Avis Clients Europcar CHÂTEAUBRIANT

Le service à la hauteur de notre attente,Europcar sinon rien

Vous êtes les numéro 1

C’est une très bonne experience avec un service optimal

RAS

Très bonne accueil au près de la perosnne qui nous a reçu pour faire le tour du véhicule et explication du véhicule Je recommande très fortement

excellent

Rien à dire 0 difficulté rencontrée entre la prise en charge de la réservation, du véhicule et lors de la restitution

La voiture avait l'odeur de fumeur.

Juste un souci, le régulateur de vitesse ne fonctionnait pas. Ce n'est pas pratique lorsque l'on a beaucoup de km à faire.

Personnel très accueillant, explications claires, offres commerciales attractives et avantageuses pour les entreprises

juste la position de conduite de la ford focus qui n' est pas très confortable , enfin pas assez de réglages au niveau du siège . Sinon rien d' autre

Personnels très agréables, courtois et toujours prêt à vous rendre service.

Bonjour le véhicule pas adapté pour l’autoroute Personnel agréable et serviable

Agence super et le personnel à la hauteur de notre exigence

Très bon service, impeccable!

Véhicule mal entretenue essui glace hs vitre passager hs

Voiture fournie très propre et bein équipée mais inconfortable pour faire de la route ( Coccinelle )

Très bon accueil à l'Agence Véhicules répondant parfaitement à nos besoins Ne changez rien.

Super prise en charge des clients, bonne accueil, du conseiller sur place , a recommander

Franchement je suis satisfait du service je vous souhaite bon continuation

Aucun problème

Très bien comme d’habitude

Je suis satisfait de votre service bonne continuation

Agents sympathiques, service impeccable, merci

Un grand plaisir comme à notre habitude de louer auprès de l'agence Chateaubriand : réactivité, professionnalisme et adaptation. Merci à vous !

Très bonne équipe

RAS

RAS

Tout était parfait!

Une équipe à la hauteur, une compréhension et une écoute irréprochable. Merci pour votre accueil

Merci au responsable de l'agence de châteaubriant Très très pro Rien à dire

ras je pense que je le referai pour les vacances mais 8 jours de plus

Une mauvaise évaluation kilométrique à la signature du contrat pour les kilomètres feront apparaître un surcoût à la restitution du véhicule. Un devis bien rédigé est un signe de savoir-faire. 

RAS

Je recommande

Équipe au top

Il serait agréable d'avoir un régulateur (voir un GPS) dans toutes les voitures

Très bonne expérience malgré le tarif un peu cher pour 3 jours ainsi que l'assurance à un prix un peu exorbitant.le personnel sympathique et réactif.

La jauge d essence a baissé d une barre après 9km de conduite ... Le plein n était donc pas complet à la prise du véhicule. À la restitution j en ai fait part chez Europcar Chateaubriant et mon interlocuteur m avoue qu effectivement il a fait environ 25km avant que je prenne la voiture... j ai bien refais le plein de mon côté au retour mais vos clients ne sont ils pas en droit de réclamer un plein complet? Le vendeur m a juste dit qu il m avait fait un bon tarif ce qui semblait dire que en gros ... je n avais pas à me plaindre. Un peu léger non?

Tout était parfait accueil très chaleureux à Chateaubriant et maximum de renseignements. Ne changez rien. Pour nous que de bons services.

Agence de chateaubriand efficace et rapide

C'était parfait. Rien à redire. Je serai à nouveau client.

RAS TOUT OK : EXCELLENT ACCUEIL,CONSEILS JUDICIEUX, PROPRETE DU VEHICULE, TRES BON RAPPORT QUALITE/PRIX.

c'est très sympa et je recommanderais facilement europcar.

Super voiture !

les salariés sont très pro et conseillent vraiment bien Je les recommande vivement à quiconque voudrait louer un véhicule.

le prix un peu trop elevé

Service parfait personnel très compétant et arrangeant quand au véhicule prêté rien à dire c'était parfait

Réservation sur web pas assez fluide pour trouver le meilleur compromis et tarif. J'ai payé le plein du retour sur contrat 106 euros environ, j'ai fait un plein alors que j'étais sur la réserve 60 litres 74 euros, une différence d'environ 30 euros. J'aurais espéré une remise sur plein compte tenu que je rendais le véhicule avec 52 kilomètres d'autonomie sans la réserve. Peut-être aurais je l'heureuse surprise que vous me créditiez 30 euros sur mon compte bancaire. L'espoir fait vivre. Bien à vous et vos collaborateurs.

Un peu trop cher

Le gérant de chateaubriant net pas souriant et pas très agréable à la restitution du vehicule en sachant qu'il etait dans le même état que lon a pris le vehiculecet il nous a rien dit dessus. Par contre il a une façon désagréable de demander si on a fait le plein et c'était bien le cas

Je suis très contente de cette location. Par contre je n'ai pas eu assez d'explication sur les pleins phares car j'ai été un peu pénalisé mais je ne leur en veut pas car une équipe très agréable et dommage que ce soit quand même cher au niveau location sans compter qu'il faut en plus remettre du gasoil au retour. ...et je recommande sans problème. Merci à vous

Les phares du véhicular un peu faibles Le véhicule n'était prêt qu'à 10:30

satisfait à chaque location ,responsable très prévenant

Bonne explication de la part des commerciaux

Véhicule mis à disposition de catégorie supérieure à celle réservée ayant entraîné des frais supplémentaires de carburant et de péage non compensés par un geste commercial. Par ailleurs personnel charmant, donnant des explications claires.

LA CLIMATISATION ETAIT HORS SERVICE DOMMAGE POUR UN VEHICULE DE 23000 KM.

Ne changez rien , personnel au top

Bonjour, Je travaille régulièrement avec Europcar - agence de Chateaubriant 44110 - Rien à dire je suis toujours bien servi 

UNE EQUIPE SYMPA , AGRÉABLE ET DISPONIBLE 

60€ pour une location d une twingo (certes au dernier moment) de 10h le matin avec restitution à l agence a 18h le même jour n est ce pas un peu exagéré ? 

I would like to highlight the person at the reservation desk at Chateaubriand has been profesional and very helpful. Unfortunatelly I don't remember his name. Regards

Tout était excellent sauf un petit détail sur le camion: les feux de croisement né fonctionnaient pas. Un contrôle "de sécurité " comme les feux, les freins et l'état des ceintures, des pneus, ... devrait être effectué par vos agents avant chaque location

bon service et prix competitifs

véhicule au top !

Très bonne accueil renseignements etc a chateaubriant moins a l'étranger

Une équipe dynamique pour un service au TOP!

Equipe sympa et souriante

Je trouve que le supplément de 40 euros pour le choix du véhicule lors de la réservation est un peu excessif cela représentait 30% en plus du prix de location pour un modèle Fiat 500L. Sur d'autres modèles ont peu avoir un supplément de 80 euros juste pour pouvoir choisir son modèle. A part ce détail de facturation de confort toute l'équipe de bureau de Châteaubriant s'est montrée très professionnelle et avenante. J'ai et je relouerai certainement avec cette agence.

Très satisfait de l'accuei chaleureux et les conseils utiles beaucoup de disponibilté et de professionnalisme.

Très bon accueil de la part du monsieur de l'agence

Très bonne agence véhicule agréable très bonne accueil

Rapport qualité/prix satisfaisant. Véhicule très propre et récent. Très agréable pour voyager

Très bon véhicule Nous sommes satisfaits d avoir eu la gamme de luxe au prix de la gamme en dessous

Un tres bonne aceuille et bon service

Une agences vraiment à l'écoute des clients j'en suis vraiment très content.

Très bien en tout point

Très bonne accueil, malgré mon faible taux de location par mon entreprise.

Bonne prestation !

L'équipe sur le site de Châteaubriant est toujours prête à répondre à nos attentes . Par contre, je trouve que votre flotte de camion utilitaire est souvent en flux tendu(22m3) En tant que professionnel je ne peux prévoir une réservation toujours 15 jours à l'avance.

bon produit et bon service

J'ai beaucoup apprécié les compétences et la disponibilité de l'agent Europcar de Châteaubriant. La coupure du midi pendant laquelle l'agence ferme doit être mieux communiquée aux personnes qui n'y sont pas habituées.

Très bon accueil

Merci à Gaël de l'agence de Châteaubriant très professionnelle

Votre personnels nous a bien dirigé beaucoup de compétances.

personnel sympathique et competent comme d habitude

Bon véhicule - très bon accueil du début à la fin - je reloue ce meme véhicule en décembre en toute confiance - responsable le 22 et son collègue : très aimables, accessibles et courtois. Bonne équipe.

Tout s'est bien passé. Equipe très sympa !

J'ai apprécié de pouvoir louer un van à un loueur d automobile. Je regrette juste que ce van soit équipé d un pont porte et non d un pont classique basculant.

Merci pour le personnel arrangeant.

Employés compétents et souriants

Excellent service!!!

Comme toujours, personnel efficace et disponible. Bravo

Le personnel est compétent et sympathique, le prix très attractif et le camion loué était propre et en bon état, rien à dire je recommande vivement.

Satisfait du service et de l'accueil. Même si nous avons commandé à Europcar de Nantes, nous avons pu récupérer la même voiture dans une agence proche de nous sans frais supplémentaire. ça c'est formidable.

Le camion était parfait, juste un petit défaut, un autoradio de série aurait été parfait alors que là un autoradio d'occasion qui à eu beaucoup de mal à capter la radio... à part ca, vraiment parfait!!

Le Monsieur qui m'a fait la reservation etait d'un professionalisme et gentillesse exceptionnelles

Lors de la restitution le responsable présent a gardé la voiture. Et c'était bien dommage car elle me plaisait beaucoup. (LOL). Non j'ai été très bien reçu et c'est 10 naturellement. Merci à toite votre équipe. Un client content.

Service rapide et efficient. Très bien

Pas de retour de mail pour confirmer ma réservation ... Sinon tout est parfait ...

Bien , à refaire

Accueil exemplaire du personnel et proposition de formule en location annuelle plus économique.

La personne nous a réservé un très bon accueil et était très professionnel.

Personnel très aimable et souriant merci à europcar je recommande volontier a mon entourage car moins cher que superU et leclerc Merci à Europcar bonne année a tous

La location d'un 30mcubes est bien pour un particulier mais des défauts sont a corriger feux ar et plaque trop basse possible de monter cela poids a vide trop faible passages de roues trop importants diminution du volume

Service rapide et efficace. Merci à l'équipe d'Europcar Châteaubriant pour leur disponibilité, leurs conseils et leurs services.

L'équipe Europcar de Châteaubriant est comme toujours au top. Par contre, je pense que la personne qui, à Nantes, colle l'autocollant publicitaire "Europcar" sur la vitre arrière ne doit pas s'asseoir au volant. En effet, cette fois ci, cet autocollant apposé sur l'Opel Mokka, masquait en partie la visibilité des véhicules me suivant. Cela est gênant sur les véhicules ayant une petite lunette arrière et préjudiciable à la sécurité.

La personne responsable a été charmante et efficace. Cette dame est très organisée et aimable. C'est une confirmation puisque c'est la deuxième location et que cette dernière s'est aussi bien passée que la précédente

Nous avons été très impressionnés par le service amical, courtois et efficace que nous avons reçu du bureau de Chateaubriant Eurocar et certainement les utiliser à nouveau. Definitely a 'good customer experience'.

Très très bien réservation rapide sur internet Départ et arrivée très rapide

Très bon accueil de bon conseil et de bon véhicule

Tres bon accueil véhicule toujours propre

Personnel performant et disponible à l'antenne de Châteaubriant: chapeau!

Très bon accueil à l'agence de Chateaubriant - des personnes très professionnelles

Simplement pour vous dire que vous avez une équipe dynamique- efficace et sympathique à l'agence de Chateaubriant. Bonne journée

Accueil sympa et service efficace Merci

Cabine du vehicule un peu sale. De l'accueil au retour parfait. Reservation internet et service parfait. Parking véhicule perso super protégé .... c'est rassurant. Assurance franchise trop lourde! Bonne prestation parfaitement dans les prix marché.

Autoradio peu performant.

Excellent accueil et tres bons conseils

Location via une assistance auto donc pas de recul quant au rapport qualite prix

Service excellent.

Le véhicule Fiat 500 L est comfortable mais consomme sur autoroute et la régule de vitesse est peut pratique et limite en therme de puissance pour un trajet assez long en passant sur l'autoroute

RAS.

Trés satisfait, équipe aimable et acceuillante.

Le responsable de l'agence est vraiment tres pro. J'ai rarement vu ca.

Le responsable d'agence de Châteaubriant est très compétant et efficace: Bravo!

Bon service sur chateaubriant prix justes par rapport au hyper de la ville

Mal reçu lors de ma venu par l'hotesse. Par contre très bien lors de la restitution de la voiture.

Rapidité , efficacité, zéro blabla, rien que de l'utile et du concret, TB

Accueil parfait et les promotions proposées via le site internet étaient très intéressantes et le produit réservé correspondait à notre demande. Le personnel de l'agence de CHATEAUBRIANT est très accueillant et serviable.

Un peu cher cependant

Accueil agréable et respectueux de la clientèle. Véhicule impeccable. Bon rapport qualité prix.

Accueil et service excellent.

Tout a été parfait: accueil, clarté des prestations, véhicule NB:bien indiquer la durée de validité du devis

excellente disponibilté du responsable de l'agence de Chateaubriant pour qqs 15 minutes de retard. très apprécié merci

Un pur moment de bonheur...merci a l'equipe

Rien à redire ! très bien !

Correspond aux besoins attendu

Nous avons été reçu par une personne très compétente qui à mis à notre disposition son professionnalisme ! Vraiment nous été très satisfait par le prix et le véhicule...

J'ai eu 2 personnes differente le lundi un homme le samedi une femme 2 personnes tres accueillantes avec le sourire tres commercial en plus le vehicule etait propre cela est vrais il avait que 53 km pour moi aucun reproche tous les 2 son parfais

Personnel toujours disponible et à l'écoute. Véhicule très convenable. En résumé je suis très satisfait d'Europcar Chateaubriant.

Je n'ai que du bien à dire.Tres bon acueil,véhicule prope en tres bon état.

Rien à redire très professionnel

Tout à fait en phase avec mon besoin

Très bon service, rapide et efficace

Merci, la voiture était très propre, service irréprochable

bonne acceuil et pas mal de choix. Merci et surement à la prochaine

Auto récente et propre. Très très bon accueil.

Très bon accueil, disponibilité du véhicule, souplesse horaires

Très bon accueil, pas d'attente, véhicule très propre, tout était parfait.

Accueil très cordial à Châteaubriant.

Très bon accueil, assez rapide, merci beaucoup.

Accueil : gentillesse et professionnalisme.

Acceuil et service très satisfaisants. Si mes locations/échanges de voiture se passent toujours comme ça, je ne vois pas pourquoi j'irai voir ailleurs.

Nous avons été entièrement satisfaits de l'accueil et du service reçus à l'agence de Châteaubriant.

Quand nous avons besoin d'un véhicule, nous faisons toujours appel à EUROPCAR qui nous à toujours donné entière satisfaction

Bonjour, j'ai apprécié l'accueil de l'agence de Chateaubriant, très bien reçu et des véhicules d'occasion en très bon état et très sérieux, et l'équipe de Chateaubriant fait le maximum pour trouver le véhicule qui vous convient, N'hésitez pas à leur dire. A bientôt.

Les personnes sont très acceuillantes et le véhicule était propre. La prochaine fois je reprendrai un véhicule chez vous.