Si j'ai déjà réservé sur europcar-atlantique.fr, je saisis mon email et mon mot de passe. Mon profil est mémorisé et ma réservation en ligne plus rapide.
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Bonjour, Pendant la période de réservation, j'ai demandé à l'agence de prise en charge, un passage au nettoyage HP du véhicule avant le week-end. Résultat : j'ai récupéré le véhicule plus sale qu'à la dépose. Très déçu.
14/08/2018| Prise en charge du véhicule sur mon lieu de travail. Très bien rien à redire. |
Prévoir la climatisation sur vos prochains achat de véhicule
10/08/2018Réservation pour livraison sur site compliquée (liée à l'application d'entreprise?) La climatisation ne fonctionnait pas, en période de fortes chaleurs ce n'est pas l'idéal! Il n'y avait ni kit de sécurité, ni disque bleu... Le véhicule en conduite était très bien
26/07/2018Prix correct personnel à l écoute du client
23/07/2018Véhicule pris non lave faute de tps et de disponibilité. Vidange à faire du véhicule, aucune initiative prise pour le rdv j'était obligé de le faire moi même pour la prise de rdv. Autrement accueil agréable.
23/07/2018Super !
20/07/2018personnels à l'écoute de notre demande. sur classement niveau véhicule, rien à redire. merci pour votre professionnalisme
17/07/2018rapide efficace jamais de pb
13/07/2018J’avais commandé une Berline et il m’a été livré un multispace (caddy VW). Très déçu que la commande n’ai pas été honorée en totalité.
10/07/2018Très bon Acceuil de l’equipe de Nantes champs de mars tant à l’an prise du véhicule qu’a La restitution.
10/07/2018Bon contact avec le personnel. Efficace, rapide.
10/07/2018Véhicule trop petit.
25/06/2018Le personnel est compétent et sympa
15/06/2018Pas de GPS dans le véhicule ..., contrairement à ce qui est prévu dans le contrat.
31/05/2018L'écart de qualité de services entre franchisés et intégrés est abyssal
19/04/2018On m'a proposé l'option "plein au retour" sans m'expliquer clairement que l'on me facturait 52 litres quel que soit l'état de mon réservoir à l'arrivée. Je pense n'avoir consommer qu'environ 35 litres, donc dans l'opération, on me surfacture 17 litres...
18/04/2018Aucun souci concernant le service chez Europcar. Réservation par internet, accueil en agence tout s'est bien passé. J'ai minoré la note du véhicule en raison de son état, clignotant du rétroviseur scotché et ne fonctionnant pas, mais surtout feu arrière cassé, menaçant de se dégrader plus encore, voire de se détacher une fois en vitesse de croisière. J'ai dû m'arrêter pour le fixer avec de l'adhésif. Le véhicule était par ailleurs agréable à conduire sur longue distance et correspondait à ce que j'attendais. Je connaissais cette agence et son professionnalisme, et je relouerai des véhicules sans problème, considérant cela comme exceptionnel, mais je pense que si cela avait été une première expérience j'aurai réfléchi à deux fois ensuite.
17/04/2018Rien à dire très agréable
17/04/2018RAS
12/04/2018Personnels très professonnels à l'écoute du besoin ,et de bon conseil à recommander
L'espace pour se garer au Champ De Mars est un peu juste quand il s'agit d'un véhicule genre camionnette, je n'osais pas tenter de me garer seul en reculent a risque de frotter contre les autres véhicules. Sinon Top !
03/04/2018Merci à tout le personnel pour avoir retrouvé mon portefeuille dans la voiture après l'avoir rendue <3
29/03/2018J'aurais souhaité louer le véhicule la veille au soir mais il n'était pas de retour. Le véhicule que je conduis a, je trouve, une consommation d'essence plus élevée que le véhicule que j'avais loué précédemment
27/03/2018Parfait super accueil à l’agence
26/03/2018Service parfait et personnel très aimable et arrangeant.
22/03/2018Très bien
01/03/2018Excellent accueil, les formalités relatives à la prise du véhicule et à sa restitution sont très rapides.
28/02/2018RAS, tout était parfait. Merci pour le changement rapide de contrat.
13/02/2018Le véhicule loué est très performant. Seule ombre au tableau, l'autoradio qui ne fonctionne pas dès que l'on sort de la ville de Nantes, pas très agréable lorsqu'il est prévu de faire 400kms dans la journée !
13/02/2018Très bon accueil. En revanche il faudrait méliorer le parking de l'agence Europcar du champ de mars, de Nantes centre
12/02/2018Bon accueil et réservation sur internet. Tarif compétitif pour une 1/2 journée et 110 km. RAS
12/02/2018Excellent service et relationnel de la part de l'équipe commerciale et de Soizick Barrion - agence Orvault Europcar atlantique
09/02/2018Impossible de stationner le vehicule utilitaire au retour sur un parking surchagé
09/02/2018La location s’est parfaitement passée malgré la demande en pleine période de la Folle Journée de Nantes . Le service est impeccable et efficace, et surtout rapide !
05/02/2018Tout est parfait Un prix un peu élevé Cordialement
01/02/2018Super accueil, rapidité de prise en charge, état du véhicule.... Impec sur toute la ligne !
30/01/2018il faudrait que la personne qui réceptionne vérifie le coffre avant de nous laisser partir car j'ai oublié mon sac de sport dedans et m'en suis rendu que 2h après. J'ai téléphoné et l'ai récupéré sans soucis.
19/01/2018Bonne expérience et bon accueil à l'Agence de Nantes Beaulieu .Merci pour votre confiance.
18/01/2018Restitution difficile car barrière du parking en panne sur une des entrées (incident indépendant d'Europcar)
17/01/2018ras
11/01/2018je n'ai pas reçu de duplicata par mail, et n'ai pu faire dans les temps impartis ma NDF, mais ce n'est pas grave. (suite à une deuxième location du même véhicule, mes commentaires habituels n'ont pas suivi)
04/01/2018Parfait, R.A.S.
03/01/2018Très bon accueil
03/01/2018Great.
26/12/2017RAS
18/12/2017Le site internet est très facile. J'ai été très bien accueilli à l'agence tant à l'aller qu'au retour.
18/12/2017J'ai fait 500 Km avec le véhicule, et j'ai du faire le plein, j'ai un gros doute sur le fait que le plein était fait a la réception du véhicule
18/12/2017Pour l'état du véhicule au départ, comme il y avait pas mal de bosses sur le camion (trop pour tout noter) et qu'il faisait sombre...ce n'était pas simple....Proposition: Pourquoi ne pas faire une photo 360° du véhicule au départ pour éviter tout litige? Le client serait plus détendu.
30/11/2017fonctionnement du système de navigation GPS délicat (passage radio / navigation difficile, on perd la nav. à chaque fois) G PS non mis à jour (sortie d'autoroute inconnue !...) Pas de pb de conduite.
30/11/2017TOP !
28/11/2017Très bon véhicule malgré beaucoup de bosses ! Camionnette de 6m3 - Volkswagen
21/11/2017J'ai découvert la formule 4 heures : on peut déménager sans stress contrairement à certaines enseignes qui louent à la demie heure !!!
20/11/2017Course d'embrayage un peu longue
20/11/2017Délai important pour récupérer le véhicule malgré appel à l'agence europcar (+ d'une semaine)
13/11/2017Accueil et prise en charge de qualité
10/11/2017S'agissant des tarifs pratiqués par EUROPCAR il serait apprécié une dégressivité en cas de kilométres parcourus largement inférieurs au forfait de 250km par jour. De même, les tarifs pratiqués au niveau de l'annulation des franchises me semblent prohibitifs dans la mesure où la souscription de cette option conduit parfois à doubler la facture dans le cas d'une durée de location réduite, les promotions sur INTERNET ne s'appliquant qu'à la location proprement dite
06/11/2017Véhicule un peu désuet et abîmé extérieurement Trappe à carburant maintenue avec du scotch !!!!
03/11/2017Problème de musique avec le véhicule 500Km parcrourus sans radio, expérience très désagrable...
03/11/2017Très bien
03/11/2017RAS et petit prix
31/10/2017mensuel pendant plus douze ans a rouen , votre société est tres bien ,merci encore
30/10/2017| Tout s'est très bien passée, allant de la réservation à la restitution. Merci |
Bon accueil. Véhicule conforme. Restitution dans la norme. Personnel présent à la prise et à la restitution, Ce qui prévient de tout litige.Bonne expérience que je renouvellerai.
20/10/2017rapidité et efficacité très bon cont
16/10/2017Une inspection minimale du véhicule à la remise des clés serait préférable. A la remise des clefs le véhicule neuf comprenait déjà de multiples dégradations (enjoliveur cassé, logo fendu, antenne coupée, rayures etc). Cependant rien de cela était mentionné sur la feuille Avant / après. Sinon rien à signaler, parfait.
16/10/2017Très bon accueil et très professionnels à l'arrivée comme au retour
16/10/2017| Rien à dire, accueil agréable |
La personne était toute seule pour tout faire. Elle aurait mérité d'être aidée
13/10/2017Très bonne location, personnels agréables et serviables. Véhicule facile à prendre en main et bien insonorisé, le seul petit bémol était l'absence de lave glace.
26/09/2017très bien servi comme à l'habitude. le véhicule était très beau (et propre!), mais Fiat exagère en mettant une motorisation si faible sur ce type de véhicule! ce n'est pas la panacée sur longues traversées...mais en aucun cas, c'est de votre ressort!
25/09/2017Abonnée véhicule idéal depuis 6 ans très satisfaite de la formule et de l'équipe cité des congrès de nantes pour leur qualité de service et gentillesse.
25/09/2017Très bon accueil et de bons véhicules souvent avec très peu de kms.
21/09/2017| Très bien Très efficace Bon rapport qualité prix |
Très Satisfait
14/09/2017| Thank you so much for your excellent service and your kindness! Cordialemente |
la prise du véhicule ainsi que sa restitution se font très rapidement les véhicules sont neufs et livrés propres le personnel de l'agence est très professionnel a noter aussi l'ergonomie du site "europcar atlantique" plus performante que le site "europcar"
04/09/2017J'ai été très bien reçu et les explications étaient nickel Je suis content de la prestation et de l'agence Le véhicule était parfait pour cette réservation Il est évident que je serais client de votre société
04/09/2017| Accueil agréable et prise en main rapide Restitution rapide |
Personnel très agréable et accueillant sans simagrées inutiles..
04/09/2017Voilà plus de 6 ans que nous louons avec votre agence par le biais du véhicule idéal. L accueil est toujours parfait, la disponibilité du personnel à notre égard est excellente. Nous sommes tout à fait satisfait
04/09/2017Dans l ensemble bien , sauf un bémol sur l état du véhicule : problème des portes arrières , et feux de position . Obligée de changer moi meme les ampoules des feux de position . Mais beau geste de commercial lors de la restitution .
04/09/2017Véhicule restitué le dimanche, sans remise contradictoire. Une vidéosurveillance du parking serait utile pour éviter toute contestation.
04/09/2017| très bien du premier contact téléphonique, devis réservation prise en possession et restitution , personnel sympa et à l'écoute |
| Rien à dire. Parfait. |
Nous avons eu des difficultés à trouver un chemin sans tunnel à 2m50 à cause d une déviation. Le frein à main est défectueux, il s'est bloqué Nous nous sommes demande si les pneus étaient assez gonflé si les freins étaient surs
14/08/2017J'ai payé plus cher que le prix demandé sur internet ???
14/08/2017Parfait, prise en charge efficace
11/08/2017| Bonne prise en compte du contrat Centraliens de Nantes |
Accueil toujours aimable et efficace
07/08/2017| Equipe ayant le sens de l'humour, disponible et polyvalente |
Le parking est peu spacieux. Difficile de faire un transfert de véhicules l'esprit tranquille.
31/07/2017I made a reservation of a diesel car and the car that I got was not a diesel car. And it was none of the similar cars announced in Europcar site. The car was very dirty when it was delivered and had mechanic problems (failures when accelerating). When I delivered the car, I refered all this issues and I was completly ignored.
31/07/2017Super mais surtout passez en direct chez eux surtout pas rentalcar qui est une grosse arnaque j ai une différence de prix de 131.41 entre devis europcar et rentalcar. L arnaqué totale
24/07/2017Toujours content depuis plus de _25 ans avec Europcar. Merci à toute l'équipe du Champ de Mars de NANTES.
20/07/2017Pas de lien entre les différentes plate-forme internet ,agence ,Europecar, atlantique ,.com... Impossibilité sur le site mobile de modifier le kilométrage. ...
17/07/2017| Tout a été parfait pour ma location. En plus, pouvoir rendre son véhicule dans une autre de vos agence est très pratique. |
| Toujours une très bonne expérience , aucune fausse note avec l'agence Champ de Mars de Nantes |
Très bon accueil et prise en charge rapide lors de la prise en charge et de la restitution.
17/07/2017| Agence très bien. Réactive et de contact agréable. Les temps de prise et restitution du véhicule sont toujours très bien gérés. |
| Très bon accueil à la prise du véhicule. |
À chaque fois que je réserve je constate que les réservoirs remplis par les personnes précédentes sont replis mais pas complètement ( flèche de la jauge souvent rouge arrive au début de la partie blanche du témoin ) personnellement je fais toujours un plein maximum !!!
03/07/2017Sans carte bleue pas possible de louer une voiture...c'est de la discrimination. Je me fais "prêter" une carte de crédit pour la caution et on m'assure que rien ne se sera prélevé dessus. Après la restitution de la voiture, on me dit que l'on m'envoie la facture par mail, et je précise que je veux payer en liquide et que soit j'attends soit je repasse le lendemain matin. On répond pas de problème pour le lendemain matin.Quand je repasse le lendemain matin une partie a été prélevée sur la carte bleue... bravo. Autrement le personnel très aimable. Mais je ne supporte pas que quand on dit quelque-chose ce ne soit pas respecté.
02/07/2017Personnel efficace et très professionnel.
29/06/2017| Pas grand chose à dire sauf sur le fait que nous avions eu, la fois précédente, un minibus avec un espace beaucoup plus long derrière la dernière banquette ( ford ). C'était plus pratique car nous avons pas mal de bagages autres que des sacs de sport. Cette fois, dans le fiat, c'était plus court et donc, plus entassé. |
Personnel compétent et voiture confort.
22/06/2017L'état d'esprit des personnels, très attentionnés mais pas obséquieux, est particulièrement appréciable. Une excellente surprise pour une première : le cabrio. Le seul bémol : le parking (agence cité des congrès). Mais les employés savent gérer la situation. Pour la recommandation, c'est déjà fait...
16/06/2017Equipe très compétente et aimable. Très bien. A refaire.
15/06/2017Personnel au top
15/06/2017Antenne absente donc pas de radio (voiture neuve). A signaler où elle se trouve à la prise en charge
13/06/2017Très bon véhicule et peu gourmand en gazole. Seul bémol le supplément jeune conducteur (Pour les jeunes de 21 ans avec plus d'un 1 an de permis) qui n'est pas présent chez ADA par exemple.
12/06/2017| Un peu de monde à l'accueil à 8h dès l'ouverture pour récupérer le véhicule, j'ai attendu un peu. Mais le personnel était très gentil et accueillant. |
enjoliveur d aile arrière droite endommagé par un conducteur précédent s est désolidarisé partiellement du véhicule risquant de toucher un cycliste lors d un dépassement .J ai été obligé de le fixer avec su scotch . A part cela RAS
06/06/2017Au vu du nombre de kilométres que j'avais à parcourir, voirture pas très confortable, j'ai demamdé à plusieurs reprise le changement sans résultats et suivi personnalisé, dommage, j'aurai apprécié même en payant en supplément.
05/06/2017Un peu folklo Pas d'informatique à l'agence Caution faite par tel Des tarifs différents entre le site régional et national
05/06/2017Je vais devoir relouer un véhicule en septembre, j'aimerais bénéficier d'une remise...
30/05/2017Réservation simple et rapide par téléphone , simplicité prise et retour véhicule , vehicule propre et toujours conforme à mon attente, de plus à un tarif raisonnable
29/05/2017| à la prise du véhicule nous n'avons pas eu l'explication de l'ouverture de la trappe à gasoil ce qui nous a empêché de faire le plein à la restitution Europcar se chargeant de facturer 35€ pour environ 8L. du vol!!!! |
une erreur dans le choix du volume du véhicule m'oblige à en réserver un plus grand la prochaine fois /
17/05/2017Prestation très satisfaite !
16/05/2017Aucun souci et prix compétitif
12/05/2017| Très bon accueil |
Mon seul regret c'est qu'on ne m'ait pas demandé si ça me dérangeait d'avoir un 12m3 à la place d'un 10m3 au moment de ma réservation. Certes, je paye le même prix mais si j'ai réservé un 10m3 c'est qu'un 12m3 était trop grand pour mes besoins (risque que les meubles bougent dans le camion) et que je voulais manoeuvrer plus facilement dans les rues étroites que je devais emprunter. Il me paraît donc normal de m'informer du changement de taille du camion avant la validation de la réservation.
09/05/2017| Très bien! et envoi très rapide d'une copie de facture via mail. Parfait pour effectuer dans les temps ma note de frais professionnelle! MERCI! |
Intérieur du véhicule pas très propre. Réservoir lave-glace vide au départ.
25/04/2017Trop de temps d'attente pour les démarches administratives et prise de véhicules quand 7 personnes sont devant vous
18/04/2017Il manque un peu de place pour se garer pour rendre le véhicule
11/04/2017Très bon service. Accueil également sympathique.
11/04/2017Personnel au top, très agréable au départ comme à l'arrivée. Le véhicule tout neuf était parfait (fiesta). Que dire si ce n'est un prix peut être un peu élevé. Je reviendrai
10/04/2017reçu la facture à domicile le 01 Avril, pour une facturation effectuée le 23 Mars, et véhicule rendu le 17 mars (usine). si cela est possible, merci d'automatiser un envoi par mail, en attente de réception de la facture papier. Merci!
05/04/2017rapide aimable et de bonne humeur c est formidable votre personnel est au top continuez comme cela .Le vehicule loue etait sans reproche merci
27/03/2017un petit bémol : j'ai 8 locations à mon actif donc une carte complète j'ai loué 3 jours pour 750 km ; lors de la réservation du véhicule on m'a expliqué qu'une carte complète donnait le droit à un WE de 2 jours et 300 km avec une Golf, ce qui ne correspondait pas à mon besoin. Lors du retrait du véhicule un autre employé m'a expliqué qu'on aurait pu déduire du tarif de ma location 3 jours le montant équivalent à ma location gratuite ...ce serait juste plus simple de savoir ce qui est possible ou non de faire avec une carte complète ...
24/03/2017Bonjour. C'était ma première expérience en matière de location de voiture...!!! J'avais réservé une fiat 500 disponible sur le site, mais lors de la prise du véhicule il n'y avait qu'une polo, tout à fait satisfaisante par ailleurs. Lors de la restitution, j'ai fait le plein...22litres pour 195 km et parcour à 70KM/h dans la campagne...!!! soit une consommation de 12 l au 100...!!!! J'avais jamais atteint une telle consommation...En fait le plein soit disant efféctué auparavant ne l'est pas. Cela me servira pour une autre fois...
20/03/2017Le site permet une réservation à 19h, heure de fermeture de l'agence, heureusement, je suis arrivé en avance. Sur place, je demande comment se passe la restitution à 23h30 un dimanche. On m'explique le principe de boite au lettre, mais aucune allusion au supplément de 15€ défini sur le contrat. Mise à part ce point, le chargé de clientèle a été de bon conseil. La restitution a eu lieu sans encombre.
16/03/2017Les cartes de paiement/ cartes de crédit... Difficile d'entendre à l'heure du départ que je ne vais pas avoir le véhicule parce que ma carte VISA ne va pas marcher. Alors que ce n'est pas 1ere location dans cette agence et j'ai toujours eu cette carte. Bref, après un échange que je qualifie de pénible, on a quand même pris ma carte visa pour la caution et tout s'est très bien passé.
14/03/2017Dommage que le document qui a accompagné ma confirmation de réservation soit partiellement erroné (indication d'un kilométrage de 0 au lieu de 300 ce qui a entrainé des échanges de confirmations inutiles). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de réserver des Yaris hybrides sur Nantes ; ce sont des petits véhicules économiques, respectueux de l'environnement et qui plus est fabriqués en France... Apparemment il n'en existe aucune dans la flotte nantaise...
14/03/2017| La seule chose qui ne m'a pas convenue sont les cartons de déménagement , de très mauvaise qualité |
Il serait bon de mettre le GPS à jour
09/03/2017Excellent accueil et disponibilité parfaite.Merci
06/03/2017Rien à dire,je me suis toujours méfier des locations mais apres cet expérience j'en suis confiant.merci j'ai aimé l'accueil la bonne humeur de vos collègues.
06/03/2017Impossible de joindre vos agences par téléphone
10/02/2017Bonjour réservation sur internet et accueil à l'agence très bien
08/02/2017Super démarches faciles
07/02/2017Probleme odeur gasoil
07/02/2017| Véhicule dans un état extérieur pitoyable, à l'intérieur très peu d'endroits pour accrocher les sangles et les lumières intérieures ce fonctionnaient pas. Je ne recommanderai pas Europcar, très déçu. |
Excellente prestation. Très bon accueil à votre agence de Nantes Cité des congrès. Aucun souci particulier. Les véhicules sont propres. Je recommande régulièrement EUROPCAR à mon entourage.
04/02/2017Deuxième location en 2 mois sans liquide lave glace, c'est embêtant....
01/02/2017| Commande non-conforme : pas de GPS |
RAS
28/01/2017| Vehicule de la bonne categorie reservee (Citroen Berlingo) mais moins agreable à conduire que le précédent que j'ai eu dans le meme categorie (Volksvagen Caddy) |
Merci à l'ensemble de l'équipe de Europcar Nantes Champs de Mars pour sa proposition commerciale, son amabilité tant à l'accueil que lors de la restitution du véhicule. Merci aussi d'avoir pris en compte mes quelques remarques et d'avoir trouvé des solutions commerciales m'ayant fidélisé. Une petite remarque (qui se veut constructive) : lors de la livraison au client, s'assurer préalablement qu'un exemplaire d'un "constat amiable" est bien présent dans le véhicule. Dans mon cas où un véhicule a percuté par l'arrière mon utilitaire, personne n'avait de constat amiable : heureusement, tout s'est bien arrangé au final. Et bonne année 2017 à toutes et tous!
05/01/2017C'était parfait.!
05/01/2017Pouvoir choisir Essence ou Diesel notamment pour les longues distances
03/01/2017cela ne vient pas de vous (loueur de véhicule), mais le régulateur de vitesse des Fiat 500X manque de performance. aux 2 mêmes véhicules que j'ai eu, il y avait sûrement des bugs; mais en sachant s'en servir, ce n'était pas rédhibitoire. sinon, RAS.
03/01/2017Juste informé les clients lors de la réservation en ligne sur les assurances
31/12/2016| Agence très pro |
RAS disponible et arrangeant
12/12/2016Super véhicule et service au top ! Merci 1
26/11/2016ce serait bien d'avoir des voitures qui roulent au diesel lors de nos déplacements Merci
26/11/2016La voiture que je loue ne correspondait pas à mes attentes. Je souhaitai un véhicule de tourisme et non un utilitaire transformé en tourisme. Pour le reste rien à dire c est parfait
24/11/2016Très bonne expérience à renouveler
24/11/2016BRAVO A L'ACCUEIL, DEUX FEMMES AGRÉABLE ET COMPÉTENTE
23/11/2016| des difficultés au niveau de la réservation sur internet, elle s'est retrouvée annulée sans demander quoi que ce soit, il a fallu prendre contact avec l'agence pour m'assurer de la réservation. |
Service professionnel et prix raisonnable
21/11/2016toujours satisfait dans l'ensemble! juste un défaut relativement rédhibitoire me concernant: je reçois la facture entre 10 et 15 jours après restitution du véhicule. cela me fait prendre autant de retard pour finaliser ma note de frais professionnelle. n'y aurait-t-il pas une possibilité d'envoyer systématiquement une copie en mail, dès que le traitement de la facture est effectuée? merci d'avance si cela est possible me concernant!
29/10/2016Aucun soucis que ce soit pour la réservation ainsi que pour la restitution du véhicule. J'ai loué à plusieurs reprises un véhicule chez vous et j'ai toujours été satisfait. Personnels trés compétents et avec un bon accueil.
27/10/2016Location terminée depuis le jeudi 20 au soir et je n'ai toujours pas reçu la facture ce jour mardi 25/10. Trop long, s'agissant de location à titre professionnel (note de frais).
26/10/2016Personnel très aimable tant au téléphone qu'à l'accueil.
24/10/2016Véhicule pris et restitué sur mon mieux de travail
21/10/2016| A cause d'un autre client ,je n'ai pas eu le véhicule réservé et là surprise:une carrosserie dans un état à peine fréquentable ,feu arrière cassé et pare brise étoilé; heureusement le moteur nous a donné satisfaction .notre déménagement s'est bien déroulé… |
Dernier véhicule loué une semaine : véhicule sans GPS => obligation d'utiliser le téléphone sur plus de 200 km pour faire office de GPS (à l'arrivée plus de batterie). C'est dommage quand on fait beaucoup de route !
19/10/2016I booked a small urban car, but the model offered me has been a small cargo minivan, which was not ideal for my needs. apparently no other car was available.
19/10/2016Agence de location à recommander.Rapport qualité/prix excellent.
18/10/2016| bonjour j'ai eu une voiture agréable a conduire bonne journée |
Tout s'est bien passé, accueil,accès rapide des l'ouverture de l'agence,souplesse des horaires,prix correctes vehicule operationnel. Ma seule déception était la surtaxé des 10 EUROS qui n'était pas prévuee .Cela m'à poursuivi pendant plus 1 mois.Mon règlement était selon moi clos depuis longtemps et le retour du véhicule était validé conforme. Je n'ai jamais eu l'information ni au téléphone ni à l'accueil de la modalité et du montant en cas d'un conducteur différent du cautionnaire. Cela m'à occasionné des desagrements avec appels et courriers pour factures impayées !! Et,Malgré mon déplacement pour en finir avec cette surtaxé, ré contacts téléphoniques pour factures impayées
09/10/2016Trés satisfait de l'agence personnel trés accueillant . Merci
08/10/2016Pour l'anedocte, la voiture était grêlée, cela reste bien sûr un moyen de locomotion, mais ce n'est pas très agréable
08/10/2016Service de qualité et personnel très compétent !!!
07/10/2016Je remercie du fond du cœur votre personnel qui a été charmant, très attentif et très aidant alors que j'étais un peu paniquée ce jour là, ce qui a été parfait pour la bonne prise en main du véhicule. En effet, j'avais demandé une petite catégorie A et j'ai eu une catégorie D (un long véhicule, qui était neuf de plus) à la place suite à un problème de disponibilité. Et au final, j'ai eu beaucoup de plaisir à conduire cette voiture et j'ai été très à l'aise avec. Merci à M. Tran et son collègue et à Europcar.
05/10/2016Ma première réservation a été annulée suite à un soucis de plafonnement bancaire et l'agence a su m'informer correctement. Bon accueil lors de la prise du véhicule, mais j'aurais apprécié qu'on me montre certains commandes un peu spécifiques (l'emplacement des commandes de feux sur le tableau de bord par exemple). Restitution par boite au lettres le dimanche donc pas de commentaires particulier.
30/09/2016Super équipe comptoir départ et retour et bravo a la resa pour trouver solutions. Dommage camion sale ( carton et ficelle restée dans le volume)
11/09/2016Néanmoins le véhicule n'était pas propre ( traces grasses sur le pare brise et les vitres, coca dans boite à gants) et essuie glace HS
01/09/2016voiture sympa - neuve - confortable- personnel sympa .
31/08/2016Bonne équipe Nantaise bon accueil bons conseils bons commerçants
27/08/2016J'avais réservé une voiture avec la mention "Polo diesel ou similaire" et me suis retrouvée avec un Kangoo, qualifié de "petite voiture" par la personne qui m'en a remis les clefs. Je pense qu'il faudrait mieux définir les catégories de voiture car on ne va pas louer une Polo ou un Kangoo pour la même utilisation. Je voulais une petite voiture pour pouvoir me garer facilement partout... Le Kangoo n'offre pas vraiment ce confort!
20/08/2016Super. Vendeur agréable.
19/08/2016Un excellent rapport qualité/ prix.Des interlocuteurs très à l'écoute de l'attente de ses clients..
13/08/2016Réservation via Internet compliquée, 2. véhicules proposés n'étaient pas disponibles
13/08/2016toujours bien reçu et une équipe serviable, à l'écoute
12/08/2016Réservation en ligne très facile. Véhicule de qualité. Accueil et professionnalisme étaient au rdv à l'agence. Très satisfait du service.
30/07/2016Merci pour cette prestation de très bonne qualité.
28/07/2016Une équipe et un camion au top, comme d'habitude ! MERCI !
20/07/2016Problème technique sur le véhicule, antenne radio manquante, donc pas d'autoradio sur le trajet (400 kms)
23/06/2016Satisfait vue les prix
17/06/2016Toujours au top!!!
08/06/2016En plus d'un personnel très agréable et arrangeant le véhicule mis à ma disposition était top! Très content de revoir des T5 parmi les minibus
03/06/2016Dommage que le prix du carburant n'est pas ete réduit suite au contexte particulier lié au manifestation sociale
28/05/2016Une équipe au top tout comme le camion qui m'a été fourni ! MERCI !
19/05/2016Très bonne prestation d'ensemble, bon accueil
04/05/2016Rien à redire je continuerai à louer chez vous
26/04/2016Personnels efficaces réactifs et très avenants,le tout avec le sourire, autant à Nantes que Royan, bravo belle équipe.
15/04/2016voiture neuve donc super
14/04/2016Super au niveau du prix, de la voiture (qui était sale, mais bon, pas grave pour 3 jours), et personnel très gentil. Merci !
13/04/2016Impeccable, rien de particulier à dire. Je pense revenir lors de la prochaine location.
10/04/2016Qualité de service et Excellence sont les maitres mots de cette agence !
06/04/2016Personnels est très accueillant, et à l' écoute de votre réel besoin avec l'apport de leurs connaissances professionnelles pour vous orienter sur le bon choix Très professionnelle
01/04/2016Tout se fait rapidement. J'ai dû décaler ma réservation car j'étais malade, ça m'a pris le temps d'un appel téléphonique, en 2 minutes c'était réglé. Les personnes de l'agence sont compétentes et arrangeantes. J'apprécie beaucoup de louer chez Europcar.
18/03/2016Super
12/03/2016Accueil très appréciable, souriant, clair et efficace.
10/03/2016impossible de connecter mon GSM en blutooth
08/03/2016Très bon accueil. Professionnalisme .Sérieux. Merci
03/03/2016Seul l'état du véhicule laissait un peu à désirer...
17/02/2016J'ai rarement vu une qualité de service aussi excellente, merci !
15/02/2016Manque de choix des véhicules. Les FIAT 500 ou WV Golf reviennent régulièrement
10/02/2016Un prix au plus juste pour le service rendu ! C'est agréable de recevoir un véhicule nickel / bien entretenu. L'équipe reste de bonne humeur et rapide dans la compréhention de notre demande.
27/01/2016Niveau huile bas! 1lt ajouté mais remboursé.
15/01/2016Pas de document au retour du véhicule attestant l'heure du retour
14/01/2016Lors de l'acquisition de la Ford fiesta une révision et une vidange était apparemment nécessaire je pense que dans le cas de la location il est nécessaire que toute ces vérifications soient effectuées mise à part cela le service est excellent.
06/01/2016Bonjour accueil et réception du véhicule parfait , équipement du véhicule parfait le seul point négatif que je pourrait souligné est l'embrayage du véhicule que le véhicule soit à vide ou chargé(véhicule qui n'a pas beaucoup roulé), j'avais l'impression d'avoir une boite une veille 30 ans .Cordialement
06/01/2016Je me permets de vous faire part de 2 observations :
1) Lors de ma réservation, l'option "2nd conducteur" n'a pas été prise en considération.
2) Lors de la prise du véhicule, bien que quasiment neuf (300kms), ce dernier n'était pas totalement propre extérieurement. Bien sincèrement
prise et restitution sur site entreprise =>OK problème de pile de clé résolu sans problème particulier.
25/12/2015Suite à des modifications imprévues de mon planning, j'ai dû annuler/modifier plusieurs fois ma réservation. Bravo pour la rapidité et la souplesse de réservation/annulation par Internet, et bravo pour l'interconnexion facile avec l'agence pour faire les modifications finales d'horaires quelques jours avant.
16/12/2015Estimations par rapport au travail de mes collaborateurs, ce n'est pas moi qui a pris puis rendu le véhicule dans vos locaux...
Bon véhicule, très adapté aux besoins de la mission.
Véhicule réservé par internet. tout était bien . j' ai pu modifier mon heure de restitution par téléphone 2 jours auparavant ; bon accueil efficace et rapide. seul point d' amélioration : le parking est mal éclairé ce qui gêne l' état des lieux lors de la prise du véhicule et le revêtement de sol est mauvais : flaques d' eau , ornières . secondaire mais dommage pour une prestation d' ensemble très bonne.
24/11/2015nsp pour prise et réception, car véhicule mis à disposition sur site: parfait. Sinon, envoi de la facture un petit peu lent à mon goût (reçu le 18/11 pour un retour de véhicule effectué le 06/11 sur site)
20/11/2015J'ai eu affaire à 4 personnes différentes, entre une prise de renseignement, la prise de véhicule, la restitution et un passage après la location car j'avais oublié de rendre un prêt de couvertures. Toutes ces personnes ont été très agréables, à l'écoute, disponible et efficaces. L'utilitaire loué a rempli son office, et était propre et en bon état. Bref, un sans faute, je recommanderais bien volontiers europcar
10/11/2015Je suis client Europcar de l'agence Champ de Mars et en suis toujours très satisfait autant par l'accueil que par le professionnalisme de l'équipe
10/11/2015Accueil à l agence très agréable, pas de remarque à faire.
10/11/2015Egencia communique sur l'agence EUROPCAR à proximité de la cité des congrès. Ce n'est pas le plus accessible quand on est à la gare SNCF de NANTES.
29/10/2015Service irréprochable
27/10/2015Parking de reception des vehicules trop petit
21/10/2015Sa ce Très bien passe...
19/10/2015Très bonne qualité de service.
16/10/2015Lors de la réservation il avait été mentionné que j'avais besoin d'un véhicule pour conducteur grande taille (2 m). Vous avez mis à ma disposition un véhicule avec un plafond rehaussé : une Fiat 500 L. Par contre le tableau de bord n'est absolument pas fait pour un conducteur grand car une fois assis on ne voit pas les indications nécessaires (vitesse, phares, etc) masquées dans le champ de vision par le volant, même après avoir cherché différents réglages de ce dernier. Aussi la prochaine fois pensez aux conducteur grands ! Merci.
16/10/2015Retenu sur le site internet, j'avais demandé que la restitution soit à 10h00, elle fut enregistré à 8h00, ce point passé, tout s'est très bien déroulé.
09/10/2015Tout s'est trés bien passé. façon d'accueillir calme et chaleureuse
25/09/2015Il n'est pas forcément évident de se garer à proximité de l'agence. Donc pas forcément évident pour le retour du véhicule et pas évident non plus lorsque le choix de la location est faite pour avoir un parc de véhicule pour une structure. Les salariés doivent donc s'organiser pour le stationnement de leur véhicule personnel. Toutefois, je vous l'accorde, ce point est anecdotique. Et le service est excellent.
25/06/2015Tout a été facile et parfait.
15/06/2015Très bon accueil , personnes très compétentes et attentives à la demande du client. Site un peu rétro mais formidablement installé pour sortir de Nantes, surtout pour ceux qui habitent en sud-loire. A recommander .
09/06/2015Accueil convivial et professionnel. Véhicule de qualité à tout point de vue, intérieur, extérieur niveau de gamme. Tarif conforme à l'attendu. Je recommande
03/06/2015Parfait en tous points. L'agence de Nantes - Cité des congrès est très professionnelle
02/06/2015Le véhicule a étté réservé par une collaboratrice le véhicule a été livre sur mon site professionnel
02/06/2015Personnel accueillant et professionnel. Véhicule propre et impeccable.
28/05/2015A chaque location aucune mauvaises surprises.
21/05/2015Une excellente équipe qui a su s'adapter aux différents conditions du client. Merci!!
19/05/2015Résa 2 mois avant: 210€ pour une opel Astra GTC Presque neuve (3000kms) pendant 10 jours => Très bon rapport qualité prix. Juste une petite remarque: aspirateur pas passé entre 2 locations (je l'ai passé en arrivant chez moi pour avoir un véhicule impec)
18/05/2015Nous avons particulièrement apprécié de pouvoir ajuster notre forfait kilométrique lors de la réservation sur le site internet Europcar Champ de Mars à Nantes. Voiture parfaitement adaptée à nos besoins.
13/05/2015Des prestations sans défaut qui puisse être signalé.
12/05/2015Accueil très agréable et sympathique de votre hôtesse qui a été pour beaucoup dans notre choix. Un conseil garder-là.
30/04/2015Parfait, pas cher, rien à signaler
28/04/2015Nous avons beaucoup apprécié le fait que la voiture a été livrée à l'hôtel Radisson Blu et que nous avons pu la rendre à l'hôtel. La voiture était en excellent état et un véritable plaisir à conduire. Merci beaucoup.
16/04/2015Très bonne location. seul petit bémol pour la prise du véhicule car le samedi à 18h45 il n'y a qu'une personne à l'accueil, et même si cette personne est très bien, elle ne suffit pas pour tous les retours et sorties de véhicules à ce moment là (c'était peut être un samedi exceptionnel).
13/04/2015Merci pour l'accueil de vos collaborateurs.
31/03/2015Accueil remarquable , véhicule excellent ( mais pas très propre ... ) , je regrette simplement que l'appli sur IPhone ne fonctionne pas ...
23/03/2015L'agence se trouvant en centre ville, la manoeuvre d'un 12m3 était difficile sur un parking étroit, et de plus dont le macadam était assez abimé. Personnel accueillant et compréhensif.
19/03/2015Le personnel toujours excellent et accueillant.
13/03/2015C'était parfait !
12/03/2015Rien à dire, équipe très pro dans cette agence Europcar de Nantes. Aucun problème, véhicule adapté à mes besoins.
28/02/2015Continuez comme çà !Et plus souvent des promos ou des offres spéciales. Merçi!
25/02/2015Rapport qualité prix très bien.
18/02/2015Je suis entièrement satisfait du service Europcar et n'ai rien à ajouter.
05/02/2015Le véhicule initialement prévu ne me convenait pas (double cabine) du fait des objets que j'avais à transporter. Il n'y a eu aucun soucis pour le changer. Merci
28/01/2015Service impeccable !
26/01/2015Rien à ajouter; tout était parfait.
06/01/2015Très bonne voiture avec un bon niveau de finition (308 HDi Allure). Agréable pour faire de la route.
01/01/2015J'utilisais les locations u auparavant. La qualité de service et de la relation client d'europcar est bien supérieur a celle des locations u
17/12/2014L'accueil, le véhicule tout a été parfait, nous n'avons eu aucun problème
10/12/2014Accueil toujours chaleureux et presque familial... Une équipe très pro; rien à dire
10/12/2014Bons accueils aussi bien téléphonique que physique, disponibilité (conseils...), tarifs compétitifs avec du bon matériel (utilitaire, location matériel.
10/12/2014Champ de mars : très bonne agence
02/12/2014Très bon accueil à l'agence Champs de mars de Nantes
18/11/2014Aucun problème sauf que j'avais réservé un Renault grand Scénic et qu'on m'a attribué une Opel Zafira. Pourquoi avoir des voitures étrangères alors que les véhicules Français n'ont rien à leur envier ? Pensons un peu à notre économie...
13/11/2014Bon accueil, rapide, facile en tant que chef d'entreprise j'apprécie
07/11/2014Accueil super rien a dire sur location
29/10/2014Très bon service, comme d'habitude. Véhicule fourni nettement surclassé, qui du coup ne tenait pas dans mon garage... Heureusement, ce n'était que pour la première nuit de location. La route le lendemain et le reste de la semaine se sont très bien passés.
15/10/2014J'ai surtout apprécié la rapidité et l'efficacité.
09/10/2014Votre matériel et souvent renouveler et vous avez un grand parc ,la location de véhicule reste abordable. votre personnels est aussi très à l' écoute et vraiment sympa.
02/10/2014Service parfait et excellente écoute et réactivité qui a conduit la personne qui m'a pris en charge le 27/09 à effectuer directement une modification évoquée oralement pour une réservation ultérieure. Parfait !
01/10/2014Bon accueil professionnel: agréable et serviable.
24/09/2014Très bien à Nantes (2 agents) , moyen à Marseille (huit agents) ...
23/09/2014Dépannage demandé pour cette location. Travaux réalisés sur la voiture. Incident venant d'un fusible qui aurait fait court-circuiter un adaptateur branché sur l'allume cigare. La cause semble légère par rapport à l'incident survenu.
23/09/2014Bonjour, Le personnel est toujours aussi accueillant, et c'est avec plaisir de réaliser un contrat de location avec Europcars. Encore merci de vos prestations.
18/09/2014Très bonne équipe Europcar champs de mars comme d'habitude
17/09/2014Très bon service. Site internet a ameliorer concernant la gamme de véhicules. Opel mocca introuvable pour ma part . client très satisfait!
10/09/2014Utilitaire tout neuf, seul défaut la caution de 1750€ impossible avec ma CB
10/09/2014Très bonne expérience globalement, comme d'habitude. Deux bémols : un moteur 1,2 L un peu léger pour une location de 3 semaines de vacances à travers la France, et surtout une file d'attente de 30 minutes pour rendre le véhicule, ce qui est beaucoup plus que d'habitude et beaucoup trop. Il n'y avait qu'un seul employé pour gérer tous les clients de fin de journée.
09/09/2014Voiture confortable pour de long trajet.merci.
06/09/2014Aucun commentaire
05/09/2014Très bien. Bien reçu. Rien à dire un très bon service.
04/09/2014Continuez de donner les moyens à l'équipe en place, pour qu'elle apporte satisfaction aux clients.
26/08/2014Rien à dire quant à la location sauf que la caution de 1750€ à été débité de mon compte alors qu'elle n'aurait pas dû l'être!
14/08/2014Service rapide et efficace
14/08/2014Bon service que j'utilise pour la 4 ou 5eme fois
13/08/2014Stationnement au retour un peu complique Etat general de l'environnement a ameliorer
05/08/2014Un très bonne accueil merci au jeune homme qui m'as reçu le jour où j'ai réservé.
04/08/2014Tout s'est très bien passé mais le véhicule que nous avons loué avait tout de même plus de 100.000 Km ce qui est vraiment rare lorsque je loue chez EUROPCAR. Je pense que le risque d'avoir un problème en cours de trajet est tout de même plus grand avec ce type de kilométrage.
02/08/2014Une équipe accueillante et efficace. C'est vraiment très agréable!
17/07/2014Bonjour, suite à ma réservation, un problème de panne de véhicule a engendré l'impossibilité d'utiliser celui-ci. Tout a été mis en œuvre et a été résolu de manière performante par l'équipe et le directeur de l'agence champ de mars. Un grand merci pour leur professionnalisme! mon déménagement a pu se dérouler sans problème, et j'ai apprécié sincèrement le geste commercial offert pour cet évènement non prévu... Merci à toute l'équipe et je ne manquerai pas de vous faire de la pub!!
12/07/2014Des véhicules récents et bien entretenus, mais un personnel hélas peu accueillant !
07/07/2014Bonjour, Nous avons été reçu avec une amabilité exceptionnelle, véhicule impeccable et service parfait, bravo et merci à votre équipe de Nantes Congrès. Cordiales salutations
05/07/2014Toujours excellent,et en prime en réservant par internet la location estmoins chère! Bravo!!
01/07/2014Très bon accueil de l'agence d'Angers gare suite au dysfonctionnement du véhicule pris à Nantes qui nous a trouvez un autre véhicule très rapidement .
30/06/2014J'ai loué un véhicule 9 places Volkswagen ; un PB de diffusion d'air frais sur les places arrières sans doute du à un PB de ventilation et un PB de trappe d'essence
04/06/2014Très bonne initiative de louer des vans, c'est peu répandu et il faut souvent aller loin. Toutefois, il serait souhaitable que les salariés suivent une petite formation à l'attelage afin d'éviter le problème rencontré (roue jockey pas suffisamment remontée).
12/05/2014Véhicule très agréable à conduire (important sur longue distance).
09/05/2014Véhicule propre, accueil très satisfaisant, pas d'attente.
06/05/2014Ponctualité, courtoisie; véhicule comme attendu
29/04/2014Service impeccable
17/04/2014NICKEL, comme d'habitude!!!!
17/04/2014RAS.
14/04/2014Tarif interessant avec l'association. Accueil relativement "froid" ...
05/04/2014La propreté du véhicule n'était pas optimale (Tâche et miettes). Le véhicule avait 3 dysfonctionnements électriques. Sinon, pour le reste très bien, très bon accueil, bon modèle et bon prix avec la carte funway.
02/04/2014Nous avons apprécié l'amabilité et le professionnalisme de la personne qui s'est occupée de nous ce samedi 29/03.Merci encore
01/04/2014L'allume cigare ne fonctionnait pas : pas possible de recharger mon GPS...
31/03/2014Voiture mise à disposition adaptée parfaitement à mon voyage
27/03/2014L'agence Cité des congrès est au top!!!
25/03/2014Excellente prestation
19/03/2014Ras très bien merci
17/03/2014Location d'un véhicule pour déplacement professionnel. Il avait été demandé un GPS qui n'a pas été fournit
28/02/2014Bon rapport qualite/prix sur les vehicules louees et remerciements pour les tarifs accordes a mon assotiation
27/02/2014Ça s'est très bien passé. Je signalerai juste un probleme sur le parking europcar, mais ce n'est peut-être pas de votre fait. Certaines voitures se garent en double file, ce qui cause des problèmes pour faire sortir des camions de plus de 20m3 garés à proximité. Il faut faire des manœuvres difficiles pour pouvoir contourner ces voitures. Mais mis à part ce détail, le service était très satisfaisant.
21/02/2014Service très professionnel et accueil à la hauteur de nos attentes. Ne changez rien !
20/02/2014Très bon service, et agent agréable à l'accueil !!!
14/02/2014Un service impeccable, des salariés remarquables d'efficacité et d'amabilité. Seul (modeste) bémol : un véhicule qui commençait à avoir vieilli (grincements constants tout au long de la route...).
14/02/2014Très agréablement surpris par la Fiat 500L. Confortable, spacieuse et sobre. Accueil agréable comme d'habitude.
12/02/2014Acceuillant, rapide serviable...
30/01/2014Vos véhicules sont propres votre personnel est très compétent et agréable rien à dire si ce n'est de garder votre personnel et pour cela prévoir une bonne augmentation salutations
21/01/2014En ce qui concerne cette location en particulier, il s'est avéré que j'ai eu la surprise de trouver une voiture à boite automatique, type de voiture que je n'avais jamais utilisé... Heureusement que la voiture a été livrée la veille et que j'ai pu trouver un collègue pour m'expliquer le fonctionnement sinon j'étais incapable de partir avec le lendemain matin...Je pense qu'il serait souhaitable dans ce cas-là que lorsque la personne d'Europcar dépose le véhicule, elle signale ce genre de particularité et s'assure auprès de l'utilisateur qu'il sache s'en servir. Si tel n'est pas le cas, une petite explication sur le fonctionnement serait la bienvenue... Indépendamment de cela, j'ai été amenée à utiliser plusieurs autres de vos véhicules ("classiques", ceux-là...) et tout s'est bien passé.
17/01/2014Excellente prise en charge. Auto très correcte très bon retour.
16/01/2014Très bonne expérience, comme les autres fois. Véhicule très agréable, en plus.
14/01/2014Le feu AR droit était endommagé au départ : stop et clignotant à droite étaient donc "blancs". Ceci provient du client précédent, mais aussi de la réaction de la maintenance.
13/01/2014Après un départ un peu chaotique (1er véhicule en panne de batterie, le second calant au ralenti (a froid) et plein non fait…mais ça la fait quand même) accueil impeccable, serviable à l'écoute et source de propositions.
07/01/2014Manque d'explications sur les différentes fonctionnalités du véhicule,ainsi que la propreté de celui-ci n'était pas au top(prise du véhicule de nuit sur le parking non éclairé, donc pas pu le constater).
02/01/2014Locations aussi bien à titre privé que professionnel : Jamais de souci.
24/12/2013Très bien
19/12/2013Lorsque l'on est client Europcar et que l'on a un compte, très facile de louer un véhicule, peu de formalités. Bravo !
27/11/2013Très bien. Felicitations.
27/11/2013Arrangeant, de bon conseil, sympas... et juste à côté de ma boite. Rien à dire d'autre !
27/11/2013Je suis heureux du professionnalisme, de l'écoute, de la gentillesse et de la réactivité de vos équipes. Bravo
25/11/2013Le seul petit regret et comme souvent ceux qui louent les camions ne font pas forcément le plein au retour... et donc les suivants doivent introduire plus d'essence qu'ils n'en ont consommée. Je remercie la responsable ce jour là d'avoir fait un geste ,car elle s'est rendue compte que je n'avais pu dépenser autant d'essence.
19/11/2013Notation: triple A
13/11/2013L'accès en centre ville est vraiment facile. L'accueil et la fluidité des échanges : confiance, rapidité d'exécution. Tout est bien. Le bemole, c'est que l'état d'entretien des véhicules est vraiment juste. Essuis glaces cassés, problème d'équilibrage des roues, pneus sous gonflés... C'est pas très agréable.
16/10/2013Très bon accueil et personne arrangeante sur l'heure du retour du véhicule : 8h00 le lendemain matin au lieu de 19h00 la veille.
08/10/2013Tout était parfait, rien à ajouter. Merci
06/10/2013Très satisfait !
10/09/2013Excellent accueil, excellent véhicule, bon tarif, longues routes agréables... Que du bonheur. :)
09/09/2013Tarif un peu élevé malgré tout, Véhicule performant en consommation mais pas forcément optimal pour des trajets longs (et malgré option kilométrage illimité) Accueil par le personnel très bien à la prise du véhicule, bien au retour également.
04/09/2013- le personnel au comptoir, au départ et à l'arrivée, était très professionnel et compétent - le véhicule, par contre, était bien sale à l'intérieur - le tarif "aller simple" (prise en charge à Nantes, dépose à Lyon) était bien cher.
29/08/2013Excellent accueil à l'agence. Surclassement effectif sur un modèle quasi-neuf. Très bon rapport qualité-prix en conséquence.
26/08/2013Cliente depuis plus 30 ans pour la période de mes congés en France fidèle à Europcar je suis entièrement satisfaite
20/08/2013L'accueil et le service reçus à l'occasion des 2 locations que nous avons effectuées cette semaine sont très professionnels et de qualité. L'état des véhicules est bon à l'exception de la propreté intérieure.
17/08/2013Location excellente, tres content du vehicule correspondant à ma demande. par contre sur internet on choisit une categorie et non le type ce qui est juste déroutant. sinon a l'aller et au retour a l'aeroport pas de probleme; rapide et efficace
14/08/2013Le plein du véhicule n'était pas réalisé au moment de ma prise en main, même si la totalité des barrettes s'affichaient au compteur. J'ai donc dû mettre 13 litres de carburant pour 78 kms parcourus, ce qui a fait monter le coût de la location d'environ 15%. Ce n'est plus spécialement une bonne affaire dans ce cas. Le personnel a été très pro mais cette anomalie est rédhibitoire. Je n'ai toutefois pas voulu plomber votre score.
13/08/2013Excellente prestation. Merci à toute l'équipe du Champ de Mars!!!
02/08/2013Je loue souvent des véhicules chez vous Europcar, avec le dojo Nantais et je suis tjr content de vos services,toute même vous êtes cher sur certains véhicules...
26/07/2013Parfait
26/07/2013Accueil personnalisé très plaisant
25/07/2013Une équipe charmante et accueillante. Des vrais professionnels de la location.
23/07/2013Bon accueil clarte
14/07/2013Un service excellent.
12/07/2013Parfait. L'ensemble du personnel d'Europcar Cité des Congrès de Nantes est charmant et efficace.
09/07/2013Une carte de France dans les boites à gants serait bienvenue, pour ce qui n'aiment pas les GPS.
08/07/2013Un très bon rapport qualité prix sur une location pour un week-end par contre sur un forfait à 1000kms on s'attend à avoir suffisamment de lave glace surtout lorsque l'on prend l'autoroute... du coup visibilité très moyenne. Sinon rien à redire le service est super surtout lorsque l'on rend le véhicule avec presque 1h de retard et que l'on ne nous dis rien j'apprécie énormément, donc je recommanderai avec plaisir encore une fois Europcar.
04/07/2013Un très bon rapport qualité prix sur une location pour un week-end par contre sur un forfait à 1000kms on s'attend à avoir suffisamment de lave glace surtout lorsque l'on prend l'autoroute... du coup visibilité très moyenne. Sinon rien à redire le service est super surtout lorsque l'on rend le véhicule avec presque 1h de retard et que l'on ne nous dis rien j'apprécie énormément, donc je recommanderai avec plaisir encore une fois Europcar.
04/07/2013Je devais déménager un canapé, mon choix s'est porté sur votre enseigne le prix et la proximité me convenait. L'accueil était très pro et agréable. Le véhicule en bon état.
03/07/2013Nous avons été très bien accueillis et avons obtenu la voiture que nous désirions. Elle était quasiment neuve et très propre. Nous avions fait le même constat, l'an dernier, à Rennes.
02/07/2013Bon service, rapidité de mise à disposition, je réfléchis également à un abonnement personnel.
27/06/2013Tout va bien. Équipe disponible et à l'écoute des clients. MERCI
20/06/2013J'ai été ravie de louer une voiture via l'agence de Nantes champ de Mars. Nettement plus aimable qu'à l'agence aéroport Nantes atlantique. Par contre, ils ne m'ont pas fait de remise venant de la part d'Easyjet. curieux! Bonne soirée
20/06/2013Très bon service, très bons tarifs, comme d'habitude.
25/05/2013Accueil sympa véhicule bien entretenu mais le prix reste élevé !!
23/05/2013Je loue toujours chez Europcar car suis très satisfaites de vos prestations.
01/05/2013Bon acceuil
23/04/2013Equipe agréable et réactive, un plaisir de venir louer ici !
21/04/2013Très bonne qualité de relations avec l'équipe Champs de Mars à Nantes où je prends la majeure partie des véhicules que j'utilise.
18/04/2013Prévenir de la nécessité d'établir un bon de commande immédiat en cas de prise en charge financière par une entreprise.
08/04/2013Un accueil chaleureux et un grand professionnalisme. Merci à toute l'équipe de l'agence Champ de Mars.
05/04/2013Cette fois ci, le véhicule utilitaire loué de marque Wolvasgen 12m3 était dur à la conduite et avait peu de freinage, une fois chargé, il était encore plus difficile de le conduire.
02/04/2013Tres satisfait de l'accueil et le véhicule
12/03/2013La reservation uniquement via internet est très contraignante. C'est fort dommage, je prefere avoir affaire avec une personne directement.
05/03/2013Accueil très bien véhicule très bien retour du véhicule ok je suis très contente pour mon déménagement d avoir eu un véhicule de 12 M3
04/03/2013Rien à signaler. Le service est parfait, autant sur la partie logistique que sur le relationnel.
08/02/2013Retour possible le dimanche même quand l'agence est fermé ; très pratique
31/01/2013Appelé à louer des véhicules utilitaires régulièrement, j'avoue que j'ai rarement bénéficier d'une prestation et d'un accueil d'un tel niveau de qualité. Bravo à toute l'équipe de l'agence
28/01/2013J'ai apprécié la possibilité de restituer les clés du véhicule en dehors des horaires d'ouverture... Merci
21/01/2013Parfait, merci
03/01/2013Offre complètement adaptée à ma demande spécifique.
02/01/2013Depuis 4 ans le service et ecoute client est excellente.
26/12/2012Rien de particulier, tout s'est passé comme prévu.
20/12/2012J'ai très souvent loué, pour déménager, un camion chez Europcar. Et j'ai toujours été très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel, ainsi que de l'état des camions. A bientôt
18/12/2012Parfait !
13/11/2012Trés bien
16/10/2012A noter : le très bon accueil à l'agence Nantes cité des congrès.
17/09/2012Très bonne accueil .Avec de très bon conseils pour déterminer le produit adapté a mon réel besoin. personnels très professionnel
12/09/2012Très bon accueil à l'agence de Nantes
03/09/2012Très bon accueil, personnel très agréable et professionnel.
20/08/2012Cliente depuis de nombreuses années, je suis satisfaite de vos services. Habitant à l'étranger, à chaque voyage en France je fais appel à vos services.
16/08/2012Bon accueil, rien à signaler, tout s'est très bien passé.