Europcar Cognac 401 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Très bon accueil
Bonjour Monsieur CROIZET,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe Europcar Cognac
Comme promis une voiture parfaite
Bonjour Thierry,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que le véhicule ait parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Europcar Cognac
Équipe Agréable, disponible
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service agréable et disponible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe Europcar Cognac
Vos camionnettes sont plus modernes que chez Leclerc mais votre franchise de 2800€ (versus 1800€ chez Leclerc) est excessive et son rachat à 50€ par jour franchement abusive. Vos commerciaux mettent d'ailleurs la pression y compris sur l'entourage pour y faire souscrire... Ils feraient mieux d'expliquer le fonctionnement du véhicule dans un soucis de sécurité. En un mot, je ne vois pas comment vous pouvez faire la différence .
Bonjour Monsieur GODART,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons vos remarques et tenons à souligner que, contrairement à un service proposé en complément dans un supermarché, Europcar est un loueur professionnel dont les standards de sécurité, d’entretien, et d’assistance sont plus exigeants, ce qui impacte effectivement certains aspects tarifaires.
Nous prenons également note de votre ressenti sur l’assurance et l’accueil commercial, et allons le transmettre à notre équipe pour réajuster nos pratiques si nécessaire. Merci encore pour votre franchise.
Rémi et Maxime
Very positive experience.
Hello,
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had a very positive experience with our car rental service. Your satisfaction means a lot to us and motivates our team to keep delivering top-quality service.
We look forward to welcoming you again soon!
Best regards,
Rémi et Maxime
Accueil et qualité de service irréprochable
Bonjour Alain,
C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis de savoir que notre service continue à vous satisfaire. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance renouvelée !
Rémi et Maxime
Bonne agence
Bonjour Jean-Marie
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre agence vous plaise. Si vous louez régulièrement, n’hésitez pas à découvrir notre offre d’abonnement, véhicule idéal : un moyen pratique et économique de profiter encore plus de nos services.
Rémi et Maxime
Toujours à l'écoute de la clientèle... et avec le sourire.
Bonjour Monsieur Bec,
Un immense merci pour votre fidélité et ce beau message qui nous touche beaucoup ! 🙏
C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et de savoir que notre écoute et notre sourire font la différence, c’est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Rémi et Maxime
Très bonne expérience de la prise en charge de la demande jusqu'au retour du véhicule. Tout était parfait.
Bonjour Laurette,
Un grand merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, depuis la prise en charge jusqu'au retour du véhicule, ait été à la hauteur de vos attentes. En tant que client professionnel, votre satisfaction est particulièrement importante pour nous, et nous sommes heureux de savoir que nos services ont répondu à vos besoins.
A bientôt,
Rémi et Maxime
De bons véhicules. Mais surtout de très bons interlocuteurs : sympathiques, à l’écoute, recherche de bonnes solutions…
Bonjour James,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos véhicules vous aient satisfait, et c’est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à être à l'écoute de nos clients. À très bientôt pour une nouvelle location !
Rémi et Maxime