Europcar Poitiers Gare 803 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Bon accueil et bonne réponse téléphonique
Bonne expérience, Tarif satisfaisant
Personnel sympathique et voiture prête mais j ai dû demander à faite le tour car il ne s en ai pas soucié. Aucun document remplit donc j ai été embête à la restitution à narbonne. Ce n est pas honnête. Également voiture avec odeur de cuisine et radio perfectible.
service ok
Personnel très sympathique
Bonsoir Angelina,
Merci pour ce retour concernant l'équipe !
Je ne manquerai de leur partager votre satisfaction.
Notre réseau franchisé Europcar Atlantique a reçu la certification GPTW.
Ravi de lire que nos clients le ressentent.
A bientôt,
Steeve, Directeur d'agences Europcar Poitiers.
Bj je suis déçu de perdre ma franchise suite à un micro choc que j'ai occasionné sur l'aile arrière droite et que j'ai honnêtement signalé dès lors que j'ai constaté lors de nombreuses locations différentes toutes les voitures possédaient de de nombreux et multiples incidents sur la carrosserie; pour un ajout de un jour , j'ai du en payer deux .Pour un total de 200KM c'est un we très onéreux...On aurait pu faire un geste commercial car je suis presque certain qu'on ne réparera pas la griffure..Merci de me lire
Bonjour Paul,
Merci d'avoir laissé un commentaire.
Je tiens toutefois à préciser que ce que vous appelez "micro choc" nous coûte plus de 800€.
Lors du pick up, il vous a été proposé le rachat total de franchise, que vous avez décliné.
Alors, oui, je suis d'accord avec vous, quelque soit le kilométrage, ça fait cher le WE quand il faut payer une franchise.
Pour ce qui concerne la durée, vous avez prolongé d'une journée, jusqu'à 10h (+1 jour) mais vous nous avez restitué le véhicule à 17h (+1 jour). Le total fait bien 2 jours supplémentaires.
Les loueurs fonctionnent par tranche de 24h pour le calcul des journées de location.
Le dommage sera quant à lui, bien réparé; nous avons des obligations envers les concessionnaires à qui nous achetons nos voitures en buy-back (cad, pour une durée de quelques mois) et à qui nous les revendons.
Je reste à votre disposition,
Steeve, Directeur d'agences Europcar Poitiers.
Un service impeccable
Rapides, sympas, efficaces
Bonjour Alain,
Merci pour ce super commentaire !
C'est également comme vous que je qualifie mes équipes : rapides, sympas, efficaces. ;-)
Un avis qui fait plaisir !
Steeve, Directeur d'agences Europcar Poitiers.
Rien à signaler
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