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Aucune remarque négative que des points positives
02/12/2019excellent, je recommande.
01/12/2019très bon accueil et services. Véhicules de qualité.
04/11/2019Gentile, incomplicee
03/11/2019Très bon accueil
25/10/2019staff was friendly and helpful both in Nantes and Lyon. car ran well which I really appreciated. the navigation system was not 100% functional sll the time which was unhelpful.
21/10/2019Bonne voiture toute neuve
21/10/2019Location parfaitement déroulée.
18/10/2019Rapidité, efficacité ponctualité.... Super.
17/10/2019très bonne acceuille.
11/10/2019Très bien sauf que le calcul des kilomètres parcourus
07/10/2019Service.prix intéressant
26/09/2019Première expérience de location positive, le personnel de l'agence accueillant et à l'écoute, la voiture louée confortable et pratique pour circuler en ville et pour se garer ; je suis satisfaite et souhaite que cela continue bien sûr !
26/09/2019Bien Accueil Véhicule Personnel
26/09/2019La location du véhicule s'est bien déroulée. J'en suis content.
19/09/2019Véhicule propre et respect des horaires. Personnel à disposition
12/09/2019Facilité de prise/dépose du véhicule, rapidité et qualité de l'information.
12/09/2019Bon accueil. Voiture propre
10/09/2019bonne réactivité et bon service merci
09/09/2019Service parfait et efficace
07/09/2019Depuis que je réserve dans votre concession, (Europcar Cité des Congrès à Nantes) tout a été toujours parfait. Personnel accueillant, disponible et surtout professionnel.
02/09/2019Super accueil et arrangement très convenable compte tenu des brefs délais de réservation
30/08/2019Service de qualité efficacité
30/08/2019Tout c est bien passé
30/08/2019Pratique et simple
29/08/2019Accueil, conseils et efficacité très satisfaisante et rassurante
29/08/2019Accueil toujours agréable. Équipe à l’écoute et disponible
28/08/2019disponible
25/08/2019Rien à dire. Parfait.
25/08/2019Eurocar est u e agence de location de voiturd la mieux cotee du marché, eg j en suis contente.
25/08/2019Service efficace et poli, véhicule propre et correspondant à ma demande.
24/08/2019J’ai beaucoup apprécié
23/08/2019Le véhicule correspondait tout à fait à nos besoins. Je n'ai pas mis 10, parce qu'il manquait du lave-glace et de l'adBlue. Mais ils m'ont été remboursés.
23/08/2019Tout s'est très bien passé notamment à la prise et à la restitution du véhicule. Par ailleurs, je rencontre des difficultés avec la création de mon compte Europcar, et de fait, avec : l'édition d'un contrat en cours et de la facture, l'enregistrement en ligne. Suite à ma demande du traitement de l'anomalie en ligne , j'ai obtenu pour seule réponse " Nous nous attachons à vous apporter une réponse sous sept jours ouvrés ".
12/08/2019Très bon accueil et service dans l’agence
08/08/2019Bien, bon accueil et paperasserie rapide. Les franchises sont élevées. Ce qui est particulièrement bien c'est qu'on peut ramener la voiture dans un autre endroit que celui où on l'a prise. Par contre, propreté extérieure et intérieure limite, mais ce qui compte c'est qu'on puisse rouler. J'ai dû par ailleurs regonfler un pneu. Entretien moyen donc...
07/08/2019Accueil Amabilité
05/08/2019RAS tout s est bien passé et avec le sourire
01/08/2019tout c'est bien passe
31/07/2019Bien, mais il faudrait une notice d'utilisation des instruments essentiels de navigation comme le régulateur de vitesse !
24/07/2019Bonjour, Merci d'arrêter de mettre à disposition des SUV qui sont encombrant et qui consomment. Cordialement, Benjamin CORMIER
22/07/2019Personnel disponible
20/07/2019Bon accueil, bonne prestation (véhicule propre et en bon état)
13/07/2019Todo genial!
03/07/2019Parfait. Équipe professionnelle , aimable
01/07/2019Je suis satisfais du véhicule , des services et de l’accueil.
29/06/2019tres bien tant la voiture que l'accueil
26/06/2019Super équipe !
18/06/2019Très aimable, très professionnel
18/06/2019Service professionnel et courtois, à recommander. Merci
13/06/2019Impeccable
08/06/2019Professionnalisme, sens de l' écoute, bon rapport qualité/prix
30/05/2019Accueil personnalisé et professionnalisme
28/05/2019Personnel qualifié, voiture moderne et en très bel état, la location s'est bien passée.
28/05/2019L'accueil est très agréable. Les véhicules sont particulièrement propres et le prix de chaque prestation est relativement "intéressant". Que dire de plus ? Je ne peux que recommander ce loueur.
16/05/2019Le prix de base m'a semblé correct mais les options d'assurances sont prohibitives. La prochaine fois je demanderai également un devis à la concurrence...Reste que l'étendue du réseau Europcar est rassurante.
16/05/2019Parfait ... ponctualité, véhicule neuf. Merci
14/05/2019qualite de prestation et ecoute attentive sur demande client
13/05/2019c'était top génial !!
13/05/2019Très bon accueil Véhicule impeccable J’aurai aimé un document attestant la remise du véhicule à transmettre à mon employeur
13/05/2019Tout s'est très bien passé. Bon accueil. On nous a fourni le véhicule qu'il nous fallait.
09/05/2019Voiture en très bon état et service parfait
09/05/2019Très bon d'accueil gentils et sampatique
09/05/2019Excellent service et disponibilité
08/05/2019Service rapide et efficace, véhicule propre et conforme à ma demande
07/05/2019Ma salariée a été enchantée de l'accueil de Brice et le remercie encore pour le brin de muguet.
06/05/2019tout s'est bien passé
26/04/2019J’ai trouvé un service professionnel et rapide en même temps que amical qui a répondu à tous mes doutes, faire un examen de l’état de la voiture avant le loyer
23/04/2019Agence trés bien au service du client
11/04/2019Location tardive d'un utilitaire de ma part mais elle a été très bien assurée
09/04/2019prestation de qualité, rapidité, véhicule impeccable.
06/04/2019Super c'était vraiment adapté à mon besoin
05/04/2019Aucun problème à signaler
04/04/2019Très bon accueil, efficace.
29/03/2019Réservation en ligne, respect des délais, très bon service.
28/03/2019le personnel est au top Juste que le site internet n’est pas forcément en adéquation avec de la location de matériel. Devoir attendre 5h si un véhicule est disponible... pour avoir un refus finalement... et devoir recommencer une nouvelle demande... c’est pas top pour le client
28/03/2019Impossibilité de faire valoir nos droits au 20%de la GMF .ce fût la désagréable surprise.Vehicule RAS
27/03/2019Satisfait de la prestation !
23/03/2019Livraison conforme aux attentes.
18/03/2019Voiture parfaite Servie au top Je recommande
18/03/2019Très bien je recommande
17/03/2019Professionnalisme. Très appréciable
09/03/2019Très bons services, bon accueil
09/03/2019dommage qu'il ne soit pas précisé la durée de prise en charge par l'assurance soit cinq jours
09/03/2019Service correct. Voiture correcte
08/03/2019Équipe très professionnelle
07/03/2019Satisfait de la location
06/03/2019Bon accueil, personnel réactif. RAS super!
14/01/2019Parfait
10/01/2019Véhicule réservé par un tiers.
03/01/2019Excellent accueil !
27/12/2018Satisfaction dans son ensemble :Merci
27/12/2018Aucun souci, excepté le parking très étroit
19/12/2018Voiture et personnel irréprochable
17/12/2018Très bonne expérience avec Europcar Nantes Cité des Congrès. Le seul bémol réside dans le parking qui 'est pas suffisant grand pour accueillir l'ensemble des véhicules, cela pose problème au moment de la restitution du véhicule surtout lorsque l'agence est fermée.
11/12/2018Véhicule bien cabossé lors de la prise mais qui a fonctionné parfaitement. J'ai quand même dû nettoyer l'intérieur du pare brise au lave vitre avant de rouler.
29/11/2018très pratique de louer et de rendre le véhicule le dimanche
29/11/2018Essuie glace conducteur trop usé
26/11/2018coffre avec porte ouvrant latéralement...pas pratique dans le cadre associé à mes activités professionnelles... mais c'est un détail non significatif!
22/11/2018Voiture tjs propre et bien équipée
22/11/2018Ils sont très pros, accueil exceptionnel, je ne peux plus faire sans europ car et cela depuis 25ans
09/11/2018absence de GPS trop d'électroniqye difficile de trouver une place pour restituer le vehicule
08/11/2018Intérieur du véhicule mal nettoyé au départ. Sinon parfait.
05/11/2018Prise de véhicule rapide. En bon état et a l'heure. Consomme peu . Satisfait. Remarque hors réservation : Le point Europcar était saturé en stationnement. Peu pratique et donnant lieu a quelques embouteillages
30/10/2018J'ai beaucoup apprécié le fait qu'Europcar m'a aidé, accompagné pour trouver un véhicule alors qu'officiellement, il n'y avait plus de disponibilité. Europcar s'est mobilisé pour me trouver une solution (contrairement à AVIS par exemple...). Dorénavant, bye bye AVIS et je louerai par EUROPCAR!
30/10/2018Tout très bien
29/10/2018Encore une superbe expérience, je recommence. Juste petit défaut le parking pour restituer le véhicule mais c'est tout
26/10/2018Service client agréable. Prise du véhicule et restitution très bien déroulé. Très bon accueil en agence.
24/10/2018tres bonne prestation et accueil charmant....
15/10/2018Pas de spic
15/10/2018Le personnel d'accueil à l'agence Nantes Cité des congrès était très agréable et tout s'est bien passé. Bien cordialement.
11/10/2018Location parfaite. Seul petit bemol, le parebrise intérieur sale. Visibilité difficile avec le soleil de face
11/10/2018Demande d'un véhicule "type ford focus" résultat une kangoo, pas propre à l'intérieur (miettes, poussières, ...) - impossible de passer des coups de téléphone tellement c'est bruyant - faire trois jours de déplacements, en tant que client régulière chez Europcar, j'espérai mieux. Pau, Nantes Aeroport, Nantes la beauoire, toulouse, etc... m'ont habitué à beaucoup mieux!
08/10/2018Je suis fidel client d'europcar, ce n'est pas pour rien ++++
08/10/2018Pare-brise avant intérieur non nettoyée sinon rien à dire pour le reste.
03/10/2018Très bien.
01/10/2018J'ai été toujours un peu stressé que quelqu'un raye la voiture ou que quelqu'un va faire une collision. J'ai apprécié le bluetooth.
01/10/2018Très bonne organisation. Accueil agréable. Aucun souci.
24/09/2018Rien à dire, qualité prix excellent comme le personnel de l'agence.
24/09/2018RAS
14/09/2018La disponibilité des véhicule lors de la réservation devrait être notée, à quoi bon proposer de réserver des véhicules qui ne sont pus disponible?
11/09/2018Equipe super sympathique et commerciale. Vraiment très agréable. Véhicule un peu sale.
11/09/2018Accueil souriant et convivial ! Merci Sophie
30/08/2018Bon prix ! Simplicité. Très bonne expérience
21/08/2018Le modèle présenté sur le site ne correspondait pas au véhicule loué
21/08/2018Prévoir la climatisation sur vos prochains achat de véhicule
14/08/2018Bonjour, Pendant la période de réservation, j'ai demandé à l'agence de prise en charge, un passage au nettoyage HP du véhicule avant le week-end. Résultat : j'ai récupéré le véhicule plus sale qu'à la dépose. Très déçu.
14/08/2018Prise en charge du véhicule sur mon lieu de travail. Très bien rien à redire.
14/08/2018Réservation pour livraison sur site compliquée (liée à l'application d'entreprise?) La climatisation ne fonctionnait pas, en période de fortes chaleurs ce n'est pas l'idéal! Il n'y avait ni kit de sécurité, ni disque bleu... Le véhicule en conduite était très bien
26/07/2018Véhicule pris non lave faute de tps et de disponibilité. Vidange à faire du véhicule, aucune initiative prise pour le rdv j'était obligé de le faire moi même pour la prise de rdv. Autrement accueil agréable.
23/07/2018Prix correct personnel à l écoute du client
23/07/2018Super !
20/07/2018personnels à l'écoute de notre demande. sur classement niveau véhicule, rien à redire. merci pour votre professionnalisme
17/07/2018rapide efficace jamais de pb
13/07/2018J'avais commandé une Berline et il m'a été livré un multispace (caddy VW). Très déçu que la commande n'ai pas été honorée en totalité.
10/07/2018Bon contact avec le personnel. Efficace, rapide.
10/07/2018Très bon Acceuil de l'equipe de Nantes champs de mars tant à l'an prise du véhicule qu'a La restitution.
10/07/2018Véhicule trop petit.
25/06/2018Le personnel est compétent et sympa
15/06/2018Pas de GPS dans le véhicule ..., contrairement à ce qui est prévu dans le contrat.
31/05/2018L'écart de qualité de services entre franchisés et intégrés est abyssal
19/04/2018On m'a proposé l'option "plein au retour" sans m'expliquer clairement que l'on me facturait 52 litres quel que soit l'état de mon réservoir à l'arrivée. Je pense n'avoir consommer qu'environ 35 litres, donc dans l'opération, on me surfacture 17 litres...
18/04/2018Aucun souci concernant le service chez Europcar. Réservation par internet, accueil en agence tout s'est bien passé. J'ai minoré la note du véhicule en raison de son état, clignotant du rétroviseur scotché et ne fonctionnant pas, mais surtout feu arrière cassé, menaçant de se dégrader plus encore, voire de se détacher une fois en vitesse de croisière. J'ai dû m'arrêter pour le fixer avec de l'adhésif. Le véhicule était par ailleurs agréable à conduire sur longue distance et correspondait à ce que j'attendais. Je connaissais cette agence et son professionnalisme, et je relouerai des véhicules sans problème, considérant cela comme exceptionnel, mais je pense que si cela avait été une première expérience j'aurai réfléchi à deux fois ensuite.
17/04/2018Rien à dire très agréable
17/04/2018RAS
12/04/2018Personnels très professonnels à l'écoute du besoin ,et de bon conseil à recommander
09/04/2018L'espace pour se garer au Champ De Mars est un peu juste quand il s'agit d'un véhicule genre camionnette, je n'osais pas tenter de me garer seul en reculent a risque de frotter contre les autres véhicules. Sinon Top !
03/04/2018Merci à tout le personnel pour avoir retrouvé mon portefeuille dans la voiture après l'avoir rendue <3
29/03/2018J'aurais souhaité louer le véhicule la veille au soir mais il n'était pas de retour. Le véhicule que je conduis a, je trouve, une consommation d'essence plus élevée que le véhicule que j'avais loué précédemment
27/03/2018Parfait super accueil à l'agence
26/03/2018Service parfait et personnel très aimable et arrangeant.
22/03/2018Très bien
01/03/2018Excellent accueil, les formalités relatives à la prise du véhicule et à sa restitution sont très rapides.
28/02/2018RAS, tout était parfait. Merci pour le changement rapide de contrat.
13/02/2018Le véhicule loué est très performant. Seule ombre au tableau, l'autoradio qui ne fonctionne pas dès que l'on sort de la ville de Nantes, pas très agréable lorsqu'il est prévu de faire 400kms dans la journée !
13/02/2018Très bon accueil. En revanche il faudrait méliorer le parking de l'agence Europcar du champ de mars, de Nantes centre
12/02/2018Bon accueil et réservation sur internet. Tarif compétitif pour une 1/2 journée et 110 km. RAS
12/02/2018Excellent service et relationnel de la part de l'équipe commerciale et de Soizick Barrion - agence Orvault Europcar atlantique
09/02/2018Impossible de stationner le vehicule utilitaire au retour sur un parking surchagé
09/02/2018La location s'est parfaitement passée malgré la demande en pleine période de la Folle Journée de Nantes . Le service est impeccable et efficace, et surtout rapide !
05/02/2018Tout est parfait Un prix un peu élevé Cordialement
01/02/2018Super accueil, rapidité de prise en charge, état du véhicule.... Impec sur toute la ligne !
30/01/2018il faudrait que la personne qui réceptionne vérifie le coffre avant de nous laisser partir car j'ai oublié mon sac de sport dedans et m'en suis rendu que 2h après. J'ai téléphoné et l'ai récupéré sans soucis.
19/01/2018Bonne expérience et bon accueil à l'Agence de Nantes Beaulieu .Merci pour votre confiance.
18/01/2018Restitution difficile car barrière du parking en panne sur une des entrées (incident indépendant d'Europcar)
17/01/2018ras
11/01/2018je n'ai pas reçu de duplicata par mail, et n'ai pu faire dans les temps impartis ma NDF, mais ce n'est pas grave. (suite à une deuxième location du même véhicule, mes commentaires habituels n'ont pas suivi)
04/01/2018Parfait, R.A.S.
03/01/2018Très bon accueil
03/01/2018Great.
26/12/2017RAS
18/12/2017Le site internet est très facile. J'ai été très bien accueilli à l'agence tant à l'aller qu'au retour.
18/12/2017J'ai fait 500 Km avec le véhicule, et j'ai du faire le plein, j'ai un gros doute sur le fait que le plein était fait a la réception du véhicule
18/12/2017Pour l'état du véhicule au départ, comme il y avait pas mal de bosses sur le camion (trop pour tout noter) et qu'il faisait sombre...ce n'était pas simple....Proposition: Pourquoi ne pas faire une photo 360° du véhicule au départ pour éviter tout litige? Le client serait plus détendu.
30/11/2017fonctionnement du système de navigation GPS délicat (passage radio / navigation difficile, on perd la nav. à chaque fois) G PS non mis à jour (sortie d'autoroute inconnue !...) Pas de pb de conduite.
30/11/2017TOP !
28/11/2017Très bon véhicule malgré beaucoup de bosses ! Camionnette de 6m3 - Volkswagen
21/11/2017J'ai découvert la formule 4 heures : on peut déménager sans stress contrairement à certaines enseignes qui louent à la demie heure !!!
20/11/2017Course d'embrayage un peu longue
20/11/2017Délai important pour récupérer le véhicule malgré appel à l'agence europcar (+ d'une semaine)
13/11/2017Accueil et prise en charge de qualité
10/11/2017S'agissant des tarifs pratiqués par EUROPCAR il serait apprécié une dégressivité en cas de kilométres parcourus largement inférieurs au forfait de 250km par jour. De même, les tarifs pratiqués au niveau de l'annulation des franchises me semblent prohibitifs dans la mesure où la souscription de cette option conduit parfois à doubler la facture dans le cas d'une durée de location réduite, les promotions sur INTERNET ne s'appliquant qu'à la location proprement dite
06/11/2017Très bien
03/11/2017Problème de musique avec le véhicule 500Km parcrourus sans radio, expérience très désagrable...
03/11/2017Véhicule un peu désuet et abîmé extérieurement Trappe à carburant maintenue avec du scotch !!!!
03/11/2017RAS et petit prix
31/10/2017mensuel pendant plus douze ans a rouen , votre société est tres bien ,merci encore
30/10/2017Tout s'est très bien passée, allant de la réservation à la restitution. Merci
24/10/2017Bon accueil. Véhicule conforme. Restitution dans la norme. Personnel présent à la prise et à la restitution, Ce qui prévient de tout litige.Bonne expérience que je renouvellerai.
20/10/2017rapidité et efficacité très bon cont
16/10/2017Très bon accueil et très professionnels à l'arrivée comme au retour
16/10/2017Une inspection minimale du véhicule à la remise des clés serait préférable. A la remise des clefs le véhicule neuf comprenait déjà de multiples dégradations (enjoliveur cassé, logo fendu, antenne coupée, rayures etc). Cependant rien de cela était mentionné sur la feuille Avant / après. Sinon rien à signaler, parfait.
16/10/2017Rien à dire, accueil agréable
13/10/2017La personne était toute seule pour tout faire. Elle aurait mérité d'être aidée
13/10/2017Très bonne location, personnels agréables et serviables. Véhicule facile à prendre en main et bien insonorisé, le seul petit bémol était l'absence de lave glace.
26/09/2017très bien servi comme à l'habitude. le véhicule était très beau (et propre!), mais Fiat exagère en mettant une motorisation si faible sur ce type de véhicule! ce n'est pas la panacée sur longues traversées...mais en aucun cas, c'est de votre ressort!
25/09/2017Abonnée véhicule idéal depuis 6 ans très satisfaite de la formule et de l'équipe cité des congrès de nantes pour leur qualité de service et gentillesse.
25/09/2017Très bien Très efficace Bon rapport qualité prix
21/09/2017Très bon accueil et de bons véhicules souvent avec très peu de kms.
21/09/2017Très Satisfait
14/09/2017Thank you so much for your excellent service and your kindness! Cordialemente
13/09/2017J'ai été très bien reçu et les explications étaient nickel Je suis content de la prestation et de l'agence Le véhicule était parfait pour cette réservation Il est évident que je serais client de votre société
04/09/2017la prise du véhicule ainsi que sa restitution se font très rapidement les véhicules sont neufs et livrés propres le personnel de l'agence est très professionnel a noter aussi l'ergonomie du site "europcar atlantique" plus performante que le site "europcar"
04/09/2017Accueil agréable et prise en main rapide Restitution rapide
04/09/2017Voilà plus de 6 ans que nous louons avec votre agence par le biais du véhicule idéal. L accueil est toujours parfait, la disponibilité du personnel à notre égard est excellente. Nous sommes tout à fait satisfait
04/09/2017Personnel très agréable et accueillant sans simagrées inutiles..
04/09/2017Dans l ensemble bien , sauf un bémol sur l état du véhicule : problème des portes arrières , et feux de position . Obligée de changer moi meme les ampoules des feux de position . Mais beau geste de commercial lors de la restitution .
04/09/2017Véhicule restitué le dimanche, sans remise contradictoire. Une vidéosurveillance du parking serait utile pour éviter toute contestation.
04/09/2017très bien du premier contact téléphonique, devis réservation prise en possession et restitution , personnel sympa et à l'écoute
04/09/2017Rien à dire. Parfait.
04/09/2017Nous avons eu des difficultés à trouver un chemin sans tunnel à 2m50 à cause d une déviation. Le frein à main est défectueux, il s'est bloqué Nous nous sommes demande si les pneus étaient assez gonflé si les freins étaient surs
14/08/2017J'ai payé plus cher que le prix demandé sur internet ???
14/08/2017Parfait, prise en charge efficace
11/08/2017Bonne prise en compte du contrat Centraliens de Nantes
09/08/2017Accueil toujours aimable et efficace
07/08/2017Equipe ayant le sens de l'humour, disponible et polyvalente
02/08/2017Le parking est peu spacieux. Difficile de faire un transfert de véhicules l'esprit tranquille.
31/07/2017I made a reservation of a diesel car and the car that I got was not a diesel car. And it was none of the similar cars announced in Europcar site. The car was very dirty when it was delivered and had mechanic problems (failures when accelerating). When I delivered the car, I refered all this issues and I was completly ignored.
31/07/2017Super mais surtout passez en direct chez eux surtout pas rentalcar qui est une grosse arnaque j ai une différence de prix de 131.41 entre devis europcar et rentalcar. L arnaqué totale
24/07/2017Toujours content depuis plus de _25 ans avec Europcar. Merci à toute l'équipe du Champ de Mars de NANTES.
20/07/2017Pas de lien entre les différentes plate-forme internet ,agence ,Europecar, atlantique ,.com... Impossibilité sur le site mobile de modifier le kilométrage. ...
17/07/2017Tout a été parfait pour ma location. En plus, pouvoir rendre son véhicule dans une autre de vos agence est très pratique.
17/07/2017Toujours une très bonne expérience , aucune fausse note avec l'agence Champ de Mars de Nantes
17/07/2017Très bon accueil et prise en charge rapide lors de la prise en charge et de la restitution.
17/07/2017Agence très bien. Réactive et de contact agréable. Les temps de prise et restitution du véhicule sont toujours très bien gérés.
17/07/2017Très bon accueil à la prise du véhicule.
04/07/2017à chaque fois que je réserve je constate que les réservoirs remplis par les personnes précédentes sont replis mais pas complètement ( flèche de la jauge souvent rouge arrive au début de la partie blanche du témoin ) personnellement je fais toujours un plein maximum !!!
03/07/2017Sans carte bleue pas possible de louer une voiture...c'est de la discrimination. Je me fais "prêter" une carte de crédit pour la caution et on m'assure que rien ne se sera prélevé dessus. Après la restitution de la voiture, on me dit que l'on m'envoie la facture par mail, et je précise que je veux payer en liquide et que soit j'attends soit je repasse le lendemain matin. On répond pas de problème pour le lendemain matin.Quand je repasse le lendemain matin une partie a été prélevée sur la carte bleue... bravo. Autrement le personnel très aimable. Mais je ne supporte pas que quand on dit quelque-chose ce ne soit pas respecté.
03/07/2017Personnel efficace et très professionnel.
29/06/2017Pas grand chose à dire sauf sur le fait que nous avions eu, la fois précédente, un minibus avec un espace beaucoup plus long derrière la dernière banquette ( ford ). C'était plus pratique car nous avons pas mal de bagages autres que des sacs de sport. Cette fois, dans le fiat, c'était plus court et donc, plus entassé.
23/06/2017Personnel compétent et voiture confort.
22/06/2017L'état d'esprit des personnels, très attentionnés mais pas obséquieux, est particulièrement appréciable. Une excellente surprise pour une première : le cabrio. Le seul bémol : le parking (agence cité des congrès). Mais les employés savent gérer la situation. Pour la recommandation, c'est déjà fait...
16/06/2017Personnel au top
15/06/2017Equipe très compétente et aimable. Très bien. A refaire.
15/06/2017Antenne absente donc pas de radio (voiture neuve). A signaler où elle se trouve à la prise en charge
13/06/2017Très bon véhicule et peu gourmand en gazole. Seul bémol le supplément jeune conducteur (Pour les jeunes de 21 ans avec plus d'un 1 an de permis) qui n'est pas présent chez ADA par exemple.
12/06/2017Un peu de monde à l'accueil à 8h dès l'ouverture pour récupérer le véhicule, j'ai attendu un peu. Mais le personnel était très gentil et accueillant.
07/06/2017enjoliveur d aile arrière droite endommagé par un conducteur précédent s est désolidarisé partiellement du véhicule risquant de toucher un cycliste lors d un dépassement .J ai été obligé de le fixer avec su scotch . A part cela RAS
06/06/2017Au vu du nombre de kilométres que j'avais à parcourir, voirture pas très confortable, j'ai demamdé à plusieurs reprise le changement sans résultats et suivi personnalisé, dommage, j'aurai apprécié même en payant en supplément.
05/06/2017Un peu folklo Pas d'informatique à l'agence Caution faite par tel Des tarifs différents entre le site régional et national
05/06/2017Je vais devoir relouer un véhicule en septembre, j'aimerais bénéficier d'une remise...
30/05/2017Réservation simple et rapide par téléphone , simplicité prise et retour véhicule , vehicule propre et toujours conforme à mon attente, de plus à un tarif raisonnable
29/05/2017à la prise du véhicule nous n'avons pas eu l'explication de l'ouverture de la trappe à gasoil ce qui nous a empêché de faire le plein à la restitution Europcar se chargeant de facturer 35€ pour environ 8L. du vol!!!!
29/05/2017une erreur dans le choix du volume du véhicule m'oblige à en réserver un plus grand la prochaine fois /
17/05/2017Prestation très satisfaite !
16/05/2017Aucun souci et prix compétitif
12/05/2017Très bon accueil
10/05/2017Mon seul regret c'est qu'on ne m'ait pas demandé si ça me dérangeait d'avoir un 12m3 à la place d'un 10m3 au moment de ma réservation. Certes, je paye le même prix mais si j'ai réservé un 10m3 c'est qu'un 12m3 était trop grand pour mes besoins (risque que les meubles bougent dans le camion) et que je voulais manoeuvrer plus facilement dans les rues étroites que je devais emprunter. Il me paraît donc normal de m'informer du changement de taille du camion avant la validation de la réservation.
09/05/2017Très bien! et envoi très rapide d'une copie de facture via mail. Parfait pour effectuer dans les temps ma note de frais professionnelle! MERCI!
28/04/2017Intérieur du véhicule pas très propre. Réservoir lave-glace vide au départ.
25/04/2017Trop de temps d'attente pour les démarches administratives et prise de véhicules quand 7 personnes sont devant vous
18/04/2017Très bon service. Accueil également sympathique.
11/04/2017Il manque un peu de place pour se garer pour rendre le véhicule
11/04/2017Personnel au top, très agréable au départ comme à l'arrivée. Le véhicule tout neuf était parfait (fiesta). Que dire si ce n'est un prix peut être un peu élevé. Je reviendrai
10/04/2017reçu la facture à domicile le 01 Avril, pour une facturation effectuée le 23 Mars, et véhicule rendu le 17 mars (usine). si cela est possible, merci d'automatiser un envoi par mail, en attente de réception de la facture papier. Merci!
05/04/2017un petit bémol : j'ai 8 locations à mon actif donc une carte complète j'ai loué 3 jours pour 750 km ; lors de la réservation du véhicule on m'a expliqué qu'une carte complète donnait le droit à un WE de 2 jours et 300 km avec une Golf, ce qui ne correspondait pas à mon besoin. Lors du retrait du véhicule un autre employé m'a expliqué qu'on aurait pu déduire du tarif de ma location 3 jours le montant équivalent à ma location gratuite ...ce serait juste plus simple de savoir ce qui est possible ou non de faire avec une carte complète ...
27/03/2017rapide aimable et de bonne humeur c est formidable votre personnel est au top continuez comme cela .Le vehicule loue etait sans reproche merci
27/03/2017Bonjour. C'était ma première expérience en matière de location de voiture...!!! J'avais réservé une fiat 500 disponible sur le site, mais lors de la prise du véhicule il n'y avait qu'une polo, tout à fait satisfaisante par ailleurs. Lors de la restitution, j'ai fait le plein...22litres pour 195 km et parcour à 70KM/h dans la campagne...!!! soit une consommation de 12 l au 100...!!!! J'avais jamais atteint une telle consommation...En fait le plein soit disant efféctué auparavant ne l'est pas. Cela me servira pour une autre fois...
20/03/2017Le site permet une réservation à 19h, heure de fermeture de l'agence, heureusement, je suis arrivé en avance. Sur place, je demande comment se passe la restitution à 23h30 un dimanche. On m'explique le principe de boite au lettre, mais aucune allusion au supplément de 15€ défini sur le contrat. Mise à part ce point, le chargé de clientèle a été de bon conseil. La restitution a eu lieu sans encombre.
16/03/2017Les cartes de paiement/ cartes de crédit... Difficile d'entendre à l'heure du départ que je ne vais pas avoir le véhicule parce que ma carte VISA ne va pas marcher. Alors que ce n'est pas 1ere location dans cette agence et j'ai toujours eu cette carte. Bref, après un échange que je qualifie de pénible, on a quand même pris ma carte visa pour la caution et tout s'est très bien passé.
14/03/2017Dommage que le document qui a accompagné ma confirmation de réservation soit partiellement erroné (indication d'un kilométrage de 0 au lieu de 300 ce qui a entrainé des échanges de confirmations inutiles). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de réserver des Yaris hybrides sur Nantes ; ce sont des petits véhicules économiques, respectueux de l'environnement et qui plus est fabriqués en France... Apparemment il n'en existe aucune dans la flotte nantaise...
14/03/2017La seule chose qui ne m'a pas convenue sont les cartons de déménagement , de très mauvaise qualité
14/03/2017Il serait bon de mettre le GPS à jour
09/03/2017Rien à dire,je me suis toujours méfier des locations mais apres cet expérience j'en suis confiant.merci j'ai aimé l'accueil la bonne humeur de vos collègues.
06/03/2017Excellent accueil et disponibilité parfaite.Merci
06/03/2017Impossible de joindre vos agences par téléphone
20/02/20172 locations en 1 mois : véhicule minibus 9 places problème de pneus lisses et plaque immatriculation illisible, résultat nous nous sommes fait arrêtés par la gendarmerie !!!
13/02/2017Bonjour réservation sur internet et accueil à l'agence très bien
08/02/2017Véhicule dans un état extérieur pitoyable, à l'intérieur très peu d'endroits pour accrocher les sangles et les lumières intérieures ce fonctionnaient pas. Je ne recommanderai pas Europcar, très déçu.
07/02/2017Probleme odeur gasoil
07/02/2017Super démarches faciles
07/02/2017RAS
06/02/2017Commande non-conforme : pas de GPS
06/02/2017Deuxième location en 2 mois sans liquide lave glace, c'est embêtant....
06/02/2017Excellente prestation. Très bon accueil à votre agence de Nantes Cité des congrès. Aucun souci particulier. Les véhicules sont propres. Je recommande régulièrement EUROPCAR à mon entourage.
06/02/2017Vehicule de la bonne categorie reservee (Citroen Berlingo) mais moins agreable à conduire que le précédent que j'ai eu dans le meme categorie (Volksvagen Caddy)
06/01/2017Juste informé les clients lors de la réservation en ligne sur les assurances
05/01/2017Merci à l'ensemble de l'équipe de Europcar Nantes Champs de Mars pour sa proposition commerciale, son amabilité tant à l'accueil que lors de la restitution du véhicule. Merci aussi d'avoir pris en compte mes quelques remarques et d'avoir trouvé des solutions commerciales m'ayant fidélisé. Une petite remarque (qui se veut constructive) : lors de la livraison au client, s'assurer préalablement qu'un exemplaire d'un "constat amiable" est bien présent dans le véhicule. Dans mon cas où un véhicule a percuté par l'arrière mon utilitaire, personne n'avait de constat amiable : heureusement, tout s'est bien arrangé au final. Et bonne année 2017 à toutes et tous!
05/01/2017C'était parfait.!
05/01/2017Pouvoir choisir Essence ou Diesel notamment pour les longues distances
03/01/2017cela ne vient pas de vous (loueur de véhicule), mais le régulateur de vitesse des Fiat 500X manque de performance. aux 2 mêmes véhicules que j'ai eu, il y avait sûrement des bugs; mais en sachant s'en servir, ce n'était pas rédhibitoire. sinon, RAS.
03/01/2017