Europcar Nantes Aéroport 7/7 7506 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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tres bonne voiture et tres bon service a l'agence
TOUT ETAIT PATFAIT VEHICULE NEUF
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié notre véhicule neuf.
Nous restons à votre disposition pour toute future location.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Amabilité, qualité de service, état de la voiture au départ, état des lieux au retour,.. Aucun souci. Juste un détail: un disque de stationnement pour zone bleue serait bienvenu
Bonjour Joel,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre amabilité, la qualité de notre service ainsi que l'état irréprochable de la voiture au départ et au retour. Votre suggestion concernant un disque de stationnement pour zone bleue est notée, nous prendrons en considération cette remarque pour améliorer nos services à l'avenir.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Très bon service de toute l'équipe aéroport de Nantes!
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service à l'aéroport de Nantes ! Nous sommes ravis que toute notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Très bon accueil, bonnes indications, mais voiture franchement moyenne (Fiat panda)
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les indications fournies. Cependant, nous prenons note de votre retour concernant la voiture louée.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre expérience.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Accueil très agréable et très rapide, tout était bien enregistré.
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de le partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil agréable et rapide que vous avez reçu, ainsi que la qualité de notre service d'enregistrement. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
tout était bien sauf qu'a retour j'avais fait le plein du vehicule a 19kms car il était stipulé sur vos documents de ne pas faire le plein sur la station près de l'aéroport car celle ci était surchargé. Mais la fille du comptoir m'a demandé le ticket de cb du plein que je lui ai donné mais elle m'a dit pas que c'était trop loin et qu'il fallait repartir faire le complement ou payer car europcar allait nous compter des frais d'essence et de prestations . je lui ai indiqué que l'autonomie présente au retour était supérieur au moment ou j'ai pris le vehicule . j'avoue que c'est la 1ere fois qu'on me fait en 30 ans de location qu'on me fait ce genre de remarque , a chaque fois que je monte a nantes , je loue chez vous mais j'avoue etre decu de ce genre de comportement et de cette façon de proceder . pas sur que la prochaine fois je revienne chez vous
Bonjour Christian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre location se soit globalement bien déroulée, mais nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré au retour concernant le carburant.
Nous souhaitons préciser que l’autonomie affichée sur le tableau de bord d’un véhicule ne reflète pas nécessairement le carburant restant exact, car elle varie en fonction des habitudes de conduite et du style de conduite de chaque conducteur. Pour cette raison, elle ne peut pas être considérée comme une mesure exacte du carburant disponible.
Si vous disposez du ticket du plein effectué avant le retour, nous pouvons bien sûr étudier votre demande de remboursement après vérification.
Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus fluides et satisfaisantes.
En vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
Charly
une voiture de 129000km, c'est un risque élevé en cas de panne pour le loueur mais cela s'est bien passé pour nous.
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la location de la voiture se soit bien déroulée malgré le kilométrage élevé. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Prise en charge et retour tres rapides. Merci
Bonjour Jérémie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de prise en charge et de retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Rapide belle voiture
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 9/10 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et que vous avez apprécié la belle voiture que nous vous avons fournie.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez partager plus en détail votre expérience.
Bonne journée !
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport