J
JMC49
Très bon accueil. Personne à l’écoute et compétente . Agence à recommander.
C
CHRISTOPHE
Très bon service
M
MAIWENN
Service au top, voiture agréable !
M
MARYVONNE
Bonne manque grattoir pour le gel
B
BRIGITTE
Tres bonne relation client, disponible et reactif.
R
ROZENN
E
ELISABETH
personnes très sympathiques et disponibles . Très bonne expérience.
F
FRANCOIS
Excellent accueil et qualité de service.
Voiture très propre.
N
NICOLAS
Très bien
A
ANDRE
Efficace et satisfait de la location
E
EMMANUEL
Bon accueil, même le dimanche sur rdv. Très rapide et efficace.
J
JEAN-MICHEL
Tout s'est très bien passé, je dirais "as usual" avec Europcar.
Il y avait juste un défaut sur le véhicule (la trappe à carburant ne fermait pas, sans doute abîmée par un précédent utilisateur) qui a été découvert lors de la première inspection. La personne de l'agence m'a gentiment proposé de remplacer le véhicule, mais je ne l'ai pas souhaité, ce défaut apparaissant sans gravité.
Sinon, accueil professionnel et aimable au départ et à l'arrivée. L'emplacement de l'agence près de la gare de la Baule est top.
DF
DELPHINE Filloux
Très pro et réactifs
T
THIERRY
Merci pour la rapidité de prise en charge suite à la demande de mon assistance.
Véhicule très propre.
il y a 2 mois
Bonsoir,
Nous vous remercions pour votre avis ! La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous !
A très bientôt
Votre agence Europcar La Baule
C
CHRISTOPHE
100 % satisfait
F
FRANCOISE
RAS tout s’est bien passé
D
DIDI
Très bien conseillé
A l ecoute
A recommander
M
MICHEL
Location bien mais aucun chariot de disponible à l arrivée
Europcar pourrait avoir des chariots pour leurs clients c est un plus
Cordialement
M B
F
FABRICE
Bonjour,
Accueil agréable, voiture propre.
R
ROXANE
Très satisfaite du véhicule et du service client comme d'habitude, mais location du véhicule très chère comparée à d'autres périodes pour une location identique en aller simple.
F
FANNY
Qualité excellente. Personnel sympathique.
F
FRANCOIS
Pas de problème
RL
ROBERT Luc
location d'une Ford Fiesta dont nous avons été très satisfaits.
S
STEPHANE
Très content des services le personnel fait tout pour que tout se passe bien merci beaucoup
C
CHRISTINE
Très bon accueil, véhicule qui répondait à nos attentes
Retour du véhicule plus compliqué
S
SAMUEL
Très bon accueil, très professionnels.
CD
CARLE Déborah
Un bon accueil et très satisfaite de ma voiture de location.
H
HUGUES
....excellent
N
NOLWENN
Très bon accueil et service
JL
JEAN LOUIS Liénard
Ponctualité. Accueil de qualité. Parfait état de la voiture.
A bientôt
B
BEATRICE
La formule 1 jour/100km nous convient parfaitement. L'accueil à l'agence de la Baule est toujours agréable. MERCI
X
XAVIER
voiture propre
quelques traces d'usure
M
MARYLINE
parfait
P
PATRICK
Directeur de l'agence : très diligent et professionnel
A
ANTOINE
Déception de ne pas avoir eu la voiture réservée (DS3), mais un équivalent (C3 Aircross) d'une immonde couleur criarde. Contrariété de ne pas avoir été averti de l'heure de fermeture de l'agence de retour du véhicule, et d'avoir du atttendre le lendemain matin pour rendre la voiture. Désagrément du manque de praticité et de la signalisation indigente du lieu de retour (Parc de la Porte St Cloud). Sinon, RAS
il y a 4 mois
Nous vous remercions de votre retour.
Il semble que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre location et nous en sommes désolés. En effet, vous avez réservé une catégorie HCMR citadine luxe, faute de disponibilité nous vous avons surclassé par un modèle plus spacieux, il semble que celui-ci vous ai donné satisfaction hormis la couleur.
Concernant les horaires d'ouverture de votre agence retour, il sont indiqués dans le mail de confirmation que vous avez reçu lors de votre réservation.
Dans l'espoir de vous servir à nouveau
Votre équipe Europcar La Baule
M
MARTINE
Aucun problème avec la voiture.
Augmentation du tarif "énorme" ! En 2019 pour le même nombre de jours : 302 €. Cette année : 452 €.
C
CEDRIC
Excellent accueil et très bon niveau de service. Rien à redire.
C
CAMILLE
Bon accueil . Voiture propre . Merci
A
ANTHONY
Très bien
O
OLIVIER
Rapide , courtois , excellente expérience client
D
DANIEL
Super accueil, Rapide rien à redire
S
SANDRINE
Equipe a l ecoute et disponible en cas de probleme merci a vous pour votre aide!
E
ERIC
Accueil très satisfaisant, une équipe efficace et très professionnelle.
U
UGARTE
Le rendu du véhicule en gare de Nantes mérite des améliorations:
1. Les informations laissent penser qu'il faut rendre le véhicule au niveau 0, alors que c'est au niveau 9.
2. Aucune info concernant le rendu après 20h et la boite à clés dans la gare. C'est une employée d'avis qui me l'a indiqué après une attente de 20 minutes en vain avec un autre client tout aussi peu informé.
SP
SYLVIANE PORTANGUEN
Personnel agréable en contact téléphonique ou en agence . Voiture récente ,très propre. On part en confiance sur les routes.
il y a 5 mois
Bonjour Sylviane,
Merci pour votre retour favorable, important et motivant pour toute l'équipe !
A bientôt dans notre agence,
Cordialement
L'équipe Europcar La Baule
JM
JEAN MARC
Très bien, merci toutefois de mettre à disposition un disque horaire, indispensable pour certains parking dans la région, merci !
O
OLIVIER
Très bon accueil. Voiture prête et en très bon état.
Retour de la voiture rapide.
Très bonne expérience.
MP
MARIE PIERRE
parfait
A
ADRIEN
Accueil au top, une équipe très professionnelle. A noter les parfaites conditions d’hygiène pour l’accueil des clients.
C
CLEMENCE
Très bon accueil (professionnalisme, clarté, rapidité).
CP
Clément PhC
Pas de souci majeur. Satisfait
.
F
FREDERIQUE
Accueil chaleureux et voiture. Bien entretenue . Merci
T
TIPHAINE
Le personnel de cette agence est vraiment accueillant. Ils sont souriants, agréables et pros. Il respectent aussi bien les protocoles sanitaires actuels.
V
VALERIE
améliorer la signalétique dans la gare pour trouver l'agence
C
Client
Le procédé sur place pourrait être plus rapide étant donné que toutes les informations concernant le client sont fournies en avance.
P
PASCAL
Ok pas de problème. Accueil sympa
F
FLORIAN
Très bon accueil
A
AURELIE
Très bonne expérience. Voiture propre et confortable. Accueil sympa et précautions liées au covid bien respectées.
C
CAPUCINE
Rapide et bon service
S
SYLVIE
T Bien
V
VALERIE
Toujours aussi sympathique
C
CHRISTINE
Il n'est pas normal que les voitures proposées soit toutes automatiques, ce qui ne convient pas forcément à tout le monde. Après avoir parlementé pendant plus d'un quart d'heure, on a quand même réussi à me trouver une Clio4 non automatique mais non préparée, ce qui a augmenté le temps d'attente. Je vais souvent dans cette agence de la Baule, mais c'est la première fois que cela m'arrive. Dommage. En plus les horaires d'ouverture de l'agence ne correspondent pas du tout à l'horaire de l'arrivée et du départ du TGV de Paris, et à chaque fois, aller comme retour, c'est 2 heures d'attente....
il y a 6 mois
Bonjour Christine, Merci de votre retour. Nous sommes désolés que le service n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous avons normalement en parc des voitures en boite automatique mais aussi en boite manuelle. Quelques jours avant votre arrivée, nous avons reçu un grand nombre de voitures en boite automatique. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour spécifier que vous préférez une boite manuelle afin que nous en prenions note. Concernant les horaires, notre agence n'est pas ouverte entre 12h15 et 14h00 en semaine car il y a peu de demandes. Nous proposons néanmoins une option H24 qui nous permet d'ouvrir exceptionnellement l'agence pour un client. Très bonne journée et au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Votre agence Europcar La Baule.
S
SEBASTIEN
La location s’est très passée. Seul regret, l’utilisateur précédent a dû fumer dans la voiture, ce qui a laissé une désagréable odeur de tabac froid.
EW
ELSA Widawski
Reservation et accueil en agence agréable et professionnel
C
CHRISTINE
Parfait
N
NATHALIE
Très bonne accueil
J
JACKY
Satisfaisant pour la prise de possession
T
TONY
Grand sens du service
S
SYLVIE
Monsieur très sympathique à la réception
Voiture parfaite
M
MARIE
Top, super service
D
DENYS
Bon accueil - véhicule récent propre et disponible à l'heure -
A
ARTHUR
Service et qualité d'accueil au rdv
D
DIDIER
competences
J
JULIETTE
Très bon service, rapide et efficace.
L
LIONEL
très bien mais un peu cher
O
ODILE
équipe sympathique, gestes barrière respectées, bon rapport qualité prix, voiture nickel, je retournerai chez europcar.
Y
YVES
Bon accueil bonne prise en charge bonne restitution
P
PATRICK
Parfait
E
ERIC
bon accueil, efficacité, de bon conseils;
A
AGNES
Tout c’est passé à la perfection, aucune mauvaise surprise, accueil sympa, véhicule en fiable et propre.
il y a 8 mois
Merci Agnès! Toute l'équipe est ravie que votre location se soit déroulée à la perfection!
Au plaisir de vous revoir,
Votre agence Europcar La Baule
C
CHLOE
Très bien
M
MORGAN
Personnel fort sympathique et réactif
T
TITUCHE
Très bonne prestations !! Personnels compétents !!
T
THIERRY
Aucun souci , ni à la réservation du vehicule, ni à sa prise de possession, ni à sa restitution.
il y a 8 mois
Merci beaucoup Thierry pour votre avis !
A très bientôt dans votre agence Europcar,
M
MARK
Very professional and efficient
F
FRANCK
Pousse à la consommation. Veux absolument vendre des assurances.
Concernant la location du véhicule, propose toujours la location la plus chère.
C’est vraiment désagréable.
il y a 9 mois
Bonjour, nous vous remercions de votre retour qui me surprend. A la prise du véhicule, tout s'est bien passé. N'hésitez pas à prendre contact avec moi pour en discuter . Bien sincèrement, votre agence Europcar de La Baule.
A
ANTHONY
Très bon accueil
M
MATHILDE
très bien!
J
JACQUES
Véhicule en très bon état.
Bon accueil.
T
TOM
Tout s'est bien passé à l'arrivée comme au départ.
Une seule remarque : louer une voiture pour 2 jours (dimanche et lundi) coûte plus cher que pour 3 jours (samedi, dimanche, lundi).
J'ai bien compris la raison de cette différence de prix, mais je trouve quand même ça étrange.
JP
JEAN PIERRE
Service très agréable et prix correct
I
ISABELLE
Accueil, conseil avec un professionnalisme de qualité. C'est avec confiance que je loue une voiture à Europcar de la Baule.
A recommander!
PB
PAUL bertho
tres bien acceuilli une personne tres attentive une voiture tres propre
V
VIVIANE
tout s'est bien passé .
Vèhicule avec un coffre d'un volume correct
Sièges confortables
Seule carence nous sommes allés en Allemagne et Suisse où nous avons traversé 2 épisodes de tempête de neige cependant vous ne fournissez pas les équipements indispensables (chaussettes et chaines) ce qui est fort regrettable
il y a 12 mois
Bonjour Viviane,
Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous proposons bel et bien des équipements neige (chaînes) en option. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous demander !
Très bonne journée à vous,
Cordialement,
Votre équipe Europcar La Baule,
F
FAYEZ
Service rapide cordial et correct
JC
JEAN CLAUDE
Excellent accueil.
J
JOCELYNE
Personnel très agréable voiture très bien
J
JOSIANE
Très bon accueil
C
CHRISTIAN
Toujours au Top
P
PIERRE
Personnels accueillants et disponible.
L
LINE
Réservation rapide ainsi que la remise du véhicule, personnel accueillant , souriant et efficace.
D
DOMINIQUE
Tout s'est bien passé
F
FREDERIQUE
Efficace et professionnel
D
DAVID
Très bon accueil, tarif correct
M
M
Bien reçu
Bonne communication
Simple efficace
E
ERIC
Très bien, très professionnel
MA
MARIE ASTRID
Accueil parfait voitures haut de gamme
O
OLIVIER
tres tres bien , vehicule au dessus de nos attentes.
P
PATRICK
Personnel professionnel et accueillant; toutefois assurance franchise un peu chère, sinon tout est parfait.
EP
Etienne PERETIE
Bonjour, accueil très correct, personnel efficace et sympathique,
Véhicule propre, récent et fonctionnant parfaitement.
Y
YVES
Très bonne prestation
B
BENEDICTE
Accueil et serviabilité. Toujours souriant. Très pro
S
SYLVIANE
Voiture parfaite. Restituer la voiture où elle a ete prise lors d'une assistante dépannage est une abération .
il y a 1 an(s)
Bonjour, nous vous remercions de votre retour sur le véhicule. Concernant la restitution sur l'agence départ, cette remarque concerne votre assistance. Bien sincèrement, votre équipe Europcar La Baule
H
HUBERT
Intéressé par des véhicules moins gourmands
F
FRANCK
Personnel très sympathique
N
NADINE
Très bon professionnel, à l’écoute, et disponible !
JS
JEROME STERN
tvb ras etc...
E
ERIC
Excellent accueil. Le véhicule était prêt et de très bonne qualité.
AP
ALAIN POLEWIEZ
prestations parfaites
I
ISABELLE
rien à dire si ce n'est le prix qui est quand même élevé.
Par ailleurs tout s'est bien passé. Petit bémol toutefois sur la boite à clés en déposant la voiture, mal indiquée et très peu pratique si on doit y ajouter la pochette.
P
PERRINE
Excellent!
LM
L'Assisté Mondial
Super accueil Baulois un dimanche ! Merci
C
CHRISTIAN.TAXIDVER
Très bon accueil, ponctuel et serviable, je recommande
IC
ISABELLE coquet
Très bien
E
ELISABETH
Performant’,sérieux
V
VINCENT
accueil -
voiture sale intérieure et vitres
il y a 1 an(s)
Bonjour. Merci de votre retour. Il semble que tout ne se soit pas passé comme prévu lors de votre dernière location. Nous en sommes sincèrement désolés. Notre chef de station vous contacte personnellement pour échanger avec vous directement. Votre équipe Europcar La Baule
L
LOUIS
Expérience avec Europcar conforme aux attentes.
D
DONATIEN
vehicule neuf et de luxe
C
CELINE
Très bonne presta.
M
MARIE-SOPHIE
Voiture et service de qualité
Très bonne accueil
Professionnalisme
A
ALAIN
Bon relationnel
S
SOPHIE
Rapidité et amabilité
I
INGRID
Location parfaite merci
E
Egn
Très accueillante, véhicules propres et fonctionnels.
N
Nini
Rapidité, efficacité, formules uniques.
S
SABINE
Amabilité efficacité juste un manque de choix de vehicules
J
JEREMY
Camion très propre. Accueil agréable. Sans problème pour la prise et la restitution du véhicule. Je recommande à 100%
PB
PIERRE BASTIEN
Très bon accueil ! Le responsable s’est rendu très disponible au niveau de l’horaire de retrait suite à un retard de mon train. Merci
G
GILLES
Réservation simple, bon accueil, explications claires pour faire un choix au plus juste, très bien
L
LAURENT
Très bien accueilli, service sérieux! Je recommande.
L
LYDIA
Très bon véhicule et bon accueil du personnel Europcar.
P
PHILIPPE
nickel, bon véhicule, service sans reproche
N
Nico 06
Très bon accueil à proximité de la gare. La voiture Audi 6 break était super confortable. Une équipe très agréable .
N
NICOLE
Accueil chaleureux, rapidité, bonnes explications pour prise en main du véhicule. Personnel compétent.
G
GUY
Bon accueil. sérieux.
M
MARIELLE
Accueil très sympathique et prise en charge rapide.
S
STEPHANE
Prêt d'une excellente fiesta confortable et très bien équipée.
E
ELISABETH
Très réactif
Bon accueil
Prise rapide du véhicule
P
PATRICE
Très, bonne accueil ,continuer.....
F
FRANCOIS
Personnel rapide, efficace et performant.
Vehicule propre et en excellent etat.
Et agence ouverte le 15 aout, bravo !
D
DIDIER
Véhicule prêt et propre. Personnel efficace et gentil.
J
JEREMIE
Communication téléphonique rapide à La Baule. L’employé témoigne d’une grande courtoisie et se montre preste dans le service : félicitations. Véhicule remis à Orly : serviable , bref et efficace. Belle prestation., surtout Nicolas (je crois, la mémoire, hélas) à l’agence bauloise.
E
ERIC
Bon accueil dans l'ensemble malgré le temps d'attente un peu long pour être pris en charge.
A
AMANDINE
L’état de propreté du pare-brise et des rétroviseurs laissait à désirer
AC
ALAIN CHARLOT
La prestation à été de très bonne qualité : accueil, vehicule et le sourire gratuit !
O
OLIVIER
Je suis déçu car le loueur ne m'a pas prévenu d'un dépassement de kms et le coût, même en tarif PRO.
Je l'ai prévenu de mon côté d'une crevaison et j'ai payé la réparation auprès d'Europcar.
J'ai du donc payer cette différence KMS, peu je l'avoue, mais cacher cela ne me donne donc plus envie de louer dans cette enseigne alors que j'étais fidèle à Europcar.
A
ANTHONY
Très bon service.
On m’a proposé un véhicule plus qualitatif que celui réservé.
Je reviendrai!
M
MARTINE
Déjà plusieurs locations effectuées dans l'agence de la Baule. Personnel accueillant, disponible. Véhicules toujours en parfait état.
Je recommande.
F
FRANCOISE
Très parfait
N
NORDINE
agence de la baule très satisfait du professionnalisme du personnels
L
LIONEL
Très bon contact, super service et donne envie de revenir
F
FLORIAN
Personnel au servie et attitude remarquable, malgré voiture non prête à mon arrivée qui est le seul pount negatif
V
VERONIQUE
Dommage que les assurances soient si chères
V
VALERIE
Pour cette location, très bon retour d'expérience. A la prise du véhicule à La Baule comme à sa restitution à l'aéroport de Nantes. Peu d'attente dans les deux cas, informations très claires, très bon accueil et servie très rapidement.
C
Cécile
Rapidité efficacité gentillesse sourire écoute et la voiture parfaite - merci europcar
B
BEATRICE
accueil parfait
JY
JEAN YVES
Très bon accueil.
M
MICHEL
Bon accueil. Rapidité des démarches. Bon service rendu
M
MICHEL
tres bon accueil voiture tres confortable
X
XAVIER
Très bon accueil et très. On professionnalisme
T
TANGUY
Accueil agréable. Formalités simples et rapides. Voiture propre.
SC
SEBASTIEN CAUDAL
Service client Parfait
J
JACQUES
Un manque d'information quant à l'utilisation du véhicule loué, une petite démo serait utile, d'ou ma note moyenne. Service donc demandant une amélioration.
A
ARNAUD
Bon accueil et efficacité
M
MARTINE
Très bon accueil. Nous remercions vivement le réceptionniste seul en poste samedi 8 juin à la baule.
PF
PHILIPPE FAVRE
Un accueil très gentil, une bonne réactivité et des propositions souples, de voiture en parfait état . Localisation pratique proche de la gare .
E
ERIC
Voiture très sympa la ds3 même en automatique
PR
PATRICK R
Accueil enjoué et efficace, très bon service et une grande écoute. Je reviendrai... !
G
GEORGES
Excellent service.personnel efficace et sympa.9
T
THIERRY
Excellent service, merci.
D
DENIS
Un Accueil agréable et prestation rapide
G
GISELE
La reception est fort aimable et efficace. Une indicationde l'emplacement precis de l'agence serait bienvenue. Sinon RAS
C
CORINNE
Accueil très agréable, efficace. Voiture prise et rendue sans perte de temps. Agence à recommander.
D
DENIS
Excellent accueil et suivi à l'agence de La Baule
GY
GRACE YANG
Better English in explaining the operation of the car would have been very helpful.
Otherwise the manager was very professional and efficient. He did a good job in renting the car.
N
NADINE
Service rapide efficace et accueil sympathique
D
DANIEL
Voiture prise à La Baule, pas de pb, 10/10
Arrivé à destination à Angers je cherche EC, rien. Je fais trois fois le tour du rond point devant la gare, rien. Mais grâce à mon appel téléphonique, je sais enfin ou est EC. Bon l'affaire semble en bonne voie, reste à faire le plein.
Là, ça se complique de nouveau: le poste à essence le plus près est à 4km au supermarché! Bon, c'est partit , oui mais c'est 4km de petites rues encombrées, un parcours du combattant, 1/2h pour y arriver. Retour id, encore 1/2h. Heureusement, j'ai mon GPS sinon je tournerais encore dans les ruelles d'Angers.
Reste plus qu'à garer la voiture, encore faut il trouver ou! Après qq manœuvres dans l'étroit parking, je déniche le bout de papier collé sur un piquet qui m'indique à quel endroit je dois échoir.
J'approche du but, plus que 100m et je peux remettre fièrement les clés de cette chère voiture.
Donc au total environ 1,5h pour rendre la voiture. Mais espoirs de rendez vous se sont évanouis.
Donc pour Angers, EC=3/10 parce que les filles du guichet sont sympa.
Et pourtant toutes ces constructions sont récentes. Une suggestion pour les aménagements urbains à venir: changer d'architecte. (ou mettre une pompe à essence au parking et des panneaux signalant la présence de EC)
PT
PIERRE THIERRY
Bon accueil et bon service Dommage qu’il n’y ait pas plus de choix de véhicule
R
REMY
pour une premiere fois tres satisfait
P
Patrick
Service efficace et fiable.
Y
YANNICK
Tres tres Professionnel
F
FRANCOIS
Excellent service, rapide et efficace !
M
MATTHIEU
Très bon accueil à l’agence personnel honnête et sympathique véhicule impeccable rien à ajouter RAS TVB
L
LAURENT
très bon accueil
très bonne prestation
N
NANCY
Livraison et reprise du véhicule sur mon lieu de travail, un vrai confort, service de qualité, je recommande
T
THERESE
Bon accueil, bon matériel, R.A.S.
S
SEB44490
personnel accueillant et très aimable, voiture de location propre avec bon equipement
JN
JEAN NOELTIENGOU
bon accueil bonnes prestations
M
MARION
Une agence avec des agents très accueillant, les véhicules sont propres et récent.
NN
Nathalie N
compréhensible que l'essence chargée par Europcar soit plus chère, mais à ce point-là, ...
AA
Alexis A
Nous n'avons pas apprecie le modele 5+2 places C-Max ( en comparaison a Renault ou Citroen notamment). Moins de place pour les bagages et surtout, suspensions raides premiere fois que nos enfants se plaignaient d'avoir mal au Coeur en voiture. Ce vehicule ne nous a pas paru adapte aux familles et aux enfants, surtout pour ce defaut de confort... lors d'une prochaine reservation, nous demanderons a ne pas avoir ce modele.
WW
William W
Accueil chaleureux et professionnel.
AA
Alain A
Vehicule bruyant
JJ
Jacques J
Excellent service!
BB
Bruno B
Petite agence à La BAULE simple et efficace.
BB
Béatrice B
Un excellent service
AA
Adelin A
Comme d'habitude un accueil chaleureux à l'agence de la Baule et des véhicules propres :)
NN
Niania N
Satisfait
NN
Nordine N
Personnel très aimable de l'agence Royan gare.
CC
Christian C
RAS TOUT EST PARFAIT. TRES BON ACCUEIL
BB
Béatrice B
Excellent accueil
AA
Adelin A
Une voiture impeccable et très agréable à conduire. Et un service au Top, je recommande.
DD
Didier D
Très bon service. Rapide, véhicule fiable, rapport qualité prix excellent.
GG
Georges G
Très bon accueil ... ponctualité et amabilité ... Apprecié le fait de pouvoir ramener la camionnette le lendemain matin au lieu du soir ...ce qui evite de prendre des risques pour arriver a l'heure le soir ! Si j'avais une remarque a faire c'est sur la facturation des Kms suplementaires pour 6€ .. un geste commercial aurait été apprecié surtout quand on prend les options comme le Rachat de franchise .. (60€ ..pour 1 journée .. )
GG
Guillaume G
Mon seul regret est de ne pas avoir pu payer ma réservation avec American Express en ligne. Je trouve aussi que les "frais de boite aux lettres" pour un retour du véhicule en dehors des heures d'ouverture, c'est un peu étrange. Sinon tout était très bien.
CC
Christiane C
tout s'est parfaitement passé et je pense réutiliser vos services à l'agence de La Baule qui est très accessible pour moi.
NN
Nordine N
Agence de la Baule : accueil , services très professionnel , véhicule au top
BB
Béatrice B
Accueil excellent à l'agence de la Baule
PP
Pierre-Louis P
ras
JJ
Jean-Marc J
Tout c'est passé à merveille comme tous les ans depuis des années. si nous retournons l'année prochaine en Espagne pour notre festival de pétanque (pas sûr car le temps a été minable cette année), je ne manquerai pas de recontacter Europcar La Baule.
FF
Françoise F
Toujours très plaisant et efficace, merci!
PP
Philippe P
Le responsable de l'agence N. Houzé a été très efficace. C'est un bon professionnel.
RR
Richard R
...
LL
Louise L
Equipe super! Accueillent, sympathique et la voiture en bon état. Merci beaucoup.
RR
Ronan R
Excellent accueil de la part du loueur, très professionnel et bienveillant malgré le fait que je lui ai rallongé sa journée. En effet, l'heure de réservation proposée sur internet correspondait à celle de la fermeture de l'agence et je suis arrivé en retard...
EE
Eric E
Juste une chose,les véhicules ne sont pas très propres,pare exemple le pare brise sale inter exter ce qui gêne la conduite
RR
Roland R
Très bonne expérience, flexibilité à la réception, je n'avais pas eu le temps de faire le plein. Le responsable m'a tout de même proposé de repartir faire le plein à la station locale, sans frais supplémentaires.
DD
Damien D
Ras, essuie glace un peu fatiguée
FF
Fabrice F
Bonjour, Tout très bien, juste un petit bémol, l'agence qui a déposé la voiture à la Baule pour que je puisse la prendre, n'avait pas nettoyé la voiture auparavant. Cordialement.
PP
Philippe P
Bonjour, je profite de cet échange pour vous demandez un duplicata de ma facture que j'ai égaré. n'ayant pas eu de réponse à ma demande précédente Je vous remercie par avance Cordialement
SS
Stéphanie S
conforme à notre attente
EE
Eric E
équipe sympathique et opérationnelle. Excellent accueil comme à l accoutumé.
AA
Alexander A
O.K.
EE
Eric E
Excellent accueil, bonee disponibilité et claires explications.
JJ
Jean-Philippe J
Europcar La Baule : excellent service! Bravo!
MM
Marie-Agnès M
J'ai reçu une contravention (prob. petit excès de vitesse) et le gps du véhicule n'était pas à jour en ce qui concerne l'application des 80/90 km h sur les départementales. Je ne dis pas que c'est votre faute mais cela aurait pu être évité. Au retour nous avons utilisé notre gps amovible qui, lui, était à jour.
FF
Franck F
Service parfait à l'agence Europcar La Baule. Véhicule Talisman sympathique, mais connexion téléphone compliquée et bips radar périphérique incessants. Too much noisy. Véhicules allemands largement préférés Merci
CC
Christian C
La mise à disposition du véhicule à l'aérodrome de La Baule-Escoublac est très pratique pour les aviateurs comme moi. La procédure de remise et de restitution des clés est elle aussi simple et très efficace, en passant par le bureau de piste. Le véhicule était très sympa, en très bon état, et parfaitement propre. Le prix était un peu élevé pour une journée de location.
MM
Marc M
contrat net precis vehicule propre rien a dire personnel aimable
DD
Dominique D
Super service une veritable agence de location de véhicules
OO
Olivier O
Le véhicule loué (c4 cactus 82 ch) est certes confortable mais manque cruellement de puissance avec 4 personnes à bord. Impossible de tenir 90 km/h sur autoroute en montée en 5ème...
JJ
Jean-Pierre J
agence de la baule très efficace
CC
Christian C
Conforme aux attentes.
DD
Dimitri D
Agent très sympathique, scooter vieillissant
JJ
Jean-Baptiste J
Ras
GG
Georges G
Rein à dire. Tout est parfait
GG
Guy G
équipe très accueillante, très professionnelle. Merci!
BB
Bruno B
Très grand professionnalisme de l'agent à La Baule . Amabilité lors de l'accueil ,efficacité et rapidité des démarches administratives,sérieux lors du contrôle du véhicule avant prêt : du jamais vu ! Et pourtant nous louons souvent des voitures. Bravo et merci à lui
PP
Patrice P
Très bien
DD
Didier D
UN TRES BON ACCUEIL DU RESPONSABLE D AGENCE MERCI
FF
François F
Accueil chaleureux et professionnel
AA
Antoine A
Très pro Accueil chaleureux Service impeccable Merci à l équipe et à Nicolas
MM
Martine M
Service toujours parfait à l'agence de La Baule.
CC
Caroline C
Bonjour à tous, j'ai été ravie de trouver un service chez Europcar particulièrement agréable et adapté à mes galères de transports. Malgré les grèves d'avion au départ de Nice et des cheminots pour joindre Nantes-la Baule, j'ai réussi en blablacar à arriver avant la fermeture de l'agence d'Europcar (le samedi c'est 18h)! J'ava'étais partie de Nice le vendredi midi :D Nicolas m'a conseillé et assisté à distance afin de me garantir une petite berline qui rentrerait dans le parking de ma grand-mère! Et il l'a fait! :D Toute ma famille recommande donc Europcar pour le confort de la Ford Fiesta et la disponibilité de l'agence! Pour ma part, j'espère très vite revenir louer la même voiture à la Baule juste pour revoir Nicolas, son calme et surtout son sourire! Bonne journée sur le routes!
PP
Pierre P
L'agence de La Baule est toujours aussi accueillante qu'efficace
SS
Sylvie S
Impeccable.
HH
Hélène H
équipe sympathique et professionnelle, merci
JJ
Jean-Pierre J
Erreur de facturation sur Carburant par l'agence de merignac aéroport où j'ai rendu le véhicule . Problème réglé par l'agence de départ (la baule). Merci à l'agence de la baule d'avoir réglé ce problème.
JJ
Jean-Claude J
Grand professionnalisme et écoute attentive et bienveillante du manager de l'agence Europcar de La Baule.
CC
Charlotte C
Merci pour votre disponibilité et diligence
SS
Sylvain S
A l'Agence de La Baule un responsable depuis des année à l'écoute, dynamique, compétent et sympathique continuerons à lui confier notre clientèle Merci, Cordialement
PP
Palmira P
entièrement satisfaite de vos services cdt
CC
Cyril C
Super comme d habitude.
OO
Olivier O
Au top comme tjs
PP
Philippe P
Prix intéressant pour 1 semaine
FF
Francine F
Très bons services chez europcar.. et accueil et amabilité m'ont touchés.
BB
Bruno B
Je n'ai pas du tout aimé cette voiture automatique; très bizarre à conduire
SS
Sandra S
Très bon accueil à l'arrivée comme à la restitution du véhicule
AA
Antoine A
Simple rapide efficace merci
OO
Orlane O
Faire des voitures en libre service. Pour en pouer plus facilement et aprtout
YY
Yannick Y
Nous retenons tout particulièrement la gentillesse , la disponibilité et l'extrême courtoisie de la personne qui nous a renseignés au téléphone, et reçus à l'agence de la Baule où nous avons pris le véhicule, le jeudi 04/01. Même courtoisie et même disponibilité à votre agence de l'aéroport de Nantes Atlantique, le vendredi 05/01 lors de la restitution du véhicule.
MM
Michel M
tout est ok mais le plein par l'ancien locataire car pour une petite voiture mettre 12 litres pour faire la baule nantes a peine 100 kilomètres il y a un problème
CC
Christophe C
Afin d'éviter d'avoir un véhicule sans régulateur lors de la précédente location, nous avions spécifié cette fois-ci véhicule avec régulateur
MM
Maryline M
En un mot : super !
LL
Laurence L
L'eq D LA BAULE est formidable de gentillesse et tjs prêt à rendre service
CC
Céline C
Je n'ai pas pris le véhicule à l'agence, mais à l'agence Véolia de Guérande, lieu où je l'ai également restitué. J'ai donc mis 10/10 sur la prise du véhicule à l'agence et la restitution du véhicule sachant que je ne suis pas allée
MM
Marie-José M
petite voiture demandée, grosse voiture obtenue ; bruit incessant dans le coffre, tableau de bord illisible sans mode d'emploi ; restitution en dehors de heures d'ouverture mais parking dans la rue en dehors du site faute de place à la merci de dégradations, demande d'inscription comme loueur fréquent et obtention d'une carte sur loire atlantique seulement
HH
Hugues H
Rien dire tout à été parfais de l accueil à la restitution très bon chef d agence et vendeur en plus
DD
Didier D
Simple à réserver par internet. Prix excellent. La prise et le rendu du véhicule ont été rapide. La chariot demandé était bien dans le véhicule. Impeccable.
AA
Angélique A
Spécifier plus lisiblement le fait d'avoir une carte bancaire à relief pour pouvoir louer la voiture
JJ
José J
équipe très sympathique et dynamique. De vrai Pro
JJ
Jacques J
Tout très bien merci . Merci de faire apparaître cette réservation sur mon compte où il ´napparait pas lors d'une Nouvelle réservation. Bien à vous
JJ
Jean-Pierre J
les équipes ont été disponible.
MM
Michel M
Très bien
JJ
Jean-Marc J
La personne responsable de l agence de La Baule etait particulierement professionnelle et compétante. Par contre sur le site internet il est dit que l on ne loue pas d utilitaire à La Baule ce qui est faux
NN
Nordine N
Si vous pouviez prendre le temps de nettoyer vos voitures à l'intérieur, (produit de cosmétique ,miettes de gâteaux etc...)
LL
Laurent L
le véhicule nous a été livré directement à notre société.
JJ
Jérôme J
Un peu long pour la récupération à La Baume.
JJ
Jack J
Bonne voiture que nous ne connaissions pas. Excellent état
PP
Philippe P
Très bien
EE
Eric E
Une belle disponibilité un dimanche soir ! Merci,
FF
Frédéric F
bonne prise en charge et très bon accueuil
JJ
Jean-Pierre J
toujours le même très bon accueil de l'agence de La Baule, efficace et courtois - de nos jours où les services commerciaux se détériorent cela est apprécié - persévérez !
MM
Marc M
parfait accueil !
MM
Marcel-Dominique M
Je suis en discussion avec l'agence car je me suis aperçu que j'ai payé 15€ de plus que prévu initialement sur ma réservation alors que rien ne justifie une modification du tarif. J'espère être remboursé rapidement. Sur la voiture, les catégories sont difficilement compréhensible et on réserve une Ford Focus pour mettre 3 grandes valises et finalement on a une Fiat 500L qui ne peut pas prendre 3 grandes valises et on nous soutient qu'on a été surclassé en terme de catégorie. Pas la faute de l'agence, je pense que c'est un problème global.
SS
Sylvaine S
Toujours parfait et adorable.
JJ
Joël J
accueil par une personne sympathique, compétente, rapide et efficace; vraiment très bien.
PP
Patrice P
Nous sommes très satisfaits du service et de l'accueil des membres de l'équipe. Par contre, pour nous, l'état des véhicules n'est pas à la hauteur de nos attentes. Sachez que nous faisons un bon coup de nettoyage chez nous avant d'utiliser le véhicule loué. Pour la restitution, par contre, les membres sont ravis car nous rendons toujours un véhicule très propre et aimerais que tous les clients en fassent autant
DD
Daniel D
Collaborateur sympathique et serviable.
LL
Laurent L
Dommage de faire des reservations en ligne et d'apprendre que le vehicule n'est pas disponible. Pourquoi mettre ce vehicule en selection si il n'est pas disponible? Le vehicule de remplacement etait tres sale interieurement et de tres basse qualite pour un prix trop eleve. Par ailleurs les conditions tarifaires ne sont jamais claires et ils ne nous recommandent jamais le tarif le moins cher. En dernier j'ai un probleme de login/password et personne n'est capable de le regler. Mauvais
FF
Fergus F
We had an excellent man helping us at pickup- Henri.
V
Vincent V
Je choisis systématiquement Europcar quand je viens à La Baule car l'accueil et le service que j'ai trouvés dans cette agence sont tout à fait remarquables. Le personnel est efficace, rapide, sûr. Les infos sont claires. Les conseils judicieux. Les véhicules en bon état. Et vraiment, l'équipe est très sympathique !
PP
Philippe P
Très satisfait comme à l'accoutumée!
WW
William W
Nous avions réservé un véhicule compacte premium automatique, et avons eu une Renault kaptur manuel. Sans commentaire.
PP
Pierre-Stanislas P
Attente longue à l'agence avant de récupérer le véhicule
I
Isabelle I
Beaucoup Trop de pression sur l'assurance complémentaire
BB
Benjamin B
Restitution chaotique à quimper en dehors des horaires d'ouverture avec une affichette qui envoie vers l'agence plus éloignée de la gare, mais qui n'est pas plus ouverte que la première. Réceptionnaire à la Baule au top
LL
Laurent L
tres bon acceuil merci pour la réservation du coiffeur à l'arrivée, très bon service.
BB
Barbara B
Tout était parfait
JJ
Jean J
Equipe competente j'ai ete bien reçu On m'a bien renseigne Super continuer ainsi A bientot.
DD
Daniele D
Il est dommage que la catégorie réservee et payée sur Internet ne soit pas celle qui est livrée. Même si c est pour un modèle supérieur. Le choix de la catégorie relève parfois de contraintes imposées par ex place de parking très étroite et difficile d accès en ce qui me concerne. Il me paraît donc indispensable que vous respectiez la catégorie réservée.
DD
Didier D
Merci à la personne de l'agence qui a eu la gentillesse de me garer le camion au plus près de l'immeuble où nous avions un appartement à déménager et au retour lors de sa prise en charge. Je suis très satisfait des services europcar
JJ
Juho J
I woukd expect that when booking Luxury collection car, the car would be clean. This was not the case and had first to clean windshield as it was dangerously dirty in sunshine. Everything else was really good on service
GG
Guy G
on m'appelle pour me dire que ma voiture ne sera pas disponible à l'heure prévue ! très bien, merci. Sauf qu'en me présentant à l'heure prévue, elle était disponible ????? on aurait peut-être me dire que je pouvais venir ????
HH
Hervé H
Personnel accueillant à l'agence. Voiture propre. Très bien
JJ
Jean-Pierre J
Agence de La Baule à recommander
PP
Patrick P
Super pas de souci. Efficacité et accueil top â La Baule
AA
Audrey A
Nous avons été très bien reçu et avons eu plaisir à venir malgré notre voiture personnelle en panne ! :)
MM
Michel M
Nicolas Houzé est un professionnel sérieux et compétent. Nous arrivions un dimanche. Il s'est organisé pour que nous puissions récupérer la voiture louée. Tous ses confrères n'avaient aucune solution. Lui, oui. Véhicule impeccable et en parfait état (Fiat Tipo) Donne envie d'utiliser à nouveau Europcar, service que je n'avais jamais utilisé auparavant. Bien à vous,
NN
Nathalie N
Très satisfaits d'avoir la voiture souhaitée, version décapotable en plus. Nous y sommes sensibles. Merci.
SS
Sophie S
((T)) Work.
LL
Laurent L
Personnel de l'agence de LA BAULE très compétent et à l'écoute A recommander
EE
Eric E
Convivial très professionnels
PP
Pascal P
Excellent.a conseiller
PP
Patrice P
J'aurais souhaité être au courant dès la réservation du supplément de 15€ pour restitution du véhicule un jour férié.
OO
Olivier O
excellent accueil, continuez comme cela
NN
Nordine N
Manque d'informations concernant les kms et le prix régressifs sur les locations pour plusieurs semaines ,on en apprend au fur et à mesure ,il serait bien d'informer le client sur les contrats de location à la semaine ou sur plusieurs semaines et d'établir un contrat le mieux adapter à la demande du client histoire de ne pas avoir la surprise à l'agence lorsque il faut régler la facture!!!
JJ
Jean-Marie J
Restitution du véhicule noté 3/10 prestation 24/24: c'est comme d'habitude, le supplément pour la restitution des clés à 15 Eur en dehors des horaires d'ouverture qui ne passe pas!! Ce n'est pas une boîte aux lettres, c'est un jackpot Je ne vois vraiment pas la valeur ajoutée qui amène à payer 15 Eur.
BB
Bénédicte B
Un responsable d'agence très cordial et qui se démène pour ses clients. Une bonne équipe à La Baule. Rien à redire. Qu'ils continuent comme çà.
V
Véronique V
Je n ai pas apprécié de devoir payer une restitution hors horaires
JJ
Jean-Christophe J
Un peu cher. Dommage que le retour dans une autre agence (proche) ne soit pas gratuit lorsque que l'on est client régulier.
AA
Armelle A
Agents aimables et efficaces.
DD
Daniele D
Excellent service & acceuil à l'agence. Merci pour vos conseils
SS
Stanislas S
tout très bien mais prix très cher.
BB
Brigitte B
Aucun faux pas Bravo pour cette agence
FF
Florence F
Disponibilité et efficacité : j'ai déjà eu recours à l'agence de La Baule et je la recommande sans hésiter.
PP
Philippe P
Merci à l'équipe de La Baule
EE
Eric E
Excellent très pro
PP
Philippe P
J'ai regretté l'absence de la boite automatique et de l'interface avec le Téléphone Apple et de la prise USB. A part cela le Q5 est très agréable à conduire.
PP
Patricia P
équipe charmante et fort agréable Merci
CC
Coralie C
Très bon accueil comme à chaque fois!
AA
Anthony A
Tout était parfait!!
JJ
Jérémie J
Cela fait quelques années que nous réservons à l'agence de la baule et nous remercie Monsieur Nicolas Houzé avec lesquel tout ce passe toujours très bien et comme prévu.
LL
Lou L
Réservation d'une Peugeot 208 ou similaire. On m'a attribué une Twingo. J'ai contesté (tailles des bagages) mais c'était une 4/5 portes comme la 208 dc considéré comme le même gabarit. Une Twingo est bcp plus petite qu'une 208 surtout pour des personnes de grande taille. Le coffre n'a pas du tout la même contenance !
GG
Gérard G
Client depuis 5ans je trouve exagéré le prix de location des chaînes pour la neige 85e , je pense que j'irai voir vos concurrents
PP
Philippe P
la prise du véhicule un peu longue alors que j'avais fourni mon Permis en ligne lors de la réservation ( le numéro est enregistré sur mon compte client ) ... on me le demande pour photocopie à l'agence ... Le véhicule ne possédait pas le régulateur de vitesse, seulement un limiteur ... pour le long trajet effectué cela a manqué. De plus pour un véhicule de ce gabarit une option de détection de distance pour les manœuvres serait rassurante.
V
Virginie V
Beaucoup d'attente téléphonique et sur place un peu .si non bien .
OO
Olivier O
Comme d'habitude le responsable de l'agence est sympathique, à l'écoute, serviable, très professionnel.
MM
Miche M
Tres bon accueil. la seule chose à revoir mais qui est importante est le controle du véhicule au départ car les chocs marqués sur l'éclaté de la voiture sont pratiquement invisibles sans loupe. Cela donne un doute sur l'état réel de la carrosserie et un risque de facturation au retour si on ne prend pas une assurance complémentaire... Je souhaiterais avoir votre avis sur ce point.
AA
Anne A
Excellent accueil par Nicolas et excellent véhicule pour voyager en toute sérénité et sécurité avec ma petite famille. A refaire sans hésiter ! Merci
MM
Michel M
Accueil chaleteux et pro. Rapide et confiant. Bonne memoire du client. Continuez vos formules et produits!