Europcar Angoulême Gare 893 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Helpful staff, nice clean car
Great service and experience. Thank you
Ras tout s'est bien passé
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé lors de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Prestation de qualité et efficace
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que notre prestation a répondu à vos attentes en termes de qualité et d’efficacité. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines locations.
Excellente journée à vous.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Professionnel souriant courtois
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et courtoisie. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous tous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Passez une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Accueillants, efficasses
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil et l’efficacité aient pleinement répondu à vos attentes lors de votre expérience. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bonne journée,
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Vi er meget skuffet over manglende mottagelse ved ankomst
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes surpris par votre note de 1/10.
Votre réservation était prévue à 19h30, soit à l'heure de fermeture de notre agence. Malgré cela, un collaborateur d'astreinte vous a attendu jusqu'à 20h afin de vous remettre votre véhicule dans les meilleures conditions. N'ayant pas réussi à vous joindre malgré plusieurs tentatives de contact et sans information concernant votre retard, nous n'étions malheureusement pas en mesure de prolonger davantage cette attente.
Par souci de service, nous avons conservé votre réservation et avons pu vous remettre le véhicule dès l'ouverture de l'agence le lendemain.
Pour vos prochaines locations, nous vous recommandons de respecter autant que possible l'heure de rendez-vous prévue ou, en cas d'imprévu, de prévenir l'agence afin que nous puissions nous organiser au mieux.
Cordialement,
L'équipe Europcar Angoulême
Bon accueil
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Rare mais réel: super accueil , pas d attente, conseils clairs, rapide et efficace avec le sourire. Voiture prête. Retour facile. Un petit bémol (le 9) 15 euros pour rendre la clé dans la boite aux lettres parce dimanche pourrait être évité. Mais un 10 à l équipe qui nous a accueilli.
Bonjour
Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité et la qualité du service vous aient pleinement satisfait. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée, elle sera transmise avec plaisir.
Concernant le supplément lié au retour des clés en dehors des horaires habituels, nous comprenons votre remarque et prenons note de ce point. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
C'est tellement rares les personnes qui arrivent à différencier ce qui va et ce qui ne va pas.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée,
L’équipe de Europcar Angoulême Gare
(Fast) alles problemlos. Nur die zwei Tage zuvor telefonisch angeforderte Sitzerhöhung für unser Kind war bei Ankunft nicht vohanden. Der freundliche Mitarbeiter besorgte diese allerdings dann innerhalb von 20 Minuten von einem anderen Standort. Insofern keine Verzögerung für uns, weil wir inzwischen das Auto ohnehin bepacken mussten.
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que la majorité de votre location s’est déroulée sans encombre et que notre équipe a pu réagir rapidement pour vous fournir la rehausseur demandée. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu occasionner une certaine gêne à votre arrivée, même si cela n’a pas retardé votre départ.
Votre retour est précieux car il nous aide à mieux comprendre les attentes liées aux équipements spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter directement lors d’une prochaine réservation afin que nous puissions échanger plus en détail sur vos besoins.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe de Europcar Angoulême Gare