Avis Clients Europcar LA BAULE

Je suis déçu car le loueur ne m'a pas prévenu d'un dépassement de kms et le coût, même en tarif PRO. Je l'ai prévenu de mon côté d'une crevaison et j'ai payé la réparation auprès d'Europcar. J'ai du donc payer cette différence KMS, peu je l'avoue, mais cacher cela ne me donne donc plus envie de louer dans cette enseigne alors que j'étais fidèle à Europcar.

Très content . Personnel compétent et très aimable.

Très bon service. On m’a proposé un véhicule plus qualitatif que celui réservé. Je reviendrai!

Déjà plusieurs locations effectuées dans l'agence de la Baule. Personnel accueillant, disponible. Véhicules toujours en parfait état. Je recommande.

Très parfait

agence de la baule très satisfait du professionnalisme du personnels

Très bon contact, super service et donne envie de revenir

Personnel au servie et attitude remarquable, malgré voiture non prête à mon arrivée qui est le seul pount negatif

Très bon accueil que soit à l'agence de La Baule ou de l'aéroport de Nantes.

Dommage que les assurances soient si chères

Pour cette location, très bon retour d'expérience. A la prise du véhicule à La Baule comme à sa restitution à l'aéroport de Nantes. Peu d'attente dans les deux cas, informations très claires, très bon accueil et servie très rapidement.

Rapidité efficacité gentillesse sourire écoute et la voiture parfaite - merci europcar

accueil parfait

Très bon accueil.

Bon accueil. Rapidité des démarches. Bon service rendu

Véhicule en très bon etat et service de location très commode à côté de la gare

tres bon accueil voiture tres confortable

Très bon accueil et très. On professionnalisme

Accueil agréable. Formalités simples et rapides. Voiture propre.

Service client Parfait

Un manque d'information quant à l'utilisation du véhicule loué, une petite démo serait utile, d'ou ma note moyenne. Service donc demandant une amélioration.

Bon accueil et efficacité

Bonne accueil à l'agence. Voiture propre et conforme à la gamme prévue.

Très bon accueil. Nous remercions vivement le réceptionniste seul en poste samedi 8 juin à la baule.

Un accueil très gentil, une bonne réactivité et des propositions souples, de voiture en parfait état . Localisation pratique proche de la gare .

Voiture très sympa la ds3 même en automatique

Accueil enjoué et efficace, très bon service et une grande écoute. Je reviendrai... !

Excellent service.personnel efficace et sympa.9

Excellent service, merci.

bon accueil, efficacité et professionnalisme.

Un Accueil agréable et prestation rapide

La reception est fort aimable et efficace. Une indicationde l'emplacement precis de l'agence serait bienvenue. Sinon RAS

Accueil très agréable, efficace. Voiture prise et rendue sans perte de temps. Agence à recommander.

Excellent accueil et suivi à l'agence de La Baule

Better English in explaining the operation of the car would have been very helpful. Otherwise the manager was very professional and efficient. He did a good job in renting the car.

Service rapide efficace et accueil sympathique

Disponibilité et gentillesse

Voiture prise à La Baule, pas de pb, 10/10 Arrivé à destination à Angers je cherche EC, rien. Je fais trois fois le tour du rond point devant la gare, rien. Mais grâce à mon appel téléphonique, je sais enfin ou est EC. Bon l'affaire semble en bonne voie, reste à faire le plein. Là, ça se complique de nouveau: le poste à essence le plus près est à 4km au supermarché! Bon, c'est partit , oui mais c'est 4km de petites rues encombrées, un parcours du combattant, 1/2h pour y arriver. Retour id, encore 1/2h. Heureusement, j'ai mon GPS sinon je tournerais encore dans les ruelles d'Angers. Reste plus qu'à garer la voiture, encore faut il trouver ou! Après qq manœuvres dans l'étroit parking, je déniche le bout de papier collé sur un piquet qui m'indique à quel endroit je dois échoir. J'approche du but, plus que 100m et je peux remettre fièrement les clés de cette chère voiture. Donc au total environ 1,5h pour rendre la voiture. Mais espoirs de rendez vous se sont évanouis. Donc pour Angers, EC=3/10 parce que les filles du guichet sont sympa. Et pourtant toutes ces constructions sont récentes. Une suggestion pour les aménagements urbains à venir: changer d'architecte. (ou mettre une pompe à essence au parking et des panneaux signalant la présence de EC)

Bon accueil et bon service Dommage qu’il n’y ait pas plus de choix de véhicule

pour une premiere fois tres satisfait

Service efficace et fiable.

Tres tres Professionnel

Excellent service, rapide et efficace !

Disponibilite, présence aux clients ts fidèles,bons tarifs,amabilité. Souhaits : pouvoir rendre la voiture hors des heures d'ouverture sans la pénalité de 15 €..Pouvoir louer une voiture hors des heures d'ouverture notamment tard le soir.

Très bon accueil à l’agence personnel honnête et sympathique véhicule impeccable rien à ajouter RAS TVB

très bon accueil très bonne prestation

Livraison et reprise du véhicule sur mon lieu de travail, un vrai confort, service de qualité, je recommande

Bon accueil, bon matériel, R.A.S.

personnel accueillant et très aimable, voiture de location propre avec bon equipement

bon accueil bonnes prestations

Prix et disponibilité

Une agence avec des agents très accueillant, les véhicules sont propres et récent.

compréhensible que l'essence chargée par Europcar soit plus chère, mais à ce point-là, ...

Nous n'avons pas apprecie le modele 5+2 places C-Max ( en comparaison a Renault ou Citroen notamment). Moins de place pour les bagages et surtout, suspensions raides premiere fois que nos enfants se plaignaient d'avoir mal au Coeur en voiture. Ce vehicule ne nous a pas paru adapte aux familles et aux enfants, surtout pour ce defaut de confort... lors d'une prochaine reservation, nous demanderons a ne pas avoir ce modele.

Accueil chaleureux et professionnel.

Vehicule bruyant

Excellent service!

Simple et efficace, un peu cher par rapport au prix annoncé initialement : plusieurs services factures en plus mais prestation satisfaisante

Petite agence à La BAULE simple et efficace.

Un excellent service

Comme d'habitude un accueil chaleureux à l'agence de la Baule et des véhicules propres :)

Satisfait

Personnel très aimable de l'agence Royan gare.

RAS TOUT EST PARFAIT. TRES BON ACCUEIL

Nous étions pressés.....très vite pris en charge efficacité et en plus agréable......parfait

Excellent accueil

Une voiture impeccable et très agréable à conduire. Et un service au Top, je recommande.

Très bon service. Rapide, véhicule fiable, rapport qualité prix excellent.

Très bon accueil ... ponctualité et amabilité ... Apprecié le fait de pouvoir ramener la camionnette le lendemain matin au lieu du soir ...ce qui evite de prendre des risques pour arriver a l'heure le soir ! Si j'avais une remarque a faire c'est sur la facturation des Kms suplementaires pour 6€ .. un geste commercial aurait été apprecié surtout quand on prend les options comme le Rachat de franchise .. (60€ ..pour 1 journée .. )

Mon seul regret est de ne pas avoir pu payer ma réservation avec American Express en ligne. Je trouve aussi que les "frais de boite aux lettres" pour un retour du véhicule en dehors des heures d'ouverture, c'est un peu étrange. Sinon tout était très bien.

tout s'est parfaitement passé et je pense réutiliser vos services à l'agence de La Baule qui est très accessible pour moi.

Rien à redire c'était parfait

Agence de la Baule : accueil , services très professionnel , véhicule au top

Accueil excellent à l'agence de la Baule

ras

Tout c'est passé à merveille comme tous les ans depuis des années. si nous retournons l'année prochaine en Espagne pour notre festival de pétanque (pas sûr car le temps a été minable cette année), je ne manquerai pas de recontacter Europcar La Baule.

Toujours très plaisant et efficace, merci!

Le responsable de l'agence N. Houzé a été très efficace. C'est un bon professionnel.

Contact client très appréciable - Prise en compte des attentes efficace - TB sur agence LA BAULE 44

...

Equipe super! Accueillent, sympathique et la voiture en bon état. Merci beaucoup.

Excellent accueil de la part du loueur, très professionnel et bienveillant malgré le fait que je lui ai rallongé sa journée. En effet, l'heure de réservation proposée sur internet correspondait à celle de la fermeture de l'agence et je suis arrivé en retard...

Juste une chose,les véhicules ne sont pas très propres,pare exemple le pare brise sale inter exter ce qui gêne la conduite

Très bonne expérience, flexibilité à la réception, je n'avais pas eu le temps de faire le plein. Le responsable m'a tout de même proposé de repartir faire le plein à la station locale, sans frais supplémentaires.

Ras, essuie glace un peu fatiguée

Concerne l agence La Baule Escoublac Personnel dynamique et à votre écoute.

Bonjour, Tout très bien, juste un petit bémol, l'agence qui a déposé la voiture à la Baule pour que je puisse la prendre, n'avait pas nettoyé la voiture auparavant. Cordialement.

Bonjour, je profite de cet échange pour vous demandez un duplicata de ma facture que j'ai égaré. n'ayant pas eu de réponse à ma demande précédente Je vous remercie par avance Cordialement

conforme à notre attente

équipe sympathique et opérationnelle. Excellent accueil comme à l accoutumé.

O.K.

Excellent accueil, bonee disponibilité et claires explications.

Personnel très acceuillant et souriant mais véhicule un peu sale extérieurement

Europcar La Baule : excellent service! Bravo!

J'ai reçu une contravention (prob. petit excès de vitesse) et le gps du véhicule n'était pas à jour en ce qui concerne l'application des 80/90 km h sur les départementales. Je ne dis pas que c'est votre faute mais cela aurait pu être évité. Au retour nous avons utilisé notre gps amovible qui, lui, était à jour.

Service parfait à l'agence Europcar La Baule. Véhicule Talisman sympathique, mais connexion téléphone compliquée et bips radar périphérique incessants. Too much noisy. Véhicules allemands largement préférés Merci

La mise à disposition du véhicule à l'aérodrome de La Baule-Escoublac est très pratique pour les aviateurs comme moi. La procédure de remise et de restitution des clés est elle aussi simple et très efficace, en passant par le bureau de piste. Le véhicule était très sympa, en très bon état, et parfaitement propre. Le prix était un peu élevé pour une journée de location.

contrat net precis vehicule propre rien a dire personnel aimable

Super service une veritable agence de location de véhicules

Tarif assez élevé

Le véhicule loué (c4 cactus 82 ch) est certes confortable mais manque cruellement de puissance avec 4 personnes à bord. Impossible de tenir 90 km/h sur autoroute en montée en 5ème...

agence de la baule très efficace

Conforme aux attentes.

Agent très sympathique, scooter vieillissant

Ras

Rein à dire. Tout est parfait

un vehicule sans climatisation et sans gps est inconcevable en 2018 au prix proposé Meme les vehicules de prêt gratuits en sont équipés Mauvaise image de Europcar

équipe très accueillante, très professionnelle. Merci!

Très grand professionnalisme de l'agent à La Baule . Amabilité lors de l'accueil ,efficacité et rapidité des démarches administratives,sérieux lors du contrôle du véhicule avant prêt : du jamais vu ! Et pourtant nous louons souvent des voitures. Bravo et merci à lui

Très bien

UN TRES BON ACCUEIL DU RESPONSABLE D AGENCE MERCI

Accueil chaleureux et professionnel

Très pro Accueil chaleureux Service impeccable Merci à l équipe et à Nicolas

Je part tous les ans en mars au ski et cet année j'ai eu bcp de chance parce que la voiture avait des pneus pour la neige donc j'ai été vraiment content de ce plus.cela serait bien d'avoir un peu plus de voitures équipé de pneus tout temps. merci

Service toujours parfait à l'agence de La Baule.

Bonjour à tous, j'ai été ravie de trouver un service chez Europcar particulièrement agréable et adapté à mes galères de transports. Malgré les grèves d'avion au départ de Nice et des cheminots pour joindre Nantes-la Baule, j'ai réussi en blablacar à arriver avant la fermeture de l'agence d'Europcar (le samedi c'est 18h)! J'ava'étais partie de Nice le vendredi midi :D Nicolas m'a conseillé et assisté à distance afin de me garantir une petite berline qui rentrerait dans le parking de ma grand-mère! Et il l'a fait! :D Toute ma famille recommande donc Europcar pour le confort de la Ford Fiesta et la disponibilité de l'agence! Pour ma part, j'espère très vite revenir louer la même voiture à la Baule juste pour revoir Nicolas, son calme et surtout son sourire! Bonne journée sur le routes!

L'agence de La Baule est toujours aussi accueillante qu'efficace

Impeccable.

équipe sympathique et professionnelle, merci

Erreur de facturation sur Carburant par l'agence de merignac aéroport où j'ai rendu le véhicule . Problème réglé par l'agence de départ (la baule). Merci à l'agence de la baule d'avoir réglé ce problème.

vous proposez une assurance aussi chère que la journée de location du véhicule évidemment je n'ai pas accepté ce montant

Grand professionnalisme et écoute attentive et bienveillante du manager de l'agence Europcar de La Baule.

Merci pour votre disponibilité et diligence

A l'Agence de La Baule un responsable depuis des année à l'écoute, dynamique, compétent et sympathique continuerons à lui confier notre clientèle Merci, Cordialement

entièrement satisfaite de vos services cdt

Super comme d habitude.

Au top comme tjs

Tout a été parfait. Si le deuxième conducteur pouvait être inclus dans le prix de la location ce serait encore mieux.

Prix intéressant pour 1 semaine

Très bons services chez europcar.. et accueil et amabilité m'ont touchés.

Je n'ai pas du tout aimé cette voiture automatique; très bizarre à conduire

Très bon accueil à l'arrivée comme à la restitution du véhicule

Simple rapide efficace merci

Faire des voitures en libre service. Pour en pouer plus facilement et aprtout

L'équipe de la Baule est sympathique et compétente

Nous retenons tout particulièrement la gentillesse , la disponibilité et l'extrême courtoisie de la personne qui nous a renseignés au téléphone, et reçus à l'agence de la Baule où nous avons pris le véhicule, le jeudi 04/01. Même courtoisie et même disponibilité à votre agence de l'aéroport de Nantes Atlantique, le vendredi 05/01 lors de la restitution du véhicule.

tout est ok mais le plein par l'ancien locataire car pour une petite voiture mettre 12 litres pour faire la baule nantes a peine 100 kilomètres il y a un problème

Afin d'éviter d'avoir un véhicule sans régulateur lors de la précédente location, nous avions spécifié cette fois-ci véhicule avec régulateur

En un mot : super !

L'eq D LA BAULE est formidable de gentillesse et tjs prêt à rendre service

Je n'ai pas pris le véhicule à l'agence, mais à l'agence Véolia de Guérande, lieu où je l'ai également restitué. J'ai donc mis 10/10 sur la prise du véhicule à l'agence et la restitution du véhicule sachant que je ne suis pas allée

pour faire des trajets de plus de 400 kms je pense qu'il est indispensable d'avoir un véhicule avec un régulateur de vitesse

petite voiture demandée, grosse voiture obtenue ; bruit incessant dans le coffre, tableau de bord illisible sans mode d'emploi ; restitution en dehors de heures d'ouverture mais parking dans la rue en dehors du site faute de place à la merci de dégradations, demande d'inscription comme loueur fréquent et obtention d'une carte sur loire atlantique seulement

Rien dire tout à été parfais de l accueil à la restitution très bon chef d agence et vendeur en plus

Simple à réserver par internet. Prix excellent. La prise et le rendu du véhicule ont été rapide. La chariot demandé était bien dans le véhicule. Impeccable.

Spécifier plus lisiblement le fait d'avoir une carte bancaire à relief pour pouvoir louer la voiture

équipe très sympathique et dynamique. De vrai Pro

Tout très bien merci . Merci de faire apparaître cette réservation sur mon compte où il ´napparait pas lors d'une Nouvelle réservation. Bien à vous

Rien à dire sur le professionnalisme de la personne que J'ai eue à l'accueil Par contre J'ai été été très surpris par le montant de la facture J'ai payé plus cher un nantes-pornic que mon beau fils pour un donges paris C'est quand même un comble

les équipes ont été disponible.

Très bien

La personne responsable de l agence de La Baule etait particulierement professionnelle et compétante. Par contre sur le site internet il est dit que l on ne loue pas d utilitaire à La Baule ce qui est faux

Si vous pouviez prendre le temps de nettoyer vos voitures à l'intérieur, (produit de cosmétique ,miettes de gâteaux etc...)

le véhicule nous a été livré directement à notre société.

Un peu long pour la récupération à La Baume.

b j l agence de la baule tres competente par contre europcar elle doit revoir ces prix . j ai loué un veicule en italie aeroport de la malpensa et cetait beaucoup moin cher . cordialment

Bonne voiture que nous ne connaissions pas. Excellent état

Très bien

Une belle disponibilité un dimanche soir ! Merci,

bonne prise en charge et très bon accueuil

toujours le même très bon accueil de l'agence de La Baule, efficace et courtois - de nos jours où les services commerciaux se détériorent cela est apprécié - persévérez !

parfait accueil !

Accueil et service client toujours aimable et à la hauteur à La Baule.

Je suis en discussion avec l'agence car je me suis aperçu que j'ai payé 15€ de plus que prévu initialement sur ma réservation alors que rien ne justifie une modification du tarif. J'espère être remboursé rapidement. Sur la voiture, les catégories sont difficilement compréhensible et on réserve une Ford Focus pour mettre 3 grandes valises et finalement on a une Fiat 500L qui ne peut pas prendre 3 grandes valises et on nous soutient qu'on a été surclassé en terme de catégorie. Pas la faute de l'agence, je pense que c'est un problème global.

Toujours parfait et adorable.

accueil par une personne sympathique, compétente, rapide et efficace; vraiment très bien.

Nous sommes très satisfaits du service et de l'accueil des membres de l'équipe. Par contre, pour nous, l'état des véhicules n'est pas à la hauteur de nos attentes. Sachez que nous faisons un bon coup de nettoyage chez nous avant d'utiliser le véhicule loué. Pour la restitution, par contre, les membres sont ravis car nous rendons toujours un véhicule très propre et aimerais que tous les clients en fassent autant

Collaborateur sympathique et serviable.

Dommage de faire des reservations en ligne et d'apprendre que le vehicule n'est pas disponible. Pourquoi mettre ce vehicule en selection si il n'est pas disponible? Le vehicule de remplacement etait tres sale interieurement et de tres basse qualite pour un prix trop eleve. Par ailleurs les conditions tarifaires ne sont jamais claires et ils ne nous recommandent jamais le tarif le moins cher. En dernier j'ai un probleme de login/password et personne n'est capable de le regler. Mauvais

Le manager de l'agence de la baule est tres professionnel et tres sympatique.

We had an excellent man helping us at pickup- Henri.

Je choisis systématiquement Europcar quand je viens à La Baule car l'accueil et le service que j'ai trouvés dans cette agence sont tout à fait remarquables. Le personnel est efficace, rapide, sûr. Les infos sont claires. Les conseils judicieux. Les véhicules en bon état. Et vraiment, l'équipe est très sympathique !

Très satisfait comme à l'accoutumée!

Nous avions réservé un véhicule compacte premium automatique, et avons eu une Renault kaptur manuel. Sans commentaire.

Attente longue à l'agence avant de récupérer le véhicule

Beaucoup Trop de pression sur l'assurance complémentaire

Tout a été parfait !

Restitution chaotique à quimper en dehors des horaires d'ouverture avec une affichette qui envoie vers l'agence plus éloignée de la gare, mais qui n'est pas plus ouverte que la première. Réceptionnaire à la Baule au top

tres bon acceuil merci pour la réservation du coiffeur à l'arrivée, très bon service.

Tout était parfait

Equipe competente j'ai ete bien reçu On m'a bien renseigne Super continuer ainsi A bientot.

Il est dommage que la catégorie réservee et payée sur Internet ne soit pas celle qui est livrée. Même si c est pour un modèle supérieur. Le choix de la catégorie relève parfois de contraintes imposées par ex place de parking très étroite et difficile d accès en ce qui me concerne. Il me paraît donc indispensable que vous respectiez la catégorie réservée.

Merci à la personne de l'agence qui a eu la gentillesse de me garer le camion au plus près de l'immeuble où nous avions un appartement à déménager et au retour lors de sa prise en charge. Je suis très satisfait des services europcar

Franchise et assurance trop élevée

I woukd expect that when booking Luxury collection car, the car would be clean. This was not the case and had first to clean windshield as it was dangerously dirty in sunshine. Everything else was really good on service

on m'appelle pour me dire que ma voiture ne sera pas disponible à l'heure prévue ! très bien, merci. Sauf qu'en me présentant à l'heure prévue, elle était disponible ????? on aurait peut-être me dire que je pouvais venir ????

Personnel accueillant à l'agence. Voiture propre. Très bien

Agence de La Baule à recommander

Super pas de souci. Efficacité et accueil top â La Baule

Nous avons été très bien reçu et avons eu plaisir à venir malgré notre voiture personnelle en panne ! :)

Bon accueil à l'agence Europcar de La Baule. Je souhaitais louer une petite voiture à boite automatique. La Fiat 500 proposée était parfaite, neuve et bien équipée.

Nicolas Houzé est un professionnel sérieux et compétent. Nous arrivions un dimanche. Il s'est organisé pour que nous puissions récupérer la voiture louée. Tous ses confrères n'avaient aucune solution. Lui, oui. Véhicule impeccable et en parfait état (Fiat Tipo) Donne envie d'utiliser à nouveau Europcar, service que je n'avais jamais utilisé auparavant. Bien à vous,

Très satisfaits d'avoir la voiture souhaitée, version décapotable en plus. Nous y sommes sensibles. Merci.