Europcar Nantes Aéroport 7/7 7791 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Bon accueil, personnel efficace, véhicule surclassé. Seul petit bémol, véhicule sale à l extérieur.
je n'ai pas eu la voiture demandée ,elle était trop petite
Amabilité te information claire
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The experience was satisfactory
agence très agreable, personnel compétent et sympathique
C'est trés bien
Bonjour Dominic et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été très positive. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin à nouveau de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Bon accueil, efficace, voiture conforme à ma demande.
Bonjour Marie-Hélène et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil ainsi que la prise en charge de votre véhicule ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la conformité du véhicule est particulièrement appréciée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos futurs déplacements.
Bonne journée à vous,
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Super accueil, procédure simple et rapide.
Bonjour Stéphane et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre accueil ainsi que la simplicité et rapidité de nos procédures aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Le véhicule était dans un état extremenent mauvais. Plus d'une vingtaine d'impacts (rayures, chocs, impacts sur pare-brise, etc.) étaient recensées lors de la pris en charge. La propreté était également douteuse (1/3 du pare-brise était opaque en raison de saleté, résine d'arbre ?) La banquette arrière dans le coffre était l'assurée, et la plage-arrière absente (pratique pour cacher les bagages). Enfin, nous avions demandé une boite auto et avons eu une boite mécanique....
Bonjour Thibaut,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui n’a manifestement pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons l’état général du véhicule qui vous a été attribué, tant sur le plan esthétique que sur celui de la propreté. Les éléments que vous mentionnez concernant les nombreux dommages déjà recensés, l’état du pare-brise, l’absence de plage arrière ainsi que la banquette mal fixée ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes également désolés que le véhicule remis n’ait pas été équipé d’une boîte automatique comme attendu, ce qui a pu impacter votre confort de conduite.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux services concernés afin qu’une attention particulière soit portée à ce type de situation.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Charly – Europcar Nantes Aéroport