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Service client qui ne réponds pas à ma réclamation ,il fait le mort .je suis toujours dans l’attente
Bonjour Gérald,
Je reviens vers vous suite à votre retour, afin de répondre à votre réclamation, malgré notre échange à votre retour.
Le véhicule ne vous convenait pas malgré le choix qui vous a été proposé, si les options proposées ne vous convenaient pas, il aurait été préférable de nous l'indiquer au départ et non pas attendre le fin de la location pour le faire et dans ce cas une autre proposition aurait été faite à la prise du véhicule.
Nous vous avons accordé à titre commercial une remise sur votre location.
Cordialement
Frédéric, Responsable Europcar Niort
SB
SANDRINE BALOGE
Avis du 04/07/2025 - Location du 30/06/2025
Voiture toujours impeccable.
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour qui valide le travail de notre équipe.
A bientôt pour une prochaine réservation
Frédéric, Responsable Europcar Niort
SR
SAMUEL RAMBAUD
Avis du 29/06/2025 - Location du 25/06/2025
Voiture récente, propre, agréable à conduire. La voiture a été déposée en avance sur mon lieu de travail, ce qui facilite la démarche. Je referai appel à vos services.
Bonjour Samuel,
Nous vous remercions pour votre excellent retour qui valide le travail de notre équipe!
Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos déplacements et vous offrir les meilleures solutions
A bientôt pour une prochaine réservation
Frédéric, Responsable Europcar Niort
SF
SYLVIE FOURDINIER
Avis du 27/06/2025 - Location du 23/06/2025
Très bon accueil, aucun problème avec le véhicule.
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre excellent retour qui valide le travail de notre équipe!
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine réservation
Frédéric, Responsable Europcar Niort
FF
FREDERIC FALLOURD
Avis du 25/06/2025 - Location du 20/06/2025
Très bien, bonne epérience
Bonjour Frédéric,
Un grand merci pour votre excellent retour qui valide le travail de nos collaborateurs.
A bientôt pour une prochaine réservation
Frédéric, Responsable Europcar Niort
LP
LUDOVIC PAGENAUD
Avis du 24/06/2025 - Location du 20/06/2025
Délivrance du véhicule rapide et simple
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour votre excellent retour qui valide le travail de notre équipe!
Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos déplacements.
A bientôt pour une prochaine réservation
Frédéric, Responsable Europcar Niort
FM
FRANCOIS MINETTE
Avis du 21/06/2025 - Location du 16/06/2025
vehicule pris sale et vitres tres sale a l'interieur ( trace de mains et vitres pas nettoyés depuis un moment )
pas d'etat du vehicule a la prise en charge et a la restitution !!!! pas d'explications sur le vehicule
Bonjour Francois,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête qui permets de toujours nous améliorer.
Nous avons passé le message à notre équipe suite à votre commentaire afin que cela ne se reproduise pas.
Frédéric, Responsable Europcar Niort
VP
VALENTIN PROUTEAU
Avis du 18/06/2025 - Location du 13/06/2025
Good service, nice personns
Bonjour Valentin,
Nous vous remercions pour votre excellent retour qui conforte notre équipe à vous apporter un service au top!
A bientôt pour une prochaine réservation
Frédéric, Responsable Europcar Niort
JV
JOEL VANDERRIEST
Avis du 15/06/2025 - Location du 06/06/2025
Information au téléphone, rapide et clair
Bonjour Joel,
Un grand merci pour votre très bon retour qui valide le travail de nos collaborateurs!
Au plaisir de vous revoir pour une future réservation.
Frédéric, Responsable Europcar Niort