Europcar Nantes Aéroport 7/7 7708 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Très bon accueil personnes très sympathiques
Bonjour Sylvie et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que l’accueil et la sympathie de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous tous.
N’hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochains déplacements, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
très bien reçu bonne expérience
Bonjour Pascal et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est importante pour nous, et savoir que notre service a répondu à vos attentes nous encourage dans notre démarche.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute prochaine location, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Tout bien, rapide et efficace
Bonjour Claudio et merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été rapide et efficace. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent de vous offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Empathie disponibilité y compris au téléphone
Bonjour Gilbert et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su faire preuve d’empathie et de disponibilité, y compris lors de vos échanges téléphoniques. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts quotidiens.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains déplacements.
Excellente journée à vous.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Bien reçus par le personnel.
Bonjour Jean-Claude et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre personnel ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Interessante
Bonjour Otto et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous prenons note de votre appréciation et sommes heureux que vous ayez trouvé notre service intéressant. Si certains aspects n’ont pas totalement répondu à vos attentes, nous serions ravis d’en discuter avec vous afin de mieux comprendre votre expérience.
N’hésitez pas à nous contacter pour échanger plus en détail.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Depuis 15 ans fidèle cliente. Merci
Bonjour Murielle et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes fidèle depuis 15 ans, cela témoigne d’une relation de confiance que nous apprécions sincèrement. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions ou remarques lors de vos prochaines locations afin que nous puissions continuer à vous accompagner au mieux.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Professionnel
Bonjour Claude et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre retour positif est une belle motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou pour toute demande future.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Aéroport
Très bien excepté les frais ajoutés de 50€ à cause du retrait du véhicule 5 minutes après l'heure autorisée alors qu'il y avait de l'attente au guichet non lié à mon retard
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour et nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante.
Concernant les 50 € facturés, il s’agit des frais d’astreinte appliqués pour les prises en charge effectuées après l’horaire de fermeture de l’agence. Notre agence est en effet censée fermer à 23h00, et ce service permet aux clients de pouvoir récupérer leur véhicule malgré une arrivée tardive, grâce à une organisation spécifique et à la présence prolongée de nos équipes.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant l’attente au comptoir et regrettons ce ressenti.
Nous restons à votre disposition pour en discuter au 02.40.84.01.39.
Charly – Europcar Nantes Aéroport