Europcar La Rochelle Périgny 811 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Véhicule exceptionnel
Bonjour Monsieur Vandame,
Nous vous remercions pour votre retour très positif !
A bientôt !
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
J' avais réservé une voiture avec une boîte à vitesse manuelle et vous m' en avait donner une automatique. Je ne sais pas conduire ces voitures. Pour des raisons de sécurité ( pour moi et les autres conducteurs ), je ne l'ai pas utilisé. Je suis partie en formation avec ma voiture personnelle.
Bonjour Madame Mercier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que le véhicule mis à votre disposition ne corresponde pas à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement que la conduite d'un véhicule à boîte automatique puisse représenter une difficulté lorsque vous aviez réservé un véhicule à boîte manuelle. Dans ces conditions, votre décision de ne pas utiliser le véhicule pour des raisons de sécurité est tout à fait légitime.
Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions. Dans le cadre de l'évolution de notre flotte et des réglementations environnementales, nous intégrons de plus en plus de véhicules hybrides et électriques. Ces véhicules étant majoritairement équipés de boîtes automatiques, il nous est désormais de plus en plus difficile de garantir la mise à disposition d'un véhicule à boîte manuelle lors d'une réservation standard.
Pour les clients souhaitant s'assurer de disposer d'un modèle précis ou d'une configuration spécifique, nous proposons une option de garantie modèle qui permet de sécuriser davantage le véhicule réservé.
Nous regrettons les désagréments occasionnés lors de cette location et le fait que vous ayez dû utiliser votre véhicule personnel pour vous rendre à votre formation. Nous espérons néanmoins avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
Personnel accueillant et sympathique, véhicule propre, très bien
Bonjour Monsieur Koch,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté du véhicule. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Cordialement,
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
Équipe disponible et réactive.
Bonjour Monsieur Goupil,
Merci pour votre avis et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre disponibilité et notre réactivité répondent à vos attentes. À très bientôt pour une prochaine location !
Cordialement,
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
Très bon service , habitué à réserver à perigny . Très commerçant et toujours le sourire !
Bonjour Monsieur Devaux,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et votre fidélité à notre agence de Périgny !
A très bientôt !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
Parfait et tout en sécurité
Bonjour Monsieur Perrottet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
N’hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochains besoins !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
Tout s'est bien passé accueil agréable
Bonjour Monsieur Roucan,
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre location de notre camion 22 m³ s'est bien déroulée et que vous avez apprécié notre accueil.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains besoins de transport !
Cordialement,
Lysendre, Europcar La Rochelle Périgny
Très bons conseils par rapport a la demande souhaitée
Bonjour Monsieur Clemenceau,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient permis de choisir le Transit 6 m³ le plus adapté à votre besoin. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location !
Cordialement,
Lysendre, Eurocpar La Rochelle Périgny
Mise à disposition du véhicule : peu d'explication donnée
Bonjour M.MOREAU et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous prenons note de votre remarque concernant les explications lors de la mise à disposition du véhicule. Votre retour est précieux pour mieux comprendre vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur ce point, nous serions ravis d’en discuter avec vous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sébastien - Europcar La Rochelle Périgny
Véhicule limité entretenu
Bonjour Mme BLANCHARD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre remarque sur l’entretien nous invite à rester vigilants afin de garantir un service conforme aux exigences de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre location.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une excellente journée.
Sébastien - Europcar La Rochelle Périgny