Europcar Nantes Aéroport 7/7 7556 avis clients

Bonjour Patricia et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service client ainsi que la qualité de nos véhicules aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée à vous, Mathilde Europcar Nantes Aéroport

Bonjour Laura et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que les frais administratifs et les coûts liés aux éventuels dommages puissent susciter des interrogations. Ces éléments sont précisés dans le contrat, mais il est vrai qu’ils méritent une attention particulière lors de la prise en charge du véhicule. Votre remarque est importante pour mieux accompagner nos clients sur ce point. Nous regrettons que cette situation ait affecté votre satisfaction globale. Nous vous souhaitons une agréable journée. Mathilde Europcar Nantes Aéroport

Bonjour Christophe, Merci d’avoir partagé votre expérience. Votre retour positif est une belle motivation pour continuer à offrir un service efficace et agréable. Nous vous souhaitons une excellente journée. Mathilde - Europcar Nantes Aéroport

Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque. La vérification du véhicule au départ est une étape importante afin de garantir une transparence totale sur l’état des lieux et d’éviter tout malentendu au retour. Même si nos équipes contrôlent les véhicules en amont, nous invitons toujours nos clients à faire un tour du véhicule et à nous signaler immédiatement toute anomalie. Nous sommes toutefois désolés si cela vous a donné le sentiment d’un manque d’accompagnement. Votre remarque est précieuse et sera partagée avec l’équipe afin d’améliorer encore l’expérience client. Cordialement, Charly - Europcar Nantes Aéroport

Bonjour Christine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes, comme à chaque fois. Votre fidélité est précieuse et nous encourage à maintenir la qualité que vous appréciez. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Europcar Nantes Aéroport

Hello Renata, Thank you very much for your kind feedback. We’re delighted to hear that you experienced quick service and found our team competent, professional and customer-oriented. Your comments mean a lot to us and motivate our team to keep delivering the best possible service. We look forward to welcoming you again soon. Charly - Europcar Nantes Airport

Bonjour Valérie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la Toyota Yaris mise à disposition n’ait pas répondu à vos attentes. Lors d’une réservation standard, le client réserve une catégorie de véhicule et non un modèle précis. Si vous souhaitez être certain d’obtenir un modèle spécifique lors d’une prochaine location, nous proposons l’option "Garantie Modèle", qui permet d’assurer la mise à disposition du véhicule choisi (selon disponibilité confirmée). Nous comprenons que chaque conducteur ait ses préférences et restons à votre disposition pour vous orienter vers une catégorie ou une option plus adaptée à vos attentes lors d’une prochaine réservation. Charly – Europcar Nantes Aéroport

Bonjour Tahar, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité du service et la propreté du véhicule aient contribué à rendre votre location agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une excellente journée. L'équipe de Europcar Nantes Aéroport

Bonjour Djamila, Nous sommes ravis que l’accueil et l’orientation aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Europcar Nantes Aéroport