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Avis Clients Europcar NANTES CITE DES CONGRES

336 commentaires

              
              
  • Sandrine

                  
                  

    Nous avons eu des difficultés à trouver un chemin sans tunnel à 2m50 à cause d une déviation. Le frein à main est défectueux, il s'est bloqué Nous nous sommes demande si les pneus étaient assez gonflé si les freins étaient surs

    14/08/2017
  • Christophe

                  
                  

    J'ai payé plus cher que le prix demandé sur internet ???

    14/08/2017
  • Hervé

                  
                  

    Parfait, prise en charge efficace

    11/08/2017
  • François

                  
                  

    Bonne prise en compte du contrat Centraliens de Nantes

    09/08/2017
  • Pierre

                  
                  

    Accueil toujours aimable et efficace

    07/08/2017
  • Michel

                  
                  

    Equipe ayant le sens de l'humour, disponible et polyvalente

    02/08/2017
  • Maina

                  
                  

    Le parking est peu spacieux. Difficile de faire un transfert de véhicules l'esprit tranquille.

    31/07/2017
  • Miguel

                  
                  

    I made a reservation of a diesel car and the car that I got was not a diesel car. And it was none of the similar cars announced in Europcar site. The car was very dirty when it was delivered and had mechanic problems (failures when accelerating). When I delivered the car, I refered all this issues and I was completly ignored.

    31/07/2017
  • Lauriane

                  
                  

    Super mais surtout passez en direct chez eux surtout pas rentalcar qui est une grosse arnaque j ai une différence de prix de 131.41 entre devis europcar et rentalcar. L arnaqué totale

    24/07/2017
  • Michel

                  
                  

    Toujours content depuis plus de _25 ans avec Europcar. Merci à toute l'équipe du Champ de Mars de NANTES.

    20/07/2017
  • Sébastien

                  
                  

    Pas de lien entre les différentes plate-forme internet ,agence ,Europecar, atlantique ,.com... Impossibilité sur le site mobile de modifier le kilométrage. ...

    17/07/2017
  • Stéphane

                  
                  

    Tout a été parfait pour ma location. En plus, pouvoir rendre son véhicule dans une autre de vos agence est très pratique.

    17/07/2017
  • Jean-Bruno

                  
                  

    Toujours une très bonne expérience , aucune fausse note avec l'agence Champ de Mars de Nantes

    17/07/2017
  • Jérôme

                  
                  

    Très bon accueil et prise en charge rapide lors de la prise en charge et de la restitution.

    17/07/2017
  • Olivier

                  
                  

    Agence très bien. Réactive et de contact agréable. Les temps de prise et restitution du véhicule sont toujours très bien gérés.

    17/07/2017
  • Pierre

                  
                  

    Très bon accueil à la prise du véhicule.

    04/07/2017
  • Colette

                  
                  

    À chaque fois que je réserve je constate que les réservoirs remplis par les personnes précédentes sont replis mais pas complètement ( flèche de la jauge souvent rouge arrive au début de la partie blanche du témoin ) personnellement je fais toujours un plein maximum !!!

    03/07/2017
  • Jeanne

                  
                  

    Sans carte bleue pas possible de louer une voiture...c'est de la discrimination. Je me fais "prêter" une carte de crédit pour la caution et on m'assure que rien ne se sera prélevé dessus. Après la restitution de la voiture, on me dit que l'on m'envoie la facture par mail, et je précise que je veux payer en liquide et que soit j'attends soit je repasse le lendemain matin. On répond pas de problème pour le lendemain matin.Quand je repasse le lendemain matin une partie a été prélevée sur la carte bleue... bravo. Autrement le personnel très aimable. Mais je ne supporte pas que quand on dit quelque-chose ce ne soit pas respecté.

    02/07/2017
  • Jacques

                  
                  

    Personnel efficace et très professionnel.

    29/06/2017
  • Yves

                  
                  

    Pas grand chose à dire sauf sur le fait que nous avions eu, la fois précédente, un minibus avec un espace beaucoup plus long derrière la dernière banquette ( ford ). C'était plus pratique car nous avons pas mal de bagages autres que des sacs de sport. Cette fois, dans le fiat, c'était plus court et donc, plus entassé.

    23/06/2017
  • Claire

                  
                  

    Personnel compétent et voiture confort.

    22/06/2017
  • Pierre

                  
                  

    L'état d'esprit des personnels, très attentionnés mais pas obséquieux, est particulièrement appréciable. Une excellente surprise pour une première : le cabrio. Le seul bémol : le parking (agence cité des congrès). Mais les employés savent gérer la situation. Pour la recommandation, c'est déjà fait...

    16/06/2017
  • Frédéric

                  
                  

    Equipe très compétente et aimable. Très bien. A refaire.

    15/06/2017
  • Hanifa

                  
                  

    Personnel au top

    15/06/2017
  • Pascal

                  
                  

    Antenne absente donc pas de radio (voiture neuve). A signaler où elle se trouve à la prise en charge

    13/06/2017
  • Baptiste

                  
                  

    Très bon véhicule et peu gourmand en gazole. Seul bémol le supplément jeune conducteur (Pour les jeunes de 21 ans avec plus d'un 1 an de permis) qui n'est pas présent chez ADA par exemple.

    12/06/2017
  • Cécile

                  
                  

    Un peu de monde à l'accueil à 8h dès l'ouverture pour récupérer le véhicule, j'ai attendu un peu. Mais le personnel était très gentil et accueillant.

    07/06/2017
  • Frédéric

                  
                  

    enjoliveur d aile arrière droite endommagé par un conducteur précédent s est désolidarisé partiellement du véhicule risquant de toucher un cycliste lors d un dépassement .J ai été obligé de le fixer avec su scotch . A part cela RAS

    06/06/2017
  • Evelyne

                  
                  

    Au vu du nombre de kilométres que j'avais à parcourir, voirture pas très confortable, j'ai demamdé à plusieurs reprise le changement sans résultats et suivi personnalisé, dommage, j'aurai apprécié même en payant en supplément.

    05/06/2017
  • Elisabeth

                  
                  

    Un peu folklo Pas d'informatique à l'agence Caution faite par tel Des tarifs différents entre le site régional et national

    05/06/2017
  • Marina

                  
                  

    Je vais devoir relouer un véhicule en septembre, j'aimerais bénéficier d'une remise...

    30/05/2017
  • André

                  
                  

    Réservation simple et rapide par téléphone , simplicité prise et retour véhicule , vehicule propre et toujours conforme à mon attente, de plus à un tarif raisonnable

    29/05/2017
  • Matthieu

                  
                  

    à la prise du véhicule nous n'avons pas eu l'explication de l'ouverture de la trappe à gasoil ce qui nous a empêché de faire le plein à la restitution Europcar se chargeant de facturer 35€ pour environ 8L. du vol!!!!

    29/05/2017
  • Pascale

                  
                  

    une erreur dans le choix du volume du véhicule m'oblige à en réserver un plus grand la prochaine fois /

    17/05/2017
  • Philippe

                  
                  

    Prestation très satisfaite !

    16/05/2017
  • Pascal

                  
                  

    Aucun souci et prix compétitif

    12/05/2017
  • Francis

                  
                  

    Très bon accueil

    10/05/2017
  • Claire

                  
                  

    Mon seul regret c'est qu'on ne m'ait pas demandé si ça me dérangeait d'avoir un 12m3 à la place d'un 10m3 au moment de ma réservation. Certes, je paye le même prix mais si j'ai réservé un 10m3 c'est qu'un 12m3 était trop grand pour mes besoins (risque que les meubles bougent dans le camion) et que je voulais manoeuvrer plus facilement dans les rues étroites que je devais emprunter. Il me paraît donc normal de m'informer du changement de taille du camion avant la validation de la réservation.

    09/05/2017
  • Christophe

                  
                  

    Très bien! et envoi très rapide d'une copie de facture via mail. Parfait pour effectuer dans les temps ma note de frais professionnelle! MERCI!

    28/04/2017
  • Jean-François

                  
                  

    Intérieur du véhicule pas très propre. Réservoir lave-glace vide au départ.

    25/04/2017
  • Elvis

                  
                  

    Trop de temps d'attente pour les démarches administratives et prise de véhicules quand 7 personnes sont devant vous

    18/04/2017
  • Eric

                  
                  

    Il manque un peu de place pour se garer pour rendre le véhicule

    11/04/2017
  • Philippe

                  
                  

    Très bon service. Accueil également sympathique.

    11/04/2017
  • Paulin

                  
                  

    Personnel au top, très agréable au départ comme à l'arrivée. Le véhicule tout neuf était parfait (fiesta). Que dire si ce n'est un prix peut être un peu élevé. Je reviendrai

    10/04/2017
  • Christophe

                  
                  

    reçu la facture à domicile le 01 Avril, pour une facturation effectuée le 23 Mars, et véhicule rendu le 17 mars (usine). si cela est possible, merci d'automatiser un envoi par mail, en attente de réception de la facture papier. Merci!

    05/04/2017
  • Yann

                  
                  

    rapide aimable et de bonne humeur c est formidable votre personnel est au top continuez comme cela .Le vehicule loue etait sans reproche merci

    27/03/2017
  • Jérôme

                  
                  

    un petit bémol : j'ai 8 locations à mon actif donc une carte complète j'ai loué 3 jours pour 750 km ; lors de la réservation du véhicule on m'a expliqué qu'une carte complète donnait le droit à un WE de 2 jours et 300 km avec une Golf, ce qui ne correspondait pas à mon besoin. Lors du retrait du véhicule un autre employé m'a expliqué qu'on aurait pu déduire du tarif de ma location 3 jours le montant équivalent à ma location gratuite ...ce serait juste plus simple de savoir ce qui est possible ou non de faire avec une carte complète ...

    24/03/2017
  • Jean-Claude

                  
                  

    Bonjour. C'était ma première expérience en matière de location de voiture...!!! J'avais réservé une fiat 500 disponible sur le site, mais lors de la prise du véhicule il n'y avait qu'une polo, tout à fait satisfaisante par ailleurs. Lors de la restitution, j'ai fait le plein...22litres pour 195 km et parcour à 70KM/h dans la campagne...!!! soit une consommation de 12 l au 100...!!!! J'avais jamais atteint une telle consommation...En fait le plein soit disant efféctué auparavant ne l'est pas. Cela me servira pour une autre fois...

    20/03/2017
  • Emmanuel

                  
                  

    Le site permet une réservation à 19h, heure de fermeture de l'agence, heureusement, je suis arrivé en avance. Sur place, je demande comment se passe la restitution à 23h30 un dimanche. On m'explique le principe de boite au lettre, mais aucune allusion au supplément de 15€ défini sur le contrat. Mise à part ce point, le chargé de clientèle a été de bon conseil. La restitution a eu lieu sans encombre.

    16/03/2017
  • Ingrid

                  
                  

    Les cartes de paiement/ cartes de crédit... Difficile d'entendre à l'heure du départ que je ne vais pas avoir le véhicule parce que ma carte VISA ne va pas marcher. Alors que ce n'est pas 1ere location dans cette agence et j'ai toujours eu cette carte. Bref, après un échange que je qualifie de pénible, on a quand même pris ma carte visa pour la caution et tout s'est très bien passé.

    14/03/2017
  • Didier

                  
                  

    Dommage que le document qui a accompagné ma confirmation de réservation soit partiellement erroné (indication d'un kilométrage de 0 au lieu de 300 ce qui a entrainé des échanges de confirmations inutiles). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de réserver des Yaris hybrides sur Nantes ; ce sont des petits véhicules économiques, respectueux de l'environnement et qui plus est fabriqués en France... Apparemment il n'en existe aucune dans la flotte nantaise...

    14/03/2017
  • Estelle

                  
                  

    La seule chose qui ne m'a pas convenue sont les cartons de déménagement , de très mauvaise qualité

    14/03/2017
  • Béatrice

                  
                  

    Il serait bon de mettre le GPS à jour

    09/03/2017
  • Patrick

                  
                  

    Excellent accueil et disponibilité parfaite.Merci

    06/03/2017
  • Jean

                  
                  

    Rien à dire,je me suis toujours méfier des locations mais apres cet expérience j'en suis confiant.merci j'ai aimé l'accueil la bonne humeur de vos collègues.

    06/03/2017
  • Georgios

                  
                  

    Impossible de joindre vos agences par téléphone

    10/02/2017
  • Sophie

                  
                  

    Bonjour réservation sur internet et accueil à l'agence très bien

    08/02/2017
  • Marie

                  
                  

    Super démarches faciles

    07/02/2017
  • Julien

                  
                  

    Probleme odeur gasoil

    07/02/2017
  • Aurélien

                  
                  

    Véhicule dans un état extérieur pitoyable, à l'intérieur très peu d'endroits pour accrocher les sangles et les lumières intérieures ce fonctionnaient pas. Je ne recommanderai pas Europcar, très déçu.

    07/02/2017
  • Louis

                  
                  

    Excellente prestation. Très bon accueil à votre agence de Nantes Cité des congrès. Aucun souci particulier. Les véhicules sont propres. Je recommande régulièrement EUROPCAR à mon entourage.

    04/02/2017
  • Olivier

                  
                  

    Deuxième location en 2 mois sans liquide lave glace, c'est embêtant....

    01/02/2017
  • Anthony

                  
                  

    Commande non-conforme : pas de GPS

    30/01/2017
  • Bruno

                  
                  

    RAS

    28/01/2017
  • Luis

                  
                  

    Vehicule de la bonne categorie reservee (Citroen Berlingo) mais moins agreable à conduire que le précédent que j'ai eu dans le meme categorie (Volksvagen Caddy)

    06/01/2017
  • Pierric

                  
                  

    Merci à l'ensemble de l'équipe de Europcar Nantes Champs de Mars pour sa proposition commerciale, son amabilité tant à l'accueil que lors de la restitution du véhicule. Merci aussi d'avoir pris en compte mes quelques remarques et d'avoir trouvé des solutions commerciales m'ayant fidélisé. Une petite remarque (qui se veut constructive) : lors de la livraison au client, s'assurer préalablement qu'un exemplaire d'un "constat amiable" est bien présent dans le véhicule. Dans mon cas où un véhicule a percuté par l'arrière mon utilitaire, personne n'avait de constat amiable : heureusement, tout s'est bien arrangé au final. Et bonne année 2017 à toutes et tous!

    05/01/2017
  • Merzak

                  
                  

    C'était parfait.!

    05/01/2017
  • Christophe

                  
                  

    Pouvoir choisir Essence ou Diesel notamment pour les longues distances

    03/01/2017
  • Christophe

                  
                  

    cela ne vient pas de vous (loueur de véhicule), mais le régulateur de vitesse des Fiat 500X manque de performance. aux 2 mêmes véhicules que j'ai eu, il y avait sûrement des bugs; mais en sachant s'en servir, ce n'était pas rédhibitoire. sinon, RAS.

    03/01/2017
  • Guy

                  
                  

    Juste informé les clients lors de la réservation en ligne sur les assurances

    31/12/2016
  • Dominique

                  
                  

    Agence très pro

    27/12/2016
  • Frédéric

                  
                  

    RAS disponible et arrangeant

    12/12/2016
  • Quentin

                  
                  

    Super véhicule et service au top ! Merci 1

    26/11/2016
  • Isabelle

                  
                  

    ce serait bien d'avoir des voitures qui roulent au diesel lors de nos déplacements Merci

    26/11/2016
  • Matthieu

                  
                  

    La voiture que je loue ne correspondait pas à mes attentes. Je souhaitai un véhicule de tourisme et non un utilitaire transformé en tourisme. Pour le reste rien à dire c est parfait

    24/11/2016
  • Bertrand

                  
                  

    Très bonne expérience à renouveler

    24/11/2016
  • Eric

                  
                  

    BRAVO A L'ACCUEIL, DEUX FEMMES AGRÉABLE ET COMPÉTENTE

    23/11/2016
  • Marc

                  
                  

    des difficultés au niveau de la réservation sur internet, elle s'est retrouvée annulée sans demander quoi que ce soit, il a fallu prendre contact avec l'agence pour m'assurer de la réservation.

    23/11/2016
  • Antoine

                  
                  

    Service professionnel et prix raisonnable

    21/11/2016
  • Christophe

                  
                  

    toujours satisfait dans l'ensemble! juste un défaut relativement rédhibitoire me concernant: je reçois la facture entre 10 et 15 jours après restitution du véhicule. cela me fait prendre autant de retard pour finaliser ma note de frais professionnelle. n'y aurait-t-il pas une possibilité d'envoyer systématiquement une copie en mail, dès que le traitement de la facture est effectuée? merci d'avance si cela est possible me concernant!

    29/10/2016
  • André

                  
                  

    Aucun soucis que ce soit pour la réservation ainsi que pour la restitution du véhicule. J'ai loué à plusieurs reprises un véhicule chez vous et j'ai toujours été satisfait. Personnels trés compétents et avec un bon accueil.

    27/10/2016
  • Jean-Marc

                  
                  

    Location terminée depuis le jeudi 20 au soir et je n'ai toujours pas reçu la facture ce jour mardi 25/10. Trop long, s'agissant de location à titre professionnel (note de frais).

    26/10/2016
  • Pascal

                  
                  

    Personnel très aimable tant au téléphone qu'à l'accueil.

    24/10/2016
  • Jacques

                  
                  

    Véhicule pris et restitué sur mon mieux de travail

    21/10/2016
  • Gérard

                  
                  

    A cause d'un autre client ,je n'ai pas eu le véhicule réservé et là surprise:une carrosserie dans un état à peine fréquentable ,feu arrière cassé et pare brise étoilé; heureusement le moteur nous a donné satisfaction .notre déménagement s'est bien déroulé…

    21/10/2016
  • Stéphanie

                  
                  

    Dernier véhicule loué une semaine : véhicule sans GPS => obligation d'utiliser le téléphone sur plus de 200 km pour faire office de GPS (à l'arrivée plus de batterie). C'est dommage quand on fait beaucoup de route !

    19/10/2016
  • Guilherme

                  
                  

    I booked a small urban car, but the model offered me has been a small cargo minivan, which was not ideal for my needs. apparently no other car was available.

    19/10/2016
  • Aurélie

                  
                  

    Agence de location à recommander.Rapport qualité/prix excellent.

    18/10/2016
  • Noël

                  
                  

    bonjour j'ai eu une voiture agréable a conduire bonne journée

    11/10/2016
  • Christele

                  
                  

    Tout s'est bien passé, accueil,accès rapide des l'ouverture de l'agence,souplesse des horaires,prix correctes vehicule operationnel. Ma seule déception était la surtaxé des 10 EUROS qui n'était pas prévuee .Cela m'à poursuivi pendant plus 1 mois.Mon règlement était selon moi clos depuis longtemps et le retour du véhicule était validé conforme. Je n'ai jamais eu l'information ni au téléphone ni à l'accueil de la modalité et du montant en cas d'un conducteur différent du cautionnaire. Cela m'à occasionné des desagrements avec appels et courriers pour factures impayées !! Et,Malgré mon déplacement pour en finir avec cette surtaxé, ré contacts téléphoniques pour factures impayées

    09/10/2016
  • Franky

                  
                  

    Trés satisfait de l'agence personnel trés accueillant . Merci

    08/10/2016
  • Bénédicte

                  
                  

    Pour l'anedocte, la voiture était grêlée, cela reste bien sûr un moyen de locomotion, mais ce n'est pas très agréable

    08/10/2016
  • Marie

                  
                  

    Service de qualité et personnel très compétent !!!

    07/10/2016
  • Valérie

                  
                  

    Je remercie du fond du cœur votre personnel qui a été charmant, très attentif et très aidant alors que j'étais un peu paniquée ce jour là, ce qui a été parfait pour la bonne prise en main du véhicule. En effet, j'avais demandé une petite catégorie A et j'ai eu une catégorie D (un long véhicule, qui était neuf de plus) à la place suite à un problème de disponibilité. Et au final, j'ai eu beaucoup de plaisir à conduire cette voiture et j'ai été très à l'aise avec. Merci à M. Tran et son collègue et à Europcar.

    05/10/2016
  • Brendan

                  
                  

    Ma première réservation a été annulée suite à un soucis de plafonnement bancaire et l'agence a su m'informer correctement. Bon accueil lors de la prise du véhicule, mais j'aurais apprécié qu'on me montre certains commandes un peu spécifiques (l'emplacement des commandes de feux sur le tableau de bord par exemple). Restitution par boite au lettres le dimanche donc pas de commentaires particulier.

    30/09/2016
  • Julien

                  
                  

    Super équipe comptoir départ et retour et bravo a la resa pour trouver solutions. Dommage camion sale ( carton et ficelle restée dans le volume) 

    11/09/2016
  • Soizic

                  
                  

    Néanmoins le véhicule n'était pas propre ( traces grasses sur le pare brise et les vitres, coca dans boite à gants) et essuie glace HS

    01/09/2016
  • Patrick

                  
                  

    voiture sympa - neuve - confortable- personnel sympa .

    31/08/2016
  • Jacques

                  
                  

    Bonne équipe Nantaise bon accueil bons conseils bons commerçants

    27/08/2016
  • Marie Raymonde

                  
                  

    J'avais réservé une voiture avec la mention "Polo diesel ou similaire" et me suis retrouvée avec un Kangoo, qualifié de "petite voiture" par la personne qui m'en a remis les clefs. Je pense qu'il faudrait mieux définir les catégories de voiture car on ne va pas louer une Polo ou un Kangoo pour la même utilisation. Je voulais une petite voiture pour pouvoir me garer facilement partout... Le Kangoo n'offre pas vraiment ce confort!

    20/08/2016
  • François

                  
                  

    Super. Vendeur agréable.

    19/08/2016
  • Aurélie

                  
                  

    Un excellent rapport qualité/ prix.Des interlocuteurs très à l'écoute de l'attente de ses clients..

    13/08/2016
  • Samuel

                  
                  

    Réservation via Internet compliquée, 2. véhicules proposés n'étaient pas disponibles

    13/08/2016
  • Jean-Noel

                  
                  

    toujours bien reçu et une équipe serviable, à l'écoute

    12/08/2016
  • Alain

                  
                  

    Réservation en ligne très facile. Véhicule de qualité. Accueil et professionnalisme étaient au rdv à l'agence. Très satisfait du service.

    30/07/2016
  • Christian

                  
                  

    Merci pour cette prestation de très bonne qualité.

    28/07/2016
  • Arnault

                  
                  

    Une équipe et un camion au top, comme d'habitude ! MERCI !

    20/07/2016
  • Jean-Marc

                  
                  

    Problème technique sur le véhicule, antenne radio manquante, donc pas d'autoradio sur le trajet (400 kms)

    23/06/2016
  • KHAMPRAKAYSITH

                  
                  

    Satisfait vue les prix

    17/06/2016
  • Xavier

                  
                  

    Toujours au top!!!

    08/06/2016
  • Arnaud

                  
                  

    En plus d'un personnel très agréable et arrangeant le véhicule mis à ma disposition était top! Très content de revoir des T5 parmi les minibus

    03/06/2016
  • Emeric

                  
                  

    Dommage que le prix du carburant n'est pas ete réduit suite au contexte particulier lié au manifestation sociale

    28/05/2016
  • Arnault

                  
                  

    Une équipe au top tout comme le camion qui m'a été fourni ! MERCI !

    19/05/2016
  • Gabriel

                  
                  

    Très bonne prestation d'ensemble, bon accueil

    04/05/2016
  • Antoine

                  
                  

    Rien à redire je continuerai à louer chez vous

    26/04/2016
  • Laurent

                  
                  

    Personnels efficaces réactifs et très avenants,le tout avec le sourire, autant à Nantes que Royan, bravo belle équipe.

    15/04/2016
  • Patrick

                  
                  

    voiture neuve donc super

    14/04/2016
  • Renée

                  
                  

    Super au niveau du prix, de la voiture (qui était sale, mais bon, pas grave pour 3 jours), et personnel très gentil. Merci !

    13/04/2016
  • Eric

                  
                  

    Impeccable, rien de particulier à dire. Je pense revenir lors de la prochaine location.

    10/04/2016
  • Arnault

                  
                  

    Qualité de service et Excellence sont les maitres mots de cette agence !

    06/04/2016
  • Jean-Yves

                  
                  

    Personnels est très accueillant, et à l' écoute de votre réel besoin avec l'apport de leurs connaissances professionnelles pour vous orienter sur le bon choix Très professionnelle

    01/04/2016
  • Ingrid

                  
                  

    Tout se fait rapidement. J'ai dû décaler ma réservation car j'étais malade, ça m'a pris le temps d'un appel téléphonique, en 2 minutes c'était réglé. Les personnes de l'agence sont compétentes et arrangeantes. J'apprécie beaucoup de louer chez Europcar.

    18/03/2016
  • Katy

                  
                  

    Super

    12/03/2016
  • Thomas

                  
                  

    Accueil très appréciable, souriant, clair et efficace.

    10/03/2016
  • Virginie

                  
                  

    impossible de connecter mon GSM en blutooth

    08/03/2016
  • Edwige

                  
                  

    Très bon accueil. Professionnalisme .Sérieux. Merci

    03/03/2016
  • Grégoire

                  
                  

    Seul l'état du véhicule laissait un peu à désirer...

    17/02/2016
  • Arnault

                  
                  

    J'ai rarement vu une qualité de service aussi excellente, merci !

    15/02/2016
  • Frédéric

                  
                  

    Manque de choix des véhicules. Les FIAT 500 ou WV Golf reviennent régulièrement

    10/02/2016
  • Josette

                  
                  

    Un prix au plus juste pour le service rendu ! C'est agréable de recevoir un véhicule nickel / bien entretenu. L'équipe reste de bonne humeur et rapide dans la compréhention de notre demande.

    27/01/2016
  • Georges

                  
                  

    Niveau huile bas! 1lt ajouté mais remboursé.

    15/01/2016
  • Sylvie

                  
                  

    Pas de document au retour du véhicule attestant l'heure du retour

    14/01/2016
  • Jessica

                  
                  

    Lors de l'acquisition de la Ford fiesta une révision et une vidange était apparemment nécessaire je pense que dans le cas de la location il est nécessaire que toute ces vérifications soient effectuées mise à part cela le service est excellent.

    06/01/2016
  • Jean-Charles

                  
                  

    Bonjour accueil et réception du véhicule parfait , équipement du véhicule parfait le seul point négatif que je pourrait souligné est l'embrayage du véhicule que le véhicule soit à vide ou chargé(véhicule qui n'a pas beaucoup roulé), j'avais l'impression d'avoir une boite une veille 30 ans .Cordialement

    06/01/2016
  • Sébastien

                  
                  

    Je me permets de vous faire part de 2 observations :
    1) Lors de ma réservation, l'option "2nd conducteur" n'a pas été prise en considération.
    2) Lors de la prise du véhicule, bien que quasiment neuf (300kms), ce dernier n'était pas totalement propre extérieurement. Bien sincèrement

    31/12/2015
  • Christophe

                  
                  

    prise et restitution sur site entreprise =>OK problème de pile de clé résolu sans problème particulier.

    25/12/2015
  • Yves

                  
                  

    Suite à des modifications imprévues de mon planning, j'ai dû annuler/modifier plusieurs fois ma réservation. Bravo pour la rapidité et la souplesse de réservation/annulation par Internet, et bravo pour l'interconnexion facile avec l'agence pour faire les modifications finales d'horaires quelques jours avant.

    16/12/2015
  • Dominique

                  
                  

    Estimations par rapport au travail de mes collaborateurs, ce n'est pas moi qui a pris puis rendu le véhicule dans vos locaux...
    Bon véhicule, très adapté aux besoins de la mission.

    14/12/2015
  • Pierre

                  
                  

    Véhicule réservé par internet. tout était bien . j' ai pu modifier mon heure de restitution par téléphone 2 jours auparavant ; bon accueil efficace et rapide. seul point d' amélioration : le parking est mal éclairé ce qui gêne l' état des lieux lors de la prise du véhicule et le revêtement de sol est mauvais : flaques d' eau , ornières . secondaire mais dommage pour une prestation d' ensemble très bonne.

    24/11/2015
  • Christophe

                  
                  

    nsp pour prise et réception, car véhicule mis à disposition sur site: parfait. Sinon, envoi de la facture un petit peu lent à mon goût (reçu le 18/11 pour un retour de véhicule effectué le 06/11 sur site)

    20/11/2015
  • Isabelle

                  
                  

    J'ai eu affaire à 4 personnes différentes, entre une prise de renseignement, la prise de véhicule, la restitution et un passage après la location car j'avais oublié de rendre un prêt de couvertures. Toutes ces personnes ont été très agréables, à l'écoute, disponible et efficaces. L'utilitaire loué a rempli son office, et était propre et en bon état. Bref, un sans faute, je recommanderais bien volontiers europcar

    10/11/2015
  • Charles

                  
                  

    Je suis client Europcar de l'agence Champ de Mars et en suis toujours très satisfait autant par l'accueil que par le professionnalisme de l'équipe

    10/11/2015
  • Morgan

                  
                  

    Accueil à l agence très agréable, pas de remarque à faire.

    10/11/2015
  • Jean-Yves

                  
                  

    Egencia communique sur l'agence EUROPCAR à proximité de la cité des congrès. Ce n'est pas le plus accessible quand on est à la gare SNCF de NANTES.

    29/10/2015
  • Arnault

                  
                  

    Service irréprochable

    27/10/2015
  • Jean-Jacques

                  
                  

    Parking de reception des vehicules trop petit

    21/10/2015
  • Said

                  
                  

    Sa ce Très bien passe...

    19/10/2015
  • Pascal

                  
                  

    Très bonne qualité de service.

    16/10/2015
  • Luc

                  
                  

    Lors de la réservation il avait été mentionné que j'avais besoin d'un véhicule pour conducteur grande taille (2 m). Vous avez mis à ma disposition un véhicule avec un plafond rehaussé : une Fiat 500 L. Par contre le tableau de bord n'est absolument pas fait pour un conducteur grand car une fois assis on ne voit pas les indications nécessaires (vitesse, phares, etc) masquées dans le champ de vision par le volant, même après avoir cherché différents réglages de ce dernier. Aussi la prochaine fois pensez aux conducteur grands ! Merci.

    16/10/2015
  • Alain

                  
                  

    Retenu sur le site internet, j'avais demandé que la restitution soit à 10h00, elle fut enregistré à 8h00, ce point passé, tout s'est très bien déroulé.

    09/10/2015
  • Myriam

                  
                  

    Tout s'est trés bien passé. façon d'accueillir calme et chaleureuse

    25/09/2015
  • Julien

                  
                  

    Il n'est pas forcément évident de se garer à proximité de l'agence. Donc pas forcément évident pour le retour du véhicule et pas évident non plus lorsque le choix de la location est faite pour avoir un parc de véhicule pour une structure. Les salariés doivent donc s'organiser pour le stationnement de leur véhicule personnel. Toutefois, je vous l'accorde, ce point est anecdotique. Et le service est excellent.

    25/06/2015
  • Agustin

                  
                  

    Tout a été facile et parfait.

    15/06/2015
  • Bernard

                  
                  

    Très bon accueil , personnes très compétentes et attentives à la demande du client. Site un peu rétro mais formidablement installé pour sortir de Nantes, surtout pour ceux qui habitent en sud-loire. A recommander .

    09/06/2015
  • Alain

                  
                  

    Accueil convivial et professionnel. Véhicule de qualité à tout point de vue, intérieur, extérieur niveau de gamme. Tarif conforme à l'attendu. Je recommande

    03/06/2015
  • Jacques

                  
                  

    Parfait en tous points. L'agence de Nantes - Cité des congrès est très professionnelle

    02/06/2015
  • François

                  
                  

    Le véhicule a étté réservé par une collaboratrice le véhicule a été livre sur mon site professionnel

    02/06/2015
  • Roxane

                  
                  

    Personnel accueillant et professionnel. Véhicule propre et impeccable.

    28/05/2015
  • Henri

                  
                  

    A chaque location aucune mauvaises surprises.

    21/05/2015
  • Andrès

                  
                  

    Une excellente équipe qui a su s'adapter aux différents conditions du client. Merci!!

    19/05/2015
  • Cristo

                  
                  

    Résa 2 mois avant: 210€ pour une opel Astra GTC Presque neuve (3000kms) pendant 10 jours => Très bon rapport qualité prix. Juste une petite remarque: aspirateur pas passé entre 2 locations (je l'ai passé en arrivant chez moi pour avoir un véhicule impec)

    18/05/2015
  • Sébastien

                  
                  

    Nous avons particulièrement apprécié de pouvoir ajuster notre forfait kilométrique lors de la réservation sur le site internet Europcar Champ de Mars à Nantes. Voiture parfaitement adaptée à nos besoins.

    13/05/2015
  • Francis

                  
                  

    Des prestations sans défaut qui puisse être signalé.

    12/05/2015
  • Paul

                  
                  

    Accueil très agréable et sympathique de votre hôtesse qui a été pour beaucoup dans notre choix. Un conseil garder-là.

    30/04/2015
  • Benjamin

                  
                  

    Parfait, pas cher, rien à signaler

    28/04/2015
  • Ursula

                  
                  

    Nous avons beaucoup apprécié le fait que la voiture a été livrée à l'hôtel Radisson Blu et que nous avons pu la rendre à l'hôtel. La voiture était en excellent état et un véritable plaisir à conduire. Merci beaucoup.

    16/04/2015
  • Anne

                  
                  

    Très bonne location. seul petit bémol pour la prise du véhicule car le samedi à 18h45 il n'y a qu'une personne à l'accueil, et même si cette personne est très bien, elle ne suffit pas pour tous les retours et sorties de véhicules à ce moment là (c'était peut être un samedi exceptionnel).

    13/04/2015
  • Cécile

                  
                  

    Merci pour l'accueil de vos collaborateurs.

    31/03/2015
  • Jean-Bruno

                  
                  

    Accueil remarquable , véhicule excellent ( mais pas très propre ... ) , je regrette simplement que l'appli sur IPhone ne fonctionne pas ...

    23/03/2015
  • Elise

                  
                  

    L'agence se trouvant en centre ville, la manoeuvre d'un 12m3 était difficile sur un parking étroit, et de plus dont le macadam était assez abimé. Personnel accueillant et compréhensif.

    19/03/2015
  • Bertrand

                  
                  

    Le personnel toujours excellent et accueillant.

    13/03/2015
  • Thierry

                  
                  

    C'était parfait !

    12/03/2015
  • Florent

                  
                  

    Rien à dire, équipe très pro dans cette agence Europcar de Nantes. Aucun problème, véhicule adapté à mes besoins.

    28/02/2015
  • Michel

                  
                  

    Continuez comme çà !Et plus souvent des promos ou des offres spéciales. Merçi!

    25/02/2015
  • Annie

                  
                  

    Rapport qualité prix très bien.

    18/02/2015
  • Thierry

                  
                  

    Je suis entièrement satisfait du service Europcar et n'ai rien à ajouter.

    05/02/2015
  • Patrice

                  
                  

    Le véhicule initialement prévu ne me convenait pas (double cabine) du fait des objets que j'avais à transporter. Il n'y a eu aucun soucis pour le changer. Merci

    28/01/2015
  • Peggy

                  
                  

    Service impeccable !

    26/01/2015
  • Thierry

                  
                  

    Rien à ajouter; tout était parfait.

    06/01/2015
  • Gaël

                  
                  

    Très bonne voiture avec un bon niveau de finition (308 HDi Allure). Agréable pour faire de la route.

    01/01/2015
  • Sébastien

                  
                  

    J'utilisais les locations u auparavant. La qualité de service et de la relation client d'europcar est bien supérieur a celle des locations u

    17/12/2014
  • Guy

                  
                  

    L'accueil, le véhicule tout a été parfait, nous n'avons eu aucun problème

    10/12/2014
  • Charles

                  
                  

    Accueil toujours chaleureux et presque familial... Une équipe très pro; rien à dire

    10/12/2014
  • Pauline

                  
                  

    Bons accueils aussi bien téléphonique que physique, disponibilité (conseils...), tarifs compétitifs avec du bon matériel (utilitaire, location matériel.

    10/12/2014
  • Jocelyne

                  
                  

    Champ de mars : très bonne agence

    02/12/2014
  • Laurent

                  
                  

    Très bon accueil à l'agence Champs de mars de Nantes

    18/11/2014
  • Loïc

                  
                  

    Aucun problème sauf que j'avais réservé un Renault grand Scénic et qu'on m'a attribué une Opel Zafira. Pourquoi avoir des voitures étrangères alors que les véhicules Français n'ont rien à leur envier ? Pensons un peu à notre économie...

    13/11/2014
  • Jérôme

                  
                  

    Bon accueil, rapide, facile en tant que chef d'entreprise j'apprécie

    07/11/2014
  • Sandra

                  
                  

    Accueil super rien a dire sur location

    29/10/2014
  • Adrien

                  
                  

    Très bon service, comme d'habitude. Véhicule fourni nettement surclassé, qui du coup ne tenait pas dans mon garage... Heureusement, ce n'était que pour la première nuit de location. La route le lendemain et le reste de la semaine se sont très bien passés.

    15/10/2014
  • Myriam

                  
                  

    J'ai surtout apprécié la rapidité et l'efficacité.

    09/10/2014
  • Michel

                  
                  

    Votre matériel et souvent renouveler et vous avez un grand parc ,la location de véhicule reste abordable. votre personnels est aussi très à l' écoute et vraiment sympa.

    02/10/2014
  • Thierry

                  
                  

    Service parfait et excellente écoute et réactivité qui a conduit la personne qui m'a pris en charge le 27/09 à effectuer directement une modification évoquée oralement pour une réservation ultérieure. Parfait !

    01/10/2014
  • Françoise

                  
                  

    Bon accueil professionnel: agréable et serviable.

    24/09/2014
  • Nicolas

                  
                  

    Très bien à Nantes (2 agents) , moyen à Marseille (huit agents) ...

    23/09/2014
  • Gautier

                  
                  

    Dépannage demandé pour cette location. Travaux réalisés sur la voiture. Incident venant d'un fusible qui aurait fait court-circuiter un adaptateur branché sur l'allume cigare. La cause semble légère par rapport à l'incident survenu.

    23/09/2014
  • Bertrand

                  
                  

    Bonjour, Le personnel est toujours aussi accueillant, et c'est avec plaisir de réaliser un contrat de location avec Europcars. Encore merci de vos prestations.

    18/09/2014
  • Julien

                  
                  

    Très bonne équipe Europcar champs de mars comme d'habitude

    17/09/2014
  • Sébastien

                  
                  

    Très bon service. Site internet a ameliorer concernant la gamme de véhicules. Opel mocca introuvable pour ma part . client très satisfait!

    10/09/2014
  • Valentin

                  
                  

    Utilitaire tout neuf, seul défaut la caution de 1750€ impossible avec ma CB

    10/09/2014
  • Adrien

                  
                  

    Très bonne expérience globalement, comme d'habitude. Deux bémols : un moteur 1,2 L un peu léger pour une location de 3 semaines de vacances à travers la France, et surtout une file d'attente de 30 minutes pour rendre le véhicule, ce qui est beaucoup plus que d'habitude et beaucoup trop. Il n'y avait qu'un seul employé pour gérer tous les clients de fin de journée.

    09/09/2014
  • Rose-Marie

                  
                  

    Voiture confortable pour de long trajet.merci.

    06/09/2014
  • Thierry

                  
                  

    Aucun commentaire

    05/09/2014
  • Paul

                  
                  

    Très bien. Bien reçu. Rien à dire un très bon service.

    04/09/2014
  • Jean-Rémi

                  
                  

    Continuez de donner les moyens à l'équipe en place, pour qu'elle apporte satisfaction aux clients.

    26/08/2014
  • JEAN-FRANCOIS

                  
                  

    Rien à dire quant à la location sauf que la caution de 1750€ à été débité de mon compte alors qu'elle n'aurait pas dû l'être!

    14/08/2014
  • Gwendal

                  
                  

    Service rapide et efficace

    14/08/2014
  • Patrick

                  
                  

    Bon service que j'utilise pour la 4 ou 5eme fois

    13/08/2014
  • Yves

                  
                  

    Stationnement au retour un peu complique Etat general de l'environnement a ameliorer

    05/08/2014
  • David

                  
                  

    Un très bonne accueil merci au jeune homme qui m'as reçu le jour où j'ai réservé.

    04/08/2014
  • Stéphane

                  
                  

    Tout s'est très bien passé mais le véhicule que nous avons loué avait tout de même plus de 100.000 Km ce qui est vraiment rare lorsque je loue chez EUROPCAR. Je pense que le risque d'avoir un problème en cours de trajet est tout de même plus grand avec ce type de kilométrage.

    02/08/2014
  • Matthias

                  
                  

    Une équipe accueillante et efficace. C'est vraiment très agréable!

    17/07/2014
  • Rozenn

                  
                  

    Bonjour, suite à ma réservation, un problème de panne de véhicule a engendré l'impossibilité d'utiliser celui-ci. Tout a été mis en œuvre et a été résolu de manière performante par l'équipe et le directeur de l'agence champ de mars. Un grand merci pour leur professionnalisme! mon déménagement a pu se dérouler sans problème, et j'ai apprécié sincèrement le geste commercial offert pour cet évènement non prévu... Merci à toute l'équipe et je ne manquerai pas de vous faire de la pub!!

    12/07/2014
  • François

                  
                  

    Des véhicules récents et bien entretenus, mais un personnel hélas peu accueillant !

    07/07/2014
  • Willy

                  
                  

    Bonjour, Nous avons été reçu avec une amabilité exceptionnelle, véhicule impeccable et service parfait, bravo et merci à votre équipe de Nantes Congrès. Cordiales salutations

    05/07/2014
  • Michel

                  
                  

    Toujours excellent,et en prime en réservant par internet la location estmoins chère! Bravo!!

    01/07/2014
  • Olivier

                  
                  

    Très bon accueil de l'agence d'Angers gare suite au dysfonctionnement du véhicule pris à Nantes qui nous a trouvez un autre véhicule très rapidement .

    30/06/2014
  • Patrick

                  
                  

    J'ai loué un véhicule 9 places Volkswagen ; un PB de diffusion d'air frais sur les places arrières sans doute du à un PB de ventilation et un PB de trappe d'essence

    04/06/2014
  • Mireille

                  
                  

    Très bonne initiative de louer des vans, c'est peu répandu et il faut souvent aller loin. Toutefois, il serait souhaitable que les salariés suivent une petite formation à l'attelage afin d'éviter le problème rencontré (roue jockey pas suffisamment remontée).

    12/05/2014
  • Marie-Louise

                  
                  

    Véhicule très agréable à conduire (important sur longue distance).

    09/05/2014
  • Loïc

                  
                  

    Véhicule propre, accueil très satisfaisant, pas d'attente.

    06/05/2014
  • Armel

                  
                  

    Ponctualité, courtoisie; véhicule comme attendu

    29/04/2014
  • Alice

                  
                  

    Service impeccable

    17/04/2014
  • Pascal

                  
                  

    NICKEL, comme d'habitude!!!!

    17/04/2014
  • Stéphane

                  
                  

    RAS.

    14/04/2014
  • Grégory

                  
                  

    Tarif interessant avec l'association. Accueil relativement "froid" ...

    05/04/2014
  • Gildas

                  
                  

    La propreté du véhicule n'était pas optimale (Tâche et miettes). Le véhicule avait 3 dysfonctionnements électriques. Sinon, pour le reste très bien, très bon accueil, bon modèle et bon prix avec la carte funway.

    02/04/2014
  • Stephan

                  
                  

    Nous avons apprécié l'amabilité et le professionnalisme de la personne qui s'est occupée de nous ce samedi 29/03.Merci encore

    01/04/2014
  • Anita

                  
                  

    L'allume cigare ne fonctionnait pas : pas possible de recharger mon GPS...

    31/03/2014
  • François-David

                  
                  

    Voiture mise à disposition adaptée parfaitement à mon voyage

    27/03/2014
  • Charles-Alexandre

                  
                  

    L'agence Cité des congrès est au top!!!

    25/03/2014
  • Arnault

                  
                  

    Excellente prestation

    19/03/2014
  • Christine

                  
                  

    Ras très bien merci

    17/03/2014
  • Nathalie

                  
                  

    Location d'un véhicule pour déplacement professionnel. Il avait été demandé un GPS qui n'a pas été fournit

    28/02/2014
  • Patrice

                  
                  

    Bon rapport qualite/prix sur les vehicules louees et remerciements pour les tarifs accordes a mon assotiation

    27/02/2014
  • Franck

                  
                  

    Ça s'est très bien passé. Je signalerai juste un probleme sur le parking europcar, mais ce n'est peut-être pas de votre fait. Certaines voitures se garent en double file, ce qui cause des problèmes pour faire sortir des camions de plus de 20m3 garés à proximité. Il faut faire des manœuvres difficiles pour pouvoir contourner ces voitures. Mais mis à part ce détail, le service était très satisfaisant.

    21/02/2014
  • Patrick-Charles

                  
                  

    Service très professionnel et accueil à la hauteur de nos attentes. Ne changez rien !

    20/02/2014
  • Oswald

                  
                  

    Très bon service, et agent agréable à l'accueil !!!

    14/02/2014
  • Alain

                  
                  

    Un service impeccable, des salariés remarquables d'efficacité et d'amabilité. Seul (modeste) bémol : un véhicule qui commençait à avoir vieilli (grincements constants tout au long de la route...).

    14/02/2014
  • Erwan

                  
                  

    Très agréablement surpris par la Fiat 500L. Confortable, spacieuse et sobre. Accueil agréable comme d'habitude.

    12/02/2014
  • Nathaniel

                  
                  

    Acceuillant, rapide serviable...

    30/01/2014
  • Jean

                  
                  

    Vos véhicules sont propres votre personnel est très compétent et agréable rien à dire si ce n'est de garder votre personnel et pour cela prévoir une bonne augmentation salutations

    21/01/2014
  • Carine

                  
                  

    En ce qui concerne cette location en particulier, il s'est avéré que j'ai eu la surprise de trouver une voiture à boite automatique, type de voiture que je n'avais jamais utilisé... Heureusement que la voiture a été livrée la veille et que j'ai pu trouver un collègue pour m'expliquer le fonctionnement sinon j'étais incapable de partir avec le lendemain matin...Je pense qu'il serait souhaitable dans ce cas-là que lorsque la personne d'Europcar dépose le véhicule, elle signale ce genre de particularité et s'assure auprès de l'utilisateur qu'il sache s'en servir. Si tel n'est pas le cas, une petite explication sur le fonctionnement serait la bienvenue... Indépendamment de cela, j'ai été amenée à utiliser plusieurs autres de vos véhicules ("classiques", ceux-là...) et tout s'est bien passé.

    17/01/2014
  • Hervé

                  
                  

    Excellente prise en charge. Auto très correcte très bon retour.

    16/01/2014
  • Adrien

                  
                  

    Très bonne expérience, comme les autres fois. Véhicule très agréable, en plus.

    14/01/2014
  • Pierre

                  
                  

    Le feu AR droit était endommagé au départ : stop et clignotant à droite étaient donc "blancs". Ceci provient du client précédent, mais aussi de la réaction de la maintenance.

    13/01/2014
  • Lionel

                  
                  

    Après un départ un peu chaotique (1er véhicule en panne de batterie, le second calant au ralenti (a froid) et plein non fait…mais ça la fait quand même) accueil impeccable, serviable à l'écoute et source de propositions.

    07/01/2014
  • Sylvette

                  
                  

    Manque d'explications sur les différentes fonctionnalités du véhicule,ainsi que la propreté de celui-ci n'était pas au top(prise du véhicule de nuit sur le parking non éclairé, donc pas pu le constater).

    02/01/2014
  • Jocelyne

                  
                  

    Locations aussi bien à titre privé que professionnel : Jamais de souci.

    24/12/2013
  • Richard

                  
                  

    Très bien

    19/12/2013
  • Jean-Marc

                  
                  

    Lorsque l'on est client Europcar et que l'on a un compte, très facile de louer un véhicule, peu de formalités. Bravo !

    27/11/2013
  • Régis

                  
                  

    Très bien. Felicitations.

    27/11/2013
  • François

                  
                  

    Arrangeant, de bon conseil, sympas... et juste à côté de ma boite. Rien à dire d'autre !

    27/11/2013
  • Daniel

                  
                  

    Je suis heureux du professionnalisme, de l'écoute, de la gentillesse et de la réactivité de vos équipes. Bravo

    25/11/2013
  • Colette

                  
                  

    Le seul petit regret et comme souvent ceux qui louent les camions ne font pas forcément le plein au retour... et donc les suivants doivent introduire plus d'essence qu'ils n'en ont consommée. Je remercie la responsable ce jour là d'avoir fait un geste ,car elle s'est rendue compte que je n'avais pu dépenser autant d'essence.

    19/11/2013
  • Eric

                  
                  

    Notation: triple A

    13/11/2013
  • Gaëlle

                  
                  

    L'accès en centre ville est vraiment facile. L'accueil et la fluidité des échanges : confiance, rapidité d'exécution. Tout est bien. Le bemole, c'est que l'état d'entretien des véhicules est vraiment juste. Essuis glaces cassés, problème d'équilibrage des roues, pneus sous gonflés... C'est pas très agréable.

    16/10/2013
  • Olivier

                  
                  

    Très bon accueil et personne arrangeante sur l'heure du retour du véhicule : 8h00 le lendemain matin au lieu de 19h00 la veille.

    08/10/2013
  • Wolfgang

                  
                  

    Tout était parfait, rien à ajouter. Merci

    06/10/2013
  • Chantal

                  
                  

    Très satisfait !

    10/09/2013
  • Adrien

                  
                  

    Excellent accueil, excellent véhicule, bon tarif, longues routes agréables... Que du bonheur. :)

    09/09/2013
  • Olivier

                  
                  

    Tarif un peu élevé malgré tout, Véhicule performant en consommation mais pas forcément optimal pour des trajets longs (et malgré option kilométrage illimité) Accueil par le personnel très bien à la prise du véhicule, bien au retour également.

    04/09/2013
  • Gilberto

                  
                  

    - le personnel au comptoir, au départ et à l'arrivée, était très professionnel et compétent - le véhicule, par contre, était bien sale à l'intérieur - le tarif "aller simple" (prise en charge à Nantes, dépose à Lyon) était bien cher.

    29/08/2013
  • Matthieu

                  
                  

    Excellent accueil à l'agence. Surclassement effectif sur un modèle quasi-neuf. Très bon rapport qualité-prix en conséquence.

    26/08/2013
  • Janine

                  
                  

    Cliente depuis plus 30 ans pour la période de mes congés en France fidèle à Europcar je suis entièrement satisfaite

    20/08/2013
  • Véronique

                  
                  

    L'accueil et le service reçus à l'occasion des 2 locations que nous avons effectuées cette semaine sont très professionnels et de qualité. L'état des véhicules est bon à l'exception de la propreté intérieure.

    17/08/2013
  • Patrick

                  
                  

    Location excellente, tres content du vehicule correspondant à ma demande. par contre sur internet on choisit une categorie et non le type ce qui est juste déroutant. sinon a l'aller et au retour a l'aeroport pas de probleme; rapide et efficace

    14/08/2013
  • Pascal

                  
                  

    Le plein du véhicule n'était pas réalisé au moment de ma prise en main, même si la totalité des barrettes s'affichaient au compteur. J'ai donc dû mettre 13 litres de carburant pour 78 kms parcourus, ce qui a fait monter le coût de la location d'environ 15%. Ce n'est plus spécialement une bonne affaire dans ce cas. Le personnel a été très pro mais cette anomalie est rédhibitoire. Je n'ai toutefois pas voulu plomber votre score.

    13/08/2013
  • Arnault

                  
                  

    Excellente prestation. Merci à toute l'équipe du Champ de Mars!!!

    02/08/2013
  • Laurent

                  
                  

    Je loue souvent des véhicules chez vous Europcar, avec le dojo Nantais et je suis tjr content de vos services,toute même vous êtes cher sur certains véhicules...

    26/07/2013
  • Eric

                  
                  

    Parfait

    26/07/2013
  • Pascal

                  
                  

    Accueil personnalisé très plaisant

    25/07/2013
  • Julien

                  
                  

    Une équipe charmante et accueillante. Des vrais professionnels de la location.

    23/07/2013
  • Ginette

                  
                  

    Bon accueil clarte

    14/07/2013
  • Nabil

                  
                  

    Un service excellent.

    12/07/2013
  • Catherine

                  
                  

    Parfait. L'ensemble du personnel d'Europcar Cité des Congrès de Nantes est charmant et efficace.

    09/07/2013
  • Walid

                  
                  

    Une carte de France dans les boites à gants serait bienvenue, pour ce qui n'aiment pas les GPS.

    08/07/2013
  • Cécile

                  
                  

    Un très bon rapport qualité prix sur une location pour un week-end par contre sur un forfait à 1000kms on s'attend à avoir suffisamment de lave glace surtout lorsque l'on prend l'autoroute... du coup visibilité très moyenne. Sinon rien à redire le service est super surtout lorsque l'on rend le véhicule avec presque 1h de retard et que l'on ne nous dis rien j'apprécie énormément, donc je recommanderai avec plaisir encore une fois Europcar.

    04/07/2013
  • Cécile

                  
                  

    Un très bon rapport qualité prix sur une location pour un week-end par contre sur un forfait à 1000kms on s'attend à avoir suffisamment de lave glace surtout lorsque l'on prend l'autoroute... du coup visibilité très moyenne. Sinon rien à redire le service est super surtout lorsque l'on rend le véhicule avec presque 1h de retard et que l'on ne nous dis rien j'apprécie énormément, donc je recommanderai avec plaisir encore une fois Europcar.

    04/07/2013
  • Eric

                  
                  

    Je devais déménager un canapé, mon choix s'est porté sur votre enseigne le prix et la proximité me convenait. L'accueil était très pro et agréable. Le véhicule en bon état.

    03/07/2013
  • Jean-Charles

                  
                  

    Nous avons été très bien accueillis et avons obtenu la voiture que nous désirions. Elle était quasiment neuve et très propre. Nous avions fait le même constat, l'an dernier, à Rennes.

    02/07/2013
  • Benoit

                  
                  

    Bon service, rapidité de mise à disposition, je réfléchis également à un abonnement personnel.

    27/06/2013
  • Sébastien

                  
                  

    Tout va bien. Équipe disponible et à l'écoute des clients. MERCI

    20/06/2013
  • Martine

                  
                  

    J'ai été ravie de louer une voiture via l'agence de Nantes champ de Mars. Nettement plus aimable qu'à l'agence aéroport Nantes atlantique. Par contre, ils ne m'ont pas fait de remise venant de la part d'Easyjet. curieux! Bonne soirée

    20/06/2013
  • Adrien

                  
                  

    Très bon service, très bons tarifs, comme d'habitude.

    25/05/2013
  • Mickael

                  
                  

    Accueil sympa véhicule bien entretenu mais le prix reste élevé !!

    23/05/2013
  • Régine

                  
                  

    Je loue toujours chez Europcar car suis très satisfaites de vos prestations.

    01/05/2013
  • Jean-Pascal

                  
                  

    Bon acceuil

    23/04/2013
  • Emmanuel

                  
                  

    Equipe agréable et réactive, un plaisir de venir louer ici !

    21/04/2013
  • Pascal

                  
                  

    Très bonne qualité de relations avec l'équipe Champs de Mars à Nantes où je prends la majeure partie des véhicules que j'utilise.

    18/04/2013
  • Bruno

                  
                  

    Prévenir de la nécessité d'établir un bon de commande immédiat en cas de prise en charge financière par une entreprise.

    08/04/2013
  • Sébastien

                  
                  

    Un accueil chaleureux et un grand professionnalisme. Merci à toute l'équipe de l'agence Champ de Mars.

    05/04/2013
  • Bertrand

                  
                  

    Cette fois ci, le véhicule utilitaire loué de marque Wolvasgen 12m3 était dur à la conduite et avait peu de freinage, une fois chargé, il était encore plus difficile de le conduire.

    02/04/2013
  • Gomes

                  
                  

    Tres satisfait de l'accueil et le véhicule

    12/03/2013
  • Maxime

                  
                  

    La reservation uniquement via internet est très contraignante. C'est fort dommage, je prefere avoir affaire avec une personne directement.

    05/03/2013
  • Pascale

                  
                  

    Accueil très bien véhicule très bien retour du véhicule ok je suis très contente pour mon déménagement d avoir eu un véhicule de 12 M3

    04/03/2013
  • Yann

                  
                  

    Rien à signaler. Le service est parfait, autant sur la partie logistique que sur le relationnel.

    08/02/2013
  • Julien

                  
                  

    Retour possible le dimanche même quand l'agence est fermé ; très pratique

    31/01/2013
  • Charles

                  
                  

    Appelé à louer des véhicules utilitaires régulièrement, j'avoue que j'ai rarement bénéficier d'une prestation et d'un accueil d'un tel niveau de qualité. Bravo à toute l'équipe de l'agence

    28/01/2013
  • Laurent

                  
                  

    J'ai apprécié la possibilité de restituer les clés du véhicule en dehors des horaires d'ouverture... Merci

    21/01/2013
  • Gaston

                  
                  

    Parfait, merci

    03/01/2013
  • Gérard

                  
                  

    Offre complètement adaptée à ma demande spécifique.

    02/01/2013
  • Fabrice

                  
                  

    Depuis 4 ans le service et ecoute client est excellente.

    26/12/2012
  • Fabrice

                  
                  

    Rien de particulier, tout s'est passé comme prévu.

    20/12/2012
  • Régine

                  
                  

    J'ai très souvent loué, pour déménager, un camion chez Europcar. Et j'ai toujours été très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel, ainsi que de l'état des camions. A bientôt

    18/12/2012
  • Claude

                  
                  

    Parfait !

    13/11/2012
  • Franck

                  
                  

    Trés bien

    16/10/2012
  • Pierre

                  
                  

    A noter : le très bon accueil à l'agence Nantes cité des congrès.

    17/09/2012
  • Jean-Yves

                  
                  

    Très bonne accueil .Avec de très bon conseils pour déterminer le produit adapté a mon réel besoin. personnels très professionnel

    12/09/2012
  • Cédric

                  
                  

    Très bon accueil à l'agence de Nantes

    03/09/2012
  • Liliane

                  
                  

    Très bon accueil, personnel très agréable et professionnel.

    20/08/2012
  • Janine

                  
                  

    Cliente depuis de nombreuses années, je suis satisfaite de vos services. Habitant à l'étranger, à chaque voyage en France je fais appel à vos services.

    16/08/2012
  • Monique

                  
                  

    Bon accueil, rien à signaler, tout s'est très bien passé.

    09/07/2012
  • Marie Françoise

                  
                  

    Précision des conditions de location, voiture adaptée, disponibilité des agents à l'accueil.

    09/07/2012
  • Gaston

                  
                  

    L'utilisation est professionnelle, depuis plusieurs années, nous n'avons pas de point négatif à signaler.

    12/06/2012
  • Jean-Yves

                  
                  

    Très bon accueil et très à l'écoute du besoin avec un bon conseil personnel très professionnel.

    07/06/2012
  • Patricia

                  
                  

    Service EXCELLENT et accueil très sympathique.

    06/06/2012
  • Alexandre

                  
                  

    Bonne voiture, service rapide et simple. Peut-être prendre 5 min pour expliquer les spécificités de la voiture (comment régler la clim, les menus spécifiques ...?).

    30/05/2012
  • Manuel

                  
                  

    Accueil, conseils et réactivité : les bons ingrédients pour un service très agréable.

    23/05/2012
  • Bertrand

                  
                  

    Accueil et état des véhicules, toujours soignés. Merci.

    22/05/2012
  • Jean Francois

                  
                  

    Bon accueil et service efficace : merci !

    15/05/2012
  • Benjamin

                  
                  

    Agences du Champs de Mars et de la Gare très agréables, bon service et véhicules propres, à recommander d'urgence !!

    25/04/2012
  • Guillaume

                  
                  

    Très bien, bon accueil.

    17/04/2012
  • Joel

                  
                  

    Je suis client Europcar depuis plus de 20 ans.

    18/02/2012
  • Gilles

                  
                  

    Très bonne qualité d'accueil et de contact, à l'écoute du client. J'ai eu des informations sur la location de moto qui m'intéresse.

    16/01/2012
  • Raphael

                  
                  

    Excellente prestation, merci !

    05/01/2012
  • Christelle

                  
                  

    Abonnée Véhicule idéale et satisfaite du service donc forcément réponses positives à ces questions :)

    28/10/2011
  • Bertrand

                  
                  

    J'ai toujours reçu un bon accueil chez Europcar, il y a toujours une solution de proposée lors d'une location de véhicule dont mon choix n'est pas disponible, que ce soit en véhicules utilitaires ou en véhicules de tourisme, et la proposition est toujours satisfaisante. Je suis client de longue date et quand on se sent bien quelque part, on n'a pas trop envie de changer.

    30/09/2011
  • thierry

                  
                  

    Equipe dynamique et à l'écoute de la clientèle. Accueil agréable et avec le sourire ce qui est fort appréciable de nos jours.

    14/06/2011
  • Jean Luc

                  
                  

    Un peu d'attente au retour de la voiture.

    04/06/2011
  • Medhi

                  
                  

    Content de ma location, satisfait du service et du véhicule. Cordialement.

    05/05/2011
  • Jacques

                  
                  

    L'accueil a été parfait et votre personnel s'est très bien occupé de nous.

    01/05/2011
  • Lionel

                  
                  

    Merci pour tout : disponibilité, accueil et qualité des véhicules (en l'occurence un minibus 9 places transporteur VW).

    25/04/2011
  • Jean Pierre

                  
                  

    Le déplacement ou la modification de votre agence me paraît nécessaire. L'agence est trop exigüe, le garage est mal conçu lors de la sortie et de l'entrée du véhicule. Cordialement.

    23/04/2011
  • Francis

                  
                  

    Continuez à maintenir la qualité.

    13/04/2011
  • Doriane

                  
                  

    Je suis toujours passée par Europcar, depuis mon 1er appartement étudiant (et même avant par le biais de mes parents). L'enseigne est sûre, le matériel toujours en parfait état, les prix sont très bons sur le marché. Il y a une facilité de réponse à la demande. Peu importes les agences dans lesquelles j'ai loué, le service est irréprochable. Merci à vos équipes et à votre sérieux !

    11/04/2011

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