Si j'ai déjà réservé sur europcar-atlantique.fr, je saisis mon email et mon mot de passe. Mon profil est mémorisé et ma réservation en ligne plus rapide.
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J'ai été accueilli à Nantes par un jeune professionnel (25 ans environ) qui m'a époustouflé par sa compréhension des choses, son écoute car j'avais eu un problème avec ALAMO. J'ai 72 ans, je suis un gars qui a vu beaucoup de choses. Ce gars là dont je ne connais même pas le nom, gardez -le, Formez-le, c'est de l'Or dans une entreprise. C'est pourquoi je mets un 10 sur tous les plans à EUROPCAR que je connais déjà pour son sérieux. Vraiment je voudrais vous le répéter, ce Jeune professionnel a été un Ambassadeur d'Europcar .Lorsque vous l'identifierez ; redites-lui toute ma gratitude.
15/01/2019Très bonne équipe à l'agence
14/01/2019compréhensible que l'essence chargée par Europcar soit plus chère, mais à ce point-là, ...
11/01/2019Rien à redire tout s'est très bien passé.
11/01/2019Seul bémol : un support de gsm oublié sur le tableau de bord le soir avait déjà disparu le lendemain matin dans vos murs !
11/01/2019bon accueil, véhicule neuf (7 km !) et bien équipé (grand GPS...)
11/01/2019Merci d'avoir conservé notre véhicule sans frais supplémentaire suite à une annulation de vol.
11/01/2019Facturation abusive pour le carburant. Remboursement obtenu après réclamation et fourniture preuve d'achat du carburant par nos soins
10/01/2019La voiture n'était absolument pas propre lors de la prise à l'agence (notamment pare brise) Sinon nous sommes satisfait.
10/01/2019Très bonne qualité d'accueil, la voiture était récente, confortable et très agréable à conduire. J'ai adoré cette expérience. Merci et bonne année 2019.
09/01/2019Très bonne année expérience à l’agence Europcar de Nantes Atlantique! Merci
09/01/2019Dans l ensemble satisfaite juste prélevé 2 fois pour ma réservation qui a semblé t'il éte valide 2 fois ce qui a génère des appels et une orientation de serveurs en serveurs qui agace a la longue
09/01/2019Très bonne expérience. Véhicule excellent. À améliorer le service de prise du véhicule avec une plus grande disponibilité des personnels et surtout à améliorer le service de restitution du véhicule actuellement inexistant. Enfin, c'est bien rendre plus simple la procédure de réservation on line.
09/01/2019Très satisfait, comme d'habitude. Sauf que, réservant par internet, je n'arrive pas à utiliser les points acquis.
09/01/2019Le véhicule ne disposait pas de gratoire bien qu’on m’a assuré e mettre à disposition. A l’avenir il serait bien de contrôler les véhicules avant de les mettre à disposition
09/01/2019GPS Mercedes pas tactile et difficile à utiliser
09/01/2019gentillesse et amabilité d el'équipe appreciable + capacité à fournir la prestation demandée avec modification de catégorie
08/01/2019Very helpful and friendly staff at Nantes Airport
07/01/2019Pour une fois content de la location d'une voiture. On n'a pas cherché à nous vendre absolument des assurances et options complémentaires. L'hotesse à l'accueil très aimable et de bon conseil.
07/01/2019Nickel sans problème
07/01/2019Excellent accueil à l'agence de Nantes Atlantique
07/01/2019La facture a été conforme au devis de la réservation, ce qui ne fut pas le cas lors d'une réservation précédente.
07/01/2019Service tres
07/01/2019Parfait, rien à dire ! Excellent loueur 👍
07/01/2019Super
07/01/2019Accueil excellent. Véhicule en très bon état. Très satisfaits
07/01/2019Je prefère toujours la FIAT 500!
07/01/2019Bonjour le véhicule ne correspondez absolument pas à ma réservation je voulais un grand break pour loger mes 3 enfants et 5 valises. mais faute de l'avoir on m'a donné un véhicule pretium mais plus petit, en très mauvaise état et sur kilométré. Donc tres mauvaise expérience sur la qualité véhicule.
05/01/2019Le tour du véhicule annoncé ne correspond pas à l'état du véhicule.Le client fait votre travail.
05/01/2019Bon accueil. Vehicule neuf même si ce n'est pas exactement celui que j'avais réservé
04/01/2019Tout était parfait
04/01/2019OK, bon accueil
04/01/2019PERSONNEL ACCUEILLANT ET COMPTETENT
04/01/2019Le système de carte de fidélité n'est pas parfait. Seules sont prises en compte les réservations faites auprès du site local, et non pas global. Résultat: 2 réservations n'ont pas été prises en compte sur mon compte fidélité en 2018. Très décevant...
04/01/2019Nous avons loué un véhicule de catégorie "7 places", c'est-à-dire de la catégorie Renault Grand Scénic 5+2. Nous avons reçu un Ford C-Max. Ce modèle de véhicule ne correspond pas à notre attente dans le sens où l'espace intérieur y est beaucoup plus réduit que dans le modèle Renault Grand Scénic ou Grand C4 Picasso. 2 points majeurs nous ont particulièrement déçus: la banquette arrière du C-Max n'est que de 2 places et demi et non pas 3 (très difficiles d'y placer 3 sièges enfants), et le volume du coffre, bien que la banquette arrière soit avancée au maximum, est bien plus réduit que dans les autres modèles "5+2 places"; difficile d'y caser nos valises. Cordialement.
04/01/2019Très bien, satisfait de ma réservation dans sa globalité, depuis le début jusqu'à la restitution du véhicule. Equipe très sympathique et disponible.
04/01/2019Parfait, comme d'habitude!
03/01/2019Le vehicule empestait le tabac froid au depart. Tres desagreable.
03/01/2019Personnel agréable et convivial. Voiture propre. Un peu loin de la remise des clefs.
03/01/2019En dépit d'un véhicule quasi neuf pris à l'agence Aéroport Atlantique, désagréable bruit en provenance du moteur après 800 kms parcourus. Problème technique signalé en agence au retour.
03/01/2019véhicule non contrôlé (manque d'ADBLUE sur le trajet de l'Allée)
03/01/2019Rien à dire ! A refaire
03/01/2019personnel efficace et compétent retour du véhicule très facile et rapide sous la pluie , et de nuit , il est impossible de verifier l'etat de la carrosserie , car peu de lumière y a t'il une possibilité de réduction , car nous habitons au portugal , et venons régulièrement en France ?.....cela nous éviterai de changer de fournisseur en fonction des tarifs en vigueur très bonne Année
03/01/2019Belle équipe à l'aéroport. Bonne année.
03/01/2019J'avais réservé un siège bébé sur le site lors de la réservation => je pensais avoir réservé un siège pour bébé mais l'agent m'a indiqué que c'était un siège enfant. J'ai donc payé un siège bébé en supplément à 12 €/jour. Je n'ai pas pu vérifier le type de siège sur ma réservation... Cela ne me semble pas assez précis. Par ailleurs le siège bébé était très compliqué à fermer (les plages de raccordement étaient déformées). Enfin, le coffre de la voiture était très petit (plus petit qu'une 208).
02/01/2019Très bon service, la prise en charge et la restitution étaient très professionnelles. La voiture était conforme et en très bon état.
31/12/2018Rien à dire sur cette dernière location, continuez comme cela!
31/12/2018ce n'était pas la voiture que j'aurais du avoir, mais j'ai eu mieux Vraiment excellent service
31/12/2018Parfait , rien à dire. Merci
31/12/2018Accueil parfait, réceptionniste agréable, souriante, sympa, decontractée, merci pour l'upgrade ...
31/12/2018Bon service mais trop peu de personnel à l’accueil
31/12/2018Commandé une Fiat 500 mais reçu une Peugeot 108.’’
30/12/2018Service aimable rapide et compétent Seul regret, il m'a été proposé un Kangoo en tant que "surclassement", pas vraiment le type de véhicule que l'on imagine en surclassement ni ce que j'aurai souhaité pour me rendre à une reunion de famille
29/12/2018Véhicule peu confortable compte tenu du prix.
29/12/2018Rien a dire sur le véhicule en lui même, véhicule en très bon état. Le gros problème, c’ était l’odeur de cigarettes dans l'habitacle. Vraiment aucun respect pour les personnes suivantes !
28/12/2018Vos factures sont incompréhensible et nous retrouvons des forfaits un peu pour tous et n’importe quoi ce qui fait gonfler la facture. Payer le litre de gasoil 10€ est il me semble du vol Cdt
28/12/2018professionnalisme et courtoisie autant a la prise en compte et à la restitution lors prochain voyage nous renouvellerons l experience
27/12/2018Un papier indiquant que le véhicule à bien été restitué en bon état et plein fait m'aurait été rassurant car on ne reçoit aucun receipicé
27/12/2018Les vitres / pare-brise ne sont jamais lavés (par l'intérieur) et gras. Ce qui, en cas de soleil, est désagréable.
27/12/2018suivant lesconseil de vos collaborateurs je reserverai directementsur votre site si un prochain besoin de preference à une réservation groupee avec avion
27/12/2018Ras
27/12/2018Je suis globalement très satisfait des services Europcar Nantes Aéroport. Cependant, je trouve que le service de restitution 24/24 bien que très pratique est excessivement cher. 15 € pour une boite aux lettres où y déposer les clefs c'est trop. Un coût moindre, à hauteur de 5 ou 6 € serait plus correct. Je vous remercie de votre attention. Cordialement
27/12/2018Acceuil deplorable de votre collaboratrice, véhicule non à proximité
21/12/2018Bonjour, Si il était possible de bien nettoyer les vitres à l’intérieur, car très désagréable en plein soleil... Merci Cordialement
20/12/2018Nous sommes arrives de nuit sous la pluie avec des enfants et pour trouver le véhicule ce fut vraiment pas simple, l'explication du parking inexacte et la distance trop loin. Pourquoi ne pas rapprocher les véhicules ou prêter une voiture plus pret de vos bureaux ?
20/12/2018Très satisfait
20/12/2018RAS
20/12/2018Tout a été professionnellement effectué.
18/12/2018A' la restitution de mon véhicule Je n'ai reçu aucun document attestant l'état du vehicule. Je dois faire confiance à votre bonne foi. C'est une pratique courantew, mais absurde.
18/12/2018Un accès privilégié, des formalités simplifiées, un accueil très agréable et un véhicule de marque premium ! Le top Europcar ! Merci et de très belles fêtes de fin d'année à vous !
18/12/2018Services très professionnels
18/12/2018je ne savais pas qu'il fallait garer la voiture au retour a un endroit précis. ce serait bien de le preciser au depart
17/12/2018ras
17/12/2018Vehicule neuf, très économe en carburant . Retour du véhicule très rapide, formalités réduites au minimum
17/12/2018bien passé rien a dire
Très bien.
17/12/2018Pour la 2ème fois en 1.5 ans très mauvais accueil lors de la prise du véhicule : pPersonne désagréable qu'on avait l'impression de déranger. En totale opposition par rapport à la personne présente lors du retour du véhicule : courtoise et très professionnelle.
15/12/2018RAS
14/12/2018Bonjour, j'ai apprécié le surclassement. Toutefois je ne suis pas amoureux de la "Jeep", je ne suis pas habité aux SUV, un peu difficile pour braquer, un siege à reregler à chaque fois qu'on monte dans le vehicule, la ceinture passager difficile à mettre, et une consommation plus importante. Si jamais, je me contenterais d'un model plus basique. Meilleurs salutations
14/12/2018Super équipe très agréable et très professionnelle.
14/12/2018Le problème c est Easy jet !
14/12/2018Rien à dire. Merci à vos équipes.
14/12/2018Une agréable surprise pour un surclassement. Merci pour la bonne qualité de service. Le petit bémol pour le siège bébé qui aurais du être dans le sens inverse de la marche. Mais sinon tout était parfait.
Excellent
12/12/2018pas de personne/comptoir dédié pour les retours donc il y avait la queue... tarifs de cette agence élevés par rapport à d'autres agences en aéroport Les Renault Captur ne sont pas terribles, c'est la 2è fois que j'en ai un et je préfère vraiment une 2008, Opel Mokka, citroën C3...
12/12/2018Tout s'est très bien passé, mais j'aurai apprécié l'"extra miles" au départ et à l'arrivée, à savoir explication minimum, réponse polie et évasive sur ma demande de conseils par rapport aux gilets jaunes, l'essence, les blocages et de nouveau le service correct un peu minimum à l'arrivée ;) Je travaille et vis en Suisse, mes attentes dans la qualité de l'accueil sont supérieures ;) Belles fêtes de fin d'année
12/12/2018tout va bien merci beaucoup!
12/12/2018Tout était parfait, service à l'agence, et véhicule mis à disposition.
11/12/2018tres a l'ecoute de ses clients, trouve des solutions aux problemes en temps reel
11/12/2018tarif cher pour une voiture de base
11/12/2018Pas de carburant à la station service de l'aéroport Facturation plein pot du carburant --> pas cool Sinon généralement très content du service
11/12/2018tarif cher pour une voiture de base
11/12/2018I dont speak French:-)
10/12/2018parfait et rapide à la fois
10/12/2018TEMPS DE RECUPERATION DU VEHICULE TROP LONG
10/12/2018Très heureux et surclassement sans rien demandé et très apprécié.
10/12/20182 fois sur 3, je réserve mon véhicule sur internet je valide le choix de véhicule qu'on me propose et je reçois un mail par la suite pour m'indiquer qu'il n'est pas disponible. Si le véhicule n'est pas disponible, il ne faut pas le proposer.
07/12/2018No miles registered per vehicle, no rental days communicated to account, cars typically not available in sizes required Opening times too limited Communication in other languages than french difficult
06/12/2018Très bon accueil et bonnes explications lors du retrait et de la restitution du véhicule Véhicule propre et correspondant à mes attentes
06/12/2018très bien recu
06/12/2018Tres bonne prestation de europcar et je recommande vivement
05/12/2018Ras la location s'est très bien passée
05/12/2018Opel crossland X essence fourni, j'ai été surclassé, même si l'intention est louable par rapport à ma réservation la consommation du véhicule est trop importante par rapport à ce qui est annoncé à l'accueil.
05/12/2018Bonjour, Par rapport à certains de vos collègues, le kilométrage est moin élevé, la franchise est très élevée et votre assurance beaucoup trop chère. Cordialement
05/12/2018Il a fallu insister pour que l'agence fasse le tour du véhicule et clôture mon dossier. Ils voulaient que je laisse les clefs sur la base de la confiance, Je trouve cela plus que limite...
05/12/2018Sorry I do not speak french
05/12/2018Très bonne expérience à renouveler et à conseiller.
05/12/2018RAS
05/12/2018Quelques problèmes sur ma réservation. Réservation passée par le service concierge visa infinite. réservation annulée, sans avoir prévenu le client ou même le service concierge. J’ai dû payé plus chère pour deux catégories en dessous de mon choix. Surprenant qu’aucun geste n’a été fait.
04/12/2018Je crois que c'est la première fois que je réserve chez Europcar (à cause d'EasyJet !) et j'en suis très satisfait !
03/12/2018Suite à un appel au service clientèle la veille de la prise du véhicule, j'ai dû payer près de 40 euros supplémentaires pour pouvoir faire une paiement au comptoir, hors ma CB était défectueuse, j'ai pu utiliser celle de mon mari pour la caution alors que le service clientèle m'a affirmer que cela était IMPOSSIBLE. J'espère que vous allez pouvoir effectuer un remboursement de ces frais supplémentaires. Cdt
03/12/2018juste à la prise du véhicule de petits dégâts non signalés, vu aussitôt avec un membre d'europcar
03/12/2018Personnel avenant et empathique
03/12/2018Lors de notre mésaventure d’un pneu crevé, nous n’aurions pas raté notre avion si nous avions eu une roue de secours...
03/12/2018Conforme aux attentes, professionnels et sérieux... merci
03/12/2018Service parfait et voiture parfaite
03/12/2018information de qualité et adaptatibilité aux horaires . rapidement de prise en main et de restitution.
03/12/2018Aucun souci sur cette location. Cela change de ma précédente location à l'aéroport Nantes-Atlantique chez vos concurrents dont le nom commence et se termine par un E et dont je m'abstiendrai de commenter les pratiques. Continuez à vous démarquer de ceux-ci !
03/12/2018three good.
03/12/2018Comme à chaque fois très professionnel
03/12/2018Tres mauvaise accueil à Nantes
01/12/2018Parebrise sale à l'intérieur (couche grise génante en cas de soleil) Débit par erreur de la caution sur ma cartte
30/11/2018nous avons eu un véhicule qui convenait bien pour aller sur un chantier !!!
29/11/2018Accueil moyen avec personne froide
29/11/2018Un grand merci de m'avoir attribué un véhicule avec GPS intégré
28/11/2018Merci
27/11/2018Tout a été parfait ! Anticipation sur mon arrivée tardive, l'accueil au départ et à la restitution, la facture rapide. Merci !
27/11/2018trop d'attente à la prise en charge du véhicule personne sur le parking à la restitution du véhicule
26/11/2018L'agence Europcar Nantes aéroport est de loin la meilleure agence de France. Les staff est irreprochable et très aimable, les véhicules impeccables. C'est même la seule agence qui m'accueil avec l'ensemble du dossier prêt et qui applique les avantages "privilège" avec le quick pick up. Merci!
tout était très bien. Dommage qu'en tant que bon client, il n'y ait jamais de surclassement,
26/11/2018toujours parfait
26/11/2018Comme à chaque fois que je loue un véhicule , je suis entièrement satisfait de l'accueil , de l'état du véhicule et du tarif Ne changez rien!!!!!
26/11/2018RAS
26/11/2018parfait
26/11/2018Comme à chaque fois que je loue un véhicule , je suis entièrement satisfait de l'accueil , de l'état du véhicule et du tarif Ne changez rien!!!!!
26/11/2018Véhicule bas de gamme dans la catégorie
26/11/2018RAS cette fois
26/11/2018suite annulation de mon vol et arrivée sur le vol suivant à 2245 agence fermée ( normale ) mais est il logique de faire payer 25 € pour récupération de la voiture qui plus est je n'étais pas le seul dans ce cas ... à 25 euros par personne cela a du largement payé la personne présentesuite annulation de mon vol et arrivée sur le vol suivant à 2245 agence fermée ( normale ) mais est il logique de faire payer 25 € pour récupération de la voiture qui plus est je n'étais pas le seul dans ce cas ... à 25 euros par personne cela a du largement payé la personne présente
26/11/2018OK dans l ensemble......mais il y a trop de....radars. ..!!!
26/11/2018Accueil très agréable et professionnel, aussi bien lors de la prise en charge de mon véhicule que lors de la restitution; un Jeep Renegade était prévu, possédant le même, un autre véhicule m'a été proposé spontanément, ce que j'ai beaucoup apprécié. Il n'y a pas eu d'attente au guichet, et les explications étaient claires et précises ! Parfait, Merci à Europcar.
26/11/2018Extérieur du véhicule sale présence d' un voile blanc sur tout le véhicule particulièrement gênant lors de la conduite de nuit .
26/11/2018Il faudrait peut être faire un effort sur la propreté notamment sur le nettoyage du pare-brise. Rien d’important mais ce serait un plus
26/11/2018l’intérieur et l’extérieur de la voiture étaient très propres rien a retire (la voiture est neuve) cordialement
26/11/2018Seul dommage , l’absence de port usb , limite dans une Audi A1
26/11/2018Très bon service et très bonne équipe à l'agence de Nantes aéroport.
26/11/2018Cela fait plusieurs fois que nous louons et nous continuerons
26/11/2018Au retour du véhicule, nous étions arrivé avant l’ouverture du bureau et lorsqu’on a voulu déposer les clés, une pénalité de 15€ était inscrite sur la boîte à clé et cela ne nous avait pas été communiqué
26/11/2018je pense que je referai confiance a EUROPCAR une prochaine fois.
26/11/2018Que des fiats 500 sur le parking, vexee d avoir récupéré la 108 perdue dans son coin
26/11/2018rien à signaler si ce n'est personne au retour pour réceptionner le véhicule afin d'établir l'état de restitution.
26/11/2018Manque de choix de véhicule électrique
26/11/2018Check out rapide... personnel sympathique
26/11/2018J’avais sélectionné un véhicule type diesel gps ,non disponible à l’arrivée, j’ai dû payer un supplément pour l’obtenir en version supérieure.
26/11/2018Très bien et le personnel sur place professionnel et très bien
26/11/2018Pas temps de givre, c'est triste de devoir gratte son parebrise à la main : pas une raclette dans le véhicule alors que nous sommes en saison froide.
25/11/2018Tarifs incompréhensibles. D'habitude moins de 50€ en km illimités. Ce coup là, pour la même voiture, 172€ avec 30€ de service after hour (22h35 au lieu de 22h30...) et 241km de surcoût à 0,21€/km. Je prenais Europcar Atlantique les yeux fermés (avec réduction "Fidélité"). La prochaine fois, je comparerai à nouveau tous les tarifs concurrents.
25/11/2018Le plein d'essence n'a pas été réalisé sur le véhicule alors qu'il était indiqué comme avoir été fait. Le réservoir était rempli à un peu plus de 3/4.
21/11/2018Attente longue afin d'arriver au guichet pour récupérer le véhicule. Mais belle surprise lors du sur classement
19/11/2018Le personnel de l’aéroport de Nantes est très accueillant. C’est pourquoi je choisirai de nouveau une voiture à la fin de ce mois à Nantes aéroport.
19/11/2018Très bon accueil et prise en charge par l équipe Europcar Aéroport Nantes Atlantique
19/11/2018au départ, j'étais déçue par l'Ibiza que vous m'aviez attribuée, finalement, c'est une excellente petite voiture, très agréable.
19/11/2018Pas de double surclassement malgré la carte privilège Une voiture excècrable !!! Surtout plus jamais de Fiât svp Cette marque est totalement dépassée !
19/11/2018Dommage que le conducteur supplémentaire ne soit pas gratuit ou moins cher (10 euros par jour) dans le contrat autoliberté pro plus Ce serait un gage de sécurité supplémentaire
15/11/2018De gros bugs sur le web ou l’appli m’ont amené à faire 4 réservations. Heureusement j’ai réussi à annuler les 3 superflues. Ensuite concernant l’etat du véhicule celui était plus endommagé que le document de prise en main mais mon appel du lendemain pour mise à jour et correction a bien ete pris en compte.
14/11/2018Nous avons loué des sièges bébé et rehausseur. La qualité et la fiabilité de ces équipements n’étaient pas au rendez-vous. Pas d’isofix, les systèmes d’attache netaient pas très rassurants.
14/11/2018L'agence Europcar Nantes aéroport est de loin la meilleure agence de France. Les staff est irreprochable et très aimable, les véhicules impeccables. C'est même la seule agence qui m'accueil avec l'ensemble du dossier prêt et qui applique les avantages "privilège" avec le quick pick up. Merci!
voiture propre ,bon accueil ,pensez a dire ou restituer la voiture au retour .
12/11/2018Très satisfaits
12/11/2018Véhicule avec un frein à main peu commun, une petite explication aurait été fort appréciée.
Toujours aussi rapide et efficace. Merci à l'équipe !
12/11/2018Nous avons été accueilli par Julien, très pro, accueuillant !! Bravo !! Merci
12/11/2018Vraiment satisfait de cette location et du service Merci
12/11/2018beaucoup de gentillesse et très professionnel
12/11/2018Indication au comptoir qu'il y avait le GPS, mais pas de GPS... donc retour au comptoir + nombreux scratch non pris en compte au départ...
12/11/2018Dommage que le second conducteur ne soit pas gratuit comme chez HERTZ
11/11/2018Voiture ancienne et sale à l'intérieur. Pleine de sable
10/11/2018Seul problème rencontré : Pas de liquide lave glace dans le réservoir.
09/11/2018Tout s’est bien passé mis à part le problème de pression des pneus. Il a fallut que je refasse la pression des pneus après que le voyant s’allume. Dommage pour moi.
09/11/2018RAS - facilité de réservation - personnel agréable - véhicule en état - rien à redire. On m'a abîmé le véhicule sur un parking, évidemment j'y suis de ma poche mais Europcar a géré très rapidement le problème et je relouerai certainement avec eux
09/11/2018Personnel accueillant !Bravo et merci Je reprendrai votre agence !!!
09/11/2018RAS. parfait
09/11/2018Je regrette qu ayant réglé bec une carte visa infinity la reduction à laquelle jamais droit n est pas été faites. J ai présenté cette carte et personne m a informé de ce service. Bien dommage !
09/11/2018Rien à signaler, l’équipe était souriante, la voiture étincelante et aucune clause cachée.
08/11/2018PARFAIT DU DEBUT A LA FIN
08/11/2018Processus de réservation complexe avec un 1er mail d'info puis un second de confirmation (ou non) ! a simplifier 1 réponse directe pour savoir si oui ou non nous avons un véhicule de disponible. Véhicule correspondant a la gamme souhaité mais qui n'était pas proposé dans les type de véhicule de cette gamme lors de la réservation. Prise et restitution du véhicule à l'aéroport de Nantes très efficace.
08/11/2018Three ok ok.
08/11/2018J'ai été agréablement surpris en étant surclassé et j'ai pu bénéficié d'un véhicule d'une catégorie au dessus de ma commande, ce véhicule étant presque neuf. La prise en charge et la restitution ont été très rapides. Je recommande donc vivement Europcar
08/11/2018La Twingo 3 n'est pas confortable, pourtant je possède une Twingo 2 phase 2 beaucoup plus agréable
08/11/2018Dommage que cette Jeep - toute récente - n'était pas à boîte automatique en premier choix car la boîte manuelle n'était pas du tout agréable à manier ! Le remplacement par un véhicule à boîte automatique m'est apparu financièrement trop élevé (option proposée : + 30 € par jour si j'ai bien retenu ?).
08/11/2018Je trouve dommage que les sièges autos n’étaient pas déjà installés lors d’en la prise du véhicule. En effet 2 sièges à installer à 21h sur le parking avec les enfants autour de la voiture = pas terrible ! Sinon personnel poli et sympathique 👍
08/11/2018Parfait à tout point
08/11/2018rapide et efficace merci
08/11/2018Réservation un peu laborieuse par Internet lors d'un premier essai rapidement abandonné, mais parfait lors d'un 2ème essai. Lors de la réception du véhicule dans votre agence le professionnel à l'accueil a évoqué la réservation possible par téléphone …. modalité qui me conviendrait mieux
07/11/2018Personnel professionnel et attentif. Petit aéroport donc facile d’acces.
07/11/2018Agence très recommandable, service impeccable.
07/11/2018Tout était parfait. Merci beaucoup
07/11/2018Absence de l'information du numéro de parking pour la restitution (P05 au lieu de P06) ==> Tmps perdu pour le client + les conséquences qui vont avec !!!!!
07/11/2018Entiérement satisfait de l'agence de Nantes Aeroport
07/11/2018efficace, confiance
07/11/2018tout etait bien organise
07/11/2018Au top ,rapidité, efficacité, amabilité !
07/11/2018Excellent rapport qualité prix; Bon accueil à la réception et pour rendre le véhicule qui était en parfait état
07/11/2018Aucune assistance pour la prise d'un véhicule dans un parking éloigné. Rehausser de siège sale.
07/11/2018Très satisfait
07/11/2018Très bien pour cette location. Cependant d’une manière générale les véhicules ne sont pas très propres notamment à l’extérieur ainsi que les bitres intérieures. A noter egalement que plusieurs fois par le passé le lave-glace était vide.
06/11/2018Seulement un bemol car la voiture etait stationnée au P6, sinon rien à dire.
06/11/2018Simple et rapide, bon rapport qualité prix
06/11/2018Ok.simple, efficace et rapide
06/11/2018impeccable, rien à dire !!
06/11/2018R A S
06/11/2018Véhicule non nettoyé Véhicule avec souci de ventilation et problème de fenêtre arrière gauche
05/11/2018Je suis arrivé à l'agence de Nantes Aéroport à 7h45 et l'agence n'ouvrait qu'à 8h alors que le personnel était présent. Nous étions plusieurs à attendre que le personnel se décide à répondre...Pas très sympa.
05/11/2018véhicule conforme à la demande, dommage que le siège bébé soit si cher pour un bas de gamme
05/11/2018Véhicule d'aspect extérieur très moche avec une retouche de peinture ni fait,ni à faire, stationné sur un parking extérieur très loin des comptoirs alors que le véhicule était réservé depuis longtemps, et facturé plus cher que ce qui était prévu... Je ne recommande pas cette agence.
05/11/2018Regret que le retrait de véhicule hors horaires d'ouverture soit hors de prix, 90 €, ce qui m'a obligé à revenir le chercher le lendemain
05/11/2018Le seul hic lié à la location: c’est le parking loueur qui est assez étriqué et n’a pas une super signalétique pour sortir! Pour rentrer dessus pas de soucis, mais pour sortir les flèches au sol ne sont pas très visible et pour trouver la sortie avec les voitures garées dans un minimum d’espace c’est sport!
05/11/2018expérience a renouveler
05/11/2018Attente très longue pour la prise en charge du véhicule. Il faut dire que c’e Un lundi matin. Sinon OK
05/11/2018un seul regret le GPS mis a ma disposition -sans mode d'emploi- a été inutile ; Cordialement
05/11/2018vehicule 17000 km qui vs signale un ete de fatigue apres 20 mn de conduite et surtout vidange immediate c pas tres sympa
05/11/2018Une voiture que nous avons récupéré et restituer à l’aeroport de Nantes !Des pris ,tout fut parfait Un petit bémol une jeep est pas une voiture adaptée au grand
Europcar Nantes est à ce jour une agence qui ne m’a jamais déçue en me jouant, comme l’a fait un de ses concurrents sur place un vilain tour lors de la restitution du véhicule . C’est un point qui est très très appréciable et les véhicules sont conformes à la demande .
02/11/2018Rien à dire, tout parfait
02/11/2018Hotesse d'accueil très sympathique
02/11/2018Impeccable !
02/11/2018Tout était parfait comme toujours avec Europcar Nantes Aéroport. Plus généralement, serait-il possible de faire un commentaire au moment de la reservation en ligne pour indiquer la preference quant au véhicule. J'ai la chance a Nantes d'avoir une Fiat 500 allouée presque chaque fois et c'est parfait mais je pense que c'est plutôt par chance que par deduction dans la reservation. S'il était possible d'indiquer que c'est bien mon veinule de premier choix, si bien évidemment une Fiat 500 est disponible au moment de ma recuperation du véhicule. Merci d'avance
02/11/2018Parfait, au guichet les agents sont très agréables et très pro !
02/11/2018Prix de l assurance beaucoup trop chèr
02/11/2018Le pare brise du véhicule était loin d’être propre...avec le soleil en face c’est pas sympa ...
02/11/2018- J'étais censé avoir un Service express pour recevoir la clé lors de la prise du véhicule. Mais il m'a fallu suivre le même processus d'enregistrement que tout le monde, et redonner l'ensemble des détails déjà enregistrés sur internet. - Le site internet ne m'a pas permis de saisir le numéro de permis de conduire du 2ème chauffeur. - Attention dans vos mailings : j'ai reçu le message suivant : " Bonjour Deflandre" C'est très désobligeant. Mettez plutôt "Bonjour Thierry" ou "Bonjour Mr Deflandre"
02/11/2018fonctionnement de la station carburants de l'aéroport lamentable
02/11/2018Assez compliqué à trouver le véhicule quand on est pas habitué à votre parking
02/11/2018Tout était parfait rapide sans surpriseTout était parfait rapide sans surprise
02/11/2018Vitres sales à l’intérieur (surface blanchâtre masquant la visibilité) . Longue queue a la prise du véhicule
02/11/2018Super à tout point de vue !
02/11/2018J'ai apprécié le fait qu'on essaye pas de me vendre une assurance à tout prix, à la livraison de la voiture et la rapidité de la restitution Merci europcar
02/11/2018Le personnel très bien,par contre la voiture pas top le plein de la voiture sortie de l’agence l aiguille de la jauge descends d’un cran pas trop normal ensuite la voiture une Citroën c3 faisait un bruit bizarre à l’accélération sinon pour le reste très bien .
02/11/2018Ras
02/11/2018Aucun défaut signalé sur le document de prise en charge , après contrôle , un elargiseur d'aille arrière était décroché, un impact sur le pare brise et une fixation de tablette de coffre cassée. Les contrôles avant location sont à revoir. Bonne prise en charge par le garage.
02/11/2018J'ai apprécié la proposition à l'agence d'une voiture à boite automatique pour 30 euros supplémentaire.
02/11/2018Je ne comprends pas pourquoi mon nom apparaît parfois pour une prise en main rapide et d’autres fois non! Et je dois faire la queue à l’arrivee Et aller ensuite au P6 parking éloigné!
31/10/2018L’équipe de Nantes est efficace et très sympathique.
31/10/2018Excellent
31/10/2018Scenic avec direction tres voire trop flou. GPS pas mis a jour et qui donne des infos erronnees sur les limitations de vistesses sur autoroute. Est ce les infos recuperees par la voiture? En tout cas pas fiables. Et unquartier entier non trace a Chatellerault. Merci pour l upgtade mais svp plus en Renault.
31/10/2018Bonjour, La location des deux sièges AUTO des enfants a coûté presque aussi cher que la location du véhicule! Trouvez-vous ça normal? Cordialement
31/10/2018Nécessité de bien vérifier l’état du véhicule avant la prise de possession.
30/10/2018Il eût été bien de savoir que le témoin de pression répondu était défaillant, cela m'aurait évité de perdre du temps !
30/10/2018a part que la voiture que l'on nous a donnée ne correspondait pas a je que j'avais demandée ( sous classée) mais cela a été résolu immédiatement. le reste c'est tres bien passé
30/10/2018simplement je regrette qu'aucun plan ne soit donné avec les stations d'essence et pour sortir ou restituer le véhicule dans les mèandres de Nantes. une carte même simplifiée de la région serait la bienvenue quand il n'y a pas de GPS
30/10/2018Un grand merci à Valerie pour son professionnalisme !
29/10/2018Procedure and Service was very professional. It would be helpful to program the GPS in the vehicles with the Home Adress of the Europcar rent Station to ease the way back home.
29/10/2018RAS
29/10/2018Très bonne agence sympa et professionnelle.
29/10/2018Très bien de À à Z. Merci pour votre professionnalisme.
29/10/2018Le GPS promis n’équipait pas mon véhicule une Citroen C3
29/10/2018J'ai du attendre un moment avant de pouvoir prendre la voiture. Avec un petit garçon qui vient de voyager pendant 4heures. C'est un peu long de devoir encore attendre. Le retour parfait pas d'attente.
29/10/2018Très bonne prestation Accueil rapide Contact téléphonique 3 jours après pour avoir une facture, résolu par mail en 5 minutes
29/10/2018bonne agence, véhicule propre à souligner
29/10/2018Simplicté, efficacité, rapidité !
29/10/2018Pas de commentaires négatifs. Véhicule propre et confortable. Rapidité de prise de possession et de retour. Personnel courtois.
29/10/2018J'ai demandé une meilleure nettoyage des vierres intérnes.
29/10/2018RAS
29/10/2018Le véhicule réservé sur internet n'était pas le véhicule une fois délivré en agence. Il aurait été préférable d'être avertie du changement au préalable.
29/10/2018La coccinelle est une voiture agreable mais desembuant tres mal.
29/10/2018Bonne qualité de serivce mais personnel peu aimable à la prise du véhicule. L'accueil devait ètre soigné. Le pare brise était sal à l'intérieur ce qui est un problème de sécurité
29/10/2018aucun commentaires ce fut tres agreables personnels est la voiture fut verifiè avnt notre depart merci cordialament
29/10/2018un peu surpris que le véhicule remis était accidenté, sinon très bon accueil, et démarche très fluides.
29/10/2018Le parking des voitures de location est beaucoup trop serré à l'aéroport -> il faudrait l'agrandir.
29/10/2018juste parfaitMerci
29/10/2018Véhicule très propre, conforme aux attentes. Personnel accueillant et sympathique .
29/10/2018merci de m'avoir permis de prendre un véhicule à boite non automatique, j'ai du mal à conduire ceux ci
29/10/2018Le vehicule spécifié à essence portait une etiquette "diesel" sur le clapet du réservoir.
29/10/2018La personne au comptoir a été très professionnelle et sympathique
29/10/2018Tou s'est très bien passé avec beaucoup de rapidité. Un grand merci à l'équipe.
29/10/2018Le véhicule n’etait pas très propre, a tel point que j’ai eu de la peine à effectuer le contrôle de l’etat du véhicule.
29/10/2018Pas "d'inspection" commune du vehicule ni à la prise ni a la restitution. Facturation du carburant ABUSIVE. 3€ le litre + un forfait de 15€ ! Je necreviendrai
28/10/20183€34 le litre d’essence quand c’est l’agence qui fait le plein c’est vraiment abusé
27/10/2018un pneu était abîmé ainsi que la jante , ça n'avait pas été détecté avant la prise de la voiture heureusement je l'avais remarqué et donc signalé...pas de souci sinon accueil parfait au guichet comme au retour. petit détail qui a son importance disque bleu de stationnement disponible dans la voiture...bravo prochaine location de voiture du 29 octobre au 8 novembre à l'aéroport de Nantes déjà prise chez vous mais par l'intermédiaire de bsp auto au nom de mon époux....merci
25/10/20181h d'attente entre 12 h30 et 13h30 faute d'employé dédié à la restitution vraisemblablement en pause déjeuner.
25/10/2018Véhicule réservé de catégorie B non disponible lors de la prise en charge. Rétrogradé en catégorie sans autre explication si ce n'est "vous avez de la chance il nous reste une voiture"
25/10/2018Bonjour J'ai réservé via easyjet ==> trés pratique. Pour la prise en charge j'ai oublié mon permis . le 1er conseillé était inexpérimenté donc ca a été compliqué. le deux conseillé a été trés bon. Par contre au final j'ai utilisé la voiture 24h et 5minutes. Et on m'a facturé 2 jours car j'ai commandé via easyjet... ca c'est pas acceptable.. bonne journée
25/10/2018ne changer rien
24/10/2018Temps d’attente relativement long pour la prise du véhicule, meilleur lors de la restitution.
24/10/2018Tout ok pour moi
24/10/2018Service correct.
24/10/2018Super très bonne agence félicitation a la personne qui ma reçu , surclassement j'apprécie le geste , La réservation a été faite par ma société, Merci A tés bien tôt
24/10/2018Avcceuil chaleureux à Nantes
24/10/2018La jauge du véhicule ne fonctionnait pas alors qu'elle avait très peu de KM. Difficile à évaluer le plein à faire.
24/10/2018pas de remarque, la prestation était de qualité
24/10/2018Tout était parfait, mis à part le fait que le réservoir n’était pas tout à fait plein à la prise du véhicule, comme il aurais dû l’être.
24/10/2018Le hub de Nantes est parfaitement organisé. Les personnels au comptoir comme ceux du point de retour du véhicule est font que tout y est traité rapidement et avec amabilité. Encore une expérience qui nous amène à dire que lorsque nous avons besoin d'une location de véhicule, nous passons par Europcar. Merci à l'équipe de Nantes qui s'est montrée plus perforrmante et souriante que celle d'Ajaccio en septembre! Le bémol relatif au véhicule n'est imputable qu'à notre choix qui s'est porté sur un modèle dont le coffre était de faible dimension.
24/10/2018Europcar est super, serieusement, je n'ai eu que des bonnes experiences avec votre compagnie et tout le personnel a qui j'ai eu a faire a SaintNazaire et a Nantes est tres sympa. Top! J'ai ete un peu surprised d'avoir a payer un supplement pour rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture de l'agence.
24/10/2018Bonjour, Les notes sur la location auraient due être bien meilleures mais l'état extérieur du véhicule était vraiment déplorable (Impacts et rayures sur tout le côté passager, pare choc déboîté par endroit, ...). De plus l'agent qui nous a remis le véhicule nous a seulement donné les clés et n'était pas du tout au courant de l'état du véhicule j'ai donc été obligé de retraverser tout le parking pour signaler les dégradations (J'ai encore les photos si vous le souhaitez je peux vous les envoyer). Sachant que cette location était un avantage résultant de mes locations passées, il aurait été appréciable d'avoir un véhicule en bon état ... En d'autre circonstance j'aurais demandé le remplacement immédiat de cette location. Enfin l'impression laissée est un manque de considération flagrant lorsqu'il faut récompenser les clients fidèles. Cordialement
24/10/2018Les plus : - Pas d'attente, ni à la prise du véhicule, ni à la restitution - Personnel très aimable et efficace à la prise de véhicule comme à la restitution Les Moins : Le véhicule n'était pas à la hauteur de mes attentes : - c'était une commerciale et mon unique bagage-cabine s'est explosé dans la soute arrière à chaque rond-point. - confort et performance de l'Opel Corsa en dessous de tout => merci de ne plus jamais me proposer d'Opel Corsa - odeur très désagréable de "chien mouillé", le premier soir, j'ai constamment roulé vitre grande ouverte. Après je n'ai pas pu, il pleuvait ! - véhicule garé à perpette => ce serait bien de rapprocher de l'agence les véhicules déjà réservés.
19/10/2018A medium-sized car (sedan) had been requested and a Renault commercial vehicle was made available to me, absolutely not suitable for the occasion.
19/10/2018Very friendly staff and very attentive with explanations ..
19/10/2018Les pneus étaient sous-gonflés, liquide lave glace quasi vide manque de réactivité du personnel.
19/10/2018Très Bon accueil, rapide et Pro.
19/10/2018Nous voyageons beaucoup et n'avons jamais été aussi bien accueills Contrat entièrement respecté, peu d'attente. Nous irons bientôt en Grèce et nous espérons obtenir une bonne offre chez Europcar.
Merci pour l accueil et le tarif
18/10/2018Restitution très décevante. Pas de place à la section europcar, personne pour contrôler le véhicule. Au desk europcar, la personne très nerveuse vous demande de signer le bon de retour du véhicule et cela sans contrôle de celui-ci. Y aurait-il un manque de personnel chez europcar. La remise du véhicule a pris plus de 25 minutes. Mon beau-frère a remis son véhicule hertz en moin de 7 minutes. Bien à vous.
17/10/2018LE VÉHICULE A ÉTÉ ARRÊTÉ DANS UN PARC LOIN DE L’AGENCE (P6) Il pleuvait et je suis arrivé à l'ensemble du véhicule humide
17/10/2018Accueil sympa ,pas d attente. Retour impeccable je suis très satisfaite
17/10/2018Déception cette fois-ci: certes, notre Opel Escort marchait bien (c'est une bonne voiture, bien robuste), mais elle nous a été livrée pleine d'égratignures (dont une, la plus importante avait été oubliée), l'intérieur n'avait pas été nettoyé, il y avait une tache sur le siège du conducteur. D'habitude, nous recevons des voitures impeccables...
17/10/2018Dommage que l’on ait toujours pas la possibilité d’avoir une boite automatique dès les premières catégories de véhicules alors qu’elles existent sur le marché (Twingo entre autres).
17/10/2018Conseiller peu aimable
17/10/2018Bonjour, ma seule demande serait peut-être de laisser une personne en garde la nuit en cas d'incident: je me suis rendu compte que j'avais laissé mon sac dans la voiture qu'après avoir remis la clé de la voiture dans la boite aux lettres, oups!! bien cordialement
16/10/2018j'ai été très bien accueillie à la prise en charge avec une bonne efficacité, par contre pour le retour à rennes la personne sur le parking a été très désagréable je l'ai signalé au comptoir on m'a rassurée en me disant que la personne était en formation mais çà ne fait pas plaisir.
16/10/2018toujours un super service europcar
16/10/2018It is not the expected car, we did not have a child's seat, I did not receive an economic refund of the child's chair, we were not notified well in advance that it closed at 19.00 therefore the attention to our arrival was very poorly attended chair for El Niño and the person who gave us the key did not acmoañi to the car, total disappointment.
16/10/2018La C3 est le plus mauvais véhicule que j’ai jusqu’ici loué. Les angles morts sont bien plus gênants, l’ergonomie mal conçue et le véhicule était sous-motorisé, même pour de petits dépassement. Plus jamais une C3 ! Sinon, j’ai retrouvé à votre agence la même qualité, rapidité et précision de services que d’habitude. Un grand merci à votre équipe !
15/10/2018Rapide et efficace. Anthony, réceptionniste ä l'aéroport de Nantes fait très bien son job, aimable et efficace !
15/10/2018Déçue d’avoir réservé une Fiat 5oo et d’avoir eu une Citroën c1 .
15/10/2018Longue file pour rendre le véhicule à 18h30
15/10/2018j'ai retenu par l'intermédiaire de RENTALCARS. vos prestations sont dans l'ensemble bonnes. voiture propre, plein fait. il serait peut être utile de pouvoir être informé du fonctionnement du GPS, différent d'un véhicule à l'autre.
15/10/2018Dommage le véhicule n'avais pas été lavé
15/10/2018La voiture louée n'était pas très propre extérieurement ! Par contre intérieurement très propre !
15/10/2018Tout s'est passé comme il se doit!
15/10/2018Le temps d’attente à l’arrivee Pour récupérer le véhicule était assez long
15/10/2018Bon accueil
12/10/2018Excellant véhicule facile à conduire avec consommation essence raisonnable. Par contre, espace valise trop petite. Pour contenir la grosse valise, il fallait rabattre la banquette.
12/10/2018Je n'aurais pas attendu une facturation d'un jour de plus pour une voiture rendue avec une heure de retard.
12/10/2018They have not yet unlocked the amount of the deposit.
12/10/2018Je regrette le prix des frais (presque 100 euros alors qu il manquait pas 30 euros d essence) d essence surtout que les pompes à côté des loueurs étaient HS.
11/10/2018La voiture (Fiat 500) était excellente, mais le coffre était trop petit pour deux valises dont une de volume normale et l´autre petite.
11/10/2018comme toujours impeccable
11/10/2018Très satisfait de la présentation, j'ai été surclassé avec un véhicule très agréable ! Merci
11/10/2018Accueil très agréable.
11/10/2018Equipe efficace, professionnelle et sympathique
11/10/2018Tout a très bien marché. Pas d'attente au bureau. Parfait.
11/10/2018Ayant loué un véhicule de 7 places nous avons été surpris de constater que nous n’avions pas de place pour les bagages. Pas très honnête.
11/10/2018Très bon accueil. Très bonne réactivité du personnel (problème de GPS résolu ). Excellent véhicule Ford Fiesta. Accueil retour très pro et très rapide. Excellent rapport qualité / prix.
10/10/2018Tout était parfait sauf qu’il n’y avait personne pour contrôler le véhicule au retour
10/10/2018Juste un peu trop d'attente au comptoir et le siège bébé n'était pas installé. Mais sinon, tout s'est bien passé et nous sommes satisfaits.
10/10/2018je suis très satisfaite de vos prestations ! continuez comme ça et merci beaucoup !
10/10/2018Bonjour, J'ai réservé chez Europcar... un véhicule VITO (vous êtes les seuls à mettre en avant cela parmis les loueurs potentiels) pour une délégation étrangère afin d'être ensemble pendant 2 jours (notre programme de visites dans l'Ouest) et plus de 500 km. J'ai pris livraison d'un minibus banal avec le pare brise intérieur sale... Pas top.... J'espère que la location d'un VITO cette semaine pour une autre délégation à partir de l'Aeroport de Rennes se passera mieux. Je loue chez un de vos confrère en Europe entière une vingtaine de fois par an. Cordialement,
10/10/2018Accueil agréable Mais procédures un peu psycho rigides
09/10/2018lieu pour la restitution était difficile à trouver.
09/10/2018Après avoir fait plusieurs réservations qui ont été annulé par l'agence finalement la voiture disponible ne satisfaisait pas aux exigences dont j'avais besoin. J'ai essayé de changer le véhicule à l'agence , mais il n'y avait ps de disponibilité. J'ai aussi dû attendre longtemps pour récupérée la voiture.
09/10/2018Concernant le véhicule, la clef de contact ne fonctionnait pas toujours, il fallait s'y reprendre parfois à plusieurs fois pour faire démarrer le véhicule. C'était une Renault Kangoo.
08/10/2018La note plus basse en ce qui concerne la restitution du véhicule n'est due qu'à l'attitude très sèche et hautaine de la personne en charge au guichet.
08/10/2018RAS
08/10/2018Pas d'accompagnement lors de la prise du véhicule notamment pour indiquer les fonctions de base (feux,plein de carburant,...)
08/10/2018J’auraIs aimé que la voiture soit propre aussi à l’extérieur, elle n’avait clairement pas été lavée. Sinon tip top
08/10/2018C'était une bonne expérience, merci. C'est probablement que je n'ai pas entendu correctement, mais j'avais eu une surprise quand nous laissions le clef dans la boite avant vos heures de bureau, qu'il y aurait un charge de 15€ en plus.
08/10/2018Heure d ouverture non appropriée Manque de informations sur station essence à proximité Erreur sur le GPS du véhicule concernant station essence à proximité de la agence de retour Bonne voiture - bon accueil - merci
08/10/2018Très bien
08/10/2018Informé ou on doit un #de case près des préposés à l'entretien
08/10/2018Très bonne équipe notamment la même personne qui nous a fait la remise et le retour du véhicule i
08/10/2018Everything perfect: the deal, the car, ....
08/10/2018voyage sans probleme tres bien
08/10/2018rapidité et facilite de la prise en compte
08/10/2018Tout c'est passé a merveille, merci!
08/10/2018C'était parfait et même un peu mieux!...
08/10/2018J'ai été un peu déçu car je voulais une 4 portes. Je devais véhiculer une personne âgée et une trois portes n'est pas pratique. Le service client est tout à fait correcte.
05/10/2018Super
05/10/2018RAS
05/10/2018La prise du véihicule a été ultra rapide. C'est vraiment appréciable ! la restitution aussi .
04/10/2018Tip top parfait, avec la proposition d'un véhicule de meilleure gamme que celui commandé ! Merci à l'équipe d'Europcar Nantes.
04/10/2018Bonne equipe à Nantes!
04/10/2018toujours satisfait des prestations de l’agence de l’aéroport de Nantes. Dommage en revanche qu’il faille renseigner mes locations faites dans cette agence manuellement dans le programme de fidélité
04/10/2018Un grand merci à l'agence de l'aéroport de Nantes Atlantique pour le surclassement avec ma carte Ready Start.
04/10/2018Parfait comme toujours depuis 5 ans. Un client fidèle.
04/10/2018as usual. bravo
03/10/2018Tout s’est très bien passé comme d’habitude! Nous reviendrons toujours chez Europcar. Merci beaucoup
03/10/2018Pas mal d attente à la prise de véhicule samedi matin
Aberrant à chaque prise de véhicule agence Lyon st ex et Nantes La carrosserie est endommagé et rien n'est noté sur le bon de location perte de temp pour nous a chaque fois
03/10/2018Im-pe-cable et aimable! Mais à la prise du véhicule, il n'a pas été aisé de trouver P6. Avons confondu avec parking No 6. Il faut rendre le client plus attentif à cette différence. J'étais premier dans la file et rapidement servi, mais je n'aurais pas voulu être le dernier. Il n'y avait que deux employés aux guichets. Merci et à la prochaine réservation!
03/10/2018parfait .
03/10/2018Manque de propreté du véhicule: miettes de pain sur le siège, pare-brise très sale
03/10/2018très bien!
03/10/2018Very friendly staff. Easy check out and check in of the car.
03/10/201840 minutes d'attente pour récupérer un véhicule. Le véhicule prévu n'a pu nous être donné la personne à l'accueil s'étant rendu compte que le dit véhicule devait avoir une vidange. Attente de nouveau pour nous trouver un véhicule de remplacement.
03/10/2018r.a.s.
01/10/2018Tout était parfait!
01/10/2018location, prise de la voiture et restitution très simple, très bien personnel très agréable merci
01/10/2018Lors de la prise en charge du véhicule, l'hôtesse cherche à imposer un certains nombres d'options afin d'accroître la facturation.
01/10/2018Un peu cher pour des retraités, oui, mais très très bien et pratique aussi.
01/10/2018J´ai apprecié vivement le véhicule. Mais lndicateur de combustible ne fonctionait pas bien. Il n´était pas plein et ont m´a dit "oui il est plein". En effect le gasole seulement donnait pour 780km au lieu de 1280 aprés le refillement. Jái des photos du tableir pour montrer ce que je affirme.
01/10/2018très bonne équipe tant pour la livraison e que la restitution par contre le véhicule faisait un bruit bizarre à l'avant droit ce qui n'est pas très rassurant au delà de 50km/h.
01/10/2018Rapide, efficace, PARFAIT
01/10/2018Bonne expérience et très bon contacts
01/10/2018Quiproquo lors de la réservation qui a mis beaucoup trop de temps à être résolu car il a nécessite 4 appels ...
01/10/2018Bonjour,personnel accueillante et serviable.A refaire Salutations
01/10/2018Trop d'attente à la prise du véhicule (20 min.).
01/10/2018personne a la reception sur parking ni au bureau ext.15mn d attente reception a l interieur!!! sans contrôle
01/10/2018La prise en compte et la restitution du véhicule rapide et une gage de confiance réciproque. Bravo à l'équipe de Nantes... ce qui n'était pas le cas l'année dernière à Bâle-Mulhouse, ou au moment de la restitution, l'agent europcar, plus que méticuleux soupçonneux même, a utilisé une lampe de poche pour rechercher d'éventuelles rayures ...! du zèle dérangeant, alors qu'à la prise en compte personne ne s'était déplacé ...
01/10/2018Equipe sympa et réactive
01/10/2018J’avais demandé une C3 et vous avez-vous fourni une fiesta; je l’ai trouvé beaucoup plus dure, siège moins confortable
01/10/2018RAS, tout s'est bien passe!
01/10/2018Personne ne se trouvant dans l’édicule Europcar sur le parc de stationnement, j’ai garé on véhicule et me suis rendu dans les locaux d’Europcar pour rendre les documents et indiquer son emplacement. Je me suis entendu reprocher de ne pas avoir remis clés et documents à la personne qui aurait dû se trouver sur le parc...
01/10/2018Alarme pneumatique en continu tres embarrassant car on pense avoir crevé le sipplement n'a pas lieu d'etre pour cette location signalé à l'agence mais pas de geste commercial
01/10/2018Ma citroen C 3 au pick up à l’aeroport de Nantes n’avait pas les 4 enjoliveurs, Très sale en extérieur et limite en extérieur. Retour vers 7h30 le matin personne à la réception. J’ai du faire la queue au desk check in pour remettre les clés sans aucun contrôle ! .je ne suis pas habitué à ce mauvais service avec votre société. J’espere que la prochaine fois ce sera mieux!!!!
01/10/2018Le véhicule n'était pas à la bonne place, j'ai dû la chercher
01/10/2018juste pour suggérer un TARIF PEU DE KMS ( -500kms en 4jrs) li'dee qu'il devrait y avoir un tarif pour moins de 500Km en 4 jours les prix sont exorbitants pour un déplacement aéroport/maison et peu de kms sur place ... j'ai dû payé 300 € - Ou bien y aurait il une possibilité de déposer la voiture sur le lieu e destination - le train n' allant pas , j'ai dû choisir une voiture de location ( seule pour 4 jours -)
01/10/2018Nous avons dû adapter notre véhicule par rapport au nombre de personnes car nous n’avions pas assez de place. Le changement a été parfait. Merci à Mathilde. Le véhicule avait juste des vibrations dans le volant. Sinon tout a été impeccable.
01/10/2018La restitution amère pour moi . Pas de vérification ensemble ni au moment de la prise et restitution Dommage c’est à la chaîne. Déçu un peu
01/10/2018Véhicule peu ou trop vite préparé Extérieur mal lave (ou pluie sale?) Intérieur sale Planche de nord poussiéreuse et cintres portes avec traces blanches Siège arrière taché Mais bon véhicule A part le côté matériel, toujours un excellent accueil à l’actrice et au départ Merci
01/10/2018Come d'habitude, très satisfait de l'accueil et de votre service. Continuez comme ça, merci.
01/10/2018