol était de laisser la voiture dans la rue ( jour férié). Risque d'endommagement avant la réception de l'agence
05/05/2017There have not been any problems on the routes in Niort and Nantes ..
02/05/2017Excellente expérience, livraison et restitution rapide, très efficace et prix raisonnable. Ce n'était cependant pas le cas à l'aller (prise de véhicule le 29 mars à Nantes vers 22h30): les feux de croisement de la twingo qui nous était réservée ne fonctionnaient pas; il nous était donc impossible de rouler de nuit dans ces conditions; mais la personne qui se trouvait au bureau était très occupée par les nombreux autres clients, et nous avons donc du attendre environ 1h30 pour qu'il puisse examiner le problème, et finalement nous attribuer un autre véhicule, alors qu'il nous restait 120 km de route, après un voyage en avion plutot fatigant. Conclusion : il serait souhatable d'examiner l'état des systèmes d'éclairage de la voiture, au moins quand celle-ci doit partir de nuit... Bien à vous
02/05/2017Je suis très satisfait de l'ensemble des prestations
25/04/2017Prix un peu élevé
19/04/2017Accueil, service, restitution, équipe, tout est parfait. Dommage que le pare brise du camion loué ne soit pas très propre. Dur de le conduire face au soleil. A très bientôt pour une nouvelle location.
11/04/2017RIEN A AJOUTER TOUT EST PARFAIS
10/04/2017Le Monsieur qui tient l'agence EUROCAR de NIORT est remarquable.
03/04/2017Voiture bruyante et poussive a 130 km/h sur l autoroute véhicule fait pour la ville et pas autre chose
03/04/2017Voiture bruyante et poussive a 130 km/h sur l autoroute véhicule fait pour la ville et pas autre chose
03/04/2017je ne suis pas déçue d'avoir choisis europcar . Seul soucis la voiture était une essence . Sinon tout était correct . Très bon service. Merci
27/03/2017Aucun souci avec un bon accueil etc au départ comme à l'arrivée...
27/03/2017TOUT A ETE OK
27/03/2017La restitution de voiture Europcar en Gare d'Orléans est difficile à trouver (à l'accueil de l'hotel Ibis ...), il serait utile de préciser dès la remise du véhicule
21/03/2017Excellent accueil de l'agence de Niort
17/03/2017Dommage que le véhicule n'est pas eu réellement le plein et ne soit pas vraiment propre à l'intérieur car on demande au locataire de le rendre avec le plain et propre... C'est sur que nous avons rendu le véhicule avec plus de carburant qu'au départ et certainement plus propre à part sa le véhicule étais très bien. Je recommande europcar !
14/03/2017Parfait à toute l'équipe D'Europcar NIORT rue de la gare
07/03/2017Dommage que la catégorie b ne disposait pas de régulateur de vitesse
06/03/2017Accueil très sympa, interlocuteur sérieux et clair dans ses explications. Véhicule utilitaire loué neuf donc rien à signaler. Très satisfaite de cette location. Merci.
02/03/2017Parfait très sérieux et sympa
27/02/2017Si j'ai de nouveau besoin du service je n'hésiterai pas à retourner vers vous, salutations .
22/02/2017R.A.S
20/02/2017Conduisant une Renault depuis des années, il faudrait juste montrer l'utilisation des phares car je ne connaissais pas le tableau de bord Ford. Sinon, Très bien.
08/02/2017Le srvice etatit parfait de A à Z mais comme la perfection n'existe pas, je n'ai mis que des 9
06/02/2017Bonjour, Je renouvelle toutes mes félicitations à l'Equipe d'Europcar Niort qui est vraiment performante, à l'écoute du client et toujours disponible pour trouver la solution adaptée à mes besoins. Cordialement
25/01/2017service impeccable
25/01/2017Prestation de très grande qualité qui s'est complètement adapté à mon besoin
09/01/2017Lors de la réservation en ligne, il n'était pas possible de choisir l'option "siège bébé" (gratuit) en principe disponible grâce au programme "Funway". J'ai dû téléphoner à l'agence (de départ) pour le demander, mais le jour du départ le siège n'était pas réservé ; cependant le personnel de cette agence a été très coopératif, comme toujours dans cette agence. Concernant le retour du véhicule, il n'y avait personne au bureau du parking, il a fallu chercher quelqu'un sur le parking - pas très pratique. Enfin, trois jours après le retour du véhicule, la caution ne m'a toujours pas été retournée alors que j'ai déjà reçu la facture finale (sans aucun frais supplémentaire à payer) ; il est fort dommage que la caution soit bloquée si longtemps après le retour ! Globalement, mis à part le dernier point mentionné, une expérience plutôt positive malgré de petits désagréments.
06/01/2017Il serait préférable que les équipements de type GPS, soient mis à la disposition, gratuitement.
06/01/2017Dommage que vous ayez beaucoup de Citroên DS en stock, je n'apprécie pas spécialement ce modèle. Mais c'est il avis purement personnel.
05/01/2017Le pare-brise était sale sur les deux faces et il n'y avait pas de lave glace.
05/01/2017gamme peu variée des véhicules et de moins en moins de diésel pas de geste commercial alors que je suis client depuis 15 ans ( véhicule idéal 300 jours)
05/01/2017