Europcar La Baule Gare 1159 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Problème avec le hayon qui ne fonctionnait pas. Il fallait allumer le moteur pour s en servir
Bonjour Annick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous notons votre remarque concernant le fonctionnement du hayon, qui nécessite effectivement l'allumage du moteur pour être utilisé.
Nous espérons que cela n'a pas trop impacté votre déplacement et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Europcar La Baule Gare
Tout parfait
Bonjour Karine
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction totale est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nicolas Houzé
Responsable d'agence
Écoute, réactivité et professionnalisme
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre appréciation de notre écoute, réactivité et professionnalisme nous encourage à maintenir nos standards de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Europcar La Baule Gare
Véhicule conforme à la réservation. Célérité de la mise à disposition
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que le véhicule ait été conforme à votre réservation et que la mise à disposition ait été rapide.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de Europcar La Baule Gare
Excellent service avec mise a disposition de la voiture à l'aéroport; Merci
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que la mise à disposition du véhicule à l'aérodrome de La Baule ait répondu à vos attentes et contribué à la qualité de votre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements.
Nicolas Houzé
Chef de station
Très bonne expérience : personnel convivial et efficace. Voiture conforme à celle réservée, propre et en très bon état.
Bonjour Sylvain
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec convivialité et efficacité, et que le véhicule correspondait parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nicolas Houzé
Chef de station
tout se passe bien comme d'habitude
Bonjour Gérard
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir de savoir que votre passage chez nous s'est déroulé parfaitement, comme à votre habitude. Votre fidélité est précieuse et nous espérons continuer à répondre à vos attentes avec la même qualité de service.
Nicolas Houzé
Chef de station
Tout s’est parfaitement bien passé de la prise de possession du véhicule à sa restitution
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge et la restitution du véhicule se sont déroulées sans encombre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de Europcar La Baule Gare
Super accueil et efficacité
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre satisfaction concernant l'accueil et l'efficacité de notre service nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de Europcar La Baule Gare
Ne répondent pas aux mails malgré de multiples relances et se servent de la carte bleue ayant servis pour la caution pour prélever des frais administratifs sans prévenir au préalable
Bonjour Axel,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous ayez eu ce sentiment. Nous vous avions pourtant répondu à votre premier email afin de vous expliquer que, suite à la contravention reçue pendant votre location, des frais de traitement étaient appliqués.
Nous traitons chaque année plusieurs milliers de contraventions liées à nos locations. Leur gestion représente un véritable travail administratif, assuré par un salarié dédié, ce qui explique l’application de ces frais de traitement.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier.
Bonne journée,
Nicolas, responsable Europcar La Baule