Europcar Nantes Aéroport 7/7 7751 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Très bon accueil,
Nessuna attesa, personale molto gentile
RAS tout c’est bien passé pas de problème
Très content de la voiture et du service
Accueil agréable, souriant et serviable. Système un peu "lent"
Bonjour Mourad et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes, avec un personnel souriant et serviable. Votre remarque concernant la lenteur du système est bien prise en compte ; nous comprenons que cela puisse impacter votre expérience.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur ce point ou sur tout autre aspect de notre service.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Parfait, le seul bémol : beaucoup d’attente à la prise du véhicule
Bonjour Isabelle et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement parfaite. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’attente lors de la prise en charge du véhicule, qui peut parfois être inévitable selon les périodes.
Votre retour est important pour mieux comprendre vos attentes et améliorer la fluidité du service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Rendu la voiture au personnel, me dit que pour le 100kms effectuée pas grand chose à payer en essence, je lui explique que je devais prendre l’avion et que la station est fermée me dit je vais payer max 10 euros et je me retrouve avec une facture de 60 euros mercie
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement concernant le montant facturé pour le carburant.
Nous souhaitons toutefois vous préciser que nous appliquons les tarifs en vigueur Europcar, et que les frais de remise à niveau sont calculés selon une grille standard, communiquée à nos clients. Le montant final dépend donc du niveau exact de carburant manquant au retour.
Nos équipes peuvent donner une estimation indicative sur place, mais celle-ci reste approximative et ne peut pas remplacer le calcul final effectué lors de la facturation.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Charly – Europcar Nantes Aéroport
Le service aléatoire
Bonjour Denis et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous prenons note de votre ressenti concernant la régularité du service. Votre retour est important pour mieux comprendre vos attentes et améliorer l’expérience proposée.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Très bien reçu, mise en place administrative très rapide.
Bonjour Louis-Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Il est très satisfaisant de savoir que l’accueil et la rapidité des démarches administratives ont répondu à vos attentes.
Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de qualité dans nos services.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Très bonne réception
Bonjour Marc et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous faire part de vos prochaines expériences, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport