J
JEAN-LOUIS
Aucun problème
C
CECILE
Accueil et service toujours très professionnels et chaleureux
P
PATRICK
Très bonne location
F
FLORENCE
Accueil sympa, personnel arrangeant et souriant. Merci
D
DENIS
Efficace mais un peu sous le stress
il y a 2 jours
Bonjour, je vous remercie d'avoir apprécié notre réactivité et nous espérons que le véhicule est répondu à votre attente. Désolé de vous être apparu stressé mais quelques fois des éléments extérieurs peuvent perturber le bon déroulement du départ. Dans l'attente de vous revoir dans des meilleurs conditions. Bien Cordialement. Nicolas Houzé Chef de Station
P
P.LEPAGE
La voiture était prête comme convenu entre nous au téléphone et à l’heure dite. Une petite explication pour la prise en main compte tenu qu’il s’agissait d’une boîte automatique et en avant direction Bordeaux !
A
ANNE
Très pro
M
MARTINE
Tout a été parfait à l’exception des horaires de fermeture qui sont de 12h15 à 14h et que le train direct de Paris arrive à 12h45…. Sinon les personnes sont très aimables
I
ISABELLE
Super
G
GEORGES
très satisfait de l'accueil et du service.
MS
MARK s
Thanks for good service
N
NICOLE
COMPETENT- REACTIF- A LA PORTEE DES CLIENTS-
G
GIUSEPPE
parfait, Agence disponible et très professionnelle
K
KARINE
Accueil très agréable, renseignements précis
F
FLAVIE
très bien
F
FLORENCE
Conforme à ma demande
A
ALAIN
Cordial aimable et arrangeant
J
JEAN-CLAUDE
TRES BON ACCUEIL
J
JEAN-FRANCOIS
Accueil très sympathique. Et très satisfait du confort du véhicule loué.
P
PATRICK
Très satisfait de ma location
D
DOMINIQUE
courtoisie et amibilité des employés
D
DOMINIQUE
Bon accueil - rapide
T
THERESEchauchat
Bien accueillis
P
PATRICK
PRESTATION IMPECABLE
J
JEAN-CHARLES
Toujours très satisfait des services et conseils donnés par cette agence
S
SHEHERAZADE
Bon accueil.
J
JANY
Location camion déménagement satisfaisant sérieux simple rapide
O
OLIVIER
Toujours in excellent service
F
FRANCOISE
Excellent accueil.Explications à la prise de la voiture.
F
FREDERIC
Accueil très agréable mais surpris du coût des kms, ayant l'habitude de réserver kms illimités
J
JEAN-MARC
Excellente écoute pour proposer le véhicule qui convient au besoin du moment. Agence raisonnable et de très bon accueil. Je recommande.
C
CHRISTOPHE
Parfait pour le vehicule. Parfait pour la dame l'agence de à l'aeroport.
F
FXD
Accueil excellent et vehicule parfait
P
PIERRICK
Tip service
C
CECILE
Tout s'est bien passé
S
SERGE
Efficace et rapide
F
FRANCOISE
Bon accueil
C
CYRILLE
Service très sérieux, personnel très compétent. Très actif dans la recherche de solutions et de propositions.
J
JULIE
Très content
O
OLIVIER
Efficacité
G
GWENAEL
Voiture propre personnel accueillant
D
DJM
Des personnes très sérieuse et très pro, la qualité du service est toujours au rendez-vous
M
MATHIEU
Possibilité de garantir le véhicule de son choix. Très bien.
G
GABRIEL
Accueil agréable, voiture correcte
G
GALIANA
Bon service, sauf l’oubli d’un disque de stationnement.
C
CAROLE
Impeccable
LG
Le gloanec
Acceuil et prise en charge parfait
P
PAUL
Accueil top a fait le tour du véhicule avec moi et me l a sorti
L
LUC
très bon service
B
BRIGITTE
Accueil
B
bernard
Tout a été excellent.
JN
JEAN-FRANCOIS ninu
Pro et aimable
J
JESSICA
Très satisfaite du service et du véhicule
XA
xavier de la Fayolle
Très bon accueil
B
BENJAMIN
Tres bon service
R
RV
Accueil agréable et efficace
T
THIERRY
Très agréable expérience. Deux bémols toutefois : on ne comprend pas pourquoi le prix en ligne et en boutique n'est pas identique, les options (2e conducteur et assurances) sont trop chères
E
EDWARD
le personnel de l'agence est efficace et super sympa
E
ERWAN
Efficacité et ecoute
S
SOPHIE
Équipe Très efficace et très aimable
S
STEPHANE
Bon accueil, bon service
M
MARTIAL
Satisfait de la location
M
MARC
service impeccable, par contre voiture incompatible pour 4 (fiat500).
P
PHILIPPE
Professionnel
Y
YANN
Personnels très professionnels et sympathiques
C
CHRISTIANE
Très bien
C
CHRISTOPHE
Satisfait
S
SNell
Convivial et efficace
S
SABINE
Bon accueil, tout s’est bien passé
L
LAURENCE
Parfait
JV
JEAN CLAUDE VERDON
Très bon accueil et très bonne qualité de service
N
Nicolas
Excellent service
M
MARC
Bon service et bon accueil tout c est bien passé sana mauvaise surprise
O
ONENN
Très satisfaite
P
PAULINE
Très bon service. Personnel aimable, rapide et efficace
M
MIKAEL
Rapide
Très bon accueil
E
ERIC
Accueil sérieux professionnel parfait
S
SEBASTIEN
Très bien
S
SYLVAINE
parfait sauf odeur de cigare dans le véhicule
J
JEAN
satisfait de l'accueil et des prestations fournies sauf à La Baule où en fait la voiture a été délivrée avec un réservoir d'essence non plein de sorte que nous avons payé plus d'essence que les kms éffectués
il y a 4 mois
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Notre chef d'agence vous contacte pour échanger avec vous. Bien sincèrement votre équipe Europcar de la Baule.
E
ERWAN
Très professionnel
C
CHRISTOPHE
Tb accueil - fluide
P
PHILIPPE
rien à dire sur le service de location, voiture très bien, accueil retour, très bien, par contre coté accueil départ, je suis plus mitigé. y a à s'améliorer.
JC
JEAN CHRISTOPHE
location satisfaisante
L
LE
J’ai pu récupérer mon véhicule à une heure de fermeture de l’agence pareil au retour. . Agence bien localisée, à quelques pas de la gare et d’une station service. Pratique. J’avais un véhicule tout neuf. Cependant j’avais demandé un siège auto enfant qui n’a pas été mis à disposition.
il y a 4 mois
Bonjour, nous sommes sincèrement de cet oubli. Nous avons toujours à disposition des sièges autos qui sont installés dans la voiture sur demande lors du départ. Bien sincèrement votre équipe Europcar
B
BERNARD
tres bien
Y
YVES
Top Agence Bauloise
JN
JEAN NOEL
bon accueil
A
ALAIN
Très professionnel et compétent
C
CHRISTIAN
disponibilité et professionnalisme
B
BERTRAND
Très bon accueil
E
ERIC
Très bon accueil et bonne proposition commerciale pour les 25 jours / 12 mois
S
sp
acceuil sympathique
S
SOPHIE
Rien à dire
G
GORANA
Rapide et efficace
L
LIESEL
Accueil très agréable, voiture parfaitement adaptée à mon besoin.
EH
EL HADJI
Bel accueil
JF
JEAN FRANCOIS
rapidité, professionnalisme et sympathique. parfait
S
SOPHIE
très bon accueil. voiture très confortable et maniable. prise en charge rapide pour la prise et le dépôt de la voiture
C
chantal
TRES BON SERVICE PERSONNEL COMPETENT
L
LOUIS
Prévu vitesse automatique,alors que Manuel.
il y a 6 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes surpris de votre retour. En effet après vérification de votre dossier, nous vous confirmons avoir reçu une réservation pour une catégorie économique 5 portes manuel.
A l'avenir, nous vous invitons à bien vérifier votre confirmation de réservation afin de vous assurer qu'elle soit conforme à vos attentes.
Dans l'espoir de vous servir à nouveau
Votre équipe Europcar La Baule
R
Richard75
Service rapide et courtois. Personnel très sympa
M
MICHELE
accueil et service de qualité
personnel compétent
PJ
PAUL JEAN
Très bon contact. Le conseiller super gentil et à l'écoute
F
FRANCOISE
TB contact. En espérant que le nouveau système informatique devienne plus fluide...
B
BRUNO
Excellente réactivité sur cette opération (réservation d'un utilitaire en urgence)
S
SABINE
Tres bien
L
LAURENT
Véhicule en bon état et très bonne réception personnel très efficace et professionnel. Bravos
J
JEAN-PIERRE
comme par le passé très bien
M
MALIKA
Votre service est exceptionnel Nicolas.
Mais vous ne m’avez pas appelée le lundi 15 Mars pour que je vous règle la prolongation dont nous avons parlé Vendredi 12 Mars ni envoyé le contrat. Aucune nouvelle depuis concernant la réouverture des frontières françaises de Jersey/St Malo pour les non-residents comme moi. Merci de me contacter asap. Cdlt
Y
YANNICK
super accueil et disponibilité
O
OLIVIER
Très bon accueil et service.
MD
MARC Dufossé
Excellente prestation
MC
MARIE CLARET
Excellent accueil, bons professionnels.
D
DAVID
Très bien, nicolas est toujours à l’écoute et trouve toujours des solutions pour nous.
F
FABRICE
Très bon accueil, rapide et correct dans le prix. Agence à recommander.
A
AUDREY
A parfaitement répondu à ma demande. Le seul bémol : une capote pour faire de la route en hiver, ce n’est pas l’idéal, c’est froid et bruyant
D
DIDIER
efficacité , disponibilité et souplesse pour "dépanner" dans l'urgence une demande de véhicule
P
PHILIPPE
Parfait
J
JMC49
Très bon accueil. Personne à l’écoute et compétente . Agence à recommander.
M
MAIWENN
Service au top, voiture agréable !
M
MARYVONNE
Bonne manque grattoir pour le gel
B
BRIGITTE
Tres bonne relation client, disponible et reactif.
R
ROZENN
S
STEPHANIE
Professionnel, gentillesse et réactivité, merci
E
ELISABETH
personnes très sympathiques et disponibles . Très bonne expérience.
N
NICOLAS
Très bien
A
ANDRE
Efficace et satisfait de la location
E
EMMANUEL
Bon accueil, même le dimanche sur rdv. Très rapide et efficace.
J
JEAN-MICHEL
Tout s'est très bien passé, je dirais "as usual" avec Europcar.
Il y avait juste un défaut sur le véhicule (la trappe à carburant ne fermait pas, sans doute abîmée par un précédent utilisateur) qui a été découvert lors de la première inspection. La personne de l'agence m'a gentiment proposé de remplacer le véhicule, mais je ne l'ai pas souhaité, ce défaut apparaissant sans gravité.
Sinon, accueil professionnel et aimable au départ et à l'arrivée. L'emplacement de l'agence près de la gare de la Baule est top.
G
GUY-MARIE
Parfait comme d habitude !!! Merci à Nicolas pour son professionnalisme
DF
DELPHINE Filloux
Très pro et réactifs
C
CHRISTOPHE
100 % satisfait
F
FRANCOISE
RAS tout s’est bien passé
D
DIDI
Très bien conseillé
A l ecoute
A recommander
M
MICHEL
Location bien mais aucun chariot de disponible à l arrivée
Europcar pourrait avoir des chariots pour leurs clients c est un plus
Cordialement
M B
F
FRANCOIS
Très bien
F
FABRICE
Bonjour,
Accueil agréable, voiture propre.
F
FANNY
Qualité excellente. Personnel sympathique.
F
FRANCOIS
Pas de problème
RL
ROBERT Luc
location d'une Ford Fiesta dont nous avons été très satisfaits.
S
STEPHANE
Très content des services le personnel fait tout pour que tout se passe bien merci beaucoup
S
SYLVIE
Excellent accueil et prestation parfaite.
C
CHRISTINE
Très bon accueil, véhicule qui répondait à nos attentes
Retour du véhicule plus compliqué
CD
CARLE Déborah
Un bon accueil et très satisfaite de ma voiture de location.
H
HUGUES
....excellent
N
NOLWENN
Très bon accueil et service
JL
JEAN LOUIS Liénard
Ponctualité. Accueil de qualité. Parfait état de la voiture.
A bientôt
P
PATRICIA
Très bon accueil, voiture parfaitement propre, tout était bien, merci
B
BEATRICE
La formule 1 jour/100km nous convient parfaitement. L'accueil à l'agence de la Baule est toujours agréable. MERCI
M
MARYLINE
parfait
P
PATRICK
Directeur de l'agence : très diligent et professionnel
A
ANTOINE
Déception de ne pas avoir eu la voiture réservée (DS3), mais un équivalent (C3 Aircross) d'une immonde couleur criarde. Contrariété de ne pas avoir été averti de l'heure de fermeture de l'agence de retour du véhicule, et d'avoir du atttendre le lendemain matin pour rendre la voiture. Désagrément du manque de praticité et de la signalisation indigente du lieu de retour (Parc de la Porte St Cloud). Sinon, RAS
il y a1 an(s)
Nous vous remercions de votre retour.
Il semble que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre location et nous en sommes désolés. En effet, vous avez réservé une catégorie HCMR citadine luxe, faute de disponibilité nous vous avons surclassé par un modèle plus spacieux, il semble que celui-ci vous ai donné satisfaction hormis la couleur.
Concernant les horaires d'ouverture de votre agence retour, il sont indiqués dans le mail de confirmation que vous avez reçu lors de votre réservation.
Dans l'espoir de vous servir à nouveau
Votre équipe Europcar La Baule
M
MARTINE
Aucun problème avec la voiture.
Augmentation du tarif "énorme" ! En 2019 pour le même nombre de jours : 302 €. Cette année : 452 €.
I
ISABELLE
Accueil sympathique .. Rien à redire sur la prestation
C
CEDRIC
Excellent accueil et très bon niveau de service. Rien à redire.
A
ANTHONY
Très bien
O
OLIVIER
Rapide , courtois , excellente expérience client
D
DANIEL
Super accueil, Rapide rien à redire
S
SANDRINE
Equipe a l ecoute et disponible en cas de probleme merci a vous pour votre aide!
M
Michmich
Agence bien située, avec facilité pour stationner. Personnel très professionnel.
E
ERIC
Accueil très satisfaisant, une équipe efficace et très professionnelle.
SP
SYLVIANE PORTANGUEN
Personnel agréable en contact téléphonique ou en agence . Voiture récente ,très propre. On part en confiance sur les routes.
il y a1 an(s)
Bonjour Sylviane,
Merci pour votre retour favorable, important et motivant pour toute l'équipe !
A bientôt dans notre agence,
Cordialement
L'équipe Europcar La Baule
JM
JEAN MARC
Très bien, merci toutefois de mettre à disposition un disque horaire, indispensable pour certains parking dans la région, merci !
O
OLIVIER
Très bon accueil. Voiture prête et en très bon état.
Retour de la voiture rapide.
Très bonne expérience.
MP
MARIE PIERRE
parfait
B
BRUNO
Accueil rapide et pro.
Véhicule impec.
Réception à Paris et réception facture rapide.
A
ADRIEN
Accueil au top, une équipe très professionnelle. A noter les parfaites conditions d’hygiène pour l’accueil des clients.
CP
Clément PhC
Pas de souci majeur. Satisfait
.
F
FREDERIQUE
Accueil chaleureux et voiture. Bien entretenue . Merci
T
TIPHAINE
Le personnel de cette agence est vraiment accueillant. Ils sont souriants, agréables et pros. Il respectent aussi bien les protocoles sanitaires actuels.
V
VALERIE
améliorer la signalétique dans la gare pour trouver l'agence
B
BAPTISTE
Lavez l’intérieur du pare-brise ...
C
Client
Le procédé sur place pourrait être plus rapide étant donné que toutes les informations concernant le client sont fournies en avance.
F
FLORIAN
Très bon accueil
A
AURELIE
Très bonne expérience. Voiture propre et confortable. Accueil sympa et précautions liées au covid bien respectées.
C
CAPUCINE
Rapide et bon service
S
SYLVIE
T Bien
H
HELENA
Tout était parfait
V
VALERIE
Toujours aussi sympathique
S
SEBASTIEN
La location s’est très passée. Seul regret, l’utilisateur précédent a dû fumer dans la voiture, ce qui a laissé une désagréable odeur de tabac froid.
EW
ELSA Widawski
Reservation et accueil en agence agréable et professionnel
C
CHRISTINE
Parfait
N
NATHALIE
Très bonne accueil
JB
JEAN PIERRE bouyer
Très bon accueil
Efficacité
Un seul regret pas disponibilité d'une camionnette petit gabari
J
JACKY
Satisfaisant pour la prise de possession
S
SYLVIE
Monsieur très sympathique à la réception
Voiture parfaite
M
MARIE
Top, super service
D
DENYS
Bon accueil - véhicule récent propre et disponible à l'heure -
A
ARTHUR
Service et qualité d'accueil au rdv
JC
JEAN CLAUDE
Une réservation dans l'urgence, un accueil téléphonique réactif et parfait permettant de trouver le bon véhicule
Accueil sympathique et efficace lors de la prise du véhicule.
Agence à recommander
D
DIDIER
competences
L
LIONEL
très bien mais un peu cher
O
ODILE
équipe sympathique, gestes barrière respectées, bon rapport qualité prix, voiture nickel, je retournerai chez europcar.
Y
YVES
Bon accueil bonne prise en charge bonne restitution
P
PATRICK
Parfait
E
ERIC
R.A.S. Véhicule prêt en temps et en heure. Formalités de retour rapides et maîtrisées. Surclassement a titre gratuit en prime. Je recommande. Tout petit bémol: des locaux désuets mais c’est vraiment anecdotique.
E
ERIC
bon accueil, efficacité, de bon conseils;
C
CHLOE
Très bien
M
MORGAN
Personnel fort sympathique et réactif
T
TITUCHE
Très bonne prestations !! Personnels compétents !!
T
THIERRY
Aucun souci , ni à la réservation du vehicule, ni à sa prise de possession, ni à sa restitution.
il y a1 an(s)
Merci beaucoup Thierry pour votre avis !
A très bientôt dans votre agence Europcar,
G
GILBERTE
Pas de problème
M
MARK
Very professional and efficient
A
ANTHONY
Très bon accueil
M
MATHILDE
très bien!
J
JACQUES
Véhicule en très bon état.
Bon accueil.
T
TOM
Tout s'est bien passé à l'arrivée comme au départ.
Une seule remarque : louer une voiture pour 2 jours (dimanche et lundi) coûte plus cher que pour 3 jours (samedi, dimanche, lundi).
J'ai bien compris la raison de cette différence de prix, mais je trouve quand même ça étrange.
L
LUDIVINE
Parfait, excellent accueil, jamais déçue.
JP
JEAN PIERRE
Service très agréable et prix correct
PB
PAUL bertho
tres bien acceuilli une personne tres attentive une voiture tres propre
V
VIVIANE
tout s'est bien passé .
Vèhicule avec un coffre d'un volume correct
Sièges confortables
Seule carence nous sommes allés en Allemagne et Suisse où nous avons traversé 2 épisodes de tempête de neige cependant vous ne fournissez pas les équipements indispensables (chaussettes et chaines) ce qui est fort regrettable
il y a2 an(s)
Bonjour Viviane,
Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous proposons bel et bien des équipements neige (chaînes) en option. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous demander !
Très bonne journée à vous,
Cordialement,
Votre équipe Europcar La Baule,
F
FAYEZ
Service rapide cordial et correct
JC
JEAN CLAUDE
Excellent accueil.
F
FOUCHARDPHOTO
Personnes sympathiques et arrangeantes. Merci.
J
JOCELYNE
Personnel très agréable voiture très bien
C
CHRISTIAN
Toujours au Top
P
PIERRE
Personnels accueillants et disponible.
L
LINE
Réservation rapide ainsi que la remise du véhicule, personnel accueillant , souriant et efficace.
D
DOMINIQUE
Tout s'est bien passé
T
THOMAS
Le véhicule était récent mais la boîte de vitesse avait certainement été malmenée et donc la conduite en ville était difficile.
F
FREDERIQUE
Efficace et professionnel
M
M
Bien reçu
Bonne communication
Simple efficace
E
ERIC
Très bien, très professionnel
MA
MARIE ASTRID
Accueil parfait voitures haut de gamme
O
OLIVIER
tres tres bien , vehicule au dessus de nos attentes.
P
PATRICK
Rapidité, professionnalisme
P
PATRICK
Personnel professionnel et accueillant; toutefois assurance franchise un peu chère, sinon tout est parfait.
Y
YVES
Très bonne prestation
B
BENEDICTE
Accueil et serviabilité. Toujours souriant. Très pro
S
SYLVIANE
Voiture parfaite. Restituer la voiture où elle a ete prise lors d'une assistante dépannage est une abération .
il y a2 an(s)
Bonjour, nous vous remercions de votre retour sur le véhicule. Concernant la restitution sur l'agence départ, cette remarque concerne votre assistance. Bien sincèrement, votre équipe Europcar La Baule
H
HUBERT
Intéressé par des véhicules moins gourmands
DD
DANIEL DESCHATRETTES
Reception agence tres bien, et Vehicle impeccable,
F
FRANCK
Personnel très sympathique
JS
JEROME STERN
tvb ras etc...
E
ERIC
Excellent accueil. Le véhicule était prêt et de très bonne qualité.
AP
ALAIN POLEWIEZ
prestations parfaites
I
ISABELLE
rien à dire si ce n'est le prix qui est quand même élevé.
Par ailleurs tout s'est bien passé. Petit bémol toutefois sur la boite à clés en déposant la voiture, mal indiquée et très peu pratique si on doit y ajouter la pochette.
Y
YVES
Satisfaction de 4 années de location de véhicule de tourisme , un bon contact avec l'équipe commercial et une écoute si véhicule ne convient pas.
P
PERRINE
Excellent!
C
CHRISTIAN.TAXIDVER
Très bon accueil, ponctuel et serviable, je recommande
IC
ISABELLE coquet
Très bien
E
ELISABETH
Performant’,sérieux
V
VINCENT
accueil -
voiture sale intérieure et vitres
il y a2 an(s)
Bonjour. Merci de votre retour. Il semble que tout ne se soit pas passé comme prévu lors de votre dernière location. Nous en sommes sincèrement désolés. Notre chef de station vous contacte personnellement pour échanger avec vous directement. Votre équipe Europcar La Baule
R
ROMAIN
Qualité de service très bonne.
L
LOUIS
Expérience avec Europcar conforme aux attentes.
C
CELINE
Très bonne presta.
M
MARIE-SOPHIE
Voiture et service de qualité
Très bonne accueil
Professionnalisme
A
ALAIN
Bon relationnel
S
SOPHIE
Rapidité et amabilité
D
DIDIER
Continuez comme cela, très bonne prestation, sauf pour le choix du véhicule (toujours une Fiat 500),
Bonne journée
I
INGRID
Location parfaite merci
N
Nini
Rapidité, efficacité, formules uniques.
S
SABINE
Amabilité efficacité juste un manque de choix de vehicules
J
JEREMY
Camion très propre. Accueil agréable. Sans problème pour la prise et la restitution du véhicule. Je recommande à 100%
PB
PIERRE BASTIEN
Très bon accueil ! Le responsable s’est rendu très disponible au niveau de l’horaire de retrait suite à un retard de mon train. Merci
M
MELANIE
Excellent service!
G
GILLES
Réservation simple, bon accueil, explications claires pour faire un choix au plus juste, très bien
L
LYDIA
Très bon véhicule et bon accueil du personnel Europcar.
P
PHILIPPE
nickel, bon véhicule, service sans reproche
N
Nico 06
Très bon accueil à proximité de la gare. La voiture Audi 6 break était super confortable. Une équipe très agréable .
N
NICOLE
Accueil chaleureux, rapidité, bonnes explications pour prise en main du véhicule. Personnel compétent.
K
KARINE
Parfait, rien à redire
G
GUY
Bon accueil. sérieux.
S
STEPHANE
Prêt d'une excellente fiesta confortable et très bien équipée.
E
ELISABETH
Très réactif
Bon accueil
Prise rapide du véhicule
P
PATRICE
Très, bonne accueil ,continuer.....
F
FRANCOIS
Personnel rapide, efficace et performant.
Vehicule propre et en excellent etat.
Et agence ouverte le 15 aout, bravo !
S
STEPHANE
Efficace et accueillant
D
DIDIER
Véhicule prêt et propre. Personnel efficace et gentil.
E
ERIC
Bon accueil dans l'ensemble malgré le temps d'attente un peu long pour être pris en charge.
A
AMANDINE
L’état de propreté du pare-brise et des rétroviseurs laissait à désirer
AC
ALAIN CHARLOT
La prestation à été de très bonne qualité : accueil, vehicule et le sourire gratuit !
O
OLIVIER
Je suis déçu car le loueur ne m'a pas prévenu d'un dépassement de kms et le coût, même en tarif PRO.
Je l'ai prévenu de mon côté d'une crevaison et j'ai payé la réparation auprès d'Europcar.
J'ai du donc payer cette différence KMS, peu je l'avoue, mais cacher cela ne me donne donc plus envie de louer dans cette enseigne alors que j'étais fidèle à Europcar.
P
PHILIPPE
Très content . Personnel compétent et très aimable.
A
ANTHONY
Très bon service.
On m’a proposé un véhicule plus qualitatif que celui réservé.
Je reviendrai!
F
FRANCOISE
Très parfait
N
NORDINE
agence de la baule très satisfait du professionnalisme du personnels
L
LIONEL
Très bon contact, super service et donne envie de revenir
F
FLORIAN
Personnel au servie et attitude remarquable, malgré voiture non prête à mon arrivée qui est le seul pount negatif
G
GILLES
Très bon accueil que soit à l'agence de La Baule ou de l'aéroport de Nantes.
V
VERONIQUE
Dommage que les assurances soient si chères
C
Cécile
Rapidité efficacité gentillesse sourire écoute et la voiture parfaite - merci europcar
B
BEATRICE
accueil parfait
JY
JEAN YVES
Très bon accueil.
M
MICHEL
Bon accueil. Rapidité des démarches. Bon service rendu
P
PIERRE
Véhicule en très bon etat et service de location très commode à côté de la gare
M
MICHEL
tres bon accueil voiture tres confortable
T
TANGUY
Accueil agréable. Formalités simples et rapides. Voiture propre.
SC
SEBASTIEN CAUDAL
Service client Parfait
J
JACQUES
Un manque d'information quant à l'utilisation du véhicule loué, une petite démo serait utile, d'ou ma note moyenne. Service donc demandant une amélioration.
A
ARNAUD
Bon accueil et efficacité
D
DAVID
Bonne accueil à l'agence. Voiture propre et conforme à la gamme prévue.
M
MARTINE
Très bon accueil. Nous remercions vivement le réceptionniste seul en poste samedi 8 juin à la baule.
E
ERIC
Voiture très sympa la ds3 même en automatique
PR
PATRICK R
Accueil enjoué et efficace, très bon service et une grande écoute. Je reviendrai... !
G
GEORGES
Excellent service.personnel efficace et sympa.9
T
THIERRY
Excellent service, merci.
S
SERGE
bon accueil, efficacité et professionnalisme.
D
DENIS
Un Accueil agréable et prestation rapide
C
CORINNE
Accueil très agréable, efficace. Voiture prise et rendue sans perte de temps. Agence à recommander.
D
DENIS
Excellent accueil et suivi à l'agence de La Baule
GY
GRACE YANG
Better English in explaining the operation of the car would have been very helpful.
Otherwise the manager was very professional and efficient. He did a good job in renting the car.
N
NADINE
Service rapide efficace et accueil sympathique
F
FREDERIC
Disponibilité et gentillesse
D
DANIEL
Voiture prise à La Baule, pas de pb, 10/10
Arrivé à destination à Angers je cherche EC, rien. Je fais trois fois le tour du rond point devant la gare, rien. Mais grâce à mon appel téléphonique, je sais enfin ou est EC. Bon l'affaire semble en bonne voie, reste à faire le plein.
Là, ça se complique de nouveau: le poste à essence le plus près est à 4km au supermarché! Bon, c'est partit , oui mais c'est 4km de petites rues encombrées, un parcours du combattant, 1/2h pour y arriver. Retour id, encore 1/2h. Heureusement, j'ai mon GPS sinon je tournerais encore dans les ruelles d'Angers.
Reste plus qu'à garer la voiture, encore faut il trouver ou! Après qq manœuvres dans l'étroit parking, je déniche le bout de papier collé sur un piquet qui m'indique à quel endroit je dois échoir.
J'approche du but, plus que 100m et je peux remettre fièrement les clés de cette chère voiture.
Donc au total environ 1,5h pour rendre la voiture. Mais espoirs de rendez vous se sont évanouis.
Donc pour Angers, EC=3/10 parce que les filles du guichet sont sympa.
Et pourtant toutes ces constructions sont récentes. Une suggestion pour les aménagements urbains à venir: changer d'architecte. (ou mettre une pompe à essence au parking et des panneaux signalant la présence de EC)
R
REMY
pour une premiere fois tres satisfait
P
Patrick
Service efficace et fiable.
Y
YANNICK
Tres tres Professionnel
F
FRANCOIS
Excellent service, rapide et efficace !
C
CHANTAL
Disponibilite, présence aux clients ts fidèles,bons tarifs,amabilité.
Souhaits : pouvoir rendre la voiture hors des heures d'ouverture sans la pénalité de 15 €..Pouvoir louer une voiture hors des heures d'ouverture notamment tard le soir.
M
MATTHIEU
Très bon accueil à l’agence personnel honnête et sympathique véhicule impeccable rien à ajouter RAS TVB
N
NANCY
Livraison et reprise du véhicule sur mon lieu de travail, un vrai confort, service de qualité, je recommande
T
THERESE
Bon accueil, bon matériel, R.A.S.
S
SEB44490
personnel accueillant et très aimable, voiture de location propre avec bon equipement
JN
JEAN NOELTIENGOU
bon accueil bonnes prestations
P
PAUL
Prix et disponibilité
M
MARION
Une agence avec des agents très accueillant, les véhicules sont propres et récent.
AA
Alexis A
Nous n'avons pas apprecie le modele 5+2 places C-Max ( en comparaison a Renault ou Citroen notamment). Moins de place pour les bagages et surtout, suspensions raides premiere fois que nos enfants se plaignaient d'avoir mal au Coeur en voiture. Ce vehicule ne nous a pas paru adapte aux familles et aux enfants, surtout pour ce defaut de confort... lors d'une prochaine reservation, nous demanderons a ne pas avoir ce modele.
WW
William W
Accueil chaleureux et professionnel.
AA
Alain A
Vehicule bruyant
JJ
Jacques J
Excellent service!
FF
Francine F
Simple et efficace, un peu cher par rapport au prix annoncé initialement : plusieurs services factures en plus mais prestation satisfaisante
BB
Bruno B
Petite agence à La BAULE simple et efficace.
AA
Adelin A
Comme d'habitude un accueil chaleureux à l'agence de la Baule et des véhicules propres :)
NN
Niania N
Satisfait
NN
Nordine N
Personnel très aimable de l'agence Royan gare.
CC
Christian C
RAS TOUT EST PARFAIT. TRES BON ACCUEIL
AA
Allain A
Nous étions pressés.....très vite pris en charge efficacité et en plus agréable......parfait
BB
Béatrice B
Excellent accueil
DD
Didier D
Très bon service. Rapide, véhicule fiable, rapport qualité prix excellent.
GG
Georges G
Très bon accueil ... ponctualité et amabilité ... Apprecié le fait de pouvoir ramener la camionnette le lendemain matin au lieu du soir ...ce qui evite de prendre des risques pour arriver a l'heure le soir ! Si j'avais une remarque a faire c'est sur la facturation des Kms suplementaires pour 6€ .. un geste commercial aurait été apprecié surtout quand on prend les options comme le Rachat de franchise .. (60€ ..pour 1 journée .. )
GG
Guillaume G
Mon seul regret est de ne pas avoir pu payer ma réservation avec American Express en ligne. Je trouve aussi que les "frais de boite aux lettres" pour un retour du véhicule en dehors des heures d'ouverture, c'est un peu étrange. Sinon tout était très bien.
CC
Christiane C
tout s'est parfaitement passé et je pense réutiliser vos services à l'agence de La Baule qui est très accessible pour moi.
GG
Gilles G
Rien à redire c'était parfait
NN
Nordine N
Agence de la Baule : accueil , services très professionnel , véhicule au top
PP
Pierre-Louis P
ras
JJ
Jean-Marc J
Tout c'est passé à merveille comme tous les ans depuis des années. si nous retournons l'année prochaine en Espagne pour notre festival de pétanque (pas sûr car le temps a été minable cette année), je ne manquerai pas de recontacter Europcar La Baule.
FF
Françoise F
Toujours très plaisant et efficace, merci!
PP
Philippe P
Le responsable de l'agence N. Houzé a été très efficace. C'est un bon professionnel.
EE
Elisabeth E
Contact client très appréciable - Prise en compte des attentes efficace - TB sur agence LA BAULE 44
RR
Richard R
...
RR
Ronan R
Excellent accueil de la part du loueur, très professionnel et bienveillant malgré le fait que je lui ai rallongé sa journée. En effet, l'heure de réservation proposée sur internet correspondait à celle de la fermeture de l'agence et je suis arrivé en retard...
EE
Eric E
Juste une chose,les véhicules ne sont pas très propres,pare exemple le pare brise sale inter exter ce qui gêne la conduite
RR
Roland R
Très bonne expérience, flexibilité à la réception, je n'avais pas eu le temps de faire le plein. Le responsable m'a tout de même proposé de repartir faire le plein à la station locale, sans frais supplémentaires.
DD
Damien D
Ras, essuie glace un peu fatiguée
PP
Pierre-Louis P
Concerne l agence La Baule Escoublac Personnel dynamique et à votre écoute.
FF
Fabrice F
Bonjour, Tout très bien, juste un petit bémol, l'agence qui a déposé la voiture à la Baule pour que je puisse la prendre, n'avait pas nettoyé la voiture auparavant. Cordialement.
SS
Stéphanie S
conforme à notre attente
EE
Eric E
équipe sympathique et opérationnelle. Excellent accueil comme à l accoutumé.
AA
Alexander A
O.K.
EE
Eric E
Excellent accueil, bonee disponibilité et claires explications.
OO
Olivier O
Personnel très acceuillant et souriant mais véhicule un peu sale extérieurement
JJ
Jean-Philippe J
Europcar La Baule : excellent service! Bravo!
FF
Franck F
Service parfait à l'agence Europcar La Baule. Véhicule Talisman sympathique, mais connexion téléphone compliquée et bips radar périphérique incessants. Too much noisy. Véhicules allemands largement préférés Merci
CC
Christian C
La mise à disposition du véhicule à l'aérodrome de La Baule-Escoublac est très pratique pour les aviateurs comme moi. La procédure de remise et de restitution des clés est elle aussi simple et très efficace, en passant par le bureau de piste. Le véhicule était très sympa, en très bon état, et parfaitement propre. Le prix était un peu élevé pour une journée de location.
MM
Marc M
contrat net precis vehicule propre rien a dire personnel aimable
DD
Dominique D
Super service une veritable agence de location de véhicules
BB
Bruno B
Tarif assez élevé
OO
Olivier O
Le véhicule loué (c4 cactus 82 ch) est certes confortable mais manque cruellement de puissance avec 4 personnes à bord. Impossible de tenir 90 km/h sur autoroute en montée en 5ème...
CC
Christian C
Conforme aux attentes.
DD
Dimitri D
Agent très sympathique, scooter vieillissant
JJ
Jean-Baptiste J
Ras
GG
Georges G
Rein à dire. Tout est parfait
MM
Michel M
un vehicule sans climatisation et sans gps est inconcevable en 2018 au prix proposé Meme les vehicules de prêt gratuits en sont équipés Mauvaise image de Europcar
GG
Guy G
équipe très accueillante, très professionnelle. Merci!
PP
Patrice P
Très bien
DD
Didier D
UN TRES BON ACCUEIL DU RESPONSABLE D AGENCE MERCI
FF
François F
Accueil chaleureux et professionnel
AA
Antoine A
Très pro Accueil chaleureux Service impeccable Merci à l équipe et à Nicolas
V
Vincent V
Je part tous les ans en mars au ski et cet année j'ai eu bcp de chance parce que la voiture avait des pneus pour la neige donc j'ai été vraiment content de ce plus.cela serait bien d'avoir un peu plus de voitures équipé de pneus tout temps. merci
MM
Martine M
Service toujours parfait à l'agence de La Baule.
PP
Pierre P
L'agence de La Baule est toujours aussi accueillante qu'efficace
SS
Sylvie S
Impeccable.
HH
Hélène H
équipe sympathique et professionnelle, merci
JJ
Jean-Pierre J
Erreur de facturation sur Carburant par l'agence de merignac aéroport où j'ai rendu le véhicule . Problème réglé par l'agence de départ (la baule). Merci à l'agence de la baule d'avoir réglé ce problème.
BB
Bernard B
vous proposez une assurance aussi chère que la journée de location du véhicule évidemment je n'ai pas accepté ce montant
JJ
Jean-Claude J
Grand professionnalisme et écoute attentive et bienveillante du manager de l'agence Europcar de La Baule.
SS
Sylvain S
A l'Agence de La Baule un responsable depuis des année à l'écoute, dynamique, compétent et sympathique continuerons à lui confier notre clientèle Merci, Cordialement
PP
Palmira P
entièrement satisfaite de vos services cdt
CC
Cyril C
Super comme d habitude.
OO
Olivier O
Au top comme tjs
PP
Patrice P
Tout a été parfait. Si le deuxième conducteur pouvait être inclus dans le prix de la location ce serait encore mieux.
PP
Philippe P
Prix intéressant pour 1 semaine
BB
Bruno B
Je n'ai pas du tout aimé cette voiture automatique; très bizarre à conduire
SS
Sandra S
Très bon accueil à l'arrivée comme à la restitution du véhicule
AA
Antoine A
Simple rapide efficace merci
OO
Orlane O
Faire des voitures en libre service. Pour en pouer plus facilement et aprtout
FF
Fabrice F
L'équipe de la Baule est sympathique et compétente
YY
Yannick Y
Nous retenons tout particulièrement la gentillesse , la disponibilité et l'extrême courtoisie de la personne qui nous a renseignés au téléphone, et reçus à l'agence de la Baule où nous avons pris le véhicule, le jeudi 04/01. Même courtoisie et même disponibilité à votre agence de l'aéroport de Nantes Atlantique, le vendredi 05/01 lors de la restitution du véhicule.
CC
Christophe C
Afin d'éviter d'avoir un véhicule sans régulateur lors de la précédente location, nous avions spécifié cette fois-ci véhicule avec régulateur
MM
Maryline M
En un mot : super !
LL
Laurence L
L'eq D LA BAULE est formidable de gentillesse et tjs prêt à rendre service
CC
Céline C
Je n'ai pas pris le véhicule à l'agence, mais à l'agence Véolia de Guérande, lieu où je l'ai également restitué. J'ai donc mis 10/10 sur la prise du véhicule à l'agence et la restitution du véhicule sachant que je ne suis pas allée
LL
Laurent L
pour faire des trajets de plus de 400 kms je pense qu'il est indispensable d'avoir un véhicule avec un régulateur de vitesse
MM
Marie-José M
petite voiture demandée, grosse voiture obtenue ; bruit incessant dans le coffre, tableau de bord illisible sans mode d'emploi ; restitution en dehors de heures d'ouverture mais parking dans la rue en dehors du site faute de place à la merci de dégradations, demande d'inscription comme loueur fréquent et obtention d'une carte sur loire atlantique seulement
DD
Didier D
Simple à réserver par internet. Prix excellent. La prise et le rendu du véhicule ont été rapide. La chariot demandé était bien dans le véhicule. Impeccable.
AA
Angélique A
Spécifier plus lisiblement le fait d'avoir une carte bancaire à relief pour pouvoir louer la voiture
JJ
José J
équipe très sympathique et dynamique. De vrai Pro
JJ
Jacques J
Tout très bien merci . Merci de faire apparaître cette réservation sur mon compte où il ´napparait pas lors d'une Nouvelle réservation. Bien à vous
CC
Christian C
Rien à dire sur le professionnalisme de la personne que J'ai eue à l'accueil Par contre J'ai été été très surpris par le montant de la facture J'ai payé plus cher un nantes-pornic que mon beau fils pour un donges paris C'est quand même un comble
JJ
Jean-Pierre J
les équipes ont été disponible.
JJ
Jean-Marc J
La personne responsable de l agence de La Baule etait particulierement professionnelle et compétante. Par contre sur le site internet il est dit que l on ne loue pas d utilitaire à La Baule ce qui est faux
NN
Nordine N
Si vous pouviez prendre le temps de nettoyer vos voitures à l'intérieur, (produit de cosmétique ,miettes de gâteaux etc...)
LL
Laurent L
le véhicule nous a été livré directement à notre société.
JJ
Jérôme J
Un peu long pour la récupération à La Baume.
RR
Renato R
b j l agence de la baule tres competente par contre europcar elle doit revoir ces prix . j ai loué un veicule en italie aeroport de la malpensa et cetait beaucoup moin cher . cordialment
JJ
Jack J
Bonne voiture que nous ne connaissions pas. Excellent état
EE
Eric E
Une belle disponibilité un dimanche soir ! Merci,
FF
Frédéric F
bonne prise en charge et très bon accueuil
JJ
Jean-Pierre J
toujours le même très bon accueil de l'agence de La Baule, efficace et courtois - de nos jours où les services commerciaux se détériorent cela est apprécié - persévérez !
MM
Marc M
parfait accueil !
SS
Stéphane S
Accueil et service client toujours aimable et à la hauteur à La Baule.
MM
Marcel-Dominique M
Je suis en discussion avec l'agence car je me suis aperçu que j'ai payé 15€ de plus que prévu initialement sur ma réservation alors que rien ne justifie une modification du tarif. J'espère être remboursé rapidement. Sur la voiture, les catégories sont difficilement compréhensible et on réserve une Ford Focus pour mettre 3 grandes valises et finalement on a une Fiat 500L qui ne peut pas prendre 3 grandes valises et on nous soutient qu'on a été surclassé en terme de catégorie. Pas la faute de l'agence, je pense que c'est un problème global.
JJ
Joël J
accueil par une personne sympathique, compétente, rapide et efficace; vraiment très bien.
PP
Patrice P
Nous sommes très satisfaits du service et de l'accueil des membres de l'équipe. Par contre, pour nous, l'état des véhicules n'est pas à la hauteur de nos attentes. Sachez que nous faisons un bon coup de nettoyage chez nous avant d'utiliser le véhicule loué. Pour la restitution, par contre, les membres sont ravis car nous rendons toujours un véhicule très propre et aimerais que tous les clients en fassent autant
DD
Daniel D
Collaborateur sympathique et serviable.
LL
Laurent L
Dommage de faire des reservations en ligne et d'apprendre que le vehicule n'est pas disponible. Pourquoi mettre ce vehicule en selection si il n'est pas disponible? Le vehicule de remplacement etait tres sale interieurement et de tres basse qualite pour un prix trop eleve. Par ailleurs les conditions tarifaires ne sont jamais claires et ils ne nous recommandent jamais le tarif le moins cher. En dernier j'ai un probleme de login/password et personne n'est capable de le regler. Mauvais
AA
Antoine A
Le manager de l'agence de la baule est tres professionnel et tres sympatique.
FF
Fergus F
We had an excellent man helping us at pickup- Henri.
PP
Philippe P
Très satisfait comme à l'accoutumée!
WW
William W
Nous avions réservé un véhicule compacte premium automatique, et avons eu une Renault kaptur manuel. Sans commentaire.
PP
Pierre-Stanislas P
Attente longue à l'agence avant de récupérer le véhicule
I
Isabelle I
Beaucoup Trop de pression sur l'assurance complémentaire
DD
Denis D
Tout a été parfait !
BB
Benjamin B
Restitution chaotique à quimper en dehors des horaires d'ouverture avec une affichette qui envoie vers l'agence plus éloignée de la gare, mais qui n'est pas plus ouverte que la première. Réceptionnaire à la Baule au top
BB
Barbara B
Tout était parfait
JJ
Jean J
Equipe competente j'ai ete bien reçu On m'a bien renseigne Super continuer ainsi A bientot.
DD
Daniele D
Il est dommage que la catégorie réservee et payée sur Internet ne soit pas celle qui est livrée. Même si c est pour un modèle supérieur. Le choix de la catégorie relève parfois de contraintes imposées par ex place de parking très étroite et difficile d accès en ce qui me concerne. Il me paraît donc indispensable que vous respectiez la catégorie réservée.
DD
Didier D
Merci à la personne de l'agence qui a eu la gentillesse de me garer le camion au plus près de l'immeuble où nous avions un appartement à déménager et au retour lors de sa prise en charge. Je suis très satisfait des services europcar
EE
Eric E
Franchise et assurance trop élevée
JJ
Juho J
I woukd expect that when booking Luxury collection car, the car would be clean. This was not the case and had first to clean windshield as it was dangerously dirty in sunshine. Everything else was really good on service
HH
Hervé H
Personnel accueillant à l'agence. Voiture propre. Très bien
JJ
Jean-Pierre J
Agence de La Baule à recommander
PP
Patrick P
Super pas de souci. Efficacité et accueil top â La Baule
AA
Audrey A
Nous avons été très bien reçu et avons eu plaisir à venir malgré notre voiture personnelle en panne ! :)
YY
Yves Y
Bon accueil à l'agence Europcar de La Baule. Je souhaitais louer une petite voiture à boite automatique. La Fiat 500 proposée était parfaite, neuve et bien équipée.
MM
Michel M
Nicolas Houzé est un professionnel sérieux et compétent. Nous arrivions un dimanche. Il s'est organisé pour que nous puissions récupérer la voiture louée. Tous ses confrères n'avaient aucune solution. Lui, oui. Véhicule impeccable et en parfait état (Fiat Tipo) Donne envie d'utiliser à nouveau Europcar, service que je n'avais jamais utilisé auparavant. Bien à vous,
SS
Sophie S
((T)) Work.
LL
Laurent L
Personnel de l'agence de LA BAULE très compétent et à l'écoute A recommander
EE
Eric E
Convivial très professionnels
PP
Pascal P
Excellent.a conseiller
LL
Luc L
C etait une Polo cette fois...... nous avions préféré l Opel Corsa (plus homogène ) sur une autre location . Mais ceci n est qu une affaire de gout . Appetit d oiseau pour chacune des deux.
PP
Patrice P
J'aurais souhaité être au courant dès la réservation du supplément de 15€ pour restitution du véhicule un jour férié.
NN
Nordine N
Manque d'informations concernant les kms et le prix régressifs sur les locations pour plusieurs semaines ,on en apprend au fur et à mesure ,il serait bien d'informer le client sur les contrats de location à la semaine ou sur plusieurs semaines et d'établir un contrat le mieux adapter à la demande du client histoire de ne pas avoir la surprise à l'agence lorsque il faut régler la facture!!!
JJ
Jean-Marie J
Restitution du véhicule noté 3/10 prestation 24/24: c'est comme d'habitude, le supplément pour la restitution des clés à 15 Eur en dehors des horaires d'ouverture qui ne passe pas!! Ce n'est pas une boîte aux lettres, c'est un jackpot Je ne vois vraiment pas la valeur ajoutée qui amène à payer 15 Eur.
BB
Bénédicte B
Un responsable d'agence très cordial et qui se démène pour ses clients. Une bonne équipe à La Baule. Rien à redire. Qu'ils continuent comme çà.
V
Véronique V
Je n ai pas apprécié de devoir payer une restitution hors horaires
EE
Eric E
Très bonne accueil
JJ
Jean-Christophe J
Un peu cher. Dommage que le retour dans une autre agence (proche) ne soit pas gratuit lorsque que l'on est client régulier.
DD
Daniele D
Excellent service & acceuil à l'agence. Merci pour vos conseils
SS
Stanislas S
tout très bien mais prix très cher.
BB
Brigitte B
Aucun faux pas Bravo pour cette agence
FF
Florence F
Disponibilité et efficacité : j'ai déjà eu recours à l'agence de La Baule et je la recommande sans hésiter.
EE
Eliane E
Nous avons tout apprécié à cette agence de la Baule .. Le professionnalisme du responsable de l'agence, l'attente très courte .. un véhicule prêt devant la porte et la restitution très simple, rapide et dans la bonne humeur. BRAVO à cette agence
PP
Philippe P
Merci à l'équipe de La Baule
PP
Philippe P
J'ai regretté l'absence de la boite automatique et de l'interface avec le Téléphone Apple et de la prise USB. A part cela le Q5 est très agréable à conduire.
PP
Patricia P
équipe charmante et fort agréable Merci
CC
Coralie C
Très bon accueil comme à chaque fois!
AA
Anthony A
Tout était parfait!!
TT
Terence T
Pour la recommandation j'ai mis 6 car le tarif est assez honnereux et que d'un site internet europcar à un autre( ex. entre st nazaire et la baule) le tarif n'est jamais le même ainsi qu'en agence, ce que je trouve pas très logique... Sinon le personnel de la baule est bien sympathique.
JJ
Jérémie J
Cela fait quelques années que nous réservons à l'agence de la baule et nous remercie Monsieur Nicolas Houzé avec lesquel tout ce passe toujours très bien et comme prévu.
GG
Gérard G
Client depuis 5ans je trouve exagéré le prix de location des chaînes pour la neige 85e , je pense que j'irai voir vos concurrents
PP
Philippe P
la prise du véhicule un peu longue alors que j'avais fourni mon Permis en ligne lors de la réservation ( le numéro est enregistré sur mon compte client ) ... on me le demande pour photocopie à l'agence ... Le véhicule ne possédait pas le régulateur de vitesse, seulement un limiteur ... pour le long trajet effectué cela a manqué. De plus pour un véhicule de ce gabarit une option de détection de distance pour les manœuvres serait rassurante.
V
Virginie V
Beaucoup d'attente téléphonique et sur place un peu .si non bien .
OO
Olivier O
Comme d'habitude le responsable de l'agence est sympathique, à l'écoute, serviable, très professionnel.
AA
Angelique A
très bon conseil, très bon accueil, ne changez rien c est parfait
MM
Miche M
Tres bon accueil. la seule chose à revoir mais qui est importante est le controle du véhicule au départ car les chocs marqués sur l'éclaté de la voiture sont pratiquement invisibles sans loupe. Cela donne un doute sur l'état réel de la carrosserie et un risque de facturation au retour si on ne prend pas une assurance complémentaire... Je souhaiterais avoir votre avis sur ce point.
MM
Michel M
Accueil chaleteux et pro. Rapide et confiant. Bonne memoire du client. Continuez vos formules et produits!