Europcar Challans 562 avis clients

Bonjour Yves, Merci beaucoup pour votre excellent retour et cette note parfaite ! On est ravis que la location du petit utilitaire 3 m³ pour la journée dans notre agence de Challans se soit bien passée. Efficacité, gentillesse… c’est exactement ce qu’on essaie de vous offrir au quotidien, donc ça fait plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une prochaine location, avec la même simplicité et la même bonne humeur ! 🚐🙂 Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis, nous sommes très contents de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. Votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts au quotidien. N'hésitez pas à nous dire ce qui manque selon vous, pour obtenir la note parfaite de 10/10 ! Belle journée, Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Bruno, Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre location pour votre rapatriement vers Tours se soit déroulée dans de bonnes conditions et que notre équipe ait su vous accompagner efficacement. Merci pour vos compliments sur notre accueil, cela fait très plaisir à toute l’équipe ! Belle journée, Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que notre accueil ait contribué à rendre votre location de 22m³ hayon pour le week-end simple et agréable. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement ! belle journée Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que votre location se soit bien déroulée. Nous en profitons juste pour vous glisser une petite confidence : chez nous, un 8/10 est presque vécu comme une note “mystère”... on se demande toujours ce qu’il nous a manqué pour décrocher le 10/10 parfait 😄 Alors si tout s’est bien passé, n’hésitez pas la prochaine fois à nous attribuer la note maximale : c’est la plus belle récompense pour notre équipe et cela valorise pleinement son travail. Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Ludovic, Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 9/10 😊 Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée lors de la location de votre camion. Nous transmettons avec plaisir votre message à Pierre, qui sera très heureux de votre retour. Nous espérons maintenant décrocher le 10/10 lors d’une prochaine location 😉 À bientôt et merci pour votre confiance ! Morgane, Agent de comptoir

Bonjour Axel, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et votre retour très positif. Nous sommes ravis que le camion ainsi que l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Un 10/10 comme le vôtre, ça fait rouler toute l’équipe dans la bonne humeur ! 😊 Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande avec une boîte automatique ! Comme quoi, tout roule quand on est bien équipé 😉 Heureux que votre expérience ait été positive, même sur une courte durée. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ! Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Monsieur Mauray, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour et suis sincèrement désolée pour votre expérience. Suite à notre échange téléphonique, je comprends parfaitement votre déception concernant l’état du véhicule. En effet, notre flotte est composée de véhicules que nous conservons plusieurs années, ce qui peut expliquer certains signes d’usure. Toutefois, cela ne doit en aucun cas impacter la qualité d’utilisation ni les éléments essentiels de sécurité et de confort. Les points que vous soulevez concernant les pneus sous-gonflés et les essuie-glaces défectueux ne sont pas acceptables et révèlent un manquement dans nos procédures de contrôle. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères à ce sujet. Nous regrettons également vivement votre ressenti lors de votre retour en agence. Le manque d’écoute et de considération que vous décrivez ne reflètent pas le niveau de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients. Nous vous remercions pour votre honnêteté et votre retour constructif, qui nous permettent de nous améliorer. Comme exprimé au téléphone, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer la qualité de service à laquelle nous tenons. Cordialement, Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Jean Marc, Nous sommes ravis que notre sérieux ait été au rendez-vous tout au long de votre location et que le minibus automatique vous ait apporté confort et simplicité pendant ces quelques jours. Belle journée Pierre, Agent de comptoir