Europcar Angoulême Gare 899 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Personnel très compétent. Merci.
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine location. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Merci :) tres bien
Thank you for sharing your positive feedback. We are pleased to know that your experience met your expectations.
Should you have any further needs or questions, please do not hesitate to reach out.
Wishing you a pleasant day.
The Europcar Angoulême Gare Team
Très efficace ! Merci !
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis positif.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes avec efficacité. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau lors de vos prochains besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Très bon accueil, tout s’est déroulé simplement très bonne expérience
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil et la simplicité de votre démarche ont contribué à rendre votre location agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
bonne agence
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une réelle source d’encouragement pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour de proposer un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée à vous.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Très peu aimable
Problème de réservation : j’ai réservé pour moins cher avec Booking alors que l’assurance rachat franchise était comprise
J’ai appelé ensuite europcar pour vérifier s’ils avaient bien le véhicule
Je me suis finalement retrouvée avec une réservation plus chère sans assurance franchise
Je soupçonne cette agence d’avoir refuse la réservation booking pour passer en direct pour plus cher
Bonjour Madame De Saint Victor Christine
Nous prenons connaissance de votre commentaire et de votre note de 0/10, qui ont retenu toute notre attention. Vous nous accusez d'avoir délibérément refusé une réservation Booking pour vous imposer un tarif plus élevé en direct, et nous tenons à rétablir la réalité des faits.
Après vérification de notre historique, aucune réservation à votre nom n'a été émise via la plateforme Booking.com pour cette période. Votre réservation a été enregistrée le 20/06, lors d'un appel téléphonique que vous avez passé directement auprès de notre agence.
Si vous disposiez effectivement d'une confirmation de réservation Booking incluant le rachat de franchise à un tarif inférieur, il vous appartenait de nous la présenter en agence afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Sans ce document, nos agents se sont contentés d'appliquer le tarif de la réservation téléphonique que vous aviez vous-même validée.
Nous attachons une grande importance à l'honnêteté et au professionnalisme de nos équipes. Vos accusations de pratiques frauduleuses sont infondées et injustifiées.
Si notre approche et le niveau de transparence que nous apportons ne correspondent pas pleinement à vos attentes, nous comprenons que vos besoins puissent vous amener à faire des choix différents pour vos futures locations.
Cordialement,
L'équipe Europcar Angoulême Gare
Helpful staff, nice clean car
Thank you very much for sharing your positive experience with us. We are delighted to hear that our staff was helpful and that you appreciated the cleanliness of the car.
Your kind words encourage us to maintain a high standard of service. Should you need a vehicle again, we would be pleased to assist you.
We wish you a pleasant day.
The Europcar Angoulême Gare Team
Great service and experience. Thank you
Thank you for sharing your positive experience with us. We are delighted to know that our service met your expectations and contributed to a great rental experience.
Your feedback encourages us to maintain the quality of our services. Should you need assistance in the future, we will be pleased to welcome you again.
Wishing you a pleasant day.
The Europcar Angoulême Gare Team
Ras tout s'est bien passé
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé lors de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Prestation de qualité et efficace
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que notre prestation a répondu à vos attentes en termes de qualité et d’efficacité. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines locations.
Excellente journée à vous.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare