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Avis Clients Europcar ANCENIS

115 commentaires

              
              
  • Alain

                  
                  

    Concernant le véhicule, il était excellent. Il y avait juste un petit problème de hauteur de phare que j'ai oublié de signaler à la restitution du véhicule : ils étaient réglés un peu haut et certaines voitures me faisaient des appels de phase quand je les croisais. Lorsque je prends un véhicule qui a des défauts, il sont déjà notés sur la fiche du véhicule au départ. Ce n'était pas le cas sur ce véhicule.

    16/10/2017
  • Dominique

                  
                  

    Super ! comme dab , j 'aime bien , les gars sont vraiment sympa . c 'est le plus important .le contact , le service , je suis cadre dans la grande distribution , je suis très europcar ! les gars d ancenis , tous super .

    05/10/2017
  • Pascal

                  
                  

    L AGENCE D ANCENIS EST TRES BIEN

    26/09/2017
  • Sophie

                  
                  

    parfait

    26/09/2017
  • Béatrice

                  
                  

    Très bon accueil

    19/09/2017
  • Stéphane

                  
                  

    RAS, la prestation et le véhicule étaient à la hauteur de mes attentes...

    14/09/2017
  • Arnaud

                  
                  

    Faire payer un coup d'aspirateur 20€ après restitution! C'est honteux!

    04/09/2017
  • Christian

                  
                  

    bonjour très satisfait de l'acceuil et du professionnalisme de mon interlocuteur. bonne réception

    04/09/2017
  • David

                  
                  

    L'appli iOS pourrait être améliorée. Niveau ergonomie et possibilités des choix.

    31/07/2017
  • Nicolas

                  
                  

    Location d'une très belle coccinelle pour notre mariage, juste que la voiture aurait pu être mieux lavé à l'extérieur. Personnel très agréable mise à part le responsable d'agence qui prend les gens de haut comme si j'avais eu mon permis la veille.

    17/07/2017
  • Daniel

                  
                  

    très professionnel et compétant

    29/06/2017
  • Patrice

                  
                  

    Très professionnel

    19/06/2017
  • Charlotte

                  
                  

    merci au personnel à l'écoute

    17/05/2017
  • Olivier

                  
                  

    Parfait, très bon service

    11/04/2017
  • Delphine

                  
                  

    FIAT 500X est un peu étroite pour installer les enfants derrières, ils ont tout de suite les pieds sur contre les sièges de devant. Sinon rien n'a dire.

    29/03/2017
  • Catherine

                  
                  

    Dommage que lors de ma réservation à l'agence, les deux agents présents étaient occupés successivement au téléphone. l'un se libérant a donc pris en charge ma demande mais a pris en cours une autre communication téléphonique. j'ai compris dans la conversation que le client au tel voulait une camionnette de 8 m3 tout comme je l'avais demandé précédemment. je me suis vu attribuer une camionnette de 12m3, puisque celle de 8m3 venait d'être attribué par tel sous mon nez. Dommage que les clients au tel aient la priorité......ceci étant la suite a été irréprochable.

    10/03/2017
  • Charly

                  
                  

    Parfait Cômme d'habitude

    06/03/2017
  • Dominique

                  
                  

    Nikel , rien a dire , comme toujours , ce qui est très appréciable , c'est le service , la sympathie des gars ! ils sont vraiment sympa çà mérite d être souligné .

    02/03/2017
  • Evelyne

                  
                  

    Bonjour Nous sommes entièrement satisfaits de la location,depuis quelques années,nous louons toujours avec europcar,et je recommande à mes amis. Cordialement.

    02/02/2017
  • STEPHANE

                  
                  

    J'ai particulièrement apprécié l'accueil et le niveau de service (de la prise de commande à la restitution du véhicule). Continuez comme ça !

    20/01/2017
  • Julien

                  
                  

    bonne prestation de service au niveau personnel, très dessus du véhicule....coffre digne d'une catégorie mini citadine... très bruyant.... forte vibration carrosserie et volant les premier kilomètres (moteur froid)... confort de route inexistant !!!

    05/01/2017
  • Olivier

                  
                  

    Bon accueil, bon service, prestation conforme aux attentes.

    16/12/2016
  • Antoine

                  
                  

    véhicule propre en bon état confortable maniable et fidèle aux dimensions souhaitées. par contre pas de logo sur l'habitacle donc arrêt gendarmerie pour contrôle au péage mais quand on a montré le contrat de location, nous avons pu redémarrer.

    19/11/2016
  • Soucouramane

                  
                  

    Le véhicule ne correspondait pas à la demande C'est dommage

    27/10/2016
  • Jean-Marie

                  
                  

    J'ai eu une difficulté pour comprendre le système de condamnation des ouvertures par boîtier-carte sur la Renault Mégane qui m'a été confiée. Après avoir appuyé sur sur le bouton "fermeture", il est toujours possible, quelques secondes après l'opération, d'ouvrir les portières ou le coffre. En fait, il faut s'éloigner de quelques mètres du véhicule pour que la condamnation des ouvertures soit effective, cela sans intervention du conducteur, mais ce n'est pas bien expliqué. Résultat, le conducteur risque, à son insu, de laisser les ouvertures du véhicules non verrouillées et de permettre une intrusion sans effraction...

    20/10/2016
  • Jean-Michel

                  
                  

    le supplément pour le deuxième conducteur......est moins appréciable.

    18/10/2016
  • Ludovic

                  
                  

    Équipe d'ancenis très pro , très efficaces . Véhicule quasi neuf .

    03/08/2016
  • Eve

                  
                  

    Très bonne expérience , location d'un van

    31/07/2016
  • Serge

                  
                  

    Nous sommes satisfait du service de location de votre entreprise. tout s'est bien passé, l'accueil, la réservation, les explications, le véhicule. nous recommanderons avec grand plaisir votre agence et reviendrons très certainement pour d'autres fois.

    24/06/2016
  • Jérome

                  
                  

    Un service très pro

    24/04/2016
  • Mounir

                  
                  

    Très bon accueil de la part de l'équipe d'Europcar à Ancenis dans le cadre d'une panne que j'ai avec un autre organisme de location.

    29/03/2016
  • Frédéric

                  
                  

    dommage qu'un code ne fonctionnait pas sur le véhicule. aucune possibilité de changer l'ampoule car pas de boîte dans le véhicule. je suis satisfait quand même de la loc l'équipe d'europcar ancenis est sympathique.

    23/03/2016
  • Jérôme

                  
                  

    Véhicule très propre, horaires respectés, personnel aimable.

    16/03/2016
  • Jean-Michel

                  
                  

    Je dispose d'une carte de fidélité (privilège Elite VIP) qui était inconnue des personnes de l'agence, ce qui semble étonnant.

    19/02/2016
  • Alan

                  
                  

    Petit problème informatique à la réservation (sélection du rachat total de franchise mais paiement du rachat partiel), problème solutionné de manière efficace par l'interlocuteur europcar au moment de la prise en main du véhicule. Service au top !

    27/01/2016
  • Franck

                  
                  

    J'ai été très bien conseillé sur les différentes options qui s'offraient à moi. L'équipe d'Ancenis m'a très bien reçu

    07/01/2016
  • Jeannick

                  
                  

    jE PENSAIS RESERVER UN TOURAN et avoir un coffre plus volumineux

    01/01/2016
  • Denis

                  
                  

    Le siège de la voiture dont j'avais pris possession était trempé. Il m'a été donné immédiatement une autre voiture avec surclassement. Parfait !!

    26/12/2015
  • Richard

                  
                  

    Très bonne expérience! A refaire!

    03/12/2015
  • Nicolas

                  
                  

    Rien à signaler

    08/10/2015
  • Aline

                  
                  

    très bien ,je me retournerais vers vous quand j aurai besoin d une location

    24/09/2015
  • Daniel

                  
                  

    Très pro !!

    24/09/2015
  • Claire

                  
                  

    Excellent accueil, à l'écoute des besoins. J'ai été très agréablement surprise par la qualité du véhicule loué (Golf neuve) et la tarification proposée. Etant actuellement propriétaire d'une automobile plutôt en fin de vie et n'ayant pas forcément le budget pour en changer, je crois qu'en cas de voyage, je renouvellerai la location chez Europcar. D'autant plus que l'agence est à quelques rues de mon domicile.Ressenti très positif.

    10/06/2015
  • Gaëtan

                  
                  

    Très bonne agence qui connaît bien ses clients habitués.

    26/05/2015
  • François

                  
                  

    Très bon accueil.

    25/03/2015
  • Jean-Marie

                  
                  

    Tout est ok

    10/03/2015
  • Evelyne

                  
                  

    Bonjour, Nous sommes satisfaits ,personnel très compétent et accueillant .tarifs très compétitifs, nous relouerons chez vous.merci. Cordialement,

    05/02/2015
  • Laurent

                  
                  

    RAS

    14/01/2015
  • Albert

                  
                  

    Tres satisfait aussi bien sur le vehicule quasi neuf, que sur l accueil et le montant des prestations.

    25/12/2014
  • Albert

                  
                  

    Tres satisfait aussi bien sur le vehicule quasi neuf, que sur l accueil et le montant des prestations.

    25/12/2014
  • Philippe

                  
                  

    Disponible, accueillant , et professionnel, c'est ainsi que je définis le service reçu par l'agence d'Ancenis ...

    09/12/2014
  • Ludovic

                  
                  

    Options un peu chères. Manque un support pour les badges autoroutes. Amabilité du personnel europcar ancenis au top.

    04/11/2014
  • Claude

                  
                  

    RAS , reste encore un peux chère , le service OK

    29/10/2014
  • Guy

                  
                  

    L'équipe d'Ancenis est très accueillante et professionnelle

    20/10/2014
  • Loïc

                  
                  

    Ne changez rien

    14/10/2014
  • Vincent

                  
                  

    Très bon accueil de la part du gérant

    14/10/2014
  • Clément

                  
                  

    Les conseillers que j'ai eu étaient formidables ! Je recommande vivement l'agence d'Ancenis. Seule déception, rendre le véhicule à la fin ...

    08/10/2014
  • Robin

                  
                  

    Un seul bémol = les attaches latérales des portes du camion de déménagement (22m3) étaient cassées. Cordialement Sinon rapport qualité / prix = très correct. Merci au personnel de l'agence d'Ancenis = très professionnel et très rapide.

    01/10/2014
  • Annie

                  
                  

    J'ai été très bien reçue, à la prise de possession du véhicule ainsi qu'au retour (2 personnes différentes). J'ai été satisfaite de la prestation.

    24/09/2014
  • Adrien

                  
                  

    L'équipe très professionnelle a magnifiquement répondu a ma demande. Merci et a très bientôt!

    03/09/2014
  • Nicolas

                  
                  

    Très agréablement surpris de la qualité du service (en Loire-Atlantique) car une précédente expérience sur Paris avait été très décevante...Continuez ainsi!

    28/08/2014
  • Patrick

                  
                  

    L'accueil, la prise en charge et la rapidité de mise a disposition du véhicule ont été irréprochables Merci à votre équipe

    28/08/2014
  • Maxime

                  
                  

    Bon acceuil. Vehicule fiable.

    25/08/2014
  • Dominique

                  
                  

    Je suis toujours bien recu , les gars sont trés sympa , je suis globalement trés satisfait de vos services . cordialement

    08/08/2014
  • Loic

                  
                  

    Acceuil, véhicule rapport qualité prix sans discussion

    05/08/2014
  • Patrice

                  
                  

    Rien à dire personnel très accueillant vehicule très Je continuerai à louer des véhicules chez vous

    30/06/2014
  • Daniel

                  
                  

    Bon acceuil, bonne écoute, bon conseil à conseiller!!

    24/06/2014
  • Daniel

                  
                  

    Parfais sur la prestation juste un petit problème de clim lier au véhicule. Pas assez d'options pour la diffusion dans le mini bus a l'arrière pour les passagers arrière.

    18/06/2014
  • Guillaume

                  
                  

    Bon service sur l'agence d'Ancenis (dept 44). Orienté client et n'hésite pas à être arrangeant, vis à vis du contexte. Voiture propre et récente

    17/06/2014
  • Matthieu

                  
                  

    Un très bon service que je n'hésite pas utiliser et a recommander.

    02/06/2014
  • Loïc

                  
                  

    Qualité, écoute et réactivité font les points fort de l'agence d'ancenis

    30/05/2014
  • Michel

                  
                  

    Véhicule en très bon état et très propre

    30/04/2014
  • Damien

                  
                  

    Transaction parfaite

    29/04/2014
  • Loïc

                  
                  

    Merci pour votre a

    15/04/2014
  • Fabrice

                  
                  

    Dépôt compliqué pour le retour du véhicule à la Gare Sud de Nantes car l'agence est visible mais pas les Emplacements de parkings.

    10/04/2014
  • Marc

                  
                  

    Réactif, professionnel, humain.

    03/03/2014
  • Evelyne

                  
                  

    Bonjour. je suis satisfaite de la location et je recommanderais a mes amis.

    07/02/2014
  • Christophe

                  
                  

    Personnel très professionnel

    28/01/2014
  • Hervé

                  
                  

    Accuei professionnel.

    22/11/2013
  • Antoine

                  
                  

    Attention à la propreté intérieur des véhicules (vitres, poussières).

    26/09/2013
  • Jean-Luc

                  
                  

    Pour le même type de véhicule, j'ai loué l'année dernière une Volkswagen Tiguan toutes options (GPS activé, toit ouvrant..), cette année j'ai eu une Audi Q3 (sans option) et avec un coffre beaucoup plus petit. Pour ma part,je préfère le confort à la marque prestigieuse. Cordialement

    24/08/2013
  • Matthieu

                  
                  

    Nous louons très souvent dans l'année des utilitaires et le service est toujours impeccable. Effet de proximité, bonne état des camions, personnel très sympa.

    08/08/2013
  • Jean-François

                  
                  

    Véhicules toujours très propres et en excellent état. Continuez !

    30/07/2013
  • Alain

                  
                  

    Il faudrait faire la vérification du véhicule de façon plus approfondie car il y avait quelques petites choses qui n'avaient pas été notifié sur le document de location; De plus l'avertisseur sonore ne fonctionnait pas.sinon nous sommes très satisfait de la prestation.

    11/07/2013
  • Alban

                  
                  

    Vehicule pas convenable caution trop chére contrat pas assez claire prix élevé les + seulement rapidité

    05/07/2013
  • Charly

                  
                  

    Personnel très professionnelle avec un relationel très appréciable

    04/07/2013
  • Jérôme

                  
                  

    Pas de fidelisation j'ai souvent louer chez europcar, mais pas de tarifs moins avec des avantage ou de point cadeau pour les clients , je parle pour les particulier

    18/06/2013
  • Pierre-Benoit

                  
                  

    Prix tres attractif sur le site internet, personnels d'ancenis agreable et disponible, vehicule de qualité.

    24/05/2013
  • Luc

                  
                  

    La personne qui m'a pris en charge est très orientée client. Le véhicule fourni était très bien.

    23/05/2013
  • Emmanuel

                  
                  

    Aucun soucis pour les conseils et la location , le seul petit bémol serait l attente pour prendre le véhicule le matin , une seul personne à la réception pour plusieurs locations et conseils. personnel très dynamique et sympathique.

    29/04/2013
  • Charly

                  
                  

    10/10 parfait du début a la fin....

    14/04/2013
  • Bernadette

                  
                  

    Super accueil sur Ancenis.

    14/02/2013
  • Christophe

                  
                  

    Personnel de l'agence d'Ancenis très agréable, serviable, et professionnelle.

    08/02/2013
  • Charly

                  
                  

    Equipe tres professionnel

    14/01/2013
  • Rodolphe

                  
                  

    Mr jarniou.M est très professionel, agréable

    04/01/2013
  • Tommy

                  
                  

    Merçi à l'équipe d'europcar Ancenis de m'avoir surclassé,j'ai pu passé un très bon week end à bord d'une magnifique voiture.

    26/12/2012
  • Dominique

                  
                  

    Pour moi , c est le top ! mention pour les gars d 'ancenis ! trés serviables et trés sympas . cela me va parfaitement . Europcarement.

    20/12/2012
  • Laurent

                  
                  

    Je voudraos vous dire que l equipe de europcar ancenis est formidable et tres a l ecoute des clients et toujours pret a renseigner sur les differentes solutions de locations le mieux adapter aux besoins de chaque clients et toujours avec le sourire . Merci a toutes l equipe d ancenis

    19/12/2012
  • Thierry

                  
                  

    Proposition du meilleur tarif et surtout à la prise du véhicule réservé, celui-ci n'était pas dispos, j'ai donc été sur classé, donc, je reviendrais naturellement.

    09/10/2012
  • Bernadette

                  
                  

    ils et elle sont très accueillant, pas de problème

    10/09/2012
  • Martine

                  
                  

    Excellent accueil et informations explicites. Parfait !

    26/07/2012
  • Daniel

                  
                  

    Personnel sympa, bon accueil, véhicule confortable, bon rapport qualité/prix.

    21/06/2012
  • Fabien

                  
                  

    Personnel d'Ancenis très compétent, rien à dire très bon service.

    14/06/2012
  • Azélie

                  
                  

    Très bon accueil !

    21/05/2012
  • Charly

                  
                  

    20/20 rien à reprocher à l'équipe d'Ancenis.

    18/05/2012
  • jean Luc

                  
                  

    Excellent accueil que se soit lors de la réservation, de la réception et du retour du véhicule.

    17/04/2012
  • Daniel

                  
                  

    Très pro !

    16/04/2012
  • Cécile

                  
                  

    Le personnel a un très bon sens de l'accueil et du conseil. Professionnalisme irréprochable. Je reviendrai avec plaisir.

    12/04/2012
  • Charly

                  
                  

    Bonne équipe sur Ancenis.

    28/03/2012
  • Charly

                  
                  

    L'équipe d'Ancenis est super et très professionnelle. Une voiture très agréable, 20/20 ++++++++.

    07/02/2012
  • Frédéric

                  
                  

    L'équipe de Cofiroute et moi-même tenons à remercier l'équipe d'Ancenis pour leur réactivité tout au long de l'année et les véhicules sont toujours super propres.

    05/12/2011
  • Daniel

                  
                  

    Toujours un grand professionnalisme de la part du petit duo ! Nous avons même eu le droit à un Touran, très bon véhicule.

    05/12/2011
  • Fabrice

                  
                  

    Très bon accueil.

    17/06/2011
  • Laurent

                  
                  

    Les personnes de l'agence sont toujours très professionnelles avec moi ou mes collègues. Cela devient très rare de nos jours. Je recommande donc cette agence à mon entourage.

    28/04/2011
  • Hubert

                  
                  

    En règle générale, l'équipe d'Ancenis a un sens du service au client exceptionnel et une amabilité de tous les instants.

    20/04/2011

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