Europcar Nantes Gare Sud 7/7 1800 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Rapide et efficace
Bien au niveau du personnel qui a été efficace.
Moins bien l’accessibilité au parking et à l’agence gare de Lyon à Paris…
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a su répondre efficacement à vos attentes. Votre retour concernant l’accessibilité au parking et à l’agence Gare de Lyon est bien pris en compte, même si ces aspects ne dépendent pas entièrement de notre organisation.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou obtenir des informations complémentaires.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe de Europcar Nantes Gare Sud
Très bon état général du véhicule
Il serait intéressant d'avoir une petite fiche dans chaque véhicule moins classique (par exemple véhicule hybride) pour mieux connaitre toute les exigences au démarrage)
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que le véhicule ait répondu à vos attentes en termes d’état général. Votre suggestion concernant la présence d’une fiche explicative dans les véhicules moins classiques, comme les hybrides, est très pertinente. Cela pourrait effectivement faciliter la prise en main et améliorer l’expérience utilisateur.
Nous prenons note de cette idée avec intérêt pour mieux accompagner nos clients dans l’utilisation des différentes motorisations proposées.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée.
L'équipe de Europcar Nantes Gare Sud
Impeccable, agence facile à trouver, personnel accueillant, pratique et bien situé.
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l’emplacement de notre agence et l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Gare Sud
Tout s'est bien passé.
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre location s'est bien déroulée.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre séjour ou vos attentes.
L'équipe de Europcar Nantes Gare Sud
Agence Nantes gare sud ,impeccable
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et cette excellente note !
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence de Nantes Gare Sud vous ait donné entière satisfaction. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
À bientôt,
L'équipe Europcar Nantes Gare Sud
Bien pour la location globalement mais problème au début pour récupérer le véhicule alors que les documents avaient été fournis
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre location se soit globalement bien déroulée.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré une difficulté au moment de récupérer votre véhicule. De notre côté, aucun incident n'a été signalé, mais nous serions ravis d'échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et d'améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée à vous.
L'équipe Europcar Nantes Gare Sud
Great car, helpful staff
Thank you very much for sharing your positive experience with us. We are delighted to hear that you appreciated both the quality of the car and the assistance provided by our team.
Your feedback motivates us to maintain a high standard of service for all our customers. Should you need any support in the future, please do not hesitate to reach out.
We wish you a pleasant day.
The Europcar Nantes Gare Sud Team
Location oublié au début. Véhicule pas parfaitement propre à l’instar d’Entreprise.
Guérite vide au moment de rendre le véhicule à l’instar d’Entreprise
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous apporter quelques précisions concernant la location qui aurait été oubliée lors de votre départ ? Cela nous permettra d'analyser ce qu'il s'est passé et de vous apporter une réponse adaptée.
Nous tenons également à vous présenter nos excuses concernant la propreté du véhicule. Ce niveau de qualité n'est pas celui que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire un point avec nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Concernant votre retour à l'aéroport, nous sommes également surpris qu'aucun agent n'ait été présent à la cabine. En principe, un collaborateur est toujours disponible à cette heure pour accueillir les clients et réaliser ensemble l'état du véhicule. Nous allons également vérifier ce point auprès de nos équipes.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Europcar Nantes Gare Sud
Accueil très aimable et courtois. Voiture impécable
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil vous a plu et que le véhicule était à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement.
Bonne journée,
L'équipe de Europcar Nantes Gare Sud