Europcar Nantes Aéroport 7/7 7543 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Très professionnel et toujours disponible pour aider.
Tout c'est bien passé
Molto soddisfatto di questa esperienza
Grazie per aver condiviso la tua opinione positiva. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza è stata molto soddisfacente.
Speriamo di avere il piacere di darti nuovamente il benvenuto presto. Ti auguriamo una buona giornata.
Mathilde - Europcar Nantes Aéroport
Bon accueil, personnel efficace et compétent. Prise en main du véhicule un peu plus difficile.
Bonjour Gilles,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Concernant la prise en main du véhicule, nous comprenons que cela ait pu être un peu plus complexe et prenons note de votre remarque.
N'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochaines locations nous pouvons vous donner des explications sur le modèle au moment du départ pour faciliter la prise en main.
A bientôt
Mathilde - Europcar Nantes Aéroport
tres bon accueil et conseils
Bonjour Pierre-Yves
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils que vous avez reçus aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine location.
Mathilde - Europcar Nantes Aéroport
Très bien
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Votre note nous encourage à continuer dans cette voie pour offrir un service de qualité.
Mathilde - Europcar Nantes Aéroport
Equipe sympathique, récupération du véhicule rapide
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre équipe ainsi que la rapidité lors de la récupération du véhicule ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain déplacement.
Excellente soirée à vous.
Mathilde - Europcar Nantes Aéroport
Réservation décevante pour cette fois
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de réservation n’a pas été totalement satisfaisante cette fois-ci. Votre retour est important pour mieux comprendre les points qui ont pu vous décevoir.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette situation, nous serions heureux de pouvoir en discuter avec vous.
Nous espérons avoir l’opportunité de rendre votre prochaine expérience plus agréable.
Bonne journée,
Mathilde - Europcar Nantes Aéroport
C’est la 1ere fois que cela se passe mal
Bonjour Laurence,
Merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre retour est important.
Nous avons déjà échangé à ce sujet et nous nous excusons du désagrément,
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Mathilde - Europcar Nantes Aéroport
impossible de refaire le plein a la station service aeroport .
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l’impossibilité de refaire le plein à la station-service de l’aéroport.
Nous souhaitons toutefois préciser que cette situation est indépendante de notre agence : la station-service de l’aéroport ne relève pas de la responsabilité d’Europcar. Malheureusement, votre commentaire nous impacte directement alors que nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur son fonctionnement ou sa disponibilité.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question concernant votre location ou nos services.
Justine – Europcar Nantes Aéroport