Europcar Nantes Aéroport 7/7 7591 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Parfait, aucun problème
rapidite souriant efficace
Excellente réactivité, personnel extrêmement agréable, rapidité de la prise en charge et du retour.
Excellent service merci
Bonjour Laurence,
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous.
N’hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochains besoins, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Tout cest bien passé
Bonjour Bafode,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains déplacements.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou pour toute demande particulière.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Excellent accueil, serviable et adapte, voiture de qualite
Bonjour Yann,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que notre accueil ainsi que la qualité du véhicule ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent d’offrir un service attentif et adapté à chaque client.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochains déplacements.
Très bonne journée à vous,
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Kit riparazione ruota di scorta al posto della ruota di scorta. Se il buco è grande come accaduto a me non si può riparare quindi si rmane in panne. Auto sostituitva elettrica, con autonomia non sufficiente per la gestione del viaggio. Personalmente non voglio auto elettriche. Ma non c'era scelta.
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per i disagi subiti, in particolare per quanto riguarda il kit di riparazione fornito al posto della ruota di scorta, che effettivamente non ha permesso di risolvere il suo problema.
Comprendiamo inoltre che il veicolo elettrico sostitutivo non fosse adatto alle vostre esigenze, in particolare in termini di autonomia.
Desideriamo tuttavia sottolineare che è stato possibile trovare una soluzione per consentirvi di proseguire il vostro viaggio nonostante queste difficoltà.
Ci rammarichiamo per questa esperienza e speriamo di potervi proporre una soluzione più adeguata in occasione di un prossimo noleggio.
Charly - Europcar Nantes Aéroport
Très bon accueil
Bonjour Serge,
Nous sommes ravis que l’accueil ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Bonne journée,
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
L'expérience s'est bien déroulée
Bonjour Robert,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée.
Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Très mauvais accueil au check in. Personne agressive.
Bonjour Paul-Emile,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil au check-in n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez perçu un comportement inapproprié.
Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de service, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin de rappeler l’importance d’un accueil courtois et professionnel.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine location.
En vous présentant à nouveau nos excuses,
Charly - Europcar Nantes Aéroport