Si j'ai déjà réservé sur europcar-atlantique.fr, je saisis mon email et mon mot de passe. Mon profil est mémorisé et ma réservation en ligne plus rapide.
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Déception de ne pas avoir eu la voiture réservée (DS3), mais un équivalent (C3 Aircross) d'une immonde couleur criarde. Contrariété de ne pas avoir été averti de l'heure de fermeture de l'agence de retour du véhicule, et d'avoir du atttendre le lendemain matin pour rendre la voiture. Désagrément du manque de praticité et de la signalisation indigente du lieu de retour (Parc de la Porte St Cloud). Sinon, RAS
25/09/2020Aucun problème avec la voiture. Augmentation du tarif "énorme" ! En 2019 pour le même nombre de jours : 302 €. Cette année : 452 €.
22/09/2020Accueil sympathique .. Rien à redire sur la prestation
15/09/2020Excellent accueil et très bon niveau de service. Rien à redire.
10/09/2020Bon accueil . Voiture propre . Merci
10/09/2020Très bien
06/09/2020Rapide , courtois , excellente expérience client
06/09/2020Super accueil, Rapide rien à redire
06/09/2020Equipe a l ecoute et disponible en cas de probleme merci a vous pour votre aide!
04/09/2020Agence bien située, avec facilité pour stationner. Personnel très professionnel.
02/09/2020Accueil très satisfaisant, une équipe efficace et très professionnelle.
29/08/2020Le rendu du véhicule en gare de Nantes mérite des améliorations: 1. Les informations laissent penser qu'il faut rendre le véhicule au niveau 0, alors que c'est au niveau 9. 2. Aucune info concernant le rendu après 20h et la boite à clés dans la gare. C'est une employée d'avis qui me l'a indiqué après une attente de 20 minutes en vain avec un autre client tout aussi peu informé.
29/08/2020Personnel agréable en contact téléphonique ou en agence . Voiture récente ,très propre. On part en confiance sur les routes.
28/08/2020Très bien, merci toutefois de mettre à disposition un disque horaire, indispensable pour certains parking dans la région, merci !
28/08/2020Très bon accueil. Voiture prête et en très bon état. Retour de la voiture rapide. Très bonne expérience.
28/08/2020parfait
27/08/2020Accueil rapide et pro. Véhicule impec. Réception à Paris et réception facture rapide.
27/08/2020Accueil au top, une équipe très professionnelle. A noter les parfaites conditions d’hygiène pour l’accueil des clients.
26/08/2020Très bon accueil (professionnalisme, clarté, rapidité).
26/08/2020Pas de souci majeur. Satisfait .
25/08/2020Accueil chaleureux et voiture. Bien entretenue . Merci
24/08/2020Le personnel de cette agence est vraiment accueillant. Ils sont souriants, agréables et pros. Il respectent aussi bien les protocoles sanitaires actuels.
22/08/2020améliorer la signalétique dans la gare pour trouver l'agence
18/08/2020Lavez l’intérieur du pare-brise ...
18/08/2020Le procédé sur place pourrait être plus rapide étant donné que toutes les informations concernant le client sont fournies en avance.
16/08/2020Ok pas de problème. Accueil sympa
16/08/2020Très bon accueil
15/08/2020Très bonne expérience. Voiture propre et confortable. Accueil sympa et précautions liées au covid bien respectées.
15/08/2020Rapide et bon service
14/08/2020T Bien
13/08/2020Tout était parfait
10/08/2020Toujours aussi sympathique
05/08/2020Il n'est pas normal que les voitures proposées soit toutes automatiques, ce qui ne convient pas forcément à tout le monde. Après avoir parlementé pendant plus d'un quart d'heure, on a quand même réussi à me trouver une Clio4 non automatique mais non préparée, ce qui a augmenté le temps d'attente. Je vais souvent dans cette agence de la Baule, mais c'est la première fois que cela m'arrive. Dommage. En plus les horaires d'ouverture de l'agence ne correspondent pas du tout à l'horaire de l'arrivée et du départ du TGV de Paris, et à chaque fois, aller comme retour, c'est 2 heures d'attente....
05/08/2020La location s’est très passée. Seul regret, l’utilisateur précédent a dû fumer dans la voiture, ce qui a laissé une désagréable odeur de tabac froid.
03/08/2020Reservation et accueil en agence agréable et professionnel
03/08/2020Parfait
01/08/2020Très bonne accueil
01/08/2020Très bon accueil Efficacité Un seul regret pas disponibilité d'une camionnette petit gabari
31/07/2020Satisfaisant pour la prise de possession
27/07/2020Grand sens du service
22/07/2020Monsieur très sympathique à la réception Voiture parfaite
17/07/2020Top, super service
17/07/2020Bon accueil - véhicule récent propre et disponible à l'heure -
09/07/2020Service et qualité d'accueil au rdv
06/07/2020Une réservation dans l'urgence, un accueil téléphonique réactif et parfait permettant de trouver le bon véhicule Accueil sympathique et efficace lors de la prise du véhicule. Agence à recommander
04/07/2020competences
03/07/2020Très bon service, rapide et efficace.
29/06/2020très bien mais un peu cher
28/06/2020équipe sympathique, gestes barrière respectées, bon rapport qualité prix, voiture nickel, je retournerai chez europcar.
28/06/2020Bon accueil bonne prise en charge bonne restitution
27/06/2020Parfait
22/06/2020R.A.S. Véhicule prêt en temps et en heure. Formalités de retour rapides et maîtrisées. Surclassement a titre gratuit en prime. Je recommande. Tout petit bémol: des locaux désuets mais c’est vraiment anecdotique.
20/06/2020bon accueil, efficacité, de bon conseils;
19/06/2020Tout c’est passé à la perfection, aucune mauvaise surprise, accueil sympa, véhicule en fiable et propre.
17/06/2020Très bien
17/06/2020Personnel fort sympathique et réactif
12/06/2020Très bonne prestations !! Personnels compétents !!
08/06/2020Aucun souci , ni à la réservation du vehicule, ni à sa prise de possession, ni à sa restitution.
25/05/2020Pas de problème
22/05/2020Very professional and efficient
17/05/2020Pousse à la consommation. Veux absolument vendre des assurances. Concernant la location du véhicule, propose toujours la location la plus chère. C’est vraiment désagréable.
15/05/2020Très bon accueil
14/05/2020très bien!
22/04/2020Véhicule en très bon état. Bon accueil.
22/03/2020Tout s'est bien passé à l'arrivée comme au départ. Une seule remarque : louer une voiture pour 2 jours (dimanche et lundi) coûte plus cher que pour 3 jours (samedi, dimanche, lundi). J'ai bien compris la raison de cette différence de prix, mais je trouve quand même ça étrange.
18/03/2020Parfait, excellent accueil, jamais déçue.
14/03/2020Service très agréable et prix correct
12/03/2020Accueil, conseil avec un professionnalisme de qualité. C'est avec confiance que je loue une voiture à Europcar de la Baule. A recommander!
06/03/2020tres bien acceuilli une personne tres attentive une voiture tres propre
01/03/2020tout s'est bien passé . Vèhicule avec un coffre d'un volume correct Sièges confortables Seule carence nous sommes allés en Allemagne et Suisse où nous avons traversé 2 épisodes de tempête de neige cependant vous ne fournissez pas les équipements indispensables (chaussettes et chaines) ce qui est fort regrettable
29/02/2020Service rapide cordial et correct
20/02/2020Excellent accueil.
17/02/2020Personnes sympathiques et arrangeantes. Merci.
16/02/2020Personnel très agréable voiture très bien
11/02/2020Très bon accueil
06/02/2020Toujours au Top
06/02/2020Personnels accueillants et disponible.
03/02/2020Réservation rapide ainsi que la remise du véhicule, personnel accueillant , souriant et efficace.
01/02/2020Tout s'est bien passé
26/01/2020Le véhicule était récent mais la boîte de vitesse avait certainement été malmenée et donc la conduite en ville était difficile.
24/01/2020Efficace et professionnel
17/01/2020Très bon accueil, tarif correct
12/01/2020Bien reçu Bonne communication Simple efficace
11/01/2020Très bien, très professionnel
05/01/2020Accueil parfait voitures haut de gamme
03/01/2020tres tres bien , vehicule au dessus de nos attentes.
02/01/2020Rapidité, professionnalisme
31/12/2019Personnel professionnel et accueillant; toutefois assurance franchise un peu chère, sinon tout est parfait.
26/12/2019Bonjour, accueil très correct, personnel efficace et sympathique, Véhicule propre, récent et fonctionnant parfaitement.
08/12/2019Très bonne prestation
05/12/2019Accueil et serviabilité. Toujours souriant. Très pro
03/12/2019Voiture parfaite. Restituer la voiture où elle a ete prise lors d'une assistante dépannage est une abération .
30/11/2019Intéressé par des véhicules moins gourmands
25/11/2019Reception agence tres bien, et Vehicle impeccable,
23/11/2019Personnel très sympathique
15/11/2019Très bon professionnel, à l’écoute, et disponible !
15/11/2019tvb ras etc...
14/11/2019Excellent accueil. Le véhicule était prêt et de très bonne qualité.
01/11/2019prestations parfaites
01/11/2019rien à dire si ce n'est le prix qui est quand même élevé. Par ailleurs tout s'est bien passé. Petit bémol toutefois sur la boite à clés en déposant la voiture, mal indiquée et très peu pratique si on doit y ajouter la pochette.
30/10/2019Satisfaction de 4 années de location de véhicule de tourisme , un bon contact avec l'équipe commercial et une écoute si véhicule ne convient pas.
30/10/2019Excellent!
29/10/2019Super accueil Baulois un dimanche ! Merci
19/10/2019Très bon accueil, ponctuel et serviable, je recommande
17/10/2019Très bien
15/10/2019Performant’,sérieux
11/10/2019accueil - voiture sale intérieure et vitres
01/10/2019Qualité de service très bonne.
30/09/2019Expérience avec Europcar conforme aux attentes.
27/09/2019vehicule neuf et de luxe
26/09/2019Très bonne presta.
26/09/2019Voiture et service de qualité Très bonne accueil Professionnalisme
26/09/2019Bon relationnel
21/09/2019Rapidité et amabilité
17/09/2019Continuez comme cela, très bonne prestation, sauf pour le choix du véhicule (toujours une Fiat 500), Bonne journée
17/09/2019Location parfaite merci
13/09/2019Très accueillante, véhicules propres et fonctionnels.
12/09/2019Rapidité, efficacité, formules uniques.
09/09/2019Amabilité efficacité juste un manque de choix de vehicules
07/09/2019Camion très propre. Accueil agréable. Sans problème pour la prise et la restitution du véhicule. Je recommande à 100%
06/09/2019Très bon accueil ! Le responsable s’est rendu très disponible au niveau de l’horaire de retrait suite à un retard de mon train. Merci
06/09/2019Excellent service!
04/09/2019Réservation simple, bon accueil, explications claires pour faire un choix au plus juste, très bien
03/09/2019Très bien accueilli, service sérieux! Je recommande.
03/09/2019Très bon véhicule et bon accueil du personnel Europcar.
02/09/2019nickel, bon véhicule, service sans reproche
01/09/2019Très bon accueil à proximité de la gare. La voiture Audi 6 break était super confortable. Une équipe très agréable .
29/08/2019Accueil chaleureux, rapidité, bonnes explications pour prise en main du véhicule. Personnel compétent.
29/08/2019Parfait, rien à redire
26/08/2019Bon accueil. sérieux.
26/08/2019Accueil très sympathique et prise en charge rapide.
26/08/2019Prêt d'une excellente fiesta confortable et très bien équipée.
26/08/2019Très réactif Bon accueil Prise rapide du véhicule
25/08/2019Très, bonne accueil ,continuer.....
24/08/2019Personnel rapide, efficace et performant. Vehicule propre et en excellent etat. Et agence ouverte le 15 aout, bravo !
24/08/2019Efficace et accueillant
24/08/2019Véhicule prêt et propre. Personnel efficace et gentil.
23/08/2019Communication téléphonique rapide à La Baule. L’employé témoigne d’une grande courtoisie et se montre preste dans le service : félicitations. Véhicule remis à Orly : serviable , bref et efficace. Belle prestation., surtout Nicolas (je crois, la mémoire, hélas) à l’agence bauloise.
23/08/2019Bon accueil dans l'ensemble malgré le temps d'attente un peu long pour être pris en charge.
23/08/2019L’état de propreté du pare-brise et des rétroviseurs laissait à désirer
23/08/2019La prestation à été de très bonne qualité : accueil, vehicule et le sourire gratuit !
23/08/2019Je suis déçu car le loueur ne m'a pas prévenu d'un dépassement de kms et le coût, même en tarif PRO. Je l'ai prévenu de mon côté d'une crevaison et j'ai payé la réparation auprès d'Europcar. J'ai du donc payer cette différence KMS, peu je l'avoue, mais cacher cela ne me donne donc plus envie de louer dans cette enseigne alors que j'étais fidèle à Europcar.
10/08/2019Très content . Personnel compétent et très aimable.
06/08/2019Très bon service. On m’a proposé un véhicule plus qualitatif que celui réservé. Je reviendrai!
05/08/2019Déjà plusieurs locations effectuées dans l'agence de la Baule. Personnel accueillant, disponible. Véhicules toujours en parfait état. Je recommande.
04/08/2019Très parfait
04/08/2019agence de la baule très satisfait du professionnalisme du personnels
29/07/2019Très bon contact, super service et donne envie de revenir
17/07/2019Personnel au servie et attitude remarquable, malgré voiture non prête à mon arrivée qui est le seul pount negatif
17/07/2019Très bon accueil que soit à l'agence de La Baule ou de l'aéroport de Nantes.
16/07/2019Dommage que les assurances soient si chères
11/07/2019Pour cette location, très bon retour d'expérience. A la prise du véhicule à La Baule comme à sa restitution à l'aéroport de Nantes. Peu d'attente dans les deux cas, informations très claires, très bon accueil et servie très rapidement.
10/07/2019Rapidité efficacité gentillesse sourire écoute et la voiture parfaite - merci europcar
10/07/2019accueil parfait
08/07/2019Très bon accueil.
07/07/2019Bon accueil. Rapidité des démarches. Bon service rendu
07/07/2019Véhicule en très bon etat et service de location très commode à côté de la gare
03/07/2019tres bon accueil voiture tres confortable
01/07/2019Très bon accueil et très. On professionnalisme
27/06/2019Accueil agréable. Formalités simples et rapides. Voiture propre.
27/06/2019Service client Parfait
25/06/2019Un manque d'information quant à l'utilisation du véhicule loué, une petite démo serait utile, d'ou ma note moyenne. Service donc demandant une amélioration.
24/06/2019Bon accueil et efficacité
20/06/2019Bonne accueil à l'agence. Voiture propre et conforme à la gamme prévue.
19/06/2019Très bon accueil. Nous remercions vivement le réceptionniste seul en poste samedi 8 juin à la baule.
15/06/2019Un accueil très gentil, une bonne réactivité et des propositions souples, de voiture en parfait état . Localisation pratique proche de la gare .
14/06/2019Voiture très sympa la ds3 même en automatique
11/06/2019Accueil enjoué et efficace, très bon service et une grande écoute. Je reviendrai... !
29/05/2019Excellent service.personnel efficace et sympa.9
29/05/2019Excellent service, merci.
27/05/2019bon accueil, efficacité et professionnalisme.
26/05/2019Un Accueil agréable et prestation rapide
24/05/2019La reception est fort aimable et efficace. Une indicationde l'emplacement precis de l'agence serait bienvenue. Sinon RAS
23/05/2019Accueil très agréable, efficace. Voiture prise et rendue sans perte de temps. Agence à recommander.
17/05/2019Excellent accueil et suivi à l'agence de La Baule
12/05/2019Better English in explaining the operation of the car would have been very helpful. Otherwise the manager was very professional and efficient. He did a good job in renting the car.
06/05/2019Service rapide efficace et accueil sympathique
03/05/2019Disponibilité et gentillesse
03/05/2019Voiture prise à La Baule, pas de pb, 10/10 Arrivé à destination à Angers je cherche EC, rien. Je fais trois fois le tour du rond point devant la gare, rien. Mais grâce à mon appel téléphonique, je sais enfin ou est EC. Bon l'affaire semble en bonne voie, reste à faire le plein. Là, ça se complique de nouveau: le poste à essence le plus près est à 4km au supermarché! Bon, c'est partit , oui mais c'est 4km de petites rues encombrées, un parcours du combattant, 1/2h pour y arriver. Retour id, encore 1/2h. Heureusement, j'ai mon GPS sinon je tournerais encore dans les ruelles d'Angers. Reste plus qu'à garer la voiture, encore faut il trouver ou! Après qq manœuvres dans l'étroit parking, je déniche le bout de papier collé sur un piquet qui m'indique à quel endroit je dois échoir. J'approche du but, plus que 100m et je peux remettre fièrement les clés de cette chère voiture. Donc au total environ 1,5h pour rendre la voiture. Mais espoirs de rendez vous se sont évanouis. Donc pour Angers, EC=3/10 parce que les filles du guichet sont sympa. Et pourtant toutes ces constructions sont récentes. Une suggestion pour les aménagements urbains à venir: changer d'architecte. (ou mettre une pompe à essence au parking et des panneaux signalant la présence de EC)
02/05/2019Bon accueil et bon service Dommage qu’il n’y ait pas plus de choix de véhicule
02/05/2019pour une premiere fois tres satisfait
29/04/2019Service efficace et fiable.
29/04/2019Tres tres Professionnel
28/04/2019Excellent service, rapide et efficace !
24/04/2019Disponibilite, présence aux clients ts fidèles,bons tarifs,amabilité. Souhaits : pouvoir rendre la voiture hors des heures d'ouverture sans la pénalité de 15 €..Pouvoir louer une voiture hors des heures d'ouverture notamment tard le soir.
18/04/2019Très bon accueil à l’agence personnel honnête et sympathique véhicule impeccable rien à ajouter RAS TVB
13/04/2019très bon accueil très bonne prestation
08/04/2019Livraison et reprise du véhicule sur mon lieu de travail, un vrai confort, service de qualité, je recommande
08/04/2019Bon accueil, bon matériel, R.A.S.
04/04/2019personnel accueillant et très aimable, voiture de location propre avec bon equipement
03/04/2019bon accueil bonnes prestations
02/04/2019Prix et disponibilité
02/04/2019Une agence avec des agents très accueillant, les véhicules sont propres et récent.
31/03/2019compréhensible que l'essence chargée par Europcar soit plus chère, mais à ce point-là, ...
14/01/2019Nous n'avons pas apprecie le modele 5+2 places C-Max ( en comparaison a Renault ou Citroen notamment). Moins de place pour les bagages et surtout, suspensions raides premiere fois que nos enfants se plaignaient d'avoir mal au Coeur en voiture. Ce vehicule ne nous a pas paru adapte aux familles et aux enfants, surtout pour ce defaut de confort... lors d'une prochaine reservation, nous demanderons a ne pas avoir ce modele.
09/01/2019Accueil chaleureux et professionnel.
08/01/2019Vehicule bruyant
31/12/2018Excellent service!
27/12/2018Simple et efficace, un peu cher par rapport au prix annoncé initialement : plusieurs services factures en plus mais prestation satisfaisante
27/12/2018Petite agence à La BAULE simple et efficace.
27/12/2018Un excellent service
27/12/2018Comme d'habitude un accueil chaleureux à l'agence de la Baule et des véhicules propres :)
06/12/2018Satisfait
05/12/2018Personnel très aimable de l'agence Royan gare.
03/12/2018RAS TOUT EST PARFAIT. TRES BON ACCUEIL
03/12/2018Nous étions pressés.....très vite pris en charge efficacité et en plus agréable......parfait
03/12/2018Excellent accueil
26/11/2018Une voiture impeccable et très agréable à conduire. Et un service au Top, je recommande.
22/11/2018Très bon service. Rapide, véhicule fiable, rapport qualité prix excellent.
22/11/2018Très bon accueil ... ponctualité et amabilité ... Apprecié le fait de pouvoir ramener la camionnette le lendemain matin au lieu du soir ...ce qui evite de prendre des risques pour arriver a l'heure le soir ! Si j'avais une remarque a faire c'est sur la facturation des Kms suplementaires pour 6€ .. un geste commercial aurait été apprecié surtout quand on prend les options comme le Rachat de franchise .. (60€ ..pour 1 journée .. )
19/11/2018Mon seul regret est de ne pas avoir pu payer ma réservation avec American Express en ligne. Je trouve aussi que les "frais de boite aux lettres" pour un retour du véhicule en dehors des heures d'ouverture, c'est un peu étrange. Sinon tout était très bien.
06/11/2018tout s'est parfaitement passé et je pense réutiliser vos services à l'agence de La Baule qui est très accessible pour moi.
05/11/2018Rien à redire c'était parfait
02/11/2018Agence de la Baule : accueil , services très professionnel , véhicule au top
30/10/2018Accueil excellent à l'agence de la Baule
29/10/2018ras
29/10/2018Tout c'est passé à merveille comme tous les ans depuis des années. si nous retournons l'année prochaine en Espagne pour notre festival de pétanque (pas sûr car le temps a été minable cette année), je ne manquerai pas de recontacter Europcar La Baule.
26/10/2018Toujours très plaisant et efficace, merci!
24/10/2018Le responsable de l'agence N. Houzé a été très efficace. C'est un bon professionnel.
24/10/2018Contact client très appréciable - Prise en compte des attentes efficace - TB sur agence LA BAULE 44
03/10/2018...
01/10/2018Equipe super! Accueillent, sympathique et la voiture en bon état. Merci beaucoup.
01/10/2018Excellent accueil de la part du loueur, très professionnel et bienveillant malgré le fait que je lui ai rallongé sa journée. En effet, l'heure de réservation proposée sur internet correspondait à celle de la fermeture de l'agence et je suis arrivé en retard...
01/10/2018Juste une chose,les véhicules ne sont pas très propres,pare exemple le pare brise sale inter exter ce qui gêne la conduite
24/09/2018Très bonne expérience, flexibilité à la réception, je n'avais pas eu le temps de faire le plein. Le responsable m'a tout de même proposé de repartir faire le plein à la station locale, sans frais supplémentaires.
17/09/2018Ras, essuie glace un peu fatiguée
17/09/2018Concerne l agence La Baule Escoublac Personnel dynamique et à votre écoute.
17/09/2018Bonjour, Tout très bien, juste un petit bémol, l'agence qui a déposé la voiture à la Baule pour que je puisse la prendre, n'avait pas nettoyé la voiture auparavant. Cordialement.
11/09/2018Bonjour, je profite de cet échange pour vous demandez un duplicata de ma facture que j'ai égaré. n'ayant pas eu de réponse à ma demande précédente Je vous remercie par avance Cordialement
07/09/2018conforme à notre attente
06/09/2018équipe sympathique et opérationnelle. Excellent accueil comme à l accoutumé.
06/09/2018O.K.
04/09/2018Excellent accueil, bonee disponibilité et claires explications.
31/08/2018Personnel très acceuillant et souriant mais véhicule un peu sale extérieurement
31/08/2018Europcar La Baule : excellent service! Bravo!
27/08/2018J'ai reçu une contravention (prob. petit excès de vitesse) et le gps du véhicule n'était pas à jour en ce qui concerne l'application des 80/90 km h sur les départementales. Je ne dis pas que c'est votre faute mais cela aurait pu être évité. Au retour nous avons utilisé notre gps amovible qui, lui, était à jour.
20/08/2018Service parfait à l'agence Europcar La Baule. Véhicule Talisman sympathique, mais connexion téléphone compliquée et bips radar périphérique incessants. Too much noisy. Véhicules allemands largement préférés Merci
16/08/2018La mise à disposition du véhicule à l'aérodrome de La Baule-Escoublac est très pratique pour les aviateurs comme moi. La procédure de remise et de restitution des clés est elle aussi simple et très efficace, en passant par le bureau de piste. Le véhicule était très sympa, en très bon état, et parfaitement propre. Le prix était un peu élevé pour une journée de location.
16/08/2018contrat net precis vehicule propre rien a dire personnel aimable
16/08/2018Super service une veritable agence de location de véhicules
14/08/2018Tarif assez élevé
14/08/2018Le véhicule loué (c4 cactus 82 ch) est certes confortable mais manque cruellement de puissance avec 4 personnes à bord. Impossible de tenir 90 km/h sur autoroute en montée en 5ème...
01/08/2018agence de la baule très efficace
30/07/2018Conforme aux attentes.
20/07/2018Agent très sympathique, scooter vieillissant
19/07/2018Ras
19/07/2018Rein à dire. Tout est parfait
16/07/2018un vehicule sans climatisation et sans gps est inconcevable en 2018 au prix proposé Meme les vehicules de prêt gratuits en sont équipés Mauvaise image de Europcar
12/07/2018équipe très accueillante, très professionnelle. Merci!
10/07/2018Très grand professionnalisme de l'agent à La Baule . Amabilité lors de l'accueil ,efficacité et rapidité des démarches administratives,sérieux lors du contrôle du véhicule avant prêt : du jamais vu ! Et pourtant nous louons souvent des voitures. Bravo et merci à lui
09/07/2018Très bien
21/06/2018UN TRES BON ACCUEIL DU RESPONSABLE D AGENCE MERCI
20/06/2018Accueil chaleureux et professionnel
18/06/2018Très pro Accueil chaleureux Service impeccable Merci à l équipe et à Nicolas
13/05/2018Je part tous les ans en mars au ski et cet année j'ai eu bcp de chance parce que la voiture avait des pneus pour la neige donc j'ai été vraiment content de ce plus.cela serait bien d'avoir un peu plus de voitures équipé de pneus tout temps. merci
17/04/2018Service toujours parfait à l'agence de La Baule.
11/04/2018Bonjour à tous, j'ai été ravie de trouver un service chez Europcar particulièrement agréable et adapté à mes galères de transports. Malgré les grèves d'avion au départ de Nice et des cheminots pour joindre Nantes-la Baule, j'ai réussi en blablacar à arriver avant la fermeture de l'agence d'Europcar (le samedi c'est 18h)! J'ava'étais partie de Nice le vendredi midi :D Nicolas m'a conseillé et assisté à distance afin de me garantir une petite berline qui rentrerait dans le parking de ma grand-mère! Et il l'a fait! :D Toute ma famille recommande donc Europcar pour le confort de la Ford Fiesta et la disponibilité de l'agence! Pour ma part, j'espère très vite revenir louer la même voiture à la Baule juste pour revoir Nicolas, son calme et surtout son sourire! Bonne journée sur le routes!
11/04/2018L'agence de La Baule est toujours aussi accueillante qu'efficace
09/04/2018Impeccable.
06/04/2018équipe sympathique et professionnelle, merci
03/04/2018Erreur de facturation sur Carburant par l'agence de merignac aéroport où j'ai rendu le véhicule . Problème réglé par l'agence de départ (la baule). Merci à l'agence de la baule d'avoir réglé ce problème.
29/03/2018vous proposez une assurance aussi chère que la journée de location du véhicule évidemment je n'ai pas accepté ce montant
26/03/2018Grand professionnalisme et écoute attentive et bienveillante du manager de l'agence Europcar de La Baule.
20/03/2018Merci pour votre disponibilité et diligence
13/03/2018A l'Agence de La Baule un responsable depuis des année à l'écoute, dynamique, compétent et sympathique continuerons à lui confier notre clientèle Merci, Cordialement
12/03/2018entièrement satisfaite de vos services cdt
06/03/2018Super comme d habitude.
27/02/2018Au top comme tjs
27/02/2018Tout a été parfait. Si le deuxième conducteur pouvait être inclus dans le prix de la location ce serait encore mieux.
23/02/2018Prix intéressant pour 1 semaine
20/02/2018Très bons services chez europcar.. et accueil et amabilité m'ont touchés.
16/02/2018Je n'ai pas du tout aimé cette voiture automatique; très bizarre à conduire
02/02/2018Très bon accueil à l'arrivée comme à la restitution du véhicule
29/01/2018Simple rapide efficace merci
26/01/2018Faire des voitures en libre service. Pour en pouer plus facilement et aprtout
18/01/2018L'équipe de la Baule est sympathique et compétente
16/01/2018Nous retenons tout particulièrement la gentillesse , la disponibilité et l'extrême courtoisie de la personne qui nous a renseignés au téléphone, et reçus à l'agence de la Baule où nous avons pris le véhicule, le jeudi 04/01. Même courtoisie et même disponibilité à votre agence de l'aéroport de Nantes Atlantique, le vendredi 05/01 lors de la restitution du véhicule.
08/01/2018tout est ok mais le plein par l'ancien locataire car pour une petite voiture mettre 12 litres pour faire la baule nantes a peine 100 kilomètres il y a un problème
14/12/2017Afin d'éviter d'avoir un véhicule sans régulateur lors de la précédente location, nous avions spécifié cette fois-ci véhicule avec régulateur
11/12/2017En un mot : super !
11/12/2017L'eq D LA BAULE est formidable de gentillesse et tjs prêt à rendre service
05/12/2017Je n'ai pas pris le véhicule à l'agence, mais à l'agence Véolia de Guérande, lieu où je l'ai également restitué. J'ai donc mis 10/10 sur la prise du véhicule à l'agence et la restitution du véhicule sachant que je ne suis pas allée
01/12/2017pour faire des trajets de plus de 400 kms je pense qu'il est indispensable d'avoir un véhicule avec un régulateur de vitesse
28/11/2017petite voiture demandée, grosse voiture obtenue ; bruit incessant dans le coffre, tableau de bord illisible sans mode d'emploi ; restitution en dehors de heures d'ouverture mais parking dans la rue en dehors du site faute de place à la merci de dégradations, demande d'inscription comme loueur fréquent et obtention d'une carte sur loire atlantique seulement
20/11/2017Rien dire tout à été parfais de l accueil à la restitution très bon chef d agence et vendeur en plus
20/11/2017Simple à réserver par internet. Prix excellent. La prise et le rendu du véhicule ont été rapide. La chariot demandé était bien dans le véhicule. Impeccable.
20/11/2017Spécifier plus lisiblement le fait d'avoir une carte bancaire à relief pour pouvoir louer la voiture
20/11/2017équipe très sympathique et dynamique. De vrai Pro
17/11/2017Tout très bien merci . Merci de faire apparaître cette réservation sur mon compte où il ´napparait pas lors d'une Nouvelle réservation. Bien à vous
13/11/2017Rien à dire sur le professionnalisme de la personne que J'ai eue à l'accueil Par contre J'ai été été très surpris par le montant de la facture J'ai payé plus cher un nantes-pornic que mon beau fils pour un donges paris C'est quand même un comble
08/11/2017les équipes ont été disponible.
07/11/2017Très bien
02/11/2017La personne responsable de l agence de La Baule etait particulierement professionnelle et compétante. Par contre sur le site internet il est dit que l on ne loue pas d utilitaire à La Baule ce qui est faux
31/10/2017Si vous pouviez prendre le temps de nettoyer vos voitures à l'intérieur, (produit de cosmétique ,miettes de gâteaux etc...)
25/10/2017le véhicule nous a été livré directement à notre société.
24/10/2017Un peu long pour la récupération à La Baume.
02/10/2017b j l agence de la baule tres competente par contre europcar elle doit revoir ces prix . j ai loué un veicule en italie aeroport de la malpensa et cetait beaucoup moin cher . cordialment
02/10/2017Bonne voiture que nous ne connaissions pas. Excellent état
25/09/2017Très bien
21/09/2017Une belle disponibilité un dimanche soir ! Merci,
15/09/2017bonne prise en charge et très bon accueuil
11/09/2017toujours le même très bon accueil de l'agence de La Baule, efficace et courtois - de nos jours où les services commerciaux se détériorent cela est apprécié - persévérez !
11/09/2017parfait accueil !
08/09/2017Accueil et service client toujours aimable et à la hauteur à La Baule.
06/09/2017Je suis en discussion avec l'agence car je me suis aperçu que j'ai payé 15€ de plus que prévu initialement sur ma réservation alors que rien ne justifie une modification du tarif. J'espère être remboursé rapidement. Sur la voiture, les catégories sont difficilement compréhensible et on réserve une Ford Focus pour mettre 3 grandes valises et finalement on a une Fiat 500L qui ne peut pas prendre 3 grandes valises et on nous soutient qu'on a été surclassé en terme de catégorie. Pas la faute de l'agence, je pense que c'est un problème global.
04/09/2017Toujours parfait et adorable.
04/09/2017accueil par une personne sympathique, compétente, rapide et efficace; vraiment très bien.
04/09/2017Nous sommes très satisfaits du service et de l'accueil des membres de l'équipe. Par contre, pour nous, l'état des véhicules n'est pas à la hauteur de nos attentes. Sachez que nous faisons un bon coup de nettoyage chez nous avant d'utiliser le véhicule loué. Pour la restitution, par contre, les membres sont ravis car nous rendons toujours un véhicule très propre et aimerais que tous les clients en fassent autant
04/09/2017Collaborateur sympathique et serviable.
04/09/2017Dommage de faire des reservations en ligne et d'apprendre que le vehicule n'est pas disponible. Pourquoi mettre ce vehicule en selection si il n'est pas disponible? Le vehicule de remplacement etait tres sale interieurement et de tres basse qualite pour un prix trop eleve. Par ailleurs les conditions tarifaires ne sont jamais claires et ils ne nous recommandent jamais le tarif le moins cher. En dernier j'ai un probleme de login/password et personne n'est capable de le regler. Mauvais
04/09/2017Le manager de l'agence de la baule est tres professionnel et tres sympatique.
04/09/2017We had an excellent man helping us at pickup- Henri.
04/09/2017Je choisis systématiquement Europcar quand je viens à La Baule car l'accueil et le service que j'ai trouvés dans cette agence sont tout à fait remarquables. Le personnel est efficace, rapide, sûr. Les infos sont claires. Les conseils judicieux. Les véhicules en bon état. Et vraiment, l'équipe est très sympathique !
04/09/2017Très satisfait comme à l'accoutumée!
16/08/2017Nous avions réservé un véhicule compacte premium automatique, et avons eu une Renault kaptur manuel. Sans commentaire.
14/08/2017Attente longue à l'agence avant de récupérer le véhicule
14/08/2017Beaucoup Trop de pression sur l'assurance complémentaire
08/08/2017Tout a été parfait !
07/08/2017Restitution chaotique à quimper en dehors des horaires d'ouverture avec une affichette qui envoie vers l'agence plus éloignée de la gare, mais qui n'est pas plus ouverte que la première. Réceptionnaire à la Baule au top
07/08/2017tres bon acceuil merci pour la réservation du coiffeur à l'arrivée, très bon service.
03/08/2017Tout était parfait
27/07/2017Equipe competente j'ai ete bien reçu On m'a bien renseigne Super continuer ainsi A bientot.
24/07/2017Il est dommage que la catégorie réservee et payée sur Internet ne soit pas celle qui est livrée. Même si c est pour un modèle supérieur. Le choix de la catégorie relève parfois de contraintes imposées par ex place de parking très étroite et difficile d accès en ce qui me concerne. Il me paraît donc indispensable que vous respectiez la catégorie réservée.
21/07/2017Merci à la personne de l'agence qui a eu la gentillesse de me garer le camion au plus près de l'immeuble où nous avions un appartement à déménager et au retour lors de sa prise en charge. Je suis très satisfait des services europcar
18/07/2017Franchise et assurance trop élevée
17/07/2017I woukd expect that when booking Luxury collection car, the car would be clean. This was not the case and had first to clean windshield as it was dangerously dirty in sunshine. Everything else was really good on service
17/07/2017on m'appelle pour me dire que ma voiture ne sera pas disponible à l'heure prévue ! très bien, merci. Sauf qu'en me présentant à l'heure prévue, elle était disponible ????? on aurait peut-être me dire que je pouvais venir ????
20/06/2017Personnel accueillant à l'agence. Voiture propre. Très bien
19/06/2017Agence de La Baule à recommander
15/06/2017Super pas de souci. Efficacité et accueil top â La Baule
12/06/2017Nous avons été très bien reçu et avons eu plaisir à venir malgré notre voiture personnelle en panne ! :)
12/06/2017Bon accueil à l'agence Europcar de La Baule. Je souhaitais louer une petite voiture à boite automatique. La Fiat 500 proposée était parfaite, neuve et bien équipée.
05/06/2017Nicolas Houzé est un professionnel sérieux et compétent. Nous arrivions un dimanche. Il s'est organisé pour que nous puissions récupérer la voiture louée. Tous ses confrères n'avaient aucune solution. Lui, oui. Véhicule impeccable et en parfait état (Fiat Tipo) Donne envie d'utiliser à nouveau Europcar, service que je n'avais jamais utilisé auparavant. Bien à vous,
05/06/2017Très satisfaits d'avoir la voiture souhaitée, version décapotable en plus. Nous y sommes sensibles. Merci.
01/06/2017((T)) Work.
31/05/2017Personnel de l'agence de LA BAULE très compétent et à l'écoute A recommander
30/05/2017Convivial très professionnels
29/05/2017Excellent.a conseiller
29/05/2017C etait une Polo cette fois...... nous avions préféré l Opel Corsa (plus homogène ) sur une autre location . Mais ceci n est qu une affaire de gout . Appetit d oiseau pour chacune des deux.
29/05/2017J'aurais souhaité être au courant dès la réservation du supplément de 15€ pour restitution du véhicule un jour férié.
22/05/2017excellent accueil, continuez comme cela
17/05/2017Manque d'informations concernant les kms et le prix régressifs sur les locations pour plusieurs semaines ,on en apprend au fur et à mesure ,il serait bien d'informer le client sur les contrats de location à la semaine ou sur plusieurs semaines et d'établir un contrat le mieux adapter à la demande du client histoire de ne pas avoir la surprise à l'agence lorsque il faut régler la facture!!!
16/05/2017Restitution du véhicule noté 3/10 prestation 24/24: c'est comme d'habitude, le supplément pour la restitution des clés à 15 Eur en dehors des horaires d'ouverture qui ne passe pas!! Ce n'est pas une boîte aux lettres, c'est un jackpot Je ne vois vraiment pas la valeur ajoutée qui amène à payer 15 Eur.
15/05/2017Un responsable d'agence très cordial et qui se démène pour ses clients. Une bonne équipe à La Baule. Rien à redire. Qu'ils continuent comme çà.
09/05/2017Je n ai pas apprécié de devoir payer une restitution hors horaires
05/05/2017Très bonne accueil
02/05/2017Un peu cher. Dommage que le retour dans une autre agence (proche) ne soit pas gratuit lorsque que l'on est client régulier.
24/04/2017Agents aimables et efficaces.
18/04/2017Excellent service & acceuil à l'agence. Merci pour vos conseils
13/04/2017tout très bien mais prix très cher.
11/04/2017Aucun faux pas Bravo pour cette agence
10/04/2017Disponibilité et efficacité : j'ai déjà eu recours à l'agence de La Baule et je la recommande sans hésiter.
10/04/2017Nous avons tout apprécié à cette agence de la Baule .. Le professionnalisme du responsable de l'agence, l'attente très courte .. un véhicule prêt devant la porte et la restitution très simple, rapide et dans la bonne humeur. BRAVO à cette agence
06/04/2017Merci à l'équipe de La Baule
04/04/2017Excellent très pro
31/03/2017J'ai regretté l'absence de la boite automatique et de l'interface avec le Téléphone Apple et de la prise USB. A part cela le Q5 est très agréable à conduire.
30/03/2017équipe charmante et fort agréable Merci
09/03/2017Très bon accueil comme à chaque fois!
06/03/2017Tout était parfait!!
06/03/2017Pour la recommandation j'ai mis 6 car le tarif est assez honnereux et que d'un site internet europcar à un autre( ex. entre st nazaire et la baule) le tarif n'est jamais le même ainsi qu'en agence, ce que je trouve pas très logique... Sinon le personnel de la baule est bien sympathique.
28/02/2017Cela fait quelques années que nous réservons à l'agence de la baule et nous remercie Monsieur Nicolas Houzé avec lesquel tout ce passe toujours très bien et comme prévu.
27/02/2017Réservation d'une Peugeot 208 ou similaire. On m'a attribué une Twingo. J'ai contesté (tailles des bagages) mais c'était une 4/5 portes comme la 208 dc considéré comme le même gabarit. Une Twingo est bcp plus petite qu'une 208 surtout pour des personnes de grande taille. Le coffre n'a pas du tout la même contenance !
22/02/2017Client depuis 5ans je trouve exagéré le prix de location des chaînes pour la neige 85e , je pense que j'irai voir vos concurrents
21/02/2017la prise du véhicule un peu longue alors que j'avais fourni mon Permis en ligne lors de la réservation ( le numéro est enregistré sur mon compte client ) ... on me le demande pour photocopie à l'agence ... Le véhicule ne possédait pas le régulateur de vitesse, seulement un limiteur ... pour le long trajet effectué cela a manqué. De plus pour un véhicule de ce gabarit une option de détection de distance pour les manœuvres serait rassurante.
06/02/2017Beaucoup d'attente téléphonique et sur place un peu .si non bien .
27/01/2017Comme d'habitude le responsable de l'agence est sympathique, à l'écoute, serviable, très professionnel.
25/01/2017très bon conseil, très bon accueil, ne changez rien c est parfait
25/01/2017Tres bon accueil. la seule chose à revoir mais qui est importante est le controle du véhicule au départ car les chocs marqués sur l'éclaté de la voiture sont pratiquement invisibles sans loupe. Cela donne un doute sur l'état réel de la carrosserie et un risque de facturation au retour si on ne prend pas une assurance complémentaire... Je souhaiterais avoir votre avis sur ce point.
09/01/2017Excellent accueil par Nicolas et excellent véhicule pour voyager en toute sérénité et sécurité avec ma petite famille. A refaire sans hésiter ! Merci
05/01/2017Accueil chaleteux et pro. Rapide et confiant. Bonne memoire du client. Continuez vos formules et produits!
05/01/2017