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Avis Clients Europcar COGNAC

103 commentaires sur l'agence Europcar COGNAC

              
              
  • JEAN-PHILIPPE

                  
                  

    Europcar Châteaubernard en un seul mot: excellent.

    24/09/2019
  • LAURENT

                  
                  

    véhicule impeccable RAS

    23/09/2019
  • GRACIANNE

                  
                  

    Personnel compétent et agréable. Voiture en bon état

    28/08/2019
  • ANDREW

                  
                  

    Excellent agency to work with , very helpful and friendly staff and they have responded extremely quickly to my last minute requests to prolong hire periods.

    26/08/2019
  • YANN

                  
                  

    Service toujours impeccabl e et super équipe ! Merci

    24/07/2019
  • TIM

                  
                  

    Service efficace et professionnel.

    20/07/2019
  • SEBASTIEN

                  
                  

    véhicule propre et confortable

    12/07/2019
  • PIERRICK fouques

                  
                  

    tout est simple avec europ car

    10/07/2019
  • JEAN-LUC

                  
                  

    Service parfaitement réalisé

    01/07/2019
  • RAPHAEL

                  
                  

    Super service avec un personnel tres bien et à l'écoute.

    27/06/2019
  • NICOLAS

                  
                  

    Véhicule un peu imposant pour le trajet effectué (distance et nombre de personnes)

    19/06/2019
  • PATRICE

                  
                  

    Très bon accueil

    11/06/2019
  • DANIEL

                  
                  

    suite a nombreuses locations toujours trè bon accueil et très professionnel que dire de plus sinon super

    03/06/2019
  • POL

                  
                  

    Très bonne expérience, le véhicule et les papiers étaient prêts lorsque nous sommes arrivés, la procédure a été très rapide. Véhicule propre et en parfait état. Je reviendrai sans problème.

    27/05/2019
  • DOMINIQUE

                  
                  

    Véhicule neuf, bien équipé, bonne motorisation et confortable. Bon accueil et réponse aux interrogations rapide.

    03/05/2019
  • STEPHANE

                  
                  

    belle efficacité de europcar cognac

    02/05/2019
  • BERNARD

                  
                  

    Très satisfait. Bonne prestation

    30/04/2019
  • THIERRY

                  
                  

    Voiture propre ,agréable et spacieuse.

    15/04/2019
  • JOSEPHA

                  
                  

    Très bien reçu .. personne agréable qui a changé de voiture vu que je souhaitais un GPS .. merci encore

    09/04/2019
  • STEPHANE

                  
                  

    très bon service de l'agence de Cognac, personnel qui est là depuis longtemps et qui connait bien les besoins des clients.

    08/04/2019
  • ERIC BILLAUD

                  
                  

    Mon expérience depuis plus de 10 ans ne concerne que l'agence de Cognac où les responsables sont courtois, réactifs et loyaux avec moi. Donc, bravo à l'équipe de Cognac.

    03/04/2019
  • JC

                  
                  

    Comme toujours, un excellent véhicule et un excellent service du personnel de Cognac.

    25/03/2019
  • LUDOVIC

                  
                  

    Voiture propre, service de qualité, agence à recommander

    18/03/2019
  • RICHARD

                  
                  

    Conforme à l'engagement et respect du contrat sans perte de temps

    17/03/2019
  • ALAIN

                  
                  

    Agence de Cognac sérieuse toujours à l’écoute du client

    02/03/2019
  • Philippe P

                  
                  

    Services Europcar Atlantique parfait

    11/01/2019
  • Paul P

                  
                  

    Pratique le retour 24h/24 permettant de déposer le véhicule aux heures de fermeture de l'agence. Merci à l'agent de nous avoir téléphoné le soir de la prise du véhicule pour rappeler que nous avions loué un camion pour le week-end et qu'il fallait venir le récupérer !

    19/12/2018
  • Sébastien S

                  
                  

    Le plein de carburant n'était pas au maxi, je l'ai vu trop tard

    10/12/2018
  • Enzo E

                  
                  

    friendly people, service more than satisfactory.

    06/11/2018
  • Catherine C

                  
                  

    A noter , sur notre véhicule , un petit problème de fermeture à clé , sur la porte du coffre , que nous avons toutefois pû résoudre par nous - même . Cordialement

    06/11/2018
  • Guillaume G

                  
                  

    Tout est parfait ! Agréable de trouver encore des entreprises avec un tel niveau de service et d'attention porté aux clients.

    02/11/2018
  • Loïc L

                  
                  

    Merci à votre équipe, toujours bien accueilli

    19/10/2018
  • Christiane C

                  
                  

    RAS - équipe serviable et accueillante

    16/10/2018
  • Laura L

                  
                  

    pour restitution clé: Boite aux lettres clé très petite, la clé s'est coincée dedans, j'ai eu beaucoup de difficultés à ré-ouvrir le tiroir pour l'en sortir et la re-glisser

    08/10/2018
  • Stéphane S

                  
                  

    toujours bon service de l'équipe de Cognac avec des intervenants qui sont là depuis un moment et qui connaissent nos souhaits

    03/10/2018
  • Maryline M

                  
                  

    Très bon acceuil

    25/09/2018
  • Jean-Luc J

                  
                  

    Une équipe toujours au Top à Cognac. Merci.

    10/09/2018
  • Marie-Pierre M

                  
                  

    Attente devant l'agence pour prendre le véhicule (" parti 15mn Max pour une livraison ") puis à la restitution on m'apprend que je ne serai pas ramenée à la gare SNCF contrairement à ce qui avait accepté par mail. Autant supprimer ce service de votre site. D'autre part il m'a été loué un véhicule avec la jauge d'essence défectueuse signalée sur le document concernant l'etat du véhicule. Malgré cela j'ai eu droit à la suspicion de votre agent et j'ai du justifier du paiement de l'essence. J'ai trouvé tout cela désagréable pour juste quelques heures de location (7h). J'attends qu'on m'envoie ma facture car rien ne m'a été ni remis. Je pense que je chercherai une autre solution que celle-ci pour mes déplacements entre Cognac et Rochefort.

    23/08/2018
  • Axel A

                  
                  

    Le gérant fut très agréable, gentil et courtois. La voiture etais très propre à la réception. Je n'ai rien à reprocher à l'agence de Cognac. Je reviendrais !

    14/08/2018
  • Denis D

                  
                  

    néant

    03/08/2018
  • François F

                  
                  

    Le personnel d'accueil était formidable

    11/07/2018
  • François F

                  
                  

    bien

    20/06/2018
  • Jean-Luc J

                  
                  

    Equipe toujours au top à Cognac

    15/06/2018
  • Hervé H

                  
                  

    problème avec la prise allume cigare. ne fonctionnait pas d'où impossible de charger le GPS.

    04/06/2018
  • Paul André P

                  
                  

    Je suis très satisfait de ma location merci

    12/04/2018
  • Anthony A

                  
                  

    Dommage que les sangles du kit de demenagement n'est pas de systeme de serrage. Sinon tout etait parfait.

    09/04/2018
  • Patrice P

                  
                  

    Bonjour, Le collaborateur et le directeur d'agence sont avenants sur ma demande. Amicalement

    09/04/2018
  • Loïc L

                  
                  

    Très bien accueilli.

    06/04/2018
  • Pierre-Henri P

                  
                  

    Excellente expérience. Je recommande Europcar et je reviendrai .Travail très sérieux

    27/03/2018
  • Pierre-Henri P

                  
                  

    Excellente expérience. Je recommande Europcar et je reviendrai .Travail très sérieux

    27/03/2018
  • Christophe C

                  
                  

    Il manque un mode de réservation en ligne adapté aux entreprises (raison sociale, plusieurs conducteurs, etc...)

    13/03/2018
  • Daniel D

                  
                  

    très satisfait sur l'ensemble de la prestation je recommande a mes proches et amis votre société

    12/03/2018
  • Yann Y

                  
                  

    Juste une remarque, on a pas fait attention au tour voiture mais il n'y avait plus d'antennes sur l'OPEL MOKKA.

    05/03/2018
  • Fabrice F

                  
                  

    Personnelle accueillant et serviable! rien a redire. Camion propre, et opérationnel. Et restitution du camion facile et parfaite aussi.

    02/03/2018
  • Yann Y

                  
                  

    Merci, RAS comme toujours !

    12/02/2018
  • Bastien B

                  
                  

    Facturation de 15 euros pour dépôt des clé après heure d'ouverture un peu abusé.. Tarif de l'occasion assez chère. Sinon véhicule agréable à conduire.

    12/01/2018
  • Christophe C

                  
                  

    2 ans que je réserve régulièrement à l'agence de Cognac. L'accueil est excellent, rien à redire.

    03/01/2018
  • Florian F

                  
                  

    Bonjour, vos services et la qualité de vos équipes approchent la perfection ! Néanmoins, je me permet de faire remonter un bémol de taille sur cette location : la voiture prise à Cognac (fiat 500L) était tellement sous motorisée que les 1450 kilomètres parcourus ont été une purge... A 130km/h sur l'autoroute, on sent que la voiture est en souffrance. Sans attendre les performances d'un bolide, 1,2L diesel pour ce gabarit de véhicule, c'est vraiment limite.

    19/12/2017
  • Omar O

                  
                  

    L'agence était réticente à me louer le vehicule car je n'ai pas un permis international. Je possède un permis marocain et je me suis assuré de conduire avec. J'ai pris un abonnement funway+ pour louer souvent et exclusivement chez Europcar, pourriez vous m'assurer que je peux louer chez vous avec mon permis marocain? Merci

    14/12/2017
  • Annick A

                  
                  

    Très contente de cette réservation.excellent!

    08/12/2017
  • Philippe P

                  
                  

    Equipe de l'agence de Cognac très accueillante et très professionnelle.

    01/12/2017
  • Yann Y

                  
                  

    RAS comme d'habitude

    13/11/2017
  • Claude C

                  
                  

    tres réactif accueil tres pro

    08/11/2017
  • Florian F

                  
                  

    Parfait, comme d'habitude.

    08/11/2017
  • Guillaume G

                  
                  

    Parfait

    26/10/2017
  • David D

                  
                  

    Accueil professionnel et agréable. Bon conseil.tarifs un peu élevé. Bonne formule de location.

    24/10/2017
  • Yann Y

                  
                  

    RAS

    17/10/2017
  • Laurent L

                  
                  

    Ras

    16/10/2017
  • Laurent L

                  
                  

    Bonjour, Le mécanisme de réglage des rétrovieurs extérieurs ne fonctionnait pas, génant dans les manoeuvres sur ce genre de véhicule. Cordialement,

    13/10/2017
  • Essaid E

                  
                  

    Le personnel est à l'écoute et véhicule propre merci Europcar.

    09/10/2017
  • Laurent L

                  
                  

    J avais à disposition un GPS comme convenu ( tom tom -bon produit )mais sans la ventouse pour le mettre en visu sur le pare-brise - pas facile et surtout dangereux !!!

    11/09/2017
  • Hervé H

                  
                  

    dépose et remise véhicule sur usine. super service

    05/09/2017
  • Philippe P

                  
                  

    L'IDéAL SERAIT D'AVOIR UNE PLAGE HORAIRE POUR RENDRE LA VOITURE, QUI PUISSE êTRE éLARGIE : EXEMPLE UN SYSTEME DE BOITE A LETTRE ( CECI EN RELATION AVEC AGENCE DE COGNAC ) EN SUS J'AI DEMANDé UN CONTACT COMMERçIAL POUR OBTENIR D'AUTRES INFORMATIONS : à. CE JOUR JE SUIS DANS L'ATTENTE D'UN RETOUR DE EUROPCAR

    04/09/2017
  • Sergio S

                  
                  

    Parfait, comme d'habitude.

    04/09/2017
  • Romuald R

                  
                  

    Rien à redire, je reviendrai chez vous .

    04/09/2017
  • Philippe P

                  
                  

    le point à améliorer : l'organisation des horaires de retour avec par exemple une boite aux lettres

    08/08/2017
  • Jean-Luc J

                  
                  

    Tout est OK. Agence professionnelle et très réactive et adaptable à nos contraintes de "Last Minutes"

    07/08/2017
  • Sergio S

                  
                  

    Rien à redire. parfait comme d'habitude.

    25/07/2017
  • Yann Y

                  
                  

    Merci messieurs, la giulia superbe !

    17/07/2017
  • Fabrice F

                  
                  

    L'accueil fut très bien, prise et restitution du véhicule rapide. La seule option que nous aurions préféré, aurait été d'avoir un vehicule diesel. ( nous avons effectué 1400km en 5 jours). Sinon très bien.

    17/07/2017
  • Jean-Gabriel J

                  
                  

    Pour la première fois depuis que je suis fidèle à Europcar, j'ai été amené à traiter un incident, avec l'intervention de l'assistance... Bien que cet incident entraina des conséquences désagréables sur l'emploi du temps prévu, j'ai apprécié l'efficacité de l'assistance Europcar, et l'efficacité de l'agence locale du point d'enlèvement du vehicule. Ces deux structures ont manifestement tenu compte de mes problèmes qu'elles ont cherché à minimiser. Je les en remercie.

    22/06/2017
  • Eric E

                  
                  

    Etre obligée de conduire une voiture automatique sans en avoir été informée au préalable :'a posé problème !

    21/06/2017
  • Benjamin B

                  
                  

    Prévoir une information pour préciser de bien cliquer la porte arrière du crafter Volkswagen en ouvrant pour ne pas se retrouver enfermé à l'intérieur du caisson dans le noir le plus total sans connaître ou sont les poignées !!! Angoisse garantie !!! Surtout quand il fait 55degré dedans

    19/06/2017
  • François F

                  
                  

    LE SURCOUT LORS DES REMISES DES CLES EN DEHORS DES HEURES D'OUVERTURE EST EXCESSIF POUR LES CLIENT REGULIER (15€)

    13/06/2017
  • Yann Y

                  
                  

    RAS

    13/06/2017
  • Nicole N

                  
                  

    Très aimable, ce que l'on ne voit pas tous les jours!

    12/06/2017
  • Mickaël M

                  
                  

    Personnel d'agence agréable bon conseils de leur part. Véhicule loué neuf et propre. JE RECOMMANDE VIVEMENT !

    01/06/2017
  • Sophie S

                  
                  

    RAS sur le site. Un peu déçue par l'accueil. Non commercial.

    19/05/2017
  • Yann Y

                  
                  

    RAS

    17/05/2017
  • Nicolas N

                  
                  

    Passage de la première vitesse très bruyant / désagréable sur ce véhicule

    16/05/2017
  • Jean-Yves J

                  
                  

    Rien à dire de plus, c'est très bien

    05/05/2017
  • Yann Y

                  
                  

    RAS comme d'habitude, merci.

    19/04/2017
  • Jean-Michel J

                  
                  

    J'ai déjà recommandé EUROPCAR à un ami, et je suis très satisfait de l'agence

    13/04/2017
  • Philippe P

                  
                  

    Equipe très sérieuse. Rien à redire. Très satisfait !

    03/04/2017
  • Frédéric F

                  
                  

    Tout s'est passé impeccablement . L'agence de Cognac est très professionnelle et à notre écoute.

    31/03/2017
  • Julien J

                  
                  

    Tres bon personnel à recommander

    30/03/2017
  • Alexandra A

                  
                  

    équipe sympa et très disponible. Véhicules de choix. Je recommande Europcar et ferai à nouveau appel à vos services.

    27/03/2017
  • Yann Y

                  
                  

    RAS, merci.

    14/03/2017
  • Sylvie S

                  
                  

    je recommande Europcar .

    02/03/2017
  • Jean-François J

                  
                  

    J'ai eu la chance d'avoir un véhicule surclassé. Sinon RAS

    20/02/2017
  • Frédéric F

                  
                  

    Prestation impeccable

    08/02/2017
  • Bertrand B

                  
                  

    Agence de poitiers trop loin d ela gare Mettre une navette comme aux US ?

    27/01/2017
  • Yann Y

                  
                  

    RAS : merci.

    10/01/2017

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