Europcar Angoulême Gare 887 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes surpris par votre note de 1/10.
Votre réservation était prévue à 19h30, soit à l'heure de fermeture de notre agence. Malgré cela, un collaborateur d'astreinte vous a attendu jusqu'à 20h afin de vous remettre votre véhicule dans les meilleures conditions. N'ayant pas réussi à vous joindre malgré plusieurs tentatives de contact et sans information concernant votre retard, nous n'étions malheureusement pas en mesure de prolonger davantage cette attente.
Par souci de service, nous avons conservé votre réservation et avons pu vous remettre le véhicule dès l'ouverture de l'agence le lendemain.
Pour vos prochaines locations, nous vous recommandons de respecter autant que possible l'heure de rendez-vous prévue ou, en cas d'imprévu, de prévenir l'agence afin que nous puissions nous organiser au mieux.
Cordialement,
L'équipe Europcar Angoulême
Bon accueil
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Rare mais réel: super accueil , pas d attente, conseils clairs, rapide et efficace avec le sourire. Voiture prête. Retour facile. Un petit bémol (le 9) 15 euros pour rendre la clé dans la boite aux lettres parce dimanche pourrait être évité. Mais un 10 à l équipe qui nous a accueilli.
Bonjour
Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité et la qualité du service vous aient pleinement satisfait. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée, elle sera transmise avec plaisir.
Concernant le supplément lié au retour des clés en dehors des horaires habituels, nous comprenons votre remarque et prenons note de ce point. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
C'est tellement rares les personnes qui arrivent à différencier ce qui va et ce qui ne va pas.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée,
L’équipe de Europcar Angoulême Gare
(Fast) alles problemlos. Nur die zwei Tage zuvor telefonisch angeforderte Sitzerhöhung für unser Kind war bei Ankunft nicht vohanden. Der freundliche Mitarbeiter besorgte diese allerdings dann innerhalb von 20 Minuten von einem anderen Standort. Insofern keine Verzögerung für uns, weil wir inzwischen das Auto ohnehin bepacken mussten.
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que la majorité de votre location s’est déroulée sans encombre et que notre équipe a pu réagir rapidement pour vous fournir la rehausseur demandée. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu occasionner une certaine gêne à votre arrivée, même si cela n’a pas retardé votre départ.
Votre retour est précieux car il nous aide à mieux comprendre les attentes liées aux équipements spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter directement lors d’une prochaine réservation afin que nous puissions échanger plus en détail sur vos besoins.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe de Europcar Angoulême Gare
rapide et efficace; repondant aux questions
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que notre service a été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de rapidité et d’efficacité. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains déplacements.
Excellente journée à vous.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
CONFORME AUX ATTENTES
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de constater que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et votre retour positif nous encourage dans notre démarche.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou pour toute demande future.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
La récupération de la voiture est toujours très rapide et le responsable nous donne des informations supplémentaires sur les condition de vente. Merci à vous.
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que la rapidité de récupération du véhicule ainsi que les informations fournies par notre responsable aient contribué à rendre votre location agréable. Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à maintenir ce niveau de service.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future location, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bonne journée,
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Accueil professionnel et attentionné
Bonjour Madame Gomez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que notre accueil ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter lors de vos prochains besoins, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Europcar Angoulême Gare
TB et c’est tout
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été pleinement satisfaisante. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future location, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bonne journée,
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Tres bonne
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été très satisfaisante. Votre retour positif est une belle motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre location.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare