Avis Clients Europcar ANGOULÊME GARE

Première location chez vous, je suis très satisfait. J'ai pu réserver le véhicule de mon choix et ce dernier était très bien équipé. Accueil sympathique qui plus est. Une semaine de vacances réussie en parti grâce à cette location.

J'ai particulierement apprecié l'accueil sympathique à l'agence, la simplicité de la procédure, les explications pour la restitution du véhicule et des clés pour un dimanche (agence fermée ce jour) ainsi que la mise à disposition d;un véhicule quasi neuf et bien équipé avec une caméra de recul. Il n'y a aucun point négatif ni de point à améliorer ... Même le tarif est correct !

Conforme mes attentes Rien à signaler

New clean car, professional service and excellent English skills! Chapeau.

Excellent accueil à l aller comme au retour

15€ pour déposer les clés ds la boîte aux lettres entre 12h et 14h, je trouve ça vraiment abuser !

le process de prise de véhicule est trop long, il faut attendre car une seule personne à l'agence, le contrat n'est pas prêt, il faut laiser une caution, le véhicule est au bout du parking .... bref vive AVIS Prefered heureusement l'agence est en face de la gare et la personne de l'agence accueillante

Equipe Kevin-Elie toujours au top. Merci à eux.

Très bonne surprise .Véhicule très spacieux et facile à conduire .A bientôt pour un nouveau voyage....

Equipe formidable à l'agence d'Angoulême gare. La seat Ibiza est assez inconfortable, raide, sonne inopinément dès qu'une portière s'ouvre, je vous conseille de la sortir de votre park

Parfait Comme d'habitude.

Agence très sympas. Par contre voiture 4 places réservée avec disponibilité ok par internet mais finalement pas de voiture dispo donc commerciale ou remboursement. Donc bof bof de pouvoir valider une réservation par internet si il n'y a pas de voiture de disponible et l'on ne propose pas la gamme au dessus pour le même prix on préfère proposer une commerciale ou un remboursement... mis à part cela aucun soucis.

Excellent service comme d'habitude ! Merci

L'équipe d'Angoulême Gare toujours aussi compétente, hyper réactive et disponible pour son client. Nous savons que nous pouvons compter sur cette équipe. Un vrai plaisir.

Accueil sympathique à l'agence. Contrat de location prêt pour signature. Pas de perte de temps. Véhicule propre. RAS

Dommage que lorsqu'on demande un siège bébé personne ne vous aide à l'installer et que les deux personnes assises derrière le desk dans leur bureau climatisé vous regardent galérer sous 30° avec un bébé pendant 15 minutes... Aucune notion de service. En plus le terminal carte bleue ne marchait pas, mon numéro de carte a donc été noté manuellement sur une feuille de papier...

l'opérateur m'a bien expliqué en me montrant le fonctionnement du GPS du véhicule.

Trés bon service sur Angoulême. Prix un peu trop cher (comparé au we) pour 2 jours en semaine,incluant le vendredi, avec mon abonnement actuel à 9 euros/mois.

J'ai loué chez vous pour la première fois, pour ma plus grande satisfaction. De ce fait je demande une option pour même type de voiture pour les vacances dates 11 août au 17 août Lieu VALENCIA-AIRPORT Confirmation le 20 juillet Encore merci

La clef de la voiture m'attendait dans un hotel à 200 m de l'agence...La personne qui m'a donné la clef m'a juste dit que la clef était sur le parking... j'ia passé une bonne 20 aine de minutes à la chercher. Numéroter les places et indiquer à laquelle se trouve la voiture me semble très utile .

Le personnel de l'agence Angoulême Gare sont toujours aussi performante tant au niveau de l'accueil qu'au niveau de leur réactivité.

Tout est parfait.merci

Je loue qu'avec europcar et ne suis jamais déçue. Le véhicule correspondait à nos attentes petit bémol arrivant par le train nous avons opté pour une location de voiture à l'agence en face de la gare cependant à notre arrivée un personnel de l'agence a emmené mon mari pour aller récupérer la voiture à un autre endroit et par le fait nous a laissé à la gare.

Le véhicule fournit était un Berlingo. Ce jour là, j'avais des clients importants à véhiculer. J'ai demandé à changer de véhicule. Il m'a été rétorqué que cela n'était pas possible, c'était le seul que je pouvais déposé à l'aéroport de Nantes, car je restituais le véhicule sur Nantes. J'ai demandé à mon assistante de ne plus réserver de véhicule à votre agence d'Angoulême

Location d'une polo, véhicule bas de gamme, tape cul et peu confortable. Une française aurait été mieux.

Un bemol pour la prise du véhicule en horaire d'astreinte avec surfacturation Mais sinon rien à redire .

Les personnes à l'agence d'Angoulême gare sont décidément d'une sympathie et d'un professionnalisme très appréciables.

Agence efficace et très sympathique

super.

Quand j'ai pris le véhicule le voyant sur le tableau de bord demandant de faire l'entretien était allumé. Le reservoir du lave glace était vide.

Kevin et Elie de l'agence d'Angoulême sont très réactifs et très professionnels. Je les remercie tout particulièrement pour leur disponibilité et leur gentillesse.

une équipe professionnelles et disponibles. je recommande cette agence

parfait, hyper simple et rapide pour la réservation et la restitution. Voiture très propre.

L'expérience a été très satisfaisante grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Kévin de l'agence d'Angoulême Gare.

L'agence ferme à 18 heures!pas pratique...

Très satisfaite. politesse, rapidité amabilité

Angouleme gare, une équipe professionnelle, à votre écoute, rapide et efficace! Merci à eux! Art&Styles

Oubli de me rappeler les détails du contrat avant signature. Impossible de savoir Clairement l'annulation de la franchise / compte tenu que j'ai demandé full assurance ...

Fournir l'adresse de prélévement des clés lorsque l'agence est fermée (mettre une pancarte sur la porte de l'agence). Manquant à l'agence d'Angoulême

C'est la procédure de résa sur internet qui toujours un peu compliquée . Mais heureusement il me reste toujours l'efficacité de vos agents au téléphone

Rien à dire. Véhicule neuf. Très bien

Une réservation de dernière minute avec un tarif très abordable. Un personnel très accueillant et arrangeant. Je recommande

Kevin et Elie sont très compétents et réactifs. Merci à eux.

A la prise du véhicule pas d du véhicule pour la prise le vendeur n accompagaccompagne pour la prise du véhicule et j avais demandé un véhicule en particulier, on m a dit que je pourrais l avoir et arrivé pas le véhicule demandé

Excellent

Absolument parfait (dommage qu'il n'y ai pas, à ma connaissance, possibilité de prendre un GPS)

Globalement positif !

J'ai été très bien servi. Les fonctions de la voiture m'ont été très bien présentées.

Très bien. Juste un problème. Devoir récupérer les clés à l'hôtel en dehors des heures d'ouverture de l'agence. La réception de l'hôtel n'ouvre qu'à 19h30. J'ai donc du décaler mon train pour arriver encore plus tard que prévu.

I was happy with your service and will return. It would be helpful to be able to pick up the car immediately after the train arrival at 13:00 or 14:00 without extra charge. Overall, excellent service from the gentleman at your office in Angouleme. Merci!

Trés bonne location, RAS. Pour info, évitez de faire comme certains de vos concurrents, proposer une promo kilométrage illimité qui se trouve limité à 250 KM jour dans les conditions générales. Erreur sur dans le contenu du site ou pas ça n'inspire pas confiance... Merci pour cet agréable voyage. (ALFA Guiletta ess Angoulême)

Bonjour, Très bon service, il est prévu de renouveler l'expérience 2 à 3 fois par an avec euroropcar. Cordialement.

RAS

Merci à Europcar d'Angoulême Gare. Excellent accueil, personnel et véhicule. Cdlt,

ok

Professionalisme et disponibilité , rien à redire , experience très satisfaisante .

Dommage que vous ne disposez pas de vitesse auto, merci quand même de me l'avoir faite venir de Nantes.

Rien a dire, tres bon accueil, a l'agence d'Angouleme gare et tres bonne voiture!!!

Globalement bonne. Faites un effort sur l'affichage des frais annexes sur le site internet : en l''occurrence, frais de restitution quand agence fermée. Je précise que très aimablement, l'agence ne me les a pas facturés cette fois-ci

Je n ai pas effectué la reservation moi meme mais pas mon agence de voyage.

- SUPER SERVICE!!! - Pourquoi est-ce que la prise du véhicule à l'agence dure-t-elle aussi longtemps? - Avant la restitution du véhicule, je passe à la station-service pour passer un coup d'aspirateur. Est-ce bien nécessaire?

Le personnel était vraiment très sympathique!

Excellent accueil, personnel extrêmement sympathique, aimable et disponible. Les prix restent légèrement trop élevés par rapport à la concurrence.

La prestation proposée par l'agence d'Angouleme et particulièrement celle de la gare que je sollicite depuis 14 ans est excellente.

Nous avons réservé une voiture à Europcar l'année dernière à Jonzac, 17500 il y a deux ans, et nous n'avons pas eu à payer l'option deuxième conduction, d'où surprise cette année. Dans la mesure où il faut la payer, pouvoir le faire en ligne serait un plus. Dommage de ne pas avoir eu le choix du véhicule. nous venons des Etats Unis et nous espérions pouvoir conduire une petite française mais seule une Ford Fiesta était disponible.

La réservation par téléphone a duré prés de 3/4 d'heure! La personne au téléphone ne savait pas que l'on pouvait rendre les clés même si l'agence était fermée. En ce qui concerne la prise du véhicule, les sièges auto étaient à installer par nos soins et nous n'avons eu aucune aide pour les installer. Un des sièges était d'ailleurs limite en termes d'attache (il est possible qu'on ne l'ait pas attaché correctement n'ayant pas le mode d'emploi. Enfin j'ai renvoyé un mail pour avoir un renseignement concernant la facturation et je n'ai à ce jour aucun retour.

très bonne expérience . malgré un petit souci au niveau du kilométrage sur le bon de location . rectifier après vérification de l historique du véhicule. personnels très agreable .

Pourquoi ne pas remplacer votre "concurrent AVIS" auprès de la SNCF ... ? Mes besoins sont beaucoup mieux satisfaits par EUROPCAR ainsi que la prise en considération de ma personne ! BRAVO !

Dommage que l'agence soit fermée (et surtout fasse payer cher le service) lors de la restitution des clés sur une longue plage horaire le midi. Sinon, l'expérience aurait été quasi parfaite.

Véhicule de 95000km au compteur pourri ave temoin d'huile allumé en permanence depuis le départ... Passage de la seconde inquiétant. Pour je crois Quelque 200E pour 140km ou 4 h J'attends toujours la FACTURE MERCI DE ME L4ENVOYER

j'ai eu un voiture en surclassé un Audi A 5 donc évidemment excellent, de plus la personne à l'agence d'Angoulême très sympa Le personnel de l''hôtel ou j'ai pris les clés était très agréable aussi. Bref service excellent , rien à dire...

Beaucoup trop cher pour une location de qq heures

J'avais précisé que j'avais 1000 km à parcourir et on m'a donné une voiture essence. Dommage!

L'équipe EUROPCAR de Angoulême à comme d'habitude un grand sens du service qui en fait pour notre groupe une agence attractive lors de nos déplacements dans le Sud-Ouest.

Très bien accueil super à l'agence et très pratique de réserver sur internet. Merci à l'équipe d'europcar

RAS ! Tout est "parfait"

Pour l'instant, j'ai toujours été satisfait de mes locations à Europcar Angoulême : l'accueil y est agréable et les véhicules neufs et propres.

Rien à dire sur une prestation en tous points conforme aux attentes

Un super accueil, une très belle experience, merveilleuse voiture et d'aimables conseils!

Très bon accueil à l'agence Europcar Angoulême gare. Personnel très avenant et sympathique

comme d'habitude, tout est parfait !!!

Accueil professionnel et sympathique ! Pas d'attente. Localisation excellente pour la gare et le centre ville. Restitution facile et rapide.

Sur le descriptif du véhicule il manquait de nombreuses de rayures présentes sur le véhicule.

Heures d'ouverture de vos agences peu compatible avec le monde professionnel. 14H 30 a Angoulême 9H à Douai pour la restitution

Très bonne première expérience! À renouveler..

Il est toujours dommage qu'une agence réouvre à 14h30 alors qu'un TGV pour Paris démarre à 14h35. Surtout qu'à Angoulême, il n'y a pas de TGV tous les quarts d'heure. On laisse donc les clefs dans la boîte au lettres, moins sympa.

super merci

Un voiturier (même payant) qui récupère la voiture durant le festival d'angouleme serait une super idée

RAS

l'équipe très sympathique, agréable. Jamais de soucis avec Europcar Angoulème ! continuez ainsi !

Personnel très sympathique et à l'écoute. L'agence est bien placée, face à la gare.

Un employé disponible et aimable et une voiture propre à l'agence dès le dèpart, ce n'est pas le cas pour toutes les agences, notamment les parisiennes.

Temps d'attente dans l'agence long et route en travaux, attente en extérieur. Sinon, parfait

Accueil professionnel et chaleureux !

C'était parfait ! un grand merci ppour la flexibilité pour lla prise en charge du véhicule alors que l'agence est en théorie fermée

Accueil très agréable et très professionnel. Location rapide et facile.

We had a great experience with Europcar! Our little Peugot was fun to drive, and we especially appreciated the automatic transmission and GPS, without which we never would have made it out of Angouleme. The car was clean, the service efficient and helpful and all in all, quite economical. We would certainly use Europcar again

J'ai un usage très fréquent d'Europcar. Très bonne prestation

Kevin gave us an excellent service. He was cordial and eager to answer our questions and meet our nerds. Our car was clean and in a new condition. The GPS help us drive through small roads in the Bordeaux area. Only complaint,coming from America,were the limited hours of service. We came from Jarnac to take the car. Because we arrive to your bureau at 12:08 hours,we had to wait almost 2.5 hours to collect car. Other customers were waiting too. Since trains arrive to the Angouleme Gare at all times,having service during lunch hours would be greatly appreciated by your customers. Thank you,

Pas de perte de temps , efficacité ; c'est bon ; problèmes liés aux travaux de la gare avec l'essence que l'on doit alletr chercher aux petites montagnes .

Rien à dire tout à été parfait et l accueil que j ai eu été génial Bravo à vous je retravaillerai avec vous c sur et sans soucis je vous fais de la pub Merci à vous

Je relouerai chez vous en priorité!

Souci pour garer la voiture au retour + 1 seule personne pour la restitution.

Location efficace et rapide. Très bon véhicule

Très pratique en récupérant les clés à la réception de l'hôtel juste à côté. Merci pour l'accueil.

Excellent

Peut-être mise en main véhicule pour ne pas perdre de temps : véhicule sans démarrage clé, ouverture coffre etc

Tres bien.

Très bon accueil, à la prise du véhicule comme à sa restitution. Véhicule en parfait état. Parfait

Parfait !

Service convenable mais agence gare d Angouleme fermée le midi.

Très bon accueil à l'agence. Personnel agréable et à l'écoute.

RAS si ce n'est lors de ma dernière location ... l'apparition d'un voyant lumineux au tableau de bord m'annonçant un défaut de gonflage des pneus, ou un défaut de capteur ... pas grave mais à surveiller quand même ! merci

20 minutes d'attente à l'agence pour la récupération de la voiture Le samedi soir à 20h00 obligation de stationner la voiture à près de 300 mètres de l'agence compte tenu de l'absence de places de stationnement disponibles à proximité.

L'hôtesse qui s'est occupée de ma location était efficace et très aimable. Seul bémol : j'ai appris que, si j'arrivais après 18h, il m'en coûterait 15 euros, ce que je trouve tout simplement prohibitif. Autre point : il serait bien d'avoir une carte fidélité, même quand on ne loue pas si souvent- ce qui est mon cas.

Très bon accueil en agence

Toujours aussi efficace.

Europcar Angouleme Gare - super service, voitures propres et récentes. Parfois un peu plus cher que la concurence mais quand le prix est compétitif, c'est notre premier choix!

Tout s'est bien passé mais le véhicule n'était pas très propre.

Nous avions déjà loué un véhicule chez vous, nous le referons !

Je déplore toujours le manque de véhicules à essence. Meilleures salutations.

Toujours un bon accueil agréable, les véhicules loués sont tjrs en parfaite étatde propreté. Un petit bémol nous avions loué une berline sur Internet et nous nous sommes rendus compte qu'il aurait fallut un monospace cependant à l'agence''de la gare.'' Pas la possibilité d'en changer. Nous avons un peu galéré! Cordialement

L' agence ANGOULEME GARE est fermée entre 12h et 14h, donc léger désagrément car obligation d' attendre pour prendre le véhicules quand l' arrivée du train est à 12h30. Mais il y a de bon restaurants aux alentours pour patienter! En dehors de cela, RAS, personnels sympathiques et competants

J'ai rencontré un problème avec la jauge de à essence du véhicule. Après avoir fait le plein d'essence, celle-ci est resté immobile, m'obligeant à tenter de faire un second plein qui s'avéra inutile même si la jauge n'a pas bougé. Je vous invite donc à bien vérifier ce genre de détail pouvant inviter des malentendu lors du rendu du véhicule. celui-ci ayant eu lieu un dimanche, il me fut impossible d'expliquer la situation à l'un de vos agents.

Tout était très bien, sauf un petit problème de communication. J'ai envoyé trois fois le même mail avant d'avoir un retour. Mais à part ça, tout etait OK.

Un personnel compétent et disponible. Europcar Angoulème est une bonne adresse

Attente trop longue en agence alors que la voiture est réservée pour un horaire précis et que les renseignements personnels sont déjà saisis sur votre site internet

J'ai loué à plusieurs reprises un véhicule chez vous et je suis satisfaite à la fois de l'accueil (toujours agréable et courtois) et également des voitures louées (propres et conforme à la demande). Je recommande vivement votre site de location et en parlerais sans problème à mes proches/amis.

Domage que vous n'avez pas de carte de fidélité

L'agence de retour initialement prévue était Paris Diderot, j'ai du aller a l'agence Bastille pour rendre le véhicule, soit, jour de gaypride, une perte de temps de plus d'1 heure. L'agence Diderot est mentionné ouverte de 9h à 19h le samedi sur le site internet alors qu'elle est fermée le samedi.

Comme sur des roulettes ! :) Voiture neuve et en excellent état, une personne charmante à l'accueil et une prise de véhicule très rapide. Que demander de plus ?! Merci à Europcar Angoulême gare !

Bon accueil. Véhicule propre et recent.

Horaires d'ouverture pas assez compatibles avec par exemple les arrivées/départs des TGV

Bon accueil et service de qualité à l'agence d'Angoulême

Tout très bien

Ce serait bien que l'agence soit ouverte entre 12h et 14h30 ou que la reprise se fasse à 13h30.

Tres serviable et de bons conseils.

Ouverture de l'agence l'après midi à partir de 14:30 est un peu tard. 14:00 serait mieux . L'équipe est très serviable

Les horaires de l'agence ne permettent pas toujours de pouvoir s'organiser pour aller chercher ou ramener la voiture. Une ouverture entre 12h et 14 h et ou un peu plus tard le soir serait bien

Je n'avais pas précisé que j'étais seul et que je ferais moins de 500km un petit véhicule suffisait je le préciserai la prochaine fois

Vraiment super!! très aimable et très rapide ! Je recommande à tous . A bientôt ça c'est sur ! Encore merci

La voiture qui m'a été attribuée sentait énormément la cigarette froide.

2 ème expérience , rapidité du service, vos tarifs sont correct , pas de surprises une fois le contrat terminé

Rendre la voiture le dimanche durant le festival d'angouleme est tres difficile et stressant (pas de places de parking, pas d'agent de recupération de voiture).

Très bon accueil

J'ai demandé un véhicule de type galaxy de 7 places , j'ai reçu un combi VW de 9 places (encombrant); j'avais réservé 3 mois auparavant !! cordialement

Accueil impeccable!!

Excellent accueil à l'agence d'Angoulême

Service fiable, interlocuteurs ouverts et disponibles, facilités pour recupérer et rendre le véhicule : rien à redire !

Tout est ok!

Merci à Elie qui nous a attendu tard le soir dans l'agence. Dommage que le véhicule était si abîmé au niveau carrosserie...

Tout est très bien, je regrette de ne pas avoir des tarifs meilleurs, mais cela me convient pour le moment.

Je loue ma voiture a la gare d'Angouleme depuis des annees, et je continue d'etre tres satisfaite des services rendus par l'equipe Europcar.Tout le monde est super gentil et accommodant. Rare de nos jours. Je ne louerai jamais une voiture avec une autre compagnie. Merci a tous

Comme pour tous les loueurs de voitures, il serait bon de préciser la nature exacte du modèle qui sera loué.

Je ne sais pas pour d'autres agences mais dans celle où je vais assez régulièrement ils sont toujours très aimables et efficaces.

J'aurai souhaité avoir une facture pour la location du GPS, ce que je n'ai pas eu.

Grande efficacité. merci

J'ai cherché en vain un tarif économique pour un faible kilométrage 150 kms maximum, en vigueur dans votre entreprise auparavant. ! A méditer.

agence de la gare d'Angoulême: bravo et merci

agence avec accueil sympathique et efficace. Equipe se débrouillant pour que vous puissiez louer chez eux quelque soit l'heure ou le jour où vous arrivez.

J'ai loué une voiture pour me rendre au mariage de ma soeur ! Je n'ai su qu'ensuite que j'aurai pu avoir 15% de remise !

Très bon accueil à l'agence d'Angoulême malgré un retard du train. Formalités très rapide et facilité à rendre la voiture avec la petite boite aux lettres et pas de problème pour garer la voiture. La voiture très propre à la location, ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres agences de location. Je vous recommanderai à mon entourage et relouerai chez vous.

Un accueil attentif. Mon train était en retard. J'ai été attendu malgré l'heure de fermeture de l'agence dépassée. Très bonne approche client (Angoulême Gare)

Super véhicule, acceuil au top. merci!

Top ! Facture faite le jour même !

Proposition de prendre un véhicule de même catégorie avec boîte à vitesse automatique fort appréciée !

Trés bon accueil; véhicule irréprochable; prix trés correct

Très satisfait de l'accueil et du personnel Mais avoir une Hunday i10 à la place d'une peugeot 208, c'est être sous-classé.... Je ne trouve pas ca normal du tout. Par ailleurs, dans le contexte actuel, vous pourriez faire l'effort d'avoir une flotte de véhicule made in france. Attention à ne pas réitérer ce type de pratique car vous serez très perdant sur le long terme.

Je suis étonnée qu'il faille payer un supplément si on prend la voiture entre 12h et 14h30 (heure de fermeture). Dans toutes les grandes gares TGV l'agence est ouverte le midi ou alors on attend le client gratuitement si la location est prévue pendant cette plage horaire.

Merci d être rester ouvert jusqu'à 18 h 45 !

Accueil très sympathique à la gare d'Angoulême

Une équipe compétente, agréable, toujours souriante. Bravo à tous. FG

Agence toujours aussi parfaite et sympathique

La location europcar angoulème est spécialement agréable : personnel compétant aimable et souriant

Super accueil à Angoulême Gare !!! Ca devrai être la référence en therme d'acceuil et de service.