J
JEREMY
Très bon service de location de véhicule.
Rien à dire de plus
hier
Merci pour votre confiance
B
BILLY
Déçu à la restitution du véhicule le loueur m'annonce peut être une grosse facture suite une petite trace non faite par moi et qui partirait en 3minutes au polish mais me prévient qu'il est possible qu'on demande de repeindre toutes l'ailes avant ce qui serait complètement disproportionné au vu de la trace qui ne se sent même pas au touché. En espérant ne pas avoir à être facturé ou très légèrement pour polissage sinon je n'utiliserai plus le service Europcar et mon assurance me demande de les tenir informé sur le dossier.
Bien Cordialement
il y a 2 semaines
Bonjour Mr Chapelais,
Comme évoqué ensemble par téléphone, je comprends votre déception surtout quand ce n'est pas de votre responsabilité mais celle d'un tiers (en l'occurrence rayure sur un parking en ville) .
J'ai fait au mieux pour la facturation en espérant vous retrouver prochainement chez Europcar.
N
NATHAN
Tres bonne agence tres vien accueilli bon véhicule de location
hier
Merci Mr SERVAUX pour votre avis.
Cordialement.
B
BRUNO
Tout a été parfait !
S
STEVEN
Super service de l’agence de Châteaubriant
E
EMMANUELLE
Tout s.est bien passé
B
BERNADETTE
très bon accueille
S
SONIA
on as bien etait servis par gael
M
MICHEL
Très satisfait de l'accueil et du véhicule
V
VALENTINE
Acceuil agréable et voiture en parfait état.
M
MANZON
Personnel très accueillant et très a l écoute. Merci. Ca été une belle expérience que suis prêt à renouveler, Je recommande
J
JULIEN
Excellent accueil sérieux et rapide
S
SYLVIE
Bon service
M
MARTIAL
Merci a l'agence de Châteaubriant excellent accueil et voiture impeccable.
B
BERNARD
Très bon accueil
S
SIMON
Très bon relationnel avec les clients.
Disponibilité du personnel et du produit parfait.
G
GAEL
Très bien
J
JOSEPH
pas de probleme
D
DAVENAS
Accueil agréable
Prise en charge administrative rapide
il y a 10 mois
Merci d’avoir répondu et à bientôt chez europcar .
P
PIERRE
Un grand merci votre prestation de qualité
A bientôt
M
MIREILLE
Très bien
E
ELIOS
Rien a dire.
D
D
La location ses parfaitement bien passer
F
FLO
Aucun problème avec ma dernière location
P
PATRICK
Content de notre location de véhicules
D
DAVID
Très bien reçu. Équipe très efficace. Aucun problème.
D
DAVID
bon accueil
M
MIKAIL
Une équipe agréable,souriant, chaleureux et très professionnel. Je recommande fortement
O
OMER
Professionnalisme et réactivité de la petite équipe qui m’a toujours dépanné d’un camion souvent dans l’urgence . Rien à dire .
P
PATRICK
Equipe a l'écoute de vos attentes et disponible une équipe au top
R
RAYIF
Professionnel
L
LAURENT
Très bon accueil et la solution proposée correspond aux besoins.
A
AUDREY
Personnel compétent et professionnel.Explication factuelle et claire
T
THIBAUD
Accueil toujours aussi sympathique et très arrangeant.
JG
JEAN-JACQUES GAGNEUX
très bonne accueil,satisfait comme à chaque fois,
O
OLIVIER
Très beau véhicule et propre
C
CHARLES
Accueil agréable disponible et courtois
A
ANTOINE
Très bien bonne agence avec de bon vendeur
D
DENIS
Excellent service et prestations
B
BENOIT
Très bonne accueil, si le véhicule non disponible le jour "J" remplacement par un véhicule " supérieur ".
J
JEAN-MARIE
Très satisfait de la prise en compte de mes réservations ainsi que le fait d'avoir été surclassé sans que je le sollicite .
JJ
Jean-Philippe J
Toujours la même prestation, aucune surprise, ne changer rien
CC
Cédric C
Service parfait comme d'habitude... Personnel à l'écoute et de très bons conseils qui trouve des solutions aux problèmes... BRAVO!!
JJ
Jean-Philippe J
Le service à la hauteur de notre attente,Europcar sinon rien
MM
Mohamed M
Vous êtes les numéro 1
AA
Alim A
C'est une très bonne experience avec un service optimal
GG
Gaël G
RAS
MM
Malika M
Très bonne accueil au près de la perosnne qui nous a reçu pour faire le tour du véhicule et explication du véhicule Je recommande très fortement
MM
Mathias M
Rien à dire 0 difficulté rencontrée entre la prise en charge de la réservation, du véhicule et lors de la restitution
CC
Cédric C
Personnel très accueillant, explications claires, offres commerciales attractives et avantageuses pour les entreprises
LL
Laurent L
Juste un souci, le régulateur de vitesse ne fonctionnait pas. Ce n'est pas pratique lorsque l'on a beaucoup de km à faire.
AA
Aymeric A
La voiture avait l'odeur de fumeur.
JJ
Julien J
juste la position de conduite de la ford focus qui n' est pas très confortable , enfin pas assez de réglages au niveau du siège . Sinon rien d' autre
SS
Sébastien S
Bonjour le véhicule pas adapté pour l'autoroute Personnel agréable et serviable
JJ
Jean-Philippe J
Agence super et le personnel à la hauteur de notre exigence
HH
Henry H
Très bon service, impeccable!
JJ
Jérôme J
Véhicule mal entretenue essui glace hs vitre passager hs
JJ
Jean-Marie J
Voiture fournie très propre et bein équipée mais inconfortable pour faire de la route ( Coccinelle )
MM
Michel M
Très bon accueil à l'Agence Véhicules répondant parfaitement à nos besoins Ne changez rien.
AA
Alim A
Super prise en charge des clients, bonne accueil, du conseiller sur place , a recommander
JJ
Jean-Claude J
Aucun problème
JJ
Jean-Baptiste J
Très bien comme d'habitude
MM
Mohamed M
Je suis satisfait de votre service bonne continuation
TT
Thierry T
Agents sympathiques, service impeccable, merci
JJ
Jean-Baptiste J
Un grand plaisir comme à notre habitude de louer auprès de l'agence Chateaubriand : réactivité, professionnalisme et adaptation. Merci à vous !
AA
Anthony A
Très bonne équipe
GG
Gaël G
RAS
SS
Sarah S
Tout était parfait!
AA
Anthony A
Une équipe à la hauteur, une compréhension et une écoute irréprochable. Merci pour votre accueil
SS
Sandy S
Merci au responsable de l'agence de châteaubriant Très très pro Rien à dire
MM
Marie-Laure M
ras je pense que je le referai pour les vacances mais 8 jours de plus
CC
Claude C
Une mauvaise évaluation kilométrique à la signature du contrat pour les kilomètres feront apparaître un surcoût à la restitution du véhicule. Un devis bien rédigé est un signe de savoir-faire.
AA
Audrey A
Je recommande
YY
Yassine Y
équipe au top
AA
Anita A
Il serait agréable d'avoir un régulateur (voir un GPS) dans toutes les voitures
MM
Mélanie M
Très bonne expérience malgré le tarif un peu cher pour 3 jours ainsi que l'assurance à un prix un peu exorbitant.le personnel sympathique et réactif.
MM
Michel M
Comme toujours, rien à redire... Un service au top! Bravo à la sympathique équipe de Châteaubriant...
FF
Florence F
La jauge d essence a baissé d une barre après 9km de conduite ... Le plein n était donc pas complet à la prise du véhicule. à la restitution j en ai fait part chez Europcar Chateaubriant et mon interlocuteur m avoue qu effectivement il a fait environ 25km avant que je prenne la voiture... j ai bien refais le plein de mon côté au retour mais vos clients ne sont ils pas en droit de réclamer un plein complet? Le vendeur m a juste dit qu il m avait fait un bon tarif ce qui semblait dire que en gros ... je n avais pas à me plaindre. Un peu léger non?
FF
Francis F
Tout très bien, accueil amabilité efficacité état impeccable des véhicules. Très satisfait.
SS
Sofyane S
Agence de chateaubriand efficace et rapide
MM
Mohammed M
CA SE PASSE SUPER BIEN
XX
Xavier X
C'était parfait. Rien à redire. Je serai à nouveau client.
SS
Simon S
Excellent accueil, trés bonne réactivité et écoute. Je recommande grandement Europcar Angoulême.
FF
Francis F
RAS TOUT OK : EXCELLENT ACCUEIL,CONSEILS JUDICIEUX, PROPRETE DU VEHICULE, TRES BON RAPPORT QUALITE/PRIX.
GG
Gaël G
Super voiture !
I
Ismail I
les salariés sont très pro et conseillent vraiment bien Je les recommande vivement à quiconque voudrait louer un véhicule.
HH
Hubert H
le prix un peu trop elevé
SS
Samia S
Service parfait personnel très compétant et arrangeant quand au véhicule prêté rien à dire c'était parfait
DD
Dominique D
Réservation sur web pas assez fluide pour trouver le meilleur compromis et tarif. J'ai payé le plein du retour sur contrat 106 euros environ, j'ai fait un plein alors que j'étais sur la réserve 60 litres 74 euros, une différence d'environ 30 euros. J'aurais espéré une remise sur plein compte tenu que je rendais le véhicule avec 52 kilomètres d'autonomie sans la réserve. Peut-être aurais je l'heureuse surprise que vous me créditiez 30 euros sur mon compte bancaire. L'espoir fait vivre. Bien à vous et vos collaborateurs.
HH
Hervé H
Un peu trop cher
JJ
Jean J
Tres bon accueil. M'adressais auprès de vos collaborateurs de chateaubriant si besoin. Merci.
MM
Marie-Hélène M
Je suis très contente de cette location. Par contre je n'ai pas eu assez d'explication sur les pleins phares car j'ai été un peu pénalisé mais je ne leur en veut pas car une équipe très agréable et dommage que ce soit quand même cher au niveau location sans compter qu'il faut en plus remettre du gasoil au retour. ...et je recommande sans problème. Merci à vous
MM
MICHEL M
Cordialité, sérieux, efficacité... La sympathique équipe de Châteaubriant est au top en 2017 comme en 2016!
LL
Laurent L
Les phares du véhicular un peu faibles Le véhicule n'était prêt qu'à 10:30