Avis Clients Europcar NANTES AEROPORT 7J/7

Apres avoir reservé le vehicule sur internet en Mai, j ai eu la desagreable nouvelle d apprendre la veille de la prise du vehicule que ma reservation avait été annulée... pour cause, j ai recu un email de votre me signifiant l indisponibilite du vehicule et sans reponse de ma part sous 48h la reservation serait annulé... cet email est allé directement dans mes spam, je ne l ai donc jamais eu. Le probleme c'est que lorsque j allais dans "mon compte/mes reservations" le vehicule et la reservation etaient bien presents !!?? Bref, on m a proposé un vehicule d'une taille bien inferieur (corsa au lieu de Berlingo)... qu il m a bien fallu accepter avec mecontentement (imaginer une Corsa pour 2 adultes, 2 enfants, 5 valises et cela pour 4 semaines !). Cependant arrivé a l agence, a ma surprise (bonne) le vehicule etait celui reservé initialement. Bref, sur le site internet le statut des reservations doit etre mis a jour afin d'eviter ce genre de desagremment. Je souhaite aussi signaler ma gratitude envers le personnel de Nantes Aeroport pour avoir reussi en 24heures a me trouver un vehicule correspondant a ma reservation initial.

Je loue depuis près de 5 ans des véhicules pour une longue période, les tarifs sont toujours compétitifs, les conseils en agence sont toujours précieux pour trouver les meilleurs formules et les véhicules mis à disposition sont toujours quasi neuf.

Perfect.

J'avais réservé une polo Wolkswagen (quand je vais à Majorque j'ai toujours une polo de réservé , la derniére fois elle avait 4 kilomètres au compteur , la fois précédente 180 km, autant qu'elles étaient neuves ) là à Nantes j'ai une une citren C3 21000 km , elles fait du bruit et en plus le véhicule venait juste d'arrivée donc elle avait juste etait aspirée ( il retait encore des traces de coulure d'essence sur l'ouverture du récervoir) heureusement la pluie de la bretagne l'a lavé. S'il vous ne comparez pas citroen avec wolkswagen. J'ai un picasso C3 personellement. Bon j'espère donc que la prochaine fois que j'irais a Nantes j'aurai une Polo. Sinon pour le moment je reste chez Europcar.

Très bon contact au guichet et surclassement suite à plusieurs locations chez europcar, super.

Ok

Voici cinq ans, soit dix locations de voitures à Nantes, que j'ai des problèmes avec ma carte American Express qui fonctionne pourtant partout ailleurs. Si vous ne l'acceptez pas, il serait plus simple de l'afficher.

Très rapide, aucune attente aussi bien à la prise qu'au retour.

Très bonnes prestations et service à nantes aéroport

Véhicule moyennement confortable regulateur de vitesse capricieux Préférence pour Peugeot ou Citroen

Véhicule (van caravelle automatique de Volkswagen) neuf, bonne tenue de route, propre, spacieux, classe. Je loue souvent chez Sixt mais ce jour là, il n'y avait plus de van dispo, je ne regrette pas d'être venue chez Europcar  A bientôt

Tres bon service. J'ai la carte privilege mais je ne vois pas à quoi elle sert

J'ai louer une voiture europcar car j'avais soit disant une réduction de 25% avec la macif... je trouve la promo mensongère, europcar reste très cher

À l'arrivée nous avions un peu d'avance .(8h30 au lieu de 9h)La personne nous a dit il faut revenir à l'heure c'est pas prêt sur un ton pas très plaisant . Nous sommes revenu à l'heure exacte et retombe sur la même personne , Nous avons été mieux reçu, je pense qu'elle s'était rendu compte que nous avions pas été bien reçu. Je pense qu'elle était certainement pas bien réveillé.

Excellents services efficaces et efficients.

Lorsque je réserve un.vehicule c est par choix , il.meplait pourquoi systématiquement un déclassement ?

The whole procedures, fetching and bringing back the car is very well organised!

aucun problème ni avec vos collaborateurs, ni avec le véhicule réservé. comme d'habitude !

Un peu plus d'assistenza dans le montage du siege bébé aurait été appréciée, mais l'experience de la location est en générale positive.

Un disque de parcage devrait faire partie des accessoires à bord des véhicules.

Europcar ne respecte pas l'upgrade automatique pour les membres "privilège elite".

15 minutes d'attente à la restitution et une seule personne dommage ..

The service I received was very good. Coureous staff and quick processing which meant I got my car really quickly. On return my experience was good too and would recommend Europcar and this branch to others.

Nous sommes déçus qu'on nous a dit qu'on pouvait amener la voiture en Angleterre sans nous prévenir qu'on ne pouvait pas l'amener dans le ferry. Mais à part çà c'était une excellente expérience du début jusqu'à la fin. Excellent service à Nantes et à Nice. Excellent voiture. Excellent rapport qualité prix. On est actuellement en vacances en Irlande et on a pris une voiture via Sixt, et c'est un catastrophe ! Autant l'expérience, le service, la voiture et le prix. On passera plus jamais par Sixt et que par Europcar maintenant. Bravo à toute l'équipe ! Et un grand merci pour votre contribution à des supers vacances.

ce serait bien que vous mettiez un disque bleu dans chaque véhicule car très utile voire nécessaire pour les visites de villes. En vacances c'est désagréable de devoir courir acheter un disque bleu ou de prendre le risque d'avoir une amende. Merci 

L''objet du mail de confirmation de réservation n'est pas bon ! J'ai cru que ma réservation était faite donc je ne l'ai pas ouvert. Bilan le véhicule n'était pas confirmé et donc non disponible ! Heureusement qu'un autre véhicule venait de rentrer.

J'ai dû attendre assez longtemps pour disposer du véhicule.

J'habite à Angers. J'ai du aller jusqu'à Nantes pour la location. Dommage qu'il n'y ai pas de cabriolet sur Angers. Sinon je suis très satisfait de la location

Everything has worked fine, can recommend Europcar.

Tres ameliore depuis Europcar a ses debuts, grande satisfaction aucune anxiete tout a bien marche depuis ma reservation jusqu'a ma remise, j'ai eu la chance d'etre recue par de tres aimables agents ce qui n'etait pas le cas autrefois ! La voiture etait neuve en parfait etat de marche, et le prix de location pour une semaine tres raisonnable. Merci.

Très bien

La perfection

Je trouve très inhabituel que personne d'europcar ne fasse le tour du véhicule à la prise du véhicule et à la restitution Et aucun papier n'est remis a la restitution pour confirmer que tout est ok Il y a quand même une empreinte CB de 300€ ou tout le monde n'en a rien à faire .. est elle bien supprimer ?? Aucune confirmation ni d'europcar ni de BSP ... très insatisfaite sur ce point la

Merci pour l'upgrade du véhicule, tout était parfait !

Le jeune femme qui a géré mon dossier était professionnelle, efficace et souriante. J'en suis tombé amoureux. J'espère la revoir la prochaine fois que j'irai louerbun vehicule à Nantes.

Pas véhicule automatique de disponible Je ne reprendrai pas de Fiat 500 type suv du fait d'une très mauvaise adhérence par temps de pluie ou pneumatiques en mauvais etat ? La précédente fois il y avait un personnel d accueil sur le parking au retour ce qui fait gagner du temps. Mais pas cette fois.

je suis très content du service de votre agence.

Excellent

Super équipe à Nantes ! Honteux à Porto > vente forcée d'une assurance alors que nous en avions souscrit une par Rentlcars

Accueil agréable au départ comme au retour.

Parfait. Rapide et efficace à nantes et La Rochelle. Super voiture

Véhicule fournit avec un voyant orange allumé en permanence.

Pour la réservation en ligne quelques difficultés, il faudrait simplifier l'application

Overall everything went well. Suggestions: 1.) The reservation at rentalcars.comspeaks of "fully comprehensive" and does not mention any self-involvement (in any case not directly apparent) - then this leads to annoying discussions with the staff of the station - especially since they spoke bad English; 2.) The car was not clean and not completely filled - but it was too annoying for me to go back again; 3.) When returning the vehicle, the vehicle was not inspected, which surprised me and fairly excluded later complaints about possible damage; Overall, I felt especially when returning not well ..

Coffre qui est resté bloqué pendant 10 jours => chargement et déchargement des 6 valises par la porte latérale ! Problème non résolu après appel au service assistance. Problème non résolu en passage dans un centre Europcar qui n'a pu nous proposer que de changer notre véhicule mais contre un beaucoup trop petit (un Fiat 500 alors que nous avions payé 80€ pour l'option modèle Touran garantie ayant justement besoin de place). Il aurait fallu que l'on perde une journée de nos vacances pour aller dans une grande ville trouver un autre véhicule : nous avons refusé Second point : chaque jour nécessité de perdre du temps + de l'argent pour regonfler le pneu arrière gauche qui se dégonflait sans cesse Réclamation adressée ce jour à vos services : directement à l'agence de Nantes + au service réclamation

Rien à redire tout s'est bien passé. Merci!

Très belle réactivité de l'agence Nantes Aéroport pour une réservation faite dans l'urgence : devis envoyé par mail en moins de 10 minutes. Personnel accueillant au départ et à l'arrivée malgré une forte activité. Petit bémol pour le coût prohibitif du rachat partiel de la franchise.

Voiture pas prête à l'arrivée - Très bon accueil des équipes sur place en période forte (vacanciers). A Angers - Les places de parking du Niveau -1 souvent occupées ... pas facile d'avoir à se rendre au niveau 5 du parking pour rendre le véhicule.

J'étais très content. Peut-être la station pourrait donner d' information ou on peut faire le plein avant retourner la voiture, parce que la poste d'essence ELAN à l'aeroport devant la station Europcar est un peu special. Ma carte de credit (étrangère) n'était pas acceptée. Heureusement ma carte bancaire fonctionnait. Il n'y est pas de personnel de service à la poste d'essence et pour ca il y était une queue enorme. Moi, je n'étais pas le seul avec des problems à payer. Pour éviter ce stress il était mieux de faire le plein en dehors de l'aeroport.

Bon accueil, mais comme nous avions loué un véhicule 1ère catégorie, donc une petite voiture, nous avons eu droit à une Ford immense, certes confortable, mais moins pratique qu'un petit véhicule plus petit et moins maniable. ....

Prise du véhicule à l'agence: très bon accueil au comptoir. Par contre, des accros sur le véhicule n'étaient pas mentionnés sur l'état des lieux (ce n'est pas la première fois chez Europcar) m'obligeant à revenir voir le personnel pour modification Véhicule bien équipé, ceci étant, certaines fonctions n'étaient pas disponible dès la prise du véhicule (regulateur, front assist...): je l'ai signalé au retour. prix de la location: exhorbitant par rapport aux prix habituellement pratiqués

Aurais apprécié que les sièges enfants soient montés d'avance.

Évitez de sous-traiter la réservation à Ryanair qui indique des prix inexacts (sièges bébé par exemple)

Les vitres intérieurs du véhicule n'étaient pas propres.

C'est cher de récupérer la voiture aux heures de fermeture, surtout que les documents sont fait en avance par email. Le service est très limité. Cordialement

Heure mal réglée - savais pas ou mettre la voiture en la rendant....

Les prix chez Europcar sont prohibitifs, à comparer de la concurrence (location d'un véhicule en Espagne chez Goldcar en juillet 2017) Cdt

rien à dire, tout était rapide et simple, le personnel est très aimable. Dommage que la location est si chère sinon je le ferais plus souvent avec Europcar.

Vehicule complique .passe de batterie . Complique a l a trouver a ouvrir le capot

Prix payé différent de l'e-mail de réservation (100 € de différence). 2 pompe à essence qui ne fonctionnait pas à l'aéroport, celle qui fonctionnaient n'avait plus de papier pour le ticket.

I have ordered expressly a car with GPS ( during the order process I asked by chat if it was with GPS ..) . When I arrived they told me it was , then I went to the car and GPS was not set , it was written to go to Audi service .. I then walked back at desk and they gave me a TOM Tom that of course I found out it was not working at all .. dead . So I piped for something I could not use .. I think I will not choose Europcar next time

C'est tres bon,

Pourquoi demander à enregistrer les données en ligne si c est pour tout refaire au check in?!?! on perd du temps 2 fois.

J'ai mis 8 pour la prise du véhicule car nous avons attendu environ 30 min avant de pouvoir récupérer la voiture.

Service réservation par internet clair, personnel à l'agence sympathique, rapidité, simplicité. sommes satisfaits.

L'équipe a l'aéroport nécessite une formation et devront avoir plus d'attention envers les clients au lieu de les mépriser

J'aurais aimé une voiture plus récente (presque 100.000km) mais elle fut à la hauteur

Prise du vehicule un peu longue.

Nous sommes arrivés à l'aéroport de Nantes avec 2h de retard, imputable au retard sur VOLOTEA. Nous sommes arrivés au guichet à 22h40 et nous avons du payer 30€ de frais supplémentaires pour arrivée tardive!!! Complètement inacceptable! L'accueil très approximatif, désagréable, condescendant. Le véhicule non propre, pas de liquide essuie-glace... bref, ce n'est pas la 1ère fois que je loue chez Europcar... mais c'est la 1ère fois que je suis déçue à ce point.

Juste une remarque : je pense que le plein d'essence n'était pas au maximum à la prise en charge du véhicule, car lorsque nous avons fait le plein, nous avons obtenu un consommation de 7,8 ltres/100, ce qui me semble beaucoup pour ce genre de véhicule (je précise que je ne roule pas de façon agressive, et que nous n'avons pas fait que des petits trajets).. A part ça, tout est nickel avec l'agence de Nantes Aéroport! Meilleures salutations, 

Je n'ai pas été accompagnée pour récupérer ou remettre le véhicule: aucun constat en binôme, aucune explication du fonctionnement du véhicule La porte du véhicule était très emboutie: je trouve GRAVE cette pratique. En cas d'accident j'aurai été plus exposée Assurance proposée au prix excessif: je paye 300euros pour 10 jours , et assurançe a 150 euros!!

L'agece de Nantes me donne toute satisfaction . Personnel agreable , et competents

The car had small damages not marked in documents, we didn't care because we had full insurance. One front tyre had low pressure and the car was not going stright.

Bonne agence, personnel compétent.

Restituer un véhicule de location à Nantes Atlantique n'est pas tres facile

Très bien du début à la fin

avons loué 12 minibus pour un tournoi international basket ( rbi) dommage que 3 d entre eux avaient des chocs importants sur carrosserie pour les delegations etrangeres cela donne mauvaise image a part cela tout etait parfait et nous continuerons sans problemes avec europcar alain desforges responsable transport du rezé basket international

Bon

Super, notamment le service après la location pour retrouver mon portefeuille laissé dans la voiture! Merci beaucoup

Merci à la responsable de l'agence ainsi qu'à l'un des membres de son équipe pour avoir trouve une solution rapide à mon étourderie. Je suis moi-même formateur dans la vente, et je peux vous assurer que ces personnes savent ce qu'est un service-client de qualité.

Tres bon service client offrant une bonne prise en charge. Des tapis dans la voiture auraient été appréciés pour éviter d'avoir les pieds qui glissent. À bientôt

personne pour faire le tour de la voiture ni au départ ni à l'arrivée, ni conseils sur les multiples boutons de cette voiture que je ne connaissais pas! voiture propre agréable à conduire l'impression d'être pressé comme un citron pour prendre une franchise!!! des sous encore des sous!!!

La restitution du véhicule est très rapide ! La personne sur le parking vous dit tout juste "bonjour", on ne fait pas le tour du véhicule ensemble ce qui personnellement me dérange même si je n'avais rien à me reprocher ! Et si vous avez perdu le bon qu'on vous remet à la prise du véhicule, vous vous faite "gronder" et du coup plus de formule de politesse.

Bonne réception car première au desk à Nantes. mais une personne pour servir les clients c'est trop peu: les personnes derrière moi ont certainement dû passer plus de 45 min avant de prendre leur véhicule...à 22h le soir c'est long. Les modèles Peugeot sont moyen: confortable mais lourdes et peu réactives en boite manuelle. Ai demandé une Golf ou Polo mais pas possible...c'est dommage. Eviter les Peugeot et favoriser les voitures à plus grande réactivité sur la route.Sur tarif pour retour dans une autre agence que celle de prise en charge par idéal: ça ne change pas grand chose entre Nantes et Auray !!

tout c est passe sans stress ce qui pour un vacancier est important

Excellent accueil au comptoir Aéroport de Nantes: Rapide, efficace et bonnes explications données Vehicule avec GPS

Aucun PB, facile à réserver, à récupérer et à rendre.

To get the car upon arrival in Nantes, I waited almost one hour in the queue. During high influx of customers, two agents at the counter are definitely not enough. Online, there is no map that guides the customer through returning the car. I eventually got the information from Avis, Nantes! Otherwise, everything was fine. Once again, also the car was first class.

parfait

Parfait

On nous avait dit que la jauge d'essence avait un disfonctionnement, elle n'allait pas jusqu'en haut, que c'était normal que lorsque nous ferons le plein elle n'irait pas, non plus, à son maximum. Quand nous avons refait le plein pour la restitution, la jauge allait bien à son max. Donc nous avons loué une voiture qui n'avait pas le plein .

J'ai conatcté 2 fois EUROPCAR pour des changements sur ma réservation et ces derniers ont été acceptés sans problème ni facturation supplémentaire. Merci Par contre, la FORD FIESTA m'a rappelé la période où je partais avec des copains dans les années 80... Ce qu'on appelle une bouse ! Heureusement que je n'ai pas du faire PARIS/MARSEILLE avec ! Par contre, j'avais à l'origine réservé la voiture pour faire NANTES/PARIS (d'où mes changements car j'ai finalement rendu la voiture à Nantes) et je me suis rendu compte que le kilométrage était limité à 500 km dans mon contrat... Avec les trajets à faire dans la région, cela voulait dire que j'aurais dépassé mon forfait de toute façon... Forfait mal adapté !

La voiture va être retournée en octobre.

C'est la douxieme fois et tout perfect!

Pas très aimable à l'agence. Et pas la voiture souhaitée...comme d'habitude ! Cordialement

Despite the announced policy "full tank-deposit full" the gasoline indicator lowered a "hairline" just leaving the airport. However I filled it in the nearest gdaolinara to the airport. The outside cleaning left a lot to be desired despite being freshly washed. .

Intérieur, pare brise intérieur pas propres. Pas au niveau d'Europcar

Le remboursement de la caution à prit une dizaine de jours puisque je possède une carte anglaise. Nous n'avons jamais été informé et cela m'a financièrement mis dans une position plus que délicate. Cet argent est resté bloqué pendant tout ce temps et à priori personne ne pouvait rien faire. Il s'agit d'un blocage bancaire et ceci ne prend qu'un clic pour être débloqué. Inadmissible.

Tout s'est merveilleusement bien déroulé. Du personnel sympa et agréable. Pas d'attente. Merci

Je suis au regret à chacune des locations effectuées de ne pas avoir de véhicule de la catégorie supérieure en tant que Membre Silver (comme prévu .....) alors qu'il y en a de disponible... Les véhicules dans les Europcar franchisés sont de bien moins bonne qualité que dans les Europcar tels que Lyon par exemple. Egalement, l'impossibilité de réserver des véhicules automatiques... Les franchisés n'ayant pas accès à nos informations et statuts, nous sommes dans l'obligation de demander à rajouter nos locations à notre compte...... C'est pourquoi, je vais surement passer à la location chez Avis afin d'obtenir un service plus qualitatif avec de temps en temps des doubles à triples surclassement pour les bon clients. Après plus de 70 jours de locations à europcar dans l'année en cours, je trouve dommage de ne pas avoir reçu cette considération..

Bonjour, lors de notre arrivée à NAntes, il n y avait qu'une seule personne au guichet Europcar l'attente pour récuperer la voiture a été très longue >40 minutes.. D'autre part la voiture que nous avons étati censé avoir la climatisation malheureusement je me suis rendu compte trop tard que la Climatisation ne marchait pas....!!!! nous etions 5 dans la voiture dont 3 enfants en bas age !!!!sans climatisation avec 33 C dehors !! Je trouve ca inadmissible qu'une voiture "neuve" est deja la climatisation ne fonctionnant pas ..

le véhicule réceptionné été sale a l extérieur comme al intérieur , pas de produit lave glace. dommage pour la première marque de location

Le premier véhicule était en mauvais état et sentait le tabac. Il a été remplacé sans problème mais il a fallu perdre du temps pour retourner à l'agence.

L'experience etait excellente en général. Apres avoir garé le véhicule, nous nous sommes approché de l'agence afin de rendre les clefs. Le passage etait bloqué par des véhicules garés de toute part, il n'a pas été facile de passer avec une grosse valise et une poussette... Je ne sais pas si le véhicule bloquant le passage appartient a Europcar ou a un autre loueur mais toujours est il qu'un passage devrait etre libre de tout obstacle afin d'accéder a l'agence.

J'ai eu un véhicule essence, alors que je souhaitais un véhicule diesel... Je voulais essayer la Peugeot 208, et j'ai eu une Ford Fiesta... En voyant le montant facturé au prestataire BSP-auto, au moins 40% de moins que ce que j'ai payé, je râle... J'avais fait une simulation sur le site Europcar et le montant était alors bien plus élevé qu'avec BSP-auto. J'ai la carte Europcar, on devrait me proposer des tarifs intéressants, et au lieu de ça, je dois passer par un autre site et Europcar doit facturer moins cher... Quel intérêt pour Europcar ?!!!

Le fait que personne ne se déplace ni à la perception ni à la restitution du véhicule pour établir un état me laisse perplexe. De plus une "erreur de saisie" du kilométrage m'a couté un peu plus de 300 euros qui ont été rapidement prélevés sur mon compte. Le remboursement est plus long (toujours en attente). Bref, une attitude nonchalente et "m'enfoutiste" qui n'incite pas vraiment à la confiance.

Toujours le même problème chez Europcar, la réservation sur internet. Il faut se loger 2x la première pour le compte et la seconde pour la été avantage et pas avec les mêmes donnés. Autre problème qui consiste ne savoir que plus tard si la catégorie de véhicule réservée est finalement disponible. La recommandation d'Europcar n'est qu'uniquement basé sur le prix, extrément compétitif.

vous etes rapide ,simple ,efficace ; Merci. Le site de réservation en ligne pourrait etre simplifié pour gagner en clarté et rapidité ; mais bien quand même.

Seule anomalie : station essence non proche de l'aéroport

Il est très agréable de réserver un modèle et d'avoir le même lors de la prise en main (Peugeot 308) (Nantes Aéroport Atlantique). Un regret lors de la réservation, des modèles plus haut de gamme n'étaient pas forcément disponibles. La 308 retenue était très bien équipée, très récente et pour un prix très raisonnable. Bravo, continuez. N'hésitez pas à offrir à vos clients fidèles de petits avantages de temps en temps. 

Organisation parfaite. Merci.

Véhicule ne roulant pas droit Volant tourné de 10 degrés à droite pour la position neutre. Dangereux

Top. RAS

bonjour, j'ai réservé une Renault Captur et j'ai reçu une Ford B-Max avec un petit coffre rien à voir avec un SUV ; à l'agence on m'a dit qu'il n y à rien d'autre mais le prix lui est resté le même . cordialement

J ai du réclamer qu on fasse le tour au retour et surtout 30 litres d essence pour 237 kms pour une POLO 3 cylindres ! Ca peut pas consommer plus de 7 litres maxi on m à dit pas de problème on va faire quelque chose et evidement j avais paye d avance et ç est un franchisé qui n à pas trouvé mon numéro de conducteur au départ donc je me doutais bien que on ne me rembourserai pas l essence mais le sentiment de s être fait voler ç est frustrant donc la prochaine fois à Nantes y a plein de concurrents !

J'ai fait de nombreuses reservations depuis 1 an 1/2 et j'ai essayé plusieures fois de récupérer les Miles lies à ces réservations => SANS SUCCES !! Même en utilisant le formulaire "Réclamez vos Miles"

On m'a téléphoné le lendemain de la restitution du véhicule pour savoir si je l'avais bien restitué ....!!! Oups !

Un peu désorienté pour la restitution du véhicule vu que la procédure n'était pas très claire mais personne aimable et de très bons conseils ce qui compense largement ce petit bémol

j'avais demandé et on m'avait assuré que j'aurais une Fiat 500 J'ai sélectionné votre agence uniquement sur cet argument. Au final une Peugeot 108, malgré ma nouvelle demande à l'agence. Réponse du louer "nous avons pas sur le parc" Le plus incompréhensible il y avait des fiat 500 sur le parc dans les véhicules prêts au départ !!!!!!!!!!!!

Je loue souvent.. Bien a part la voiture je preferais un gps integré et pas a scotcher.. maosnle plsu importànt a ete la rzpidiye de la prise de la voiture et le retour..pas besoin dattendre des hr..jai juste deposeé la voiture et suis alle signer un papier.. Par contre l'entree du parking de Nantes pour rapporter les vehicules est nulle Tres mal indiquée.. on rentre dans le parking publoc au lieu de celui des location

J'apprécie enormement vos services. Merci pour votre bon accueil, pour votre disponibilité et de pardonner mes petits retards d'avion. Vos petits gestes commerciaux me fidelisent

Mettre un disque de stationnement dans vos véhicules. Tant en Sardaigne qu'en Bretagne, ce disque était indispensable dans certain parking!

Bonjour, la climatisation ne marché pas ( signalé au retour ) et pas de surclassement suite a mon status et attente de plus de 20 minutes pour avoir mon véhicule. Normalement jamais eu de probléme dans cette agence . Cordialement.

Très bien comme d'hab !

Merci continnée comme ça Bon week-end Olivier Lasserre

Pas mal d'attente comparé aux agences concurrentes. Pas de file spécifique à l'agence pour la restitution du véhicule.

J4AIME PAS LES CITROEN

Why do I not get air mails anymore?

voiture neuve et démarches simples merci

Ce n'est pas judicieux de faire faire la queue lorsqu'on doit restituer le véhicule dans la même file que ceux qui attendent pour en louer un.

Quand tout le monde arrivent en meme temps ce qui peut être prévenu avec les info que vous avez il faudrait plus du personnel au guichet pour prendre la voiture. Sinon tout était parfait.

Véhicule non prêt à notre arrivée 40 min d'attente ce qui n'est pas normal d'autant plus qd il s'agit d'un déplacement professionnel et que des accords sont passes avec notre société ! Employé peu aimable! Lors de la location nous passons par Egencia pour le compte de la société Adecco et on me demande une empreinte de ma carte plus une caution et en plus un supplément pour le second conducteur inedmissuble!

Parfait !

Réservation sur Europcar pas dispo ... ai du passer par le site Europcar atlantique qui ne reconnaît pas ma carte privilège ...

Tres satisfaite de cette location, merci à toute l équipe de nantes !!!

Bonjour A la prise du véhicule, j'ai remarqué des nombreuses traces (anciennes) de résine sur l'arrière. Le rapport indiquait aucun problème sur la carrosserie. Je suis retourné vers l'accueil et ai croisé la personne qui s'était occupé de mon dossier de location. Il a vérifié le véhicule et m'a indiqué que c'était de la saleté, en me parlant tout de même d'un ancien client ayant laissé le véhicule sous des pins... Il s'est avéré que c'était bien de la résine qui avait réellement endommagé je pense la carrosserie. Veuillez, svp, à l'avenir indiquer sur l'état du véhicule ce type de soucis. Personellement, je ne partirai plus de votre agence avec un véhicule dans cet état si aucune indication n'est faite sur le contrat. En dehors de ça, le service était bon. Bien cordialement

Près de 25 mn entre attente et faire contrat c'est un peu long ... Accueil très bon ! Manque quelques petits conseils basiques pour utiliser le véhicule : fonctionnement GPS, clim, feux de route (et sur certaines périodes anti-brouillard)

Une mise en main du véhicule nous aurait rendu service

+++ a cette agence. En tant que PRO...

Tout était parfait. Merci

Superbe agence, accueil et information au top .

Très bon service et très bonne voiture Merci

Satisfied.

Je n'ai toujours pas de retour sur cette reservation, pas de facture : mauvais Mauvaise experience d'une collègue à qui on a facturé une reparation qui n'était pas de sa faute. Donc j'attends votre retour.

lorsqu'on demande la restitution avec le plein de carburant complet, il est préférable de vous le donniez le véhicule avec le plein complet. Je ne m'en suis aperçu qu'après 2 à 3 kilomètres, le niveau était entre le 3/4 et le plein complet. Pas le temps de faire demi tour pour le signaler. Ce sera ma seule remarque. Le reste du service était très bien