Europcar Nantes Chantenay 101 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Retrait et restitution rapides et efficaces. Personnel sympathique.
Globalement satisfait par le service, je regrette de n'avoir pu rouler en diesel comme demandé lors de la réservation et qu'il n'y ait pas d'option kilométrage supplémentaire.
Localisation d’un minibus mal entretenu: par choc qui se détache et perte de vitesse occasionnelle
Service aimable et professionnel
La prise de contact c'est faite en toute simplicité.
Tres bon accueil, personne tres agreable et compétente
J'aurais aimé être rappelée suite à mes deux messages téléphoniques suit au dépôt du camion
Facturation d'une journée en plus. Nous devions ramener le camion le samedi soir (après fermeture) mais un contre temps nous a obligé à le rendre lundi matin. une journée supplémentaire nous a été facturée alors des véhicules similaires étaient présent sur votre parc et que nous sommes des clients réguliers...!
Bonjour François-Xavier,
Nous vous remercions pour votre retour.
Vous faites effectivement partie de nos clients réguliers et nous vous remercions pour votre fidélité.
A ce titre, vous bénéficiez de tarifs préférentiels, et dans la grande majorité des cas, nous parvenons à trouver des aménagements pour vos locations (heure départ, retour, mise à disposition anticipée ...)
Dans le cas présent, un départ à 14h30 le Vendredi suivi d'une restitution à 10h30 le Lundi justifie bien une facturation de 3 jours de location.
Bien cordialement,
Votre Agence Europcar Nantes Chantenay
Très satisfait
Acceuil correcte et professionnel.