Si j'ai déjà réservé sur europcar-atlantique.fr, je saisis mon email et mon mot de passe. Mon profil est mémorisé et ma réservation en ligne plus rapide.
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Comme d’habitude Je suis ravie de cette société Europcar .
18/09/2019Très bons services. Gentillesse, rapidité
18/09/2019RAS si ce n'est l'état très moyen du véhicule.
18/09/2019The car was dirty inside and really dirty outside, you can write something in the car's windows.
17/09/2019Good car efficient service
17/09/2019Rien à dire accueil agréable et professionnel.
17/09/2019Location au top. L’accueil a était rapide. J’ai eu droit à un surclassement. Le véhicule était super propre de l’intérieur, concernant l’extérieur du à la restriction d’eau les véhicules sont pas lavé donc normale qu’elle était un peu sale mais vraiment pas beaucoup. Le retour a était aussi rapide concernant le dépôt de la voiture un peu moins pour faire l’essence vue la petite taille de la station de l’aéroport (beaucoup de retour ).
17/09/2019Remerciements à la personne qui nous a reçues à l'arrivée à Nantes, tardivement!!! Très professionnel, très aimable et attentionné. Enchantées aussi pour notre véhicule!!!
16/09/2019service rapide tout était ok tres bien personnel compétent.
16/09/2019Quand je suis arrivé à l'aéroport de Nantes à dix heures et demie, j'étais pressé d'arriver chez Europcar à l'heure. Une fois arrivé et après avoir signé tous les papiers. Je voulais payer avec ma carte de crédit qui n’a pas eu lieu à l’époque, le drame a commencé ici. J'ai suggéré de payer par carte de débit et en espèces, ce n'était pas possible. J'ai pris une autre carte bancaire (Maestro) qui a été refusée par Europcar car il n'accepte pas Maestro. Ils ont spécifiquement demandé une carte de crédit donc j'etait obliger d'appelé mon chef aux Pays-Bas vers 11 heures du soir pour demander le numéro de ca Carte Credit. Après avoir obtenu ceci et transmettre le numéro du carte de credit de mon patron j'ai eu la réponse qu'ils voulent voir la carte physiquement. Vu que il y avait des problèmes avec ma propre carte credit je devait réglé avec la banque et comme il était 11 heures du soir, la banque n’était plus accessible. Sur le site web de europcar en vois que une fois que on prends l'assurance maximal on peux payer après 3 jours donc j'ai demandé de mettre l'assurance pour que au moins j'aurais la voiture. Ils ont dit a ce moment la que cela n'etait pas le cas pour leurs filiale.. J'ai ensuite proposé de laisser l'un de mes papiers d'identité et de payer le lendemain. Cela aussi n'a pas été accepté. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi et que je devais d'abord régler cela avec ma banque (ceci alors que le paiement était déjà fait à l'avance, c'était uniquement pour le crédit). En d’autres termes, ils m’ont laissé tomber et j’ai dû prendre un taxi très chère à mon hôtel et le lendemain pour me ramener à Europcar jusqu’au moment où il a été réglé avec ma banque. J'ai été vraiment déçu par ce service médiocre. Je vais donc regarder plus vite vers un de vos voisins lors de mes prochains voyages d’affaires. Désolé pour mon francais car je suis Hollandais.
16/09/2019Too much waiting time at reception. Car with damages not documented, therefore longer time for check in (twice in reception) Time for invoice reception, longer than the period communicated when doing the check out.
16/09/2019Temps d'attente jusqu'à l'obtention des clés beaucoup trop long (près d'une heure dans mon cas). La récupération de la voiture est mal aisée: distances à parcourir à pied avec des bagages importantes (il faut vraiment être valide); numérotation des emplacements ni claire ni visible la nuit. Par contre, formalités de retour rapides.
16/09/2019Excusez moi si je ecrive en italienne. L'esperienza è stata tutto sommato positiva. Tempi di attesa e di disbrigo pratica abbastanza rapidi. L'auto era pulita all'interno ma sporca all'esterno. Unica nota dolente la poca gentilezza dell'addetta al banco. A mia richiesta di parlare francese un po' più lentamente mi ha risposto testualmente "so parlare solo in questo modo!". Le ho detto che era tres sympticque e sono allora ha provato a farmi capire qualcosa ma le spiegazioni sono state molto insoddisfacenti.
16/09/2019Service efficace, surclassement apprécié.
16/09/2019Mitigé. J'avais demandé le surclassement par rapport a mes avantages fidelité, je l'ai eu mais j'ai du raté quelque chose. J'avais réservé un véhicule diesel avec GPS type megane, j'ai eu en surclassement un petit SUV essence, sans GPS, en mauvais état exterieur et pas très propreme ( vitres interieur) !!!!!!
16/09/2019Très bon contact lors de la location Choix parmi 2 véhicules de la catégorie supérieure proposés Restitution du véhicule rapide et efficace
16/09/2019Service tres correct et bonne information Personnel tres efficace
16/09/2019Lorsque nous ne connaissons pas le véhicule, une personne pourrait nous accompagner pour la prise en charge et donner les informations élémentaires sur: marche arrière, phares, gps (nous n'avons pas trouvé de suite le son), essuie glace (nous n'avons pas trouvé de suite la fonction pour nettoyer avec l'eau), la hauteur du véhicule (ici quasiment 190 cm) et nous attirer l'attention sur ce point. Pour le reste, rien à redire.
15/09/2019Fantastic service very quick getting and returning the car
15/09/2019efficace, tres bien organise
15/09/2019Tout s’est bien passé
15/09/2019Rapide, serviable nickel
15/09/2019tout était très bien
15/09/2019Tout a été parfait sauf le bordel sur le parking qui est probablemen en dehors de votre pouvoir.
15/09/2019Véhicule différent que le modèle annoncé mais très similaire ! Très bon service , rapide et efficace !
15/09/2019Bon rapport qualité prix. Personnel aimable
14/09/2019Très bon accueil et rapide
14/09/2019Satisfait en règle générale
13/09/2019rien à redire, personnes professionnelles et très aimables
13/09/2019accueil et service très pro
13/09/2019Todo perfecto. Tanto el vehículo como la atencion recibida
13/09/2019everythig was okay. the english of the staff was very good. good communication. thanks. merci
13/09/2019Le personnel et le service est parfait
13/09/2019Bon accueil, location rapide avec toutes les explications nécessaires
13/09/2019Great welcome. Great service.
12/09/2019Service toujours irréprochable. Prise et reprise de la voiture rapide, personnel avenant, tarif compétitif, pas de mauvaise surprise.
12/09/2019On a un peut attendu, mais l'accueil et le véhicule étaient très correctes. Merci
12/09/2019bonne experience mais trop d'attente à la prise du vehicule.- il faudrait pouvoir remplir tous les éléments à l'avance sur internet pour que la prise en charge soit plus rapide.25 mn de queue un samedi matin malgre 3 guichets ouverts!! c' esst trop. sinin pas de pb
12/09/2019merci du service!
11/09/2019El coche no estaba bien, sucio muy usado y sin revisar
11/09/2019Simple et efficace. Très agréable véhicule
11/09/2019Accueil ++ Explications ++ État VL ++ Rapidité ++
11/09/2019Never any problem!
11/09/2019Le retour de la voiture à être très compliqué parce que il n'y a aucune personne dans le bureau à dimanche matin.
11/09/2019Tout c'est passé de façon agréable comme d'habitude
10/09/2019Bon accueil de la part des employés, jamais de surclassage comparer à d’autre compagnies
10/09/2019Un très bon accueil et une très bonne flexibilité. Très content du service.
09/09/2019Service impecable
09/09/2019La voiture n'était pas propre à l'exterieur
09/09/2019Dossier de location prêt dès mon arrivée. Excellente voiture.
09/09/2019Rien à dire parfait
08/09/2019Malgré un accueil professionnel et chaleureux de la part des collaborateurs, je ne suis pas satisfait: - de l'information GUEST très peu visible au comptoir, liste des noms mal affichée - et surtout de la piètre qualité du véhicule fourni, kilométré, faisant des bruits étranges, type commercial transformé semble-t-il..
08/09/2019très bon accueil de la part de tous les personnels - véhicule en parfait état -
08/09/2019Service excellent
07/09/2019tres bon accueil a la réception ...
07/09/2019Super équipe ! 😉
07/09/2019Pas d'état des lieux en partant.. Voiture absolument sale..
07/09/2019Very disappointed with the vehicle . It was not what I ordered . Will not be using you again !!
06/09/2019Bien reçu par l hotesse. Aucun probleme particulier. Rien a voir avec Bastia...
06/09/2019Excellent service.
06/09/2019première expérience de conduite de voiture automatique, très bien.
06/09/2019Collaborateurs top
06/09/2019Nous louons 5 fois par an et le service est toujours excellent!
06/09/2019Voiture très propre, parking facile d'accès
05/09/2019Personnel très à l’écoute
05/09/2019Bon accueil rapport qualité prix excellent je recommande
05/09/2019Tres bon service. Voiture nickel
04/09/2019Bon service
04/09/2019Personnel aimable. Disponible. Dossier prêt...
04/09/2019Auto en très bon état et récente. Service rapide et efficace du début à la fin.
04/09/2019Rapide! Juste la station service qui ne fonctionne pas!!!!
04/09/2019Accueil et restitution : correcte. Modèle proposé dans la catégorie : moyen La voiture n'était pas lavée en extérieur : présence de boue dans les passages de roue, par brise arrière opaque vue du rétroviseur intérieur.
04/09/2019Prise en charge rapide, voiture impeccable, retour sans aucun souci, rapport qualité/prix extra!
04/09/2019We. Wanted to return the car a day earlier and could'nt get through to your office
04/09/2019Le site pas foncrionnel et dificile d'avoir des reponses...
03/09/2019Helpful l staff, vehicle was well presented.
03/09/2019Bon accueil. Pas de soucis sur la voiture
03/09/2019Personnel sympathique et voiture neuve. Un bémol sur l'explication peu claire de l'emplacement de la voiture sur le parking au départ de l'agence, provoquant une grosse perte de temps, et sur le plein qui n'était pas totalement fait.
03/09/2019Très bien service très rapide
02/09/2019Excellent accueil, rapide et efficace
02/09/2019Voiture sale. Véhicule très décevant à mon goût (YARIS 5p auto) Pas d’autres choix possibles en auto !
02/09/2019le personnel est rapide et efficace,
02/09/2019voiture nickel prise charge top
02/09/2019Excellent service et accueil sympathique. Petite attente (tout à fait acceptable) à la prise en main et à la restitution du véhicule.
02/09/2019agents évidemment disponibles au guichet a la prise du véhicule, mais pas l'ombre d'un accueil au retour, alors que j'étais gare quasi devant le garage, et que j'ai mis du temps a vider la voiture avec les enfants, bien visible. comprends pas... du coup j'ai rendu les clés au guichet sans que le tour de la voiture ni le relevé de kilométrage n'ait été effectue en ma présence.
01/09/2019Rien à dire. Très bon service, rapide et efficace. Aucune insistance pour vendre de l’assurance supplémentaire, ce qui est très agréable.
01/09/2019Très bien situé au comptoir de location de voitures de l'aéroport de Nantes. Le personnel était très gentil. Les pratiques étaient un peu longues mais d’un autre côté elles devaient nous donner des informations importantes. Nous avions déjà souscrit l'assurance supplémentaire, mais ils ont expliqué qu'ils pouvaient jouer le rôle d'intermédiaire avec un quota quotidien supplémentaire que nous n'avions pas fait. Même le retour rapide de la voiture.
01/09/2019Excellent service
01/09/2019Voiture très propre aussi bien à l’intérieur qu’a l’extérieur. Personnel agréable et service rapide.
01/09/2019Content avec le service. Aucun probleme.
01/09/2019Tres bon service
01/09/2019Buena y rápida atención. Sin ningún problema
31/08/2019Très satisfait du service Personnel accueillant
31/08/2019Tout le service que j’attends de cette entreprise
31/08/2019Vehicule assez propre dans l'ensemble mais j'ai du faire revenir un agent du comptoir qui m'a reçu car le véhicule était soit disant sans dommage pour quil constate par lui-même... traces de bornes trottoir sur le pare choc avant gauche, rayure de la porte avant a l'aile arrière gauche, rayure porte avant droite, rayure coffre..... pour 1 véhicule soit disant nikel.... ça fait beaucoup
31/08/2019impeccable
31/08/2019Le choix du véhicule a été respecté, la mise à disposition bien expliquée. Il y a eu juste un peu d'inquiétude avec des rayures à signaler avant de partir avec la voiture et le fait de ne pas repartir avec un document qui stipule que le véhicule est rendu OK. Ce n'est pas sécurisant mais le service a été correct, la caution n'a pas été induement encaissée.
30/08/2019Excellent service, tres bon accueil, pas de surprise. Nous sommes satisfaits.
30/08/2019Très très mauvais rapport qualité-prix pour les jeunes conducteurs ! Vous devriez mettre en place un système de sorte où le conducteur entre un certificat d'assurance (avec écris le temps depuis lequel il a sont permis, le nombre de kilomètres parcourus, et le nombre d'accidents). Par exemple pour un jeune avec 5 ans de permis 55000Km a son compteur et 0 accident, l'assurance jeune conducteur ne devrait plus être applicable (c'est mon cas et payer un surcoût d'au moins 150€ c'est vraiment excessif) . je tiens aussi à préciser que le rapport qualité prix pour les jeune conducteurs dans l'agence de Vannes est bien meilleur que le votre (une fois 25€ ce qui raisonnable) Voiture propre et agréable, dommage qu'il n'y est pas de régulateur de vitesse . Service impeccable, et disque bleu disponible à l’accueil.
30/08/2019voiture moins confortable que la renault clio pas de livret de conduite bon poi,nt disque de stationnement à disposition nous avions pris l'option 2eme conducteur mais nous ne l'avons pas utilisée car mon epouse s'est faite une entorse des le debut du sejour
30/08/2019Accueil au guichet rapide et aimable que ce soit pour prendre la voiture ou la rendre
30/08/2019Professionnel
30/08/2019Rien à dire
29/08/2019quick and easy service bu the car was dirty and damage not properly documented
29/08/2019Rien à redire, si ce n'est qu'il n'est pas toujours agréable de déposer les clefs de la voiture dans une boite aux lettres, sans obtenir de papier de confirmation que tout est ok du côté d'europcar.
29/08/2019Professionnel. Pas d’imprévu, transparent. Voiture propre et en bonne état
29/08/2019Service impeccable, voiture en excellent état.
29/08/2019l'ensemble des démarches pour le retrait du véhicule étaient préparées, et le retour sur le parking de l'aéroport a Paris, très rapide et efficace
29/08/2019Rien à dire sur l’ensemble du service
29/08/2019Rapidité amabilité efficacité véhicule récent très propre aucune fausse note Je suis très satisfait
28/08/2019Interieur de la voiture sale
28/08/2019Pleased with the service. Having a member os staff who spoke english was benefitial. The was nice to drive. Thank u
28/08/2019Très bon soit l’accueil du personnel que la qualité de la voiture
28/08/2019Rien à dire
28/08/2019Pas d'attente au guichet Personnel compétent Parking un peu loin
28/08/2019Prise en charge et restitution rapide sans problème
28/08/2019Sans problème
28/08/2019Parfait Ras
28/08/2019J’ai été très bien accueilli à l’aéroport de Nantes par un jeune homme d’origine Asiatique qui m’a tout bien expliqué pour récupérer et rendre le véhicule et m’a bien conseillé car je n’avais pas fait attention au kilométrage lors de la réservation. Ne l’ayant pas vu au retour j’espère que vous aurez la possibilité de le remercier et de le féliciter pour la qualité de son travail.
28/08/2019Excellent, personnel compétent et agréable. Voiture Conforme à la location. Temps d’attente très satisfaisant.
28/08/2019excellent!
27/08/2019Short queue line at the airport. Good car.
27/08/2019Rien à redire tout s’est bien passer
27/08/2019Très bon accueil à l'aéroport, la personne était claire, aimable, efficace et souriante. Voiture moyenne.
27/08/2019Slightly olderOpel but. Good car with no issues Pick up and drop off of car seamless.
27/08/2019Excellent service
26/08/2019Je suis largement satisfait du service Europcar Atlantique. Et je vous encourage vivement à maintenir ce niveau de service.
26/08/2019Excellente accueil a la prise en charge et au retour par des équipes professionnelles et souriantes
26/08/2019Tout s'est bien passé mais facturer pour récupération tardive des clés (23h.. alors que Sixt est encore ouvert) à la limite ok mais facturer pour une remise de clé dans une boite aux lettres le matin, c'est vraiment scandaleux. A ce jour, c'est la première fois que ce service m'ait facturé.
26/08/2019acceuil sympa pas d'attente
26/08/2019Facilité d'accès, délai respecté, véhicule prévu, très bien
26/08/2019Personnel efficasse et très professionnel.
26/08/2019The service at Europcar Nantes Atlantique airport was quick, efficient and friendly, which was exactly what I needed at 22.30h on a Friday night.
26/08/2019Bons services
26/08/2019Très bon acceuil et j'ai eu l'occasion d'être surclassé donc tout est pour le mieux. Continuez ainsi.
26/08/2019rapide et pratique
26/08/2019très bon accueil. tout s'est très bien passé. Nous reviendrons chez EUROPCAR.
26/08/2019tout c'est très bien passé ,bon service
26/08/2019Très bon accueil au comptoir. En revanche très déçu par le véhicule propose. Il n’était pas à jour se sa révision , tire a gauche en conduisant et ne correspondait pas vraiment à la catégorie demandée à l’origine.
26/08/2019Ma location s est très bien passé . J ai simplement trouve dommage que l accueil soit fermé à 19h et que l’on doivent aller chez un concurrent pour récupérer les clés. Ceci dit tout s est bien passé donc je n ai aucun avis négatif Je repasserais par cette agence sans soucis
26/08/2019Voiture neuve, bon accueil. Tout est parfait
25/08/2019Parfait sauf la prise de la voiture qui a pris pas loin de 45 minutes
25/08/2019Pas le véhicule demandé et véhicule qui n'avait pas le plein d'essence
25/08/2019Très bien à l'ensemble, un peu dur de trouver votre agence à Roissy.
25/08/2019Accueil très souriant , aimable et efficace.
25/08/2019Mauvais service après vente
25/08/2019excellent ras
25/08/2019Mettetere navigatore gratuito
25/08/2019bonne prestation , dommage que l on m ait pas proposé le kilométrage illimité
25/08/2019Choix des véhicules et tarifs intéressants, il manque un complément d'information sur le fonctionnement du véhicule (hybride), personnel très accueillant.
25/08/2019Bon accueil, explications claires, voiture correspondant à mes attentes, réception retour satisfaisant.
25/08/2019Trés bon vehicule, beau surclassement. Accueil des équipes Europcar au top.
25/08/2019Parfait, rien à dire
25/08/2019Service tres bon
25/08/2019Madame, monsieur, Nous sommes profondément déçus de vos prestations. La prise en charge a été décevante avec une majoration injustifiée du kilométrage, alors que nous pouvions justifier chaque déplacement par nos achats par CB. L'activation de la balise GPS du véhicule loué pouvait également prouver l'erreur de calcul du kilométrage (chiffres erronés sur le contrat au départ et/ou à l'arrivée, je suppose). Une majoration du coût de près de 33% qui nous fera désormais choisir soit notre propre véhicule soit une autre compagnie de location. Surtout après une réception téléphonique aussi peu polie et respectueuse alors que nous cherchions simplement à comprendre cette majoration de 300 km pour des voyages de 50km quasiment tous les jours pendant une semaine sur un contrat de 800 km. En vous remerciant par avance pour la prise en charge de ce mail, nous vous prions d'accepter, madame, monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. M. Etienne
25/08/2019Estoy muy contento con el servicio. Los empleados fueron muy amables. El coche muy confortable. Buen precio.
24/08/2019pas de problèmes bien reçu attente courte merçi
24/08/2019La voiture était sale. Aucun nettoyage n'avait été réalisé. La voiture n'était pas sur le parking à proximité mais un autre à 200m sans indication de localisation de la voiture.
24/08/2019J'ai loué un véhicule dans le cadre d'un déplacement professionnel (airbus). La réservation a été faite par l'agence de voyage de mon entreprise. Pour une fois je n'ai pas précisé que je souhaitais un véhicule du segment 308/golf. Je m'attendais donc à avoir un véhicule de type 208/polo. Europcar m'a attribué un véhicule de plus de 30000 km, sans GPS et avec une climatisation HS. J'ai eu un trajet assez long à faire en plein soleil... résult un trajet à 110km/h fenêtres grandes ouvertes. Sympa en décapotable en vacances... bcp moins en Corsa après une grosse journée. Je vous laisse imaginer ma déception et le ressenti client....
24/08/2019Bonjour. Nous avons réservé un véhicule d'Europcar via le site Rentalcars. A notre arrivée à Beauvais aéroport, la catégorie réservée ( B) n'était pas disponible. Un Kangoo nous a été attribué d'office, avec le dérisoire argument "c'est un surclassement". Nous souhaitions une petite berline,, n'étant que deux, avec peu de bagages. D'autre part, le plein de ad blue n'était pas fait sur cette Kangoo.De passage en Loire-Atlantique, nous avons fait le détour par l'aéroport. Là, l'équipe d'Europcar a été aimable et a fait de son mieux pour nous satisfaire avec un changement de véhicule. Nous tenons à féliciter et remercier cette équipe. Grâce à eux, nous relevons notre note à 6. Bien cordialement
24/08/2019Bien la location a été conforme à notre attente
24/08/2019Thank you all ok
24/08/2019Service impeccable
24/08/2019Greta overall service. Collection and return process very efficiently and pleasantly handled.
24/08/2019Excellent service et accueil. Procédure simple.
24/08/2019vehicule en bon état, formalités simplifiées
24/08/2019Quick counter service, good car, all great.
24/08/2019Bien servi
24/08/2019Très bien
23/08/2019Mon avis concerne Europcar Nantes Aéroport, n’ayant jamais eu de problème avec Europcar dans le Monde et toujours très satisfait. Mais l’expérience europcar Nantes frise le ridicule, 1ere voiture défoncée côté droit, marqué sur contrat, mais le pompom toute la partie plastique de l’avant était arrachée, je le fais remarquer, on me répond , que ce n’était rien, je réponds, que c’est un grand risque sur autoroute et demande une autre voiture. La deuxième, dans un état de saleté externe, je fais remarquer que le capot est rempli de résine, de vouloir bien le noter, car ce n’était pas signalé. Au retour je demande un contrôle de la voiture, personne ne voulait le faire, réponse « vous savez on loue 400 voitures par jour et on n’a pas le temps » en insistant, quelqu’un vient, il rentre dans la voiture et annonce tout est parfait, je lui fait remarquer qu’il ne fait pas le tour du véhicule, il me répond , « pas la peine tout est ok « . Bref, j’ai loué des voitures autour du monde, mais surtout Europcar ou tout a toujours été parfait, mais alors lá, c’est de l’amateurisme pur et dur. Et dieu sait, que je déteste donner des avis négatifs sur des prestataires de service.
23/08/2019A l'arrivée comme au retour, tout très bien
23/08/2019Servi ce pas satisfaisant, . Aucun aide pour trouver de l’essence près de la station d’Europcar. Étant touriste allemand, ça était trop compliqué de faire le tour autour l’aeroport pour trouver une station pas en panne.
23/08/2019Véhicule conforme à ma demande Personnel efficace et compétent Continuez
23/08/2019Very good car. Seats for the children too expensive, bad quality and the ones we paid for were not available for our you ger daughter.
23/08/2019Très bonne première expérience. Accueil sympathique, clarté des informations, véhicule mieux qu’on ne le pensait et propreté irréprochable. Retour du véhicule rapide et accueil tout aussi agréable .
23/08/2019Location très intéressante niveau qualité prix notamment avec partenariat programme flying Blue airfrance. Véhicule neuf propre tout était parfait. Retour facilité par agent à pied d’œuvre. A refaire
23/08/2019Bon accueil, de bons conseils et un véhicule correspondant à mes attentes
23/08/2019Excellent accueil. Point négatif : personne au retour pour checker la voiture. Rendu les clés au comptoir EUROPCAR
23/08/2019Service très accueillant et rapide. Véhicule 100km Audi A1 génial ,dommage manque GPS. A part ça tout va très bien madame la marquise.... On reviendra chez vous
23/08/2019Service courtois et professionnel mais temps d'attente très long avant d'être servi.
14/08/201910 pour mon experience à Nantes : service très rapide, personnel clair, compétent e gentil (aussi au dehor du bureau).
13/08/2019quilometrage initial pas correctement enregistré
09/08/2019Très bien
08/08/2019Très bonne location, personnel compétent et agréable à l'aéroport de Nantes au départ comme au retour. Véhicule impeccable Renault Captur DCI 90
08/08/2019Super Efficacité et rapidité RAS
08/08/2019Great communication and car as expected. Short waiting time, clean car and rather new. No hidden fees.
07/08/2019friendly staff, good organized, easy rental process. long way to rental car though, but acceptable.
07/08/2019Bon accueil, voiture propre et confortable. Il manque juste des supports pour les badges de telepeage
07/08/2019Je suis un habitué d’europcar. Service toujours parfait . Je dois utiliser plus le site pour finaliser les réservations et éviter ainsi les files d’attente pour les remises des clés 🔑
07/08/2019Très bien
07/08/2019Merci beaucoup!!
06/08/2019Excellent service
06/08/2019tvb ras tout était ok
06/08/2019Perfect. No waiting . Everything went smoothly and as expected.
06/08/2019Excellent service
06/08/2019Perfekte Abwicklung . Unkompliziert.
06/08/2019Accueil sympathique et rapide, tant pour récupérer que déposer la voiture.
05/08/2019Voiture salle à la prise à Nantes , explications nous a été donné comme quoi il y avait des restrictions d’eau à cette période. Il y avait plusieurs rayures à différents endroits sur la voiture mais n’étaient pas signalé dans le contrat, d'où perte de temps pour nous , car nous avons du envoyés plusieurs mail pour le signaler.
05/08/2019Arrivés en avance sur l'horaire prévu, la perception a été accélérée et nous avons pu partir rapidement, avec un véhicule très propre. Le retour est rapide et efficace, service important quand un vol est prévu par la suite. Très bonne expérience, tout comme l'année dernière. A recommander.
05/08/2019accueil parfait et courtois
05/08/2019Excellent service and car very friendly personnel. Thank you
05/08/2019Parfait comme à chaque fois équipe super gentille
05/08/2019TB de l'accueil au retour des clés
05/08/2019Professionnel et courtoisie
05/08/2019Everything was fine.
04/08/2019Excellent service. Merci à Kate à l’aéroport de Nantes!
04/08/2019Fácil de gestionar, coche nuevo, sin sorpresas y fácil recogida. Contentos
03/08/2019Le professionnalisme et la très bonne organisation sont les principales qualités que j’ai remarquées.
03/08/2019Accueil sympa ,une équipe a votre écoute et un grand choix de véhicules
03/08/2019Europcar ma loue une Yaris hybride automatique J'aurais vraiment aime que le personnel prenne 5 min pour m'expliquer Comment on démarre la voiture Comment on gère les pieds en automatique Comment on ouvre le clapet pour prendre de essence Comment on met la marche arrière Merci
02/08/2019Tres bon accueil. Service efficace malgré le nombre de clients importants lors de mon arrivée. Voiture conforme propre. Je recommande vivement cette agence pour les voyageurs Nantais !
02/08/2019Beaucoup d attente au desk alors que j ai mis 5 minutes à faire les papiers puisque j avais réservé sur internet. Pourquoi ne pas faire 2 files : une pour les réservations internet et une pour les non réservations? Le personnel est top et fait tout ce qu il peut pour compenser le sous effectif et gérer certains clients pas toujours sympa et énervé par l attente. Bravo aux personnes au guichet et au retour des voitures.
02/08/2019Très bon accueil à l'arrivée comme au départ. Véhicule prêt avec un peu d'avance sur l'heure de réservation. Réservation conforme à notre choix. C'était la première fois que nous faisions un voyage avec un prestataire de location de véhicule, nous le referions par la suite.
02/08/2019la voiture n'était pas propre, plustot sale. Le GPS ne fonctionait pas. Aucune instruction pour le fonctionnement de la voiture. Le prix /tarif très cher. Personnel gentil et efficace.
02/08/2019Tres bon service, accueil et retour rapide, voiture en tb etat, merci
02/08/2019Voiture pas nettoyée à l'intérieur et il n'y avait le plein d'essence ....
01/08/2019tout c'est trés bien passé , aucun problème , entièrement satisfait
01/08/2019Auto neuve, 2000 kms, conforme à la catégorie réservée, et de bonne qualité (Hyundai i20). Réservation, récupération et retour simples et rapides.
01/08/2019Efficaces ! !! Et très accueillants. ..
01/08/2019Excellent reception et premium véhicule, merci
31/07/2019voiture propre avec GPS intégré
31/07/2019Aucun problème, bonnes explications, rapidité
31/07/2019rien à signaler tout ok
31/07/2019Double surclassement :-) Voiture neuve Prise en charge rapide et retour efficace
31/07/2019Personnel Sympathique et accueillant. , parfait.
31/07/2019bon acceuil, retour rapide
31/07/2019fast process to get the car and return car At Nantes Airport, Europcar is very close to the terminal, at Gare de Lyon it is a bit harder to find although signposted staff was courteous Car was clean and as expected
31/07/2019Tout se passait très bien, acceuil bien sympathique, voiture excellente.
30/07/2019Petite voiture mais trés bien pour un parcours pas trés long.
30/07/2019excellent service, voiture impeccable, rien à signaler.
30/07/2019Prise de véhicule rapide et retour en dehors des horaires d’ouverture sans soucis
30/07/2019Véhicule neuf, parfaitement préparé, rapidité de mise à disposition des clés et de restitution. Par contre pour le site internet lors de la réservation, je ne l'ai pas trouvé très convivial d'utilisation.
30/07/2019efficient. cost effective frieny
29/07/2019Tout s'est bien passé.
29/07/2019Car delivered without being washed.
29/07/2019rien à signaler
29/07/2019Service à recommander.
29/07/2019Peu d'attente, accueil agréable et pro. Voiture propre. Restitution rapide. Equipe sympa et efficace.
29/07/2019C'est très rapide, sympa et professionelle. Mercie beaucoup.
29/07/2019With the car everything was fine. Also the service at getting the car was friendly. Only and for me most important, I don't get an confirmation that everything is allright with the car afterwards and I don't have to pay any of the 300€ I had to sighn for. This is really disturbing.
29/07/2019Accueil très désagréable à l aéroport car les agents sont obligés de gérer des appels téléphoniques en même temps que les clients de comptoir du coup autant louer chez un loueur low cost vous aurais un meilleur prix et un temps d attente au guichet pas pire que chez Europe car : 190 € pour une fiat 500 pour 48h et 300 kms .... Plus jamais..
29/07/2019Très bonne prestation
29/07/2019Bon accueil et bonne gestion du contrat
29/07/2019Bon accueil... Location correspondant à la réservation. Point négatif : Ai accepté de payer le plein de carburant avant de réceptionner le véhicule.. Ne recommencerai pas car demande une gestion pénible du carburant et obligé de faire un complément de carburant pour ne pas tomber en panne ... Mais surtout... j’ai réglé 72€ le plein à l’agence Europcar soit 50 litres à 1,44€ ...Alors que le réservoir de l’Opel Crossland X ne contient que 45 litres...!!! Cherchez l’erreur...
29/07/2019Perfecto, el coche, la ubicación y el servicio en general.
29/07/2019Everything perfect
28/07/2019Accueil déplorable : difficile d'obtenir un bonjour malgré la présence de 3 agents derrière le comptoir. Une fois ma présence prise en compte : sensation de subir un contrôle routier par un policier mal luné plutôt que de répondre à des questions qui auraient dû être polies. pb de jauge à carburant annoncé au départ mais constaté en plus : extérieur sale, grésillement désagréable en roulant dans la portière avant droite et véhicule qui tire à droite en permanence. Lorsque je refait le plein, plus de problème de jauge : comme c'est étrange ! Défauts signalés au retour : réponse "ah oui on me l'a déjà dit" : et vous n'avez rien fait ? Je suis donc déçu de l'ensemble de la prestation.
27/07/2019Rapide et precis.
27/07/2019Bon accueil souriant. Explications claires. Y compris conseil de ne pas attendre d'arriver à l'aéroport pour refaire le plein. Effectivement ce fut impossible sur ces bornes automatiques illisible( sur mon parcours d'arrivée je n'ai pas trouvé de stations. J'ai donc repris la route .
26/07/2019Bonne prestation. Attente longue au comptoir. Trop petit pour le nombre de clients
26/07/2019bonne agence
25/07/2019Personnel compétant et aimable. Rapidité pour la prise et la dépose du véhicule. Au top
25/07/2019Service excellent et voiture de qualité. Je recommande vivement!
25/07/2019Very good service at the desk when collecting the prearranged rental car. Polite helpful with good advice and some English when my French speaking wasn’t that good! Straightforward and rapid return. Overall the simpler rental with the best staff I’ve ever had!
25/07/2019Très bonne réception explication. Personnel très très prévenant et professionnel
25/07/2019De toutes les entreprises de location utilisées au cours des dernières années lors de mes voyages en sol européen, Europcar est celle qui s'est le plus démarquée. Un service rapide, courtois et efficace, une voiture impeccable et surtout aucune surprise désagréable en ce qui a trait au coût de location. Je recommande fortement cette entreprise que je compte réutiliser lors de mon prochain voyage.
25/07/2019satisfaisant
24/07/2019Everything ok concerning the rental and usage of the car. Only downside was that we didn't get the exact car as picked in our subscription.
24/07/2019C‘était très efficient.
24/07/2019courtoisie, service rapide et conditions claires
24/07/2019Excellentes prestations malgré le manque de places de parking pour restituer le véhicule. Personnel sympathique.
24/07/2019La voiture mise à ma disposition ne correspond pas (en dessous) à la catégorie souhaitée à mon avis.
24/07/2019Bon accueil. Pas de longue attente. Prise en charge immédiate lors du retour du véhicule. Un point négatif toutefois : la station essence de l'aéroport où l'attente est importante car une borne pour toutes les pompes difficilement visible à l'arrivée si on ne connaît pas
24/07/2019Très bon service, rapide et efficace! Le véhicule était propre et correspondait à ce qui avait été réservé, mais sans plus. Seul bémol: les frais supplémentaires demandés à notre retour parce que nous avons réservé par rentalcars.com. Je l'ignorais et j'aurais préféré réglé tout ça lors du retour du véhicule à l'aéroport de Nantes. Il n'est pas évident, jusqu'à présent, si je vais pouvoir utiliser ma carte de crédit pour le paiement. Pas question de passer par un virement bancaire dont les coûts d'utilisation sont excessifs.
24/07/2019Service impeccable
24/07/2019Très bien. Merci
24/07/2019Bien mais la voiture était très sale, intérieure comme extérieure.
24/07/2019Véhicule loué du 5 au 21 juillet 2019 à l'aéroport de Nentes: personnel agréable, voiture récente, retour express. Excellent, merci.
24/07/2019tres bon accueil de la part du conseiller au comptoir qui m a propose un vehicule superieur en ba plus confortable.
24/07/2019accueil agréable , informations à la hauteur de mes attentes et facilité d'utilisation pour la location d'une voiture confort. je recommande.
24/07/2019Service was good particularly from the local staff - very professional. I would like to comment on the quality of the car - it was an Audi A4 but had high kms (over 100,000kms) and smelled of tobacco. Unfortunately the central locking and alarm system did not work properly. The passenger door would not lock and we did not realise this until a week into the hire! Even worse when the door was opened the car alarm did not work. I'd appreciate a response about this please - a partial refund would be appreciated.
24/07/2019Véhicule bas de gamme. Client American express Platinium
24/07/2019Je n'ai aucun probleme pour retirer la voiture que j'avais reserve en ligne.Service rapide mais bien fait.
24/07/2019Serviable et Sérieux. Il serait peut-être intéressant de fermer l’agence à 23h, je suis arrivé 2 minutes après la fermeture mais par précaution j’avais pris l’extra de nuit.
24/07/2019Accueil parfait, efficace et contact agréable
24/07/2019Très bonne prestation.
24/07/2019Personnel très gentil et compétent. Bravo à eux
24/07/2019tres vite toutes les transactions
23/07/2019J'étais très contente. Mais nous avons pas eu une disque de stationnement en voiture.
22/07/2019Bon accueil, j'étais attendu et ai été servi comme désiré
22/07/2019Accueil rapide et efficace à Nantes Atlantique, voiture en bon état, restitution encore plus rapide à rennes St Jacques.
22/07/2019Impossibilité d'augmenter le kilométrage journalier en récupérant la voiture car prépaiement en ligne. C'est lamentable, on vous explique que vous ne pouvez pas modifier le kilometrage avant même d'avoir les clés de la voiture. De plus, je me suis retrouvé avec une voiture dont la climatisation était complétement déchargée, pendant la canicule en plein mois de juillet… Bien sur on vous facture à prix d'or les kilomètres en plus, mais impossible de voir quelqu'un pour discuter de ce problème de clim. Je réservais régulièrement avec Europcar pour mes déplacements pro, et bien je peux vous dire que c'était la dernière fois avec Europcar.
22/07/2019Tous c'est tres bien passé!
22/07/2019tout ok merci
20/07/2019Gentillesse, , véhicule propre, rapidité Je vous remercie
20/07/2019Bonjour, pas de soucis particulier si ce n'est la facture ! Mon employeur nous demande de faire le plein, chose faite, environ 4,4 litres pour 79 kms ==> sur la facture vous avez réussi à mettre 3 litres de plus soit 10 litres au 100....pas très économique pour un diesel !
19/07/2019Super service.
19/07/2019Equipe très sympathique, bonne prise en charge
19/07/2019We tried to upgrade the Fiat 500 to a larger vehicle for more space and comfort due to the large amount of driving. Since the Nantes EuropCar was a franchise it proved too difficult and costly to upgrade after leaving Nantes
19/07/2019attente a l'aeroport tres longue 30 mn La voiture proposee plutot bas de gamme pour le prix (70 euro/jour) On m'annonce la voiture n'a aucun dommage: je constate nombre de dommamges, rayures accrochages extremement visible
18/07/2019rien à dire. c'était parfait
18/07/2019Étant client depuis un bon moment, je n ai jamais été déçu de votre prestation , véhicules de qualités service d accueil compétent et prix correct . En route pour de nouvelles aventures.
18/07/2019Très bien sauf absence d'accusé de réception à un mail envoyé en début de location pour signaler que le réservoir était aux 3/4 et une facture carburant de 76€ à l'arrivée malgré la preuve donnée par 2 photos que le niveau rendu était identique. Ce fut corrigé dès que signalé mais comme c'est arrivé déjà 3 semaines plus tôt dans un autre Europcar, le doute est permis sur une dérive répréhensible.
18/07/2019quick, effective , efficient & polite service
17/07/2019Personnel très sympathique
17/07/2019personnel super sympa et souriant, prise en charge rapide
17/07/2019Un expérience facile et rapide afin de rendre la location de voiture plaisante
17/07/2019Simple et efficace avec des personnes aimables pour nous servir
17/07/2019très bien comme dans beaucoup d'agence
17/07/2019Fast service, nice staff, great new car.
17/07/2019Accueil courtois et rapide. Empressé à répondre à nos questions. Véhicule au-delà de nos attentes. Facilité de remise du véhicule dans une autre ville que celle du départ. Bravo pour votre excellent service et disponibilité
16/07/2019Pourquoi ne pas accorder une réduction ( Ou surclassement) au conducteur titulaire de la médaille "Diamant " de la sécurité routière. ( Plus de 50 ans de permis de conduire sans accident, dont plus de 20 ans de réduction de 65 % sur les assurances .Malheureusement, aucun avantage pour récompenser la fidélité, il faut attendre d' avant plus de 65 ans ... Sinon aucun problème depuis plusieurs années de location.
16/07/2019réception de véhicule rapide .
15/07/2019bonjour , une très bonne prestation , 10/10 pour l accueil et la gentillesse ,facturation très claire continuez comme ça bonne journée MR LE DREFF
15/07/2019Check in et check out rapide . un accueil souriant et efficace.
15/07/2019Excellent accueil, excellente compréhension des souhaits. Par contre, l'état du véhicule doit etre bien noté sur le feuillet prévu pour cela. D'autre part, il y a eu tout de suite un signalement de renouvellement nécessaire du niveau d'huile. A part cela, tout était bien. Merci.
15/07/2019Tres satisfait
15/07/2019Excellent experience, no issues either end.
15/07/2019Vehicule sale remise des cles pas pratique
15/07/2019Amabilité
14/07/2019Comme d'habitude chez Europcar de l'aéroport de Nantes, tout est fluide et compréhensible dans les processus de prise et de rendu du véhicule.
14/07/2019Nettoyer la voiture à l'intérieur, s'il vous plaît.
14/07/2019479€ for two days one small car is too expensive. Not flexibility to make a good agreement according to my needs
14/07/2019La demande de location concernait un véhicule de type golf avec gps. J'ai eu une 208 sans gps.... Vehicule qui était annoncé propre. Après contrôle, les pare-chocs et portières étaient rayées.
14/07/2019Tres bon Service rapide
14/07/2019Prestation de qualité, regrette seulement qu'une visite contradictoire du véhicule à son retour en agence ne soit pas systématique, car cela peut être source de litige ultérieur.
13/07/2019Véhicule réservé non disponible. GPS réservé non disponible Rayures non notees au départ
12/07/2019Warum muss die Kreditkarte auf den Fahrer laufen? Es wurde bezahlt!!!
12/07/2019guter Service, Abwicklung der Auto Uebernahme / Rückgabe problemlos, der Wagen praktisch neu tip top
12/07/2019Le plein de la voiture n'était pas fait alors que c'était indiqué sur la fiche de depart que le plein était fait. J'ai appélé votre agence pour le signaler ça m'a était repondu que c'était peut etre un probleme de jauge et que je devrais voir au bureau au retour de la voiture, alors que c'était bien indique 3/4 du plein. Lors du retour de voiture sur le parking, j'ai re-indiqué le problème du plein et j'ai était renvoyé à l'accueil. A l'accueil j'ai était demandé agressivement pour quoi je n'ai pas réglé le probleme dehors au retour voiture et non pas chez eux. Finalement quand j'ai pu expliquer mon probleme c'était bien prouvé que le plein n'était pas fait et qu'il manquait 16 litres equivalelnt à 23€ de remboursement. La personne qui a pris la reclamation m'a indiqué le remboursement se fera directement sur la facture avec une reduction du montant total à payer. Lors de la reception de la facture aucun montant n'a pas été deduit et j'ai du rappeler l'agence pour me faire rembourser differement.
11/07/2019Un surplus non annoncé après 23h00...( retard avion)
11/07/2019Very good service. Would use again
11/07/2019Excellent accueil du personnel, écoute et disponibilité, professionnel
11/07/2019personnel sympa, aucun probleme avec la voiture.
11/07/2019très bon service tant à la prise en charge qu'au retour très rapide malgré le nombre de clients (vacances)
11/07/2019Facilité de réservation, bon accueil et véhicule propre
11/07/2019Le service etait: tres gentil, rapide, pas compliqué. Merci beaucoup.
11/07/2019personnel très sympathique, rapide et efficace
10/07/2019Muy r`ápidos y efectivos.
10/07/2019La distance entre le bureau Europcar et le parking P6 est trop longue à faire sous un soleil d'été. Qui plus est,, le marquage des places est illogique et nous avons mis encore 5 minutes à trouver la voiture. La voiture elle-m
10/07/2019L'acceuil la rapidité était à la hauteur de nos attentes
10/07/2019Très bien merci
10/07/2019rapidité de prise en charge du vehicule et possibilité d’avoir une marque ( chose importante pour moiLe seul reproche est ke niveau de propreté du parebrise intérieur... Les voitures sont lavé trop rapidement extérieurement sans faire les vitres interieures...et cela peut être dangereux par temps de pluie
10/07/2019Accueil extrêmement chaleureux.
10/07/2019prise en charge avec un vol en retard de 1h30 on a quand même du attendre la voiture. retour plusieurs problème. soucis de réservoir, facturation supplémentaire de km non parcouru, facturation de carburant surtaxé alors qu il était convenu que non. une sacrée pagaille avec les employés du site. bref pour finir avec quelques échanges de mails et plusieurs téléphone tout est rentré dans l ordre. (au dernières nouvelles je croise les doigts.)
10/07/2019Véhicule récent et très bon accueil à la réception d'Europcar Nantes
09/07/2019Voiture prête à mon arrivée, surclassement, retour rapide, tout a été parfait. Seule surprise : il n'y avait pas de GPS dans la voiture, alors que cette prestation avait été réservée.
09/07/2019véhicule tres propre accueil de possession non satisfaisant
09/07/2019Très bon accueil et service rapide
08/07/2019Bon service
08/07/2019Excellent service, now used three times
08/07/2019Très bien staff très compétent et Serviable
08/07/2019Dommage que je n ai pas eu le vehicule demande
08/07/2019toujours un très bon accueil, serviable, disponible. voitures tjs très fonctionnelles. satisfaite des services Europcar Nantes aéroport.
08/07/2019Buon servizio
08/07/2019Buen servicio
08/07/2019bon accueil, véhicule en bon état, remise des clefs à l'aller et au retour très bien, rien à dire sauf le tarif, vous devez revoir vos prix face à la concurrence
07/07/2019Tout était parfait, l’auto, le service. Le seul problème n’eta Pas de votre ressort car les rues en réparation ont fait que le gps m’a fait tourner en rond pendant plus d’une heure. Par contre, il faudrait mieux indiquer où rapporter l’auto la la gare de Nice.
07/07/2019There was huge confusion over the child seat with me ending up going back 3 times. There was no parking spaces. Dropping the car off you were asked to stop in the middle of the car park and unload - dangerous. Also the car had no windscreen washer water in the bottle.
06/07/2019Tres bon et vite service
06/07/2019Accueil parfait, voiture récupérée très rapidement, sur classement .. pour cette location rien à dire... peut être une voiture TROP grande pour moi seul... Bravo
05/07/2019all in all good service
05/07/2019Great service and assistance. Car like new, clean and easy to drive.
04/07/2019service efficace et sympathique
04/07/2019Very helpful staff, clean car, surprised to have an upgraded vehicle, very nice
04/07/2019Tres gentile
04/07/2019accueil gentil même si vous arrivez un peu tard (ce qui n'est pas de votre fait si votre avion est en retard!!) Retour du véhicule rapide et efficace voiture propre, non désuète en cas de problème, il y a toujours une réponse efficace et calme.
03/07/2019Service très rapide et très efficace
03/07/2019Servo rápido y amable!
03/07/2019tres bon acceuil
03/07/2019Tres sastifait de notre location
03/07/2019Bon service
02/07/2019All the process of getting and returning the car was very easy and very fast. The car was in an excellent condition with a fantastic GPS.
02/07/2019Attente assez longue au guichet pour récupérer le contrat et la clé du véhicule. Difficulté à retrouver le véhicule stationné sur le Parking P6 (parking éloigné du terminal) avec pour seule indication un numéro de place, c'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin. Il conviendrait de mettre un plan du parking P6 pour que les clients ne tournent pas en rond surtout en période de canicule comme la semaine dernière. J'ai soumis cette proposition lors de la restitution du véhicule mais visiblement l'employée ne fut pas réceptive....
02/07/2019I booked a Convertible Citroen C3, but got a FIAT 500 convertible. We had lots of trouble to put the luggage. Next time, it should be the same class - not smaller...
02/07/2019Voiture propre et bien equipé, service au guichet rapide. Pour le retour il y avais aucune confirmation de l'état de la voiture ou aquis
02/07/2019un peu d'attente au guichet
02/07/2019Un peu d'attente pour récupérer la voiture et pas de place sur le parking pour rendre la voiture
01/07/2019Voiture en bonne état . Petit souci de parc assist surement lié Electronique. et peut être à la canicule
01/07/2019tout a été ok mais toujours long pour récuperer les clefs du vehicule je trouve
01/07/2019service bon dans l'ensemble. Des fois, voiture pas à la place indiquée
01/07/2019Nous avons trouvé notre voiture très sale extérieurement, impossible de constater les éventuels défauts de carrosserie.Ils ont immédiatement procédé au lavage et pris en compte nos remarques sur ce qui était abîmé . Dommage nous avons perdu 30; minutes pour cela ,ce qui aurait être évité . Le véhicule était parfait.. Gentillesse du personnel
01/07/2019très bonne accueil, véhicule en très bon état,
01/07/2019Accueil Réception et Rendu véhicule toujours- je viens assez souvent- efficace et avec sourire
30/06/2019Très bon rapport qualité prix
30/06/2019Bureau de location trés bien agencé, personnel compétent, véhicule corespondant à la réservation, merci.
29/06/2019Avis global positif même si quelques points sont à améliorer
29/06/2019RAS, sans histoire, accueil sympa, formalités rapides
29/06/2019Attribution de la voiture des plus désinvolte!
29/06/2019Enregistrement en ligne sur site web toujours aussi mauvais. Un peu d'attente à Nantes (files séparées entre ceux qui ont une résa et ceux qui n'ont pas serait bienvenue). Mais merci au surclassé: Audi a4 à la place d'une c3, j'ai apprécié +++
28/06/2019Voiture quasi neuve et très agréable. Prise assez rapide des clefs et voiture proche. Retour tout aussi facile. A conseiller 😉
28/06/2019Améliorer la gestion de la file d'attente parfois c'est un peu le bazar quand le nombre d'arrivants est important, l'accès au ready service parfois bloqué
28/06/2019tres bon service au depart comme a l'arrivee, juste un petit point le plein (vraiment complet )n'y etais pas mais au retour oui!je sais que les voiture ne sont qu'a L'aeroport mais un controle pour les autres clients serai parfait.merci
28/06/2019Accueil agréable et serviable
28/06/2019Accueillant, efficace, simple.
27/06/2019Muy bien como siempre, gracias
27/06/2019Parfait, rien à redire !
27/06/2019Excellent accueil. Personnel sympathique et efficace Véhicule quasiment neuf, propre. Pas d’attente. Retour sans surprise. Tarif compétitif. Suis très satisfait et recommande vivement cette agence !!
27/06/2019Bon service bon vehicle
27/06/2019We had a great experience with Europecar pick up Nantes and drop off Toulouse! Thanks to everyone who assisted us at those locations.
26/06/2019Excellent!
26/06/2019comme toujours aucun souci avec ce loueur á ameliorer la restitution du véhicule car personne pour contrôler au retour
25/06/2019RAS Service OK
24/06/2019Une demoiselle hyper désagréable lors de la restitution du véhicule (première fois que cela arrive par contre)
24/06/2019comme toujours accueil, services et véhicule de qualité !!
24/06/2019Très bon accueil pour prendre le véhicule attention pour les retours quand il y a du monde vous n’etes Pas prioritaire
24/06/2019Dune golf avoir un Jeep renegade c’est pas forcément du surclassement pour tous Je ne comprends pas pourquoi on est pas capable d’avoir le véhicule qu’on demande
23/06/2019Très bon accueil , entièrement satisfaite
23/06/2019Très bon accueil, service rapide, véhicule en bon état et agréable. Retour efficace
23/06/2019Charging for 2nd driver is not fare.
23/06/2019Très bon accueil, prestation de qualité
23/06/2019Tout s’est super bien passé et rapidement. Je remercie toute l’équipe pour leur gentillesse et efficacité.
21/06/2019Bon service. Bonne voiture comme toujours
21/06/2019Très satisfaite.
21/06/2019Voiture garée à l autre bout du parking. Reccurent. Avis , votre concurrent, est plus professionnel sur ce point.
21/06/2019Ras très satisfait
21/06/2019J'ai dû me rendre au comptoir pour déposer les clés de la voiture et faire la queue car il n'yavait personne au poste de remise de clés... Une chance que je n'étais pas en retard pour prendre mon vol!
20/06/2019D'une manière globale l'expérience a été très bonne
20/06/2019Correct dans l'ensemble mais pas assez de temps pour la prise en charge technique du véhicule loué et des explication sur son fonctionnement
20/06/2019Bonjour, La voiture etait très bien. Peut etre c'est possible de faire une petite instruction: Le nouveau Opel est construit avec une systeme demarrage automatique, et c''est unique... La retour du voiture, il y a beaucoup de monde dans je bureau avec des pesonnes qui cherchent une voiture. C'est pas possible d'attendre, le vol fait le départ. Une guichet spéciale pour la retour des cle's? Moin hectique... Excusez mon Français, mais vous comprenez toutes, je pense. Cordialement
20/06/2019Un peu d'attente au guichet et une voiture réservée non disponible. J'ai donc.ete surclassée avec un véhicule automatique que je n'avais pas demandé. L'accueil a été parfait si non.
20/06/2019Véhicules plus cher que les concurrents ,et très mal équipés
20/06/2019Globalement, une bonne impression, fluidité à l'accueil, rapidité lors du retour, les intervenants plutôt agréables, mais parfois des jours sans: un guichet avec un agent, libre, je m'avance, "non, je ne suis pas disponible, reculez derrière la ligne de confidentialité", (mettre un écriteau, pas compliqué, je descend de l'avion...), voiture avec le réservoir quasiment vide (bien traité par l'agence), mais encore du stress (il faut ramener les tickets d'essence, pas toujours facile avec certains distributeurs), mais c'est rare, la plupart du temps je suis bien accueilli et servi, parfois on me propose le surclassement, , à chaque fois des assurances supplémentaires....(avant je mettais 8, mais là je suis momentanément refroidi).
20/06/2019Bon accueil et très bonne voiture.
20/06/2019Simplicité, efficacité et amabilité
20/06/2019Simple rapide et efficace
19/06/2019Très bon accueil, véhicule parfait, retour et rendu pas de problème.
19/06/2019Emplacement parfait et service impeccable!
19/06/2019Suite à une roue crevée sur l autoroute le service de depannage d Europcar à dit au dépanneur d e lautoroute qu il reprendrait contact avec lui dans 45 min car il avait trop de travail. Ayant déjà attendu 1h30 je n avais pas envied attendre encore 45 min avant qu Europcar nous envoie à son tour leur dépanneur
19/06/2019Très content, accueil, voiture, tout était top!
19/06/2019Location effectuée par internet, simple et rapide. Véhicule récupéré à l'agence de Nantes aéroport, bon accueil, peu d'attente, véhicule conforme à la réservation et propre. Retour rapide et sans soucis.
19/06/2019Très bon accueil et véhicule excellent
19/06/2019Un peu d'attente à l'arrivée. Véhicule conforme à notre réservation et tout neuf. La personne qui s'est occupée de nous était très agréable. Restitution rapide avec la même personne. Je recommande.
19/06/2019Bonne qualité de service
19/06/2019Réceptionnaire très accueillant, récupération rapide malgré l’afflux de personnes dans le hall. Retour simple et rapide rien a dire de se côté. Seul bémol sur le prix de la location pour une voiture de petite taille. Avec des fluctuations de prix importantes entre les agences.
19/06/2019Très bien. Rapide
19/06/2019Tous c'était parfait avec mon Fiat 500
19/06/2019Très bon accueil sympathique et professionnel
18/06/2019Frienly people, very nice service
17/06/2019Très satisfait de notre location Europcar à Nantes
17/06/2019Le contrôle de la voiture au départ n'avait pas été réalisé correctement : aucun dégât n'était mentionné sur le constat alors que le pare choc était bien abimé et que certaines rayures étaient présentent à différents endroits sur la carrosserie. Ce n'est pas la première fois que je me retrouve dans cette situation. j'ai l'impression que c'est au client de faire le constat au départ !
17/06/2019Toujours des voitures récentes avec peu de kilomètres.
17/06/2019Je suis satisfait de vos services
17/06/2019La voiture de ma dernière location correspondait à mes attentes et tout s'est bien déroulé. Seul (petit) bémol: la remarque qui m'a été faite au retour, concernant une toute petite éraflure, à peine visible, au niveau du pare-choc arrière, que j'ai découverte en même temps que la jeune employée qui a fait l'inspection du véhicule avec moi.
17/06/2019Prise rapide du véhicule (neuf), accueil sympathique. Restitution simple du véhicule, mais sans vérification par un collaborateur (plein effectué), donc aucun contrôle en ma présence.
17/06/2019L'hôtesse très agréable et gentille. Très bien, j'ai été surclassé.
17/06/2019Excellente location, bon service!Toutefois,il y a eu un changement de lieu de remise de votre part ce qui nous a occasionne une perte de temps et un coût additionnel de 10 euros (taxi de l’aeroport de Biarritz à la gare de train.) n’ayant pas reçu d’avis en ce sens.Merci
17/06/2019Acceuil agréable et efficace, véhicule propre et récent. Organisé.
17/06/2019Service was quick and professional.
16/06/2019Très belle prestation . Tout était parfait.
16/06/2019Personnel à l accueil manque d amabilité. Le reste très bien
16/06/2019Impeccable
16/06/2019très professionnel
16/06/2019Accueil professionnel, véhicule quasiment neuf et restitution faite dans une relation de confiance. J’ai très apprécié
16/06/2019