Europcar La Rochelle Périgny 805 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Tout s'est bien passé accueil agréable
Bonjour Monsieur Roucan,
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre location de notre camion 22 m³ s'est bien déroulée et que vous avez apprécié notre accueil.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains besoins de transport !
Cordialement,
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
Très bons conseils par rapport a la demande souhaitée
Bonjour Monsieur Clemenceau,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient permis de choisir le Transit 6 m³ le plus adapté à votre besoin. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location !
Cordialement,
Lysendre, Eurocpar La Rochelle Périgny
Mise à disposition du véhicule : peu d'explication donnée
Bonjour M.MOREAU et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous prenons note de votre remarque concernant les explications lors de la mise à disposition du véhicule. Votre retour est précieux pour mieux comprendre vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur ce point, nous serions ravis d’en discuter avec vous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sébastien - Europcar La Rochelle Périgny
Véhicule limité entretenu
Bonjour Mme BLANCHARD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre remarque sur l’entretien nous invite à rester vigilants afin de garantir un service conforme aux exigences de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre location.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une excellente journée.
Sébastien - Europcar La Rochelle Périgny
Tout était comme prévu.
Bonjour Madame Enet,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le cadre de votre assistance et que tout se soit déroulé comme prévu avec la Toyota Yaris.
Nous vous souhaitons une excellente continuation !
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
Rapidité de réservation et accueil parfait !
Bonjour Monsieur Fontaine, Nous vous remercions pour ce retour positif et vos compliments chaleureux. A bientôt pour de prochaines locations !
L'équipe Europcar La Rochelle Périgny.
Rapide, efficace, bonne voiture et accueil sympa 👌🏼
Bonjour Madame Faubert,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service, la qualité du véhicule ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
véhicule loué à titre professionnel, location commencé le vendredi à 15h24, gardé 10 jours, rendu le lundi à 17h30, une journée supplémentaire m'a été facturé pour un dépassement de juste 2h.
Je ne pouvais pas me rendre plus tot à votre agence.
Bonjour Monsieur Crouzet,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons tout à fait votre insatisfaction concernant cette facturation.
Dans le cadre de votre location, le véhicule a été restitué après l’horaire prévu au contrat. Notre système applique automatiquement une journée supplémentaire dès 29 minutes de dépassement. Cela dit, nous faisons preuve de souplesse et appliquons généralement une tolérance allant jusqu’à 1 heure après l’heure prévue de retour.
Dans votre situation, le véhicule ayant été rendu avec un dépassement de plus de 2 heures, la journée supplémentaire a donc été appliquée conformément à nos conditions.
Nous comprenons que vos contraintes professionnelles ne vous ont pas permis de revenir plus tôt, et nous en tenons compte. Toutefois, ces règles sont également nécessaires pour garantir le bon enchaînement des locations, mais aussi pour des raisons de couverture et de garantie d’assurance des véhicules pendant toute la durée contractuelle.
Cordialement,
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
Bel accueil, service au top
Bonjour Monsieur Prive,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que notre accueil vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
Aucun problème, très bien, comme d'habitude.
Bonjour Monsieur Roblain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, comme d’habitude. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny