Europcar Nantes Aéroport 7/7 7454 avis clients

Bonjour Raphaël, Merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis désolée pour cette incohérence d’information entre le dimanche et notre service le lundi. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Votre retour sera transmis à nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos communications et éviter ce type de situation à l’avenir. Merci pour votre compréhension et votre retour. Mathilde, Nantes Aéroport

Hello, Thank you for your feedback. We are sorry for the bump on the vehicle; this was clearly noted on the initial inspection report. We’re glad our team could inform you and ensure everything was understood before your rental. We look forward to welcoming you again on your next visit. Mathilde - Nantes Aéroport

Bonjour Alain, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait à tous les niveaux et que votre expérience avec Europcar Nantes Aéroport se soit parfaitement déroulée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mathilde - Aéroport Nantes Aéroport

Bonjour Marie-Christine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la rapidité de traitement de votre location. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de tour du véhicule au retrait et à la restitution. Le constat du véhicule est en effet une étape importante pour garantir la transparence et la sécurité, et votre retour sera transmis à nos équipes afin d’améliorer ce point. Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine location. Mathilde - Europcar Nantes Aéroport

Bonjour Claude, Nous vous remercions pour ce retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, Bonne journée ! Mathilde - Equipe Europcar Nantes Aéroport

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de récupération et de restitution s'est déroulée facilement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. Bonne journée ! Mathilde - Europcar Nantes Aéroport

Bonjour Thibaut, Merci d’avoir partagé votre retour. Je suis ravie d’apprendre que l’accueil a été courtois et que votre expérience globale a été agréable. Je suis toutefois désolée d’apprendre que le véhicule n’a pas totalement répondu à vos attentes en termes d’équipements. Nous faisons notre maximum pour proposer des modèles correspondant au mieux aux besoins de nos clients, et votre remarque sera transmise à nos équipes afin d’améliorer encore nos attributions de véhicules. Concernant la sortie du parking de l’aéroport de Nantes, nous sommes conscients que la signalétique peut parfois manquer de clarté. Nous travaillons régulièrement avec les services aéroportuaires pour fluidifier ce parcours et vos retours nous aident à appuyer ces démarches. Merci encore pour votre confiance, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Mathilde - Europcar Nantes Aéroport

Bonjour Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est bien déroulée et que tout était conforme à vos attentes. Bonne journée ! Mathilde - Europcar Nantes Aéroport

Hello Francesco, Thank you for your positive feedback on the convenience and speed of our pick-up service. Mathilde Europcar Nantes Airport

Hello Chenming, Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear about the difficulties you encountered when charging your electric vehicle. Your feedback is valuable to us and we will take note of your comments in order to improve our services in the future. Please do not hesitate to contact us if you would like to discuss your experience in more detail. Mathilde The Europcar Nantes Airport team